Tregtarët socialë janë CMO-të e së ardhmes. Kështu beson themeluesi ynë, Ryan Holmes. Dhe ai tha kështu që në vitin 2018.

“Menaxherët e mediave sociale, menaxherët e komunitetit, menaxherët e marketingut në internet—këta njerëz e kuptojnë se ku jeton marrëdhënia me klientët”, tha ai për Tech in Asia.

Ndërsa ne jemi ende shumë larg këtij realiteti, menaxhimi i mediave sociale është shndërruar nga një titull i ri i dhënë praktikantëve dhe të diplomuarve të rinj në një profesion të denjë për vendin e tij në tryezën e lidershipit të marketingut.

Ky mendim ka kaluar nga diçka që pëshpëritet në heshtje në qoshet e pasme të departamenteve të marketingut në qendër të skenës në Twitter.

personazhi kryesor i Twitter sot është një diplomë master në mediat sociale

— Nathan Allebach (@nathanallebach) 26 korrik 202

Dhe është një bisedë që ka filluar të bëhet e zakonshme. Në korrik 2021, Wall Street Journal publikoi një artikull mbi maturimin e profesionit të menaxhimit të mediave sociale që bëri bujë në qarqet e marketingut. Në veçanti, tregtarët ngritën vetullat e tyre me përmendjen e një programi master në menaxhimin e mediave sociale në Shkollën e Gazetarisë dhe Komunikimit të USC Annenberg.

Një zë udhëheqës në profesionin e marketingut social dhe avokat për një kohë të gjatë për mediat sociale tregtarët, Jon Stansel, tha se në vend të një diplome master për tregtarët e nivelit fillestar, drejtuesit dhe udhëheqësit e industrisë ishinata që kishin nevojë për trajnim.

Ndoshta në vend që të kërkojmë nga menaxherët e mediave sociale të marrin diploma master në këtë temë, ndoshta duhet të kërkojmë nga drejtuesit e nivelit të lartë për të mësuar rreth mediave sociale?

Vetëm një mendim .

— Jon-Stephen Stansel (@jsstansel) 27 korrik 202

Në rrënjë të gjithë këtij ligjërimi është një e vërtetë themelore: Gjatë dekadës së fundit, marketingu i mediave sociale ka hyrë në e vet si profesion. Dhe, ndërsa gjerësia e aftësive që pritet të kenë menaxherët e mediave sociale zgjerohet, trajnimi dhe edukimi i menaxhimit të mediave sociale është më i rëndësishëm se kurrë. Le të shohim se si po ndryshon roli i menaxherit të mediave sociale, pse trajnimi po vonon dhe nëse përfundimisht ia vlen një diplomë master në menaxhimin e mediave sociale.

Bonusi: Personalizoni modelet tona të rezymeve të dizajnuara në mënyrë profesionale për të vendosur punën tuaj të ëndrrave në rrjetet sociale sot. Shkarkojini tani.

Afera e menaxherit të mediave sociale po zgjerohet

Menaxherët e mediave sociale kanë qenë në rolet e tyre për më shumë se 10 vjet, dhe gjatë asaj kohe gjerësia e aftësive që ata pritet të kenë është rritur.

Një dekadë më parë, kur socialja po shfaqej si një gjë e re, shumë menaxherë të mundshëm të mediave sociale po krijonin rolet dhe titujt e tyre për të mbushur boshllëqet që ata panë në çfarëdo organizate ku ndodheshin. Që atëherë ata e kanë gjetur veten në vijën e parë të shumë marketingutorganizatave. Ata po menaxhojnë njerëzit, po zhvillojnë strategjinë e markës dhe po mposhtin krizat organizative në fillim.

Amanda Wood, Menaxhere e Marketingut të Mediave Sociale në SMMExpert, drejton ekipin tonë të marketingut social dhe ka përballuar çdo ndryshim në industri gjatë viteve të fundit dekada—duke përfshirë disa ndërrime të mëdha në përgjegjësi.

“Menaxherët e mediave sociale pritet të jenë specialistë të komunikimit të krizave”, thotë ajo, “Duhet të sigurohemi që jemi plotësisht në sinkron me të paturit e një strategjie të komunikimit të krizës në vend dhe se ne jemi duke punuar ngushtë me komunikimet e korporatave dhe palët e interesuara në të gjithë marketingun.”

Nuk janë vetëm komunikimet reaktive që kanë hyrë në portofolin e marketingut social. Tregtarët socialë shpesh udhëheqin zhvillimin dhe ekzekutimin e strategjisë proaktive të markës gjithashtu.

Nick Martin, Specialist i Marketingut në Mediat Sociale në SMMExpert, trajton gjithçka, nga krijimi i përmbajtjes dhe angazhimi deri te dëgjimi i avancuar social—kështu që ai e di se çfarë ndikimi mund të ketë social kanë një markë.

