سماجی مارکیٹرز مستقبل کے CMOs ہیں۔ ہمارے بانی، ریان ہومز کا یہی خیال ہے۔ اور اس نے 2018 میں یہ کہا۔

"سوشل میڈیا مینیجر، کمیونٹی مینیجر، آن لائن مارکیٹنگ مینیجر—یہ لوگ سمجھتے ہیں کہ کسٹمر کا رشتہ کہاں رہتا ہے،" اس نے ٹیک ان ایشیا کو بتایا۔

جبکہ ہم ابھی تک اس حقیقت سے دور ہیں، سوشل میڈیا مینجمنٹ انٹرنز اور نئے گریڈز کو عطا کردہ ایک نئے عنوان سے ہٹ کر مارکیٹنگ کی قیادت کی میز پر اپنی نشست کے لائق پیشے کی طرف چلی گئی ہے۔

یہ جذبات مارکیٹنگ کے محکموں کے پچھلے کونوں میں خاموشی سے سرگوشیاں کرنے سے ہٹ کر ٹوئٹر پر سینٹر اسٹیج تک پہنچ گیا ہے۔

ٹوئٹر کا مرکزی کردار آج سوشل میڈیا میں ماسٹر ڈگری ہے

— ناتھن ایلیبچ (@nathanallebach) جولائی 26, 202

اور یہ ایک ایسی گفتگو ہے جس کا مرکزی دھارے میں جانا شروع ہو گیا ہے۔ جولائی 2021 میں، وال اسٹریٹ جرنل نے سوشل میڈیا مینجمنٹ کے پیشے کی پختگی پر ایک تحریر شائع کی جس نے مارکیٹنگ کے حلقوں میں ہلچل مچا دی۔ خاص طور پر، یو ایس سی ایننبرگ کے سکول آف جرنلزم اینڈ کمیونیکیشنز میں سوشل میڈیا مینجمنٹ میں ماسٹر ڈگری پروگرام کے ذکر پر مارکیٹرز نے اپنی بھنویں اٹھا لیں۔

سوشل مارکیٹنگ کے پیشے میں ایک سرکردہ آواز اور سوشل میڈیا کے طویل عرصے سے وکیل۔ مارکیٹرز، جون اسٹینسل، نے طنز کیا کہ انٹری لیول مارکیٹرز کے لیے ماسٹرز کی ڈگری کے بجائے، ایگزیکٹوز اور انڈسٹری لیڈرزجن کو تربیت کی ضرورت تھی۔

شاید سوشل میڈیا مینیجرز کو موضوع میں ماسٹرز کی ڈگریاں حاصل کرنے کی ضرورت کے بجائے، شاید ہمیں سوشل میڈیا کے بارے میں جاننے کے لیے اعلیٰ سطح کے افسران کی ضرورت ہو؟

صرف ایک سوچ .

— جون-اسٹیفن اسٹینسل (@jsstansel) 27 جولائی، 202

اس تمام گفتگو کی جڑ ایک بنیادی حقیقت ہے: پچھلی دہائی کے دوران، سوشل میڈیا مارکیٹنگ ایک پیشہ کے طور پر اس کا اپنا۔ اور، جیسا کہ سوشل میڈیا مینیجرز کی مہارتوں کی وسعت کی توقع کی جاتی ہے، سوشل میڈیا مینجمنٹ کی تربیت اور تعلیم پہلے سے کہیں زیادہ اہم ہے۔ آئیے دیکھتے ہیں کہ سوشل میڈیا مینیجر کا کردار کس طرح تبدیل ہو رہا ہے، تربیت کیوں پیچھے رہ رہی ہے، اور کیا سوشل میڈیا مینجمنٹ میں ماسٹر ڈگری آخر کار اس کے قابل ہے۔

بونس: ہمارے مفت، پیشہ ورانہ طور پر ڈیزائن کردہ ریزیومے ٹیمپلیٹس کو اپنی مرضی کے مطابق بنائیں اپنے خواب کی سوشل میڈیا جاب آج ہی حاصل کریں۔ انہیں ابھی ڈاؤن لوڈ کریں۔

