Si utilizas las redes sociales para comercializar tu empresa, necesitas un presupuesto para redes sociales. Aquí te explicamos cómo elaborar uno y cómo pedir a tu jefe la inversión que necesitas.

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¿Qué es un presupuesto para redes sociales?

Un presupuesto para redes sociales es un documento que especifica cuánto planea gastar en redes sociales durante un tiempo específico, por ejemplo, un mes, un trimestre o un año.

Normalmente se presenta como una simple hoja de cálculo, y crea una clara comprensión de los costes de sus esfuerzos en las redes sociales y es una valiosa herramienta para medir el retorno de la inversión.

¿Cuál debe ser el presupuesto de las redes sociales?

No existe una regla fija sobre cuánto gastar en marketing digital en general o en las redes sociales en particular, pero sí hay algunas directrices generales y puntos de referencia respaldados por encuestas e investigaciones.

Puntos de referencia del presupuesto global de marketing

Según el Banco de Desarrollo Empresarial de Canadá, el presupuesto global de marketing varía en función de si se dirige a los consumidores o a otras empresas:

• Las empresas B2B deberían destinar entre el 2 y el 5% de los ingresos al marketing.
• Las empresas B2C deberían destinar entre el 5 y el 10% de sus ingresos al marketing.

A continuación se muestra la cantidad media que cada tamaño de empresa gasta en marketing al año, según la misma investigación:

• Pequeñas empresas (<20 empleados): 30.000 dólares
• Empresas medianas (20-49 empleados): 60.000 dólares
• Grandes empresas (50 empleados o más): más de 100.000 dólares

Presupuesto de las redes sociales

Según la encuesta CMO de febrero de 2021, el porcentaje del presupuesto de marketing que las empresas destinarán a las redes sociales en los próximos 12 meses se desglosa de la siguiente manera:

• Producto B2B: 14,7%.
• Servicios B2B: 18,3%.
• Producto B2C: 21,8%.
• Servicios B2C: 18,7%.

La misma investigación reveló que la cantidad de presupuesto de marketing asignado a los medios sociales este año también varía según el sector:

• Servicios al consumidor: 28,5%.
• Comunicaciones y medios de comunicación: 25,6%.
• Banca y finanzas: 11,7%.

En cinco años, se estima que la parte global de los medios sociales en el presupuesto de marketing será del 24,5%.

Fuente: Encuesta de la OCM

Utiliza estos promedios como puntos de referencia y, a continuación, adáptalos a tus objetivos y recursos (más adelante) cuando planifiques el presupuesto de una campaña en redes sociales para tu empresa.

Recuerde que su presupuesto para redes sociales no es sólo la cantidad que gasta en anuncios de pago. Como describiremos en la siguiente sección, incluso si sólo utiliza herramientas sociales gratuitas, necesita un presupuesto para redes sociales que cubra factores como el tiempo del personal y la formación.

¿Qué debe incluir su plan de presupuesto para las redes sociales?

Creación de contenidos

En las redes sociales, el contenido es y siempre será el rey. Muchos profesionales del marketing social gastan más de la mitad del presupuesto de sus campañas en las redes sociales en la creación de contenidos. A continuación se indican algunas de las partidas que puede incluir en esta sección:

• Fotografía e imágenes
• Producción de vídeo
• Talento, es decir, actores y modelos
• Costes de producción, es decir, alquiler de atrezzo y localizaciones
• Diseño gráfico
• Redacción, edición y (posiblemente) traducción

Los costes variarán significativamente en función del grado de personalización de los contenidos de las redes sociales.

Por ejemplo, puedes empezar con fotos y gráficos de un sitio gratuito de fotografía de archivo, en cuyo caso puedes presupuestar 0 dólares para fotos. Sin embargo, si quieres un enfoque más personalizado, o quieres mostrar tus productos específicos, tendrás que contratar a un fotógrafo.

No hay que subestimar la importancia de una buena redacción, sobre todo en el corto número de caracteres de las publicaciones en las redes sociales y los anuncios: cada palabra cuenta. A los redactores publicitarios se les suele pagar por palabra o por hora.

