Mūsu dibinātājs Raiens Holmss (Ryan Holmes) uzskata, ka sociālie mārketinga speciālisti ir nākotnes CMO. To viņš teica jau 2018. gadā.

"Sociālo mediju vadītāji, kopienu vadītāji, tiešsaistes mārketinga vadītāji - šie cilvēki saprot, kur dzīvo attiecības ar klientiem," viņš sacīja izdevumam Tech in Asia.

Lai gan mēs vēl esam tālu no šīs realitātes, sociālo mediju pārvaldība ir kļuvusi par profesiju, kas ir pelnījusi savu vietu pie mārketinga vadības galda, un no jauna nosaukuma, ko piešķir stažieriem un jaunajiem absolventiem.

Šis noskaņojums no klusu čukstēšanas mārketinga nodaļu aizmugurējos stūros ir kļuvis par galveno tvitera tēmu.

twitter galvenais varonis šodien ir sociālo mediju maģistra grāds.

- Nathan Allebach (@nathanallebach) 26. jūlijs 202

2021. gada jūlijā laikrakstā Wall Street Journal tika publicēts raksts par sociālo mediju pārvaldības profesijas nobriešanu, kas izraisīja viļņošanos mārketinga aprindās. Jo īpaši mārketinga speciālisti uzacīja uzacis, kad tika pieminēta maģistra studiju programma sociālo mediju pārvaldībā USC Annenberg's School of Journalism and Communications.

Viens no vadošajiem sociālā mārketinga nozares pārstāvjiem un ilggadējs sociālo mediju mārketinga speciālistu aizstāvis Džons Stansels (Jon Stansel) izteicās, ka nevis maģistra grāds sākuma līmeņa mārketinga speciālistiem, bet gan izpilddirektoriem un nozares līderiem ir nepieciešama šāda apmācība.

Varbūt tā vietā, lai pieprasītu sociālo plašsaziņas līdzekļu vadītājiem iegūt maģistra grādu šajā jomā, varbūt mums vajadzētu pieprasīt augstākā līmeņa vadītājiem mācīties par sociālajiem plašsaziņas līdzekļiem?

Tikai doma.

- Jon-Stephen Stansel (@jsstansel) 27. jūlijs 202

Visu šo diskusiju pamatā ir fundamentāla patiesība: pēdējo desmit gadu laikā sociālo mediju mārketings ir kļuvis par profesiju. Un, tā kā paplašinās prasmju klāsts, kas tiek prasīts no sociālo mediju vadītājiem, sociālo mediju vadības apmācībai un izglītībai ir lielāka nozīme nekā jebkad agrāk. Apskatīsim, kā mainās sociālo mediju vadītāja loma un kāpēc apmācība kavējas,un vai maģistra grāds sociālo mediju vadībā ir tā vērts.

Bonuss: Pielāgojiet mūsu bezmaksas, profesionāli izstrādātās CV veidnes lai jau šodien atrastu savu sapņu darbu sociālajos medijos. Lejupielādējiet tos tagad.

Sociālo mediju vadītāja kompetence paplašinās

Sociālo plašsaziņas līdzekļu vadītāji savus pienākumus pilda jau vairāk nekā 10 gadus, un šajā laikā ir palielinājies to prasmju klāsts, kas no viņiem tiek prasītas.

Pirms desmit gadiem, kad sociālie mediji bija jauna lieta, daudzi topošie sociālo mediju vadītāji izdomāja savas lomas un nosaukumus, lai aizpildītu trūkumus, ko viņi redzēja jebkurā organizācijā, kurā viņi atradās. Kopš tā laika viņi ir nonākuši daudzu mārketinga organizāciju priekšējās līnijās. Viņi vada cilvēkus, izstrādā zīmola stratēģiju un novērš organizatoriskās krīzes jau pašā topošajā aizmetnī.

Amanda Vuds (Amanda Wood), SMMExpert sociālo mediju mārketinga vadītāja, vada mūsu sociālā mārketinga komandu un pēdējo desmit gadu laikā ir pārdzīvojusi visas pārmaiņas šajā nozarē, tostarp arī dažas būtiskas izmaiņas atbildības jomā.

"No sociālo mediju vadītājiem tiek sagaidīts, lai viņi būtu krīzes komunikācijas speciālisti," viņa saka: "Mums ir jāpārliecinās, ka esam pilnībā sinhronizējušies ar krīzes komunikācijas stratēģiju un ka cieši sadarbojamies ar korporatīvo komunikāciju un ieinteresētajām pusēm mārketinga jomā.""

Sociālā mārketinga portfelī ir iekļauta ne tikai reaktīvā komunikācija. Sociālā mārketinga speciālisti bieži vien vada arī proaktīvas zīmola stratēģijas izstrādi un īstenošanu.

