소셜 마케터는 미래의 CMO입니다. 그것이 우리의 설립자인 Ryan Holmes가 믿는 것입니다. 그는 2018년에도 그렇게 말했습니다.

"소셜 미디어 관리자, 커뮤니티 관리자, 온라인 마케팅 관리자는 고객 관계가 어디에 있는지 이해하고 있습니다."라고 Tech in Asia에 말했습니다.

우리는 아직 그 현실과 동떨어져 있지만 소셜 미디어 관리는 인턴과 신입생에게 부여되는 신생 직함에서 마케팅 리더십 테이블의 자리에 합당한 직업으로 이동했습니다.

이 정서 마케팅 부서의 구석에서 조용히 속삭이는 무언가에서 Twitter의 중앙 무대로 이동했습니다.

오늘 Twitter의 주인공은 소셜 미디어 석사 학위입니다

— Nathan Allebach(@nathanallebach) 202년 7월 26일

그리고 주류화되기 시작한 대화입니다. 2021년 7월 월스트리트저널은 마케팅계에 파장을 일으킨 소셜 미디어 관리 전문직의 성숙도에 대한 기사를 실었습니다. 특히 USC Annenberg's School of Journalism and Communications의 소셜 미디어 관리 석사 학위 프로그램에 대한 언급에 마케터들은 눈살을 찌푸렸습니다.

소셜 마케팅 분야의 선두주자이자 오랜 소셜 미디어 지지자 마케터인 Jon Stansel은 신입 마케터를 위한 석사 학위보다는 임원 및 업계 리더가교육이 필요했습니다.

소셜 미디어 관리자에게 해당 주제에 대한 석사 학위를 취득하도록 요구하는 대신 소셜 미디어에 대해 배우기 위해 고위 간부에게 요구해야 할까요?

생각 .

— Jon-Stephen Stansel(@jsstansel) 202년 7월 27일

이 모든 담론의 근간에는 근본적인 진실이 있습니다. 직업으로서의 자신. 그리고 소셜 미디어 관리자가 갖춰야 할 기술의 폭이 넓어짐에 따라 소셜 미디어 관리 훈련 및 교육이 그 어느 때보다 중요해졌습니다. 소셜 미디어 관리자의 역할이 어떻게 변하고 있는지, 교육이 지연되는 이유, 소셜 미디어 관리 석사 학위가 궁극적으로 가치가 있는지 살펴보겠습니다.

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소셜 미디어 관리자의 범위가 확대되고 있습니다.

소셜 미디어 관리자는 10년 이상 자신의 역할을 수행해 왔으며 그 시간 동안 기대되는 기술의 폭이 커졌습니다.

10년 전, 소셜이 새로운 것으로 부상했을 때 많은 소셜 미디어 관리자가 자신의 역할과 직책을 조정하여 부족한 부분을 메우고 있었습니다. 그들이 우연히 어떤 조직에 있었는지 보았습니다. 그 이후로 그들은 많은 마케팅의 최전선에 서게 되었습니다.조직. 그들은 사람을 관리하고 브랜드 전략을 개발하며 조직의 위기를 싹트고 있습니다.

SMMExpert의 소셜 미디어 마케팅 관리자인 Amanda Wood는 소셜 마케팅 팀을 이끌고 지난 기간 동안 업계의 모든 변화를 극복했습니다. 그녀는 "소셜 미디어 관리자는 위기 커뮤니케이션 전문가가 되어야 합니다."라고 말합니다. 그리고 우리는 마케팅 전반에 걸쳐 기업 커뮤니케이션 및 이해관계자들과 긴밀히 협력하고 있습니다.”

소셜 마케팅 포트폴리오에 들어온 반응형 커뮤니케이션만이 아닙니다. 소셜 마케팅 담당자는 능동적인 브랜드 전략의 개발 및 실행을 주도하는 경우가 많습니다.

SMMExpert의 소셜 미디어 마케팅 전문가인 Nick Martin은 콘텐츠 제작 및 참여에서 고급 소셜 청취에 이르기까지 모든 것을 처리합니다. 브랜드를 가지고 있습니다.

