Marchnatwyr cymdeithasol yw Prif Swyddogion Meddygol y dyfodol. Dyna mae ein sylfaenydd, Ryan Holmes, yn ei gredu. A dywedodd felly yr holl ffordd yn ôl yn 2018.

“Rheolwyr cyfryngau cymdeithasol, rheolwyr cymunedol, rheolwyr marchnata ar-lein - mae'r bobl hyn yn deall lle mae'r berthynas â chwsmeriaid yn byw,” meddai wrth Tech yn Asia.

Er ein bod ymhell o'r realiti hwnnw o hyd, mae rheolaeth cyfryngau cymdeithasol wedi mynd o deitl newydd a roddwyd i interniaid a graddedigion newydd i broffesiwn sy'n deilwng o'i sedd ei hun wrth y bwrdd arweinyddiaeth farchnata.

Y teimlad hwn wedi mynd o fod yn rhywbeth sy’n cael ei sibrwd yn dawel yng nghorneli cefn adrannau marchnata i ganol y llwyfan ar Twitter.

Prif gymeriad twitter heddiw yw gradd meistr yn y cyfryngau cymdeithasol

— Nathan Allebach (@nathanallebach) Gorffennaf 26, 202

Ac mae'n sgwrs sydd wedi dechrau mynd yn brif ffrwd. Ym mis Gorffennaf 2021, cyhoeddodd y Wall Street Journal ddarn ar aeddfedu'r proffesiwn rheoli cyfryngau cymdeithasol a wnaeth donnau mewn cylchoedd marchnata. Yn benodol, cododd marchnatwyr eu haeliau wrth sôn am raglen gradd meistr mewn rheolaeth cyfryngau cymdeithasol yn Ysgol Newyddiaduraeth a Chyfathrebu USC Annenberg.

Llais blaenllaw yn y proffesiwn marchnata cymdeithasol ac eiriolwr hir-amser ar gyfer cyfryngau cymdeithasol mynnodd marchnatwyr, Jon Stansel, mai yn hytrach na gradd meistr ar gyfer marchnatwyr lefel mynediad, swyddogion gweithredol ac arweinwyr diwydiant oedd yrhai oedd angen yr hyfforddiant.

Efallai yn lle mynnu bod rheolwyr cyfryngau cymdeithasol yn cael graddau meistr yn y pwnc, efallai y dylem ni fynnu bod swyddogion lefel uwch yn dysgu am gyfryngau cymdeithasol?

Dim ond meddwl .

— Jon-Stephen Stansel (@jsstansel) Gorffennaf 27, 202

Wrth wraidd yr holl ddisgwrs hon mae gwirionedd sylfaenol: Dros y degawd diwethaf, mae marchnata cyfryngau cymdeithasol wedi dod i mewn ei hun fel proffesiwn. Ac, wrth i ehangder y sgiliau y disgwylir i reolwyr cyfryngau cymdeithasol feddu arnynt ehangu, mae hyfforddiant ac addysg rheoli cyfryngau cymdeithasol yn bwysicach nag erioed. Gadewch i ni edrych ar sut mae rôl y rheolwr cyfryngau cymdeithasol yn newid, pam mae hyfforddiant ar ei hôl hi, ac a yw gradd Meistr mewn rheoli cyfryngau cymdeithasol yn werth chweil yn y pen draw.

Bonws: Addasu ein templedi ailddechrau rhad ac am ddim, wedi'u dylunio'n broffesiynol i gael swydd cyfryngau cymdeithasol delfrydol heddiw. Lawrlwythwch nhw nawr.

Mae maes y rheolwr cyfryngau cymdeithasol yn ehangu

Mae rheolwyr cyfryngau cymdeithasol wedi bod yn eu rolau ers mwy na 10 mlynedd, a thros y cyfnod hwnnw mae'r mae ehangder y sgiliau y disgwylir iddynt fod wedi tyfu.

Ddegawd yn ôl, pan oedd cymdeithasol yn dod i’r amlwg fel peth newydd, roedd llawer o ddarpar reolwyr cyfryngau cymdeithasol yn gwneud eu rolau a’u teitlau i lenwi bylchau. gweld ym mha bynnag sefydliad yr oeddent yn digwydd bod ynddo. Ers hynny maen nhw wedi cael eu hunain ar reng flaen llawer o farchnatasefydliadau. Maen nhw'n rheoli pobl, yn datblygu strategaeth brand ac yn rhoi hwb i argyfyngau sefydliadol.