سوشل میڈیا مینیجر کا دائرہ وسیع ہو رہا ہے

سوشل میڈیا مینیجر 10 سال سے زیادہ عرصے سے اپنے کردار میں ہیں، اور اس وقت کے دوران ان کی صلاحیتوں کی وسعت میں اضافہ ہوا ہے جس کی ان سے توقع کی جا رہی ہے۔

ایک دہائی قبل، جب سوشل ایک نئی چیز کے طور پر ابھر رہا تھا، بہت سے سوشل میڈیا مینیجرز اس خلا کو پر کرنے کے لیے اپنے کردار اور عنوانات بنا رہے تھے۔ وہ جس بھی تنظیم میں تھے دیکھا۔ اس کے بعد انہوں نے خود کو بہت ساری مارکیٹنگ کے فرنٹ لائنز پر پایا ہے۔تنظیمیں وہ لوگوں کا انتظام کر رہے ہیں، برانڈ کی حکمت عملی تیار کر رہے ہیں، اور تنظیمی بحرانوں کو ختم کر رہے ہیں۔

ایمنڈا ووڈ، SMMExpert میں سوشل میڈیا مارکیٹنگ مینیجر، ہماری سوشل مارکیٹنگ ٹیم کی رہنمائی کرتی ہیں اور اس نے صنعت میں ہونے والی ہر تبدیلی کا مقابلہ کیا ہے۔ دہائی—بشمول ذمہ داریوں میں کچھ بڑی تبدیلیاں۔

"سوشل میڈیا مینیجرز سے بحرانی مواصلات کے ماہر ہونے کی توقع کی جاتی ہے،" وہ کہتی ہیں "ہمیں اس بات کو یقینی بنانا ہوگا کہ ہم مکمل طور پر ہم آہنگی میں ہیں اور یہ کہ ہم پوری مارکیٹنگ میں کارپوریٹ کمیونیکیشنز اور اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ مل کر کام کر رہے ہیں۔"

یہ صرف رد عمل والی کمیونیکیشنز نہیں ہیں جو سوشل مارکیٹنگ پورٹ فولیو میں داخل ہوئی ہیں۔ سوشل مارکیٹرز اکثر فعال برانڈ کی حکمت عملی کی ترقی اور اس پر عمل درآمد کی رہنمائی کرتے ہیں۔

Nick Martin، SMMExpert میں سوشل میڈیا مارکیٹنگ کے ماہر، مواد کی تخلیق اور مشغولیت سے لے کر اعلی درجے کی سماجی سننے تک ہر چیز کو ہینڈل کرتے ہیں — اس لیے وہ جانتا ہے کہ سماجی پر کیا اثر پڑ سکتا ہے۔ ایک برانڈ پر ہے۔

"سوشل میڈیا مینیجر برانڈ کے حکمت عملی ساز ہیں،" وہ بتاتے ہیں۔ "ہمیں برانڈ بنانے کا کام سونپا گیا ہے۔ ایسا نہیں ہے کہ ہم یہاں فری وہیلنگ کر رہے ہیں۔ جب بھی کوئی نیا نیٹ ورک سامنے آتا ہے، یا کوئی نیا فیچر بھی آتا ہے، ہمیں اس کے لیے حکمت عملی تیار کرنی ہوگی۔ اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ یہ برانڈ کے مجموعی اہداف سے ہم آہنگ ہو۔"

یہ وسیع تر کردار مارکیٹنگ کے بجٹ میں ظاہر ہوتے ہیں۔ ڈیٹا سے پتہ چلتا ہے کہ قیادتبہت سی تنظیمیں سوشل میڈیا کے انتظام کو سنجیدگی سے لینا شروع کر رہی ہیں۔

