Социјалните маркетери се CMO на иднината. Тоа е она што нашиот основач, Рајан Холмс, верува. И тој го рече тоа уште во 2018 година.

„Менаџери на социјални медиуми, менаџери на заедницата, менаџери за онлајн маркетинг - овие луѓе разбираат каде живее односот со клиентите“, изјави тој за Tech in Asia.

Иако сè уште сме далеку од таа реалност, менаџментот на социјалните мрежи премина од нова титула доделена на практиканти и новодипломци во професија достојна за сопственото место на табелата за лидерство во маркетингот.

Ова чувство од нешто што тивко се шепоти во задните агли на одделите за маркетинг стана центар на Твитер.

Главниот лик на Твитер денес е магистер по социјални медиуми

— Натан Алебах (@nathanallebach) 26 јули 202

И тоа е разговор што почна да оди во мејнстрим. Во јули 2021 година, Wall Street Journal објави текст за созревањето на професијата за управување со социјалните медиуми што предизвика бранови во маркетинг круговите. Особено, маркетерите ги кренаа веѓите на спомнувањето на магистерска програма за менаџмент на социјалните медиуми на УСЦ Аненберг на Факултетот за новинарство и комуникации.

Водечки глас во професијата за социјален маркетинг и долгогодишен застапник за социјалните медиуми маркетерите, Џон Стенсел, се шегуваше дека наместо магистерски дипломи за пазарџии, извршни директори и лидери во индустријата сеоние на кои им беше потребна обука.

Можеби наместо да бараме од менаџерите на социјалните мрежи да добијат магистерски дипломи за темата, можеби треба да бараме извршни директори од повисоко ниво да научат за социјалните медиуми?

Само една мисла .

— Jon-Stephen Stansel (@jsstansel) 27 јули, 202

Во коренот на целиот овој дискурс е фундаментална вистина: Во текот на последната деценија, маркетингот на социјалните медиуми влезе во свој како професија. И, како што се шири широчината на вештините што се очекува да ги имаат менаџерите на социјалните медиуми, обуката и образованието за управување со социјалните медиуми се поважни од кога било. Ајде да погледнеме како се менува улогата на менаџерот на социјалните медиуми, зошто обуката заостанува и дали магистерската диплома за управување со социјалните медиуми на крајот вреди.

Бонус: Приспособете ги нашите бесплатни, професионално дизајнирани шаблони за биографија за да ја добиете вашата работа од соништата на социјалните мрежи денес. Преземете ги сега.

Особеноста на менаџерот за социјални медиуми се проширува

Менаџерите на социјалните медиуми се во своите улоги повеќе од 10 години, а со текот на тоа време широчината на вештините што се очекува да ги имаат порасна.

Пред една деценија, кога социјалните мрежи се појавија како нова работа, многу потенцијални менаџери на социјалните мрежи ги измислуваа своите улоги и титули за да ги пополнат празнините што ги видов во која било организација во која случајно се најдоа. Оттогаш тие се најдоа на првите редови на многу маркетингорганизации. Тие управуваат со луѓе, развиваат стратегија за бренд и ги намалуваат организациските кризи во почетокот.

Аманда Вуд, менаџер за маркетинг на социјални медиуми во SMMExpert, го води нашиот тим за социјален маркетинг и ги надмина сите промени во индустријата во последните деценија-вклучувајќи и некои големи промени во одговорностите.

„Од менаџерите на социјалните медиуми се очекува да бидат специјалисти за кризни комуникации“, вели таа „Мораме да се погрижиме да бидеме целосно синхронизирани со стратегијата за кризни комуникации во место и дека тесно соработуваме со корпоративните комуникации и засегнатите страни низ маркетингот.“

Не се само реактивните комуникации кои влегоа во портфолиото на социјалниот маркетинг. Социјалните маркетери често го водат и развојот и извршувањето на проактивна стратегија за бренд.

