Reddit有5万个利基社区，每月有2.5亿名独立访客，这里挤满了谈论品牌和产品的潜在客户。

在这篇文章中，你将学习使用Reddit进行市场调查的简单过程。 正如你所看到的，Reddit可以帮助你观察人们对你的行业和产品的真实想法，揭示让客户感到沮丧的地方，并帮助你创建营销活动和内容来消除这些痛苦。

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Reddit 101（如果你已经使用Reddit，请跳过这一节）

就像Snapchat一样，Reddit让不使用它的人感到困惑。 下面是对Reddit的快速介绍。

大多数人使用Reddit是为了浪费时间。 通过订阅流行的社区（称为subreddits），你将获得无尽的病毒性内容。 这些社区按主题划分，如科学主题、新闻、爱好，以及Reddit的发明，如 "问Reddit "的形式，社区回答问题。

休闲的Reddit用户通常会加入一个与他们的激情或职业相关的特定子版块。 例如，一个音乐爱好者可能会订阅一个关于学习吉他的子版块。 在这里，内容不太频繁，也不是病毒式的。 它只是人们互相交谈和分享东西。 试图在这里发帖的供应商往往会被嘲笑或踢出去。

专注的Reddit用户会加入那些在外人看来令人困惑的社区。 这些用户对对话而不是内容更感兴趣。 例如，有人可能会发布一个有趣的链接，但主要的吸引力是不同用户之间有趣和诙谐的对话。 这些对话往往是对Reddit的历史时刻或晦涩的备忘录的自述。 这使得它除非你经常阅读这些主题，否则很难关注和理解为什么某些事情在Reddit上受欢迎。

子红点 = 一些子版块每月吸引了数百万的浏览量；另一些则吸引了一小部分专注于此的人。

瑞德金 =如果用户认为某条评论特别有趣或对社区有价值，他们会互相 "赠送 "高级订阅Reddit。

噶玛 =这是一个Reddit积分系统，奖励对社区有贡献的用户。 如果你提交一个其他用户欣赏的链接，你将获得积分。

下票/上票 = 这是保持Reddit价值的黄金经济。 在大多数社交媒体网站上，很多垃圾内容都会漂浮在顶部。 在Reddit，用户很快就会对内容进行下调或上调。 例如，假设Reddit用户正在讨论百事可乐。 如果一个品牌经理进来并发布一个新的百事可乐比赛的链接，用户很可能会下调这个帖子，把它推到底部。如果一个用户说了一些聪明或有趣的话，就会获得加分。

这个系统确保有趣的内容保持在顶部，而垃圾内容则沉到底部。 你的帖子得分由下调和上调来平衡。 例如，如果有10个人下调我的帖子，11个人上调我的帖子，我的分数就是1。这确保每个帖子都有一个公平的机会，根据社区的投票上升或下降。

扔掉的账户 =这是你在Reddit上听到的一句流行语。 Reddit用户是天才的网络侦探。 如果你发布的东西引起了注意，Reddit用户会查看你的评论历史，并暴露你的个人信息。 这就是为什么大多数Reddit用户会创建一个临时的 "废弃 "账户，他们会用来发布评论，然后不再使用。

使用Reddit进行市场研究：分步骤指南

第1步：找到你的客户的藏身之处

找到合适的子目录

首先，找到一个充满你的目标客户的subreddit。 这里没有神奇的解决方案。 它可能需要一些工作来找到合适的社区。 开始搜索subreddits。 你也可以使用以下搜索操作符来开始：标题：关键字（例如，标题：本田），subreddit：关键字（例如，subreddit：本田）；和URL：关键字（例如，URL：Hondafans.com）。

安装免费的Reddit Enhancement套件

这个免费的工具为Reddit增加了高级搜索和过滤选项。 通过这个工具，你可以过滤不相关的子reddits、关键词和旧帖子。 这通过使用自定义过滤器完成。 这是一个有用的工具。

做一些调查

现在，花一个小时左右的时间做一些关键词搜索。 针对你的主题和人们常问的问题，列出一个流行的子reddits。 例如，假设我是本田的品牌经理，通过一点点搜索，我会撞见这些子reddits：r/PreludeOwners，r/Honda_XR_and_XL，和r/Honda。 这些有关于本田品牌和产品的有价值的对话，提供一个真实的瞥见本田客户的生活。

第2步：提出这些问题

在你的研究过程中，重点回答以下四个问题。

人们对你的产品类别感觉如何？ 我们很容易忘记，公众的经验与我们在营销部门的墙内有很大的不同。 Reddit在揭示关于品牌、产品、行业和类别的未经过滤的意见方面是很了不起的。

人们对你所在类别的广告有何看法？ 在Reddit的顶部，你会看到八个标签。 使用 "推广 "标签来查看你的竞争对手开展的广告活动。 你的竞争对手有没有在这个社区推广他们的产品？ 看看评论，看看消费者的反应--他们对你这个类别的广告活动有什么看法。 竞争对手是否吹嘘得太多？ 某些功能现在是否被认为是桌面上的东西？

