50,000 आला समुदायों और 250 मिलियन अद्वितीय मासिक आगंतुकों के साथ, Reddit ब्रांड और उत्पादों के बारे में बात करने वाले संभावित ग्राहकों से भरा हुआ है।

इस पोस्ट में, आप बाज़ार अनुसंधान करने के लिए Reddit का उपयोग करने की एक सरल प्रक्रिया सीखेंगे। . जैसा कि आप देखेंगे, Reddit आपको यह देखने में मदद कर सकता है कि लोग वास्तव में आपके उद्योग और उत्पादों के बारे में क्या सोचते हैं, यह बताएं कि ग्राहकों को क्या निराश करता है, और आपको मार्केटिंग अभियान और सामग्री बनाने में मदद करता है जो उन दर्द को दूर करता है।

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Reddit 101 (यदि आप पहले से ही Reddit का उपयोग करते हैं तो इस अनुभाग को छोड़ दें)

Snapchat की तरह, Reddit उन लोगों को भ्रमित कर रहा है जो इसका उपयोग नहीं करते हैं। यहां रेडिट का एक त्वरित परिचय दिया गया है।

ज्यादातर लोग समय बर्बाद करने के लिए रेडिट का उपयोग करते हैं। लोकप्रिय समुदायों (जिन्हें सबरेडिट्स कहा जाता है) की सदस्यता लेने से, आपको वायरल सामग्री का अंतहीन फायरहोज मिलेगा। इन समुदायों को विज्ञान विषय, समाचार, शौक, और रेडिट आविष्कार जैसे "रेडडिट पूछें" प्रारूप जैसे विषयों से विभाजित किया गया है, जहां समुदाय प्रश्नों का उत्तर देता है।

आकस्मिक Reddit उपयोगकर्ता अक्सर संबंधित विशिष्ट सब्रेडिट में शामिल होते हैं उनका जुनून या पेशा। उदाहरण के लिए, एक संगीत प्रेमी गिटार सीखने के बारे में सबरेडिट की सदस्यता ले सकता है। यहां, सामग्री कम बार-बार होती है और वायरल नहीं होती है। यह बस लोग हैंआपस में बातें करना और बातें शेयर करना। वेंडर जो यहां पोस्ट करने का प्रयास करते हैं, उनका अक्सर मजाक उड़ाया जाएगा या उन्हें बाहर कर दिया जाएगा।

समर्पित Reddit उपयोगकर्ता उन समुदायों में शामिल हो जाएंगे जो किसी बाहरी व्यक्ति को भ्रमित करने वाले लगते हैं। ये उपयोगकर्ता सामग्री के बजाय बातचीत में अधिक रुचि रखते हैं। उदाहरण के लिए, कोई व्यक्ति मज़ेदार लिंक पोस्ट कर सकता है लेकिन मुख्य आकर्षण विभिन्न उपयोगकर्ताओं के बीच मज़ेदार और मज़ाकिया संवाद होगा। ये बातचीत अक्सर रेडिट के इतिहास या अस्पष्ट मेम्स के क्षणों के लिए आत्म-संदर्भित होगी। जब तक आप नियमित रूप से इन थ्रेड्स को नहीं पढ़ते हैं, तब तक यह समझना और समझना कठिन हो जाता है कि कुछ चीजें Reddit पर लोकप्रिय क्यों हैं।

सबरेडिट्स = आला समुदाय अक्सर विशिष्ट हितों से संबंधित होते हैं। कुछ सबरेडिट्स लाखों मासिक विचारों को आकर्षित करते हैं; अन्य समर्पित लोगों के एक छोटे से समूह को आकर्षित करते हैं।

Reddit Gold = उपयोगकर्ता एक दूसरे को Reddit की प्रीमियम सदस्यता "उपहार" देंगे यदि उन्हें लगता है कि कोई टिप्पणी समुदाय के लिए विशेष रूप से मज़ेदार या मूल्यवान है।

कर्मा = यह एक Reddit पॉइंट सिस्टम है जो समुदाय में योगदान करने वाले उपयोगकर्ताओं को पुरस्कृत करता है। यदि आप कोई ऐसा लिंक सबमिट करते हैं जिसकी अन्य उपयोगकर्ता सराहना करते हैं, तो आपको अंक प्राप्त होंगे।