Una buena guía de tarifas para redactores, editores y traductores se encuentra en el sitio web de la Editorial Freelancers Association. Las tarifas medias basadas en una encuesta de abril de 2020 son:

• Redacción de textos publicitarios: 61-70 $/hora
• Edición de textos: 46-50 $/hora
• Traducción: 46-50 $/hora

Programas y herramientas

Es probable que su presupuesto para redes sociales incluya algunas o todas las herramientas y plataformas siguientes. Puede encontrar más información sobre los costes asociados a cada categoría de herramientas en nuestras listas seleccionadas:

• Herramientas de diseño y edición
• Herramientas de vídeo social
• Herramientas de gestión de proyectos y colaboración
• Herramientas de gestión de redes sociales (por supuesto, recomendamos SMMExpert)
• Herramientas de seguimiento de las redes sociales
• Herramientas de análisis de la competencia
• Herramientas de publicidad social
• Herramientas sociales de atención al cliente
• Herramientas de análisis de redes sociales

Una vez más, los costes variarán significativamente en función del tamaño de tu empresa y de tu equipo. Algunas herramientas de software (incluida SMMExpert) ofrecen planes gratuitos con funciones básicas.

Campañas de pago en las redes sociales

Su estrategia en las redes sociales podría comenzar utilizando únicamente herramientas gratuitas para compartir contenido orgánico y relacionarse con los seguidores en sus cuentas de redes sociales.

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Sin embargo, es probable que quiera añadir la publicidad en redes sociales a la mezcla. Estas son algunas de las opciones que podría considerar incluir en su presupuesto de publicidad en redes sociales:

• Anuncios de Facebook. Facebook ofrece una variedad de formatos, campañas y capacidades de segmentación.
• Anuncios de Facebook Messenger. Colocados en la pantalla de inicio de la aplicación Messenger, estos anuncios pueden ser buenos para iniciar conversaciones.
• Anuncios de Instagram. Pueden llegar al público objetivo en feeds, Stories, Explore, IGTV o Reels.
• Anuncios de LinkedIn. Llega a un público profesional con InMail patrocinado, anuncios de texto y mucho más.
• Anuncios de Pinterest. Los pines promocionados de Pinterest te ayudarán a llegar a su red de pines de planificación de bricolaje.
• Anuncios en Twitter. Impulsa los clics en el sitio web, la participación en los tweets y mucho más.
• Anuncios de Snapchat. Los filtros de marca, las historias y los anuncios de colección podrían ser adecuados para su próxima campaña social.
• Anuncios de TikTok. La popular aplicación de vídeo para adolescentes ofrece anuncios a pantalla completa, retos de hashtags y mucho más.

¿Cuánto cuestan todas estas opciones de publicidad de pago? La respuesta es: depende. Y probablemente habrá que hacer algunas pruebas para descubrir el gasto publicitario exacto para maximizar el retorno de la inversión.

Para empezar, aquí están los importes mínimos de gasto El gasto mínimo no le dará acceso a todas las opciones de publicidad, ni a una gran exposición, pero le da una idea de lo poco que puede costar empezar.

• Facebook: 1$/día
• Instagram: 1$/día
• LinkedIn: 10 $/día
• Pinterest: 0,10 $/clic
• Twitter: Sin mínimo
• YouTube: 10 $/día*
• Snapchat: 5$/día
• TikTok: 20 $/día

*YouTube dice que esto es con lo que "la mayoría de las empresas" empiezan como mínimo.

Para calcular cuánto deberías gastar en tu próxima campaña publicitaria en Facebook en función de tus objetivos de ingresos, prueba la calculadora de presupuesto de anuncios de Facebook de AdEspresso.

Marketing de influenciadores

Trabajar con influenciadores (o creadores de contenido) es una buena manera de ampliar el alcance de tu contenido social. Considera tanto cuánto gastarás para impulsar las publicaciones de los influenciadores como cuánto pagarás a los propios creadores de contenido.

