المسوقون الاجتماعيون هم منظمات التسويق في المستقبل. هذا ما يعتقده مؤسسنا ، رايان هولمز. وقد قال ذلك طوال عام 2018.

"مديرو وسائل التواصل الاجتماعي ، ومديرو المجتمع ، ومديرو التسويق عبر الإنترنت - هؤلاء الأشخاص يفهمون أين تعيش علاقة العملاء ،" أخبر Tech in Asia.

بينما لا نزال بعيدين عن هذا الواقع ، انتقلت إدارة وسائل التواصل الاجتماعي من لقب ناشئ يُمنح للمتدربين والخريجين الجدد إلى مهنة تستحق مقعدها الخاص على طاولة قيادة التسويق.

هذا الشعور انتقل من كونه شيئًا يهمس بهدوء في الزوايا الخلفية لأقسام التسويق إلى مركز الصدارة على Twitter.

الشخصية الرئيسية في Twitter اليوم هي درجة الماجستير في وسائل التواصل الاجتماعي

- Nathan Allebach (nathanallebach) 26 يوليو ، 202

وهي محادثة بدأت تنتشر في الاتجاه السائد. في يوليو 2021 ، نشرت صحيفة وول ستريت جورنال مقالاً عن نضج مهنة إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أحدثت موجات في دوائر التسويق. على وجه الخصوص ، أثار المسوقون دهشتهم عند ذكر برنامج درجة الماجستير في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي في كلية الصحافة والاتصالات بجامعة كاليفورنيا في أنينبيرج.

صوت رائد في مهنة التسويق الاجتماعي وداعية منذ فترة طويلة لوسائل التواصل الاجتماعي قال المسوقون ، جون ستانسيل ، مازحًا أنه بدلاً من الحصول على درجة الماجستير للمسوقين المبتدئين ، كان التنفيذيون وقادة الصناعة همتلك التي احتاجت إلى التدريب.

ربما بدلاً من مطالبة مديري وسائل التواصل الاجتماعي بالحصول على درجات الماجستير في الموضوع ، ربما ينبغي أن نطلب التنفيذيين رفيعي المستوى للتعرف على وسائل التواصل الاجتماعي؟

مجرد فكرة .

- Jon-Stephen Stansel (jsstansel) 27 يوليو ، 202

تكمن حقيقة أساسية في جذور كل هذا الخطاب: على مدى العقد الماضي ، بدأ التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها كمهنة. ومع اتساع نطاق المهارات التي يُتوقع أن يتمتع بها مديرو وسائل التواصل الاجتماعي ، أصبح التدريب والتعليم على إدارة وسائل التواصل الاجتماعي أكثر أهمية من أي وقت مضى. دعونا نلقي نظرة على كيفية تغيير دور مدير الوسائط الاجتماعية ، ولماذا يتأخر التدريب ، وما إذا كانت درجة الماجستير في إدارة الشبكات الاجتماعية تستحق ذلك في النهاية.

مكافأة: قم بتخصيص قوالب السيرة الذاتية المجانية والمصممة باحتراف للحصول على وظيفة أحلامك على وسائل التواصل الاجتماعي اليوم. قم بتنزيلها الآن.

يتوسع نطاق اختصاص مدير الوسائط الاجتماعية

كان مديرو وسائل التواصل الاجتماعي في أدوارهم لأكثر من 10 سنوات ، وخلال ذلك الوقت نما اتساع نطاق المهارات التي من المتوقع أن يكتسبوها.

قبل عقد من الزمان ، عندما كانت وسائل التواصل الاجتماعي تظهر كشيء جديد ، كان العديد من مديري وسائل التواصل الاجتماعي المحتملين يصنعون أدوارهم وألقابهم لملء الفجوات التي يشغلونها رأوا في أي منظمة تصادف أن يكونوا فيها. ووجدوا أنفسهم منذ ذلك الحين في الخطوط الأمامية للعديد من عمليات التسويقالمنظمات. إنهم يديرون الأشخاص ، ويطورون إستراتيجية العلامة التجارية ، ويقضون الأزمات التنظيمية في مهدها.

أماندا وود ، مديرة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في SMMExpert ، تقود فريق التسويق الاجتماعي لدينا وقد نجت من كل تغيير في الصناعة على مدار الماضي عقد - بما في ذلك بعض التحولات الرئيسية في المسؤوليات.

"من المتوقع أن يكون مديرو وسائل التواصل الاجتماعي متخصصين في اتصالات الأزمات" ، كما تقول "علينا أن نتأكد من أننا متزامنين تمامًا مع وجود استراتيجية اتصالات للأزمات في المكان وأننا نعمل بشكل وثيق مع اتصالات الشركات وأصحاب المصلحة عبر التسويق. "

ليست مجرد اتصالات تفاعلية دخلت إلى محفظة التسويق الاجتماعي. غالبًا ما يقود المسوقون الاجتماعيون عملية تطوير وتنفيذ إستراتيجية العلامة التجارية الاستباقية أيضًا.

