Sosiaaliset markkinoijat ovat tulevaisuuden CMO:t. Näin uskoo perustajamme Ryan Holmes, joka sanoi niin jo vuonna 2018.

"Sosiaalisen median johtajat, yhteisömanagerit, verkkomarkkinointipäälliköt - nämä ihmiset ymmärtävät, missä asiakassuhde elää", hän sanoi Tech in Asia -lehdessä.

Vaikka olemme vielä kaukana tästä todellisuudesta, sosiaalisen median hallinta on muuttunut harjoittelijoille ja vastavalmistuneille annetusta aloittelevasta tittelistä ammatiksi, joka ansaitsee oman paikkansa markkinoinnin johtoportaan pöydässä.

Tämä tunne on muuttunut markkinointiosastojen takanurkissa hiljaa kuiskatusta asiasta Twitterin keskipisteeksi.

twitterin päähenkilö on nykyään maisterin tutkinto sosiaalisesta mediasta

- Nathan Allebach (@nathanallebach) heinäkuu 26, 202

Tämä keskustelu on alkanut yleistyä. Heinäkuussa 2021 Wall Street Journal julkaisi artikkelin sosiaalisen median hallinnan ammatin kypsymisestä, joka herätti aaltoja markkinointipiireissä. Markkinoijat nostivat kulmakarvojaan erityisesti mainittaessa USC Annenbergin journalismi- ja viestintäkoulun sosiaalisen median hallinnan maisteriohjelmasta.

Sosiaalisen markkinoinnin ammattikunnan johtava edustaja ja sosiaalisen median markkinoijien pitkäaikainen puolestapuhuja Jon Stansel totesi, että koulutusta tarvitsevat pikemminkin johtajat ja alan johtajat kuin aloittelevien markkinoijien maisterin tutkinto.

Ehkäpä sen sijaan, että vaadimme sosiaalisen median johtajilta maisterin tutkintoa aiheesta, ehkä meidän pitäisi vaatia ylemmän tason johtajia oppimaan sosiaalisesta mediasta?

Vain ajatus.

- Jon-Stephen Stansel (@jsstansel) heinäkuu 27, 202

Kaiken tämän keskustelun taustalla on perustavanlaatuinen totuus: viime vuosikymmenen aikana sosiaalisen median markkinointi on tullut omaksi ammatikseen. Ja koska sosiaalisen median johtajilta odotetaan yhä laajempia taitoja, sosiaalisen median johtamisen koulutus on tärkeämpää kuin koskaan. Katsotaanpa, miten sosiaalisen median johtajan rooli muuttuu ja miksi koulutus on jäljessä,ja onko sosiaalisen median hallinnan maisterin tutkinto lopulta sen arvoinen.

Bonus: Mukauta ilmaisia, ammattimaisesti suunniteltuja ansioluettelomalleja. saada unelmiesi sosiaalisen median työpaikka jo tänään. Lataa ne nyt.

Sosiaalisen median johtajan toimenkuva laajenee.

Sosiaalisen median johtajat ovat toimineet tehtävissään yli 10 vuotta, ja tänä aikana heiltä odotettavien taitojen laajuus on kasvanut.

Kymmenen vuotta sitten, kun sosiaalinen media oli vasta syntymässä, monet sosiaalisen median johtajiksi aikovat keksivät roolejaan ja titteleitään täyttääkseen aukkoja, joita he näkivät missä tahansa organisaatiossa, jossa sattui olemaan. Sittemmin he ovat löytäneet itsensä monien markkinointiorganisaatioiden etulinjasta. He johtavat ihmisiä, kehittävät brändistrategiaa ja torjuvat organisaation kriisejä alkuunsa.

SMMExpertin sosiaalisen median markkinointipäällikkö Amanda Wood johtaa sosiaalisen markkinoinnin tiimiämme, ja hän on kokenut kaikki alan muutokset viime vuosikymmenen aikana - myös vastuualueiden suuret muutokset.

"Sosiaalisen median johtajien odotetaan olevan kriisiviestinnän asiantuntijoita", hän sanoo. "Meidän on varmistettava, että olemme täysin samassa linjassa kriisiviestintästrategian kanssa ja että teemme tiivistä yhteistyötä yritysviestinnän ja markkinoinnin sidosryhmien kanssa." "Sosiaalisen median johtajien odotetaan olevan kriisiviestinnän asiantuntijoita", hän sanoo.

Sosiaaliseen markkinointiin ei ole tullut vain reaktiivista viestintää, vaan sosiaaliset markkinoijat johtavat usein myös ennakoivan brändistrategian kehittämistä ja toteuttamista.

Nick Martin, SMMExpertin sosiaalisen median markkinoinnin asiantuntija, vastaa kaikesta sisällön luomisesta ja sitouttamisesta kehittyneeseen sosiaalisen kuunteluun, joten hän tietää, millainen vaikutus sosiaalisella medialla voi olla brändiin.

