Ang mga social marketer ay ang mga CMO ng hinaharap. Iyan ang pinaniniwalaan ng aming tagapagtatag, si Ryan Holmes. At sinabi niya iyon hanggang sa 2018.

“Mga social media manager, community manager, online marketing manager—naiintindihan ng mga taong ito kung saan nakatira ang relasyon ng customer,” sinabi niya sa Tech in Asia.

Habang malayo pa tayo sa katotohanang iyon, ang pamamahala sa social media ay lumipat mula sa isang bagong titulong ipinagkaloob sa mga intern at bagong nagtapos tungo sa isang propesyon na karapat-dapat sa sarili nitong puwesto sa mesa ng pamumuno sa marketing.

Ang damdaming ito ay nawala mula sa pagiging isang bagay na tahimik na ibinubulong sa mga sulok sa likod ng mga departamento ng marketing hanggang sa gitna ng entablado sa Twitter.

Ang pangunahing karakter ng twitter ngayon ay isang master's degree sa social media

— Nathan Allebach (@nathanallebach) Hulyo 26, 202

At isa itong pag-uusap na nagsimula nang maging mainstream. Noong Hulyo 2021, nag-publish ang Wall Street Journal ng isang piraso sa maturation ng propesyon sa pamamahala ng social media na gumawa ng mga wave sa mga lupon ng marketing. Sa partikular, itinaas ng mga marketer ang kanilang kilay sa pagbanggit ng master's degree program sa social media management sa USC Annenberg's School of Journalism and Communications.

Isang nangungunang boses sa propesyon sa social marketing at matagal nang tagapagtaguyod para sa social media Ang mga marketer, si Jon Stansel, ay nagsabi na sa halip na isang masters degree para sa mga entry-level marketer, executive at mga lider ng industriya ay angmga nangangailangan ng pagsasanay.

Siguro sa halip na hilingin sa mga tagapamahala ng social media na makakuha ng mga masters degree sa paksa, marahil ay dapat nating hilingin sa mga mataas na antas na mga executive na matuto tungkol sa social media?

Isang ideya lang .

— Jon-Stephen Stansel (@jsstansel) Hulyo 27, 202

Sa ugat ng lahat ng diskursong ito ay isang pangunahing katotohanan: Sa nakalipas na dekada, ang marketing sa social media ay dumating sa sarili nitong propesyon. At, habang lumalawak ang lawak ng mga kasanayan na inaasahan ng mga tagapamahala ng social media, ang pagsasanay at edukasyon sa pamamahala ng social media ay mas mahalaga kaysa dati. Tingnan natin kung paano nagbabago ang tungkulin ng tagapamahala ng social media, kung bakit nahuhuli ang pagsasanay, at kung sulit ba sa huli ang isang Master's degree sa pamamahala ng social media.

Bonus: I-customize ang aming libre, idinisenyong propesyonal na mga template ng resume upang makuha ang iyong pinapangarap na trabaho sa social media ngayon. I-download ang mga ito ngayon.

Ang saklaw ng social media manager ay lumalawak

Ang mga social media manager ay nasa kanilang mga tungkulin nang higit sa 10 taon, at sa paglipas ng panahong iyon ang lumago ang lawak ng mga kasanayang inaasahan nilang taglayin.

Isang dekada na ang nakalipas, nang umusbong ang social bilang isang bagong bagay, maraming magiging social media manager ang gumagawa ng kanilang mga tungkulin at titulo upang punan ang mga kakulangan nila nakita sa kung saang organisasyon sila naroroon. Mula noon, natagpuan nila ang kanilang sarili sa mga front line ng maraming marketingmga organisasyon. Pinamamahalaan nila ang mga tao, nabubuo ang diskarte sa brand, at sinasamantala ang mga krisis sa organisasyon.

Si Amanda Wood, Social Media Marketing Manager sa SMMExpert, ay nangunguna sa aming social marketing team at nalampasan ang bawat pagbabago sa industriya sa nakalipas na mga taon dekada—kabilang ang ilang malalaking pagbabago sa mga responsibilidad.

“Ang mga tagapamahala ng social media ay inaasahang maging mga espesyalista sa komunikasyon sa krisis,” sabi niya. lugar at na kami ay nagtatrabaho nang malapit sa mga corporate na komunikasyon at mga stakeholder sa buong marketing.”

Hindi lang mga reaktibong komunikasyon ang pumasok sa portfolio ng social marketing. Kadalasang nangunguna rin ang mga social marketer sa pagbuo at pagpapatupad ng proactive na diskarte sa brand.

Si Nick Martin, Social Media Marketing Specialist sa SMMExpert, ang pinangangasiwaan ang lahat mula sa paggawa ng content at pakikipag-ugnayan hanggang sa advanced na pakikinig sa lipunan—kaya alam niya kung ano ang epekto ng social. mayroon sa isang tatak.

