A közösségi marketingesek a jövő CMO-jai. Ezt alapítónk, Ryan Holmes is így gondolja. És ezt még 2018-ban mondta.

"Közösségi média menedzserek, közösségi menedzserek, online marketing menedzserek - ezek az emberek értik, hol él az ügyfélkapcsolat" - mondta a Tech in Asia-nak.

Bár még messze vagyunk ettől a valóságtól, a közösségi média menedzsment a gyakornokoknak és friss diplomásoknak adományozott kezdő címből olyan szakmává vált, amely méltó arra, hogy saját helyet foglaljon el a marketingvezetők asztalánál.

Ez az érzés a marketingosztályok hátsó sarkaiban csendben suttogott valamiből a Twitter középpontjába került.

a twitter főszereplője ma egy mesterdiplomás közösségi médiás

- Nathan Allebach (@nathanallebach) július 26, 202

És ez a beszélgetés kezdett a főáramba kerülni. 2021 júliusában a Wall Street Journal egy olyan cikket közölt a közösségi média menedzsment szakma éréséről, amely marketing körökben nagy hullámokat vert. Különösen a marketingesek húzták fel a szemöldöküket, amikor megemlítették, hogy a USC Annenberg's School of Journalism and Communications mesterképzést indít a közösségi média menedzsment területén.

Jon Stansel, a közösségi marketing szakma egyik vezető hangja és a közösségi média marketingesek régi szószólója, megjegyezte, hogy a kezdő marketingesek számára a mesterképzés helyett inkább a vezetők és az iparági vezetők azok, akiknek szükségük van a képzésre.

Talán ahelyett, hogy megkövetelnénk a közösségi média menedzserektől, hogy mesterdiplomát szerezzenek a témában, talán a felsővezetők számára kellene megkövetelni, hogy tanuljanak a közösségi médiáról?

Csak egy gondolat.

- Jon-Stephen Stansel (@jsstansel) július 27, 202

Mindezen diskurzusok hátterében egy alapvető igazság áll: az elmúlt évtizedben a közösségi médiamarketing szakmaként vált önálló szakmává. És mivel a közösségi média menedzserektől elvárt készségek köre egyre szélesedik, a közösségi média menedzsment képzés és oktatás fontosabb, mint valaha. Nézzük meg, hogyan változik a közösségi média menedzser szerepe, miért van lemaradásban a képzés,és hogy végső soron megéri-e a közösségi média menedzsment mesterképzés.

Bónusz: Testreszabhatja ingyenes, professzionálisan megtervezett önéletrajz sablonjainkat. hogy még ma megkapd álmaid állását a közösségi médiában. Töltse le őket most.

A közösségi média menedzser feladatkörének köre egyre bővül

A közösségi média menedzserek már több mint 10 éve töltik be ezt a pozíciót, és ez idő alatt a tőlük elvárt készségek köre egyre szélesebb lett.

Egy évtizeddel ezelőtt, amikor a közösségi média újdonságként jelent meg, sok leendő közösségi média menedzser találta ki a szerepét és a címét, hogy betöltse a hiányosságokat, amiket látott abban a szervezetben, ahol éppen dolgozott. Azóta számos marketingszervezet frontvonalában találják magukat. Ők irányítják az embereket, fejlesztik a márkastratégiát, és csírájában elfojtják a szervezeti válságokat.

Amanda Wood, az SMMExpert közösségi média marketing menedzsere vezeti a közösségi marketing csapatunkat, és az elmúlt évtizedben az iparág minden változását átélte - beleértve néhány jelentős felelősségváltást is.

"A közösségi média menedzserektől elvárják, hogy válságkommunikációs szakemberek legyenek" - mondja - "Meg kell győződnünk arról, hogy teljesen összhangban vagyunk a válságkommunikációs stratégiával, és szorosan együttműködünk a vállalati kommunikációval és az érdekelt felekkel a marketing területén." A közösségi média menedzserek a válságkommunikációs stratégiát a válságkommunikációs stratégiával összhangban tartják.

Nem csak a reaktív kommunikáció került be a közösségi marketing portfólióba, a közösségi marketingesek gyakran a proaktív márkastratégia kidolgozását és végrehajtását is vezetik.

Nick Martin, az SMMExpert közösségi média marketing szakértője a tartalomkészítéstől és a bevonástól a fejlett közösségi figyelésig mindennel foglalkozik, így tudja, hogy a közösségi média milyen hatással lehet egy márkára.

