Pemasar sosial ialah CMO masa hadapan. Itulah yang dipercayai oleh pengasas kami, Ryan Holmes. Dan dia berkata demikian sepanjang tahun 2018.

“Pengurus media sosial, pengurus komuniti, pengurus pemasaran dalam talian—orang ini memahami tempat hubungan pelanggan berada,” katanya kepada Tech in Asia.

Walaupun kita masih jauh daripada realiti itu, pengurusan media sosial telah beralih daripada gelaran baru yang diberikan kepada pelatih dan graduan baharu kepada profesion yang layak mendapat tempat sendiri di meja kepimpinan pemasaran.

Sentimen ini telah berubah daripada sesuatu yang dibisikkan secara senyap-senyap di sudut belakang jabatan pemasaran menjadi pusat pentas di Twitter.

Watak utama twitter hari ini ialah ijazah sarjana dalam media sosial

— Nathan Allebach (@nathanallebach) 26 Julai 202

Dan ini adalah perbualan yang mula menjadi arus perdana. Pada Julai 2021, Wall Street Journal menerbitkan artikel mengenai kematangan profesion pengurusan media sosial yang membuat gelombang dalam kalangan pemasaran. Khususnya, pemasar mengangkat kening mereka apabila menyebut program ijazah sarjana dalam pengurusan media sosial di Sekolah Kewartawanan dan Komunikasi USC Annenberg.

Suara terkemuka dalam profesion pemasaran sosial dan penyokong lama untuk media sosial pemasar, Jon Stansel, menyindir bahawa bukannya ijazah sarjana untuk pemasar peringkat permulaan, eksekutif dan pemimpin industri adalahyang memerlukan latihan.

Mungkin daripada memerlukan pengurus media sosial untuk mendapatkan ijazah sarjana dalam topik tersebut, mungkin kita perlu meminta eksekutif peringkat atasan untuk belajar tentang media sosial?

Sekadar pemikiran .

— Jon-Stephen Stansel (@jsstansel) 27 Julai 202

Akar semua wacana ini adalah kebenaran asas: Sejak sedekad yang lalu, pemasaran media sosial telah muncul. sendiri sebagai satu profesion. Dan, memandangkan keluasan kemahiran yang dijangka dimiliki oleh pengurus media sosial, latihan dan pendidikan pengurusan media sosial adalah lebih penting berbanding sebelum ini. Mari lihat bagaimana peranan pengurus media sosial berubah, mengapa latihan ketinggalan, dan sama ada ijazah Sarjana dalam pengurusan media sosial akhirnya berbaloi.

Bonus: Sesuaikan templat resume percuma kami yang direka bentuk secara profesional untuk mendapatkan pekerjaan media sosial impian anda hari ini. Muat turunnya sekarang.

Bidang tugas pengurus media sosial semakin berkembang

Pengurus media sosial telah memegang peranan mereka selama lebih daripada 10 tahun, dan sepanjang masa itu keluasan kemahiran yang mereka jangkakan telah berkembang.

Sedekad yang lalu, apabila sosial muncul sebagai perkara baharu, ramai bakal pengurus media sosial telah membentuk peranan dan gelaran mereka untuk mengisi jurang yang mereka ada. melihat di mana-mana organisasi mereka kebetulan berada di. Sejak itu mereka mendapati diri mereka berada di barisan hadapan banyak pemasaranorganisasi. Mereka mengurus orang, membangunkan strategi jenama dan mengatasi krisis organisasi sejak awal.

Amanda Wood, Pengurus Pemasaran Media Sosial di SMMExpert, mengetuai pasukan pemasaran sosial kami dan telah mengharungi setiap perubahan dalam industri sejak lepas dekad—termasuk beberapa anjakan besar dalam tanggungjawab.

“Pengurus media sosial dijangka menjadi pakar komunikasi krisis,” katanya “Kami perlu memastikan bahawa kami benar-benar selari dengan mempunyai strategi komunikasi krisis dalam tempat dan kami bekerjasama rapat dengan komunikasi korporat dan pihak berkepentingan merentas pemasaran.”

Bukan hanya komunikasi reaktif yang telah memasuki portfolio pemasaran sosial. Pemasar sosial sering mengetuai pembangunan dan pelaksanaan strategi jenama proaktif juga.

Nick Martin, Pakar Pemasaran Media Sosial di SMMExpert, mengendalikan segala-galanya daripada penciptaan kandungan dan penglibatan kepada pendengaran sosial lanjutan—jadi dia tahu kesan yang boleh dilakukan oleh sosial ada pada jenama.

