Sociaj merkatistoj estas la CMO de la estonteco. Tion kredas nia fondinto, Ryan Holmes. Kaj li diris tion la tutan vojon reen en 2018.

"Administrantoj de sociaj amaskomunikiloj, administrantoj de komunumoj, administrantoj de interretaj merkatadoj—ĉi tiuj homoj komprenas kie loĝas la klienta rilato," li diris al Tech en Azio.

Kvankam ni ankoraŭ estas malproksimaj de tiu realo, administrado de sociaj amaskomunikiloj pasis de komencanta titolo donita al staĝantoj kaj novaj diplomiĝintoj al profesio inda je sia propra sidloko ĉe la merkata gvida tablo.

Tiu sento. pasis de esti io kviete flustrita en la malantaŭaj anguloj de merkatigsekcioj al centra scenejo en Twitter.

La ĉefa rolulo de twitter hodiaŭ estas magistro pri sociaj amaskomunikiloj

— Nathan Allebach (@nathanallebach) La 26-an de julio 202

Kaj ĝi estas konversacio, kiu komencis esti ĝenerala. En julio 2021, la Wall Street Journal publikigis pecon pri la maturiĝo de la profesio pri administrado de sociaj amaskomunikiloj, kiu faris ondojn en merkataj rondoj. Precipe, merkatistoj levis siajn brovojn ĉe la mencio de majstra programo pri administrado de sociaj amaskomunikiloj ĉe la Lernejo de Ĵurnalismo kaj Komunikadoj de USC Annenberg. komercistoj, Jon Stansel, ŝercis ke prefere ol magistro por enirnivelaj merkatistoj, ekzekutistoj kaj industriaj gvidantoj estis latiuj, kiuj bezonis la trejnadon.

Eble anstataŭ postuli administrantojn de sociaj amaskomunikiloj akiri magistrojn pri la temo, eble ni devus postuli altnivelajn ekzekutintojn lerni pri sociaj amaskomunikiloj?

Nur penso. .

— Jon-Stephen Stansel (@jsstansel) la 27-an de julio 202

Ĉe la radiko de ĉio ĉi tiu diskurso estas fundamenta vero: Dum la lasta jardeko, socia amaskomunikila merkatado venis en sia propra kiel profesio. Kaj, ĉar la amplekso de kapabloj, kiujn la administrantoj de sociaj amaskomunikiloj estas atenditaj havi, pligrandiĝas, trejnado kaj edukado pri sociaj amaskomunikiloj estas pli gravaj ol iam ajn. Ni rigardu kiel la rolo de la administranto pri sociaj amaskomunikiloj ŝanĝiĝas, kial trejnado malfruiĝas, kaj ĉu Majstreco pri administrado de sociaj amaskomunikiloj finfine valoras ĝin.

Gratifiko: Agordu niajn senpagajn, profesie desegnitajn resumŝablonojn por akiri vian revan laboron en sociaj retoj hodiaŭ. Elŝutu ilin nun.

La amplekso de la administranto de sociaj amaskomunikiloj pligrandiĝas

Administrantoj de sociaj amaskomunikiloj estas en siaj roloj dum pli ol 10 jaroj, kaj dum tiu tempo la la amplekso de la kapabloj, kiujn ili atendas havi, kreskis.

Antaŭ jardeko, kiam la sociaj retoj emerĝis kiel nova afero, multaj estantaj administrantoj pri sociaj amaskomunikiloj kreis siajn rolojn kaj titolojn por plenigi mankojn. vidis ĉe kiu ajn organizo ili hazarde estis. Ili poste trovis sin sur la unuaj linioj de multaj merkatadoorganizoj. Ili administras homojn, disvolvas marko-strategion kaj tuŝas organizajn krizojn en la burĝono.

Amanda Wood, Administranto pri Socia Media Merkatado ĉe SMMExpert, gvidas nian socian merkatan teamon kaj eltenis ĉiun ŝanĝon en la industrio dum la lastaj. jardeko—inkluzive de iuj gravaj ŝanĝoj en respondecoj.

“La administrantoj de sociaj amaskomunikiloj estas atenditaj esti specialistoj pri krizkomunikado,” ŝi diras, „Ni devas certigi, ke ni estas tute sinkronigitaj kun havado de kriz-komunika strategio en loko kaj ke ni laboras proksime kun kompaniaj komunikadoj kaj koncernatoj tra merkatado.”

Ne nur reaktivaj komunikadoj eniris la socian merkatikan biletujon. Sociaj merkatistoj ofte gvidas la disvolviĝon kaj plenumon de iniciatema marko-strategio, ankaŭ.