“Ang mga tagapamahala ng social media ay mga strategist ng tatak,” paliwanag niya. "Kami ay nakatalaga sa pagbuo ng tatak. Ito ay hindi tulad ng kami ay freewheeling pabalik dito. Sa tuwing may lalabas na bagong network, o kahit isang bagong feature, kailangan nating bumuo ng diskarte para dito. At upang matiyak na naaayon ito sa mga pangkalahatang layunin ng brand.”

Ang mga pagpapalawak na tungkuling ito ay makikita sa mga badyet sa marketing. Iminumungkahi ng data na ang pamumuno samaraming organisasyon ang nagsisimulang seryosohin ang pamamahala sa social media.

Mula sa simula ng pandemya hanggang Hunyo 2020, ang paggastos sa social media bilang isang proporsyon ng kabuuang badyet sa marketing ay tumaas ng 13.3% hanggang 23.2%, ayon sa The CMO Survey. Ang paggastos na iyon ay bumaba mula noon sa mga antas ng pre-pandemic. Gayunpaman, ngayong nakita na ng mga CMO ang halaga nito, inaasahan nila na ang paggasta sa social media ay babalik sa 23.4% ng badyet sa marketing sa loob ng susunod na 5 taon—at mananatili ito roon.

Kaya huwag mag-atubiling humawak ang iyong mga biro tungkol sa kung paano ang mga posisyon sa pamamahala ng social media ay para sa mga intern. Ang mga social marketer ay mga propesyonal na hinihiling na pamahalaan ang isang magastos, lubos na epektibo, at lumalaking bahagi ng badyet sa marketing.

Sa kabila ng lumalaking mga inaasahan, nahuhuli ang mga pagkakataon sa pagsasanay at edukasyon

Kahit na ang kanilang mga tungkulin ay lumalawak, ang mga social media marketer ay kadalasang naiiwan sa kanilang sariling mga aparato pagdating sa pagsasanay at edukasyon. Maraming nangungunang institusyon, mula MIT hanggang NYU hanggang USC Annenberg ang nag-aalok ng mga programa sa marketing sa social media. Ngunit, dahil napakabilis ng pagbabago ng industriya, nagpupumilit ang curricula na makasabay.

bilang isang taong nagsimula ng masters program sa global marketing (at dahil huminto kamakailan), masasabi kong wala akong natutunan tungkol sa digital marketing, social media marketing, lead/demand gen, pero natutunan ko kung paano "gumawa" ng email marketing campaign sa isang platformmula 2000 🙂

— Victor 🧸🤸🏽‍♂️ (@just4victor) Hulyo 27, 202

Sabi ni Amanda, maraming social manager ang nagbabahagi ng damdaming ito.

“Kahit na batikang social media ang mga tagapamahala ay nahihirapan, at may posibilidad silang bumaling sa mga kapantay upang mapaunlad ang kanilang mga kasanayan," sabi niya. "Sa simula ng aking karera nagtrabaho ako sa ilalim ng mahusay na ibig sabihin ng mga tagapamahala na hindi talaga nakakaintindi ng panlipunan. . . hindi nila ako maituturo ng higit sa kung ano ang alam ko na. “

Ayon kay Brayden Cohen, Social Marketing and Advocacy Lead ng SMMExpert, iyon mismo ang dahilan kung bakit maraming mga social marketer ang madalas na nakahilig sa isa't isa.

Nagulat pa rin ako kung gaano karami ang mayroon. para malaman ang tungkol sa panlipunan—kahit sa isang lugar tulad ng SMMExpert kung saan literal na nangunguna sa industriya ang aming team,” pagninilay-nilay niya. "Mayroong lima sa amin, na mas malaki kaysa sa karamihan ng mga social team. At marami pa kaming natututunan sa bawat isa palagi.”

Hanapin ang balanse sa pagitan ng peer-to-peer na pag-aaral at pribadong edukasyon

Habang ang mga pagkakataon sa pagsasanay at edukasyon ay maaaring mahuli sa pagbabago, ang bottomline ay ang propesyonal na edukasyon sa marketing ay halos hindi *hindi kailangan.* Sa katunayan, ang pagtanggi sa propesyonal na edukasyon sa mga lupon ng marketing ay maaaring isa sa mga pangunahing dahilan kung bakit bumababa ang pagiging epektibo ng marketing.

Bilang sa anumang disiplina, ang mas mataas na edukasyon ay makakatulong sa mga tagapamahala ng social media na bumuo ng matatagpundasyon. Gayunpaman, dahil mabilis na nagbabago ang marketing sa social media bilang isang disiplina, ang mga nagtatrabahong social media manager ay tiyak na kakailanganing punan ang mga kakulangan sa kanilang mga hanay ng kasanayan habang sila ay umuunlad sa kanilang mga karera. Para magawa iyon, mahalagang manalig sa mga kapantay at tagapayo.

