که خلک په ټولنیزو شبکو کې ستاسو د برانډ په اړه خبرې کوي، تاسو غواړئ د هغې په اړه پوه شئ، سمه ده؟ ښه، اټکل وکړئ څه: دا پیښیږي. که تاسو پام کړی وي یا نه وي، که تاسو په هیڅ ډول ټولنیز شتون لرئ، ستاسو برانډ احتمال لري ټولنیز ذکرونه ترلاسه کړي.

لوستلو ته دوام ورکړئ ترڅو ومومئ چې ولې ټولنیز ذکرونه خورا مهم دي، څنګه یې تعقیب کړئ، او ستاسو د برانډ په اړه خلکو ته د ښه ځواب ورکولو څرنګوالی.

بونس: وړیا لارښود ډاونلوډ کړئ ترڅو زده کړئ چې څنګه د پلور او تبادلې وده کولو لپاره د ټولنیزو رسنیو اوریدلو کارول زده کړئ نن . هیڅ چلونه یا ستړي کونکي لارښوونې - یوازې ساده، د تعقیب لپاره اسانه لارښوونې چې واقعیا کار کوي.

ټولنیز ذکرونه څه دي؟

ټولنیز ذکرونه ټولنیز پوسټونه دي چې ستاسو د برانډ حواله پکې شامل دي. پدې کې هغه پوسټونه شامل دي چې ستاسو برانډ په نښه شوي (اکثرا د @ ذکرونو په نوم یادیږي) یا په ساده ډول په سرلیک کې د نوم لخوا ذکر شوي.

د @ ذکرونو سره، ټولنیز کاروونکي معمولا هڅه کوي ستاسو د برانډ پام ځانته راولي. د غیر نښه شوي ذکرونو سره، دوی ستاسو د برانډ په اړه خبرې کوي مګر په ځانګړې توګه دې حقیقت ته ستاسو پام نه راګرځوي. دواړه ډوله ټولنیز ذکرونه یا هم مثبت یا منفي (یا حتی غیر جانبدار) کیدی شي.

دلته د SMMExpert د نښه شوي ذکر یوه بیلګه ده:

نو، @hootsuite، د @Grammarly او @ اضافه کولو په اړه. کینوا د کمپوزر کاري جریان کې.

*عجیبه چوپتیا، لاندې پوړ ته ګوري*

زه تا سره مینه لرم

— کینټ سټونز (@KentStones) د سپتمبر 29,ښه نظر خلک به خبر شي که تاسو د دوی منفي نظرونه حذف کړئ، او ممکن تاسو ته په دې اړه زنګ ووهي. دا یوازې د منفي کنټرول لاندې ساتلو هڅه کولو نه ختمیدونکي دوره پیل کوي. په ډیر مثبت لوري کې د شیانو لیږدول د ټولو ښکیلو کسانو لپاره خورا ګټور دي.

هغه وویل، د ټرولونو د تغذیه کولو لپاره حکمت په یاد ولرئ. که تاسو وګورئ چې خبرې اترې په کوم ځای کې ګټور نه دي، ستاسو د غوره هڅو سره سره، دا اکثرا غوره ده چې یوازې حرکت وکړئ. په نهایت کې، ټرول به ستړي شي او بیرته سوري ته ځي چې له کوم ځای څخه راغلی.

6. پوه شئ چې کله خبرې اترې خصوصي کړئ

که چیرې په کوم حالت کې د یو چا شخصي معلومات شامل وي، وړاندیز وکړئ چې خبرو اترو مستقیم پیغامونو ته واړوئ. یو کارن چې تاسو ته په یوه نل کې DM واستوي.

ای جسټین، زه کولی شم دا ستاسو لپاره وګورم. راځئ چې دا ستاسو اصلي ځای ته محدود کړو. خپل زپ کوډ ماته راکړئ، او موږ به یې دننه کړو. ^JorgeGarcia //t.co/8DIvLVByJj

— د T-Mobile مرسته (@TMobileHelp) د اکتوبر 2، 2022

په ورته ډول، که یو غلط فهم د سرپل احتمال لري، دا غوره ده چې دا د خلکو له سترګو لرې شي. یو ځل بیا، هیڅ شی مه حذف کړئ، او ډاډ ترلاسه کړئ چې په موضوع کې اشاره وکړئ چې خبرې اترې شخصي چینل ته لیږدول شوي ترڅو نور خلک وګوري چې تاسو یې تعقیب کړي دي.