"Sosiaalisen median johtajat ovat brändistrategeja", hän selittää. "Meidän tehtävämme on rakentaa brändiä. Emme ole täällä vapaamatkustajia. Aina kun uusi verkko tai edes uusi ominaisuus tulee markkinoille, meidän on laadittava sille strategia. Ja varmistettava, että se on linjassa brändin yleisten tavoitteiden kanssa."

Nämä laajentuvat roolit heijastuvat markkinointibudjetteihin. Tiedot viittaavat siihen, että monien organisaatioiden johto on alkanut ottaa sosiaalisen median hallinnan vakavasti.

Pandemian puhkeamisesta kesäkuuhun 2020 asti sosiaalisen median osuus markkinoinnin kokonaisbudjetista on The CMO Survey -tutkimuksen mukaan kasvanut 13,3 prosentista 23,2 prosenttiin. Sen jälkeen menot ovat laskeneet takaisin pandemiaa edeltävälle tasolle. Nyt kun CMO:t ovat kuitenkin nähneet sen arvon, he odottavat sosiaalisen median menojen nousevan takaisin 23,4 prosenttiin markkinointibudjetista seuraavien viiden vuoden aikana - ja se onpysyy siellä.

Voit siis vapaasti vitsailla siitä, että sosiaalisen median johtotehtävät ovat harjoittelijoille. Sosiaalisen median markkinoijat ovat ammattilaisia, joita pyydetään hallinnoimaan kallista, erittäin tehokasta ja kasvavaa osaa markkinointibudjetista.

Kasvavista odotuksista huolimatta koulutusmahdollisuudet laahaavat jäljessä

Vaikka sosiaalisen median markkinoijat ovatkin yhä laajemmassa roolissa, he ovat usein jääneet oman onnensa nojaan, kun on kyse koulutuksesta. Monet huippuoppilaitokset MIT:stä NYU:hun ja USC Annenbergiin tarjoavat sosiaalisen median markkinoinnin ohjelmia. Mutta koska ala muuttuu niin nopeasti, opinto-ohjelmien on vaikea pysyä mukana.

ihmisenä, joka aloitti maisteriohjelman globaalissa markkinoinnissa (ja sittemmin on hiljattain lopettanut), voin rehellisesti sanoa, etten oppinut mitään digitaalisesta markkinoinnista, sosiaalisen median markkinoinnista, lead/demand genistä, mutta opin kyllä, miten "tehdä" sähköpostimarkkinointikampanja alustalla vuodesta 2000 🙂 .

- Victor 🧸🤸🏽♂️ (@just4victor) July 27, 202

Amanda sanoo, että monet sosiaalialan johtajat ovat samaa mieltä.

"Jopa kokeneet sosiaalisen median päälliköt ovat jumiutuneet, ja heillä on taipumus kääntyä vertaistensa puoleen kehittääkseen taitojaan", hän sanoo. "Urani alussa työskentelin hyvää tarkoittavien esimiesten alaisuudessa, jotka eivät oikeastaan ymmärtäneet sosiaalisesta mediasta... He eivät voineet opettaa minulle enempää kuin sen, mitä jo tiesin."

SMMExpertin sosiaalisen markkinoinnin ja edunvalvonnan johtavan asiantuntijan Brayden Cohenin mukaan juuri siksi monet sosiaalisen markkinoinnin asiantuntijat tukeutuvat usein toisiinsa.

Olen edelleen niin yllättynyt siitä, miten paljon sosiaalisesta mediasta on opittavaa - jopa SMMExpertin kaltaisessa paikassa, jossa tiimimme on kirjaimellisesti alan eturintamassa", hän pohtii. "Meitä on viisi, mikä on paljon enemmän kuin useimmissa sosiaalisissa tiimeissä. Ja opimme edelleen niin paljon toisiltamme jatkuvasti."

Löydä tasapaino vertaisoppimisen ja yksityisopetuksen välille.

Vaikka koulutusmahdollisuudet saattavat jäädä jälkeen innovaatiosta, lopputulos on se, että markkinoinnin ammatillinen koulutus on tuskin koskaan tarpeetonta.* Itse asiassa ammatillisen koulutuksen hylkääminen markkinointipiireissä saattaa olla yksi tärkeimmistä syistä siihen, että markkinoinnin tehokkuus on laskussa.

Kuten minkä tahansa tieteenalan kohdalla, korkea-asteen koulutus voi auttaa sosiaalisen median päälliköitä luomaan vankan perustan. Koska sosiaalisen median markkinointi muuttuu tieteenalana niin nopeasti, työssä olevien sosiaalisen median päälliköiden on kuitenkin väistämättä täytettävä aukkoja taidoissaan uransa edetessä. Tätä varten on tärkeää tukeutua vertaisiinsa ja mentoreihinsa.