“Pengurus media sosial ialah ahli strategi jenama,” jelasnya. "Kami ditugaskan untuk membina jenama. Ia bukan seperti kita berpusing bebas di sini. Setiap kali rangkaian baharu keluar, atau pun ciri baharu, kami perlu membina strategi untuknya. Dan untuk memastikan ia sejajar dengan matlamat keseluruhan jenama.”

Peranan yang meluas ini ditunjukkan dalam belanjawan pemasaran. Data menunjukkan bahawa kepimpinan dibanyak organisasi mula mengambil serius pengurusan media sosial.

Dari permulaan wabak hingga Jun 2020, perbelanjaan untuk media sosial kerana sebahagian daripada jumlah belanjawan pemasaran telah meningkat 13.3% kepada 23.2%, menurut CMO Tinjauan. Perbelanjaan itu telah menurun kembali ke tahap pra-pandemi. Walau bagaimanapun, memandangkan CMO telah melihat nilainya, mereka menjangkakan bahawa perbelanjaan untuk media sosial akan meningkat semula kepada 23.4% daripada belanjawan pemasaran dalam tempoh 5 tahun akan datang—dan ia akan kekal di sana.

Jadi, jangan ragu untuk menahannya. jenaka anda tentang kedudukan pengurusan media sosial untuk pelatih. Pemasar sosial ialah profesional yang diminta mengurus bahagian belanjawan pemasaran yang mahal, sangat berkesan dan berkembang.

Walaupun jangkaan yang semakin meningkat, peluang latihan dan pendidikan ketinggalan

Walaupun peranan mereka adalah berkembang, pemasar media sosial sering ditinggalkan kepada peranti mereka sendiri apabila melibatkan latihan dan pendidikan. Banyak institusi terkemuka, dari MIT ke NYU ke USC Annenberg menawarkan program dalam pemasaran media sosial. Tetapi, kerana industri berubah dengan begitu cepat, kurikulum bergelut untuk mengikutinya.

sebagai seseorang yang memulakan program sarjana dalam pemasaran global (dan sejak baru-baru ini berhenti), saya boleh jujur ​​mengatakan saya tidak belajar apa-apa tentang pemasaran digital, pemasaran media sosial, gen utama/permintaan, tetapi saya telah belajar bagaimana untuk "melakukan" kempen pemasaran e-mel pada platformdari 2000 🙂

— Victor 🧸🤸🏽‍♂️ (@just4victor) 27 Julai 202

Amanda berkata ramai pengurus sosial berkongsi sentimen ini.

“Malah media sosial berpengalaman pengurus mendapati diri mereka terperangkap, dan mereka cenderung untuk beralih kepada rakan sebaya untuk mengembangkan kemahiran mereka, "katanya. “Pada awal karier saya, saya bekerja di bawah pengurus yang berniat baik yang tidak begitu memahami sosial. . . mereka tidak dapat mengajar saya lebih daripada apa yang telah saya ketahui. “

Menurut Brayden Cohen, Ketua Pemasaran Sosial dan Advokasi SMMExpert, itulah sebabnya ramai pemasar sosial cenderung mendapati diri mereka bersandar pada satu sama lain.

Saya masih terkejut betapa banyaknya untuk belajar tentang sosial—walaupun di tempat seperti SMMExpert di mana pasukan kami benar-benar berada di barisan hadapan dalam industri,” katanya. “Terdapat lima daripada kami, yang jauh lebih besar daripada kebanyakan pasukan sosial. Dan masih banyak yang kami pelajari daripada satu sama lain secara berterusan.”

Cari keseimbangan antara pembelajaran rakan ke rakan dan pendidikan swasta

Walaupun peluang latihan dan pendidikan mungkin ketinggalan daripada inovasi, Kesimpulannya ialah pendidikan pemasaran profesional hampir tidak pernah *tidak perlu.* Malah, penolakan terhadap pendidikan profesional dalam kalangan pemasaran mungkin merupakan salah satu sebab utama keberkesanan pemasaran semakin merosot.

Oleh kerana dengan mana-mana disiplin, pendidikan tinggi boleh membantu pengurus media sosial membina yang kukuhasas. Walau bagaimanapun, memandangkan pemasaran media sosial berubah begitu cepat sebagai satu disiplin, pengurus media sosial yang bekerja sudah semestinya perlu mengisi jurang dalam set kemahiran mereka semasa mereka maju dalam kerjaya mereka. Untuk melakukan itu, adalah penting untuk bergantung pada rakan sebaya dan mentor.