Los costes de las campañas de los influencers varían, pero la fórmula básica para calcular las tarifas de los influencers es: 100 dólares x 10.000 seguidores + extras. Algunos nano o micro-influencers podrían estar dispuestos a utilizar una estructura de comisiones de afiliación.

Formación

Hay muchos recursos gratuitos de formación en redes sociales, pero siempre merece la pena invertir en formación para tu equipo.

Los medios sociales cambian rápidamente, y las funciones de tu equipo pueden cambiar y crecer con la misma rapidez. Si los miembros de tu equipo están preparados y dispuestos a invertir su tiempo en desarrollar nuevas habilidades, es una buena idea permitirlo a través de tu presupuesto para medios sociales. Serás el beneficiario de todo lo que aprendan.

Dependiendo de los niveles de habilidad de su equipo y de las necesidades de la campaña, estas son algunas opciones de formación que debería considerar incluir en su presupuesto de redes sociales:

• LinkedIn Learning . Los cursos de negocios de LinkedIn van mucho más allá del uso de la plataforma de LinkedIn, ya que cuentan con instrucciones y entrevistas de expertos en la materia, como Sheryl Sandberg, Adam Grant y Oprah Winfrey.
• Academia SMMExpert. Desde cursos individuales hasta programas de certificación, SMMExpert Academy ofrece un catálogo de cursos impartidos por profesionales del sector y adaptados a las empresas.
• Servicios de SMMExpert . Los clientes de SMMExpert Business y Enterprise tienen acceso a orientación y entrenamiento, con formación personalizada disponible como Servicio Premier.
• Formación de expertos en el sector. Los gestores de las redes sociales son estrategas de alto nivel, por lo que las oportunidades de formación y educación deben ir más allá de las especificidades de las redes sociales. El redactor de SMMExpert Konstantin Prodanovic recomienda el Curso de Máster Profesional en Estrategia de Marca de Hoala y el Mini MBA en Estrategia de Marca de Mark Ritson.

Un poco de #MondayMotivation para ayudarte a empezar bien la semana. pic.twitter.com/oim8et0Hx6

- LinkedIn Learning (@LI_learning) 28 de junio de 202

Estrategia y gestión social

Aunque hay herramientas que facilitan la gestión de las redes sociales y la subcontratación es siempre una opción, es una buena práctica tener al menos una persona en la empresa que supervise las redes sociales.

Incluso si subcontratas tus esfuerzos en las redes sociales, necesitarás a alguien interno que coordine con tus socios y represente a tu marca en las discusiones sobre estrategia y creatividad.

Tenga en cuenta que este no es un puesto de nivel inicial. Las tareas diarias de creación, programación y publicación de contenidos y anuncios sociales son sólo las partes más visibles del trabajo del equipo social.

Su equipo social también se relaciona con los fans en las redes sociales, proporciona servicio de atención al cliente en las redes sociales y gestiona su comunidad social. Utilizan la escucha en las redes sociales para conocer a su audiencia y alertarle de posibles amenazas y oportunidades. Construyen una estrategia social y, sí, gestionan sus propios presupuestos en las redes sociales.

A la hora de incluir esta función en su presupuesto, tenga en cuenta el salario medio de los gestores de redes sociales en EE.UU., según los datos de Glassdoor:

• Director de redes sociales: 54.000 dólares al año
• Director de redes sociales: 81.000 dólares al año

Si quieres contratar o convertirte en gestor de redes sociales, aquí tienes las habilidades esenciales que todo candidato debe tener.

Cómo crear un plan de presupuesto para las redes sociales

1. Entender sus objetivos

Lo hemos dicho antes y lo volveremos a decir: toda buena estrategia de marketing comienza con unos objetivos claros y bien pensados. Al fin y al cabo, es imposible determinar el presupuesto que se debe asignar a las redes sociales si no se sabe lo que se quiere conseguir.

