Als u zich afvraagt hoe u de online verkoop kunt verhogen, dan hebben wij iets voor u.

Wij zijn zeker u heeft dag en nacht hard gewerkt aan uw e-commerce strategie. Maar er zijn altijd tactieken om te optimaliseren en trucs om de winst te verhogen.

In dit artikel vindt u 16 tips om uw inkomsten de hoogte in te jagen. Als u ons advies opvolgt, giet u spreekwoordelijk benzine op uw online verkoopmogelijkheden en steekt u een lucifer aan. Laten we uw bankrekening laten exploderen.

Bonus: Leer hoe u meer producten kunt verkopen op sociale media met onze gratis Social Commerce 101 gids. Verwen uw klanten en verbeter de conversie.

16 manieren om de online verkoop snel te verhogen

Als u een bedrijf hebt, is de kans groot dat u uw online verkoop wilt verhogen. Meer verkoop betekent immers meer geld in uw zak! En in dit geval staat meer geld niet gelijk aan meer problemen. Meer geld betekent vaak zelfs minder problemen, althans in mijn persoonlijke ervaring.

We gaan niet alleen bespreken hoe we de online verkoop kunnen verhogen, maar hoe we de online verkoop kunnen verhogen... snel. Je gaat je inkomsten verhogen met de snelheid van het licht! Dus riemen vast, en laten we gaan.

1. De SEO van uw website verbeteren

Als u de online verkoop wilt verhogen, is het verbeteren van de SEO van uw website een goed begin. SEO staat voor "search engine optimization," en verwijst naar de praktijk van het zichtbaarder maken van uw website op de resultatenpagina's van zoekmachines (SERP's).

Met andere woorden, wanneer iemand op Google naar een relevante term zoekt, is de kans groter dat uw website hoger in de lijst met resultaten verschijnt. En aangezien mensen eerder geneigd zijn te klikken op websites die hoger in de lijst staan, kan dit leiden tot meer verkeer en uiteindelijk meer verkoop.

Het verbeteren van uw SEO kan helpen om vertrouwen en geloofwaardigheid op te bouwen bij potentiële klanten. Immers, als uw website hoog in de SERP's verschijnt, moet dat zijn omdat u een autoriteit bent op uw gebied, toch? Dus als u op zoek bent naar manieren om de online verkoop te verhogen, is het verbeteren van de SEO van uw website een geweldige plek om te beginnen.

Je kunt dit op een paar manieren doen:

• Neem relevante trefwoorden op in uw titels en metatags
• Regelmatig verse, originele inhoud creëren
• Zorg ervoor dat uw inhoud trefwoorden bevat
• Structureer uw inhoud volgens de beste SEO-praktijken
• Zorg ervoor dat uw website en landingspagina's gemakkelijk te navigeren en mobielvriendelijk zijn.

Door deze stappen te nemen, geeft u uw website een voorsprong op de SERP's.

2. Getuigenissen van klanten tonen

Hoe vaak heb je niet door je Facebook-feed gescrold en een advertentie gezien voor een product waarin je geïnteresseerd was, maar niet zeker wist of je het moest kopen? Hoe heb je dit probleem opgelost? Je hebt waarschijnlijk gezocht naar recensies. En als je geen bewijs kon vinden dat het product legitiem was, ben je waarschijnlijk verder gegaan.

Niets schept meer vertrouwen dan het horen van andere mensen die succes hebben gehad met een product of dienst. Wanneer potentiële klanten zien dat anderen positieve ervaringen hebben gehad, is de kans veel groter dat zij de sprong wagen en zelf een aankoop doen.

Testimonials van klanten zijn een geweldige manier om uw online verkoop te verhogen. Ze leveren sociaal bewijs dat uw product het kopen waard is.

Dus, als u zich afvraagt hoe u de online verkoop kunt verhogen, is het antwoord: het vertrouwen van de klant vergroten. Begin met het verzamelen van getuigenissen van klanten en plaats ze prominent op uw website.

3. Gebruik sociale media om speciale aanbiedingen te promoten

Het valt niet te ontkennen dat sociale media een krachtig digitaal marketinginstrument zijn. Met miljarden gebruikers wereldwijd is het een geweldige manier om snel en gemakkelijk een groot publiek te bereiken.

1 op de 2 Instagram-gebruikers geeft bijvoorbeeld aan de app te gebruiken om merken te vinden. Dit alleen al is een goed argument waarom je Instagram ecommerce beter zou moeten begrijpen. Als het gaat om het promoten van speciale aanbiedingen en het verhogen van online verkopen, kunnen sociale media bijzonder effectief zijn.

Door speciale aanbiedingen en kortingen te delen met uw volgers, kunt u hen aanmoedigen om aankopen te doen in uw online winkel. Het is een geweldige tactiek die slechts een tipje van de sluier oplicht van de sociale e-commerce.

