সামাজিক বিপণনকারীরা ভবিষ্যতের সিএমও। এটাই আমাদের প্রতিষ্ঠাতা রায়ান হোমস বিশ্বাস করেন। এবং 2018 সালে তিনি তাই বলেছিলেন।

"সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার, কমিউনিটি ম্যানেজার, অনলাইন মার্কেটিং ম্যানেজার—এই লোকেরা বুঝতে পারে যে গ্রাহকের সম্পর্ক কোথায় থাকে," তিনি টেক ইন এশিয়াকে বলেন।

যদিও আমরা এখনও সেই বাস্তবতা থেকে দূরে রয়েছি, সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট ইন্টার্ন এবং নতুন গ্র্যাডদের দেওয়া একটি নতুন শিরোনাম থেকে বিপণন নেতৃত্বের টেবিলে নিজের আসনের যোগ্য একটি পেশায় চলে গেছে৷

এই অনুভূতি বিপণন বিভাগের পিছনের কোণে চুপচাপ ফিসফিস করা কিছু থেকে টুইটারে কেন্দ্রের মঞ্চে চলে গেছে।

টুইটারের প্রধান চরিত্র আজ সোশ্যাল মিডিয়াতে স্নাতকোত্তর ডিগ্রি

— নাথান অ্যালেবাচ (@নাথানলেবাচ) জুলাই 26, 202

এবং এটি একটি কথোপকথন যা মূলধারায় যেতে শুরু করেছে। জুলাই 2021 সালে, ওয়াল স্ট্রিট জার্নাল সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট পেশার পরিপক্কতার উপর একটি অংশ প্রকাশ করেছিল যা মার্কেটিং চেনাশোনাগুলিতে তরঙ্গ তৈরি করেছিল। বিশেষ করে, ইউএসসি অ্যানেনবার্গের স্কুল অফ জার্নালিজম অ্যান্ড কমিউনিকেশনস-এ সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্টে স্নাতকোত্তর ডিগ্রী প্রোগ্রামের উল্লেখে বিপণনকারীরা তাদের ভ্রু তুলেছে৷

সোশ্যাল মার্কেটিং পেশার একটি নেতৃস্থানীয় কণ্ঠস্বর এবং সোশ্যাল মিডিয়ার জন্য দীর্ঘদিনের উকিল৷ বিপণনকারী, জন স্ট্যানসেল, ব্যঙ্গ করেছেন যে এন্ট্রি-লেভেল মার্কেটারদের জন্য মাস্টার্স ডিগ্রির পরিবর্তে, নির্বাহী এবং শিল্প নেতারাযাদের প্রশিক্ষণের প্রয়োজন ছিল।

সম্ভবত সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারদের এই বিষয়ে স্নাতকোত্তর ডিগ্রি নেওয়ার পরিবর্তে, সম্ভবত আমাদের সোশ্যাল মিডিয়া সম্পর্কে শিখতে উচ্চ-স্তরের এক্সিক্সের প্রয়োজন হবে?

শুধু একটি চিন্তা .

— জন-স্টিফেন স্ট্যানসেল (@jsstansel) জুলাই 27, 202

এই সমস্ত বক্তৃতার মূলে রয়েছে একটি মৌলিক সত্য: গত এক দশকে, সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং এসেছে পেশা হিসেবে এর নিজস্ব। এবং, সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারদের দক্ষতার প্রশস্ততা যেমন প্রত্যাশিত হয়, সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট প্রশিক্ষণ এবং শিক্ষা আগের চেয়ে অনেক বেশি গুরুত্বপূর্ণ। সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারের ভূমিকা কীভাবে পরিবর্তিত হচ্ছে, প্রশিক্ষণ কেন পিছিয়ে যাচ্ছে এবং সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্টে স্নাতকোত্তর ডিগ্রি শেষ পর্যন্ত মূল্যবান কিনা তা দেখা যাক।

বোনাস: আমাদের বিনামূল্যের, পেশাদারভাবে ডিজাইন করা জীবনবৃত্তান্ত টেমপ্লেটগুলিকে কাস্টমাইজ করুন আজই আপনার স্বপ্নের সোশ্যাল মিডিয়া চাকরির জন্য। এগুলি এখনই ডাউনলোড করুন৷

সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারের পরিধি প্রসারিত হচ্ছে

সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজাররা 10 বছরেরও বেশি সময় ধরে তাদের ভূমিকা পালন করছেন এবং সেই সময়ের মধ্যে তাদের দক্ষতার প্রশস্ততা বেড়েছে বলে আশা করা হচ্ছে।

এক দশক আগে, যখন সামাজিক একটি নতুন জিনিস হিসাবে আবির্ভূত হয়েছিল, তখন অনেক সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজার তাদের শূন্যস্থান পূরণ করতে তাদের ভূমিকা এবং শিরোনাম তৈরি করেছিলেন। তারা যে প্রতিষ্ঠানে ছিল তা দেখেছি। তারপর থেকে তারা অনেক বিপণনের সামনের লাইনে নিজেদের খুঁজে পেয়েছেসংগঠন তারা লোকেদের পরিচালনা করছে, ব্র্যান্ডের কৌশল তৈরি করছে, এবং সাংগঠনিক সঙ্কটগুলিকে কুঁড়ে ফেলছে।

আমান্ডা উড, SMMExpert-এর সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং ম্যানেজার, আমাদের সোশ্যাল মার্কেটিং টিমকে নেতৃত্ব দিচ্ছেন এবং বিগত সময়ে এই শিল্পের প্রতিটি পরিবর্তন মোকাবেলা করেছেন দশক—দায়িত্বের কিছু বড় পরিবর্তন সহ।

"সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজাররা সংকট যোগাযোগ বিশেষজ্ঞ হবেন বলে আশা করা হচ্ছে," তিনি বলেন, "আমাদের নিশ্চিত করতে হবে যে আমরা একটি ক্রাইসিস কমিউনিকেশন স্ট্র্যাটেজির সাথে পুরোপুরি সমন্বয়ে আছি আমরা মার্কেটিং জুড়ে কর্পোরেট যোগাযোগ এবং স্টেকহোল্ডারদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করছি।”

এটি শুধুমাত্র প্রতিক্রিয়াশীল যোগাযোগ নয় যা সামাজিক বিপণন পোর্টফোলিওতে প্রবেশ করেছে। সোশ্যাল মার্কেটাররা প্রায়শই প্রোঅ্যাকটিভ ব্র্যান্ড স্ট্র্যাটেজির ডেভেলপমেন্ট এবং এক্সিকিউশনের নেতৃত্ব দেয়।

এসএমএমই এক্সপার্টের সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং স্পেশালিস্ট নিক মার্টিন, বিষয়বস্তু তৈরি এবং অ্যাডভান্সড সোশ্যাল লিসেনিং থেকে শুরু করে সব কিছু পরিচালনা করেন—তাই তিনি জানেন সামাজিক কী প্রভাব ফেলতে পারে একটি ব্র্যান্ড আছে৷

"সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজাররা হলেন ব্র্যান্ড কৌশলবিদ," তিনি ব্যাখ্যা করেন৷ “আমাদের ব্র্যান্ড তৈরির দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে। এটা এমন নয় যে আমরা এখানে ফিরে যাচ্ছি। যখনই একটি নতুন নেটওয়ার্ক আসে, বা এমনকি একটি নতুন বৈশিষ্ট্য আসে, আমাদের এটির জন্য একটি কৌশল তৈরি করতে হবে। এবং নিশ্চিত করতে যে এটি ব্র্যান্ডের সামগ্রিক লক্ষ্যগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।”

এই বিস্তৃত ভূমিকাগুলি বিপণন বাজেটে প্রতিফলিত হয়। তথ্য যে নেতৃত্ব প্রস্তাবঅনেক প্রতিষ্ঠানই সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্টকে গুরুত্ব সহকারে নিতে শুরু করেছে।

মহামারী শুরু হওয়ার পর থেকে ২০২০ সালের জুন পর্যন্ত, সোশ্যাল মিডিয়াতে ব্যয় করা মোট মার্কেটিং বাজেটের অনুপাত 13.3% থেকে 23.2% বেড়েছে, CMO অনুসারে জরিপ. সেই খরচ তখন থেকে প্রাক-মহামারী স্তরে ফিরে এসেছে। যাইহোক, এখন যেহেতু সিএমওরা এর মূল্য দেখেছে, তারা অনুমান করে যে সোশ্যাল মিডিয়াতে ব্যয় আগামী 5 বছরের মধ্যে বিপণন বাজেটের 23.4%-এ ফিরে আসবে-এবং এটি সেখানেই থাকবে।