Amanda Wood, Rheolwr Marchnata Cyfryngau Cymdeithasol yn SMMExpert, sy'n arwain ein tîm marchnata cymdeithasol ac mae wedi goroesi pob newid yn y diwydiant dros y flwyddyn ddiwethaf degawd – gan gynnwys rhai newidiadau mawr mewn cyfrifoldebau.

“Disgwylir i reolwyr cyfryngau cymdeithasol fod yn arbenigwyr cyfathrebu mewn argyfwng,” meddai “Mae’n rhaid i ni wneud yn siŵr ein bod yn cyd-fynd yn llwyr â chael strategaeth cyfathrebu argyfwng yn lle a'n bod yn gweithio'n agos gyda chyfathrebu corfforaethol a rhanddeiliaid ar draws marchnata.”

Nid dim ond cyfathrebu adweithiol sydd wedi ymuno â'r portffolio marchnata cymdeithasol. Mae marchnatwyr cymdeithasol yn aml yn arwain y gwaith o ddatblygu a gweithredu strategaeth frand ragweithiol hefyd.

Mae Nick Martin, Arbenigwr Marchnata Cyfryngau Cymdeithasol yn SMMExpert, yn trin popeth o greu cynnwys ac ymgysylltu i wrando cymdeithasol uwch - felly mae'n gwybod pa effaith y gall cymdeithasol ei chael. gael ar frand.

“Mae rheolwyr cyfryngau cymdeithasol yn strategwyr brand,” eglura. “Rydym yn gyfrifol am adeiladu'r brand. Nid yw'n debyg ein bod ni'n rhedeg yn ôl yma. Bob tro y daw rhwydwaith newydd allan, neu hyd yn oed nodwedd newydd, mae'n rhaid i ni adeiladu strategaeth ar ei gyfer. Ac i wneud yn siŵr ei fod yn cyd-fynd â nodau cyffredinol y brand.”

Adlewyrchir y rolau ehangu hyn mewn cyllidebau marchnata. Mae data yn awgrymu bod arweinyddiaeth ynmae llawer o sefydliadau yn dechrau cymryd rheolaeth cyfryngau cymdeithasol o ddifrif.

O ddechrau’r pandemig tan fis Mehefin 2020, mae gwariant ar gyfryngau cymdeithasol fel cyfran o gyfanswm y gyllideb farchnata wedi cynyddu 13.3% i 23.2%, yn ôl The CMO Arolwg. Ers hynny mae'r gwariant hwnnw wedi gostwng yn ôl i lefelau cyn-bandemig. Fodd bynnag, nawr bod CMOs wedi gweld ei werth, maent yn rhagweld y bydd gwariant ar gyfryngau cymdeithasol yn dringo'n ôl i 23.4% o'r gyllideb farchnata o fewn y 5 mlynedd nesaf—a bydd yn aros yno.

Felly mae croeso i chi ddal eich jôcs am sut mae swyddi rheoli cyfryngau cymdeithasol ar gyfer interniaid. Mae marchnatwyr cymdeithasol yn weithwyr proffesiynol y gofynnir iddynt reoli darn costus, hynod effeithiol, a chynyddol o'r gyllideb farchnata.

Er gwaethaf cynnydd yn y disgwyliadau, mae cyfleoedd hyfforddi ac addysg ar ei hôl hi

Er bod eu rolau yn rhai sy'n cynyddu. wrth ehangu, mae marchnatwyr cyfryngau cymdeithasol yn aml yn cael eu gadael i'w dyfeisiau eu hunain o ran hyfforddiant ac addysg. Mae llawer o brif sefydliadau, o MIT i NYU i USC Annenberg yn cynnig rhaglenni mewn marchnata cyfryngau cymdeithasol. Ond, oherwydd bod y diwydiant yn newid mor gyflym, mae cwricwla yn ei chael hi'n anodd cadw i fyny.

fel rhywun a ddechreuodd raglen meistr mewn marchnata byd-eang (ac sydd wedi rhoi'r gorau iddi ers hynny yn ddiweddar), gallaf ddweud yn onest na ddysgais unrhyw beth am farchnata digidol, marchnata cyfryngau cymdeithasol, gen arweiniol / galw, ond dysgais sut i “wneud” ymgyrch farchnata e-bost ar blatfformo 2000 🙂

— Victor 🧸🤸🏽‍♂️ (@just4victor) Gorffennaf 27, 202

Mae Amanda yn dweud bod llawer o reolwyr cymdeithasol yn rhannu'r teimlad hwn.