Ник Мартин, специјалист за маркетинг на социјални медиуми во SMMExpert, се справува со сè, од создавање содржина и ангажирање до напредно социјално слушање - за да знае какво влијание може да има социјалните мрежи имаат бренд.

„Менаџерите на социјалните медиуми се бренд стратези“, објаснува тој. „Ние имаме задача да го изградиме брендот. Не е како да се враќаме слободно овде. Секој пат кога ќе се појави нова мрежа, па дури и нова функција, мораме да изградиме стратегија за неа. И да се увериме дека се усогласува со севкупните цели на брендот.“

Овие проширувачки улоги се рефлектираат во маркетинг буџетите. Податоците сугерираат дека раководството кајмногу организации почнуваат сериозно да го сфаќаат управувањето со социјалните медиуми.

Од почетокот на пандемијата до јуни 2020 година, трошењето на социјалните медиуми како дел од вкупниот буџет за маркетинг се зголеми за 13,3% на 23,2%, според CMO Анкета. Тоа трошење оттогаш се спушти на нивоата пред пандемијата. Меѓутоа, сега кога CMOs ја видоа нејзината вредност, тие предвидуваат дека трошењето на социјалните медиуми ќе се врати на 23,4% од буџетот за маркетинг во следните 5 години - и ќе остане таму.

Затоа, слободно држете се вашите шеги за тоа како позициите за управување со социјалните медиуми се за практикантите. Социјалните маркетери се професионалци од кои се бара да управуваат со скап, високо ефективен и растечки дел од маркетинг буџетот.

И покрај растечките очекувања, можностите за обука и образование заостануваат

Иако нивните улоги се Со проширувањето, маркетерите на социјалните мрежи честопати се препуштени сами на себе кога станува збор за обука и образование. Многу врвни институции, од MIT до NYU до USC Annenberg нудат програми за маркетинг на социјалните медиуми. Но, бидејќи индустријата се менува толку брзо, наставните програми се трудат да продолжат.

како некој што започна магистерска програма по глобален маркетинг (и оттогаш неодамна престана), искрено можам да кажам дека не научив ништо за дигиталниот маркетинг. маркетинг на социјални медиуми, водечки/побарувачка генерација, но научив како да „направам“ маркетинг кампања за е-пошта на платформаfrom 2000 🙂

— Victor 🧸🤸🏽‍♂️ (@just4victor) 27 јули 202

Аманда вели дека многу социјални менаџери го делат ова чувство.

„Дури и искусни социјални медиуми менаџерите се наоѓаат заглавени и имаат тенденција да се свртат кон врсниците за да ги развијат своите вештини“, вели таа. „На почетокот на мојата кариера работев под добронамерни менаџери кои навистина не ги разбираа социјалните мрежи. . . не можеа да ме научат повеќе од она што веќе го знаев. „

Според Брајден Коен, лидер за социјален маркетинг и застапување на SMMExpert, токму затоа многу социјални маркетери имаат тенденција да се наведат еден на друг.

Сè уште сум изненаден колку има да научиме за социјалните - дури и на место како SMMExpert каде што нашиот тим е буквално во првите редови на индустријата“, размислува тој. „Ние сме петмина, што е многу поголемо од повеќето социјални тимови. И сè уште има толку многу што учиме еден од друг постојано. во крајна линија е дека професионалното маркетинг образование речиси никогаш не е *непотребно.* Всушност, отфрлањето на професионалното образование во маркетинг круговите може да биде една од примарните причини што ефективноста на маркетингот е во опаѓање.

Како што со која било дисциплина, високото образование може да им помогне на менаџерите на социјалните медиуми да изградат солиднаоснова. Сепак, имајќи предвид дека маркетингот на социјалните медиуми се менува толку брзо како дисциплина, менаџерите на социјалните медиуми неизбежно ќе треба да ги пополнат празнините во нивните групи на вештини додека напредуваат во нивните кариери. За да го направите тоа, важно е да се потпрете на врсниците и менторите.