"A közösségi média menedzserek márkastratégák" - magyarázza - "Feladatunk a márka építése. Nem olyan, mintha itt hátul szabadon mozoghatnánk. Minden alkalommal, amikor egy új hálózat megjelenik, vagy akár egy új funkció, stratégiát kell kialakítanunk hozzá. És biztosítani, hogy az összhangban legyen a márka általános céljaival.".

Ezek a kiszélesedő szerepek a marketingköltségvetésekben is tükröződnek. Az adatok arra utalnak, hogy sok szervezet vezetése kezdi komolyan venni a közösségi média kezelését.

A világjárvány kitörésétől 2020 júniusáig a közösségi médiára fordított kiadások a teljes marketingköltségvetés arányában 13,3%-kal 23,2%-ra nőttek a The CMO Survey szerint. Ez a kiadás azóta visszaesett a világjárvány előtti szintre. Most azonban, hogy a CMO-k felismerték a közösségi média értékét, arra számítanak, hogy a következő 5 évben a közösségi médiára fordított kiadások ismét a marketingköltségvetés 23,4%-ára fognak emelkedni - és ezott fog maradni.

Szóval nyugodtan viccelődhetsz azon, hogy a közösségi média menedzseri pozíciók gyakornokoknak valók. A közösségi marketingesek olyan szakemberek, akiknek a marketing költségvetés egy költséges, rendkívül hatékony és egyre növekvő részét kell kezelniük.

A növekvő elvárások ellenére a képzési és oktatási lehetőségek elmaradnak

Bár szerepük egyre bővül, a közösségi média marketingesek gyakran magukra vannak utalva, ha képzésről és oktatásról van szó. Az MIT-től kezdve a NYU-n át az USC Annenbergig számos vezető intézmény kínál programokat a közösségi média marketing területén. De mivel az iparág olyan gyorsan változik, a tantervek nehezen tartanak lépést.

mint valaki, aki elkezdett egy mesterképzést a globális marketing (és azóta nemrég abbahagyta), őszintén mondhatom, hogy semmit sem tanultam a digitális marketingről, a közösségi média marketingről, a lead/demand genről, de megtanultam, hogyan kell "csinálni" egy e-mail marketing kampányt egy 2000-es platformon 🙂 .

- Victor 🧸🤸🏽♂️ (@just4victor) July 27, 202

Amanda szerint sok szociális menedzser osztja ezt az érzést.

"Még a tapasztalt közösségi média menedzserek is elakadnak, és hajlamosak a kollégákhoz fordulni, hogy fejlesszék készségeiket" - mondja. "Pályám elején jó szándékú vezetők alatt dolgoztam, akik nem igazán értettek a közösségi... nem tudtak többet tanítani nekem, mint amit már tudtam".

Brayden Cohen, az SMMExpert Social Marketing and Advocacy Lead vezetője szerint sok közösségi marketinges éppen ezért hajlamos arra, hogy egymásra támaszkodjon.

Még mindig annyira meglep, hogy mennyi mindent lehet tanulni a közösségi oldalakról - még egy olyan helyen is, mint az SMMExpert, ahol a csapatunk szó szerint az iparág élvonalába tartozik" - gondolkodott el. "Öten vagyunk, ami sokkal nagyobb, mint a legtöbb közösségi csapat. És még mindig annyi mindent tanulunk egymástól folyamatosan."

Találja meg az egyensúlyt a társaktól-közösségi tanulás és a magánoktatás között

Bár a képzési és oktatási lehetőségek elmaradhatnak az innovációtól, a lényeg az, hogy a professzionális marketingoktatás aligha *szükségtelen.* Valójában a professzionális oktatás elutasítása marketingkörökben lehet az egyik fő oka annak, hogy a marketing hatékonysága csökkenőben van.

Mint minden tudományág esetében, a felsőoktatás segíthet a közösségi média menedzsereknek abban, hogy szilárd alapokat építsenek. Mivel azonban a közösségi média marketing mint tudományág olyan gyorsan változik, a dolgozó közösségi média menedzsereknek elkerülhetetlenül pótolniuk kell a készségeikben lévő hiányosságokat, ahogy karrierjük során haladnak előre. Ehhez fontos, hogy támaszkodjanak a kollégákra és a mentorokra.

