Reddit ir 50 000 nišas kopienu un 250 miljoni unikālu apmeklētāju mēnesī, tāpēc tajā ir daudz potenciālo klientu, kas runā par zīmoliem un produktiem.

Šajā rakstā uzzināsiet vienkāršu procesu, kā izmantot Reddit, lai veiktu tirgus izpēti. Kā redzēsiet, Reddit var palīdzēt jums novērot, ko cilvēki patiešām domā par jūsu nozari un produktiem, atklāt, kas klientus sarūgtina, un palīdzēt jums izveidot mārketinga kampaņas un saturu, kas novērš šīs sāpes.

Bonuss: Lejupielādējiet bezmaksas ceļvedi, kas atklāj, kā palielināt sociālo plašsaziņas līdzekļu iesaisti, izmantojot labāku auditorijas izpēti, precīzāku klientu mērķauditorijas atlasi un SMMExpert viegli lietojamu sociālo plašsaziņas līdzekļu programmatūru.

Reddit 101 (šo sadaļu varat izlaist, ja jau izmantojat Reddit)

Tāpat kā Snapchat, arī Reddit ir mulsinošs cilvēkiem, kuri to nelieto. Lūk, īss ievads par Reddit.

Lielākā daļa cilvēku izmanto Reddit, lai tērētu laiku. Abonējot populāras kopienas (tā sauktos subreddītus), jūs saņemsiet nebeidzamu virālā satura uguni. Šīs kopienas ir sadalītas pēc tēmām, piemēram, zinātnes tēmām, jaunumiem, hobijiem un Reddit izgudrojumiem, piemēram, "Ask Reddit" formāta, kur kopiena atbild uz jautājumiem.

Vienkāršie Reddit lietotāji bieži pievienojas kādam konkrētam subredditam, kas saistīts ar viņu aizraušanos vai profesiju. Piemēram, mūzikas mīļotājs var abonēt subreddit par ģitāras mācīšanos. Šeit saturs ir retāk sastopams un nav virāls. Tie ir vienkārši cilvēki, kas sarunājas savā starpā un dalās ar lietām. Pārdevēji, kas mēģina šeit publicēties, bieži tiks izsmieti vai izdzīti.

Šos lietotājus vairāk interesē sarunas, nevis saturs. Piemēram, kāds var publicēt smieklīgu saiti, bet galvenā interese būs smieklīgs un asprātīgs dialogs starp dažādiem lietotājiem. Šīs sarunas bieži vien būs pašsacerēšanās uz Reddit vēstures momentiem vai neskaidriem mēmiem. Tas padara Reddit par vietni, kurā var atrast smieklīgu saiti.grūti sekot un saprast, kāpēc dažas lietas ir populāras Reddit, kamēr jūs regulāri lasīt šos pavedienus.

Subreddits = nišas kopienas, kas bieži saistītas ar konkrētām interesēm. Daži subredīti piesaista miljoniem skatījumu mēnesī, citi piesaista mazu, uzticīgu cilvēku grupu.

Reddit zelts = Lietotāji viens otram "dāvinās" Reddit Premium abonementu, ja uzskatīs, ka kāds komentārs ir īpaši smieklīgs vai vērtīgs kopienai.

Karma = Šī ir Reddit punktu sistēma, kas apbalvo lietotājus, kuri sniedz ieguldījumu kopienā. Ja iesniegsi saiti, ko citi lietotāji novērtēs, iegūsi punktus.

Downvote/upvote = Tā ir zelta ekonomika, kas padara Reddit vērtīgu. Lielākajā daļā sociālo mediju vietņu daudz satura atkritumu nonāk barības plūsmas augšpusē. Reddit lietotāji ātri pazemina vai paaugstina balsojumu par saturu. Piemēram, teiksim, Reddit lietotāji diskutē par Pepsi. Ja kāds zīmola vadītājs ierodas un publicē saiti uz jaunu Pepsi konkursu, lietotāji, visticamāk, pazeminās balsojumu par šo ziņu, nobalsojot to uz leju, tādējādi nobīdot to uz leju.Ja lietotājs saka ko gudru vai smieklīgu, tas iegūst augšupejošos balsojumus.