Nick Martin, Specialisto pri Merkatado pri Socia Amaskomunikilaro ĉe SMMExpert, pritraktas ĉion, de kreado de enhavo kaj engaĝiĝo ĝis altnivela socia aŭskultado—do li scias, kian efikon socia povas. havas pri marko.

“La administrantoj de sociaj amaskomunikiloj estas marko-strategiistoj,” li klarigas. "Ni estas taskigitaj konstrui la markon. Ne estas kvazaŭ ni libere reiras ĉi tien. Ĉiufoje kiam nova reto aperas, aŭ eĉ nova funkcio, ni devas konstrui strategion por ĝi. Kaj por certigi, ke ĝi kongruas kun la ĝeneralaj celoj de la marko.”

Ĉi tiuj plivastigaj roloj reflektiĝas en merkataj buĝetoj. Datenoj sugestas, ke gvidado ĉemultaj organizoj komencas serioze preni administradon de sociaj amaskomunikiloj.

De la komenco de la pandemio ĝis junio 2020, elspezo en sociaj amaskomunikiloj kiel proporcio de la totala merkatika buĝeto pliiĝis 13,3% al 23,2%, laŭ The CMO. Enketo. Tiu elspezo poste malaltiĝis al antaŭ-pandemiaj niveloj. Tamen, nun kiam CMO-oj vidis ĝian valoron, ili antaŭvidas, ke elspezo en sociaj amaskomunikiloj regrimpas al 23.4% de la merkatika buĝeto ene de la venontaj 5 jaroj—kaj ĝi restos tie.

Do bonvolu teni. viaj ŝercoj pri kiel sociaj amaskomunikiloj administradpozicioj estas por staĝantoj. Sociaj merkatistoj estas profesiuloj, al kiuj oni petas administri multekostan, tre efikan kaj kreskantan parton de la merkatika buĝeto.

Malgraŭ kreskantaj atendoj, trejnaj kaj edukaj ŝancoj malfruiĝas

Kvankam iliaj roloj estas; vastiĝantaj, sociaj amaskomunikiloj merkatistoj ofte estas lasitaj al siaj propraj aparatoj kiam temas pri trejnado kaj edukado. Multaj ĉefaj institucioj, de MIT ĝis NYU ĝis USC Annenberg ofertas programojn pri merkatado pri sociaj amaskomunikiloj. Sed, ĉar la industrio ŝanĝiĝas tiel rapide, instruplanoj luktas por daŭrigi.

kiel iu kiu komencis majstran programon en tutmonda merkatado (kaj ekde lastatempe ĉesis), mi povas honeste diri, ke mi lernis nenion pri cifereca merkatado, socia amaskomunikilara merkatado, plumbo/postulo gen, sed mi lernis kiel "fari" retpoŝtan merkatan kampanjon sur platformode 2000 🙂

— Victor 🧸🤸🏽‍♂️ (@just4victor) la 27-an de julio 202

Amanda diras, ke multaj sociaj administrantoj dividas ĉi tiun senton.

“Eĉ spertaj sociaj amaskomunikiloj. administrantoj trovas sin blokitaj, kaj ili emas turni sin al kunuloj por disvolvi siajn kapablojn,” ŝi diras. "Je la komenco de mia kariero mi laboris sub bonintencaj administrantoj, kiuj ne vere komprenis socian. . . ili ne povis instrui al mi pli ol kion mi jam sciis. “

Laŭ Brayden Cohen, Ĉefo pri Socia Merkatado kaj Advocacy de SMMExpert, ĝuste tial multaj sociaj merkatistoj emas trovi sin apogante unu sur la alia.

Mi ankoraŭ tiom surprizas kiom multe ekzistas. lerni pri sociaj—eĉ ĉe loko kiel SMMExpert kie nia teamo estas laŭvorte ĉe la avangardo de la industrio,” li pripensis. "Estas kvin el ni, kio estas multe pli granda ol la plej multaj sociaj teamoj. Kaj ankoraŭ estas tiom multe da ni konstante lernas unu de la alia.”

Trovu la ekvilibron inter samulo-al-kunula lernado kaj privata edukado

Dum trejnado kaj edukado ŝancoj povas postresti malantaŭ novigado, la fundo estas, ke profesia merkatika edukado preskaŭ neniam estas *nenecesa.* Fakte, la malakcepto de profesia edukado en merkataj rondoj povas esti unu el la ĉefaj kialoj, ke la efikeco de merkatado malpliiĝas.

Kiel. kun iu ajn disciplino, supera edukado povas helpi administrantojn de sociaj amaskomunikiloj konstrui solidanfundamento. Tamen, konsiderante ke socia amaskomunikilara merkatado tiel rapide ŝanĝiĝas kiel disciplino, laborantaj administrantoj de sociaj amaskomunikiloj neeviteble devos plenigi mankojn en siaj kapabloj dum ili progresas en siaj karieroj. Por fari tion, gravas apogi sin sur kunuloj kaj mentoroj.

