Socialinės rinkodaros specialistai yra ateities CMO. Tuo tiki mūsų įkūrėjas Ryanas Holmesas. 2018 m. jis taip ir sakė.

"Socialinės žiniasklaidos vadovai, bendruomenių vadovai, interneto rinkodaros vadovai - šie žmonės supranta, kur gyvena santykiai su klientais", - sakė jis leidiniui "Tech in Asia".

Nors iki šios realybės dar toli, socialinės žiniasklaidos valdymas iš pradedančiųjų stažuotojų ir naujokų tapo profesija, verta atskiros vietos prie rinkodaros vadovų stalo.

Ši nuotaika iš tyliai šnabždamos rinkodaros skyrių užkulisiuose tapo pagrindine "Twitter" tema.

"twitter" pagrindinis veikėjas šiandien yra socialinės žiniasklaidos magistras

- Nathan Allebach (@nathanallebach) liepos 26, 202

2021 m. liepą laikraštis "Wall Street Journal" paskelbė straipsnį apie socialinės žiniasklaidos valdymo profesijos brendimą, kuris sukėlė bangas rinkodaros sluoksniuose. Rinkodaros specialistai ypač pakėlė antakius, kai buvo užsiminta apie socialinės žiniasklaidos valdymo magistrantūros programą USC Annenbergo žurnalistikos ir komunikacijos mokykloje.

Vienas pagrindinių socialinės rinkodaros specialistų ir ilgametis socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistų gynėjas Jonas Stanselas (Jon Stansel) šmaikštavo, kad pradedantiems rinkodaros specialistams reikia ne magistro diplomo, o mokymų vadovams ir pramonės lyderiams.

Galbūt vietoj to, kad reikalautume, jog socialinės žiniasklaidos vadybininkai įgytų magistro laipsnį šioje srityje, turėtume reikalauti, kad aukštesnio lygio vadovai mokytųsi apie socialinę žiniasklaidą?

Tik mintis.

- Jon-Stephen Stansel (@jsstansel) liepos 27, 202

Visų šių diskusijų pagrindas yra esminė tiesa: per pastarąjį dešimtmetį socialinės žiniasklaidos rinkodara tapo savarankiška profesija. Ir, plečiantis įgūdžių, kurių reikalaujama iš socialinės žiniasklaidos vadybininkų, apimčiai, socialinės žiniasklaidos vadybos mokymai ir švietimas yra svarbesni nei bet kada anksčiau. Panagrinėkime, kaip keičiasi socialinės žiniasklaidos vadybininko vaidmuo ir kodėl mokymai vėluoja,ir ar verta įgyti socialinės žiniasklaidos valdymo magistro laipsnį.

Premija: Pritaikykite mūsų nemokamus, profesionaliai sukurtus gyvenimo aprašymo šablonus ir jau šiandien dirbkite savo svajonių darbą socialinėje žiniasklaidoje. Atsisiųskite juos dabar.

Plečiasi socialinės žiniasklaidos vadybininko kompetencija

Socialinės žiniasklaidos vadybininkai savo pareigas eina jau daugiau nei 10 metų ir per tą laiką jų įgūdžiai, kurių iš jų reikalaujama, išsiplėtė.

Prieš dešimtmetį, kai socialiniai tinklai buvo naujas dalykas, daugelis būsimų socialinių tinklų vadovų sugalvodavo savo vaidmenis ir pavadinimus, kad užpildytų spragas, kurias matydavo bet kurioje organizacijoje, kurioje jiems pasitaikydavo. Nuo tada jie atsidūrė daugelio rinkodaros organizacijų priešakinėse linijose. Jie vadovauja žmonėms, kuria prekės ženklo strategiją ir užkerta kelią organizacijos krizėms.

"SMMExpert" socialinės žiniasklaidos rinkodaros vadybininkė Amanda Wood vadovauja mūsų socialinės rinkodaros komandai ir per pastarąjį dešimtmetį išgyveno visus pokyčius šioje srityje, įskaitant ir didelius atsakomybės pokyčius.

"Iš socialinės žiniasklaidos vadovų tikimasi, kad jie bus krizių komunikacijos specialistai, - sako ji, - turime užtikrinti, kad mūsų veikla būtų visiškai suderinta su krizių komunikacijos strategija ir kad glaudžiai bendradarbiautume su įmonės komunikacijos ir rinkodaros suinteresuotosiomis šalimis."

Socialinės rinkodaros portfelyje atsirado ne tik reaktyvioji komunikacija. Socialinės rinkodaros specialistai dažnai vadovauja ir proaktyvios prekės ženklo strategijos kūrimui ir įgyvendinimui.

