Me 50,000 komunitete të veçanta dhe 250 milionë vizitorë mujorë unikë, Reddit është i mbushur me klientë të mundshëm që flasin për markat dhe produktet.

Në këtë postim, do të mësoni një proces të thjeshtë për përdorimin e Reddit për të kryer kërkime tregu . Siç do ta shihni, Reddit mund t'ju ndihmojë të vëzhgoni se çfarë mendojnë vërtet njerëzit për industrinë dhe produktet tuaja, të zbuloni se çfarë i frustron klientët dhe t'ju ndihmojë të krijoni fushata marketingu dhe përmbajtje që i vrasin ato dhimbje.

Bonus: Shkarkoni një udhëzues falas që zbulon se si të rritet angazhimi i mediave sociale me kërkime më të mira të audiencës, shënjestrim më të mprehtë ndaj klientit dhe softuerin e lehtë për t'u përdorur të mediave sociale të SMMExpert.

Reddit 101 (kapërceje këtë seksion nëse tashmë e përdor Reddit)

Ashtu si Snapchat, Reddit është konfuz për njerëzit që nuk e përdorin atë. Këtu është një prezantim i shpejtë i Reddit.

Shumica e njerëzve përdorin Reddit për të humbur kohë. Duke u abonuar në komunitetet e njohura (të quajtura subreddits), ju do të merrni një sasi të pafundme të përmbajtjes virale. Këto komunitete ndahen nga tema të tilla si temat shkencore, lajmet, hobi dhe shpikjet e Reddit si formati "Pyet Reddit", ku komuniteti u përgjigjet pyetjeve.

Përdoruesit e rastësishëm të Reddit shpesh do t'i bashkohen një nënredit specifik që lidhet me pasionin apo profesionin e tyre. Për shembull, një dashnor i muzikës mund të abonohet në një subreddit për të mësuar kitarë. Këtu, përmbajtja është më pak e shpeshtë dhe jo virale. Janë thjesht njerëzduke folur me njëri-tjetrin dhe duke ndarë gjëra. Shitësit që përpiqen të postojnë këtu shpesh do të tallen ose do të përjashtohen.

Përdoruesit e përkushtuar të Reddit do të bashkohen me komunitetet që duken konfuze për një të huaj. Këta përdorues janë më të interesuar për bisedat sesa për përmbajtjen. Për shembull, dikush mund të postojë një lidhje qesharake, por tërheqja kryesore do të jetë dialogu qesharak dhe i mprehtë midis përdoruesve të ndryshëm. Këto biseda shpesh do të jenë vetë-referuese për momente në historinë e Reddit ose meme të paqarta. Kjo e bën të vështirë ndjekjen dhe kuptimin pse disa gjëra janë të njohura në Reddit derisa t'i lexoni rregullisht këto tema.

Subreddits = komunitete të veçanta që shpesh lidhen me interesa specifike. Disa subreddit tërheqin miliona shikime mujore; të tjerët tërheqin një grup të vogël njerëzish të përkushtuar.

Reddit gold = Përdoruesit do t'i "dhurojnë" njëri-tjetrit një abonim premium në Reddit nëse mendojnë se një koment është veçanërisht qesharak ose i vlefshëm për komunitetin.

Karma = Ky është një sistem pikësh Reddit që shpërblen përdoruesit që kontribuojnë në komunitet. Nëse dërgoni një lidhje që përdoruesit e tjerë e vlerësojnë, do të fitoni pikë.

Kundër/votëo = Kjo është ekonomia e artë që e mban Reddit të vlefshëm. Në shumicën e faqeve të mediave sociale, shumë përmbajtje mbeturinash lundrojnë në krye të burimit. Në Reddit, përdoruesit votojnë shpejt kundër ose pro përmbajtjes. Për shembull, le të themi se përdoruesit e Reddit janëduke diskutuar rreth Pepsit. Nëse një menaxher marke hyn dhe poston një lidhje për një konkurs të ri Pepsi, përdoruesit ka të ngjarë të votojnë kundër atij postimi, duke e shtyrë atë në fund. Nëse një përdorues thotë diçka të zgjuar ose qesharake, ai do të fitojë vota pozitive.

