Wauzaji wa soko la kijamii ndio CMO za siku zijazo. Hivyo ndivyo mwanzilishi wetu, Ryan Holmes, anaamini. Na alisema hivyo tangu zamani mwaka wa 2018.

“Wasimamizi wa mitandao ya kijamii, wasimamizi wa jumuiya, wasimamizi wa uuzaji mtandaoni—watu hawa wanaelewa mahali ambapo uhusiano wa wateja unaishi,” aliiambia Tech huko Asia.

Wakati bado hatuko mbali na ukweli huo, usimamizi wa mitandao ya kijamii umetoka kwenye cheo kipya kilichopewa wanafunzi wanaohitimu mafunzo na daraja wapya hadi taaluma inayostahiki kiti chake katika meza ya uongozi wa masoko.

Maoni haya imeondoka kutoka kuwa kitu cha kunong'onezwa kimya kimya katika pembe za nyuma za idara za masoko hadi jukwaa kuu kwenye Twitter.

mhusika mkuu wa twitter leo ni shahada ya uzamili katika mitandao ya kijamii

— Nathan Allebach (@nathanallebach) Julai 26, 202

Na ni mazungumzo ambayo yameanza kuwa ya kawaida. Mnamo Julai 2021, Jarida la Wall Street lilichapisha kipande kuhusu kukomaa kwa taaluma ya usimamizi wa mitandao ya kijamii ambayo ilileta wimbi katika duru za uuzaji. Hasa, wauzaji waliinua macho yao wakati wa kutaja programu ya shahada ya uzamili katika usimamizi wa mitandao ya kijamii katika Shule ya Uandishi wa Habari na Mawasiliano ya USC Annenberg.

Sauti kuu katika taaluma ya uuzaji wa kijamii na mtetezi wa muda mrefu wa mitandao ya kijamii. wauzaji bidhaa, Jon Stansel, alihoji kuwa badala ya shahada ya uzamili kwa wauzaji wa ngazi ya kuingia, watendaji na viongozi wa tasnia walikuwazile zilizohitaji mafunzo.

Labda badala ya kuwahitaji wasimamizi wa mitandao ya kijamii kupata digrii za uzamili katika mada, labda tunahitaji watendaji wa ngazi ya juu kujifunza kuhusu mitandao ya kijamii?

Wazo tu? .

— Jon-Stephen Stansel (@jsstansel) Julai 27, 202

Kiini cha mazungumzo haya yote ni ukweli wa kimsingi: Katika muongo uliopita, uuzaji wa mitandao ya kijamii umeingia katika yake kama taaluma. Na, huku upana wa ujuzi ambao wasimamizi wa mitandao ya kijamii wanatarajiwa kuwa nao, mafunzo na elimu ya usimamizi wa mitandao ya kijamii ni muhimu zaidi kuliko hapo awali. Hebu tuangalie jinsi jukumu la msimamizi wa mitandao ya kijamii linabadilika, kwa nini mafunzo yanachelewa, na ikiwa shahada ya Uzamili katika usimamizi wa mitandao ya kijamii inastahili.

Bonasi: Geuza kukufaa violezo vyetu visivyolipishwa vya wasifu vilivyoundwa kitaalamu ili upate kazi unayoipenda ya mitandao ya kijamii leo. Zipakue sasa.

Shughuli ya msimamizi wa mitandao ya kijamii inaongezeka

Wasimamizi wa mitandao ya kijamii wamekuwa katika majukumu yao kwa zaidi ya miaka 10, na kwa muda huo upana wa ujuzi wanaotarajiwa kuwa nao umeongezeka.

Muongo mmoja uliopita, wakati mitandao ya kijamii ilipokuwa ikiibuka kama kitu kipya, wasimamizi wengi wa mitandao ya kijamii walikuwa wakitengeneza majukumu na vyeo vyao ili kuziba mapengo waliyonayo. aliona shirika lolote walilotokea. Tangu wakati huo wamejikuta kwenye mstari wa mbele wa masoko mengimashirika. Wanasimamia watu, wanatengeneza mkakati wa chapa, na kuzua mizozo ya shirika kwenye chipukizi.

Amanda Wood, Meneja Masoko wa Mitandao ya Kijamii katika SMExpert, anaongoza timu yetu ya masoko ya kijamii na amestahimili kila mabadiliko katika tasnia katika kipindi cha hivi karibuni. muongo—pamoja na mabadiliko makubwa ya majukumu.

“Wasimamizi wa mitandao ya kijamii wanatarajiwa kuwa wataalamu wa mawasiliano wa dharura,” anasema “Lazima tuhakikishe kuwa tunapatana kikamilifu na kuwa na mkakati wa comms wa mgogoro katika mahali na kwamba tunafanya kazi kwa karibu na mawasiliano ya kampuni na washikadau kote katika uuzaji.”

Sio tu mawasiliano tendaji ambayo yameingia kwenye jalada la masoko ya kijamii. Wauzaji wa soko la kijamii mara nyingi huongoza uundaji na utekelezaji wa mkakati wa chapa inayotumika, pia.