"SMMExpert" socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistas Nickas Martinas rūpinasi viskuo, pradedant turinio kūrimu ir įtraukimu, baigiant pažangiu socialiniu klausymusi, taigi jis žino, kokį poveikį socialinė žiniasklaida gali turėti prekės ženklui.

"Socialinės žiniasklaidos vadybininkai yra prekės ženklo strategai, - aiškina jis, - mūsų užduotis - kurti prekės ženklą. Čia nėra taip, kad laisvai laviruotume. Kiekvieną kartą, kai pasirodo naujas tinklas ar net nauja funkcija, turime sukurti jos strategiją. Ir įsitikinti, kad ji atitinka bendrus prekės ženklo tikslus."

Šie didėjantys vaidmenys atsispindi rinkodaros biudžetuose. Duomenys rodo, kad daugelio organizacijų vadovai pradeda rimtai vertinti socialinės žiniasklaidos valdymą.

Nuo pandemijos pradžios iki 2020 m. birželio mėn. išlaidos socialinei žiniasklaidai, kaip viso rinkodaros biudžeto dalis, padidėjo 13,3 % iki 23,2 %, rodo "The CMO Survey". Vėliau šios išlaidos sumažėjo iki lygio, buvusio prieš pandemiją. Tačiau dabar, kai CMO įžvelgė jos vertę, jie tikisi, kad per ateinančius 5 metus išlaidos socialinei žiniasklaidai vėl padidės iki 23,4 % rinkodaros biudžeto - ir taiten ir liks.

Taigi galite nesijuokti iš to, kad socialinės žiniasklaidos valdymo pareigos skirtos praktikantams. Socialinės rinkodaros specialistai yra profesionalai, kurių prašoma valdyti brangiai kainuojančią, labai veiksmingą ir vis didėjančią rinkodaros biudžeto dalį.

Nepaisant augančių lūkesčių, mokymo ir švietimo galimybės atsilieka

Nors socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistų vaidmuo plečiasi, jie dažnai paliekami patys sau, kai kalbama apie mokymą ir išsilavinimą. Daugelis geriausių institucijų, nuo MIT iki Niujorko universiteto ir JAV Annenbergo universiteto, siūlo socialinės žiniasklaidos rinkodaros programas. Tačiau, kadangi ši pramonės šaka labai greitai keičiasi, mokymo programos sunkiai suspėja.

kaip kažkas, kuris pradėjo magistrantūros programą pasaulinės rinkodaros (ir nes neseniai sustojo), galiu sąžiningai pasakyti, kad aš išmokau nieko apie skaitmeninę rinkodarą, socialinės žiniasklaidos rinkodarą, švino / paklausos gen, bet aš išmokau, kaip "padaryti" elektroninio pašto rinkodaros kampaniją ant platformos iš 2000 🙂

- Victor 🧸🤸🏽♂️ (@just4victor) liepos 27, 202

Amanda sako, kad daugelis socialinių tinklų vadovų pritaria šiai nuomonei.

"Net ir patyrę socialinės žiniasklaidos vadovai užstringa, todėl, norėdami patobulinti savo įgūdžius, jie linkę kreiptis į kolegas", - sako ji. "Karjeros pradžioje dirbau pas geranoriškus vadovus, kurie nelabai suprato socialinę sritį... jie negalėjo manęs išmokyti daugiau nei tai, ką jau žinojau."

Pasak "SMMExpert" socialinės rinkodaros ir propagavimo vadovo Braydeno Coheno, būtent todėl daugelis socialinės rinkodaros specialistų yra linkę remtis vieni kitais.

Vis dar stebiuosi, kiek daug galima išmokti apie socialinius tinklus - net tokioje vietoje kaip "SMMExpert", kur mūsų komanda tiesiogine to žodžio prasme yra šios srities lyderė, - svarstė jis, - esame penki, o tai daug daugiau nei dauguma socialinių tinklų komandų. Ir vis dar daug ko nuolat mokomės vieni iš kitų."

Raskite pusiausvyrą tarp tarpusavio mokymosi ir privataus švietimo

Nors mokymo ir švietimo galimybės gali atsilikti nuo naujovių, svarbiausia yra tai, kad profesionalus rinkodaros švietimas beveik niekada nėra *nebūtinas.* Tiesą sakant, profesinio švietimo atmetimas rinkodaros sluoksniuose gali būti viena iš pagrindinių priežasčių, kodėl rinkodaros veiksmingumas mažėja.

Kaip ir bet kurioje kitoje srityje, aukštasis išsilavinimas gali padėti socialinės žiniasklaidos vadybininkams susikurti tvirtą pagrindą. Tačiau, atsižvelgiant į tai, kad socialinės žiniasklaidos rinkodara taip greitai keičiasi, dirbantys socialinės žiniasklaidos vadybininkai neišvengiamai turės užpildyti savo įgūdžių spragas, kai pradės siekti karjeros. Tam svarbu remtis kolegomis ir mentoriais.

