Social marketeers zijn de CMO's van de toekomst. Dat is wat onze oprichter, Ryan Holmes, gelooft. En dat zei hij helemaal in 2018.

"Social media managers, community managers, online marketing managers - deze mensen begrijpen waar de klantrelatie leeft," vertelde hij aan Tech in Asia.

Hoewel we nog ver verwijderd zijn van die realiteit, is social media management uitgegroeid van een prille titel voor stagiairs en pas afgestudeerden tot een beroep dat een eigen plaats verdient aan de marketingtafel.

Dit sentiment is niet langer iets wat stilletjes in de achterhoekjes van marketingafdelingen wordt gefluisterd, maar staat nu centraal op Twitter.

het hoofdpersonage van twitter is vandaag een master in sociale media

- Nathan Allebach (@nathanallebach) 26 juli 202

In juli 2021 publiceerde de Wall Street Journal een stuk over de volwassenwording van het social media management beroep dat in marketingkringen voor opschudding zorgde. Met name marketeers trokken hun wenkbrauwen op bij de vermelding van een masteropleiding in social media management aan de USC Annenberg School of Journalism and Communications.

Jon Stansel, een belangrijke stem in het socialemarketingvak en al lange tijd voorstander van socialemediamarketeers, grapte dat in plaats van een masterdiploma voor beginnende marketeers, leidinggevenden en industrieleiders degenen waren die de training nodig hadden.

Misschien moeten we, in plaats van managers van sociale media te verplichten om een masterdiploma in dit onderwerp te halen, eisen dat leidinggevenden op hoger niveau leren over sociale media?

Gewoon een idee.

- Jon-Stephen Stansel (@jsstansel) 27 juli 202

Aan de basis van al deze discussies ligt een fundamentele waarheid: de afgelopen tien jaar is social mediamarketing als beroep tot bloei gekomen. En naarmate de breedte van de vaardigheden waarover social mediamanagers moeten beschikken toeneemt, zijn training en opleiding op het gebied van social media management belangrijker dan ooit. Laten we eens kijken hoe de rol van de social mediamanager verandert en waarom training achterblijft,en of een master in social media management uiteindelijk de moeite waard is.

Bonus: Pas onze gratis, professioneel ontworpen cv-sjablonen aan om je droombaan in de sociale media vandaag nog te krijgen. Download ze nu.

Het werkterrein van de social media manager breidt zich uit

Social media managers vervullen hun functie al meer dan 10 jaar, en in die tijd is de breedte van de vaardigheden die van hen worden verwacht toegenomen.

Een decennium geleden, toen social nog een nieuw ding was, verzonnen veel would-be social media managers hun rollen en titels om de gaten te vullen die ze zagen bij de organisatie waar ze toevallig zaten. Sindsdien zitten ze in de frontlinies van veel marketingorganisaties. Ze managen mensen, ontwikkelen merkstrategieën en smoren organisatorische crises in de kiem.

Amanda Wood, Social Media Marketing Manager bij SMMExpert, leidt ons social marketing team en heeft elke verandering in de industrie in de afgelopen tien jaar doorstaan - inclusief enkele grote verschuivingen in verantwoordelijkheden.

"Van social media managers wordt verwacht dat ze crisiscommunicatiespecialisten zijn," zegt ze "We moeten ervoor zorgen dat we volledig in sync zijn met het hebben van een crisiscommunicatiestrategie en dat we nauw samenwerken met bedrijfscommunicatie en stakeholders in marketing."

Het is niet alleen reactieve communicatie die de sociale marketingportefeuille heeft betreden. Sociale marketeers leiden ook vaak de ontwikkeling en uitvoering van een proactieve merkstrategie.

Nick Martin, Social Media Marketing Specialist bij SMMExpert, houdt zich bezig met alles van content creatie en engagement tot geavanceerde social listening - hij weet dus welke impact social kan hebben op een merk.