“Hyd yn oed cyfryngau cymdeithasol profiadol mae rheolwyr yn cael eu hunain yn sownd, ac maent yn tueddu i droi at gyfoedion er mwyn datblygu eu sgiliau,” meddai. “Ar ddechrau fy ngyrfa roeddwn yn gweithio o dan reolwyr ystyrlon nad oeddent yn deall cymdeithasol mewn gwirionedd. . . ni allent ddysgu mwy i mi na'r hyn yr oeddwn yn ei wybod yn barod. “

Yn ôl Brayden Cohen, Arweinydd Marchnata Cymdeithasol ac Eiriolaeth SMMExpert, dyna’n union pam mae llawer o farchnatwyr cymdeithasol yn tueddu i ganfod eu hunain yn pwyso ar ei gilydd.

Rwy’n dal i synnu cymaint faint sydd yna i ddysgu am gymdeithasol - hyd yn oed mewn man fel SMMExpert lle mae ein tîm yn llythrennol ar flaen y gad yn y diwydiant, ”meddai. “Mae yna bump ohonom ni, sydd gymaint yn fwy na’r rhan fwyaf o dimau cymdeithasol. Ac mae cymaint o hyd rydyn ni'n ei ddysgu oddi wrth ein gilydd yn gyson.”

Dod o hyd i'r cydbwysedd rhwng dysgu cymheiriaid ac addysg breifat

Er y gallai cyfleoedd hyfforddi ac addysg fod ar ei hôl hi o ran arloesi, y gwir amdani yw nad yw addysg farchnata broffesiynol bron byth yn *ddiangen.* Yn wir, gall gwrthod addysg broffesiynol mewn cylchoedd marchnata fod yn un o'r prif resymau bod effeithiolrwydd marchnata ar drai.

Fel gydag unrhyw ddisgyblaeth, gall addysg uwch helpu rheolwyr cyfryngau cymdeithasol i adeiladu solidsylfaen. Fodd bynnag, o ystyried bod marchnata cyfryngau cymdeithasol yn newid mor gyflym fel disgyblaeth, mae’n anochel y bydd angen i reolwyr cyfryngau cymdeithasol sy’n gweithio lenwi bylchau yn eu setiau sgiliau wrth iddynt symud ymlaen yn eu gyrfaoedd. I wneud hynny, mae'n bwysig pwyso ar gymheiriaid a mentoriaid.

Neu, fel y mae Eileen Kwok, Cydlynydd Marchnata Cymdeithasol yn SMMExpert, yn ei ddweud, “Y peth pwysicaf i farchnatwyr cymdeithasol yw aros yn hyblyg ac yn sylwgar. . . gallu addasu i sut mae'r diwydiant yn newid. Ac yn sylwgar i'r hyn y mae arweinwyr mewn marchnata cymdeithasol yn ei wneud i aros ar y blaen.”

A oes gwir angen gradd Meistr ar reolwyr cyfryngau cymdeithasol? Mater i bob marchnatwr unigol yw hynny. Y cwestiwn gorau i reolwyr cyfryngau cymdeithasol fod yn ei ofyn i'w hunain yw pa fath o sgiliau sydd angen i mi eu meithrin ar hyn o bryd a ble alla i fynd i'w hadeiladu?

I ble rydyn ni'n mynd i ddysgu oddi wrth ein cyfoedion

Gall gwybod yn union at bwy i droi am hyfforddiant ac addysg fod yn anodd. Yn enwedig os ydych chi'n gweithio fel marchnatwr unigol neu ar dîm cyfryngau cymdeithasol o un - rydyn ni'n gwybod sy'n gyffredin. Dyma rai o'n hoff lefydd i ddod o hyd i gefnogaeth a chael cyngor proffesiynol go iawn.

