Սոցիալական շուկայավարները ապագայի CMO-ներն են: Դա այն է, ինչ հավատում է մեր հիմնադիր Ռայան Հոլմսը: Եվ նա այդպես էր ասում դեռևս 2018 թվականին:

«Սոցիալական լրատվամիջոցների մենեջերները, համայնքի մենեջերները, առցանց մարքեթինգի մենեջերները. այս մարդիկ հասկանում են, թե որտեղ է ապրում հաճախորդների հետ հարաբերությունները», - ասաց նա Tech in Asia-ին:

Չնայած մենք դեռ հեռու ենք այդ իրականությունից, սոցիալական մեդիայի մենեջմենթը պրակտիկանտներին և նոր շրջանավարտներին շնորհված նորաստեղծ կոչումից վերածվել է մասնագիտության, որն արժանի է շուկայավարման առաջնորդների սեղանին իր տեղը:

Այս տրամադրությունը: մարքեթինգի բաժինների հետևի անկյուններում հանգիստ շշուկներից դարձել է Twitter-ի կենտրոնական բեմ:

Թվիթերի գլխավոր հերոսն այսօր սոցիալական մեդիայի մագիստրոսի կոչում է

— Նաթան Ալլեբախ (@nathanallebach) Հուլիսի 26, 202

Եվ դա մի խոսակցություն է, որը սկսել է գլխավորել: 2021 թվականի հուլիսին Wall Street Journal-ը հրապարակեց հոդված սոցիալական մեդիայի կառավարման մասնագիտության հասունացման մասին, որը մեծ աղմուկ բարձրացրեց մարքեթինգային շրջանակներում: Մասնավորապես, մարքեթոլոգները բարձրաձայնեցին USC Annenberg-ի Լրագրության և հաղորդակցության դպրոցում սոցիալական մեդիայի կառավարման մագիստրոսական ծրագրի մասին:

Սոցիալական մարքեթինգի մասնագիտության առաջատար ձայնը և սոցիալական մեդիայի երկարամյա պաշտպանը: Մարքեթոլոգ Ջոն Սթենսելը հեգնեց, որ ավելի շուտ, քան մագիստրոսի կոչումը սկզբնական մակարդակի շուկայավարների, ղեկավարների և ոլորտի առաջատարների համար.նրանք, ովքեր վերապատրաստման կարիք ունեին:

Միգուցե սոցիալական մեդիայի մենեջերներից մագիստրոսի կոչում պահանջելու փոխարեն, գուցե մենք պետք է բարձր մակարդակի ղեկավարներից պահանջենք սովորել սոցիալական մեդիայի մասին:

Ուղղակի մի միտք: .

— Jon-Stephen Stansel (@jsstansel) Հուլիսի 27, 202

Այս ամբողջ դիսկուրսի հիմքում ընկած է հիմնարար ճշմարտություն. սեփականը որպես մասնագիտություն: Եվ քանի որ սոցիալական մեդիայի մենեջերներից ակնկալվում է ունենալ հմտությունների լայնությունը, սոցիալական մեդիայի կառավարման ուսուցումն ու կրթությունն ավելի կարևոր է, քան երբևէ: Եկեք տեսնենք, թե ինչպես է փոխվում սոցիալական մեդիայի մենեջերի դերը, ինչու է ուսուցումը ուշանում, և արդյո՞ք սոցիալական մեդիայի կառավարման մագիստրոսի կոչումն ի վերջո արժե դրան:

Բոնուս. Անհատականացրեք մեր անվճար, մասնագիտորեն մշակված ռեզյումեների ձևանմուշները ՝ այսօր սոցիալական ցանցերում ձեր երազանքի աշխատանքն ապահովելու համար: Ներբեռնեք դրանք հիմա:

Սոցիալական մեդիայի մենեջերի իրավասությունը ընդլայնվում է

Սոցիալական մեդիայի մենեջերներն իրենց դերերում են ավելի քան 10 տարի, և այդ ընթացքում նրանց կողմից ակնկալվող հմտությունների լայնությունը աճել է:

Մեկ տասնամյակ առաջ, երբ սոցիալական ցանցը նոր բան էր ի հայտ գալիս, շատ ապագա սոցիալական մեդիա մենեջերներ կազմում էին իրենց դերերն ու կոչումները՝ լրացնելու իրենց բացերը: տեսել են այն կազմակերպությունում, որտեղ նրանք պատահել են: Այդ ժամանակվանից նրանք հայտնվել են բազմաթիվ շուկայավարման առաջին գծումկազմակերպությունները։ Նրանք կառավարում են մարդկանց, մշակում ապրանքանիշի ռազմավարություն և հաղթահարում կազմակերպչական ճգնաժամերը:

Ամանդա Վուդը, SMMExpert-ի սոցիալական մեդիայի մարքեթինգի մենեջերը, ղեկավարում է մեր սոցիալական մարքեթինգի թիմը և դիմակայել է ոլորտի բոլոր փոփոխություններին վերջին շրջանում: տասնամյակ, ներառյալ պարտականությունների որոշ հիմնական փոփոխություններ:

«Սոցիալական մեդիայի մենեջերները պետք է լինեն ճգնաժամային հաղորդակցության մասնագետներ», - ասում է նա. տեղը, և որ մենք սերտորեն համագործակցում ենք կորպորատիվ հաղորդակցությունների և շուկայավարման շահագրգիռ կողմերի հետ»:

Սոցիալական մարքեթինգի պորտֆոլիո են մտել ոչ միայն ռեակտիվ հաղորդակցությունները: Սոցիալական շուկայավարները հաճախ նաև ղեկավարում են պրոակտիվ բրենդի ռազմավարության մշակումն ու իրականացումը:

Նիկ Մարտինը, SMMExpert-ի սոցիալական մեդիա մարքեթինգի մասնագետը, զբաղվում է ամեն ինչից՝ սկսած բովանդակության ստեղծումից և ներգրավվածությունից մինչև առաջադեմ սոցիալական լսում, այնպես որ նա գիտի, թե ինչ ազդեցություն կարող է ունենալ սոցիալականը: ունեն ապրանքանիշի վրա:

«Սոցիալական մեդիայի մենեջերները ապրանքանիշի ստրատեգներ են», - բացատրում է նա: «Մեզ հանձնարարված է ապրանքանիշի կառուցումը: Այնպես չէ, որ մենք ազատ շրջում ենք այստեղ: Ամեն անգամ, երբ նոր ցանց է հայտնվում, կամ նույնիսկ նոր գործառույթ, մենք պետք է դրա համար ռազմավարություն կառուցենք: Եվ համոզվելու համար, որ այն համապատասխանում է ապրանքանիշի ընդհանուր նպատակներին»:

Այս ընդլայնվող դերերն արտացոլվում են մարքեթինգային բյուջեներում: Տվյալները ցույց են տալիս, որ ղեկավարությունը ժշատ կազմակերպություններ սկսում են լրջորեն վերաբերվել սոցիալական մեդիայի կառավարմանը:

Համաճարակի սկզբից մինչև 2020 թվականի հունիսը սոցիալական մեդիայի վրա ծախսերը, քանի որ ընդհանուր մարքեթինգային բյուջեի համամասնությունն աճել է 13,3%-ով մինչև 23,2%, ըստ CMO-ի: Հարցում. Այդ ծախսերն այդ ժամանակվանից իջել են մինչև համաճարակային մակարդակին: Այնուամենայնիվ, այժմ, երբ CMO-ները տեսել են դրա արժեքը, նրանք ակնկալում են, որ սոցիալական մեդիայի վրա ծախսերը հաջորդ 5 տարվա ընթացքում կվերադառնան մինչև մարքեթինգային բյուջեի 23,4%-ը, և այն կմնա այնտեղ:

Ուրեմն ազատ զգալ պահեք: ձեր կատակներն այն մասին, թե ինչպես են սոցիալական մեդիայի կառավարման պաշտոնները պրակտիկանտների համար: Սոցիալական շուկայավարները մասնագետներ են, որոնց խնդրում են կառավարել շուկայավարման բյուջեի ծախսատար, բարձր արդյունավետ և աճող մասը:

Չնայած աճող սպասումներին, վերապատրաստման և կրթության հնարավորությունները հետ են մնում

Չնայած նրանց դերերը ընդլայնվելով, սոցիալական մեդիա շուկայավարները հաճախ թողնում են իրենց սեփական ուժերին, երբ խոսքը վերաբերում է վերապատրաստման և կրթությանը: Շատ բարձրակարգ հաստատություններ՝ MIT-ից մինչև NYU մինչև USC Annenberg-ն առաջարկում են ծրագրեր սոցիալական մեդիա մարքեթինգում: Բայց քանի որ ոլորտը շատ արագ է փոխվում, ուսումնական ծրագրերը պայքարում են շարունակելու համար:

Որպես մեկը, ով սկսել է գլոբալ մարքեթինգի մագիստրոսական ծրագիր (և վերջերս դադարեցվել է), ես կարող եմ անկեղծորեն ասել, որ ոչինչ չեմ սովորել թվային մարքեթինգի մասին, սոցիալական մեդիա մարքեթինգ, առաջատար/պահանջարկ, բայց ես սովորեցի, թե ինչպես «անել» էլփոստի մարքեթինգային արշավ հարթակում2000 թվականից 🙂