پیچلي حالتونه ځینې وختونه په اسانۍ سره نشي کیدی د چټک ټویټ سره حل شوی یاځواب که یو ډیر دقیق ځواب ته اړتیا وي - یا که څوک ډیرې پوښتنې ولري - نو DMs، بریښنالیک، یا د اړیکو بل شخصي بڼه ممکن ډیر مناسب وي.

7. د خپل برانډ غږ او ټون ته ریښتیني اوسئ

د ټیم غړي (غړي) چې ستاسو ټولنیزو ذکرونو ته ځواب ورکوي باید ستاسو د برانډ غږ او ټون لارښوونو کې ماهر وي.

انتظار وکړئ ، دا به ناروغ وي. زه غواړم د هالووین لپاره زما په څیر لاړ شم.

— وینډیز (@ وینډیز) د سپتمبر 28، 2022

ستاسو د بازارموندنې او پیرودونکي خدماتو سټایلونه باید ښه تنظیم شي، حتی که دوی بالکل ورته نه وي . او که تاسو غواړئ خپل ځوابونه د GIFs سره سم کړئ، ډاډ ترلاسه کړئ چې دوی ستاسو د لیدونکو لپاره مناسب دي.

روښانه، ساده ژبه وکاروئ چې هرڅوک د لاسرسي وړ وي. د اتم ټولګي زده کوونکی باید په اسانۍ سره ستاسو په ځوابونو پوه شي.

SMMExpert په ټولنیزو رسنیو کې د کلیدي کلمو او خبرو اترو څارنه اسانه کوي، نو تاسو کولی شئ د شته بصیرتونو په اړه ګام پورته کولو تمرکز وکړئ. دا نن وړیا هڅه وکړئ.

پیل کړئ

دا د SMMExpert سره ښه وکړئ، د ټولو کې د ټولنیزو رسنیو وسیله. د شیانو په سر کې پاتې شئ، وده وکړئ او سیالۍ ته ماتې ورکړئ.

او یو نه نښه شوی:

په جورج براون کالج کې د مینځپانګې بازارموندنې ټولو زده کونکو ته مبارکي وایم چې په بریالیتوب سره یې د خپل SMMExpert پلیټ فارم تصدیق #Mark4022

— قاشف افندی (@ Learnandshare) سپتمبر 29, 2022

ولې ټولنیز یادونه دومره مهم دي؟

نو، خلک ستاسو د برانډ په اړه آنلاین خبرې کوي. ولې دا ستاسو لپاره خورا مهم دی چې په دې خبرو اترو باندې نظر وساتئ؟

دا تل ښه ده چې پوه شئ چې خلک ستاسو د برانډ په اړه څه وايي. ټولنیز ذکرونه تاسو ته په دې خبرو اترو کې د ښه، بد، بد، بد او په زړه پورې د پوهیدو لپاره اسانه لار وړاندې کوي. دلته ځینې کلیدي دلیلونه دي چې ولې دا مهم دي.

ټولنیز ثبوت

ستاسو د برانډ ټولنیز یادونه د حقیقت بیاکتنې په توګه عمل کوي. د ټولنیزو ذکرونو څارنه تاسو ته اجازه درکوي د کارونکي لخوا رامینځته شوي مینځپانګې کتابتون رامینځته کولو پرمهال مثبت یادونه بیا شریک کړئ چې ستاسو د برانډ ګټې په عمل کې روښانه کوي.

ځکه چې 75٪ کارونکي د برانډ څیړنې لپاره ټولنیزو سایټونو ته مخه کوي ، دا یو دی. احتمالي پیرودونکو ته د ښودلو مهمه لاره چې تاسو د خپلې نښې ژمنې سره سم ژوند کوئ.

د پیرودونکي ټولنیز خدمت

پیرودونکي په زیاتیدونکي توګه د پیرودونکو خدماتو لپاره ټولنیزو رسنیو چینلونو ته مخه کوي. تاسو باید دوی سره ووینئ چیرې چې دوی دي.