Atau, seperti yang dinyatakan oleh Eileen Kwok, Penyelaras Pemasaran Sosial di SMMExpert, "Perkara yang paling penting untuk pemasar sosial adalah untuk terus menyesuaikan diri dan prihatin. . . boleh disesuaikan dengan cara industri berubah. Dan prihatin terhadap perkara yang dilakukan oleh pemimpin dalam pemasaran sosial untuk kekal di hadapan.”

Adakah pengurus media sosial benar-benar memerlukan ijazah Sarjana? Itu terpulang kepada setiap pemasar individu. Soalan yang lebih baik untuk ditanya oleh pengurus media sosial kepada diri mereka sendiri ialah apakah jenis kemahiran yang perlu saya bina sekarang dan ke manakah saya boleh membinanya?

Dari mana kita belajar daripada rakan sebaya kita

Mengetahui dengan tepat kepada siapa untuk mendapatkan latihan dan pendidikan boleh menjadi sukar. Terutama jika anda bekerja sebagai pemasar solo atau dalam satu pasukan media sosial—yang kami tahu adalah perkara biasa. Berikut ialah beberapa tempat kegemaran kami untuk mencari sokongan dan mendapatkan nasihat profesional yang sebenar, diuji dan profesional.

Senarai Twitter

Senarai Twitter adalah lebih daripada sekadar menyimpan suapan anda tersusun. Anda boleh menggunakannya untuk bersaing dengan beberapa orang yang bijak dalam media sosial dan pemasaran. Jika anda baru bermula dengan senarai Twitter, berikanblog ini dibaca. Walaupun anda seorang pakar yang berpengalaman, ingat bahawa anda juga boleh membuat dan melihat berbilang senarai serentak secara terus dalam SMMExpert. Dan jika anda mahukan beberapa petua orang dalam tentang siapa yang perlu diikuti, baca urutan di bawah.

Siapa yang harus diikuti oleh setiap pemasar di Twitter? 🧐

— SMMExpert (@hootsuite) 20 Februari 2020

Siapakah yang mempunyai Senarai Twitter terbaik untuk tweet pemasaran media sosial? Pemimpin pemikiran, orang yang berkongsi urutan yang hebat, dsb. Tolong hantarkan cara saya 🙏

— Nick 🇨🇦 (@AtNickMartin) 17 Ogos 202

Kursus pemasaran dalam talian yang dipercayai

Ingin mendapatkan khidmat nasihat daripada pakar industri yang telah memperoleh belang mereka di barisan hadapan? Jangan cari lagi. Terdapat banyak kursus yang dikendalikan oleh pengamal fenomenal untuk dipilih.

Bonus: Sesuaikan templat resume percuma kami yang direka bentuk secara profesional untuk mendapatkan pekerjaan media sosial impian anda hari ini. Muat turunnya sekarang.

Untuk pemasar media sosial yang ingin mendapatkan pengetahuan strategi jenama yang lebih holistik, lihat Kursus Sarjana Profesional dalam Strategi Jenama Hoala. Atau, jika anda ingin tahu bagaimana bunyi loghat British dan Australia apabila digabungkan dengan kecerdasan yang tajam, lihat Mini MBA Mark Ritson dalam Strategi Jenama. Jika pengurusan krisis adalah jurang terbesar dalam set kemahiran anda, LinkedIn mempunyai kursus yang luar biasa dalam komunikasi krisis.

Terdapat banyak program di manaanda boleh mempelajari kemahiran perniagaan kritikal secara langsung daripada orang yang benar-benar menggunakannya setiap hari.

Latihan dan Perkhidmatan Pakar SMM

Untuk pemasar media sosial yang ingin membina kemahiran kritikal khusus untuk pemasaran sosial, atau mengambil langkah seterusnya melangkah dalam kerjaya mereka, kami menawarkan latihan dan pensijilan tidak kira di mana anda berada dalam pembangunan kerjaya anda. Sama ada anda seorang pemula bermata bintang yang ingin membina asas dalam asas pemasaran media sosial, atau profesional berpengalaman yang cuba menyesuaikan diri dengan permintaan tempat kerja baharu, kami sedia membantu anda.

Perniagaan SMMExpert dan pelanggan Perusahaan juga mendapat akses kepada Perkhidmatan SMMExpert, yang termasuk latihan praktikal dan bimbingan 1:1. Anda bukan sahaja akan mendapat alat pengurusan media sosial yang terbaik, tetapi anda juga akan mendapat rakan kongsi yang berdedikasi untuk mengukuhkan kemahiran anda dan menyokong pembangunan anda.

Ketahui Tentang Latihan dan Perkhidmatan

Ketahui cara SMMExpert Services boleh membantu pasukan anda memacu pertumbuhan pada sosial , dengan pantas.