Gebruik platforms als Facebook en Instagram om gerichte advertenties te draaien. Dit kan je helpen om een zeer specifiek publiek te bereiken, een publiek dat meer kans heeft om te converteren in klanten.

U zult dit niet alleen willen doen - alleen al het plannen van advertentiecampagnes kan een nachtmerrie zijn. U wilt er ook voor zorgen dat u reageert op alle opmerkingen, DM's en vragen. En u houdt uw analyses in de gaten en luistert naar iedereen die uw merk noemt.

Maar maak je geen zorgen, met een social media management tool zoals SMMExpert kun je al deze dingen op één plek doen. Kijk bijvoorbeeld eens hoe mooi en georganiseerd al je geplande promotionele social media posts eruit kunnen zien in het SMMExpert dashboard.

Gratis 30 dagen SMMExpert testen

4. Installeer een chatbot om mensen te helpen vinden wat ze zoeken

Ecommerce chatbots zijn de geheime saus van veel succesvolle bedrijven. Ze verhogen de conversie door het gemakkelijk te maken voor websitebezoekers om te kopen. Wanneer u een chatbot kiest, zorg er dan voor dat u er een krijgt die dat kan:

• Bied uw klanten onmiddellijke bevrediging door 24/7 beschikbaarheid
• Geef gepersonaliseerde aanbevelingen
• Zorg voor een mensachtige conversatie

Een goed gekozen chatbot creëert een naadloze en gemakkelijke winkelervaring, die gebruikers aanmoedigt om te kopen. Ook kunnen chatbots helpen bij het identificeren van upsell- en cross-sellmogelijkheden, en bij het vastleggen van leads die anders verloren zouden zijn gegaan.

We bevelen Heyday altijd graag aan; het is de officiële door SMMExpert goedgekeurde chatbot. Maar, als je nog steeds twijfelt, bekijk dan dit chatbotvergelijkingsartikel.

Heyday is een conversationele ai chatbot die niet alleen verkoop en conversies kan stimuleren, maar ook uw klantenservice kan automatiseren door de klok rond FAQ's te beantwoorden. Een chatbot bespaart uw team kostbare tijd en geld, zodat ze hun inspanningen kunnen richten op grotere projecten en het verhogen van de verkoop.

Ontvang een gratis Heyday demo

5. Zorg voor een uitstekende klantervaring

Wanneer u uw online verkoop wilt verhogen, mag u de klantervaring niet over het hoofd zien.

Tegenwoordig zijn klanten gewend aan een bepaald niveau van gemak en service wanneer ze online winkelen. Als ze geen goede ervaring hebben op uw website, zullen ze waarschijnlijk hun zaken elders regelen. En waarom zouden ze niet? Het digitale landschap is concurrerend. Als u geen gemakkelijke klantervaring biedt, doet uw concurrent dat wel.

Er zijn een paar belangrijke dingen die u kunt doen om ervoor te zorgen dat uw klantervaring van topkwaliteit is. Er zijn natuurlijk veel meer manieren om uw klantervaring te verbeteren, maar we zullen hier een paar tips op hoog niveau behandelen.

Zorg er ten eerste voor dat uw website gemakkelijk te navigeren en gebruiksvriendelijk is. Klanten moeten zonder problemen kunnen vinden wat ze zoeken. En het moet ongelooflijk gemakkelijk zijn om uit te checken.

Ten tweede, zorg ervoor dat u uw merk op een gepolijste en professionele manier presenteert. Klanten zullen één blik werpen op een rommelige, amateuristische site en voor altijd afhaken. Uw merk is uw kans om de manier waarop uw klanten u zien vorm te geven. Laat het niet aan het toeval over, wees doelbewust met uw branding.

Ten derde: zorg voor een goede klantenservice. Als een klant een vraag of probleem heeft, moet hij iemand kunnen bereiken die hem snel en gemakkelijk kan helpen. Soms is die iemand een chatbot (zie hierboven).

Als je echt Wilt u uw klantervaring voor u laten werken, probeer dan onze gratis sjabloon voor klantervaringsbeheer.

6. Kortingen, promoties en pakketten aanbieden

Een geweldige manier om uw online verkoop te stimuleren is het aanbieden van kortingen, promo's en pakketten.

Door een korting aan te bieden, kunt u klanten verleiden die nog twijfelen over een aankoop. Het helpt om hier de urgentietechniek te gebruiken, dus zorg ervoor dat uw aanbieding een countdown bevat.

Het aanbieden van een relatiegeschenk of pakket geeft mensen een stimulans om meer van u te kopen. Bijvoorbeeld, als iemand een fles shampoo in zijn winkelwagentje heeft, vraag dan of ze geïnteresseerd zijn in uw douchepakket. Uw pakket kan shampoo, conditioner en body wash bevatten.