Ky sistem siguron që përmbajtjet interesante të qëndrojnë në krye dhe mesazhet e padëshiruara të zhyten në fund. Rezultati juaj i postimit është i balancuar nga votat kundër dhe pro. Për shembull, nëse 10 persona votojnë kundër postimit tim dhe 11 njerëz votojnë për postimin tim, unë do të kisha një rezultat 1. Kjo siguron që çdo postim të ketë një shans të drejtë për t'u ngritur ose për t'u ulur bazuar në votat e komunitetit.

Llogaria e hedhur = Kjo është një frazë e njohur që do ta dëgjoni në Reddit. Përdoruesit e Reddit janë inteligjent të talentuar të internetit. Nëse postoni diçka dhe kjo tërheq vëmendjen, përdoruesit e Reddit do të shikojnë historinë tuaj të komenteve dhe do të ekspozojnë informacionin tuaj personal. Kjo është arsyeja pse shumica e përdoruesve të Reddit do të krijojnë një llogari të përkohshme 'të hedhura' që do ta përdorin për të postuar një koment dhe më pas do të mos e përdorin më kurrë.

Përdorimi i Reddit për të kryer hulumtime të tregut: Një udhëzues hap pas hapi

Hapi #1: Gjeni se ku fshihen klientët tuaj

Gjeni subreddit-in e duhur

Për të filluar, gjeni një subreddit të mbushur me klientët tuaj të synuar. Këtu nuk ka zgjidhje magjike. Mund të duhet pak punë për të gjetur komunitetet e duhura. Filloni duke kërkuar për subreddits. Ju gjithashtu mund të përdorni operatorët e mëposhtëm të kërkimit për të filluar: titull:fjalë kyçe (shembull,titulli:Honda), subreddit:fjala kyçe (shembull, subreddit:Honda); dhe URL:fjala kyçe (shembull, URL:Hondafans.com).

Instaloni paketën falas Reddit Enhancement

Ky mjet falas shton opsione të avancuara kërkimi dhe filtrimi në Reddit. Me këtë mjet, ju mund të filtroni subreddit, fjalë kyçe dhe postime të vjetra të parëndësishme. Kjo bëhet duke përdorur filtra të personalizuar. Është një mjet i dobishëm.

Bëni disa zbulime

Tani, kaloni një orë apo më shumë duke bërë disa kërkime me fjalë kyçe. Bëni një listë të nën-rediteve të njohura për temën tuaj dhe pyetjet e zakonshme që bëjnë njerëzit. Për shembull, le të themi se jam një menaxher marke në Honda. Me një kërkim të vogël, do të përplasem me këto nënredit: r/PreludeOwners, r/Honda_XR_and_XL dhe r/Honda. Këto kanë biseda të vlefshme për markën dhe produktet e Honda-s, duke ofruar një pasqyrë autentike në jetën e klientëve të Honda-s.

Hapi #2: Bëni këto pyetje

Gjatë kërkimit tuaj, përqendrohuni në përgjigjen e katër pyetjeve më poshtë.

Si ndihen njerëzit për kategorinë e produktit tuaj? Është e lehtë të harrohet se publiku ka përvoja shumë të ndryshme nga ne brenda mureve të një departamenti marketingu. Reddit është i mahnitshëm për zbulimin e opinioneve të pafiltruara rreth markave, produkteve, industrive dhe kategorive.

Si ndihen njerëzit për reklamat në kategorinë tuaj? Në krye të Reddit, do të shihni tetë skedat. Përdorni skedën "promovuar" për të parë fushatat reklamuesedrejtuar nga konkurrentët tuaj. A ka promovuar ndonjë nga konkurrentët tuaj produktet e tyre në këtë komunitet? Shikoni komentet për të parë se si u përgjigjën konsumatorët—dhe çfarë ndjejnë ata për fushatat reklamuese në kategorinë tuaj. A mburren shumë konkurrentët? A konsiderohen disa veçori si kunje tavoline tani?