O, gaya ng sinabi ni Eileen Kwok, Social Marketing Coordinator sa SMMExpert, “Ang pinakamahalagang bagay para sa mga social marketer ay ang manatiling madaling ibagay at matulungin. . . madaling ibagay sa kung paano nagbabago ang industriya. At maasikaso sa kung ano ang ginagawa ng mga lider sa social marketing para manatiling nangunguna sa lahat.”

Kailangan ba talaga ng mga tagapamahala ng social media ng Master’s degree? Nasa bawat indibidwal na nagmemerkado iyon. Ang mas magandang tanong para sa mga tagapamahala ng social media na itanong sa kanilang sarili ay anong uri ng mga kasanayan ang kailangan kong buuin ngayon at saan ako pupunta para buuin ang mga ito?

Saan tayo pupunta para matuto ang aming mga kapantay

Maaaring maging mahirap na malaman kung sino ang dapat lapitan para sa pagsasanay at edukasyon. Lalo na kung nagtatrabaho ka bilang solo marketer o sa isang social media team ng isa—na alam naming karaniwan. Narito ang ilan sa aming mga paboritong lugar upang makahanap ng suporta at makakuha ng tunay, nasubok, propesyonal na payo.

Mga Listahan ng Twitter

Ang mga listahan ng Twitter ay higit pa sa pagpapanatili ng iyong feed organisado. Maaari mong gamitin ang mga ito upang makasabay sa ilan sa mga pinakamaliwanag na isipan sa social media at marketing. Kung nagsisimula ka pa lang sa mga listahan sa Twitter, magbigaynabasa ang blog na ito. Kahit na ikaw ay isang batikang eksperto, tandaan na maaari ka ring gumawa at tumingin ng maraming listahan nang sabay-sabay nang direkta sa SMMExpert. At kung gusto mo ng ilang tip sa tagaloob kung sino ang susundan, basahin ang mga thread sa ibaba.

Sino ang dapat na subaybayan ng bawat marketer sa Twitter? 🧐

— SMMExpert (@hootsuite) Pebrero 20, 2020

Sino ang may pinakamahusay na Listahan sa Twitter para sa mga tweet sa marketing sa social media? Mga namumuno sa pag-iisip, mga taong nagbabahagi ng magagandang thread, atbp. Ipadala ito sa aking paraan mangyaring 🙏

— Nick 🇨🇦 (@AtNickMartin) Agosto 17, 202

Mga pinagkakatiwalaang kurso sa online marketing

Naghahanap upang makakuha ng payo mula sa mga eksperto sa industriya na nakakuha ng kanilang mga guhit sa mga front line? Huwag nang tumingin pa. Maraming mga phenomenal na kursong pinapatakbo ng practitioner na mapagpipilian.

Bonus: I-customize ang aming libre, idinisenyong propesyonal na mga template ng resume upang makuha ang iyong pinapangarap na trabaho sa social media ngayon. I-download ang mga ito ngayon.

Para sa mga social media marketer na naghahanap upang makakuha ng higit pang holistic na kaalaman sa diskarte sa brand, tingnan ang Hoala's Professional Master Course sa Brand Strategy. O, kung gusto mong malaman kung ano ang tunog ng British at Australian accent kapag pinagsama sa whip-sharp wit, tingnan ang Mini MBA ni Mark Ritson sa Brand Strategy. Kung ang pamamahala sa krisis ang pinakamalaking agwat sa iyong skillset, ang LinkedIn ay may kahanga-hangang kurso sa komunikasyon sa krisis.

Maraming programa kung saanmaaari kang matuto ng mga kritikal na kasanayan sa negosyo nang direkta mula sa mga taong aktwal na gumagamit ng mga ito araw-araw.

SMMExpert Training and Services

Para sa mga social media marketer na naghahanap upang bumuo ng mga kritikal na kasanayan na partikular sa social marketing, o kunin ang susunod hakbang sa kanilang mga karera, nag-aalok kami ng pagsasanay at sertipikasyon kahit nasaan ka man sa pag-unlad ng iyong karera. Ikaw man ay isang starry-eyed na baguhan na naghahanap upang bumuo ng isang pundasyon sa mga pangunahing kaalaman sa marketing sa social media, o isang batikang propesyonal na sumusubok na umangkop sa mga hinihingi ng isang bagong lugar ng trabaho, masasagot ka namin.

SMMExpert Business at ang mga customer ng Enterprise ay nakakakuha din ng access sa SMMExpert Services, na kinabibilangan ng hands-on na pagsasanay at 1:1 coaching. Hindi ka lamang makakakuha ng pinakamahusay na tool sa pamamahala ng social media, ngunit makakakuha ka rin ng isang kasosyo na nakatuon sa pagpapalakas ng iyong mga kasanayan, at pagsuporta sa iyong pag-unlad.

Matuto Tungkol sa Pagsasanay at Mga Serbisyo

Matutunan kung paano matutulungan ng SMMExpert Services ang iyong team na humimok ng paglago sa social , nang mabilis.