डाउनवोट/अपवोट = यह सुनहरी अर्थव्यवस्था है जो रेडिट को मूल्यवान बनाए रखती है। अधिकांश सोशल मीडिया साइटों में, बहुत सारी कचरा सामग्री फ़ीड के शीर्ष पर तैरती रहती है। Reddit में, उपयोगकर्ता सामग्री को तुरंत डाउनवोट या अपवोट करते हैं। उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि Reddit उपयोगकर्ता हैंपेप्सी के बारे में चर्चा करना। यदि कोई ब्रांड मैनेजर आता है और एक नई पेप्सी प्रतियोगिता के लिए एक लिंक पोस्ट करता है, तो उपयोगकर्ता उस पोस्ट को नीचे की ओर धकेलते हुए उस पोस्ट को डाउनवोट कर देंगे। यदि कोई उपयोगकर्ता कुछ स्मार्ट या मजाकिया कहता है, तो उसे वोट मिलेंगे।

यह प्रणाली सुनिश्चित करती है कि दिलचस्प सामग्री शीर्ष पर रहे और स्पैम नीचे चला जाए। आपका पोस्ट स्कोर डाउनवोट और अपवोट द्वारा संतुलित होता है। उदाहरण के लिए, यदि 10 लोग मेरी पोस्ट को डाउनवोट करते हैं और 11 लोग मेरी पोस्ट को अपवोट करते हैं, तो मेरा स्कोर 1 होगा। थ्रोअवे अकाउंट = यह एक लोकप्रिय मुहावरा है जिसे आप रेडिट पर सुनेंगे। Reddit उपयोगकर्ता प्रतिभाशाली इंटरनेट खोजी हैं। यदि आप कुछ पोस्ट करते हैं और यह ध्यान आकर्षित करता है, तो Reddit उपयोगकर्ता आपके टिप्पणी इतिहास को देखेंगे और आपकी व्यक्तिगत जानकारी को उजागर करेंगे। यही कारण है कि अधिकांश Reddit उपयोगकर्ता एक अस्थायी 'थ्रोअवे' खाता बनाते हैं जिसका उपयोग वे एक टिप्पणी पोस्ट करने के लिए करेंगे और फिर कभी भी इसका उपयोग नहीं करेंगे।

बाज़ार अनुसंधान करने के लिए Reddit का उपयोग करना: एक चरण-दर-चरण मार्गदर्शिका

चरण #1: पता लगाएं कि आपके ग्राहक कहां छिपे हैं

सही सबरेडिट ढूंढें

शुरू करने के लिए, अपने लक्षित ग्राहकों से भरे हुए सबरेडिट को खोजें। यहां कोई जादू समाधान नहीं है। सही समुदायों को खोजने में थोड़ा काम लग सकता है। सबरेडिट्स की खोज करके प्रारंभ करें। आरंभ करने के लिए आप निम्न खोज ऑपरेटरों का भी उपयोग कर सकते हैं: शीर्षक: कीवर्ड (उदाहरण,शीर्षक:होंडा), सबरेडिट:कीवर्ड (उदाहरण, सबरेडिट:होंडा); और URL:कीवर्ड (उदाहरण, URL:Hondafans.com)।

मुफ़्त रेडिट एन्हांसमेंट सुइट स्थापित करें

यह मुफ़्त टूल रेडिट में उन्नत खोज और फ़िल्टरिंग विकल्प जोड़ता है। इस टूल से आप अप्रासंगिक सबरेडिट, कीवर्ड और पुरानी पोस्ट को फ़िल्टर कर सकते हैं। यह कस्टम फ़िल्टर का उपयोग करके किया जाता है। यह एक उपयोगी टूल है।

कुछ खोजबीन करें

अब, कुछ कीवर्ड खोज करने में लगभग एक घंटा व्यतीत करें। अपने विषय और लोगों द्वारा पूछे जाने वाले सामान्य प्रश्नों के लिए लोकप्रिय सबरेडिट्स की एक सूची बनाएं। उदाहरण के लिए, मान लें कि मैं Honda में एक ब्रांड मैनेजर हूं। थोड़ी खोज के साथ, मैं इन सबरेडिट्स से टकराऊंगा: r/PreludeOwners, r/Honda_XR_and_XL, और r/Honda। इनमें होंडा के ब्रांड और उत्पादों के बारे में मूल्यवान बातचीत होती है, जो होंडा के ग्राहकों के जीवन की प्रामाणिक झलक पेश करती है।