يتولى نيك مارتن ، متخصص التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في SMMExpert ، كل شيء بدءًا من إنشاء المحتوى والمشاركة إلى الاستماع الاجتماعي المتقدم - لذلك فهو يعرف ما هو التأثير الذي يمكن للتواصل الاجتماعي لديك علامة تجارية.

"مديرو وسائل التواصل الاجتماعي هم خبراء استراتيجيون للعلامة التجارية" ، كما يوضح. "نحن مكلفون ببناء العلامة التجارية. ليس الأمر كما لو أننا نتحرر هنا مرة أخرى. في كل مرة تظهر فيها شبكة جديدة ، أو حتى ميزة جديدة ، علينا أن نبني استراتيجية لها. وللتأكد من توافقها مع الأهداف العامة للعلامة التجارية. "

تنعكس أدوار التوسيع هذه في ميزانيات التسويق. تشير البيانات إلى أن القيادة فيبدأت العديد من المنظمات في التعامل مع إدارة وسائل التواصل الاجتماعي على محمل الجد.

منذ ظهور الوباء حتى يونيو 2020 ، زاد الإنفاق على وسائل التواصل الاجتماعي كنسبة من إجمالي ميزانية التسويق بنسبة 13.3٪ إلى 23.2٪ ، وفقًا لـ CMO الدراسة الاستقصائية. ومنذ ذلك الحين ، تراجع هذا الإنفاق إلى مستويات ما قبل الوباء. ومع ذلك ، الآن بعد أن أدرك مديرو التسويق قيمته ، فإنهم يتوقعون أن يرتفع الإنفاق على وسائل التواصل الاجتماعي مرة أخرى إلى 23.4٪ من ميزانية التسويق خلال السنوات الخمس المقبلة - وسيبقى هناك.

لذا لا تتردد في الاحتفاظ به. نكاتك حول كيف تكون مناصب إدارة وسائل التواصل الاجتماعي للمتدربين. المسوقون الاجتماعيون هم محترفون يُطلب منهم إدارة جزء مكلف وفعال للغاية ومتزايد من ميزانية التسويق. التوسع ، غالبًا ما يُترك المسوقون عبر وسائل التواصل الاجتماعي لأجهزتهم الخاصة عندما يتعلق الأمر بالتدريب والتعليم. تقدم العديد من المؤسسات الكبرى ، من MIT إلى NYU إلى USC Annenberg ، برامج في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. ولكن ، نظرًا لأن الصناعة تتغير بسرعة كبيرة ، فإن المناهج الدراسية تكافح من أجل مواكبة ذلك.

كشخص بدأ برنامج الماجستير في التسويق العالمي (ومنذ ذلك الحين توقف مؤخرًا) ، يمكنني القول بصراحة أنني لم أتعلم شيئًا عن التسويق الرقمي ، التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، العملاء المحتملين / الطلبات ، لكنني تعلمت كيفية "القيام" بحملة تسويق عبر البريد الإلكتروني على إحدى المنصاتمن 2000 🙂

- Victor 🧸🤸🏽‍♂️ (@ just4victor) 27 يوليو 202

تقول أماندا إن العديد من مديري الشبكات الاجتماعية يشاركونها هذا الشعور.

"حتى وسائل التواصل الاجتماعي المخضرمة يجد المديرون أنفسهم عالقين ، ويميلون إلى اللجوء إلى أقرانهم من أجل تطوير مهاراتهم ، "كما تقول. "في بداية مسيرتي المهنية ، عملت تحت إشراف مدراء ذوي نوايا حسنة لم يفهموا التواصل الاجتماعي حقًا. . . لم يتمكنوا من تعليمي أكثر مما كنت أعرفه بالفعل. "

وفقًا لبرايدن كوهين ، مدير التسويق والتأييد الاجتماعي في SMMExpert ، هذا هو سبب ميل العديد من المسوقين الاجتماعيين إلى أن يجدوا أنفسهم يعتمدون على بعضهم البعض.

ما زلت مندهشًا جدًا من مقدار ما يوجد للتعرف على الأمور الاجتماعية - حتى في مكان مثل SMMExpert حيث يكون فريقنا حرفيًا في طليعة الصناعة ، " "هناك خمسة منا ، وهو أكبر بكثير من معظم الفرق الاجتماعية. وما زلنا نتعلم الكثير من بعضنا البعض باستمرار. "

اكتشف التوازن بين التعلم من نظير إلى نظير والتعليم الخاص

بينما قد تتخلف فرص التدريب والتعليم عن الابتكار ، خلاصة القول هي أن التعليم التسويقي الاحترافي نادرًا ما يكون * غير ضروري. * في الواقع ، قد يكون رفض التعليم المهني في دوائر التسويق أحد الأسباب الرئيسية لتراجع فعالية التسويق.

As مع أي تخصص ، يمكن أن يساعد التعليم العالي مديري وسائل التواصل الاجتماعي على بناء قاعدة صلبةالمؤسسة. ومع ذلك ، نظرًا لأن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يتغير بسرعة كبيرة باعتباره تخصصًا ، سيحتاج مديرو وسائل التواصل الاجتماعي العاملون حتمًا إلى سد الفجوات في مجموعات مهاراتهم أثناء تقدمهم في حياتهم المهنية. للقيام بذلك ، من المهم الاعتماد على الأقران والموجهين.