Tenemos un artículo completo en el blog sobre la fijación de objetivos efectivos para ayudar con esta parte de la creación de su presupuesto, pero aquí está la esencia. Especialmente cuando se utilizan para crear un presupuesto, sus objetivos deben ser SMART:

• Específicos
• Medible
• Alcanzable
• Relevante
• Oportunamente

Los objetivos específicos ligados a resultados medibles le permiten medir el valor de los medios sociales, de modo que pueda determinar la cantidad adecuada a gastar para cada resultado deseado.

Los objetivos mensurables también le permiten hacer un seguimiento e informar sobre su éxito, de modo que pueda ajustar su presupuesto con el tiempo para apoyar mejor las estrategias que funcionan para su negocio.

2. Analizar el gasto de los meses (o años, o trimestres) anteriores

Antes de crear un presupuesto, es importante entender el estado actual de las cosas. ¿Cuánto estás gastando en las redes sociales ahora? Si nunca has hecho un presupuesto, puede que no estés completamente seguro.

Si ya está elaborando informes sobre las redes sociales, tendrá una buena fuente de información a la que recurrir. Si no es así, una auditoría de las redes sociales es un buen primer paso para ayudarle a entender en qué invierte actualmente su tiempo en las redes sociales. (Y recuerde: el tiempo es dinero.)

A continuación, elabore una lista de todos sus gastos específicos de marketing social de períodos anteriores, utilizando las categorías indicadas anteriormente, para saber de dónde parte.

3. Crea (o actualiza) tu estrategia de redes sociales

Ahora ya tienes una buena información de partida que te ayudará a elaborar tu estrategia en las redes sociales. Esto te ayudará a determinar cómo vas a conseguir los objetivos que te has marcado en el paso 1.

A continuación, analizando las cantidades que has gastado en el pasado y los esfuerzos que quieres hacer para alcanzar esos objetivos, puedes determinar una cantidad razonable para gastar en cada parte de tu estrategia de cara al futuro.

Un resumen de tu estrategia social es un buen documento para adjuntar como carta de presentación en tu propuesta de presupuesto para redes sociales, ya que demuestra que las cantidades que pides se basan en datos reales y en una planificación sólida.

4. Crear una propuesta de presupuesto para su jefe

La buena noticia es que nos hemos encargado de crear una plantilla de propuesta de presupuesto para las redes sociales, así que todo lo que tienes que hacer es introducir la información específica de tu empresa y tus planes.

Si prefieres crear tu propia calculadora de presupuesto para redes sociales, incluye la siguiente información en una hoja de cálculo de Excel o de Google:

• Categoría: Creación de contenidos, software, etc. Cree una sección para cada uno de los elementos relevantes enumerados anteriormente y, a continuación, desglósela en partidas específicas para cada gasto individual.
• Gasto interno frente a gasto externo: Los gastos internos se basan en la cantidad de tiempo del personal dedicado a los medios de comunicación social. Los gastos externos son todo lo que se paga fuera de la empresa, desde la consultoría hasta los honorarios de los anuncios. Algunas categorías pueden incluir tanto los gastos internos como los externos, por lo que hay que desglosarlos en columnas separadas.
• Gasto por artículo: Para cada partida y categoría, suma los costes internos y externos para indicar el gasto total. Indícalo como una cifra total en dólares y como un porcentaje de tu presupuesto total para que tú (y tu jefe) podáis entender claramente cómo estás asignando los recursos.
• Gasto continuo o puntual: Si incluyes en tu presupuesto algún gasto puntual que tendrá valor a largo plazo, es buena idea marcarlo para que tu jefe entienda que se trata de una petición puntual. Por ejemplo, tal vez necesites comprar algún equipo para montar un estudio de vídeo. Utiliza columnas separadas para contabilizar los gastos puntuales y los continuos.
• Pídelo todo: Sume todo para que aparezca el importe total solicitado.

Aprovecha al máximo tu presupuesto de redes sociales y gestiona fácilmente todos tus perfiles de redes sociales con SMMExpert. Desde un único panel, puedes programar y publicar posts, involucrar a tus seguidores, monitorizar las conversaciones relevantes, medir los resultados, gestionar tus anuncios y mucho más.

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