তাই নির্দ্বিধায় ধরে রাখুন ইন্টার্নদের জন্য সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট পজিশন কেমন তা নিয়ে আপনার কৌতুক। সামাজিক বিপণনকারীরা হলেন পেশাদার যাদেরকে একটি ব্যয়বহুল, অত্যন্ত কার্যকরী এবং ক্রমবর্ধমান বিপণন বাজেট পরিচালনা করতে বলা হচ্ছে।

ক্রমবর্ধমান প্রত্যাশা সত্ত্বেও, প্রশিক্ষণ এবং শিক্ষার সুযোগগুলি পিছিয়ে

যদিও তাদের ভূমিকা প্রসারিত হচ্ছে, সামাজিক মিডিয়া বিপণনকারীদের প্রায়শই তাদের নিজস্ব ডিভাইসে ছেড়ে দেওয়া হয় যখন এটি প্রশিক্ষণ এবং শিক্ষার ক্ষেত্রে আসে। অনেক শীর্ষ প্রতিষ্ঠান, MIT থেকে NYU থেকে USC Annenberg সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিংয়ে প্রোগ্রাম অফার করে। কিন্তু, যেহেতু ইন্ডাস্ট্রি এত দ্রুত পরিবর্তিত হয়, তাই পাঠ্যক্রম ধরে রাখতে লড়াই করে।

যে কেউ বিশ্বব্যাপী বিপণনে মাস্টার্স প্রোগ্রাম শুরু করেছে (এবং সম্প্রতি বন্ধ হয়েছে), আমি সত্যি বলতে পারি আমি ডিজিটাল মার্কেটিং সম্পর্কে কিছুই শিখিনি, সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং, লিড/ডিমান্ড জেন, কিন্তু আমি শিখেছি কিভাবে একটি প্ল্যাটফর্মে একটি ইমেল মার্কেটিং ক্যাম্পেইন "করতে হয়"2000 থেকে 🙂

— ভিক্টর 🧸🤸🏽‍♂️ (@just4victor) জুলাই 27, 202

আমান্ডা বলেছেন অনেক সোশ্যাল ম্যানেজার এই অনুভূতি শেয়ার করেন৷

"এমনকি পাকা সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজাররা নিজেদের আটকে দেখেন, এবং তারা তাদের দক্ষতা বিকাশের জন্য সমবয়সীদের দিকে ঝোঁক দেন,” সে বলে। "আমার কর্মজীবনের শুরুতে আমি ভাল অর্থপূর্ণ পরিচালকদের অধীনে কাজ করেছি যারা সত্যিই সামাজিক বুঝতে পারে না। . . আমি যা জানতাম তার চেয়ে বেশি তারা আমাকে শেখাতে পারেনি। “

ব্রেডেন কোহেনের মতে, SMMExpert-এর সোশ্যাল মার্কেটিং এবং অ্যাডভোকেসি লিড, ঠিক এই কারণেই অনেক সোশ্যাল মার্কেটাররা নিজেদেরকে একে অপরের দিকে ঝুঁকতে দেখেন৷

আমি এখনও বিস্মিত যে কতটা আছে সামাজিক সম্পর্কে জানতে—এমনকি SMMExpert-এর মতো জায়গায় যেখানে আমাদের দল আক্ষরিক অর্থে শিল্পের অগ্রভাগে রয়েছে,” তিনি প্রতিফলিত করেছিলেন। “আমাদের মধ্যে পাঁচজন আছে, যা বেশিরভাগ সামাজিক দলের চেয়ে অনেক বড়। এবং এখনও আমরা একে অপরের কাছ থেকে প্রতিনিয়ত অনেক কিছু শিখছি।”

