Jeśli używasz mediów społecznościowych do marketingu swojej firmy, potrzebujesz budżetu mediów społecznościowych. Oto jak go złożyć - i jak poprosić szefa o inwestycję, której potrzebujesz.

Bonus : Pobierz darmowy przewodnik i listę kontrolną, która pomoże Ci przekonać szefa do większych inwestycji w media społecznościowe. Zawiera wskazówki ekspertów dotyczące udowodnienia ROI.

Co to jest budżet na social media?

Budżet social media to dokument, który określa, ile planujesz wydać na media społecznościowe w określonym czasie, np. miesiącu, kwartale lub roku.

Zazwyczaj prezentowany jako prosty arkusz kalkulacyjny, tworzy jasne zrozumienie kosztów Twoich wysiłków w mediach społecznościowych i jest cennym narzędziem do pomiaru zwrotu z inwestycji.

Jak duży powinien być Twój budżet na social media?

Nie ma ustalonej reguły, jak dużo wydać na marketing cyfrowy w ogóle lub mediów społecznych w szczególności. Jednakże, istnieją pewne ogólne wytyczne i wzorce poparte ankietami i badaniami.

Ogólne benchmarki budżetu marketingowego

Według Business Development Bank of Canada, ogólny budżet marketingowy różni się w zależności od tego, czy prowadzisz marketing do konsumentów, czy do innych firm:

• Firmy B2B powinny przeznaczać na marketing 2-5% przychodów.
• Firmy B2C powinny przeznaczać na marketing 5-10% swoich przychodów.

Oto średnia kwota, jaką każda wielkość firmy wydaje na marketing w ciągu roku, na podstawie tych samych badań:

• Małe przedsiębiorstwa (<20 pracowników): $30,000
• Średnie przedsiębiorstwa (20-49 pracowników): 60 000 USD
• Duże przedsiębiorstwa (50 lub więcej pracowników): ponad 100 000 USD

Benchmarki budżetu mediów społecznościowych

Według badania CMO Survey z lutego 2021 roku, procent budżetu marketingowego, jaki firmy przeznaczą na media społecznościowe w ciągu najbliższych 12 miesięcy, rozkłada się następująco:

• Produkt B2B: 14,7%
• Usługi B2B: 18,3%
• Produkt B2C: 21,8%
• Usługi B2C: 18,7%

Te same badania wykazały, że wysokość budżetu marketingowego przeznaczonego w tym roku na media społecznościowe różni się również w zależności od sektora:

• Usługi konsumenckie: 28,5%.
• Komunikacja i media: 25,6%.
• Bankowość i finanse: 11,7%.

Szacuje się, że za pięć lat ogólna część mediów społecznościowych w budżecie marketingowym wyniesie 24,5%.

Źródło: Ankieta CMO

Użyj tych średnich jako wzorców, a następnie dostosować je wokół swoich celów i zasobów (więcej na ten temat poniżej) przy planowaniu, jak do budżetu kampanii mediów społecznych dla firmy.

Pamiętaj, że budżet na media społecznościowe to nie tylko kwota, którą wydajesz na płatne reklamy. Jak opiszemy w następnej sekcji, nawet jeśli używasz tylko darmowych narzędzi społecznościowych, potrzebujesz budżetu na media społecznościowe, aby pokryć takie czynniki jak czas pracowników i szkolenia.

Co powinien zawierać Twój plan budżetu na media społecznościowe?

Tworzenie treści

W mediach społecznościowych treść jest i zawsze będzie królem. Wielu marketerów społecznościowych wydaje ponad połowę budżetu kampanii w mediach społecznościowych na tworzenie treści. Oto kilka pozycji, które możesz potrzebować, aby uwzględnić w tej sekcji:

• Fotografia i obrazy
• Produkcja wideo
• Talent, czyli aktorzy i modele
• Koszty produkcji, tj. wynajem rekwizytów i lokalizacji
• Projekt graficzny
• Copywriting, redagowanie i (ewentualnie) tłumaczenie

Koszty będą się znacznie różnić w zależności od tego, jak bardzo chcesz, aby Twoje treści w mediach społecznościowych były niestandardowe.

Na przykład, możesz zacząć od zdjęć i grafiki z darmowej strony z fotografią stockową, w tym przypadku możesz budżet 0 dolarów na zdjęcia. Jednak, jeśli chcesz bardziej niestandardowe podejście, lub chcesz pokazać swoje konkretne produkty, trzeba będzie zatrudnić fotografa.

Nie lekceważ znaczenia dobrego pisania, zwłaszcza w przypadku krótkich znaków postów w mediach społecznościowych i reklam: liczy się każde słowo. Copywriterzy są zazwyczaj opłacani za słowo lub za godzinę.