Nick Martin, Mtaalamu wa Masoko wa Mitandao ya Kijamii katika SMExpert, anashughulikia kila kitu kuanzia uundaji wa maudhui na ushirikishwaji hadi usikilizaji wa hali ya juu wa kijamii—ili ajue athari ya kijamii inawezaje. kuwa na chapa.

“Wasimamizi wa mitandao ya kijamii ni waweka mikakati wa chapa,” anaeleza. "Tumepewa jukumu la kuunda chapa. Sio kama tunaendesha magurudumu huru nyuma hapa. Kila wakati mtandao mpya unapotoka, au hata kipengele kipya, tunapaswa kuunda mkakati kwa ajili yake. Na kuhakikisha kuwa inalingana na malengo ya jumla ya chapa.”

Majukumu haya ya upanuzi yanaakisiwa katika bajeti za uuzaji. Takwimu zinaonyesha kwamba uongozi katikamashirika mengi yanaanza kuchukua usimamizi wa mitandao ya kijamii kwa uzito.

Tangu mwanzo wa janga hili hadi Juni 2020, matumizi kwenye mitandao ya kijamii kama sehemu ya jumla ya bajeti ya uuzaji imeongezeka 13.3% hadi 23.2%, kulingana na The CMO. Utafiti. Matumizi hayo yamerudi kwenye viwango vya kabla ya janga. Hata hivyo, kwa vile sasa CMOs wameona thamani yake, wanatarajia kwamba matumizi kwenye mitandao ya kijamii yatapanda hadi 23.4% ya bajeti ya masoko ndani ya miaka 5 ijayo—na yatabaki pale.

Kwa hivyo jisikie huru kushikilia vicheshi vyako kuhusu jinsi nafasi za usimamizi wa mitandao ya kijamii zilivyo kwa wanaofanya kazi. Wauzaji wa soko la kijamii ni wataalamu ambao wanaombwa kudhibiti sehemu ya bajeti ya uuzaji yenye gharama kubwa, yenye ufanisi mkubwa na inayokua. kupanua, wauzaji wa mitandao ya kijamii mara nyingi huachwa wafanye mambo yao wenyewe linapokuja suala la mafunzo na elimu. Taasisi nyingi za juu, kutoka MIT hadi NYU hadi USC Annenberg hutoa programu katika uuzaji wa media ya kijamii. Lakini, kwa sababu tasnia inabadilika haraka sana, mitaala inatatizika kuendelea.

kama mtu ambaye alianzisha programu bora katika uuzaji wa kimataifa (na tangu imesimama hivi majuzi), naweza kusema kwa uaminifu sikujifunza chochote kuhusu uuzaji wa kidijitali, uuzaji wa mitandao ya kijamii, kiongozi/kuhitaji gen, lakini nilijifunza jinsi ya "kufanya" kampeni ya uuzaji ya barua pepe kwenye jukwaa.kutoka 2000 🙂

— Victor 🧸🤸🏽‍♂️ (@just4victor) Julai 27, 202

Amanda anasema wasimamizi wengi wa kijamii wana maoni haya.

“Hata mitandao ya kijamii iliyoboreshwa wasimamizi hujikuta wamekwama, na huwa wanaelekea kwa wenzao ili kukuza ujuzi wao,” anasema. "Mwanzoni mwa kazi yangu nilifanya kazi chini ya wasimamizi wenye nia njema ambao hawakuelewa vizuri kijamii. . . hawakuweza kunifundisha zaidi ya yale niliyoyajua tayari. “

Kulingana na Brayden Cohen, Kiongozi wa Masoko na Utetezi wa Kijamii wa SMMExpert, ndiyo sababu hasa wafanyabiashara wengi wa soko la kijamii huwa na tabia ya kujikuta wakiegemea mtu mwingine.

Bado ninashangaa sana jinsi kuna kujifunza kuhusu kijamii—hata mahali kama SMExpert ambapo timu yetu iko mstari wa mbele katika tasnia,” alitafakari. "Kuna watano kati yetu, ambayo ni kubwa zaidi kuliko timu nyingi za kijamii. Na bado kuna mengi tunayojifunza kutoka kwa kila mmoja wetu mara kwa mara.”

Tafuta uwiano kati ya kujifunza kati ya wenzao na elimu ya kibinafsi

Ingawa fursa za mafunzo na elimu zinaweza kuwa nyuma ya uvumbuzi, jambo la msingi ni kwamba elimu ya kitaaluma ya masoko ni mara chache sana *isiyo lazima.* Kwa hakika, kukataliwa kwa elimu ya kitaaluma katika duru za masoko kunaweza kuwa sababu mojawapo ya msingi kwamba ufanisi wa uuzaji unapungua.

Kama kwa nidhamu yoyote, elimu ya juu inaweza kusaidia wasimamizi wa mitandao ya kijamii kujenga uthabitimsingi. Hata hivyo, ikizingatiwa kwamba uuzaji wa mitandao ya kijamii unabadilika haraka sana kama nidhamu, wasimamizi wanaofanya kazi wa mitandao ya kijamii bila shaka watahitaji kujaza mapengo katika seti zao za ujuzi wanapoendelea katika taaluma zao. Ili kufanya hivyo, ni muhimu kuegemea wenzako na washauri.