که دا یوه ساده پوښتنه وي یا احساساتي شکایت وي، ستاسو د برانډ هر خدمت پر بنسټ ټولنیز یادونه تاسو ته د پاملرنې ښودلو فرصت برابروي. دا نهیوازې د هغه پیرودونکي راضي کولو کې مرسته کوي چې ستاسو نښه یې ذکر کړې - دا نور ټولنیز کارونکي هم ښیې چې تاسو غوښتنې په جدي ډول اخلئ.

د بحران کنټرول

که دا د نړۍ بحران وي یا د برانډ بحران، ټولنیز یادونه کیدی شي ستاسو د مخکینۍ خبرتیا سیسټم د راتلونکو ستونزو لپاره. دوی کولی شي تاسو سره په دې پوهیدو کې هم مرسته وکړي چې ستاسو هدف لرونکي لیدونکي له تاسو څخه څه تمه لري کله چې تاسو په ستونزمنو اوبو کې حرکت کوئ.

د ټولنیزو ذکرونو څارنه تاسو ته دا فرصت درکوي چې مخ په وړاندې روان بحران ته ځواب ووایی مخکې لدې چې دا له کنټرول څخه بهر شي.

ټولنیز ذکرونه د لیدونکو د څیړنې یوه په زړه پورې ارزښتناکه سرچینه ده. څوک ستا یادونه کوي؟ دوی څه وايي؟

ټولنیز ذکرونه تاسو سره مرسته کوي چې د ډیموګرافیک څخه د پیرودونکو توقعاتو په هرڅه پوه شي. لکه څنګه چې تاسو خپلو لیدونکو ته ښه پوهیږئ، تاسو کولی شئ په بدل کې دوی ته ښه محتوا، او حتی غوره محصولات او خدمات چمتو کړئ.

خپل برانډ انساني کړئ

ټولنیزو ذکرونو ته ځواب ویل تاسو ته اجازه درکوي چې په ریښتینې خبرو اترو کې ښکیل شئ. مینه وال او پیروان. تاسو کولی شئ خپل د برانډ شخصیت وښایئ او خپل برانډ ډیر انسان احساس کړئ. دا یوه ښه لار ده چې د ډیر عمدي آنلاین شتون رامینځته کولو لپاره د اوږدې مودې لپاره د پیروانو اړیکې رامینځته کړئ.

څنګه ټولنیز ذکرونه تعقیب کړئ

اوس چې تاسو پوهیږئ ولې ټولنیزې رسنۍ تعقیب خورا مهم دی ، راځئ وګورو د دې د ترسره کولو لپاره په څو لارو کې.

په لاسي ډول د ټولنیزو رسنیو ذکرونه وپلټئ

ډیری ټولنیزشبکې د خبرتیا اختیار لري چې تاسو ته خبرتیا ورکړي کله چې یو څوک ستاسو برانډ په ټولنیزو رسنیو کې ټګ کوي. د دې لپاره چې د ټولنیزو ذکرونو موندلو لپاره، تاسو اړتیا لرئ چې د هر ټولنیز میډیا حساب خلاص کړئ او خپل خبرتیاوې یا خبرتیاوې وګورئ.

هره شبکه یو څه توپیر لري، مګر دا تقریبا ټول ستاسو د خبرتیاو آیکون کلیک کولو کې شامل دي، بیا د ذکر کولو ټب کلیک کول. راځئ چې ټویټر د مثال په توګه وکاروو.

ستاسو د ټویټر پروفایل څخه، په کیڼ مینو کې د بیل آیکون کلیک وکړئ. بیا په پورتنۍ مینو کې تذکرې کلیک وکړئ.

د ټولنیزو ذکرونو لپاره چې ستاسو برانډ مستقیم نه نښه کوي ، تاسو اړتیا لرئ ټولنیز میډیا وکاروئ د اړونده پوسټونو موندلو لپاره د پلیټ فارم لټون فعالیت.

په یاد ولرئ چې د عام غلط املا لټون هم وکړئ. د مثال په توګه، SMMExpert غلط املا کولی شي Hot Suite یا Hootsweet . د دې هرې غلطې املا یا کومې بلې لارې لپاره لټون وکړئ چې خلک ممکن ستاسو نښې موندلو لپاره ستاسو برانډ ته مراجعه وکړي.