Šī sistēma nodrošina, ka interesants saturs paliek augšpusē, bet surogātpasts nogrimst apakšā. Jūsu ziņojuma punktu skaits tiek līdzsvarots, ņemot vērā zemāku un augstāku punktu skaitu. Piemēram, ja 10 cilvēki manu ziņu vērtē ar zemāku punktu skaitu, bet 11 cilvēki - ar augstāku punktu skaitu, man būs 1. Tas nodrošina, ka katram ziņojumam ir godīgas izredzes pacelties vai nokrist, ņemot vērā kopienas balsojumu.

Izmestais konts = Šī ir populāra frāze, ko dzirdēsiet Reddit. Reddit lietotāji ir talantīgi interneta izlūki. Ja jūs kaut ko publicējat un tas piesaista uzmanību, Reddit lietotāji apskatīs jūsu komentāru vēsturi un atklās jūsu personisko informāciju. Tāpēc lielākā daļa Reddit lietotāju izveido pagaidu "izmetamo" kontu, ko izmanto, lai publicētu komentāru, un pēc tam vairs nekad neizmanto.

Reddit izmantošana tirgus izpētes veikšanai: soli pa solim vadlīnijas

1. solis: atrodiet, kur slēpjas jūsu klienti

Atrodi pareizo subreddit

Lai sāktu, atrodiet subredītu, kurā ir jūsu mērķa klienti. Šeit nav burvju risinājuma. Lai atrastu pareizās kopienas, var būt nepieciešams nedaudz piestrādāt. Sāciet ar subredītu meklēšanu. Sākumā varat izmantot arī šādus meklēšanas operatorus: title:keyword (piemērs, title:Honda), subreddit:keyword (piemērs, subreddit:Honda); un URL:keyword (piemērs, URL:Hondafans.com).

Instalējiet bezmaksas Reddit uzlabošanas rīku komplektu

Šis bezmaksas rīks papildina Reddit ar uzlabotas meklēšanas un filtrēšanas iespējām. Izmantojot šo rīku, varat filtrēt neatbilstošus subreddītus, atslēgvārdus un vecus ziņojumus. To var izdarīt, izmantojot pielāgotus filtrus. Tas ir noderīgs rīks.

Veiciet nelielu izlūkošanu

Tagad pavadiet aptuveni stundu, meklējot pēc atslēgvārdiem. Izveidojiet sarakstu ar populārākajiem subredditiem par jūsu tēmu un biežāk uzdotajiem jautājumiem. Piemēram, teiksim, es esmu Honda zīmola vadītājs. Pēc nelielas meklēšanas es nonākšu pie šiem subredditiem: r/PreludeOwners, r/Honda_XR_and_XL un r/Honda. Tajos notiek vērtīgas sarunas par Honda zīmolu un produktiem, piedāvājot autentiskuieskats Honda klientu dzīvē.

2. solis: uzdodiet šos jautājumus

Veicot izpēti, koncentrējieties uz atbildēm uz četriem tālāk minētajiem jautājumiem.

Ko cilvēki domā par jūsu produktu kategoriju? Ir viegli aizmirst, ka sabiedrībai ir daudz atšķirīgāka pieredze nekā mums, kas atrodamies mārketinga nodaļas sienās. Reddit ir pārsteidzošs, jo atklāj nefiltrētus viedokļus par zīmoliem, produktiem, nozarēm un kategorijām.

Kā cilvēki vērtē reklāmu jūsu kategorijā? Reddit augšpusē redzēsiet astoņas cilnes. Izmantojiet cilni "reklamēts", lai apskatītu konkurentu īstenotās reklāmas kampaņas. Vai kāds no jūsu konkurentiem ir reklamējis savus produktus šajā kopienā? Aplūkojiet komentārus, lai uzzinātu, kā patērētāji reaģēja - un ko viņi domā par reklāmas kampaņām jūsu kategorijā. Vai konkurenti pārāk daudz lielās? Vai dažas funkcijas tagad tiek uzskatītas par "galda likmēm"?

