Sotsiaalsed turundajad on tuleviku CMO-d. Nii usub meie asutaja Ryan Holmes. Ja ta ütles seda juba 2018. aastal.

"Sotsiaalmeedia juhid, kogukonna juhid, online-turunduse juhid - need inimesed mõistavad, kus kliendisuhe elab," ütles ta Tech in Asia'le.

Kuigi me oleme sellest reaalsusest veel kaugel, on sotsiaalmeedia haldamine muutunud praktikantidele ja uutele lõpetajatele omistatud noorest tiitlist turundusjuhtide laua ääres oma koha vääriliseks elukutseks.

See tunne on muutunud turundusosakondade tagumistes nurkades vaikselt sosistatavast asjast Twitteri kesklinnaks.

twitteri peategelane on täna sotsiaalmeedia magistrikraadiga

- Nathan Allebach (@nathanallebach) juuli 26, 202

Ja see on vestlus, mis on hakanud muutuma peavooluks. 2021. aasta juulis avaldas Wall Street Journal artikli sotsiaalmeedia juhtimise elukutse küpsemisest, mis tekitas turundusringkondades laineid. Eelkõige tõstsid turundajad kulme, kui mainiti USC Annenbergi ajakirjandus- ja kommunikatsioonikooli sotsiaalmeedia juhtimise magistriprogrammi.

Sotsiaalse turunduse valdkonna juhtiv esindaja ja pikaajaline sotsiaalmeedia turundajate eestkõneleja Jon Stansel naljatas, et pigem vajavad koolitust pigem juhid ja tööstuse juhid kui magistrikraad algtaseme turundajatele.

Võib-olla selle asemel, et nõuda, et sotsiaalmeedia juhid omandaksid selles valdkonnas magistrikraadi, peaksime ehk nõudma, et kõrgemal tasemel juhid õpiksid sotsiaalmeediat?

Lihtsalt üks mõte.

- Jon-Stephen Stansel (@jsstansel) juuli 27, 202

Kogu selle diskussiooni taga on üks põhiline tõde: viimase kümne aasta jooksul on sotsiaalmeedia turundus kui elukutse saanud omaette. Ja kuna sotsiaalmeedia juhtidelt oodatavate oskuste laius laieneb, on sotsiaalmeedia juhtimise koolitus ja haridus olulisem kui kunagi varem. Vaatleme, kuidas sotsiaalmeedia juhi roll muutub, miks koolitus on mahajäänud,ja kas sotsiaalmeedia juhtimise magistrikraad on seda lõppkokkuvõttes väärt.

Boonus: Kohandage meie tasuta, professionaalselt kujundatud elulookirjelduse malle et saada oma unistuste sotsiaalmeedia töökoht juba täna. Laadige need nüüd alla.

Sotsiaalmeediajuhi pädevus laieneb

Sotsiaalmeediajuhid on olnud oma ametikohal juba üle 10 aasta ja selle aja jooksul on nende eeldatavad oskused kasvanud.

Kümme aastat tagasi, kui sotsiaalmeedia oli alles uus asi, mõtlesid paljud tulevased sotsiaalmeediajuhid välja oma rollid ja tiitlid, et täita lünki, mida nad nägid mis tahes organisatsioonis, kus nad juhtusid olema. Nüüdseks on nad leidnud end paljude turundusorganisatsioonide eesliinilt. Nad juhivad inimesi, arendavad brändistrateegiat ja lämmatavad organisatsioonilisi kriise juba eos.

Amanda Wood, SMMExperdi sotsiaalmeedia turundusjuht, juhib meie sotsiaalset turundusmeeskonda ja on viimase kümne aasta jooksul läbinud kõik muutused selles valdkonnas, sealhulgas mõned suured muutused vastutusaladel.

"Sotsiaalmeedia juhtidelt oodatakse kriisikommunikatsiooni spetsialiste," ütleb ta. "Me peame tagama, et me oleme täielikult kooskõlas kriisikommunikatsiooni strateegia olemasoluga ja et me teeme tihedat koostööd ettevõtte kommunikatsiooni ja sidusrühmadega kogu turunduse valdkonnas."

Sotsiaalse turunduse portfelli ei ole jõudnud ainult reaktiivne kommunikatsioon. Sotsiaalse turunduse turundajad juhivad sageli ka proaktiivse brändistrateegia väljatöötamist ja elluviimist.