راځئ چې دا ځل د مثال په توګه لینکډین وګورو. د لټون بار کې د خپل برانډ نوم (یا غلط املا) ولیکئ، بیا کلیک وکړئ پوسټونه .

د SMMExpert په کارولو سره ذکرونو تعقیب او ځواب ورکړئ

د ټولنیزو رسنیو ذکرونو څارلو لپاره د سافټویر کارول یو ټن وخت خوندي کوي او ډاډ ترلاسه کوي چې تاسو هیڅ شی له لاسه ورنکړئ، ځکه چې تاسو کولی شئ د یو سکرین څخه د ډیری حسابونو لپاره ذکرونه چیک کړئ.

SMME Expert د جوړ شوي ټولنیز ذکر سره راځي وسیله چې تاسو یې کارولی شئ وګورئ چې څوک ستاسو په اړه خبرې کويپه فیسبوک او ټویټر کې برانډ. تاسو کولی شئ دې ذکرونو ته په ریښتیني وخت کې ځواب ورکړئ پرته لدې چې پلیټ فارم پریږدئ. دا د تنظیم کولو او د شیانو په سر کې پاتې کیدو عالي لاره ده. دلته د دې د تنظیم کولو څرنګوالی دی:

1 ګام: د SMMExpert ډشبورډ څخه، په بائیں مینو کې د جریانونو آئیکون کلیک وکړئ، بیا کلیک وکړئ نوی بورډ .

دوهمه مرحله: د بورډ ډول لاندې، غوره کړئ شخصي فیډونه تعقیب کړئ .

مرحله 3: د ډراپ ډاون بکس څخه، یو له هغه شبکو څخه غوره کړئ چیرې چې تاسو غواړئ د ذکرونو تعقیب پیل کړئ، بیا د سټریم اختیارونو څخه @ یادونه غوره کړئ .

د 30 ورځو وړیا آزموینه پیل کړئ

۴ ګام: د نورو فیسبوک یا ټویټر حسابونو لپاره تکرار کړئ چې تاسو یې غواړئ تعقیب کړئ.

پنځم ګام: په کیڼ مینو کې، د نوم بدلولو لپاره په خپل نوي بورډ کلیک وکړئ ټولنیز یادونه .

تاسو کولی شئ په SMMExpert کې د کلیدي کلمې او هشټاګ سټریمونه هم وکاروئ د ټولنیزو رسنیو ذکر کولو لپاره کله چې تاسو مستقیم ټاګ نه یاست. دا هغه ځای دی چې د ټولنیزو رسنیو د تعقیب لپاره سافټویر واقعیا په کار کې راځي، ځکه چې تاسو کولی شئ د اصلي پلیټ فارم وسیلو په کارولو سره د ډیری لټونونو ترسره کولو پرځای ډیری لټون او هشټاګ سټریمونه تنظیم کړئ.

د نورو معلوماتو لپاره، زموږ وګورئ د ټولنیز اوریدلو د تنظیم کولو څرنګوالي په اړه پوسټ.

پوسټونه مهالویش کړئ، د پیرودونکو سره خبرې وکړئ، او خپل فعالیت تعقیب کړئ په یو ځای کې. خپل کاروبار په چټکۍ سره وده کړئSMMExpert.

د RSS فیډ تنظیم کړئ

د RSS.app په څیر د یوې وسیلې په کارولو سره، تاسو کولی شئ په ځینو ټولنیزو شبکو کې لټونونه په RSS فیډونو بدل کړئ چې تاسو یې تعقیب کولی شئ. خپلو ټولنیزو ذکرونو ته پام وکړئ.

دلته دا څنګه کار کوي.

لومړی ګام: د RSS.app فیډ جنریټر ته لاړشئ.

2 ګام: لاندې ټولنیز شبکې ته سکرول وکړئ د کوم لپاره چې تاسو غواړئ د RSS فیډ رامینځته کړئ. ټولې ټولنیزې شبکې تاسو ته اجازه نه ورکوي چې د لټون پر بنسټ RSS جوړ کړي. د اوس لپاره ، تاسو کولی شئ د انسټاګرام لپاره د هشټاګ فیډ رامینځته کړئ او د ټویټر او یوټیوب لپاره فیډونه وپلټئ. موږ به دلته یوټیوب د مثال په توګه وکاروو، نو په یوټیوب RSS فیډ باندې کلیک وکړئ.