Dobry przewodnik po stawkach dla copywriterów, redaktorów i tłumaczy można znaleźć na stronie Editorial Freelancers Association. Mediana stawek na podstawie badania z kwietnia 2020 roku to:

• Copywriting: $61-70/hr
• Redagowanie kopii: $46-50/hr
• Tłumaczenie: $46-50/godz.

Oprogramowanie i narzędzia

Twój budżet social media prawdopodobnie będzie zawierał niektóre lub wszystkie z następujących narzędzi i platform. Możesz znaleźć więcej informacji na temat kosztów związanych z każdą kategorią narzędzi w naszych kuratorskich listach:

• Narzędzia do projektowania i edycji
• Społeczne narzędzia wideo
• Narzędzia do zarządzania projektami i współpracy
• Narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi (oczywiście polecamy SMMExpert)
• Narzędzia do monitorowania mediów społecznościowych
• Narzędzia analizy konkurencji
• Narzędzia reklamy społecznej
• Narzędzia społecznościowej obsługi klienta
• Narzędzia do analizy mediów społecznościowych

Ponownie, koszty będą się znacznie różnić w zależności od wielkości firmy i zespołu. Niektóre narzędzia programowe (w tym SMMExpert) oferują darmowe plany z podstawowymi funkcjami.

Płatne kampanie w mediach społecznościowych

Twoja strategia mediów społecznościowych może zacząć się od używania tylko darmowych narzędzi do udostępniania organicznych treści i angażowania się z fanami na swoich kontach w mediach społecznościowych.

Bonus : Pobierz darmowy przewodnik i listę kontrolną, która pomoże Ci przekonać szefa do większych inwestycji w media społecznościowe. Zawiera wskazówki ekspertów dotyczące udowodnienia ROI.

Ale w końcu, prawdopodobnie będziesz chciał dodać reklamy społecznej do mieszanki. Oto niektóre z opcji, które można rozważyć włączenie do budżetu reklamowego mediów społecznościowych:

• Facebook ads. Facebook oferuje wiele formatów, kampanii i możliwości targetowania.
• Reklamy na Facebook Messengerze. Umieszczone na ekranie głównym aplikacji Messenger, te reklamy mogą być dobre do rozpoczęcia rozmów.
• Reklamy na Instagramie. Mogą one docierać do odbiorców docelowych w feedach, Stories, Explore, IGTV czy Reels.
• Reklamy LinkedIn. Dotrzyj do profesjonalnej grupy odbiorców dzięki sponsorowanym reklamom InMail, reklamom tekstowym i nie tylko.
• Reklamy Pinteresta, promowane Piny Pinteresta pomogą Ci dotrzeć do jego sieci DIY planujących Pinnerów.
• Reklamy na Twitterze. Napęd kliknięć na stronie internetowej, zaangażowanie Tweet, i więcej.
• Reklamy na Snapchacie. Markowe filtry, story i reklamy kolekcji mogą być odpowiednie dla Twojej następnej kampanii społecznej.
• Reklamy TikTok. Popularna wśród nastolatków aplikacja wideo oferuje pełnoekranowe umieszczanie reklam, wyzwania z hashtagami i inne.

Więc co wszystkie te płatne opcje reklamowe kosztują? Odpowiedź brzmi: To zależy. I to prawdopodobnie zajmie trochę badań, aby odkryć dokładnie prawo reklamy wydać, aby zmaksymalizować ROI.

Abyś mógł zacząć, oto minimalne kwoty wydatków Wymagane do uruchomienia kampanii na każdej z głównych sieci społecznych. Minimalny wydatek nie dostaniesz dostępu do wszystkich opcji reklamowych, lub dużo ekspozycji, ale dają poczucie, jak niewiele może zająć, aby rozpocząć.

• Facebook: $1/dzień
• Instagram: 1$/dzień
• LinkedIn: $10/dzień
• Pinterest: $0.10/click
• Twitter: Brak minimum
• YouTube: $10/dzień*
• Snapchat: 5$/dzień
• TikTok: $20/dzień

*YouTube twierdzi, że od tego zaczyna "większość firm" jako minimum.

Aby obliczyć, ile powinieneś wydać na następną kampanię reklamową na Facebooku w oparciu o cele przychodu, spróbuj Facebook Ads Budget Calculator z AdEspresso.

Influencer marketing

Współpraca z influencerami (lub twórcami treści) to dobry sposób na zwiększenie zasięgu Twoich treści społecznościowych. Zastanów się zarówno nad tym, ile wydasz na boostowanie postów influencerów, jak i nad tym, ile zapłacisz samym twórcom treści.

Koszty kampanii dla influencerów różnią się, ale podstawowy wzór na obliczanie stawek dla influencerów to: 100 dolarów x 10 000 followersów + dodatki. Niektórzy nano- lub mikro-influencerzy mogą być skłonni do korzystania ze struktury prowizji partnerskiej.

Szkolenie

Istnieje wiele darmowych zasobów szkoleniowych z zakresu mediów społecznościowych, ale zawsze warto zainwestować w szkolenie dla swojego zespołu.

Media społecznościowe zmieniają się szybko, a role Twojego zespołu mogą zmieniać się i rosnąć równie szybko. Jeśli członkowie Twojego zespołu są gotowi i chętni do inwestowania swojego czasu w rozwój nowych umiejętności, warto umożliwić to poprzez budżet na media społecznościowe. Będziesz beneficjentem wszystkiego, czego się nauczą.

W zależności od poziomu umiejętności Twojego zespołu i potrzeb kampanii, jest to kilka opcji szkoleniowych, które należy rozważyć włączenie do budżetu mediów społecznościowych:

• LinkedIn Learning . Kursy biznesowe LinkedIn wykraczają daleko poza korzystanie z platformy LinkedIn. Zawierają instrukcje i wywiady z ekspertami merytorycznymi, takimi jak Sheryl Sandberg, Adam Grant i Oprah Winfrey.
• Akademia SMMExpert. Od pojedynczych kursów do programów certyfikacyjnych, Akademia SMMExpert oferuje katalog kursów prowadzonych przez profesjonalistów z branży i dostosowanych do potrzeb firm.
• Usługi SMMExpert . Klienci SMMExpert Business i Enterprise otrzymują dostęp do poradnictwa i coachingu, a szkolenia na zamówienie dostępne są w ramach usługi Premier.
• Szkolenia prowadzone przez ekspertów z branży. Social media managerowie są starszymi strategami, więc szkolenia i możliwości edukacji powinny wykraczać poza specyfikę mediów społecznościowych. SMMExpert copywritera Konstantin Prodanovic poleca Hoala's Professional Master Course in Brand Strategy oraz Mark Ritson's Mini MBA in Brand Strategy.

Some #MondayMotivation to help you start your week right. pic.twitter.com/oim8et0Hx6

- LinkedIn Learning (@LI_learning) 28 czerwca 202 r.

Strategia i zarządzanie społeczne

Chociaż istnieją narzędzia, które ułatwiają zarządzanie społecznością, a outsourcing jest zawsze opcją, dobrą praktyką jest posiadanie przynajmniej jednej osoby w firmie nadzorującej społeczność.

Nawet jeśli zlecisz na zewnątrz swoje działania w mediach społecznościowych, będziesz potrzebował kogoś w domu, aby koordynować z partnerami i reprezentować swoją markę w dyskusjach na temat strategii i kreacji.

Należy pamiętać, że nie jest to stanowisko dla początkujących - codzienne zadania związane z tworzeniem, planowaniem i publikowaniem treści społecznościowych oraz reklam to tylko najbardziej widoczne elementy pracy zespołu społecznego.

Twój zespół ds. społecznościowych angażuje się również w kontakty z fanami, zapewnia obsługę klienta w mediach społecznościowych i zarządza społecznością. Wykorzystuje social listening, aby dowiedzieć się czegoś o Twoich odbiorcach i ostrzec Cię przed potencjalnymi zagrożeniami i możliwościami. Buduje strategię społecznościową i - tak - zarządza własnym budżetem społecznościowym.

Budując tę rolę w swoim budżecie, rozważ średnie amerykańskie wynagrodzenia dla menedżerów mediów społecznościowych, śledzone przez Glassdoor:

• Główny menedżer ds. mediów społecznościowych: $54K/rok
• Senior social media manager: $81K/yr

Szukasz zatrudnienia lub zostania social media managerem? Oto niezbędne umiejętności, które powinien posiadać każdy kandydat.

Jak stworzyć plan budżetu na media społecznościowe

1. zrozumienie swoich celów

Mówiliśmy już o tym i powtórzymy to jeszcze raz - każda dobra strategia marketingowa zaczyna się od jasnych i przemyślanych celów. W końcu nie da się określić, jaki budżet przeznaczyć na media społecznościowe, jeśli nie wiesz, co chcesz osiągnąć.

Mamy cały wpis na blogu na temat skutecznego wyznaczania celów, aby pomóc w tej części tworzenia budżetu, ale oto sedno. Szczególnie, gdy używasz ich do tworzenia budżetu, twoje cele powinny być SMART:

• Konkretnie
• Wymierne
• Do osiągnięcia
• Stosowne
• W odpowiednim czasie

Konkretne cele związane z mierzalnymi wynikami pozwalają zmierzyć wartość mediów społecznościowych, dzięki czemu można określić odpowiednią kwotę do wydania na każdy pożądany wynik.