Door artikelen samen te voegen, kunt u een gereduceerde prijs aanbieden. De hogere kosten van de bestelling zullen helpen de verloren winst goed te maken.

Dus als u op zoek bent naar manieren om uw online verkoop te stimuleren, zorg er dan voor dat u kortingen, promotieartikelen en pakketten aanbiedt. Dat kan het verschil maken voor uw omzet.

7. Overweeg een abonnementsmodel aan te bieden

Soms willen online shoppers niet de moeite nemen om een product waarvan ze weten dat ze het opnieuw willen of nodig hebben, opnieuw te bestellen. Anderen vergeten gewoon te bestellen tot het product al op is, wat frustrerend kan zijn.

Dit is waar een abonnementsmodel er goed uit begint te zien.

Dit type prijsstelling kan zeer gunstig zijn voor bedrijven die producten of diensten verkopen die regelmatig worden gebruikt. Niet alleen zorgt het voor een gestage inkomstenstroom, maar het helpt ook om klantentrouw op te bouwen. Het kost veel meer moeite om een abonnementsmodel op te zeggen dan om een artikel gewoon niet opnieuw te bestellen. Mensen zullen eerder bij u blijven dan naar de concurrent te gaan,zelfs als ze een lagere prijs bieden.

Stimuleer uw abonnementsmodellen. Doe dit door abonnees een lager tarief aan te bieden dan eenmalige kopers of een promotiegeschenk.

Bonus: Leer hoe u meer producten kunt verkopen op sociale media met onze gratis Social Commerce 101 gids. Verwen uw klanten en verbeter de conversie.

8. Maak retourneren gemakkelijk

Elke online ondernemer weet dat retourzendingen een noodzakelijk kwaad zijn. Maar wist u dat het gemakkelijk maken van retourzendingen uw online verkoop juist kan doen toenemen?

Dat klopt. Door het klanten gemakkelijk te maken om artikelen terug te sturen, creëert u een gevoel van vertrouwen dat hen zal aanmoedigen om in de toekomst opnieuw bij u te kopen.

Begin met het aanbieden van gratis verzending op alle retourzendingen. Dit zal een van de grootste barrières voor het retourneren van een artikel wegnemen. Zorg er vervolgens voor dat uw retourbeleid gemakkelijk te vinden en te begrijpen is.

Verwerk retourzendingen tot slot snel en efficiënt om het ongemak voor uw klanten tot een minimum te beperken. Door deze eenvoudige stappen te volgen, kunt u retourzendingen omzetten in een positieve kracht voor uw bedrijf en uw online verkoop een boost geven.

9. Minder keuzes aanbieden

Mensen lopen vast bij het beslissen wat ze willen als ze te veel opties hebben. Als ze onzeker zijn, nemen ze misschien wat tijd om na te denken over de aankoop of om prijzen te vergelijken. Dit is slecht voor het bedrijfsleven omdat het kan leiden tot omzetverlies.

De beste oplossing: informatie structureren zodat bezoekers slechts een paar verschillende producten per keer te zien krijgen. Dit voorkomt dat ze overweldigd raken wanneer ze alle merken in detail verkennen. Met een paar opties voor zich hebben ze een duidelijk pad om te krijgen wat ze willen.

10. Richt je op een gelijkaardig publiek

Wie wil gegarandeerd uw producten? Mensen zoals uw bestaande klanten. Deze mensen zijn uw look-alike publiek.

Look-alike audiences zijn groepen mensen die dezelfde kenmerken hebben als uw bestaande klanten. Door u op deze audiences te richten, is de kans groter dat u mensen bereikt die geïnteresseerd zijn in wat u verkoopt.

Er zijn een paar verschillende manieren om look-alike doelgroepen te creëren. U kunt gegevens van uw website, sociale media of zelfs offline bronnen gebruiken. Facebook maakt het gemakkelijk met een look-alike optie wanneer u advertenties maakt.

Het belangrijkste is ervoor te zorgen dat u een voldoende grote dataset hebt om mee te werken. Zodra u uw gegevens hebt, kunt u algoritmen gebruiken om gemeenschappelijke patronen onder uw klanten te identificeren. Van daaruit kunt u advertentiecampagnes opzetten die zich op deze patronen richten.

Dan hoeft u alleen nog maar uw advertenties te richten op uw look-alike publiek en de verkoop zien binnenrollen.

11. Behandel uw achtergelaten winkelwagens

Verlaten winkelwagens zijn goed voor 70% van alle online winkelwagens, en dat aantal blijft stijgen; zie de grafiek hieronder.