Cik izsmalcināti ir jūsu produktu patērētāji? Patērētāji labi prot pirkt produktus - tas, kas jūs atšķir šodien, tiek gaidīts rīt. Piemēram, SMMExpert jau daudzus gadus palīdz uzņēmumiem izsekot un pierādīt sociālo mediju atdevi. Taču katru gadu šī tēma mainās, jo mūsu nozare kļūst arvien sarežģītāka.

Reddit var palīdzēt jums sekot līdzi klientu pieprasījumam - neatkarīgi no tā, vai tās ir funkcijas, kas viņiem apnicis, solījumi, kurus viņi ir noguruši dzirdēt, vai lietas, kuras viņi vēlas, lai zīmoli labotu.

Ejiet uz apakšredita, kuru vēlaties analizēt, sākumu un izvēlieties cilni "apzeltīts". Tādējādi tiks atlasīti komentāri, kas saņēmuši Reddit zeltu. Kā jau minēts, Reddit lietotāji dāvina viens otram "zeltu" (kas nozīmē, ka viņi maksā par lietotāja pāreju uz Reddit premium) par komentāriem, kas ir ārkārtīgi vērtīgi, smieklīgi vai izteiksmīgi. Tie ir komentāri, kas izraisījuši rezonansi Reddit visprasīgāko lietotāju vidū.lietotāji. Izmantojiet šos "apzeltītos" komentārus, lai labāk izprastu savas auditorijas izsmalcinātības līmeni, jo šie komentāri ir gudrākie vai smieklīgākie viedokļi kopienā.

Kas ir HXC klients? Atšķirībā no vairuma sociālo tīklu, Reddit izvirza gudrākos komentārus un visizlēmīgākos patērētāju viedokļus. Tas ir sociālais tīkls, kurā ir daudz gudru un viedokli pārstāvošu patērētāju. Tieši uz tādiem patērētājiem vēlaties vērst savu mārketinga stratēģiju.

Lielākā daļa mārketinga kļūdās, uzrunājot mazāko kopsaucēju ("Iepazīstieties ar Džo, tipisku vīrieti, kurš meklē vienkāršu veidu, kā tiešsaistē aizpildīt nodokļu deklarāciju, lai varētu atgriezties pie tā, kas viņam patiešām patīk: sporta skatīšanās ar draugiem"). Bet, kad meklējat jaunu Honda, jūs jautājat savam draugam, auto mīļotājam, kurš zina visu par Hondām. Vai kad meklējat ieguldījumu fondu, laipirkt, vaicājiet savam draugam, kurš dzīvo uz jahtas. Šiem cilvēkiem ir specifiski uzskati un gaidas attiecībā uz produktiem, un citi patērētāji tos idealizē.

Šādu HXC klienta koncepciju ir izstrādājusi Džūlija Supana (Julie Supan). Saskaņā ar Supana teikto, ja savus produktus un mārketingu orientēsiet uz visprasīgāko klientu, tam sekos arī plašas masas. Reddit var palīdzēt jums labāk izprast šos prasīgos klientus.

Labākie subredīti tirgotājiem

Jūs atradīsiet subreddītus lielākajai daļai nozaru un produktu. Šim ziņojumam atbilstošs subreddīts ir www.reddit.com/r/SampleSize/ - tirgus pētnieku kopiena.

Vēl viens labs apakšreditijs, kuram es sekoju, ir www.reddit.com/r/AskMarketing/, kurā mārketinga profesionāļi meklē atbildes uz sarežģītiem jautājumiem, piemēram, par Facebook reklāmu optimizācijas metodēm, pasākumu mārketinga ROI izsekošanu un jautā padomus par jauniem biznesa projektiem.

3. solis: analizēt un uzraudzīt

Līdz šim jums jau vajadzētu būt labam priekšstatam par Reddit subreditiem un tipiskajiem jautājumiem, ko klienti uzdod Reddit. Šajā pēdējā sadaļā es jums parādīšu, kā uzraudzīt šīs kopienas, lai uzzinātu par jaunām sarunām.

Apvienojiet subreddītus kopā

Izmantojot Reddit, varat izveidot multireddit. Tas ļauj grupēt atsevišķus subredditus vienā lapā, tādējādi atvieglojot jauna satura skenēšanu un lasīšanu.