পিয়ার-টু-পিয়ার লার্নিং এবং প্রাইভেট এডুকেশনের মধ্যে ভারসাম্য খুঁজুন

যদিও প্রশিক্ষণ এবং শিক্ষার সুযোগগুলি উদ্ভাবন থেকে পিছিয়ে থাকতে পারে, মূল কথা হল যে পেশাদার বিপণন শিক্ষা খুব কমই *অপ্রয়োজনীয়।* আসলে, মার্কেটিং সার্কেলে পেশাদার শিক্ষা প্রত্যাখ্যান একটি প্রাথমিক কারণ হতে পারে যে বিপণনের কার্যকারিতা হ্রাস পাচ্ছে।

যেমন যেকোনো শৃঙ্খলার সাথে, উচ্চ শিক্ষা সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারদের একটি দৃঢ় গঠনে সাহায্য করতে পারেভিত্তি যাইহোক, একটি শৃঙ্খলা হিসাবে সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং এত দ্রুত পরিবর্তিত হচ্ছে, কর্মরত সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারদের অনিবার্যভাবে তাদের কর্মজীবনে অগ্রগতির সাথে তাদের দক্ষতা সেটের ফাঁক পূরণ করতে হবে। এটি করার জন্য, সহকর্মী এবং পরামর্শদাতাদের উপর নির্ভর করা গুরুত্বপূর্ণ৷

অথবা, SMMExpert-এর সোশ্যাল মার্কেটিং কো-অর্ডিনেটর, Eileen Kwok বলে, "সোশ্যাল মার্কেটারদের জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল মানিয়ে নেওয়া এবং মনোযোগী হওয়া৷ . . কিভাবে শিল্প পরিবর্তন হচ্ছে অভিযোজিত. এবং সোশ্যাল মার্কেটিং-এর নেতারা বক্ররেখা থেকে এগিয়ে থাকার জন্য কী করছেন সেদিকে মনোযোগী।”

সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারদের কি সত্যিই স্নাতকোত্তর ডিগ্রি প্রয়োজন? এটি প্রতিটি পৃথক বিপণনকারীর উপর নির্ভর করে। সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজারদের নিজেদেরকে জিজ্ঞাসা করার জন্য আরও ভাল প্রশ্ন হল এখনই আমার কী ধরনের দক্ষতা তৈরি করতে হবে এবং সেগুলি তৈরি করতে আমি কোথায় যেতে পারি?

আমরা কোথায় শিখতে যাই আমাদের সহকর্মীরা

প্রশিক্ষণ এবং শিক্ষার জন্য কার কাছে যেতে হবে তা জানা কঠিন হতে পারে। বিশেষ করে যদি আপনি একক বিপণনকারী হিসাবে বা একজনের একটি সোশ্যাল মিডিয়া টিমে কাজ করেন—যা আমরা জানি সাধারণ। এখানে সমর্থন খোঁজার এবং বাস্তব, পরীক্ষিত, পেশাদার পরামর্শ পাওয়ার জন্য আমাদের কয়েকটি প্রিয় জায়গা রয়েছে৷

টুইটার তালিকা

টুইটার তালিকাগুলি শুধুমাত্র আপনার ফিড রাখার চেয়ে আরও অনেক কিছুর জন্য। সংগঠিত আপনি সোশ্যাল মিডিয়া এবং বিপণনের কিছু উজ্জ্বল মনের সাথে তাল মিলিয়ে চলতে তাদের ব্যবহার করতে পারেন। আপনি যদি সবেমাত্র টুইটার তালিকা দিয়ে শুরু করছেন, তাহলে দিনএই ব্লগ একটি পড়া. এমনকি আপনি যদি একজন অভিজ্ঞ বিশেষজ্ঞ হন, মনে রাখবেন যে আপনি সরাসরি SMMExpert-এ একাধিক তালিকা তৈরি করতে এবং দেখতে পারেন। এবং আপনি যদি কাকে অনুসরণ করবেন সে সম্পর্কে কিছু অভ্যন্তরীণ টিপস চান, নীচের থ্রেডগুলি পড়ুন৷

টুইটারে প্রতিটি বিপণনকারীর কাকে অনুসরণ করা উচিত? 🧐

— SMMExpert (@hootsuite) ফেব্রুয়ারি 20, 2020

সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং টুইটের জন্য সেরা টুইটার তালিকা কার কাছে আছে? চিন্তাধারার নেতা, লোকেরা যারা দুর্দান্ত থ্রেড শেয়ার করে, ইত্যাদি। দয়া করে এটি আমার উপায়ে পাঠান 🙏