Или, како што вели Ајлин Квок, координатор за социјален маркетинг во SMMExpert, „Најважно за социјалните маркетери е да останат прилагодливи и внимателни. . . прилагодливи на тоа како индустријата се менува. И внимавајте на она што го прават лидерите во социјалниот маркетинг за да останат понапред од кривата.“

Дали на менаџерите на социјалните мрежи навистина им е потребна магистерска диплома? Тоа зависи од секој поединечен продавач. Подоброто прашање што треба да си го постават менаџерите на социјалните медиуми е какви вештини треба да изградам во моментов и каде можам да одам за да ги изградам?

Од каде што ќе одиме за да учиме нашите врсници

Да се ​​знае точно кому да се обрати за обука и образование може да биде тешко. Особено ако работите како соло маркетер или во тим за социјални медиуми - што знаеме дека е вообичаено. Еве неколку од нашите омилени места за да најдете поддршка и да добиете вистински, тестиран, професионален совет.

Списоците на Твитер

Списоците на Твитер се за повеќе од само одржување на вашата активност организирано. Можете да ги користите за да бидете во тек со некои од најпаметните умови во социјалните медиуми и маркетингот. Ако штотуку започнувате со списоците на Твитер, дајтеовој блог е прочитан. Дури и ако сте искусен експерт, запомнете дека можете да креирате и прегледувате повеќе списоци одеднаш директно во SMMExpert. И ако сакате инсајдерски совети за тоа кој да следите, прочитајте ги темите подолу.

Кого треба да следи секој продавач на Твитер? 🧐

— SMMExpert (@hootsuite) 20 февруари 2020 година

Кој ја има најдобрата листа на Твитер за твитови за маркетинг на социјалните медиуми? Лидери на мисли, луѓе кои споделуваат одлични теми, итн. Испратете го на мојот начин 🙏

— Ник 🇨🇦 (@AtNickMartin) 17 август 202

Доверливи курсеви за маркетинг преку Интернет

Сакате да добиете совет од индустриски експерти кои ги заработија своите ленти на првите линии? Не барајте понатаму. Има многу феноменални курсеви од кои можете да изберете.

Бонус: Приспособете ги нашите бесплатни, професионално дизајнирани шаблони за биографија за да ја добиете вашата работа од соништата на социјалните мрежи денес. Преземете ги сега.

За маркетерите на социјалните медиуми кои сакаат да стекнат повеќе холистички знаења за стратегијата на брендот, проверете го Професионалниот магистерски курс на Hoala за стратегија за бренд. Или, ако сте љубопитни како звучат британскиот и австралискиот акцент кога се комбинираат со остра духовитост, проверете го Мини МБА на Марк Ритсон во Стратегија за бренд. Ако управувањето со кризи е најголемата празнина во вашите вештини, LinkedIn има феноменален курс во кризна комуникација.

Има многу програми кадеможете да научите критични деловни вештини директно од луѓе кои всушност ги користат секој ден.

SMMEексперт за обука и услуги

За маркетерите на социјалните медиуми кои сакаат да изградат критични вештини специфични за социјалниот маркетинг или да го преземат следното чекор во нивните кариери, ние нудиме обука и сертификација без разлика каде се наоѓате во развојот на вашата кариера. Без разлика дали сте почетник со ѕвездести очи кои барате да изградите основа во основите на маркетингот на социјалните мрежи или искусен професионалец кој се обидува да се прилагоди на барањата на новото работно место, ние ве покриваме.

SMMExpert Business и клиентите на Enterprise, исто така, добиваат пристап до SMMExpert Services, што вклучува практична обука и обука 1:1. Не само што ќе ја добиете најдобрата алатка за управување со социјалните медиуми, туку ќе добиете и партнер посветен на зајакнување на вашите вештини и поддршка на вашиот развој.

Дознајте за обука и услуги

Дознајте како SMMExpert Services може да му помогнат на вашиот тим да поттикне раст на социјалните мрежи , брзо.