Niks Martins, SMMExpert sociālo mediju mārketinga speciālists, nodarbojas ar visu, sākot no satura veidošanas un iesaistīšanas līdz pat padziļinātai sociālo tīklu klausīšanās sistēmai, tāpēc viņš zina, kādu ietekmi sociālie tīkli var atstāt uz zīmolu.

"Sociālo mediju vadītāji ir zīmola stratēģi," viņš skaidro: "Mūsu uzdevums ir zīmola veidošana. Tas nav tā, ka mēs te brīvi plīvojam. Katru reizi, kad parādās jauns tīkls vai pat jauna funkcija, mums ir jāizstrādā tās stratēģija. Un jāpārliecinās, ka tā atbilst zīmola vispārējiem mērķiem."

Šāda lomu paplašināšanās atspoguļojas mārketinga budžetos. Dati liecina, ka daudzu organizāciju vadība sāk nopietni pievērsties sociālo plašsaziņas līdzekļu pārvaldībai.

No pandēmijas sākuma līdz 2020. gada jūnijam izdevumi sociālajiem medijiem kā daļa no kopējā mārketinga budžeta ir palielinājušies par 13,3 % līdz 23,2 %, liecina The CMO Survey. Kopš tā laika šie izdevumi ir samazinājušies līdz līmenim pirms pandēmijas. Tomēr tagad, kad CMO ir saskatījuši to vērtību, viņi paredz, ka nākamo 5 gadu laikā izdevumi sociālajiem medijiem atkal pieaugs līdz 23,4 % no mārketinga budžeta, un tastur paliks.

Tāpēc nevilcinieties jokot par to, ka sociālo mediju pārvaldības amati ir paredzēti praktikantiem. Sociālo mediju mārketinga speciālisti ir profesionāļi, kuriem tiek uzdots pārvaldīt dārgu, ļoti efektīvu un pieaugošu mārketinga budžeta daļu.

Neraugoties uz pieaugošajām cerībām, apmācības un izglītības iespējas atpaliek

Lai gan sociālo mediju mārketinga speciālistu lomas arvien paplašinās, viņi bieži vien ir atstāti paši saviem spēkiem, kad runa ir par apmācību un izglītību. Daudzas labākās mācību iestādes, sākot no MIT līdz Ņujorkas Universitātei un beidzot ar USC Annenberg, piedāvā sociālo mediju mārketinga programmas. Taču, tā kā nozare mainās tik strauji, mācību programmām ir grūti tikt līdzi.

kā kāds, kurš sāka maģistra programmu globālajā mārketingā (un kopš nesen ir pārtraucis), es varu godīgi teikt, ka es uzzināju neko par digitālo mārketingu, sociālo mediju mārketingu, svina / pieprasījuma gen, bet es iemācījos, kā "darīt" e-pasta mārketinga kampaņu uz platformas no 2000 🙂

- Viktors 🧸🤸🏽♂️ (@just4victor) 27. jūlijs 202

Amanda saka, ka daudzi sociālo tīklu vadītāji piekrīt šim viedoklim.

"Pat pieredzējuši sociālo mediju vadītāji nonāk strupceļā, un viņi mēdz vērsties pie kolēģiem, lai attīstītu savas prasmes," viņa saka: "Savas karjeras sākumā es strādāju pie labi domājošiem vadītājiem, kuri īsti neizprata sociālo jomu... viņi nevarēja man iemācīt vairāk par to, ko es jau zināju."

Kā norāda SMMExpert sociālā mārketinga un interešu aizstāvības vadītājs Braidens Koens (Brayden Cohen), tieši tāpēc daudzi sociālā mārketinga speciālisti mēdz paļauties viens uz otru.

Es joprojām esmu pārsteigts par to, cik daudz vēl ir jāmācās par sociālajiem tīkliem - pat tādā vietā kā SMMExpert, kur mūsu komanda ir burtiski nozares priekšgalā," viņš pārdomās dalās: "Mēs esam pieci, kas ir daudz vairāk nekā lielākā daļa sociālo tīklu komandu. Un mēs joprojām tik daudz mācāmies viens no otra."

Atrodiet līdzsvaru starp savstarpēju mācīšanos un privāto izglītību.

Lai gan apmācības un izglītības iespējas var atpalikt no inovācijām, galvenais ir tas, ka profesionālā mārketinga izglītība gandrīz nekad nav *nevajadzīga.* Patiesībā profesionālās izglītības noraidīšana mārketinga aprindās var būt viens no galvenajiem iemesliem, kāpēc mārketinga efektivitāte samazinās.

Tāpat kā jebkurā citā disciplīnā, augstākā izglītība var palīdzēt sociālo plašsaziņas līdzekļu vadītājiem izveidot stabilu pamatu. Tomēr, ņemot vērā, ka sociālo plašsaziņas līdzekļu mārketings kā disciplīna mainās tik strauji, strādājošiem sociālo plašsaziņas līdzekļu vadītājiem karjeras gaitā neizbēgami būs jāaizpilda savas prasmju kopuma nepilnības. Lai to izdarītu, ir svarīgi paļauties uz kolēģiem un mentoriem.