Sa të sofistikuar janë konsumatorët e produkteve tuaja? Konsumatorët janë të mirë në blerjen e produkteve - ajo që ju dallon sot pritet nesër. Për shembull, në SMMExpert ne kemi ndihmuar kompanitë të gjurmojnë dhe provojnë ROI-në e mediave sociale për shumë vite. Por çdo vit, tema ndryshon ndërsa industria jonë bëhet më e sofistikuar.

Reddit mund t'ju ndihmojë të qëndroni përpara kërkesave të klientëve tuaj—qofshin këto veçori që i mërzitën, premtimet që janë lodhur duke dëgjuar ose gjërat që ata dëshirojnë që markat t'i bëjnë siç duhet.

Shkoni në krye të subreddit që dëshironi të analizoni dhe zgjidhni skedën e quajtur "i praruar". Kjo do të renditet sipas komenteve që kanë marrë ari Reddit. Siç u përmend, përdoruesit e Reddit do t'i dhurojnë njëri-tjetrit "flori" (që do të thotë se ata paguajnë për përmirësimin e përdoruesit në Reddit premium) për komente që janë jashtëzakonisht të vlefshme, qesharake ose inteligjente. Këto janë komente që kanë rezonuar me përdoruesit më të zgjuar të Reddit. Përdorni këto komente "të praruara" për të kuptuar më mirë nivelin e sofistikimit të audiencës tuaj pasi këto komente janë këndvështrimet më të zgjuara ose më qesharake nëkomuniteti.

Kush është klienti i HXC? Ndryshe nga shumica e rrjeteve sociale, Reddit i çon komentet më të zgjuara dhe opinionet më të dallueshme të konsumatorëve në krye. Është një rrjet social i mbushur me konsumatorë të zgjuar dhe të mendimit. Ky është pikërisht konsumatori ku dëshironi të synoni strategjinë tuaj të marketingut.

Shumica e marketingut bëjnë gabimin duke folur me emëruesin më të ulët të përbashkët (“takoni Joe, mashkullin tuaj tipik, duke kërkuar një mënyrë të thjeshtë për të paraqitur taksat në internet në mënyrë që ai të mund t'i kthehet asaj që e do vërtet: të shikojë sporte me sythat e tij”). Por kur jeni duke kërkuar për një Honda të re, pyesni mikun tuaj, dashnorin e makinave që di gjithçka për Hondat. Ose kur jeni duke kërkuar për një fond të përbashkët për të blerë, pyesni mikun tuaj investues që jeton në një jaht. Këta njerëz kanë opinione dhe pritshmëri specifike për produktet—dhe konsumatorët e tjerë i idealizojnë ato.

Ky është koncepti i klientit HXC i zhvilluar nga Julie Supan. Sipas Supan, nëse synoni produktet dhe marketingun tuaj te klienti më i zgjuar, masat do t'ju ndjekin. Reddit mund t'ju ndihmojë t'i kuptoni më mirë këta klientë dallues.

Nënredditat më të mira për tregtarët

Do të gjeni subreddit për shumicën e industrive dhe produkteve. Një subreddit përkatës për këtë postim është www.reddit.com/r/SampleSize/, një komunitet i studiuesve të tregut.

Një tjetër i mirë që unë ndjek ështëwww.reddit.com/r/AskMarketing/, një nënredit ku profesionistët e marketingut kërkojnë përgjigje për pyetje të vështira si teknikat e optimizimit të reklamave në Facebook, gjurmimi i ROI të marketingut të ngjarjeve dhe kërkimi i këshillave për sipërmarrjet e reja të biznesit.

Hapi #3: Analizoni dhe monitoroni

Deri tani, ju duhet të keni një ide të mirë të subreddits dhe pyetjeve tipike që klientët bëjnë në Reddit. Në këtë seksion të fundit, unë do t'ju tregoj se si t'i monitoroni këto komunitete për biseda të reja.

Kombinoni subreddit-et së bashku

Me Reddit, mund të krijoni një multireddit. Kjo ju lejon të gruponi subreddit individual në një faqe, duke e bërë të lehtë skanimin dhe leximin e përmbajtjes së re.