اس وبا کے آغاز سے لے کر جون 2020 تک، سوشل میڈیا پر خرچ کیے جانے والے کل مارکیٹنگ بجٹ کے تناسب میں 13.3% سے 23.2% تک اضافہ ہوا ہے، CMO کے مطابق سروے۔ اس کے بعد سے یہ اخراجات وبائی امراض سے پہلے کی سطح پر واپس آ گئے ہیں۔ تاہم، اب جب کہ CMOs نے اس کی قدر دیکھ لی ہے، وہ توقع کرتے ہیں کہ اگلے 5 سالوں میں سوشل میڈیا پر خرچ مارکیٹنگ بجٹ کے 23.4% تک واپس آجائے گا—اور یہ وہیں رہے گا۔

لہذا بلا جھجھک اسے روکیں انٹرنز کے لیے سوشل میڈیا مینجمنٹ پوزیشنز کے بارے میں آپ کے لطیفے۔ سوشل مارکیٹرز ایسے پیشہ ور افراد ہیں جن سے کہا جاتا ہے کہ وہ ایک مہنگے، انتہائی موثر، اور بڑھتے ہوئے مارکیٹنگ بجٹ کا انتظام کریں۔

بڑھتی ہوئی توقعات کے باوجود، تربیت اور تعلیم کے مواقع پیچھے رہ گئے ہیں

حالانکہ ان کے کردار جب تربیت اور تعلیم کی بات آتی ہے تو سوشل میڈیا مارکیٹرز کو اکثر ان کے اپنے آلات پر چھوڑ دیا جاتا ہے۔ MIT سے لے کر NYU تک USC Annenberg تک بہت سے اعلی ادارے سوشل میڈیا مارکیٹنگ میں پروگرام پیش کرتے ہیں۔ لیکن، چونکہ انڈسٹری اتنی تیزی سے تبدیل ہوتی ہے، اس لیے نصاب کو جاری رکھنے کے لیے جدوجہد کی جاتی ہے۔

کسی ایسے شخص کے طور پر جس نے عالمی مارکیٹنگ میں ماسٹرز پروگرام شروع کیا تھا (اور جب سے حال ہی میں رک گیا ہے)، میں ایمانداری سے کہہ سکتا ہوں کہ میں نے ڈیجیٹل مارکیٹنگ کے بارے میں کچھ نہیں سیکھا، سوشل میڈیا مارکیٹنگ، لیڈ/ڈیمانڈ جنرل، لیکن میں نے پلیٹ فارم پر ای میل مارکیٹنگ مہم کو "کرنا" سیکھا2000 سے 🙂

— وکٹر 🧸🤸🏽‍♂️ (@just4victor) 27 جولائی، 202

امندا کا کہنا ہے کہ بہت سے سوشل مینیجر اس جذبات کو شیئر کرتے ہیں۔

"یہاں تک کہ تجربہ کار سوشل میڈیا مینیجرز خود کو پھنسے ہوئے پاتے ہیں، اور وہ اپنی صلاحیتوں کو فروغ دینے کے لیے ساتھیوں کی طرف رجوع کرتے ہیں،" وہ کہتی ہیں۔ "اپنے کیریئر کے آغاز میں میں نے اچھے معنی والے مینیجرز کے تحت کام کیا جو واقعی سماجی کو نہیں سمجھتے تھے۔ . . وہ مجھے اس سے زیادہ نہیں سکھا سکتے جو میں پہلے سے جانتا تھا۔ “

ایس ایم ایم ای ایکسپرٹ کے سوشل مارکیٹنگ اور ایڈووکیسی لیڈ، بریڈن کوہن کے مطابق، یہی وجہ ہے کہ بہت سے سوشل مارکیٹرز خود کو ایک دوسرے پر جھکاؤ رکھتے ہیں۔

میں اب بھی حیران ہوں کہ وہاں کتنا سماجی کے بارے میں جاننے کے لیے—یہاں تک کہ SMMExpert جیسی جگہ پر جہاں ہماری ٹیم صنعت میں لفظی طور پر سب سے آگے ہے،‘‘ اس نے عکاسی کی۔ "ہم میں سے پانچ ایسے ہیں، جو زیادہ تر سماجی ٹیموں سے بہت بڑے ہیں۔ اور اب بھی بہت کچھ ہے کہ ہم ایک دوسرے سے مسلسل سیکھ رہے ہیں۔"