Tai kuten SMMExpertin sosiaalisen markkinoinnin koordinaattori Eileen Kwok asian ilmaisee: "Sosiaalisen markkinoinnin markkinoijien tärkeintä on pysyä sopeutumiskykyisinä ja tarkkaavaisina... sopeutumiskykyisinä siihen, miten ala muuttuu. Ja tarkkaavaisina siihen, mitä sosiaalisen markkinoinnin johtajat tekevät pysyäkseen kehityksen kärjessä."

Tarvitsevatko sosiaalisen median päälliköt todella maisterin tutkintoa? Se on jokaisen markkinoijan oma asia. Parempi kysymys, jonka sosiaalisen median päälliköiden tulisi kysyä itseltään, on seuraava. Millaisia taitoja minun on kehitettävä juuri nyt ja missä voin kehittää niitä?

Minne menemme oppimaan vertaisiltamme

Voi olla vaikeaa tietää, kenen puoleen kääntyä koulutuksen saamiseksi. Varsinkin jos työskentelet yksin markkinoijana tai yhden hengen sosiaalisen median tiimissä, mikä on yleistä. Tässä on muutamia suosikkipaikkoja, joista voit löytää tukea ja saada todellisia, testattuja, ammattimaisia neuvoja.

Twitter-luettelot

Twitter-listat ovat muutakin kuin pelkkää syötteen järjestämistä. Niiden avulla voit pysyä ajan tasalla sosiaalisessa mediassa ja markkinoinnissa. Jos olet vasta aloittamassa Twitter-listojen käyttöä, lue tämä blogi. Vaikka olisitkin jo kokenut asiantuntija, muista, että voit myös luoda ja tarkastella useita listoja kerralla suoraan SMMExpertissä. Jos haluat sisäpiirin vinkkejä siitä, keitäseuraa, tutustu alla oleviin viestiketjuihin.

Ketä jokaisen markkinoijan pitäisi seurata Twitterissä? 🧐

- SMMExpert (@hootsuite) helmikuu 20, 2020

Kenellä on paras Twitter-lista sosiaalisen median markkinoinnin twiittejä varten? Ajatusjohtajat, ihmiset, jotka jakavat hienoja säikeitä jne. Lähetä se minulle, kiitos 🙏

- Nick 🇨🇦 (@AtNickMartin) elokuu 17, 202

Luotettavat verkkomarkkinointikurssit

Etsitkö neuvoja alan asiantuntijoilta, jotka ovat ansainneet ansioituneet etulinjassa? Älä etsi kauempaa. Valittavana on runsaasti ilmiömäisiä, ammattilaisten järjestämiä kursseja.

Bonus: Mukauta ilmaisia, ammattimaisesti suunniteltuja ansioluettelomalleja. saada unelmiesi sosiaalisen median työpaikka jo tänään. Lataa ne nyt.

Sosiaalisen median markkinoijille, jotka haluavat saada kokonaisvaltaisempaa tietoa brändistrategiasta, kannattaa tutustua Hoalan Professional Master Course in Brand Strategy -kurssille. Jos olet utelias, miltä brittiläinen ja australialainen aksentti kuulostavat yhdistettynä terävään nokkeluuteen, kannattaa tutustua Mark Ritsonin Mini MBA in Brand Strategy -kurssille. Jos kriisinhallinta on suurin aukko osaamisessasi, LinkedInissä on ilmiömäinen kurssi osoitteessakriisiviestintä.

On paljon ohjelmia, joissa voit oppia kriittisiä liiketoimintataitoja suoraan ihmisiltä, jotka todella käyttävät niitä päivittäin.

SMMExpert koulutus ja palvelut

Tarjoamme koulutusta ja sertifiointia sosiaalisen median markkinoijille, jotka haluavat kehittää sosiaalisen markkinoinnin kriittisiä taitoja tai ottaa seuraavan askeleen urallaan, riippumatta siitä, missä vaiheessa urakehitystäsi olet. Olitpa sitten aloitteleva aloittelija, joka haluaa luoda perustan sosiaalisen median markkinoinnin perusteille, tai kokenut ammattilainen, joka yrittää sopeutua uuden työpaikan vaatimuksiin,meillä on sinut turvassa.

SMMExpert Business- ja Enterprise-asiakkaat saavat myös SMMExpert-palvelut, jotka sisältävät käytännön koulutusta ja 1:1-valmennusta. Sen lisäksi, että saat parhaan sosiaalisen median hallintatyökalun, saat myös kumppanin, joka on omistautunut vahvistamaan taitojasi ja tukemaan kehitystäsi.

Lisätietoja koulutuksesta ja palveluista

Opi miten SMMExpert-palvelut voi auttaa tiimiäsi edistää kasvua sosiaalisessa mediassa , nopeasti.