“소셜 미디어 관리자는 브랜드 전략가입니다.”라고 그는 설명합니다. “우리는 브랜드 구축을 담당하고 있습니다. 우리가 여기서 자유분방한 것과는 다릅니다. 새로운 네트워크나 새로운 기능이 나올 때마다 그에 대한 전략을 세워야 합니다. 그리고 그것이 브랜드의 전반적인 목표와 일치하는지 확인합니다.”

이러한 역할 확대는 마케팅 예산에 반영됩니다. 데이터에 따르면 리더십은많은 조직이 소셜 미디어 관리를 진지하게 받아들이기 시작했습니다.

The CMO에 따르면 팬데믹 발병 이후 2020년 6월까지 총 마케팅 예산에서 소셜 미디어 지출이 차지하는 비율은 13.3%에서 23.2%로 증가했습니다. 조사. 그 지출은 이후 팬데믹 이전 수준으로 떨어졌습니다. 그러나 이제 CMO는 그 가치를 알게 되었기 때문에 향후 5년 이내에 소셜 미디어에 대한 지출이 마케팅 예산의 23.4%로 다시 증가할 것으로 예상하고 있으며 그 수준을 유지할 것입니다.

따라서 주저하지 마십시오. 소셜 미디어 관리직이 인턴을 위한 것이라는 농담. 소셜 마케터는 비용이 많이 들고 매우 효과적이며 점점 늘어나는 마케팅 예산을 관리해야 하는 전문가입니다.

기대치가 높아지지만 교육 및 교육 기회는 뒤쳐져 있습니다

그들의 역할은 확장하면서 소셜 미디어 마케터는 훈련 및 교육과 관련하여 종종 자신의 장치에 맡겨집니다. MIT에서 NYU, USC Annenberg에 이르기까지 많은 최고의 기관에서 소셜 미디어 마케팅 프로그램을 제공합니다. 하지만 업계가 너무 빨리 변하기 때문에 커리큘럼이 따라잡기 어렵습니다.

글로벌 마케팅 석사 프로그램을 시작했고 최근에 중단한 사람으로서 솔직히 디지털 마케팅에 대해 배운 것이 없다고 말할 수 있습니다. 소셜 미디어 마케팅, 리드/디맨드 세대, 하지만 플랫폼에서 이메일 마케팅 캠페인을 "수행"하는 방법을 배웠습니다.from 2000 🙂

— Victor 🧸🤸🏽‍♂️ (@just4victor) 202년 7월 27일

Amanda는 많은 소셜 관리자가 이러한 정서를 공유한다고 말했습니다.

“노련한 소셜 미디어도 마찬가지입니다. 관리자는 자신이 갇힌 것을 발견하고 기술을 개발하기 위해 동료에게 의지하는 경향이 있습니다.”라고 그녀는 말합니다. “경력 초기에는 사회를 잘 이해하지 못하는 선의의 관리자 밑에서 일했습니다. . . 그들은 내가 이미 알고 있는 것 이상을 가르쳐 줄 수 없었습니다. “

SMMExpert의 소셜 마케팅 및 지지 책임자인 Brayden Cohen에 따르면, 이것이 바로 많은 소셜 마케팅 담당자가 서로 의지하는 경향이 있는 이유라고 합니다.

여전히 얼마나 많은 소셜 마케팅 담당자가 있는지 놀라울 따름입니다. 우리 팀이 말 그대로 업계의 최전선에 있는 SMMExpert와 같은 장소에서도 소셜에 대해 배울 수 있습니다.”라고 그는 회상했습니다. “5명이 있는데 대부분의 소셜 팀보다 훨씬 큽니다. 그리고 우리는 여전히 서로에게서 끊임없이 많은 것을 배우고 있습니다.”

동료 간 학습과 사교육 사이의 균형 찾기

훈련 및 교육 기회는 혁신에 뒤처질 수 있지만 결론은 전문 마케팅 교육이 *불필요*한 경우는 거의 없다는 것입니다.* 사실 마케팅 분야에서 전문 교육을 거부하는 것은 마케팅의 효과가 감소하는 주된 이유 중 하나일 수 있습니다.

어떤 분야에서든 고등 교육은 소셜 미디어 관리자가 탄탄한 기반을 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.기초. 그러나 소셜 미디어 마케팅이 분야만큼 빠르게 변화하고 있다는 점을 감안할 때 일하는 소셜 미디어 관리자는 경력을 쌓으면서 필연적으로 기술 세트의 격차를 메워야 합니다. 그러기 위해서는 동료와 멘토에게 기대는 것이 중요합니다.