Nick Martin, SMMExpert'i sotsiaalmeedia turundusspetsialist, tegeleb kõigega alates sisu loomisest ja kaasamisest kuni täiustatud sotsiaalse kuulamiseni - seega teab ta, millist mõju sotsiaalne meedia võib brändile avaldada.

"Sotsiaalmeediajuhid on brändistrateegid," selgitab ta. "Meie ülesanne on brändi üles ehitada. See ei ole nii, et me oleme siin vabakutselised. Iga kord, kui tuleb välja uus võrgustik või isegi uus funktsioon, peame selle jaoks üles ehitama strateegia. Ja veenduma, et see on kooskõlas brändi üldiste eesmärkidega."

Need laienevad rollid kajastuvad turunduseelarves. Andmed näitavad, et paljude organisatsioonide juhtkond hakkab sotsiaalmeedia haldamist tõsiselt võtma.

Alates pandeemia algusest kuni 2020. aasta juunini on The CMO Survey andmetel sotsiaalmeedia kulutuste osakaal turunduse kogueelarvest kasvanud 13,3% kuni 23,2%-ni. Pärast seda on need kulutused langenud tagasi pandeemia-eelsele tasemele. Nüüd, mil CMOd on näinud selle väärtust, eeldavad nad siiski, et järgmise 5 aasta jooksul tõusevad kulutused sotsiaalmeediale tagasi 23,4%-ni turunduseelarvest - ja seejääb sinna.

Nii et võite julgelt hoida oma nalja selle üle, kuidas sotsiaalmeedia juhtimise ametikohad on praktikantidele. Sotsiaalmeedia turundajad on professionaalid, kellel palutakse hallata kulukat, väga tõhusat ja kasvavat osa turunduseelarvest.

Vaatamata kasvavatele ootustele jäävad koolitus- ja haridusvõimalused maha

Kuigi nende rollid laienevad, on sotsiaalmeedia turundajad koolituse ja hariduse osas sageli omaette. Paljud tippasutused MIT-st NYU-ni ja USC Annenbergini pakuvad sotsiaalmeedia turunduse programme. Kuid kuna valdkond muutub nii kiiresti, on õppekavadel raske sammu pidada.

kui keegi, kes alustas magistriprogrammi globaalse turunduse (ja kuna on hiljuti lõpetanud), võin ausalt öelda, et ma ei õppinud midagi digitaalse turunduse, sotsiaalse meedia turunduse, lead / nõudluse gen, kuid ma õppisin, kuidas "teha" e-posti turunduskampaania platvormi 2000 🙂 .

- Victor 🧸🤸🏽♂️ (@just4victor) July 27, 202

Amanda ütleb, et paljud sotsiaalvaldkonna juhid jagavad seda arvamust.

"Isegi kogenud sotsiaalmeediajuhid leiavad end ummikus ja nad kipuvad pöörduma kolleegide poole, et oma oskusi arendada," ütleb ta. "Oma karjääri alguses töötasin heade kavatsustega juhtide all, kes ei mõistnud tegelikult sotsiaalvaldkonda... nad ei suutnud mulle rohkem õpetada kui see, mida ma juba teadsin."

SMMExperdi sotsiaalse turunduse ja propageerimise juht Brayden Coheni sõnul on just see põhjus, miks paljud sotsiaalsed turundajad kipuvad üksteisele toetuma.

Ma olen ikka veel nii üllatunud, kui palju on sotsiaalvaldkonna kohta õppida - isegi sellises kohas nagu SMMExpert, kus meie meeskond on sõna otseses mõttes valdkonna esirinnas," mõtiskles ta. "Meid on viis inimest, mis on palju suurem kui enamik sotsiaalvaldkonna meeskondi. Ja me õpime üksteiselt ikka veel nii palju ja pidevalt."

Leia tasakaal vastastikuse õppimise ja erahariduse vahel

Kuigi koolitus- ja haridusvõimalused võivad innovatsioonist maha jääda, on lõppkokkuvõte see, et professionaalne turunduskoolitus on vaevalt kunagi *vajalik.* Tegelikult võib turundusringkondades professionaalse hariduse tagasilükkamine olla üks peamisi põhjusi, miks turunduse tõhusus on languses.

Nagu iga distsipliini puhul, võib kõrgharidus aidata sotsiaalmeediajuhtidel luua kindla aluse. Arvestades, et sotsiaalmeedia turundus muutub distsipliinina nii kiiresti, peavad töötavad sotsiaalmeediajuhid oma karjääri edenedes paratamatult oma oskustes lünki täitma. Selleks on oluline toetuda kolleegidele ja mentoritele.

