بازاریابان اجتماعی CMOهای آینده هستند. این همان چیزی است که بنیانگذار ما، رایان هلمز، معتقد است. و او این را در سال 2018 گفت.

او به Tech in Asia گفت: "مدیران رسانه های اجتماعی، مدیران جامعه، مدیران بازاریابی آنلاین - این افراد می دانند که رابطه با مشتری در کجا زندگی می کند."

در حالی که هنوز از این واقعیت فاصله داریم، مدیریت رسانه های اجتماعی از عنوانی نوپا که به کارآموزان و فارغ التحصیلان جدید اعطا شده بود، به حرفه ای تبدیل شده است که شایسته جایگاه خود در میز رهبری بازاریابی است.

این احساس از چیزی که به آرامی در گوشه‌های پشت بخش‌های بازاریابی زمزمه می‌شود به مرکز صحنه در توییتر تبدیل شده است.

شخصیت اصلی توییتر امروزه مدرک کارشناسی ارشد در رسانه‌های اجتماعی دارد

— Nathan Allebach (@nathanallebach) 26 ژوئیه 202

و این مکالمه ای است که به جریان اصلی تبدیل شده است. در جولای 2021، وال استریت ژورنال مقاله ای را در مورد بلوغ حرفه مدیریت رسانه های اجتماعی منتشر کرد که موجی در محافل بازاریابی ایجاد کرد. به ویژه، بازاریابان با ذکر یک برنامه کارشناسی ارشد در مدیریت رسانه های اجتماعی در دانشکده روزنامه نگاری و ارتباطات USC Annenberg، ابروهای خود را بالا بردند.

یک صدای پیشرو در حرفه بازاریابی اجتماعی و مدافع قدیمی رسانه های اجتماعی جون استنسل، بازاریابان، به طعنه گفت که به جای مدرک کارشناسی ارشد برای بازاریابان، مدیران اجرایی و رهبران صنعتی سطح پایهآنهایی که به آموزش نیاز داشتند.

شاید به جای اینکه مدیران رسانه های اجتماعی را ملزم به دریافت مدرک کارشناسی ارشد در این موضوع کنیم، شاید باید به مدیران سطح بالا برای یادگیری در مورد رسانه های اجتماعی نیاز داشته باشیم؟

فقط یک فکر .

— Jon-Stephen Stansel (@jsstansel) 27 ژوئیه 202

ریشه همه این گفتمان یک حقیقت اساسی است: در دهه گذشته، بازاریابی رسانه های اجتماعی وارد شده است. خودش به عنوان یک حرفه و از آنجایی که وسعت مهارت‌هایی که انتظار می‌رود مدیران رسانه‌های اجتماعی داشته باشند گسترش می‌یابد، آموزش و آموزش مدیریت رسانه‌های اجتماعی بیش از همیشه مهم است. بیایید ببینیم که چگونه نقش مدیر رسانه های اجتماعی در حال تغییر است، چرا آموزش عقب مانده است و آیا مدرک کارشناسی ارشد در مدیریت رسانه های اجتماعی در نهایت ارزش آن را دارد یا خیر.

پاداش: الگوهای رزومه رایگان و حرفه ای طراحی شده ما را سفارشی کنید تا شغل رویایی خود را در رسانه های اجتماعی امروز بدست آورید. اکنون آنها را دانلود کنید.

اختیارات مدیر رسانه های اجتماعی در حال گسترش است

مدیران رسانه های اجتماعی بیش از 10 سال است که در نقش خود بوده اند و در طول این مدت وسعت مهارت هایی که انتظار می رود داشته باشند افزایش یافته است.

یک دهه پیش، زمانی که شبکه های اجتماعی به عنوان یک چیز جدید در حال ظهور بود، بسیاری از مدیران بالقوه رسانه های اجتماعی نقش ها و عناوین خود را برای پر کردن شکاف های خود ایجاد می کردند. در هر سازمانی که اتفاقاً بودند را دیدند. از آن زمان آنها خود را در خط مقدم بسیاری از بازاریابی ها یافتندسازمان های. آن‌ها در حال مدیریت افراد، توسعه استراتژی برند و رفع بحران‌های سازمانی در مراحل اولیه هستند.