“Menaxherët e mediave sociale janë strategë të markës”, shpjegon ai. “Ne kemi për detyrë të ndërtojmë markën. Nuk është se ne po kthehemi me rrota të lirë këtu. Sa herë që del një rrjet i ri, apo edhe një veçori e re, ne duhet të ndërtojmë një strategji për të. Dhe për t'u siguruar që ajo përputhet me qëllimet e përgjithshme të markës.”

Këto role të zgjeruara reflektohen në buxhetet e marketingut. Të dhënat sugjerojnë se lidershipi nëshumë organizata kanë filluar ta marrin seriozisht menaxhimin e mediave sociale.

Që nga fillimi i pandemisë deri në qershor 2020, shpenzimet në mediat sociale si pjesë e buxhetit total të marketingut janë rritur 13.3% në 23.2%, sipas CMO Anketa. Këto shpenzime që atëherë janë ulur përsëri në nivelet para pandemisë. Megjithatë, tani që CMO-të e kanë parë vlerën e saj, ata parashikojnë që shpenzimet në mediat sociale do të rriten në 23.4% të buxhetit të marketingut brenda 5 viteve të ardhshme—dhe do të qëndrojnë atje.

Pra, mos ngurroni të mbani shakatë tuaja se si janë pozicionet e menaxhimit të mediave sociale për praktikantët. Tregtarët socialë janë profesionistë të cilëve u kërkohet të menaxhojnë një pjesë të kushtueshme, shumë efektive dhe në rritje të buxhetit të marketingut.

Megjithë pritshmëritë në rritje, mundësitë e trajnimit dhe arsimimit vonojnë

Edhe pse rolet e tyre janë duke u zgjeruar, tregtarët e mediave sociale shpesh lihen në duart e tyre kur bëhet fjalë për trajnimin dhe edukimin. Shumë institucione kryesore, nga MIT në NYU në USC Annenberg ofrojnë programe në marketingun e mediave sociale. Por, për shkak se industria ndryshon kaq shpejt, kurrikulat luftojnë për të vazhduar.

si dikush që filloi një program master në marketingun global (dhe që kohët e fundit është ndalur), mund të them sinqerisht se nuk mësova asgjë rreth marketingut dixhital, marketingu i mediave sociale, gjenerata drejtuese/kërkese, por mësova se si të “bëj” një fushatë marketingu me email në një platformënga viti 2000 🙂

— Victor 🧸🤸🏽‍♂️ (@just4victor) 27 korrik 202

Amanda thotë se shumë menaxherë social ndajnë këtë mendim.

“Edhe mediat sociale me përvojë menaxherët e gjejnë veten të mbërthyer dhe ata priren t'u drejtohen bashkëmoshatarëve për të zhvilluar aftësitë e tyre, "thotë ajo. “Në fillim të karrierës sime kam punuar nën menaxherë me qëllime të mira, të cilët nuk e kuptonin realisht shoqërinë. . . ata nuk mund të më mësonin më shumë nga sa dija. “

Sipas Brayden Cohen, Drejtues i Marketingut Social dhe Avokimit të SMMExpert, kjo është pikërisht arsyeja pse shumë tregtarë social priren ta gjejnë veten të mbështetur tek njëri-tjetri.

Jam ende shumë i befasuar se sa shumë ka për të mësuar rreth social-madje edhe në një vend si SMMExpert ku ekipi ynë është fjalë për fjalë në ballë të industrisë,” reflektoi ai. “Jemi pesë prej nesh, që është shumë më e madhe se shumica e ekipeve sociale. Dhe ka ende kaq shumë që ne po mësojmë vazhdimisht nga njëri-tjetri.”

Gjeni ekuilibrin midis të mësuarit nga kolegët dhe arsimit privat

Ndërsa mundësitë e trajnimit dhe arsimimit mund të mbeten pas inovacionit, në fund të fundit është se edukimi profesional i marketingut vështirë se është ndonjëherë *i panevojshëm.* Në fakt, refuzimi i edukimit profesional në qarqet e marketingut mund të jetë një nga arsyet kryesore që efektiviteti i marketingut është në rënie.

Siç me çdo disiplinë, arsimi i lartë mund të ndihmojë menaxherët e mediave sociale të ndërtojnë një gjendje solidethemeli. Megjithatë, duke pasur parasysh që marketingu i mediave sociale po ndryshon kaq shpejt si një disiplinë, menaxherët që punojnë në mediat sociale do të duhet në mënyrë të pashmangshme të plotësojnë boshllëqet në grupet e tyre të aftësive ndërsa përparojnë në karrierën e tyre. Për ta bërë këtë, është e rëndësishme të mbështeteni te kolegët dhe mentorët.