— নিক 🇨🇦 (@AtNickMartin) আগস্ট 17, 202

বিশ্বস্ত অনলাইন মার্কেটিং কোর্স

শিল্প বিশেষজ্ঞদের কাছ থেকে পরামর্শ পেতে খুঁজছেন যারা সামনের লাইনে তাদের স্ট্রাইপ অর্জন করেছেন? সামনে তাকিও না. বেছে নেওয়ার জন্য প্রচুর অসাধারণ অনুশীলনকারী-চালিত কোর্স রয়েছে।

বোনাস: আমাদের বিনামূল্যের, পেশাদারভাবে ডিজাইন করা জীবনবৃত্তান্ত টেমপ্লেটগুলিকে কাস্টমাইজ করুন আজই আপনার স্বপ্নের সোশ্যাল মিডিয়া চাকরির জন্য। এখনই ডাউনলোড করুন৷

সামাজিক মিডিয়া মার্কেটারদের জন্য যারা আরও সামগ্রিক ব্র্যান্ড কৌশল জ্ঞান অর্জন করতে চাইছেন, ব্র্যান্ড কৌশলে Hoala-এর পেশাদার মাস্টার কোর্সটি দেখুন। অথবা, আপনি যদি কৌতূহলী হন যে ব্রিটিশ এবং অস্ট্রেলিয়ান উচ্চারণগুলি হুইপ-শার্প উইটের সাথে মিলিত হলে কেমন শোনায়, ব্র্যান্ড কৌশলে মার্ক রিটসনের মিনি এমবিএ দেখুন। যদি ক্রাইসিস ম্যানেজমেন্ট আপনার দক্ষতার সবচেয়ে বড় ব্যবধান হয়, লিঙ্কডইন সংকট যোগাযোগের ক্ষেত্রে একটি অসাধারণ কোর্স রয়েছে।

প্রচুর প্রোগ্রাম আছে যেখানেআপনি সরাসরি এমন লোকদের কাছ থেকে সমালোচনামূলক ব্যবসায়িক দক্ষতা শিখতে পারেন যারা আসলে প্রতিদিন এগুলো ব্যবহার করে।

SMME বিশেষজ্ঞ প্রশিক্ষণ এবং পরিষেবা

সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটারদের জন্য যারা সামাজিক বিপণনের জন্য নির্দিষ্ট সমালোচনামূলক দক্ষতা তৈরি করতে চাইছেন, অথবা পরবর্তী পদক্ষেপ নিন তাদের কর্মজীবনে ধাপে ধাপে, আমরা প্রশিক্ষণ এবং সার্টিফিকেশন অফার করি আপনি আপনার ক্যারিয়ারের বিকাশে যেখানেই থাকুন না কেন। আপনি সোশ্যাল মিডিয়া মার্কেটিং বেসিকগুলিতে একটি ভিত্তি তৈরি করতে খুঁজছেন এমন তারকা-চোখের নবাগত হোক বা একজন অভিজ্ঞ পেশাদার একটি নতুন কর্মক্ষেত্রের চাহিদার সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়ার চেষ্টা করছেন, আমরা আপনাকে কভার করেছি।

SMME Expert Business এবং এন্টারপ্রাইজ গ্রাহকরাও SMMExpert পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস পান, যার মধ্যে রয়েছে হ্যান্ড-অন ট্রেনিং এবং 1:1 কোচিং। আপনি শুধুমাত্র সর্বোত্তম সোশ্যাল মিডিয়া ম্যানেজমেন্ট টুলই পাবেন না, আপনি আপনার দক্ষতাকে শক্তিশালী করতে এবং আপনার উন্নয়নে সহায়তা করার জন্য নিবেদিত একজন অংশীদারও পাবেন।

প্রশিক্ষণ এবং পরিষেবা সম্পর্কে জানুন

জানুন কিভাবে SMME Expert Services আপনার টিমকে সাহায্য করতে পারে সামাজিক উন্নতি করতে , দ্রুত।