Või nagu Eileen Kwok, SMMExpert'i sotsiaalse turunduse koordinaator, ütleb: "Kõige tähtsam on sotsiaalsete turundajate jaoks jääda kohanemisvõimeliseks ja tähelepanelikuks. ... kohanemisvõimeliseks, et kohaneda sellega, kuidas tööstus muutub. Ja tähelepanelikuks, mida sotsiaalse turunduse juhid teevad, et olla eesrindlik."

Kas sotsiaalmeedia juhid vajavad tõesti magistrikraadi? See on iga turundaja enda otsustada. Parem küsimus, mida sotsiaalmeedia juhid peaksid endalt küsima, on järgmine. milliseid oskusi mul on vaja praegu omandada ja kuhu ma saan neid omandada?

Kuhu me läheme, et õppida oma eakaaslastelt

Teadmine, kelle poole täpselt koolituse ja hariduse saamiseks pöörduda, võib olla keeruline. Eriti kui töötate soolomarketingi või ühemeelses sotsiaalmeedia meeskonnas - mis on meie teada tavaline. Siin on mõned meie lemmikkohad, kust leida tuge ja saada tõelist, testitud professionaalset nõuannet.

Twitteri nimekirjad

Twitteri nimekirjad on rohkemaks kui lihtsalt oma feed'i korrastamiseks. Sa võid neid kasutada, et hoida end kursis sotsiaalmeedia ja turunduse kõige targemate mõttekaaslastega. Kui sa alles alustad Twitteri nimekirjadega, loe seda blogi. Isegi kui sa oled juba kogenud ekspert, pea meeles, et sa saad ka otse SMMExpertis luua ja vaadata korraga mitu nimekirja. Ja kui sa tahad siseringi nõuandeid, kedajälgida, lugege allpool olevaid teemasid.

Keda peaks iga turundaja Twitteris jälgima? 🧐

- SMMExpert (@hootsuite) veebruar 20, 2020

Kellel on parim Twitteri nimekiri sotsiaalmeedia turunduse säutsude jaoks? Mõttejuhid, inimesed, kes jagavad häid teemasid jne. Saatke see minu poole palun 🙏

- Nick 🇨🇦 (@AtNickMartin) August 17, 202

Usaldusväärsed online turunduskursused

Otsid nõuandeid tööstuse ekspertidelt, kes on oma triibud teeninud eesliinil? Ära otsi enam. Valida on palju fenomenaalseid praktikute korraldatud kursusi.

Boonus: Kohandage meie tasuta, professionaalselt kujundatud elulookirjelduse malle et saada oma unistuste sotsiaalmeedia töökoht juba täna. Laadige need nüüd alla.

Sotsiaalmeedia turundajatele, kes soovivad omandada terviklikumaid teadmisi brändistrateegiast, tasub vaadata Hoala Professional Master Course in Brand Strategy. Või kui olete uudishimulik, kuidas kõlab Briti ja Austraalia aktsent kombineerituna piitsatäie teravusega, vaadake Mark Ritsoni Mini MBA in Brand Strategy. Kui kriiside juhtimine on teie oskuste suurim lünk, on LinkedInil fenomenaalne kursus aadressilkriisikommunikatsioon.

On palju programme, kus saate õppida kriitilisi ärioskusi otse inimestelt, kes neid tegelikult iga päev kasutavad.

SMMExpert koolitus ja teenused

Sotsiaalmeedia turundajatele, kes soovivad omandada sotsiaalmeedia turundusega seotud kriitilisi oskusi või astuda järgmise sammu oma karjääris, pakume koolitust ja sertifitseerimist, olenemata sellest, kus te oma karjääriarengus olete. Olgu te alustav algaja, kes soovib luua aluse sotsiaalmeedia turunduse alustele, või kogenud spetsialist, kes püüab kohaneda uue töökoha nõudmistega,me oleme teid katnud.

SMMExpert Business ja Enterprise kliendid saavad ka juurdepääsu SMMExpert Teenustele, mis sisaldab praktilist koolitust ja 1:1 juhendamist. Sa ei saa mitte ainult parimat sotsiaalmeedia haldamise vahendit, vaid ka partneri, kes on pühendunud sinu oskuste tugevdamisele ja sinu arengu toetamisele.

Tutvu koolituse ja teenustega

Õppige, kuidas SMMExpert Teenused võib aidata teie meeskonda edendada sotsiaalset kasvu , kiiresti.