Ose, siç shprehet Eileen Kwok, Koordinatore e Marketingut Social në SMMExpert, "Gjëja më e rëndësishme për tregtarët socialë është të qëndrojnë të adaptueshëm dhe të vëmendshëm. . . i adaptueshëm me mënyrën se si po ndryshon industria. Dhe i vëmendshëm ndaj asaj që liderët në marketingun social po bëjnë për të qëndruar përpara kurbës.”

A kanë nevojë vërtet menaxherët e mediave sociale për një diplomë Master? Kjo varet nga çdo tregtar individual. Pyetja më e mirë që menaxherët e mediave sociale duhet t'i bëjnë vetes është çfarë lloj aftësish më duhet të ndërtoj tani dhe ku mund të shkoj për t'i ndërtuar ato?

Nga ku shkojmë për të mësuar bashkëmoshatarët tanë

Të dish saktësisht se kujt t'i drejtohesh për trajnim dhe arsimim mund të jetë e vështirë. Sidomos nëse jeni duke punuar si tregtar i vetëm ose në një ekip të vetëm të mediave sociale - gjë që ne e dimë se është e zakonshme. Këtu janë disa nga vendet tona të preferuara për të gjetur mbështetje dhe për të marrë këshilla reale, të testuara dhe profesionale.

Listat e Twitter-it

Listat e Twitter-it janë për më shumë sesa thjesht për të mbajtur furnizimin tuaj organizuar. Ju mund t'i përdorni ato për të vazhduar me disa nga mendjet më të ndritura në mediat sociale dhe marketing. Nëse sapo po filloni me listat në Twitter, jepniky blog është i lexuar. Edhe nëse jeni një ekspert me përvojë, mbani mend se gjithashtu mund të krijoni dhe shikoni lista të shumta menjëherë drejtpërdrejt në SMMExpert. Dhe nëse doni disa këshilla të brendshme se kë të ndiqni, lexo temat më poshtë.

Kë duhet të ndjekë çdo tregtar në Twitter? 🧐

— SMMExpert (@hootsuite) 20 shkurt 2020

Kush ka listën më të mirë të Twitter për tweet-et e marketingut në media sociale? Udhëheqësit e mendimit, njerëzit që ndajnë tema të shkëlqyera, etj. Dërgojeni në mënyrën time ju lutem 🙏

— Nick 🇨🇦 (@AtNickMartin) 17 gusht 202

Kurse të besuara të marketingut në internet

Kërkoni të merrni këshilla nga ekspertë të industrisë që kanë fituar vijat e tyre në vijat e para? Mos kërkoni më tej. Ka shumë kurse fenomenale të drejtuara nga praktikuesit për të zgjedhur.

Bonusi: Personalizoni modelet tona të rezymeve të dizajnuara në mënyrë profesionale për të vendosur punën tuaj të ëndrrave në rrjetet sociale sot. Shkarkoni ato tani.

Për tregtarët e mediave sociale që kërkojnë të fitojnë njohuri më tërësore mbi strategjinë e markës, shikoni Kursin Master Profesional të Hoala në Strategjinë e Markës. Ose, nëse jeni kurioz se si tingëllojnë thekset britanike dhe australiane kur kombinohen me zgjuarsi të mprehtë, shikoni Mini MBA të Mark Ritson në Strategjinë e Markës. Nëse menaxhimi i krizës është boshllëku më i madh në aftësitë tuaja, LinkedIn ka një kurs fenomenal në komunikimin në krizë.

Ka shumë programe kuju mund të mësoni aftësi kritike të biznesit drejtpërdrejt nga njerëzit që i përdorin ato çdo ditë.

Trajnimi dhe Shërbimet e SMMEexpert

Për tregtarët e mediave sociale që kërkojnë të ndërtojnë aftësi kritike specifike për marketingun social, ose të ndërmarrin të ardhmen hapin në karrierën e tyre, ne ofrojmë trajnim dhe certifikim pavarësisht se ku jeni në zhvillimin e karrierës suaj. Nëse je një rishtar me sy plot yje që kërkon të ndërtojë një themel në bazat e marketingut të mediave sociale, ose një profesionist i sprovuar që përpiqet të përshtatet me kërkesat e një vendi të ri pune, ne ju kemi mbuluar.

SMMExpert Business dhe klientët e Enterprise gjithashtu marrin akses në Shërbimet SMMExpert, të cilat përfshijnë trajnime praktike dhe stërvitje 1:1. Ju jo vetëm që do të merrni mjetin më të mirë të menaxhimit të mediave sociale, por gjithashtu do të merrni një partner të përkushtuar për të forcuar aftësitë tuaja dhe për të mbështetur zhvillimin tuaj.

Mësoni Rreth Trajnimit dhe Shërbimeve

Mësoni se si Shërbimet SMMExpert mund të ndihmojnë ekipin tuaj të nxitë rritjen në rrjetet sociale , shpejt.