آماندا وود، مدیر بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در SMMExpert، تیم بازاریابی اجتماعی ما را رهبری می‌کند و طی سال‌های اخیر از هر تغییری در صنعت عبور کرده است. دهه—از جمله برخی تغییرات عمده در مسئولیت‌ها.

او می‌گوید: «انتظار می‌رود مدیران رسانه‌های اجتماعی متخصصان ارتباطات بحران باشند. و اینکه ما در حال همکاری نزدیک با ارتباطات شرکتی و سهامداران در سراسر بازاریابی هستیم.»

این فقط ارتباطات واکنشی نیست که وارد سبد بازاریابی اجتماعی شده است. بازاریابان اجتماعی اغلب توسعه و اجرای استراتژی برند فعال را نیز رهبری می‌کنند.

نیک مارتین، متخصص بازاریابی رسانه‌های اجتماعی در SMMExpert، همه چیز را از تولید محتوا و تعامل تا گوش دادن اجتماعی پیشرفته مدیریت می‌کند—بنابراین او می‌داند که چه تأثیری بر شبکه‌های اجتماعی می‌تواند داشته باشد. او توضیح می دهد: «مدیران رسانه های اجتماعی استراتژیست های برند هستند. ما وظیفه ساختن برند را داریم. اینطور نیست که ما به اینجا برگردیم. هر بار که یک شبکه جدید یا حتی یک ویژگی جدید منتشر می شود، باید برای آن استراتژی بسازیم. و برای اطمینان از همسویی آن با اهداف کلی برند."

این نقش های گسترده در بودجه های بازاریابی منعکس می شود. داده ها نشان می دهد که رهبری دربسیاری از سازمان‌ها شروع به جدی گرفتن مدیریت رسانه‌های اجتماعی کرده‌اند.

طبق گزارش CMO، از شروع همه‌گیری تا ژوئن 2020، هزینه‌های مربوط به رسانه‌های اجتماعی به عنوان نسبت کل بودجه بازاریابی 13.3 درصد به 23.2 درصد افزایش یافته است. نظر سنجی. این هزینه ها از آن زمان به سطح قبل از همه گیری کاهش یافته است. با این حال، اکنون که CMOها ارزش آن را دیده‌اند، پیش‌بینی می‌کنند که هزینه‌های مربوط به رسانه‌های اجتماعی تا 5 سال آینده به 23.4٪ از بودجه بازاریابی بازگردد - و در همین حد باقی خواهد ماند.

پس راحت باشید. شوخی های شما در مورد چگونگی موقعیت های مدیریت رسانه های اجتماعی برای کارآموزان. بازاریابان اجتماعی حرفه ای هستند که از آنها خواسته می شود بخشی پرهزینه، بسیار موثر و رو به رشد از بودجه بازاریابی را مدیریت کنند.

علی رغم انتظارات رو به رشد، فرصت های آموزشی و تحصیلی با تاخیر مواجه هستند

هر چند نقش آنها در حال گسترش، بازاریابان رسانه های اجتماعی اغلب در مورد آموزش و آموزش به حال خود رها می شوند. بسیاری از موسسات برتر، از MIT گرفته تا NYU تا USC Annenberg برنامه هایی را در بازاریابی رسانه های اجتماعی ارائه می دهند. اما، از آنجایی که صنعت به سرعت تغییر می‌کند، برنامه‌های درسی برای ادامه دادن تلاش می‌کنند.