ہم مرتبہ سے ہم مرتبہ سیکھنے اور نجی تعلیم کے درمیان توازن تلاش کریں

جبکہ تربیت اور تعلیم کے مواقع جدت سے پیچھے رہ سکتے ہیں، سب سے اہم بات یہ ہے کہ پیشہ ورانہ مارکیٹنگ کی تعلیم شاید ہی کبھی *غیر ضروری نہیں ہوتی۔* درحقیقت، مارکیٹنگ کے حلقوں میں پیشہ ورانہ تعلیم کو مسترد کرنا ایک بنیادی وجہ ہو سکتی ہے کہ مارکیٹنگ کی تاثیر میں کمی آرہی ہے۔

جیسا کہ کسی بھی نظم و ضبط کے ساتھ، اعلیٰ تعلیم سوشل میڈیا مینیجرز کو مضبوط بنانے میں مدد کر سکتی ہے۔بنیاد تاہم، یہ دیکھتے ہوئے کہ سوشل میڈیا مارکیٹنگ ایک نظم و ضبط کے طور پر اتنی تیزی سے تبدیل ہو رہی ہے، کام کرنے والے سوشل میڈیا مینیجرز کو ناگزیر طور پر اپنے کیرئیر میں ترقی کرتے ہوئے اپنی مہارت کے سیٹوں میں خلاء کو پُر کرنے کی ضرورت ہوگی۔ ایسا کرنے کے لیے، ساتھیوں اور سرپرستوں پر انحصار کرنا ضروری ہے۔

یا، جیسا کہ SMMExpert میں سوشل مارکیٹنگ کوآرڈینیٹر Eileen Kwok کہتی ہیں، "سماجی مارکیٹرز کے لیے سب سے اہم چیز موافقت پذیر اور توجہ سے رہنا ہے۔ . . صنعت کس طرح بدل رہی ہے اس سے مطابقت پذیر۔ اور اس بات پر دھیان دیں کہ سوشل مارکیٹنگ کے رہنما منحنی خطوط سے آگے رہنے کے لیے کیا کر رہے ہیں۔"

کیا سوشل میڈیا مینیجرز کو واقعی ماسٹر ڈگری کی ضرورت ہے؟ یہ ہر انفرادی مارکیٹر پر منحصر ہے۔ سوشل میڈیا مینیجرز کے لیے بہتر سوال یہ ہے کہ وہ خود سے پوچھیں مجھے ابھی کس قسم کی مہارتیں بنانے کی ضرورت ہے اور میں انہیں بنانے کے لیے کہاں جا سکتا ہوں؟

ہم کہاں سے سیکھنے جاتے ہیں ہمارے ساتھی

یہ جاننا کہ تربیت اور تعلیم کے لیے کس سے رجوع کرنا ہے مشکل ہو سکتا ہے۔ خاص طور پر اگر آپ سولو مارکیٹر کے طور پر یا کسی ایک کی سوشل میڈیا ٹیم پر کام کر رہے ہیں — جسے ہم جانتے ہیں کہ یہ عام ہے۔ سپورٹ تلاش کرنے اور حقیقی، تجربہ کار، پیشہ ورانہ مشورے حاصل کرنے کے لیے ہمارے پسندیدہ مقامات میں سے کچھ یہ ہیں۔