चरण #2: ये प्रश्न पूछें

अपने शोध के दौरान, चार प्रश्नों के उत्तर देने पर ध्यान दें नीचे।

लोग आपकी उत्पाद श्रेणी के बारे में कैसा महसूस करते हैं? यह भूलना आसान है कि जनता के पास विपणन विभाग की दीवारों के अंदर की तुलना में बहुत अलग अनुभव हैं। Reddit ब्रांड, उत्पादों, उद्योगों और श्रेणियों के बारे में फ़िल्टर न की गई राय प्रकट करने के लिए अद्भुत है।

लोग आपकी श्रेणी में विज्ञापन के बारे में कैसा महसूस करते हैं? Reddit के शीर्ष पर, आपको आठ दिखाई देंगे टैब। विज्ञापन अभियान देखने के लिए ''प्रचारित'' टैब का उपयोग करेंअपने प्रतिस्पर्धियों द्वारा चलाया जाता है। क्या आपके किसी प्रतिस्पर्धी ने इस समुदाय में अपने उत्पादों का प्रचार किया? यह देखने के लिए टिप्पणियां देखें कि उपभोक्ताओं ने कैसी प्रतिक्रिया दी—और वे आपकी श्रेणी में विज्ञापन अभियानों के बारे में क्या महसूस करते हैं। क्या प्रतियोगी बहुत अधिक शेखी बघारते हैं? क्या कुछ सुविधाओं को अब टेबल स्टेक माना जाता है?

आपके उत्पादों के उपभोक्ता कितने परिष्कृत हैं? उपभोक्ताओं को उत्पाद खरीदने में अच्छा लगता है—जो आज आपको अलग करता है वह कल अपेक्षित है। उदाहरण के लिए, SMMExpert में हम कई वर्षों से कंपनियों को सोशल मीडिया के ROI को ट्रैक करने और साबित करने में मदद कर रहे हैं। लेकिन हर साल, जैसे-जैसे हमारा उद्योग और अधिक परिष्कृत होता जाता है, विषय बदलता जाता है।

Reddit आपको अपने ग्राहक की मांग से आगे रहने में मदद कर सकता है—चाहे वे विशेषताएँ हों जो उन्हें बोर करती हों, वादे जो वे सुनते-सुनते थक गए हों, या वे चीजें जो वे चाहते हैं कि ब्रांड सही हों।

उस सब्रेडिट के शीर्ष पर जाएं जिसका आप विश्लेषण करना चाहते हैं और "गिल्डेड" नामक टैब का चयन करें। यह रेडिट गोल्ड प्राप्त करने वाली टिप्पणियों के आधार पर छाँटेगा। जैसा कि उल्लेख किया गया है, Reddit उपयोगकर्ता असाधारण रूप से मूल्यवान, मज़ेदार या व्यावहारिक टिप्पणियों के लिए एक दूसरे को "गोल्ड" उपहार देंगे (जिसका अर्थ है कि वे उपयोगकर्ता के Reddit प्रीमियम में अपग्रेड के लिए भुगतान करते हैं)। ये ऐसी टिप्पणियाँ हैं जो Reddit के सबसे समझदार उपयोगकर्ताओं के साथ प्रतिध्वनित हुई हैं। अपने दर्शकों के परिष्कार स्तर को बेहतर ढंग से समझने के लिए इन "सोने की परत वाली" टिप्पणियों का उपयोग करें क्योंकि ये टिप्पणियां दुनिया में सबसे चतुर या सबसे मजेदार दृष्टिकोण हैं।समुदाय।

HXC ग्राहक कौन है? अधिकांश सामाजिक नेटवर्कों के विपरीत, Reddit सबसे चतुर टिप्पणियों और सबसे समझदार उपभोक्ता राय को शीर्ष पर धकेलता है। यह स्मार्ट और स्वच्छंद उपभोक्ताओं से भरा एक सोशल नेटवर्क है। यह ठीक वही उपभोक्ता है जिस पर आप अपनी मार्केटिंग रणनीति को लक्षित करना चाहते हैं।