Visvienkāršākais veids, kā izveidot multireddit, ir pieteikties vietnē Reddit. Pēc tam nospiediet "izveidot", kas atrodas lapas kreisajā pusē zem multireddit. Varat arī apvienot apakšredditus vienā URL adresē, piemēram, šādi: www.reddit.com/r/subreddit+subreddit. Piemēram, es izveidoju šādu multireddit, apvienojot trīs labākos mārketinga apakšredditus vienā:www.reddit.com/r/askmarketing+mārketings+paraugs+izmēra+entreprenuer. Atzīmējiet šo URL, un jums vienmēr būs pieejami jauni mārketinga padomi no Reddit kopienas.

Atslēgvārdu uzraudzība, izmantojot šo lietotni

Esmu izmēģinājis vairākus dažādus veidus, kā automātiski iegūt ziņojumus no Reddit, tostarp tīmekļa skrāpēšanas skriptus. Tomēr tie bieži vien nedarbojas. Viens no rīkiem, ko es labprāt izmantoju, ir lietotne Reddit Keyword Monitor Pro, kas paredzēta SMMExpert. Jūs varat pārraudzīt zīmola terminus vai atslēgvārdus par jebkuru tematu, ievācot visas šīs mērķtiecīgās sarunas tieši SMMExpert vadības panelī.

Es iesaku šo lietotni ne tikai tāpēc, ka strādāju SMMExpert. Es patiešām lietoju šo lietotni. Es to pat izmantoju, lai pārraudzītu sarunas par mūzikas ierakstīšanas rīkiem (mans hobijs), jo tā apkopo interesantus fragmentus no visa Reddit.

Pievienojiet lietotni Reddit Keyword Monitor Pro savam SMMExpert panelim

Instalējiet lietotni Reddit Keyword Monitor Pro. Pēc tam dodieties uz savu SMMExpert paneli (ja jums tāda nav, varat sākt ar bezmaksas kontu). Noklikšķiniet uz Pievienot jaunu plūsmu. Logā atlasiet Lietotnes un pēc tam izvēlieties lietotni Reddit Keyword Monitor Pro.

Sāciet klausīties! Dodieties uz tikko izveidoto SMMExpert straumi.

Noklikšķiniet uz mazās zobrata ikonas Reddit Keyword Monitor Pro lietotnes stūrī. Ievadiet dažus atslēgvārdus, kurus vēlaties uzraudzīt. Piemēram, mani interesē, ko klienti domā par SMMExpert. Tāpēc es uzraugu: "mīlu SMMExpert", "SMMExpert" un "pirkt SMMExpert?" Šīs sarunas parādās tieši manā SMMExpert paneļa panelī, tāpēc man nav jāpārbauda, vai Reddit ir jauni ieraksti.

Es izmantoju šīs atziņas tirgus izpētei, taču šāda veida klausīšanās ir ļoti svarīga arī zīmolu vadītājiem. Reddit var būt agrīna brīdinājuma sistēma par gaidāmo zīmola PR krīzi, un sarunu monitorings ļauj jums izvairīties no nepieciešamības pārbaudīt, vai ir jaunas norādes par jūsu uzņēmumu vai produktiem.

Izmantojiet RSS, lai sarunas nonāktu pie jums

RSS var izmantot arī dažādu subredītu uzraudzībai. Šķiet, ka RSS nedarbojas visos subredītos. Taču jūs varat izmēģināt veiksmi ar SMMExpert RSS rīku (tāds pats process kā 3. solī) vai uzzināt vairāk par RSS šajā ceļvedī par Reddit RSS abonēšanu. Protams, to ir uzrakstījis Reddit lietotājs.

Tieši tā es izmantoju Reddit tirgus izpētei.

Ja meklējat citus veidus, kā izmantot sociālos datus savos mārketinga plānos, iepazīstieties ar mūsu bezmaksas ceļvedi "Sociālo mediju datu pavārgrāmata". Uzzināsiet 11 vienkāršas receptes, kas palīdzēs jums izmantot sociālos datus, tostarp vienkāršu testu, ko varat veikt, lai precīzi noteiktu sociālo ziņojumu atdevi.

Izlasiet to bez maksas