"Social media managers zijn merkstrategen," legt hij uit. "We hebben de taak om het merk op te bouwen. Het is niet zo dat we hier freewheelen. Elke keer als er een nieuw netwerk uitkomt, of zelfs een nieuwe functie, moeten we er een strategie voor bouwen. En ervoor zorgen dat het aansluit bij de algemene doelen van het merk."

Deze groeiende rolverdeling wordt weerspiegeld in de marketingbudgetten. Uit de gegevens blijkt dat de leiding van veel organisaties het beheer van sociale media serieus begint te nemen.

Vanaf het begin van de pandemie tot juni 2020 zijn de uitgaven aan sociale media als percentage van het totale marketingbudget gestegen met 13,3% tot 23,2%, volgens The CMO Survey. Die uitgaven zijn sindsdien weer gedaald tot het niveau van voor de pandemie. Maar nu CMO's de waarde ervan hebben ingezien, verwachten ze dat de uitgaven aan sociale media binnen de komende 5 jaar weer zullen stijgen tot 23,4% van het marketingbudget - en hetzal daar blijven.

Dus houd gerust je grapjes in over hoe social media management posities zijn voor stagiaires. Social marketeers zijn professionals die gevraagd worden een kostbaar, zeer effectief en groeiend stuk van het marketing budget te beheren.

Ondanks de toenemende verwachtingen blijven de opleidings- en scholingsmogelijkheden achter

Hoewel hun rol steeds groter wordt, worden social media marketeers vaak aan hun lot overgelaten als het gaat om training en opleiding. Veel topinstituten, van MIT tot NYU tot USC Annenberg bieden programma's aan in social media marketing. Maar omdat de industrie zo snel verandert, hebben de curricula moeite om bij te blijven.

als iemand die een masters programma in global marketing is begonnen (en sinds kort is gestopt), kan ik eerlijk zeggen dat ik niets heb geleerd over digitale marketing, social media marketing, lead/demand gen, maar ik heb wel geleerd hoe je een email marketing campagne "doet" op een platform uit 2000 🙂

- Victor 🧸🤸🏽♂️ (@just4victor) 27 juli 202

Amanda zegt dat veel sociale managers dit gevoel delen.

"Zelfs doorgewinterde social media managers lopen vast, en ze hebben de neiging zich tot collega's te wenden om hun vaardigheden te ontwikkelen," zegt ze. "Aan het begin van mijn carrière werkte ik onder goedbedoelende managers die niet echt verstand hadden van social. . ze konden me niet meer leren dan wat ik al wist."

Volgens Brayden Cohen, SMMExpert's Social Marketing and Advocacy Lead, is dat precies waarom veel social marketeers de neiging hebben op elkaar te leunen.

Ik ben nog steeds zo verbaasd hoeveel er te leren valt over social - zelfs op een plek als SMMExpert waar ons team letterlijk in de voorhoede van de industrie staat," reflecteert hij. "We zijn met vijf, wat zoveel groter is dan de meeste social teams. En er is nog steeds zoveel dat we voortdurend van elkaar leren."

Het evenwicht vinden tussen peer-to-peer leren en particulier onderwijs

Hoewel de opleidings- en scholingsmogelijkheden achterblijven bij de innovatie, komt het erop neer dat professionele marketingopleiding bijna nooit *onnodig* is. In feite is de afwijzing van professionele opleiding in marketingkringen misschien wel een van de voornaamste redenen dat de doeltreffendheid van marketing afneemt.

Zoals bij elk vakgebied kan hoger onderwijs social media managers helpen een solide basis op te bouwen. Maar aangezien social media marketing als vakgebied zo snel verandert, zullen werkende social media managers onvermijdelijk gaten in hun vaardigheden moeten opvullen naarmate ze verder komen in hun carrière. Om dat te doen is het belangrijk om te leunen op collega's en mentoren.