अधिकांश मार्केटिंग सबसे कम सामान्य विभाजक से बात करने की गलती करती है ("जो से मिलें, आपका विशिष्ट पुरुष व्यक्ति, कर भरने का एक सरल तरीका ढूंढ रहा है ऑनलाइन ताकि वह उस चीज़ पर वापस आ सके जिसे वह वास्तव में प्यार करता है: अपनी कलियों के साथ खेल देखना")। लेकिन जब आप एक नई होंडा की तलाश कर रहे होते हैं, तो आप अपने दोस्त से पूछते हैं, कार प्रेमी जो होंडा के बारे में सब कुछ जानता है। या जब आप खरीदने के लिए म्युचुअल फंड की तलाश कर रहे हों, तो आप अपने निवेश मित्र से पूछें जो एक नौका पर रहता है। इन लोगों की उत्पादों के लिए विशिष्ट राय और अपेक्षाएं होती हैं—और अन्य उपभोक्ता उन्हें आदर्श बनाते हैं।

यह जूली सुपान द्वारा विकसित एचएक्ससी ग्राहक की अवधारणा है। सुपन के अनुसार, यदि आप अपने उत्पादों और मार्केटिंग को सबसे समझदार ग्राहक पर लक्षित करते हैं, तो जनता आपका अनुसरण करेगी। Reddit आपको इन समझदार ग्राहकों को बेहतर ढंग से समझने में मदद कर सकता है।

विपणक के लिए सबसे अच्छा सबरेडिट्स

आपको अधिकांश उद्योगों और उत्पादों के लिए सबरेडिट्स मिलेंगे। इस पोस्ट के लिए एक प्रासंगिक सबरेडिट है www.reddit.com/r/SampleSize/, बाजार शोधकर्ताओं का एक समुदाय।

एक और अच्छा है जिसका मैं अनुसरण करता हूंwww.reddit.com/r/AskMarketing/, एक सबरेडिट जहां मार्केटिंग पेशेवर फेसबुक विज्ञापन अनुकूलन तकनीकों, इवेंट मार्केटिंग के आरओआई पर नज़र रखने और नए व्यावसायिक उद्यमों के बारे में सलाह मांगने जैसे कठिन सवालों के जवाब मांगते हैं।

चरण #3: विश्लेषण और निगरानी करें

अब तक, आपको सबरेडिट्स और ग्राहकों द्वारा Reddit पर पूछे जाने वाले विशिष्ट प्रश्नों के बारे में अच्छी जानकारी होनी चाहिए। इस अंतिम खंड में, मैं आपको दिखाऊंगा कि नए वार्तालापों के लिए इन समुदायों की निगरानी कैसे करें।

सबरेडिट्स को एक साथ मिलाएं

Reddit के साथ, आप एक मल्टीरेडिट बना सकते हैं। यह आपको एक पृष्ठ पर अलग-अलग सबरेडिट्स को समूहित करने की अनुमति देता है, जिससे नई सामग्री को स्कैन करना और पढ़ना आसान हो जाता है।

एक मल्टीरेडिट बनाने का सबसे आसान तरीका रेडिट में लॉग इन करना है। फिर मल्टीरेडिट्स के तहत पृष्ठ के बाईं ओर स्थित "क्रिएट" दबाएं। आप सबरेडिट्स को एक यूआरएल में भी जोड़ सकते हैं जैसे: www.reddit.com/r/subreddit+subreddit। उदाहरण के लिए, मैंने निम्नलिखित मल्टीरेडिट बनाया, तीन सर्वश्रेष्ठ मार्केटिंग सबरेडिट्स को एक में मिलाकर: www.reddit.com/r/askmarketing+marketing+SampleSize+entreprenuer। उस URL को बुकमार्क करें और आपके पास Reddit समुदाय से हमेशा नए मार्केटिंग टिप्स होंगे।