Rhestrau Twitter

Mae rhestrau Twitter yn fwy na dim ond cadw eich porthiant trefnus. Gallwch eu defnyddio i gadw i fyny â rhai o'r meddyliau disgleiriaf yn y cyfryngau cymdeithasol a marchnata. Os ydych chi newydd ddechrau gyda rhestrau Twitter, rhowchdarllenwch y blog hwn. Hyd yn oed os ydych chi'n arbenigwr profiadol, cofiwch y gallwch chi hefyd greu a gweld rhestrau lluosog ar unwaith yn uniongyrchol yn SMMExpert. Ac os ydych chi eisiau rhai awgrymiadau mewnol ar bwy i'w dilyn, darllenwch yr edafedd isod.

Pwy ddylai pob marchnatwr fod yn ei ddilyn ar Twitter? 🧐

— SMMExpert (@hootsuite) Chwefror 20, 2020

Pwy sydd â'r Rhestr Twitter orau ar gyfer trydariadau marchnata cyfryngau cymdeithasol? Arweinwyr meddwl, pobl sy'n rhannu edafedd gwych, ac ati. Anfonwch fy ffordd os gwelwch yn dda 🙏

— Nick 🇨🇦 (@AtNickMartin) Awst 17, 202

Cyrsiau marchnata ar-lein dibynadwy

Edrych i gael cyngor gan arbenigwyr yn y diwydiant sydd wedi ennill eu streipiau ar y rheng flaen? Edrych dim pellach. Mae yna ddigonedd o gyrsiau rhyfeddol sy'n cael eu rhedeg gan ymarferwyr i ddewis ohonynt.

Bonws: Addasu ein templedi ailddechrau rhad ac am ddim, wedi'u dylunio'n broffesiynol i gael swydd cyfryngau cymdeithasol delfrydol heddiw. Lawrlwythwch nhw nawr.

Ar gyfer marchnatwyr cyfryngau cymdeithasol sydd am ennill mwy o wybodaeth strategaeth brand gyfannol, edrychwch ar Gwrs Meistr Proffesiynol Hoala mewn Strategaeth Brand. Neu, os ydych chi'n chwilfrydig sut mae acenion Prydeinig ac Awstralia yn swnio o'u cyfuno â ffraethineb miniog, edrychwch ar MBA Mini Mark Ritson mewn Strategaeth Brand. Os mai rheoli argyfwng yw'r bwlch mwyaf yn eich set sgiliau, mae gan LinkedIn gwrs rhyfeddol mewn cyfathrebu mewn argyfwng.

Mae digon o raglenni llegallwch ddysgu sgiliau busnes hanfodol yn uniongyrchol gan bobl sy'n eu defnyddio bob dydd mewn gwirionedd.

SMMExpert Training and Services

Ar gyfer marchnatwyr cyfryngau cymdeithasol sydd am feithrin sgiliau hanfodol sy'n benodol i farchnata cymdeithasol, neu gymryd y nesaf gamu yn eu gyrfaoedd, rydym yn cynnig hyfforddiant ac ardystiad ni waeth ble rydych chi yn natblygiad eich gyrfa. P'un a ydych chi'n ddechreuwr â llygaid serennog sy'n edrych i adeiladu sylfaen mewn hanfodion marchnata cyfryngau cymdeithasol, neu'n weithiwr proffesiynol profiadol sy'n ceisio addasu i ofynion gweithle newydd, rydyn ni wedi rhoi sylw i chi.

SMMExpert Business ac mae cwsmeriaid Menter hefyd yn cael mynediad i SMExpert Services, sy'n cynnwys hyfforddiant ymarferol a hyfforddiant 1:1. Byddwch nid yn unig yn cael yr offeryn rheoli cyfryngau cymdeithasol gorau o gwmpas, ond byddwch hefyd yn cael partner sy'n ymroddedig i gryfhau eich sgiliau, a chefnogi eich datblygiad.

Dysgu Am Hyfforddiant a Gwasanaethau

Dysgwch sut y gall Gwasanaethau SMMExpert helpu eich tîm i yrru twf ar gymdeithasol , yn gyflym.