Mënyra më e lehtë për të krijuar një multireddit është duke u identifikuar në Reddit. Pastaj shtypni "krijo", e vendosur në anën e majtë të faqes nën multireddits. Ju gjithashtu mund të kombinoni subreddit në një URL si kjo: www.reddit.com/r/subreddit+subreddit. Për shembull, unë krijova multireddit-in e mëposhtëm, duke kombinuar tre nga nënredditat më të mira të marketingut në një: www.reddit.com/r/askmarketing+marketing+SampleSize+entreprenuer. Shëno atë URL dhe do të kesh gjithmonë këshilla të reja marketingu nga komuniteti Reddit.

Monitor për fjalë kyçe me këtë aplikacion

Kam provuar disa mënyra të ndryshme për të tërheq automatikisht postimet nga Reddit duke përfshirë skriptet e gërvishtjes së uebit. Megjithatë, këto shpesh prishen. Një nga mjetet që më pëlqen të përdor është Fjalë kyçe RedditAplikacioni Monitor Pro për SMMExpert. Ju mund të monitoroni termat e markës ose fjalët kyçe për çdo temë, duke i tërhequr të gjitha këto biseda të hiper-shënjestruara direkt në panelin tuaj SMMExpert.

Nuk po e rekomandoj vetëm këtë aplikacion sepse punoj në SMMExpert. Unë në fakt përdor aplikacionin. Unë madje e përdor atë për të monitoruar bisedat rreth pajisjes për regjistrimin e muzikës (një hobi im) pasi tërheq pjesë interesante nga i gjithë Reddit.

Shto aplikacionin Reddit Keyword Monitor Pro në pultin tuaj SMMExpert

Instaloni aplikacionin Reddit Keyword Monitor Pro. Më pas, shkoni te pulti juaj SMMExpert (nëse nuk keni një të tillë, mund të filloni me një llogari falas). Kliko Shto një transmetim të ri. Në dritare, zgjidhni Apps dhe më pas zgjidhni aplikacionin Reddit Keyword Monitor Pro.

Filloni të dëgjoni! Shkoni te transmetimi SMMExpert që sapo krijuat

Klikoni në ikonën e vogël të ingranazhit në cep të aplikacionit Reddit Keyword Monitor Pro. Futni disa fjalë kyçe që dëshironi të monitoroni. Për shembull, unë jam i interesuar në atë që klientët mendojnë për SMMExpert. Kështu që unë monitoroj: "të duash SMMExpert", "SMMExpert" dhe "të blesh SMMExpert?" Këto biseda shfaqen pikërisht brenda panelit tim SMMExpert, kështu që nuk më duhet të kontrolloj Reddit për postime të reja.

Unë i përdor këto njohuri për kërkimin e tregut, por ky lloj dëgjimi është gjithashtu kritik për menaxherët e markave. Reddit mund të jetë një sistem paralajmërimi i hershëm për një krizë të afërt PR të markës dhe monitorimi i bisedave ju shpëtonnga nevoja për të kontrolluar për përmendje të reja të kompanisë ose produkteve tuaja.

Përdor RSS për të sjellë bisedën tek ju

Mund të përdorni burimet RSS për të monitoruar gjithashtu nënredit të ndryshëm . RSS nuk duket se funksionon në të gjitha subredditët. Por mund të provoni fatin me mjetin RSS të SMMExpert (i njëjti proces si hapi 3) ose të mësoni më shumë rreth RSS në këtë udhëzues për abonimet RSS në Reddit. Shkruar nga një përdorues i Reddit sigurisht.

Kështu e përdor Reddit për kërkimin e tregut.

Nëse po kërkoni mënyra të tjera për të përdorur të dhënat sociale në planet tuaja të marketingut, kontrolloni nga udhëzuesi ynë falas, Libri i gatimit për të dhënat e mediave sociale. Do të mësoni 11 receta të thjeshta për t'ju ndihmuar të vini në punë të dhënat sociale, duke përfshirë një test të thjeshtë që mund ta kryeni për të parë ROI të saktë të mesazheve sociale.

Lexojeni falas