इस ऐप के साथ कीवर्ड की निगरानी करें

मैंने कुछ अलग तरीके आज़माए हैं स्वचालित रूप से वेब स्क्रैपिंग स्क्रिप्ट सहित रेडडिट से पोस्ट खींचें। हालांकि ये अक्सर टूट जाते हैं। जिन उपकरणों का मैं उपयोग करना पसंद करता हूं उनमें से एक रेडडिट कीवर्ड हैSMMExpert के लिए मॉनिटर प्रो ऐप। आप इन सभी हाइपर-लक्षित वार्तालापों को सीधे अपने SMMExpert डैशबोर्ड में खींचकर किसी भी विषय के लिए ब्रांड शब्दों या कीवर्ड की निगरानी कर सकते हैं।

मैं केवल इस ऐप की सिफारिश नहीं कर रहा हूं क्योंकि मैं SMMExpert में काम करता हूं। मैं वास्तव में ऐप का उपयोग करता हूं। मैं इसका उपयोग संगीत रिकॉर्डिंग गियर (मेरा एक शौक) के बारे में बातचीत की निगरानी के लिए भी करता हूं क्योंकि यह Reddit के चारों ओर से दिलचस्प बिट्स खींचता है।

Reddit कीवर्ड मॉनिटर प्रो ऐप को अपने SMMExpert डैशबोर्ड में जोड़ें

Reddit कीवर्ड मॉनिटर प्रो ऐप इंस्टॉल करें। अगला, अपने SMMExpert डैशबोर्ड पर जाएं (यदि आपके पास एक नहीं है, तो आप एक निःशुल्क खाते से शुरुआत कर सकते हैं)। एक नई स्ट्रीम जोड़ें पर क्लिक करें। विंडो में, ऐप्स चुनें और फिर Reddit कीवर्ड मॉनिटर प्रो ऐप चुनें।

सुनना शुरू करें! आपके द्वारा अभी बनाई गई SMMExpert स्ट्रीम पर जाएं

Reddit कीवर्ड मॉनिटर प्रो ऐप के कोने में छोटे गियर आइकन पर क्लिक करें। कुछ ऐसे कीवर्ड दर्ज करें जिनकी आप निगरानी करना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, मुझे इसमें दिलचस्पी है कि ग्राहक SMMExpert के बारे में क्या सोचते हैं। इसलिए मैं मॉनिटर करता हूं: "SMMExpert से प्यार है," "SMMExpert," और "SMMExpert खरीदें?" ये वार्तालाप ठीक मेरे SMMExpert डैशबोर्ड के अंदर दिखाई देते हैं, इसलिए मुझे नई पोस्ट के लिए Reddit की जाँच करने की आवश्यकता नहीं है।

मैं इन जानकारियों का उपयोग बाज़ार अनुसंधान के लिए करता हूँ लेकिन इस प्रकार की सुनना ब्रांड प्रबंधकों के लिए भी महत्वपूर्ण है। रेडडिट एक आसन्न ब्रांड पीआर संकट के लिए एक प्रारंभिक चेतावनी प्रणाली हो सकती है और बातचीत की निगरानी आपको बचाती हैअपनी कंपनी या उत्पादों के नए उल्लेखों की जाँच करने से।

बातचीत को आप तक पहुँचाने के लिए RSS का उपयोग करें

आप विभिन्न सबरेडिट्स की निगरानी के लिए RSS फ़ीड्स का उपयोग कर सकते हैं . ऐसा लगता है कि RSS सभी सबरेडिट्स पर काम नहीं करता है। लेकिन आप SMMExpert के RSS टूल (चरण 3 के समान प्रक्रिया) के साथ अपनी किस्मत आजमा सकते हैं या RSS के बारे में इस गाइड में RSS सब्सक्रिप्शन के बारे में अधिक जान सकते हैं। निश्चित रूप से Reddit उपयोगकर्ता द्वारा लिखित।

बाजार अनुसंधान के लिए मैं Reddit का उपयोग इसी तरह करता हूं।

यदि आप अपनी मार्केटिंग योजनाओं में सामाजिक डेटा का उपयोग करने के अन्य तरीकों की तलाश कर रहे हैं, तो जांचें हमारी निःशुल्क मार्गदर्शिका, द सोशल मीडिया डेटा कुकबुक देखें। सामाजिक डेटा को काम में लाने में आपकी मदद करने के लिए आप 11 सरल व्यंजन सीखेंगे, जिसमें एक साधारण परीक्षण भी शामिल है जिसे आप सामाजिक संदेशों का सटीक आरओआई देखने के लिए चला सकते हैं।

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