Arba, kaip sako "SMMExpert" socialinės rinkodaros koordinatorė Eileen Kwok: "Svarbiausia socialinės rinkodaros specialistams - išlikti prisitaikantiems ir atidiems... prisitaikyti prie to, kaip keičiasi pramonė, ir stebėti, ką daro socialinės rinkodaros lyderiai, kad išliktų priekyje."

Ar socialinės žiniasklaidos vadovams tikrai reikia magistro laipsnio? Tai priklauso nuo kiekvieno atskiro rinkodaros specialisto. Geriau užduoti sau tokį klausimą. kokius įgūdžius turiu įgyti dabar ir kur galėčiau juos įgyti?

Kur einame mokytis iš kolegų

Žinoti, į ką tiksliai kreiptis dėl mokymo ir švietimo, gali būti sudėtinga. Ypač jei dirbate kaip individualus rinkodaros specialistas arba vienos socialinės žiniasklaidos komandos narys - o tai, kaip žinome, yra įprasta. Štai kelios mūsų mėgstamiausios vietos, kuriose galite rasti paramos ir gauti tikrų, išbandytų, profesionalių patarimų.

"Twitter" sąrašai

"Twitter" sąrašai yra skirti ne tik tvarkyti savo informacijos srautą. Juos galite naudoti norėdami neatsilikti nuo šviesiausių socialinės žiniasklaidos ir rinkodaros specialistų. Jei dar tik pradedate naudotis "Twitter" sąrašais, perskaitykite šį tinklaraštį. Net jei esate patyręs ekspertas, nepamirškite, kad "SMMExpert" taip pat galite kurti ir peržiūrėti kelis sąrašus vienu metu.sekti, duoti žemiau esančių gijų perskaityti.

Ką kiekvienas rinkodaros specialistas turėtų sekti "Twitter"? 🧐

- SMMExpert (@hootsuite) vasario 20, 2020

Kas turi geriausią "Twitter" sąrašą, kuriame skelbiami socialinės žiniasklaidos rinkodaros tvitai? Minties lyderiai, žmonės, kurie dalijasi puikiomis temomis, ir t. t. Atsiųskite jį man, prašau 🙏

- Nickas 🇨🇦 (@AtNickMartin) rugpjūčio 17, 202

Patikimi internetinės rinkodaros kursai

Norite gauti patarimų iš šios srities ekspertų, kurie savo patirtį įgijo pirmosiose linijose? Toliau ieškoti nereikia. Galite rinktis iš daugybės fenomenalių specialistų vedamų kursų.

Premija: Pritaikykite mūsų nemokamus, profesionaliai sukurtus gyvenimo aprašymo šablonus ir jau šiandien dirbkite savo svajonių darbą socialinėje žiniasklaidoje. Atsisiųskite juos dabar.

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistai, norintys įgyti daugiau holistinių prekių ženklų strategijos žinių, kviečiami į "Hoala" profesionalius prekių ženklų strategijos meistriškumo kursus. Arba, jei jums įdomu, kaip skamba britų ir australų akcentai, kai jie derinami su aštriu sąmoju, peržiūrėkite Marko Ritsono prekių ženklų strategijos mini MBA. Jei krizių valdymas yra didžiausia jūsų įgūdžių spraga, "LinkedIn" siūlo fenomenalų kursą.komunikacija krizės atveju.

Yra daugybė programų, kuriose galite mokytis svarbiausių verslo įgūdžių tiesiogiai iš žmonių, kurie juos kasdien naudoja.

SMMExpert mokymai ir paslaugos

Socialinės žiniasklaidos rinkodaros specialistams, norintiems įgyti svarbiausių su socialine rinkodara susijusių įgūdžių arba žengti kitą karjeros žingsnį, siūlome mokymus ir sertifikavimą, nesvarbu, kokioje karjeros stadijoje esate. Nesvarbu, ar esate pradedantis naujokas, norintis įgyti socialinės žiniasklaidos rinkodaros pagrindus, ar patyręs profesionalas, bandantis prisitaikyti prie naujos darbo vietos reikalavimų,mes jums padėsime.

"SMMExpert Business" ir "Enterprise" klientai taip pat gali naudotis "SMMExpert" paslaugomis, apimančiomis praktinius mokymus ir 1:1 konsultacijas. Jūs ne tik gausite geriausią socialinės žiniasklaidos valdymo įrankį, bet ir partnerį, kuris rūpinsis jūsų įgūdžių stiprinimu ir palaikys jūsų tobulėjimą.

Sužinokite apie mokymus ir paslaugas

Sužinokite, kaip SMMExpert paslaugos gali padėti jūsų komandai skatinti augimą socialiniuose tinkluose , greitai.