به‌عنوان فردی که یک برنامه کارشناسی ارشد را در بازاریابی جهانی شروع کرده‌ام (و اخیراً متوقف شده است)، صادقانه می‌توانم بگویم که چیزی در مورد بازاریابی دیجیتال یاد نگرفتم. بازاریابی رسانه‌های اجتماعی، نسل پیشرو/تقاضا، اما من یاد گرفتم که چگونه یک کمپین بازاریابی ایمیلی را روی یک پلتفرم «انجام دهم».از سال 2000 🙂

— ویکتور 🧸🤸🏽‍♂️ (@just4victor) 27 ژوئیه، 202

آماندا می گوید بسیاری از مدیران اجتماعی این احساس را دارند.

«حتی رسانه های اجتماعی باتجربه مدیران می‌بینند که گیر افتاده‌اند و تمایل دارند برای توسعه مهارت‌های خود به همتایان خود روی بیاورند.» "در ابتدای کارم زیر نظر مدیران خوش فکری کار می کردم که واقعاً اجتماعی را نمی فهمیدند. . . آنها نتوانستند بیشتر از آنچه قبلاً می دانستم به من بیاموزند. «

طبق گفته Brayden Cohen، مدیر بازاریابی اجتماعی و حمایت از SMMExpert، دقیقاً به همین دلیل است که بسیاری از بازاریابان اجتماعی تمایل دارند خود را به یکدیگر تکیه کنند.

من هنوز بسیار متعجب هستم که چقدر وجود دارد. برای یادگیری در مورد اجتماعی - حتی در مکانی مانند SMMExpert که تیم ما به معنای واقعی کلمه در خط مقدم صنعت است. ما پنج نفر هستیم که بسیار بزرگتر از اکثر تیم های اجتماعی است. و هنوز چیزهای زیادی وجود دارد که ما دائماً از یکدیگر یاد می‌گیریم.»

تعادل بین یادگیری همتا به همتا و آموزش خصوصی را بیابید

در حالی که فرصت‌های آموزشی و آموزشی ممکن است از نوآوری عقب بماند، نکته پایانی این است که آموزش بازاریابی حرفه ای به ندرت *غیر ضروری است.* در واقع، رد آموزش حرفه ای در محافل بازاریابی ممکن است یکی از دلایل اصلی کاهش اثربخشی بازاریابی باشد.

همانطور که با هر رشته‌ای، آموزش عالی می‌تواند به مدیران رسانه‌های اجتماعی کمک کند تا یک سیستم قوی بسازندپایه. با این حال، با توجه به اینکه بازاریابی رسانه‌های اجتماعی به‌عنوان یک رشته به سرعت در حال تغییر است، مدیران شبکه‌های اجتماعی شاغل به‌طور اجتناب‌ناپذیری باید شکاف‌های مجموعه مهارت‌های خود را با پیشرفت در حرفه‌شان پر کنند. برای انجام این کار، تکیه بر همتایان و مربیان مهم است.

یا همانطور که ایلین کواک، هماهنگ کننده بازاریابی اجتماعی در SMMExpert می گوید: «مهم ترین چیز برای بازاریابان اجتماعی سازگاری و توجه ماندن است. . . سازگار با نحوه تغییر صنعت و به آنچه که رهبران در بازاریابی اجتماعی انجام می دهند تا جلوتر از منحنی ها باقی بمانند، توجه کنید.»

آیا مدیران رسانه های اجتماعی واقعاً به مدرک کارشناسی ارشد نیاز دارند؟ این به هر بازاریاب جداگانه بستگی دارد. سوال بهتری که مدیران رسانه های اجتماعی باید از خود بپرسند این است که چه نوع مهارت هایی را در حال حاضر باید ایجاد کنم و کجا می توانم برای ایجاد آنها مراجعه کنم؟

برای یادگیری از کجا می رویم همتایان ما

دانستن دقیقاً برای آموزش و آموزش به چه کسی مراجعه کنید می تواند دشوار باشد. به خصوص اگر به عنوان یک بازاریاب انفرادی یا در یک تیم رسانه اجتماعی کار می کنید - که ما می دانیم رایج است. در اینجا تعدادی از مکان های مورد علاقه ما برای یافتن پشتیبانی و دریافت مشاوره واقعی، آزمایش شده و حرفه ای وجود دارد.

فهرست های توییتر

لیست های توییتر چیزی بیش از حفظ فید شما هستند. سازماندهی شده است. می توانید از آنها برای همگام شدن با برخی از باهوش ترین ذهن ها در رسانه های اجتماعی و بازاریابی استفاده کنید. اگر تازه شروع به کار با لیست‌های توییتر کرده‌اید، بدهیداین وبلاگ خوانده شده است. حتی اگر یک متخصص باتجربه هستید، به یاد داشته باشید که می‌توانید چندین لیست را به طور مستقیم در SMMExpert ایجاد و مشاهده کنید. و اگر می‌خواهید نکاتی در مورد اینکه چه کسی را دنبال کنید، راهنمایی کنید، موضوعات زیر را بخوانید.

هر بازاریاب چه کسی را باید در توییتر دنبال کند؟ 🧐

— SMMExpert (@hootsuite) 20 فوریه 2020

چه کسی بهترین لیست توییتر را برای توییت های بازاریابی رسانه های اجتماعی دارد؟ رهبران فکری، افرادی که موضوعات عالی را به اشتراک می‌گذارند، و غیره. لطفاً آن را از طریق من ارسال کنید> آیا به دنبال دریافت مشاوره از کارشناسان صنعت هستید که در خط مقدم پیشرفت کرده اند؟ جلوترش رو نگاه نکن. دوره‌های فوق‌العاده‌ای که توسط پزشکان برگزار می‌شود، برای انتخاب وجود دارد.

پاداش: الگوهای رزومه رایگان و حرفه ای طراحی شده ما را سفارشی کنید تا شغل رویایی خود را در رسانه های اجتماعی امروز بدست آورید. اکنون آنها را دانلود کنید.

برای بازاریابان رسانه‌های اجتماعی که به دنبال کسب دانش جامع‌تر درباره استراتژی برند هستند، دوره کارشناسی ارشد حرفه‌ای Hoala در استراتژی برند را بررسی کنید. یا اگر کنجکاو هستید که لهجه‌های بریتانیایی و استرالیایی در ترکیب با شوخ طبعی چگونه به نظر می‌رسند، مینی MBA مارک ریتسون در استراتژی برند را بررسی کنید. اگر مدیریت بحران بزرگترین شکاف در مجموعه مهارت شما است، لینکدین یک دوره فوق العاده در ارتباطات بحران دارد.

برنامه های زیادی وجود دارد که در آنها وجود داردمی‌توانید مهارت‌های حیاتی کسب‌وکار را مستقیماً از افرادی که واقعاً هر روز از آن‌ها استفاده می‌کنند بیاموزید.

آموزش و خدمات SMMEexpert

برای بازاریابان رسانه‌های اجتماعی که به دنبال ایجاد مهارت‌های حیاتی خاص برای بازاریابی اجتماعی هستند یا مهارت‌های بعدی را انتخاب می‌کنند. بدون توجه به اینکه در کجای پیشرفت شغلی خود هستید، آموزش و گواهینامه ارائه می دهیم. چه یک مبتدی با چشمان ستاره باشید که به دنبال ایجاد پایه ای در اصول بازاریابی رسانه های اجتماعی هستید، یا یک حرفه ای باتجربه که سعی می کند خود را با خواسته های یک محل کار جدید وفق دهد، ما شما را تحت پوشش قرار داده ایم.

SMMExpert Business و مشتریان Enterprise همچنین به خدمات SMMExpert دسترسی دارند که شامل آموزش عملی و مربیگری 1:1 است. شما نه تنها بهترین ابزار مدیریت رسانه های اجتماعی را در اختیار خواهید داشت، بلکه شریکی نیز خواهید داشت که برای تقویت مهارت های خود و حمایت از توسعه شما اختصاص یافته است.

درباره آموزش و خدمات بیاموزید

بیاموزید که چگونه SMMExpert Services می تواند به تیم شما کمک کند در شبکه های اجتماعی رشد سریع داشته باشد .