— Վիկտոր 🧸🤸🏽‍♂️ (@just4victor) 27 հուլիսի, 202

Ամանդան ասում է, որ շատ սոցիալական մենեջերներ կիսում են այս տրամադրությունը:

«Նույնիսկ փորձառու սոցիալական լրատվամիջոցները մենեջերները հայտնվում են խրված վիճակում, և նրանք հակված են դիմել հասակակիցներին՝ իրենց հմտությունները զարգացնելու համար»,- ասում է նա: «Իմ կարիերայի սկզբում ես աշխատել եմ բարի մենեջերների մոտ, ովքեր իրականում չէին հասկանում սոց. . . նրանք չէին կարող ինձ սովորեցնել ավելին, քան ես արդեն գիտեի: «

Ըստ Բրայդեն Քոհենի, SMMExpert-ի Սոցիալական շուկայավարման և շահերի պաշտպանության ղեկավարի, հենց այդ պատճառով է, որ շատ սոցիալական շուկայավարներ հակված են միմյանց վրա հենված լինել:

Ես դեռ այնքան զարմացած եմ, թե որքան շատ է կա սովորել սոցիալական մասին, նույնիսկ այնպիսի վայրում, ինչպիսին SMMExpert-ն է, որտեղ մեր թիմը բառացիորեն արդյունաբերության առաջնագծում է», - մտածեց նա: «Մենք հինգն ենք, ինչը շատ ավելի մեծ է, քան սոցիալական թիմերի մեծ մասը: Եվ դեռ շատ բան կա, որ մենք անընդհատ սովորում ենք միմյանցից»:

Գտեք հավասարակշռությունը գործընկերների հետ ուսուցման և մասնավոր կրթության միջև

Մինչ վերապատրաստման և կրթության հնարավորությունները կարող են հետ մնալ նորարարությունից, Հիմնական բանն այն է, որ մասնագիտական ​​մարքեթինգային կրթությունը հազիվ թե երբևէ *ավելորդ լինի: Իրականում, մարքեթինգի շրջանակներում մասնագիտական ​​կրթության մերժումը կարող է լինել հիմնական պատճառներից մեկը, որ մարքեթինգի արդյունավետությունը անկում է ապրում:

Ինչպես ցանկացած կարգապահության դեպքում բարձրագույն կրթությունը կարող է օգնել սոցիալական մեդիայի մենեջերներին ամուր հիմքեր ստեղծելհիմքը։ Այնուամենայնիվ, հաշվի առնելով, որ սոցիալական մեդիա մարքեթինգն այնքան արագ է փոխվում որպես կարգապահություն, աշխատող սոցիալական մեդիա մենեջերներին անխուսափելիորեն պետք է լրացնեն իրենց հմտությունների հավաքածուի բացերը, երբ նրանք առաջադիմում են իրենց կարիերայում: Դա անելու համար կարևոր է հենվել հասակակիցների և դաստիարակների վրա:

Կամ, ինչպես ասում է SMMExpert-ի սոցիալական մարքեթինգի համակարգող Էյլին Կվոկը, «Սոցիալական շուկայավարների համար ամենակարևորը հարմարվողական և ուշադիր մնալն է: . . հարմարվողական է, թե ինչպես է փոխվում արդյունաբերությունը: Եվ ուշադիր եղեք, թե ինչ են անում սոցիալական մարքեթինգի առաջնորդները, որպեսզի առաջ մնան կորի վրա»:

Արդյո՞ք սոցիալական մեդիայի մենեջերներին իսկապես անհրաժեշտ է մագիստրոսի կոչում: Դա կախված է յուրաքանչյուր անհատ վաճառողից: Սոցիալական մեդիայի մենեջերների համար ավելի լավ հարցն է, որ իրենք իրենց տան ինչ հմտություններ պետք է ձեռք բերեմ հենց հիմա, և որտե՞ղ կարող եմ գնալ դրանք զարգացնելու համար:

Որտե՞ղ ենք մենք գնում սովորելու: մեր հասակակիցները

Հստակ իմանալը, թե ում դիմել վերապատրաստման և կրթության համար, կարող է դժվար լինել: Հատկապես, եթե դուք աշխատում եք որպես անհատական ​​​​մարքեթոլոգ կամ սոցիալական մեդիայի մեկ թիմում, ինչը մենք գիտենք, որ սովորական է: Ահա մեր սիրած վայրերից մի քանիսը աջակցություն գտնելու և իրական, փորձարկված, մասնագիտական ​​խորհրդատվություն ստանալու համար:

Twitter ցուցակները

Twitter ցուցակներն ավելին են, քան պարզապես ձեր լրահոսը պահելու համար: կազմակերպված. Դուք կարող եք դրանք օգտագործել սոցիալական մեդիայի և մարքեթինգի ամենապայծառ մտքերից մի քանիսին հետ պահելու համար: Եթե ​​նոր եք սկսում Twitter-ի ցուցակները, տվեքայս բլոգը կարդացվում է: Նույնիսկ եթե դուք փորձառու մասնագետ եք, հիշեք, որ կարող եք նաև ստեղծել և դիտել մի քանի ցուցակներ անմիջապես SMMExpert-ում: Եվ եթե ցանկանում եք որոշ ինսայդերական խորհուրդներ, թե ում հետևել, կարդացեք ստորև նշված թեմաները:

Ո՞ւմ պետք է հետևի յուրաքանչյուր շուկայավար Twitter-ում: 🧐

— SMMExpert (@hootsuite) 2020 թվականի փետրվարի 20

Ո՞վ ունի սոցիալական մեդիա մարքեթինգի թվիթերի լավագույն Twitter ցուցակը: Մտքի առաջնորդներ, մարդիկ, ովքեր կիսում են հիանալի թեմաներ և այլն: Խնդրում եմ, ուղարկեք այն իմ ճանապարհով 🙏

— Նիկ 🇨🇦 (@AtNickMartin) 17 օգոստոսի, 202

Վստահելի առցանց մարքեթինգի դասընթացներ

Փնտրու՞մ եք խորհուրդներ ստանալ ոլորտի փորձագետներից, ովքեր իրենց գծերը վաստակել են առաջնագծում: Այլևս մի փնտրեք: Կան բազմաթիվ ֆենոմենալ պրակտիկ դասընթացներ, որոնցից կարող եք ընտրել:

Բոնուս. Անհատականացրեք մեր անվճար, մասնագիտորեն մշակված ռեզյումեների ձևանմուշները ՝ այսօր սոցիալական ցանցերում ձեր երազանքի աշխատանքն ապահովելու համար: Ներբեռնեք դրանք հիմա:

Սոցիալական մեդիա շուկայավարների համար, ովքեր ցանկանում են ձեռք բերել ավելի ամբողջական բրենդի ռազմավարության գիտելիքներ, ստուգեք Hoala-ի Մասնագիտական ​​վարպետության դասընթացը ապրանքանիշի ռազմավարության մեջ: Կամ, եթե ձեզ հետաքրքրում է, թե ինչպես են հնչում բրիտանական և ավստրալական շեշտադրումները, երբ զուգակցվում են մտրակի սուր խելքի հետ, ստուգեք Mark Ritson-ի Mini MBA-ն ապրանքանիշի ռազմավարությունում: Եթե ​​ճգնաժամային կառավարումը ձեր հմտությունների ամենամեծ բացն է, ապա LinkedIn-ն ունի ճգնաժամային հաղորդակցության ֆենոմենալ ընթացք:

Կան բազմաթիվ ծրագրեր, որտեղդուք կարող եք սովորել կարևոր բիզնես հմտություններ ուղղակիորեն այն մարդկանցից, ովքեր իրականում օգտագործում են դրանք ամեն օր:

SMMEexpert Training and Services

Սոցիալական մեդիա շուկայավարների համար, ովքեր ցանկանում են զարգացնել սոցիալական մարքեթինգին հատուկ կարևոր հմտություններ կամ անցնել հաջորդը: քայլել նրանց կարիերայում, մենք առաջարկում ենք վերապատրաստում և հավաստագրում, անկախ նրանից, թե որտեղ եք գտնվում ձեր կարիերայի զարգացման մեջ: Անկախ նրանից, թե դուք աստղազարդ սկսնակ եք, որը ցանկանում է հիմք ստեղծել սոցիալական մեդիայի մարքեթինգի հիմունքների մեջ, թե փորձառու մասնագետ, որը փորձում է հարմարվել նոր աշխատավայրի պահանջներին, մենք ձեզ ծածկում ենք:

SMMExpert Business և Enterprise-ի հաճախորդները նաև մուտք են ստանում SMMExpert ծառայություններ, որոնք ներառում են գործնական ուսուցում և 1:1 ուսուցում: Դուք ոչ միայն կստանաք սոցիալական մեդիայի կառավարման լավագույն գործիքը, այլ նաև կստանաք գործընկեր, որը նվիրված կլինի ձեր հմտությունները ամրապնդելուն և ձեր զարգացմանը աջակցելուն:

Իմացեք վերապատրաստման և ծառայությունների մասին

Իմացեք, թե ինչպես SMMExpert Services -ը կարող է օգնել ձեր թիմին աճել սոցիալական ցանցում , արագ: