Se utilizzate i social media per commercializzare la vostra azienda, avete bisogno di un budget per i social media. Ecco come metterlo insieme e come chiedere al vostro capo l'investimento necessario.

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Che cos'è un budget per i social media?

Un budget per i social media è un documento che specifica quanto si intende spendere per i social media in un periodo specifico, ad esempio un mese, un trimestre o un anno.

Solitamente presentato come un semplice foglio di calcolo, crea una chiara comprensione dei costi dei vostri sforzi sui social media ed è uno strumento prezioso per misurare il ritorno sugli investimenti.

Quanto dovrebbe essere il vostro budget per i social media?

Non esiste una regola fissa per stabilire quanto spendere per il marketing digitale in generale o per i social media in particolare, ma esistono alcune linee guida e parametri di riferimento generali supportati da sondaggi e ricerche.

Parametri complessivi del budget di marketing

Secondo la Business Development Bank of Canada, il budget complessivo per il marketing varia a seconda che ci si rivolga ai consumatori o ad altre aziende:

• Le aziende B2B dovrebbero destinare il 2-5% del fatturato al marketing.
• Le aziende B2C dovrebbero destinare al marketing il 5-10% del loro fatturato.

Ecco l'importo medio che ogni dimensione d'impresa spende per il marketing all'anno, in base alla stessa ricerca:

• Piccole imprese (<20 dipendenti): 30.000 dollari
• Aziende di medie dimensioni (20-49 dipendenti): 60.000 dollari
• Grandi imprese (50 o più dipendenti): più di 100.000 dollari

Parametri di bilancio per i social media

Secondo la CMO Survey di febbraio 2021, la percentuale del budget di marketing che le aziende spenderanno per i social media nei prossimi 12 mesi è così suddivisa:

• Prodotto B2B: 14,7%
• Servizi B2B: 18,3%
• Prodotto B2C: 21,8%.
• Servizi B2C: 18,7%

La stessa ricerca ha rilevato che l'ammontare del budget di marketing destinato ai social media quest'anno varia anche in base al settore:

• Servizi al consumo: 28,5%.
• Comunicazioni e media: 25,6%
• Settore bancario e finanziario: 11,7%

In cinque anni, si stima che la quota complessiva dei social media nel budget di marketing sarà del 24,5%.

Fonte: Sondaggio OCM

Utilizzate queste medie come parametri di riferimento e poi adattatele ai vostri obiettivi e alle vostre risorse (per saperne di più) quando pianificate il budget per una campagna sui social media per la vostra azienda.

Ricordate che il vostro budget per i social media non è solo l'importo che spendete per gli annunci a pagamento. Come descriveremo nella prossima sezione, anche se utilizzate solo strumenti social gratuiti, avete bisogno di un budget per i social media per coprire fattori come il tempo del personale e la formazione.

Cosa dovrebbe includere il vostro piano di budget per i social media?

Creazione di contenuti

Sui social media, il contenuto è e sarà sempre il re. Molti social marketer spendono più della metà del budget della loro campagna sui social media per la creazione di contenuti. Ecco alcune delle voci che potreste dover includere in questa sezione:

• Fotografia e immagini
• Produzione video
• Talenti, cioè attori e modelli
• Costi di produzione, ad esempio per l'affitto di oggetti di scena e di location.
• Design grafico
• Copywriting, editing e (eventualmente) traduzione

I costi variano notevolmente a seconda della personalizzazione dei contenuti dei social media.

Ad esempio, si può iniziare con foto e grafica da un sito di stock photography gratuito, nel qual caso si può preventivare un budget di 0 dollari per le foto. Tuttavia, se si desidera un approccio più personalizzato, o si vuole mostrare i propri prodotti specifici, è necessario assumere un fotografo.

Non sottovalutate l'importanza di una buona scrittura, soprattutto per il breve numero di caratteri dei post sui social media e degli annunci: ogni parola conta. I copywriter sono generalmente pagati a parola o a ore.

Una buona guida alle tariffe per copywriter, redattori e traduttori si trova sul sito web dell'Editorial Freelancers Association. Le tariffe mediane basate su un sondaggio dell'aprile 2020 sono:

• Copywriting: $61-70/ora
• Redazione di testi: $46-50/ora
• Traduzione: $46-50/ora

Software e strumenti

Il vostro budget per i social media comprenderà probabilmente alcuni o tutti i seguenti strumenti e piattaforme. Potete trovare maggiori informazioni sui costi associati a ciascuna categoria di strumenti nei nostri elenchi curati:

• Strumenti di progettazione e modifica
• Strumenti video sociali
• Strumenti di gestione dei progetti e di collaborazione
• Strumenti di gestione dei social media (naturalmente, consigliamo SMMExpert)
• Strumenti di monitoraggio dei social media
• Strumenti di analisi della concorrenza
• Strumenti di pubblicità sociale
• Strumenti di assistenza sociale ai clienti
• Strumenti di analisi dei social media

Anche in questo caso, i costi variano in modo significativo a seconda delle dimensioni della vostra azienda e del vostro team. Alcuni strumenti software (tra cui SMMExpert) offrono piani gratuiti con funzioni di base.

Campagne a pagamento sui social media

La vostra strategia sui social media potrebbe iniziare utilizzando solo strumenti gratuiti per condividere contenuti organici e coinvolgere i fan attraverso i vostri account sui social media.

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Ecco alcune delle opzioni che potreste considerare di includere nel vostro budget pubblicitario sui social media:

• Annunci su Facebook. Facebook offre una varietà di formati, campagne e funzionalità di targeting.
• Annunci di Facebook Messenger. Inseriti nella schermata iniziale dell'app Messenger, questi annunci possono essere utili per avviare conversazioni.
• Annunci su Instagram: possono raggiungere il pubblico target nei feed, nelle Storie, in Esplora, in IGTV o nei Reel.
• Annunci su LinkedIn: raggiungete un pubblico professionale con InMail sponsorizzate, annunci di testo e altro ancora.
• Pubblicità su Pinterest. I promoted Pins di Pinterest vi aiuteranno a raggiungere la rete di Pinners dedicati al fai-da-te.
• Annunci su Twitter: per ottenere clic sul sito web, coinvolgimento nei Tweet e altro ancora.
• Annunci su Snapchat. Filtri brandizzati, storie e annunci di raccolta potrebbero essere adatti alla vostra prossima campagna social.
• Annunci su TikTok: la popolare app video per adolescenti offre inserzioni pubblicitarie a schermo intero, sfide a colpi di hashtag e altro ancora.

Quanto costano tutte queste opzioni pubblicitarie a pagamento? La risposta è: dipende. E probabilmente ci vorrà un po' di sperimentazione per scoprire esattamente la spesa pubblicitaria giusta per massimizzare il ROI.

Per iniziare, ecco le importi minimi di spesa La spesa minima non vi consentirà di accedere a tutte le opzioni pubblicitarie o di ottenere una grande esposizione, ma vi dà un'idea di quanto poco sia necessario per iniziare.

• Facebook: $1/giorno
• Instagram: $1/giorno
• LinkedIn: $10/giorno
• Pinterest: $0,10/click
• Twitter: Nessun minimo
• YouTube: $10/giorno*
• Snapchat: $5/giorno
• TikTok: $20/giorno

*YouTube dice che questo è il minimo con cui inizia "la maggior parte delle aziende".

Per calcolare quanto dovreste spendere per la vostra prossima campagna pubblicitaria su Facebook in base ai vostri obiettivi di fatturato, provate il Facebook Ads Budget Calculator di AdEspresso.

Influencer marketing

La collaborazione con gli influencer (o con i creatori di contenuti) è un buon modo per ampliare la portata dei vostri contenuti sociali. Considerate sia quanto spenderete per potenziare i post degli influencer sia quanto pagherete i creatori di contenuti stessi.

I costi delle campagne di influencer variano, ma la formula di base per calcolare le tariffe degli influencer è: 100 dollari x 10.000 follower + extra. Alcuni nano o micro-influencer potrebbero essere disposti a utilizzare una struttura di commissioni di affiliazione.

Formazione

Esistono molte risorse gratuite per la formazione sui social media, ma vale sempre la pena di investire nella formazione del proprio team.

I social media cambiano rapidamente e i ruoli del vostro team possono cambiare e crescere altrettanto rapidamente. Se i membri del vostro team sono pronti e disposti a investire il loro tempo nello sviluppo di nuove competenze, è una buona idea consentirglielo attraverso il vostro budget per i social media. Sarete i beneficiari di tutto ciò che impareranno.

A seconda dei livelli di competenza del vostro team e delle esigenze della campagna, queste sono alcune opzioni di formazione che dovreste considerare di includere nel vostro budget per i social media:

• Apprendimento su LinkedIn . I corsi aziendali di LinkedIn vanno ben oltre l'uso della piattaforma LinkedIn e prevedono lezioni e interviste con esperti del settore, tra cui Sheryl Sandberg, Adam Grant e Oprah Winfrey.
• Accademia SMMExpert. Dai corsi singoli ai programmi di certificazione, SMMExpert Academy offre un catalogo di corsi tenuti da professionisti del settore e pensati su misura per le aziende.
• Servizi SMMExpert . I clienti SMMExpert Business e Enterprise hanno accesso a consulenza e coaching, con formazione personalizzata disponibile come servizio Premier.
• Formazione di esperti del settore. I social media manager sono strateghi di alto livello, quindi le opportunità di formazione e addestramento dovrebbero andare oltre le specificità dei social media. Il copywriter Konstantin Prodanovic di SMMExpert consiglia il Professional Master Course in Brand Strategy di Hoala e il Mini MBA in Brand Strategy di Mark Ritson.

Un po' di #MondayMotivation per aiutarvi a iniziare bene la settimana. pic.twitter.com/oim8et0Hx6

- LinkedIn Learning (@LI_learning) 28 giugno 202

Strategia e gestione sociale

Anche se esistono strumenti che facilitano la gestione dei social e l'outsourcing è sempre un'opzione, è buona norma avere almeno una persona interna che si occupi dei social.

Anche se esternalizzate i vostri sforzi sui social media, avrete bisogno di qualcuno all'interno dell'azienda che coordini i vostri partner e rappresenti il vostro marchio nelle discussioni su strategia e creatività.

Tenete presente che non si tratta di una posizione entry-level: le attività quotidiane di creazione, programmazione e pubblicazione di contenuti e annunci sui social sono solo la parte più visibile del lavoro del team social.

Il vostro team social si impegna anche con i fan, fornisce un servizio clienti social e gestisce la vostra comunità social. Utilizza il social listening per conoscere il vostro pubblico e avvisarvi di potenziali minacce e opportunità. Costruisce una strategia social e - sì - gestisce un proprio budget social.

Quando inserite questo ruolo nel vostro budget, considerate gli stipendi medi dei social media manager negli Stati Uniti, secondo i dati di Glassdoor:

• Lead social media manager: $54K/anno
• Senior social media manager: $81K/anno

Se state cercando di assumere o diventare un social media manager, ecco le competenze essenziali che ogni candidato deve possedere.

Come creare un piano di budget per i social media

1. Comprendere i propri obiettivi

Lo abbiamo già detto e lo ripetiamo: ogni buona strategia di marketing inizia con obiettivi chiari e ben ponderati. Dopotutto, è impossibile stabilire quanto budget assegnare ai social media se non si sa cosa si vuole ottenere.

Abbiamo un intero post sul blog dedicato alla definizione di obiettivi efficaci per aiutarvi in questa parte della creazione del vostro budget, ma ecco il succo. Soprattutto quando li utilizzate per creare un budget, i vostri obiettivi devono essere SMART:

• Specifico
• Misurabile
• Raggiungibile
• Rilevante
• Tempestivo

Obiettivi specifici legati a risultati misurabili consentono di misurare il valore dei social media, in modo da determinare l'importo appropriato da spendere per ogni risultato desiderato.

Gli obiettivi misurabili consentono anche di tracciare e riferire i successi ottenuti, in modo da poter adeguare il budget nel tempo per sostenere meglio le strategie che funzionano per la vostra azienda.

2. Analizzare le spese dei mesi (o degli anni, o dei trimestri) precedenti.

Prima di creare un budget, è importante capire lo stato attuale delle cose: quanto spendete oggi per i social media? Se non avete mai fatto un budget, potreste non esserne del tutto sicuri.

Se state già producendo dei report sui social media, avrete una buona fonte di informazioni da cui attingere. In caso contrario, un audit sui social media è un buon primo passo per aiutarvi a capire dove state spendendo il vostro tempo sui social media (e ricordate: il tempo è denaro).

Successivamente, compilate un elenco di tutte le vostre spese specifiche di marketing sociale dei periodi precedenti, utilizzando le categorie sopra descritte, in modo da sapere da dove partire.

3. Creare (o aggiornare) la strategia per i social media

Ora disponete di alcune buone informazioni di partenza per costruire la vostra strategia sui social media, che vi aiuterà a capire come raggiungere gli obiettivi fissati nella fase 1.

Quindi, analizzando gli importi spesi in passato e gli sforzi che si vogliono compiere per raggiungere tali obiettivi, si può determinare un importo ragionevole da spendere per ogni parte della propria strategia in futuro.

Un riepilogo della vostra strategia social è un buon documento da allegare come lettera di accompagnamento alla vostra proposta di budget per i social media, poiché dimostra che gli importi richiesti si basano su dati reali e su una solida pianificazione.

4. Creare una proposta di budget per il vostro capo

La buona notizia è che ci siamo occupati di creare per voi un modello di proposta di budget per i social media, quindi non dovrete fare altro che inserire le informazioni specifiche per la vostra azienda e i vostri piani.

Se preferite creare il vostro calcolatore di budget per i social media, includete le seguenti informazioni in un foglio di calcolo Excel o in un foglio Google:

• Categoria: Creazione di contenuti, software, ecc. Creare una sezione per ciascuna delle voci pertinenti sopra elencate, quindi suddividerla in voci specifiche per ogni singola spesa.
• Spese interne e spese esterne: Le spese interne si basano sulla quantità di tempo che il personale dedica ai social media. Le spese esterne sono tutto ciò che pagate all'esterno della vostra azienda, dalle consulenze alle spese pubblicitarie. Alcune categorie possono includere sia le spese interne che quelle esterne, quindi suddividetele in colonne separate.
• Spesa per articolo: Per ogni voce e categoria, sommate i costi interni e quelli esternalizzati per indicare la spesa totale. Elencatela sia come cifra totale in dollari che come percentuale del budget totale, in modo che voi (e il vostro capo) possiate capire chiaramente come state allocando le risorse.
• Spese continue o una tantum: Se nel vostro budget includete spese una tantum che avranno un valore a lungo termine, è bene segnalarle in modo che il vostro capo capisca che si tratta di una richiesta una tantum. Ad esempio, forse dovete acquistare delle attrezzature per allestire uno studio video. Utilizzate colonne separate per contare i costi una tantum e quelli correnti.
• Richiesta totale: Sommare il tutto per visualizzare l'importo totale richiesto.

Sfruttate al massimo il vostro budget per i social media e gestite facilmente tutti i vostri profili sui social media utilizzando SMMExpert. Da un'unica dashboard, potete programmare e pubblicare post, coinvolgere i vostri follower, monitorare le conversazioni pertinenti, misurare i risultati, gestire gli annunci e molto altro ancora.

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