Mierzalne cele pozwalają również na śledzenie i raportowanie sukcesu, dzięki czemu można dostosować budżet w czasie, aby lepiej wspierać strategie, które działają dla Twojej firmy.

2. przeanalizuj swoje wydatki z poprzednich miesięcy (lub lat, lub kwartałów)

Zanim stworzysz budżet, ważne jest, aby zrozumieć obecny stan rzeczy. Ile wydajesz teraz na media społecznościowe? Jeśli nigdy nie tworzyłeś budżetu, możesz nie być do końca pewien.

Jeśli już tworzysz raporty dotyczące mediów społecznościowych, będziesz miał dobre źródło informacji, z którego możesz czerpać. Jeśli nie, audyt mediów społecznościowych jest dobrym pierwszym krokiem, który pomoże Ci zrozumieć, gdzie obecnie poświęcasz swój czas na media społecznościowe. (I pamiętaj: czas to pieniądz).

Następnie sporządź listę wszystkich swoich konkretnych wydatków na marketing społecznościowy z poprzednich okresów, używając kategorii przedstawionych powyżej, abyś wiedział, od czego zaczynasz.

3. stworzyć (lub zaktualizować) strategię mediów społecznościowych

Masz teraz kilka dobrych informacji wyjściowych, aby pomóc zbudować swoją strategię mediów społecznościowych. To pomoże Ci wypracować, jak masz zamiar iść o osiągnięcie celów, które zostały określone w kroku 1.

Następnie, analizując kwoty, które wydałeś w przeszłości i wysiłki, które chcesz podjąć, aby osiągnąć te cele, możesz określić rozsądną kwotę do wydania na każdą część swojej strategii w przyszłości.

Podsumowanie strategii społecznej jest dobrym dokumentem do załączenia jako list przewodni w propozycji budżetu mediów społecznościowych, ponieważ pokazuje, że kwoty, o które prosisz, są oparte na rzeczywistych danych i solidnym planowaniu.

4. stwórz propozycję budżetu dla swojego szefa

Teraz nadszedł czas, aby uzyskać techniczny. Dobra wiadomość jest taka, że zajęliśmy się ustawieniem szablonu propozycji budżetu mediów społecznościowych dla Ciebie, więc wszystko, co musisz zrobić, to wprowadzić informacje specyficzne dla Twojej firmy i Twoich planów.

Jeśli wolisz stworzyć swój własny kalkulator budżetu mediów społecznościowych, dołącz poniższe informacje w arkuszu kalkulacyjnym Excel lub arkuszu Google:

• Kategoria: Tworzenie treści, oprogramowanie itp. Utwórz sekcję dla każdej z istotnych pozycji wymienionych powyżej, a następnie podziel ją na konkretne pozycje dla każdego pojedynczego wydatku.
• In-house vs. outsourcing wydatków: Wydatki wewnętrzne oparte są na ilości czasu pracowników poświęconego mediom społecznościowym. Wydatki zlecone to wszystko, za co płacisz poza firmą, od konsultacji do opłat za reklamy. Niektóre kategorie mogą obejmować zarówno wydatki wewnętrzne, jak i zlecone, więc rozbij je na osobne kolumny.
• Wydatek na jedną sztukę: Dla każdej pozycji i kategorii, zsumuj koszty wewnętrzne i zlecone na zewnątrz, aby wskazać całkowity wydatek. Wymień to zarówno jako całkowitą kwotę w dolarach, jak i procent całkowitego budżetu, abyś Ty (i Twój szef) mógł jasno zrozumieć, jak przydzielasz zasoby.
• Wydatek bieżący lub jednorazowy: Jeśli w budżecie uwzględniasz jakieś jednorazowe wydatki, które będą miały wartość w dłuższej perspektywie, warto je zaznaczyć, aby szef zrozumiał, że jest to jednorazowa prośba. Na przykład, może musisz kupić sprzęt do stworzenia studia wideo. Użyj osobnych kolumn, aby policzyć koszty jednorazowe i bieżące.
• Total ask: Dodaj to wszystko, aby pokazać całkowitą kwotę, o którą się ubiegasz.

Wykorzystaj w pełni swój budżet na media społecznościowe i łatwo zarządzaj wszystkimi swoimi profilami w mediach społecznościowych za pomocą SMMExpert. Z jednego pulpitu nawigacyjnego możesz zaplanować i opublikować posty, zaangażować swoich zwolenników, monitorować odpowiednie konwersacje, mierzyć wyniki, zarządzać reklamami i wiele więcej.

Rozpocznij

Zrób to lepiej dzięki SMMExpert , wszystko w jednym narzędziu do obsługi mediów społecznościowych. Bądź na bieżąco, rozwijaj się i pokonuj konkurencję.