Aŭ, kiel Eileen Kwok, Socia Merkata Kunordiganto ĉe SMMExpert, diras, "La plej grava afero por sociaj merkatistoj estas resti adaptebla kaj atentema. . . adaptebla al kiel la industrio ŝanĝiĝas. Kaj atenta pri tio, kion faras gvidantoj en socia merkatado por resti antaŭ la kurbo."

Ĉu administrantoj de sociaj amaskomunikiloj vere bezonas magistron? Tio dependas de ĉiu individua merkatisto. La pli bona demando por la administrantoj de sociaj amaskomunikiloj sin demandu estas kiajn kapablojn mi bezonas konstrui nun kaj kien mi povas iri por konstrui ilin?

Kien ni iras por lerni. niaj kunuloj

Scii precize al kiu turni sin por trejnado kaj edukado povas esti malfacila. Precipe se vi laboras kiel solluda merkatisto aŭ en socia amaskomunikila teamo de unu—kiu ni scias estas ofta. Jen kelkaj el niaj plej ŝatataj lokoj por trovi subtenon kaj ricevi verajn, provitajn, profesiajn konsilojn.

Twitter-listoj

Twitter-listoj estas por pli ol nur konservi vian nutradon. organizita. Vi povas uzi ilin por konservi iujn el la plej brilaj mensoj en sociaj amaskomunikiloj kaj merkatado. Se vi ĵus komencas kun Twitter-listoj, donuĉi tiu blogo estas legita. Eĉ se vi estas sperta spertulo, memoru, ke vi ankaŭ povas krei kaj vidi plurajn listojn samtempe rekte en SMMExpert. Kaj se vi volas iujn konsiletojn pri kiu sekvi, legu la subajn fadenojn.

Kiun ĉiu merkatisto devus sekvi en Twitter? 🧐

— SMMExpert (@hootsuite) la 20-an de februaro 2020

Kiu havas la plej bonan Tviteran Liston por retpetoj pri merkatado de sociaj amaskomunikiloj? Pensgvidantoj, homoj, kiuj kunhavas bonegajn fadenojn, ktp. Sendu ĝin laŭ mia maniero, bonvolu 🙏

— Nick 🇨🇦 (@AtNickMartin) la 17-an de aŭgusto 202

Fidaj kursoj pri interretaj merkatado

Ĉu vi serĉas konsilojn de industriaj spertuloj, kiuj gajnis siajn striojn sur la frontaj linioj? Ne serĉu plu. Estas multaj fenomenaj praktikistoj-kursoj por elekti.

Gratifiko: Agordu niajn senpagajn, profesie desegnitajn resumŝablonojn por akiri vian revan laboron en sociaj retoj hodiaŭ. Elŝutu ilin nun.

Por komercistoj pri sociaj amaskomunikiloj, kiuj volas akiri pli da holisma marstrategia scio, kontrolu la Profesia Majstra Kurso de Hoala pri Marka Strategio. Aŭ, se vi scivolas, kiel sonas britaj kaj aŭstraliaj akĉentoj kiam kombinitaj kun vip-akra spriteco, rigardu la Mini MBA de Mark Ritson en Marka Strategio. Se krizadministrado estas la plej granda breĉo en via lerteco, LinkedIn havas fenomenan kurson pri krizkomunikado.

Estas multe da programoj kievi povas lerni kritikajn komercajn kapablojn rekte de homoj, kiuj efektive uzas ilin ĉiutage.

SMMExpert Training and Services

Por sociaj amaskomunikiloj, kiuj volas konstrui kritikajn kapablojn specifajn por socia merkatado, aŭ preni la sekvan. enpaŝu iliajn karierojn, ni ofertas trejnadon kaj atestadon, negrave kie vi estas en via kariera evoluo. Ĉu vi estas stel-okula novulo, kiu volas konstrui fundamenton pri bazoj pri merkatado de sociaj amaskomunikiloj, aŭ sperta profesiulo provanta adaptiĝi al la postuloj de nova laborejo, ni kovras vin.

SMMExpert Business. kaj Enterprise klientoj ankaŭ ricevas aliron al SMMExpert Services, kiu inkluzivas praktikan trejnadon kaj 1:1 trejnadon. Vi ne nur ricevos la plej bonan administran ilon pri sociaj amaskomunikiloj, sed vi ankaŭ ricevos partneron dediĉitan al plifortigo de viaj kapabloj kaj subteno de via disvolviĝo.

Lernu pri Trejnado kaj Servoj

Lernu kiel SMMExpert Services povas helpi vian teamon movi kreskon en sociaj , rapide.