Of, zoals Eileen Kwok, Social Marketing Coordinator bij SMMExpert, het zegt: "Het belangrijkste voor social marketeers is om zich aan te passen en oplettend te blijven. ... zich aan te passen aan hoe de industrie verandert. En oplettend te zijn in wat leiders in social marketing doen om de curve voor te blijven."

Hebben social media managers echt een masterdiploma nodig? Dat is aan elke individuele marketeer. De betere vraag die social media managers zich moeten stellen is welke vaardigheden moet ik nu opbouwen en waar kan ik terecht om ze op te bouwen?

Waar we naartoe gaan om van onze collega's te leren

Weten tot wie je je precies moet wenden voor training en opleiding kan moeilijk zijn. Vooral als je werkt als solomarketeer of in een socialemediateam van één persoon - en we weten dat dat vaak voorkomt. Hier zijn een paar van onze favoriete plaatsen om ondersteuning te vinden en echt, getest, professioneel advies te krijgen.

Twitter lijsten

Twitter lijsten zijn voor meer dan alleen het bijhouden van je feed. Je kunt ze gebruiken om bij te blijven met een aantal van de knapste koppen in sociale media en marketing. Als je net begint met Twitter lijsten, lees dan deze blog eens. Zelfs als je een doorgewinterde expert bent, vergeet niet dat je ook meerdere lijsten tegelijk kunt maken en bekijken direct in SMMExpert. En als je een aantal insider tips wilt over wie je moetVolg, lees de onderwerpen hieronder eens.

Wie zou elke marketeer moeten volgen op Twitter? 🧐

- SMMExpert (@hootsuite) 20 februari 2020

Wie heeft de beste Twitter lijst voor social media marketing tweets? Thought leaders, mensen die geweldige threads delen, etc. Stuur het mijn kant op alsjeblieft 🙏

- Nick 🇨🇦 (@AtNickMartin) 17 augustus 202

Vertrouwde online marketing cursussen

Wilt u advies van deskundigen uit de sector die hun sporen hebben verdiend in de frontlinie? Zoek niet verder: er zijn tal van fenomenale praktijkgerichte cursussen waaruit u kunt kiezen.

Bonus: Pas onze gratis, professioneel ontworpen cv-sjablonen aan om je droombaan in de sociale media vandaag nog te krijgen. Download ze nu.

Voor social media marketeers die meer holistische kennis over merkstrategie willen opdoen, bekijk Hoala's Professional Master Course in Brand Strategy. Of, als je benieuwd bent hoe Britse en Australische accenten klinken in combinatie met vlijmscherpe humor, bekijk dan Mark Ritson's Mini MBA in Brand Strategy. Als crisismanagement het grootste gat in je vaardigheden is, heeft LinkedIn een fenomenale cursus incrisiscommunicatie.

Er zijn tal van programma's waar u cruciale zakelijke vaardigheden rechtstreeks kunt leren van mensen die ze daadwerkelijk elke dag gebruiken.

SMMExpert Opleiding en diensten

Voor social media marketeers die kritieke vaardigheden willen opbouwen die specifiek zijn voor social marketing, of de volgende stap in hun carrière willen zetten, bieden wij training en certificering, ongeacht waar u zich in uw loopbaanontwikkeling bevindt. Of u nu een beginner bent die een basis wil leggen in social media marketing basics, of een doorgewinterde professional die zich wil aanpassen aan de eisen van een nieuwe werkplek,we hebben je gedekt.

SMMExpert Business en Enterprise klanten krijgen ook toegang tot SMMExpert Services, die hands-on training en 1:1 coaching omvat. Je krijgt niet alleen de beste social media management tool die er is, maar je krijgt ook een partner die toegewijd is aan het versterken van je vaardigheden en het ondersteunen van je ontwikkeling.

Meer informatie over training en diensten

Leer hoe SMMExpert Diensten kan uw team helpen groei stimuleren op sociaal gebied snel.