Au, kama Eileen Kwok, Mratibu wa Masoko ya Kijamii katika SMMExpert, anavyoweka, “Jambo muhimu zaidi kwa wauzaji soko la kijamii ni kusalia kubadilika na kuwa makini. . . kuendana na jinsi tasnia inavyobadilika. Na makini na kile viongozi katika masoko ya kijamii wanachofanya ili kukaa mbele ya mkondo.”

Je, wasimamizi wa mitandao ya kijamii wanahitaji kweli Shahada ya Uzamili? Hiyo ni kwa kila muuzaji binafsi. Swali bora kwa wasimamizi wa mitandao ya kijamii kujiuliza ni ni ujuzi wa aina gani ninaohitaji kuujenga sasa hivi na ninaweza kwenda kuujenga wapi?

Tunaenda wapi kujifunza kutoka kwa wenzetu

Kujua ni nani hasa wa kugeukia kwa mafunzo na elimu inaweza kuwa vigumu. Hasa ikiwa unafanya kazi kama muuzaji binafsi au timu ya mitandao ya kijamii ya mmoja—ambayo tunajua ni ya kawaida. Hapa kuna maeneo machache tunayopenda kupata usaidizi na kupata ushauri wa kweli, uliojaribiwa, wa kitaalamu.

Orodha za Twitter

Orodha za Twitter ni zaidi ya kuhifadhi mipasho yako. kupangwa. Unaweza kuzitumia ili kuendelea na baadhi ya akili angavu katika mitandao ya kijamii na uuzaji. Ikiwa unaanza na orodha za Twitter, toablog hii soma. Hata kama wewe ni mtaalamu aliyebobea, kumbuka kwamba unaweza pia kuunda na kutazama orodha nyingi kwa wakati mmoja moja kwa moja katika SMExpert. Na kama unataka vidokezo vya ndani kuhusu nani wa kufuata, soma nyuzi zilizo hapa chini.

Je, kila muuzaji anapaswa kumfuata nani kwenye Twitter? 🧐

— SMExpert (@hootsuite) Februari 20, 2020

Ni nani aliye na Orodha bora zaidi ya Twitter kwa tweets za masoko za mitandao ya kijamii? Viongozi wa fikra, watu wanaoshiriki nyuzi nzuri, n.k. Nitumie nipendavyo tafadhali 🙏

— Nick 🇨🇦 (@AtNickMartin) Agosti 17, 202

Kozi zinazoaminika za uuzaji mtandaoni

Je, unatafuta ushauri kutoka kwa wataalam wa sekta hiyo ambao wamepata mafanikio katika mstari wa mbele? Usiangalie zaidi. Kuna kozi nyingi zinazoendeshwa na watendaji za kuchagua.

Bonasi: Geuza kukufaa violezo vyetu visivyolipishwa vya wasifu vilivyoundwa kitaalamu ili upate kazi unayoipenda ya mitandao ya kijamii leo. Zipakue sasa.

Kwa wauzaji wa mitandao ya kijamii wanaotaka kupata maarifa zaidi ya mkakati wa chapa, angalia Kozi ya Kitaalamu ya Hoala katika Mkakati wa Biashara. Au, ikiwa ungependa kujua lafudhi za Uingereza na Australia zinasikikaje zikiunganishwa na akili ya mjeledi, angalia Mini MBA ya Mark Ritson katika Mkakati wa Biashara. Ikiwa usimamizi wa mgogoro ndio pengo kubwa zaidi katika ujuzi wako, LinkedIn ina kozi ya ajabu katika mawasiliano ya shida.

Kuna programu nyingi ambapounaweza kujifunza ujuzi muhimu wa biashara moja kwa moja kutoka kwa watu wanaozitumia kila siku.

Mafunzo na Huduma za Kitaalamu za SMME

Kwa wauzaji wa mitandao ya kijamii wanaotaka kujenga ujuzi muhimu mahususi kwa uuzaji wa kijamii, au kuchukua unaofuata. hatua katika taaluma zao, tunatoa mafunzo na udhibitisho bila kujali uko wapi katika maendeleo yako ya kazi. Iwe wewe ni mwanafunzi wa mwanzo mwenye macho ya nyota ambaye unatafuta kujenga msingi katika misingi ya masoko ya mitandao ya kijamii, au mtaalamu aliyebobea anajaribu kukabiliana na mahitaji ya mahali papya pa kazi, tumekufahamisha.

SMMEExpert Business. na wateja wa Enterprise pia wanapata ufikiaji wa Huduma za SMExpert, zinazojumuisha mafunzo ya vitendo na mafunzo ya 1:1. Hutapata tu zana bora zaidi ya usimamizi wa mitandao ya kijamii kote, lakini pia utapata mshirika aliyejitolea kuimarisha ujuzi wako, na kusaidia maendeleo yako.

Pata maelezo kuhusu Mafunzo na Huduma

Jifunze jinsi Huduma za Wataalamu wa SMME zinaweza kusaidia timu yako kukuza ukuaji kwenye mitandao ya kijamii , kwa haraka.