你的产品的消费者有多成熟？ 消费者善于购买产品--今天让你与众不同的东西明天就会被期待。 例如，在SMMExpert，我们多年来一直在帮助企业跟踪和证明社交媒体的投资回报率。 但每年，随着我们的行业变得更加复杂，这个话题也在不断变形。

Reddit可以帮助你走在客户需求的前面--无论是让他们感到厌烦的功能，还是他们听腻了的承诺，或者是他们希望品牌能做好的事情。

进入你想分析的子版块的顶部，选择名为 "镀金 "的标签，这将按获得Reddit金币的评论进行排序。 如前所述，Reddit用户会相互赠送 "金币"（这意味着他们为用户升级到Reddit高级版付费），以获得特别有价值、有趣或有见地的评论。 这些是引起Reddit最挑剔的人共鸣的评论用户。 利用这些 "镀金 "的评论来更好地了解你的受众的复杂程度，因为这些评论是社区中最聪明或最有趣的观点。

谁是HXC的客户？ 与大多数社交网络不同，Reddit将最聪明的评论和最挑剔的消费者意见推到最前面。 这是一个充满了聪明和有主见的消费者的社交网络。 这正是你想把你的营销策略瞄准的消费者。

大多数营销都犯了一个错误，那就是与最低层的人交谈（"认识一下乔，你的典型男性，正在寻找一种简单的在线报税方式，这样他就可以回到他真正喜欢的事情上：和他的伙伴们一起看体育比赛"）。 但是，当你在寻找一辆新的本田车时，你会问你的朋友，那个对本田车了如指掌的汽车爱好者。 或者当你在寻找一个共同基金来这些人对产品有具体的意见和期望--而其他消费者则将其理想化。

这是Julie Supan提出的HXC客户的概念。 根据Supan的说法，如果你把你的产品和营销瞄准最挑剔的客户，大众就会跟上。 Reddit可以帮助你更好地了解这些挑剔的客户。

最适合营销人员的子版块

你会发现大多数行业和产品的子reddits。与这篇文章相关的子reddit是www.reddit.com/r/SampleSize/，一个市场研究人员的社区。

我关注的另一个好网站是www.reddit.com/r/AskMarketing/，这是一个子网站，营销专业人员在这里询问Facebook广告优化技术、追踪事件营销的投资回报率等棘手问题的答案，并询问有关新业务创业的建议。

第三步：分析和监测

现在，你应该对Reddit上的子版块和客户的典型问题有一个很好的了解。 在最后一节，我将告诉你如何监测这些社区的新对话。

将子版块合并在一起

通过Reddit，你可以创建一个多红包。 这允许你在一个页面上对单个子红包进行分组，使其易于扫描和阅读新内容。

创建多红点的最简单方法是登录Reddit，然后按 "创建"，位于页面左侧的多红点下。 你也可以将子红点组合成一个URL，比如：www.reddit.com/r/subreddit+子红点。 例如，我创建了以下多红点，将三个最好的营销子红点组合成一个。www.reddit.com/r/askmarketing+marketing+SampleSize+entreprenuer。把这个网址收藏起来，你就会一直有来自Reddit社区的新的营销技巧。

用这个应用程序监测关键词

我曾经尝试过一些不同的方法来自动从Reddit上拉取帖子，包括网络搜刮脚本。 不过这些方法经常会出现问题。 我喜欢使用的工具之一是SMMExpert的Reddit关键词监控专业应用程序。 你可以监控任何主题的品牌词或关键词，将所有这些超目标的对话直接拉到你的SMMExpert仪表板上。

我推荐这个应用程序不仅仅是因为我在SMMExpert工作。 我实际上在使用这个应用程序。 我甚至用它来监测关于音乐录音设备的对话（我的一个爱好），因为它从Reddit的各个地方拉出有趣的片段。

将Reddit Keyword Monitor Pro应用程序添加到您的SMMExpert仪表板上

安装Reddit Keyword Monitor Pro应用程序。 接下来，进入你的SMMExpert仪表板（如果你没有，你可以从一个免费账户开始）。 点击添加一个新流。 在窗口中，选择应用程序，然后选择Reddit Keyword Monitor Pro应用程序。

开始听！进入你刚刚创建的SMMExpert流媒体

点击Reddit Keyword Monitor Pro应用程序角落里的小齿轮图标。 输入一些你想监测的关键词。 例如，我对客户对SMMExpert的看法感兴趣。 所以我监测："爱SMMExpert"、"SMMExpert "和 "购买SMMExpert？"这些对话直接出现在我的SMMExpert仪表板上，所以我不必查看Reddit的新帖子。

我将这些洞察力用于市场研究，但这种类型的倾听对于品牌经理人来说也是至关重要的。 Reddit可以成为即将发生的品牌公关危机的早期预警系统，监测对话可以使你不必检查关于你的公司或产品的新提及。

使用RSS将对话带到你身边

你也可以用RSS来监控不同的子红包。 RSS似乎并不适用所有的子红包。 但你可以用SMMExpert的RSS工具试试运气（与第三步的过程相同），或者在这个Reddit RSS订阅指南中了解更多关于RSS的信息。 当然是由一个Reddit用户写的。

这就是我使用Reddit进行市场研究的方式。

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