Bron: Statista

Zie deze gemiste kansen als een kar vol geld die achtergelaten wordt op de parkeerplaats van uw winkel. U zou hem daar toch niet gewoon laten staan? Nee? Geweldig. We laten u zien hoe u naar buiten rent en die kar terug naar uw kassa rijdt.

Kijk eerst eens naar uw afrekenproces en zorg ervoor dat het zo gestroomlijnd mogelijk is. Klanten moeten hun aankopen in slechts een paar klikken kunnen afronden. Als uw afrekenproces ingewikkeld is of te lang duurt, is dat waarschijnlijk een van de redenen waarom klanten hun winkelwagentje achterlaten.

Een andere manier om met achtergelaten winkelwagens om te gaan, is het aanbieden van prikkels voor het afronden van een aankoop. U kunt bijvoorbeeld gratis verzending of een bij het afrekenen gekozen relatiegeschenk aanbieden.

Of maak een e-mailstroom speciaal voor achtergelaten winkelwagens, met een oproep tot actie 'koop nu'. Stuur binnen een paar uur een herinneringsmail, en als ze nog steeds niet hebben gekocht, stuur ze dan een kortingscode om conversies aan te moedigen.

12. buyer personas en user journey maps maken

Als u uw online verkoop wilt verhogen, is een van de beste dingen die een klein bedrijf kan doen, zijn publiek begrijpen. Om dat te doen, kunt u buyer personas en user journey maps maken.

Door inzicht te krijgen in uw doelgroep en hoe zij met uw website omgaan, kunt u ervoor zorgen dat u uw verkooptrechter hebt geoptimaliseerd voor conversies. Bovendien kunt u deze informatie gebruiken om marketingcampagnes op te zetten die zijn afgestemd op de behoeften en interesses van uw publiek.

13. Profiteer van feestdagen

Vakanties zijn een geweldige tijd om online verkoop te bevorderen.

Black Friday en Cyber Monday, bijvoorbeeld, zijn enkele van de grootste winkeldagen van het jaar, en het is een perfect moment om kortingen en promoties aan te bieden op uw website. Maar u moet zich onderscheiden van uw concurrenten met een solide Black Friday ecommerce marketing strategie.

Als u een fysieke winkel hebt, kunt u Black Friday ook gebruiken om verkeer naar uw website te leiden. Door speciale aanbiedingen en promoties aan te bieden, kunt u klanten aanmoedigen om online bij u te winkelen.

14. Gebruik productfotografie van goede kwaliteit

Gebruik online foto's van hoge kwaliteit van uw producten! Met de huidige smartphone-camera's is er geen excuus om wazige, slecht bewerkte beelden van een oud mobiel apparaat op uw site te hebben. Bovendien is TikTok volledig van eenvoudige productfotografie hacks.

Goede productfoto's laten potentiële klanten zien hoe uw product er in het echt uitziet en kunnen hen een beter idee geven of het iets is waarin ze geïnteresseerd zijn.

Foto's van slechte kwaliteit daarentegen kunnen uw product goedkoop en onaantrekkelijk doen lijken en potentiële klanten ervan weerhouden het zelfs maar te overwegen.

15. Verbind uw winkel met uw sociale media-accounts

Wist je dat je je Shopify winkel kunt integreren met je social media accounts? En het mooiste is dat het eigenlijk niet zo moeilijk is om te doen.

Door uw e-commercewinkel te integreren met uw sociale accounts kunnen uw klanten u op meer plaatsen vinden. Dat betekent meer kansen om te converteren. Bovendien biedt het consumenten de kans om uw producten te kopen terwijl ze in die gemakkelijke, dromerige browse-on-social-media staat zijn.

Per slot van rekening vindt 52% van de online merkontdekking plaats op openbare sociale feeds. Laat ze u dus ontdekken en vervolgens bij u kopen, allemaal tegelijk.

16. Zet een geweldige e-mailmarketingcampagne op

E-mailmarketing is een trefzekere manier om de online verkoop te verhogen. Stuur gerichte e-mails naar uw bestaande klantenbestand. U kunt hen aanmoedigen om herhaalaankopen te doen en nieuw verkeer naar uw website leiden.

En het beste is dat het opzetten van een e-mailmarketingcampagne eenvoudig en betaalbaar is. Er zijn tal van hulpmiddelen die u helpen bij het opzetten van uw eerste campagne.

Ga in gesprek met shoppers op social media en zet klantgesprekken om in verkoop met Heyday, onze speciale conversatie-AI-chatbot voor social commerce retailers. Lever 5-sterren klantervaringen - op schaal.

Ontvang een gratis Heyday demo

Zet klantenservice gesprekken om in verkoop met Heyday Verbeter de reactietijden en verkoop meer producten. Zie het in actie.