درېیم ګام: یوټیوب ته لاړ شئ ترڅو خپل د لټون URL جوړ کړئ. یوازې د لټون بار کې خپل کلیدي ټکي ولیکئ، بیا URL کاپي کړئ.

۴ ګام: دا URL په RSS.app کې د فیډ جوړولو بکس کې پیسټ کړئ او کلیک وکړئ جوړ کړئ.

18>

د فیډ منځپانګې لیدلو لپاره لاندې سکرول وکړئ. د خپل فیډ تعقیبولو لپاره، تاسو اړتیا لرئ چې دا د RSS لوستونکي ته اضافه کړئ. که تاسو لا دمخه غوره نه لرئ، SMMExpert یو وړیا RSS سنډیکیټر ایپ لري چې تاسو یې د SMMExpert ایپ ډایرکټر کې موندلی شئ. یوځل چې تاسو دا په خپل ډشبورډ کې اضافه کړئ، تاسو کولی شئ د RSS فیډونه د SMMExpert جریانونو په توګه وڅارئ.

د 30 ورځو وړیا آزموینې پیل کړئ

د SMMExpert RSS په اړه نور معلومات ترلاسه کړئ سنډیکیټر:

ټولنیزو ذکرونو ته ځواب ویل: 7 غوره کړنې

1. هر ذکر ته ځواب ورکړئ

که څوک وخت ونیسيپه ټولنیزو رسنیو کې خپل برانډ ذکر کړئ، دا یوازې ستاسو لپاره د ځواب ورکولو لپاره معنی لري. د Salesforce په وینا، 64٪ مصرف کونکي تمه لري چې د برانڈونو سره په ریښتیني وخت کې تعامل ولري.

که چیرې یو څوک تاسو په ټولنیز کې ټګ کړي، دوی په واضح ډول د ځواب تمه لري. که دوی ستاسو د نښه کولو پرته ستاسو برانډ ذکر کړي، ځواب ورکول د دې په ښودلو سره د تاثیر کولو لپاره اضافي فرصت برابروي چې تاسو واقعیا پاملرنه کوئ.

دا باید پیچلې نه وي.

😂 😂 😂

— واربي پارکر (@WarbyParker) د سپتمبر 25، 2022

2. خپلې زده کړې شریکې کړئ

تاسو به د خپلو ټولنیزو رسنیو ذکرونو نظارت کولو څخه ډیر څه زده کړئ. دا مهمه ده چې دا پوهه په ټول شرکت کې د اړوندو ټیمونو سره شریکه کړئ. د مثال په توګه، که چیرې کاروونکي تاسو د لیونۍ په څیر ټګ کوي ځکه چې دوی د بازار موندنې اوسني کمپاین سره مینه لري او غواړي چې د پیغام سره ښکیل شي، دا ستاسو د بازار موندنې ټیم لپاره زر دی. ستاسو د محصول سره مسله، یا هغه ځانګړتیا چې دوی یې غواړي چې تاسو یې چمتو کړئ، دا د محصول پراختیا لپاره خورا مهم دی.

3. د لاسرسي لپاره د کارونکي څخه مننه

که چیرې یو څوک ستاسو د برانډ په اړه په ټولنیز کې یو څه مثبت شریک کړي، نو تاسو به په ښکاره ډول د دوی مننه وکړئ. دوی تاسو سره د احتمالي پیرودونکو نوي لیدونکو ته رسیدو کې مرسته کوي او دا ثابتوي چې تاسو د برانډ په توګه څومره عالي یاست.

مګر دا هم مهمه ده چې د پوښتنو او حتی شکایتونو سره د لاسرسي لپاره د کاروونکو څخه مننه وکړئ. هرمنفي ذکر یو چانس دی چې یو مایوسه پیرودونکي بیرته وګټئ، او نورو ته وښایئ چې تاسو څومره غوره او ګټور یاست.

بونس: وړیا لارښود ډاونلوډ کړئ د پلور او تبادلو د ودې لپاره د ټولنیزو رسنیو اوریدلو کارولو څرنګوالی زده کړئ نن . هیڅ چلونه یا ستړي کونکي لارښوونې - یوازې ساده، د تعقیب لپاره اسانه لارښوونې چې واقعیا کار کوي.

ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو مننه د سپکاوي پرځای ریښتیا ده. تاسو اړتیا نلرئ چې د یو چا د سپکاوي لپاره مننه وکړئ، مګر تاسو کولی شئ تل د دوی څخه مننه وکړئ چې ستاسو پام ته یې پاملرنه راجلب کړي.

سلام! زه بخښنه غواړم موږ همدا اوس ستاسو لپاره اندازه نلرو & په دې اړه ستاسو د نظر ستاینه وکړئ. زموږ د اندازې حد زیاتول زموږ لپاره یو لوی لومړیتوب دی نو زه ستاسو د رسیدو ستاینه کوم!

— نیکس (@knixwear) د سپتمبر 29، 2022

4. مثبت ذکرونه بیا شریک کړئ

مثبت ذکرونه بیا شریکول د هغه ټولنیز ثبوت رامینځته کولو عالي لاره ده چې موږ دمخه یې په اړه خبرې وکړې. تاسو کولی شئ د بیا شریکولو څخه هم کار واخلئ ترڅو د خپل وړاندیز اړخونه روښانه کړئ تاسو ممکن په ځانګړې توګه خپل ځان ونه غږوئ.

د مثال په توګه، د فریزر ویلی سیډر شرکت خپل منځپانګې معمولا د دوی سایډر، پیښو او پیزا تمرکز کوي. نو دا کیسه د یو لیدونکي څخه د ټولنیز ذکر سره بیا شریکول د دوی د فوکاکیا سره د مینې ښودلو لپاره یوه اسانه لار وه.

سرچینه: @FraserValleyCider

ډیری ټولنیز پلیټ فارمونه د مینځپانګې بیا شریکول اسانه کوي ، په ځانګړي توګه هغه مینځپانګې چې تاسو په مستقیم ډول په نښه شوي یاست. د انسټاګرام اصليفیډ یو بدنام ساتل شوی، مګر حتی دوی اوس مهال د بیا شریکولو تڼۍ آزموینه کوي.

د مثبت ټولنیزو ذکرونو د روښانه کولو لپاره یوه غوره لار دا ده چې د انسټاګرام کیسې بیا شریک کړئ چې تاسو یې په نښه شوي یاست، بیا د دوی لپاره د کیسې څرګندونه جوړه کړئ د ژوند کولو لپاره تاسو کولی شئ دوی د 24 ساعتونو څخه ډیر وخت لپاره وښایئ. د ټولنیزو رسنیو د ډیری ذکرونو سره یوه نښه دا په ګوته کوي چې تاسو په پلیټ فارم کې یو ښه خوښونکی برانډ یاست او کولی شئ په نویو پیروانو باور ته الهام ورکړئ.

5. مثبت اوسئ او د حل لارې وړاندې کړئ

دا مهمه ده چې د نیوکې پرځای د انتقاد په توګه لږ روښانه فیډبیک وګورئ. حتی په غوسه تبصره کولی شي تاسو سره ستاسو د لیدونکو د درد ټکو په اړه ژوره پوهه ترلاسه کولو کې مرسته وکړي.

نو، دا مهمه ده چې هرې خبرې ته په مثبت چلند سره ځواب ووایاست - حتی هغه چې د منفي چلند سره راځي. په راتلونکي وخت کې د کارونکي تجربه ښه کولو لپاره د حلونو چمتو کولو باندې تمرکز وکړئ. 85٪ پیرودونکي احتمال لري چې ستاسو د برانډ وړاندیز وکړي که چیرې دوی ستاسو سره آنلاین د قناعت وړ تعامل ولري

نو یو شرکت، @Zappos، د 10 کلونو په اوږدو کې د دوی د دوه کوچني مسلو د اداره کولو پراساس د ژوند لپاره پیرودونکي ترلاسه کړل.

او هغه شرکتونه چې د دویمې غوښتنې لپاره د پیرودونکو ساتلو لپاره مبارزه کوي، د یوې لسیزې څخه لږ، ممکن نوټونه واخلي. 😉

— Cosmichomicide 🌻 (@Cosmichomicide) د سپتمبر 10, 2022

همدارنګه، خپل ځان حساب ورکوئ. د پیغامونو ړنګول او په قصدي توګه د خبرو اترو فشارول په ندرت سره یو