Twitter Lists

Twitter Lists صرف آپ کی فیڈ رکھنے سے زیادہ کے لیے ہیں۔ منظم آپ ان کا استعمال سوشل میڈیا اور مارکیٹنگ میں کچھ روشن ذہنوں کے ساتھ رہنے کے لیے کر سکتے ہیں۔ اگر آپ ابھی ٹویٹر کی فہرستوں کے ساتھ شروعات کر رہے ہیں تو دیں۔یہ بلاگ ایک پڑھا ہے. یہاں تک کہ اگر آپ ایک تجربہ کار ماہر ہیں، یاد رکھیں کہ آپ SMMExpert میں براہ راست ایک ساتھ متعدد فہرستیں بنا اور دیکھ سکتے ہیں۔ اور اگر آپ اس بارے میں کچھ اندرونی تجاویز چاہتے ہیں کہ کس کی پیروی کرنی ہے تو نیچے دیے گئے تھریڈز کو پڑھیں۔

ہر مارکیٹر کو ٹویٹر پر کس کی پیروی کرنی چاہیے؟ 🧐

— SMMExpert (@hootsuite) فروری 20، 2020

سوشل میڈیا مارکیٹنگ ٹویٹس کے لیے ٹویٹر کی بہترین فہرست کس کے پاس ہے؟ سوچ رکھنے والے رہنما، لوگ جو زبردست تھریڈز شیئر کرتے ہیں، وغیرہ۔ اسے میرے طریقے سے بھیجیں 🙏

— Nick 🇨🇦 (@AtNickMartin) اگست 17، 202

ٹرسٹڈ آن لائن مارکیٹنگ کورسز

صنعت کے ماہرین سے مشورہ حاصل کرنا چاہتے ہیں جنہوں نے فرنٹ لائنز پر اپنی پٹیاں کمائی ہیں؟ مزید مت دیکھیں. انتخاب کرنے کے لیے بہت سارے غیر معمولی پریکٹیشنر کے ذریعے چلنے والے کورسز موجود ہیں۔

بونس: ہمارے مفت، پیشہ ورانہ طور پر ڈیزائن کردہ ریزیومے ٹیمپلیٹس کو اپنی مرضی کے مطابق بنائیں اپنے خواب کی سوشل میڈیا جاب آج ہی حاصل کریں۔ انہیں ابھی ڈاؤن لوڈ کریں۔

بہت سارے پروگرام ہیں جہاںآپ اہم کاروباری مہارتیں براہ راست ان لوگوں سے سیکھ سکتے ہیں جو درحقیقت انہیں ہر روز استعمال کرتے ہیں۔

ایس ایم ایم ای ایکسپرٹ ٹریننگ اینڈ سروسز

سوشل میڈیا مارکیٹرز کے لیے جو سوشل مارکیٹنگ کے لیے مخصوص اہم مہارتیں بنانا چاہتے ہیں، یا اگلا ان کے کیریئر میں قدم رکھیں، ہم تربیت اور سرٹیفیکیشن پیش کرتے ہیں چاہے آپ اپنے کیریئر کی ترقی میں کہیں بھی ہوں۔ چاہے آپ سوشل میڈیا مارکیٹنگ کی بنیادی باتوں میں ایک بنیاد بنانے کے خواہاں ستاروں کی آنکھوں والے نوآموز ہوں، یا ایک تجربہ کار پیشہ ور جو ایک نئے کام کی جگہ کے تقاضوں کے مطابق ڈھالنے کی کوشش کر رہے ہیں، ہم نے آپ کا احاطہ کیا ہے۔

SMMEXpert Business اور انٹرپرائز کے صارفین SMMExpert سروسز تک بھی رسائی حاصل کرتے ہیں، جس میں ہینڈ آن ٹریننگ اور 1:1 کوچنگ شامل ہے۔ آپ کو نہ صرف آس پاس کا بہترین سوشل میڈیا مینجمنٹ ٹول ملے گا، بلکہ آپ کو ایک ایسا پارٹنر بھی ملے گا جو آپ کی مہارتوں کو مضبوط کرنے، اور آپ کی ترقی میں معاونت کے لیے وقف ہو گا۔

ٹریننگ اور سروسز کے بارے میں جانیں

جانیں کہ کس طرح SMMEXpert Services آپ کی ٹیم کی مدد کر سکتی ہے سوشل پر تیزی سے ترقی ۔