Vai, kā saka Eileen Kwok, SMMExpert sociālā mārketinga koordinatore, "sociālā mārketinga speciālistiem vissvarīgākais ir saglabāt spēju pielāgoties un būt uzmanīgiem. ... pielāgoties tam, kā mainās nozare. ... un būt uzmanīgiem attiecībā uz to, ko dara sociālā mārketinga līderi, lai būtu soli priekšā."

Vai sociālo plašsaziņas līdzekļu vadītājiem patiešām ir nepieciešams maģistra grāds? Tas ir atkarīgs no katra atsevišķa mārketinga speciālista. Labāk būtu uzdot sev šādu jautājumu. kādas prasmes man šobrīd ir jāattīsta un kur es varu tās apgūt?

Kur mēs dodamies, lai mācītos no saviem kolēģiem

Var būt grūti zināt, pie kā tieši vērsties, lai saņemtu apmācību un izglītību. Īpaši, ja strādājat kā individuāls mārketinga speciālists vai sociālo mediju komandā, kas, kā mēs zinām, ir bieži sastopama parādība. Lūk, dažas no mūsu iecienītākajām vietām, kur atrast atbalstu un saņemt reālus, pārbaudītus un profesionālus padomus.

Twitter saraksti

Twitter saraksti ir domāti ne tikai tam, lai uzturētu kārtībā savu plūsmu. Jūs varat tos izmantot, lai sekotu līdzi dažiem spilgtākajiem sociālo mediju un mārketinga prātiem. Ja jūs tikai sākat strādāt ar Twitter sarakstiem, izlasiet šo emuāru. Pat ja esat pieredzējis eksperts, atcerieties, ka varat arī izveidot un skatīt vairākus sarakstus vienlaicīgi tieši SMMExpert. Un, ja vēlaties saņemt padomu par to, kamsekot, dot pavedieni zemāk lasīt.

Kam katram mārketinga speciālistam vajadzētu sekot Twitter? 🧐

- SMMExpert (@hootsuite) februāris 20, 2020

Kam ir labākais Twitter saraksts sociālo mediju mārketinga tvītiem? Domu līderi, cilvēki, kas dalās ar lieliskām tēmām utt. Nosūtiet to man, lūdzu 🙏

- Niks 🇨🇦 (@AtNickMartin) August 17, 202

Uzticami tiešsaistes mārketinga kursi

Vēlaties saņemt padomus no nozares ekspertiem, kuri ir nopelnījuši savu pieredzi pirmajās līnijās? Turpmāk vairs nemeklējiet. Ir daudz fenomenālu praktiķu vadītu kursu, no kuriem varat izvēlēties.

Bonuss: Pielāgojiet mūsu bezmaksas, profesionāli izstrādātās CV veidnes lai jau šodien atrastu savu sapņu darbu sociālajos medijos. Lejupielādējiet tos tagad.

Sociālo mediju mārketinga speciālistiem, kuri vēlas iegūt visaptverošākas zināšanas par zīmolu stratēģiju, aicinām iepazīties ar Hoala profesionālo meistarkursu zīmolu stratēģijā. Vai arī, ja jūs interesē, kā skan britu un austrāliešu akcents apvienojumā ar asu asprātību, iepazīstieties ar Marka Ritsona mini MBA kursu zīmolu stratēģijā. Ja jūsu prasmju klāstā visvairāk trūkst zināšanu par krīžu vadību, LinkedIn ir fenomenāls kurss.krīzes komunikācija.

Ir daudz programmu, kurās varat apgūt svarīgākās uzņēmējdarbības prasmes tieši no cilvēkiem, kuri tās ikdienā izmanto.

SMMExpert apmācība un pakalpojumi

Sociālo mediju mārketinga speciālistiem, kuri vēlas apgūt sociālajam mārketingam raksturīgās prasmes vai spert nākamo soli karjerā, mēs piedāvājam apmācības un sertifikāciju neatkarīgi no tā, kurā karjeras posmā atrodaties. Neatkarīgi no tā, vai esat iesācējs, kurš vēlas apgūt sociālo mediju mārketinga pamatus, vai arī pieredzējis profesionālis, kurš cenšas pielāgoties jaunās darba vietas prasībām,mēs esam par jums parūpējušies.

SMMExpert Business un Enterprise klientiem ir pieejami arī SMMExpert pakalpojumi, kas ietver praktiskas apmācības un 1:1 konsultācijas. Jūs ne tikai iegūsiet vislabāko sociālo mediju pārvaldības rīku, bet arī partneri, kas nodarbojas ar jūsu prasmju uzlabošanu un atbalsta jūsu attīstību.

Uzziniet vairāk par apmācībām un pakalpojumiem

Uzzini, kā SMMExpert pakalpojumi var palīdzēt jūsu komandai veicināt izaugsmi sociālajos tīklos , ātri.