Vagy ahogy Eileen Kwok, az SMMExpert közösségi marketing koordinátora fogalmaz: "A legfontosabb dolog a közösségi marketingesek számára, hogy alkalmazkodóképesek és figyelmesek maradjanak... alkalmazkodóképesek ahhoz, ahogy az iparág változik. És figyelmesek ahhoz, amit a közösségi marketing vezetői tesznek, hogy a görbe előtt maradjanak".

A közösségi média menedzsereknek tényleg szükségük van mesterdiplomára? Ez minden egyes marketingestől függ. A jobb kérdés, amit a közösségi média menedzsereknek fel kell tenniük maguknak, a következő. Milyen készségeket kell most azonnal kiépítenem, és hol tudok ilyeneket szerezni?

Hová megyünk, hogy tanuljunk a társainktól

Nehéz lehet pontosan tudni, hogy kihez fordulhatsz képzésért és oktatásért. Különösen, ha szóló marketingesként vagy egyszemélyes közösségi média csapatban dolgozol - ami tudjuk, hogy gyakori. Íme néhány kedvenc helyünk, ahol támogatást találhatsz és valódi, kipróbált, szakmai tanácsokat kaphatsz.

Twitter listák

A Twitter-listák nem csak arra szolgálnak, hogy rendszerezd a hírfolyamodat. Használhatod őket, hogy lépést tarts a közösségi média és a marketing legokosabb elméivel. Ha még csak most kezded el használni a Twitter-listákat, olvasd el ezt a blogot. Még ha már tapasztalt szakértő vagy is, ne feledd, hogy több listát is létrehozhatsz és megtekinthetsz egyszerre közvetlenül az SMMExpertben. És ha szeretnél néhány bennfentes tippet, hogy kiket érdemes megnézned.kövesse, olvassa el az alábbi témákat.

Kit kellene minden marketingesnek követnie a Twitteren? 🧐

- SMMExpert (@hootsuite) február 20, 2020

Kinek van a legjobb Twitter listája a közösségi média marketing tweetekhez? Gondolatvezetők, emberek, akik nagyszerű témákat osztanak meg, stb. Küldje el nekem, kérem 🙏

- Nick 🇨🇦 (@AtNickMartin) augusztus 17, 202

Megbízható online marketing tanfolyamok

Olyan iparági szakértőktől szeretne tanácsot kapni, akik a frontvonalon szerezték meg a csíkjaikat? Ne keressen tovább. Rengeteg fenomenális, szakemberek által vezetett tanfolyam közül választhat.

Bónusz: Testreszabhatja ingyenes, professzionálisan megtervezett önéletrajz sablonjainkat. hogy még ma megkapd álmaid állását a közösségi médiában. Töltse le őket most.

A közösségi média marketingesek, akik holisztikusabb márkastratégiai ismereteket szeretnének szerezni, nézzék meg a Hoala Professional Master Course in Brand Strategy-t. Vagy ha kíváncsiak arra, hogy milyen a brit és az ausztrál akcentus, ha az ostoros-éles szellemességgel párosul, nézzék meg Mark Ritson Mini MBA in Brand Strategy-t. Ha a válságkezelés a legnagyobb hiányosság a készségeidben, a LinkedIn-nek van egy fenomenális tanfolyama aválságkommunikáció.

Rengeteg olyan program van, ahol közvetlenül olyan emberektől tanulhatsz kritikus üzleti készségeket, akik ezeket a készségeket nap mint nap használják.

SMMExpert képzés és szolgáltatások

A közösségi média marketinggel foglalkozó marketingszakemberek számára, akik a közösségi marketinggel kapcsolatos kritikus készségeket kívánják kiépíteni, vagy a következő lépést szeretnék megtenni karrierjükben, képzést és tanúsítványt kínálunk, függetlenül attól, hogy hol tart a karrierje fejlődésében. Akár kezdő kezdő, aki a közösségi média marketing alapjait szeretné megalapozni, akár tapasztalt szakember, aki megpróbál alkalmazkodni egy új munkahely követelményeihez,mi fedezünk téged.

Az SMMExpert Business és Enterprise ügyfelek hozzáférhetnek az SMMExpert Services szolgáltatásaihoz is, amelyek gyakorlati képzést és 1:1 coachingot tartalmaznak. Nemcsak a legjobb közösségi média menedzsment eszközt kapja meg, hanem egy olyan partnert is, aki elkötelezett a készségei megerősítése és a fejlődésének támogatása mellett.

Ismerje meg a képzést és a szolgáltatásokat

Tanulja meg, hogyan SMMExpert szolgáltatások segíthet a csapatának növekedés a közösségi oldalakon , gyorsan.