أو ، كما تقول إيلين كووك ، منسقة التسويق الاجتماعي في SMMExpert ، "أهم شيء للمسوقين الاجتماعيين هو البقاء على التكيف واليقظة. . . قابلة للتكيف مع كيفية تغير الصناعة. وتهتم بما يفعله القادة في مجال التسويق الاجتماعي للبقاء في الطليعة ".

هل يحتاج مديرو وسائل التواصل الاجتماعي حقًا إلى درجة الماجستير؟ الأمر متروك لكل جهة تسويق فردية. السؤال الأفضل الذي يجب أن يسأله مديرو وسائل التواصل الاجتماعي لأنفسهم هو ما نوع المهارات التي أحتاج إلى بنائها الآن وأين يمكنني أن أذهب لبناءها؟

أين نذهب للتعلم منه قد يكون من الصعب معرفة من يلجأون إليه للتدريب والتعليم بالضبط. خاصة إذا كنت تعمل كمسوق منفرد أو في فريق واحد على وسائل التواصل الاجتماعي - وهو أمر نعلم أنه شائع. في ما يلي بعض الأماكن المفضلة لدينا للعثور على الدعم والحصول على مشورة حقيقية ومُختبرة واحترافية. منظم. يمكنك استخدامها لمواكبة بعض من ألمع العقول في وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق. إذا كنت بدأت للتو في استخدام قوائم Twitter ، فاعطهذه المدونة قراءة. حتى لو كنت خبيرًا متمرسًا ، تذكر أنه يمكنك أيضًا إنشاء وعرض قوائم متعددة في وقت واحد مباشرةً في SMMExpert. وإذا كنت تريد بعض النصائح الداخلية حول من يتابع ، فامنح المواضيع أدناه قراءة.

من يجب أن يتابع كل مسوق على Twitter؟ 🧐

- SMMExpert (hootsuite) 20 فبراير 2020

من لديه أفضل قائمة Twitter لتغريدات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ قادة الفكر والأشخاص الذين يتشاركون مواضيع رائعة ، وما إلى ذلك ، أرسلها بطريقتي من فضلك 🙏

- Nick 🇨🇦 (AtNickMartin) 17 أغسطس 202

دورات تسويق موثوقة عبر الإنترنت

هل تتطلع إلى الحصول على مشورة من خبراء الصناعة الذين كسبوا خطوطهم في الخطوط الأمامية؟ لا مزيد من البحث. هناك الكثير من الدورات التدريبية الهائلة التي يديرها ممارس للاختيار من بينها.

مكافأة: قم بتخصيص قوالب السيرة الذاتية المجانية والمصممة باحتراف للحصول على وظيفة أحلامك على وسائل التواصل الاجتماعي اليوم. حملها الآن.

بالنسبة إلى جهات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تتطلع إلى اكتساب معرفة أكثر شمولية بشأن إستراتيجية العلامة التجارية ، تحقق من دورة Hoala للماجستير الاحترافية في إستراتيجية العلامة التجارية. أو ، إذا كنت مهتمًا بما تبدو عليه اللكنتان البريطانية والأسترالية عند دمجها مع خفة دم حادة ، فراجع ماجستير إدارة الأعمال المصغر لـ Mark Ritson في إستراتيجية العلامة التجارية. إذا كانت إدارة الأزمات هي أكبر فجوة في مجموعة مهاراتك ، فإن موقع LinkedIn لديه دورة استثنائية في الاتصال بالأزمات.

هناك الكثير من البرامج حيثيمكنك تعلم مهارات العمل الهامة مباشرة من الأشخاص الذين يستخدمونها بالفعل كل يوم.

تدريب وخدمات SMMExpert

للمسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي الذين يتطلعون إلى بناء مهارات حاسمة خاصة بالتسويق الاجتماعي ، أو اتخاذ الخطوة التالية خطوة في حياتهم المهنية ، فنحن نقدم التدريب والشهادة بغض النظر عن مكانك في تطوير حياتك المهنية. سواء كنت مبتدئًا مليئًا بالنجوم تتطلع إلى بناء أساس في أساسيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، أو محترفًا متمرسًا يحاول التكيف مع متطلبات مكان العمل الجديد ، فقد قمنا بتغطيتك.

SMMExpert Business يحصل عملاء Enterprise و Enterprise أيضًا على إمكانية الوصول إلى SMMExpert Services ، والتي تتضمن تدريبًا عمليًا وتدريبًا واحدًا: 1. لن تحصل على أفضل أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية فحسب ، بل ستحصل أيضًا على شريك مخصص لتقوية مهاراتك ودعم تطورك.

تعرف على التدريب والخدمات

تعرف على كيف يمكن أن تساعد SMMExpert Services فريقك في دفع النمو على الشبكات الاجتماعية ، بسرعة.