또는 SMMExpert의 소셜 마케팅 코디네이터인 Eileen Kwok은 이렇게 말했습니다. . . 산업이 변화하는 방식에 적응할 수 있습니다. 그리고 소셜 마케팅 리더들이 앞서 나가기 위해 무엇을 하는지 주의 깊게 살펴보세요.”

소셜 미디어 관리자에게 정말로 석사 학위가 필요한가요? 그것은 각 개인 마케터에게 달려 있습니다. 소셜 미디어 관리자가 스스로에게 질문해야 할 더 나은 질문은 지금 어떤 종류의 기술을 구축해야 하며 이를 구축하기 위해 어디로 갈 수 있습니까?

어디에서 배울 것인가입니다. 동료

훈련 및 교육을 위해 누구에게 의존해야 하는지 정확히 아는 것은 어려울 수 있습니다. 특히 개인 마케터나 소셜 미디어 팀에서 일하는 경우가 일반적입니다. 다음은 지원을 찾고 실제적이고 검증된 전문적인 조언을 얻을 수 있는 몇 가지 즐겨찾는 장소입니다.

Twitter 목록

Twitter 목록은 단순히 피드를 유지하는 것 이상을 위한 것입니다. 조직. 이를 사용하여 소셜 미디어 및 마케팅 분야에서 가장 똑똑한 사람들을 따라잡을 수 있습니다. Twitter 목록을 이제 막 시작하는 경우이 블로그 읽기. 노련한 전문가라도 SMMExpert에서 직접 여러 목록을 한 번에 만들고 볼 수 있다는 점을 기억하십시오. 누구를 팔로우해야 하는지에 대한 내부자 팁이 필요하면 아래 스레드를 읽어보세요.

모든 마케터는 Twitter에서 누구를 팔로우해야 할까요? 🧐

— SMMExpert (@hoosuite) 2020년 2월 20일

소셜 미디어 마케팅 트윗을 위한 최고의 트위터 목록은 누구입니까? 사고 리더, 훌륭한 스레드를 공유하는 사람들 등 제 방식대로 보내주세요 🙏

— Nick 🇨🇦 (@AtNickMartin) 202년 8월 17일

신뢰할 수 있는 온라인 마케팅 과정

최일선에서 경력을 쌓은 업계 전문가로부터 조언을 구하고 계십니까? 더 이상 보지 마십시오. 선택할 수있는 경이로운 실무자가 운영하는 코스가 많이 있습니다.

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전체적인 브랜드 전략 지식을 얻고자 하는 소셜 미디어 마케팅 담당자는 Hoala의 브랜드 전략 전문 마스터 과정을 확인하세요. 또는 영국과 호주 억양이 날카로운 재치와 결합될 때 어떤 소리가 나는지 궁금하다면 브랜드 전략에서 Mark Ritson의 Mini MBA를 확인하세요. 위기 관리가 기술의 가장 큰 격차라면 LinkedIn은 위기 커뮤니케이션에 대한 경이로운 과정을 제공합니다.

다양한 프로그램이 있습니다.매일 실제로 사용하는 사람들로부터 중요한 비즈니스 기술을 직접 배울 수 있습니다.

SMMExpert 교육 및 서비스

소셜 마케팅에 특화된 중요한 기술을 구축하거나 다음 과정을 수강하려는 소셜 미디어 마케터를 위한 것입니다. 경력 개발 단계에 상관없이 교육 및 인증을 제공합니다. 소셜 미디어 마케팅의 기초를 다지고자 하는 초심자이든 새로운 직장의 요구 사항에 적응하려는 노련한 전문가이든 상관없이 SMMExpert Business가 도와드립니다.

SMMExpert Business 기업 고객은 실습 교육 및 1:1 코칭이 포함된 SMMExpert Services에 액세스할 수도 있습니다. 최고의 소셜 미디어 관리 도구를 얻을 수 있을 뿐만 아니라 기술을 강화하고 개발을 지원하는 데 전담하는 파트너도 얻게 됩니다.

교육 및 서비스에 대해 알아보기

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