Если вы используете социальные сети для продвижения своего бизнеса, вам необходим бюджет социальных сетей. Вот как его составить - и как попросить своего начальника о необходимых инвестициях.

Бонус : Скачайте бесплатное руководство и контрольный список, который поможет вам убедить своего босса инвестировать больше средств в социальные медиа. Включает советы экспертов по доказательству рентабельности инвестиций.

Что такое бюджет социальных сетей?

Бюджет социальных сетей - это документ, в котором указано, сколько вы планируете потратить на социальные сети в течение определенного времени, например, месяца, квартала или года.

Обычно представленный в виде простой электронной таблицы, он создает четкое понимание затрат на ваши усилия в социальных сетях и является ценным инструментом для измерения возврата инвестиций.

Насколько большим должен быть ваш бюджет на социальные сети?

Не существует установленного правила, сколько нужно тратить на цифровой маркетинг в целом или на социальные медиа в частности. Однако есть некоторые общие рекомендации и ориентиры, подтвержденные опросами и исследованиями.

Общие контрольные показатели маркетингового бюджета

По данным Банка развития бизнеса Канады, общий маркетинговый бюджет варьируется в зависимости от того, проводите ли вы маркетинг для потребителей или для других предприятий:

• Компаниям B2B следует выделять 2-5% дохода на маркетинг.
• Компании B2C должны выделять 5-10% своего дохода на маркетинг.

Вот средняя сумма, которую бизнес каждого размера тратит на маркетинг в год, по результатам того же исследования:

• Малые предприятия (<20 сотрудников): $30,000
• Средний бизнес (20-49 сотрудников): $60,000
• Крупные предприятия (50 сотрудников и более): более $100,000

Контрольные показатели бюджета социальных сетей

По данным опроса CMO, проведенного в феврале 2021 года, процент маркетингового бюджета, который компании будут тратить на социальные сети в ближайшие 12 месяцев, распределяется следующим образом:

• Продукция B2B: 14,7%
• Услуги B2B: 18,3%
• Продукция B2C: 21,8%
• Услуги B2C: 18,7%

По данным того же исследования, объем маркетингового бюджета, выделенного на социальные сети в этом году, также варьируется в зависимости от отрасли:

• Потребительские услуги: 28,5%
• Коммуникации и СМИ: 25,6%
• Банковское дело и финансы: 11,7%

Через пять лет общая доля социальных медиа в маркетинговом бюджете составит 24,5%.

Источник: Опрос CMO

Используйте эти средние показатели в качестве ориентиров, а затем адаптируйте их к вашим целям и ресурсам (подробнее об этом ниже) при планировании бюджета кампании в социальных сетях для вашего бизнеса.

Помните, что бюджет социальных сетей - это не только сумма, которую вы тратите на платную рекламу. Как мы опишем в следующем разделе, даже если вы используете только бесплатные социальные инструменты, вам необходим бюджет социальных сетей для покрытия таких факторов, как время и обучение персонала.

Что должен включать ваш план бюджета социальных сетей?

Создание контента

В социальных сетях контент всегда был и будет королем. Многие социальные маркетологи тратят более половины бюджета своих кампаний в социальных сетях на создание контента. Вот некоторые статьи, которые вам может понадобиться включить в этот раздел:

• Фотография и изображения
• Производство видео
• Талант, т.е. актеры и модели
• Производственные расходы, т.е. аренда реквизита и помещений
• Графический дизайн
• Копирайтинг, редактирование и (возможно) перевод

Расходы будут существенно различаться в зависимости от того, насколько индивидуальным вы хотите сделать свой контент в социальных сетях.

Например, вы можете начать с фотографий и графики с бесплатного сайта стоковых фотографий, в этом случае бюджет на фотографии может составлять $0. Однако если вы хотите более индивидуального подхода или хотите продемонстрировать свои специфические продукты, вам придется нанять фотографа.

Не стоит недооценивать важность хорошего письма, особенно для коротких по количеству символов постов в социальных сетях и рекламных объявлений: каждое слово имеет значение. Копирайтерам обычно платят за слово или за час.

Хорошее руководство по ставкам для копирайтеров, редакторов и переводчиков можно найти на сайте Ассоциации редакторов-фрилансеров. Медианные ставки, основанные на исследовании, проведенном в апреле 2020 года, следующие:

• Копирайтинг: $61-70/час
• Редактирование копий: $46-50/час
• Перевод: $46-50/час

Программное обеспечение и инструменты

Ваш бюджет на социальные сети, вероятно, будет включать некоторые или все из следующих инструментов и платформ. Более подробную информацию о расходах, связанных с каждой категорией инструментов, вы можете найти в наших списках:

• Инструменты проектирования и редактирования
• Инструменты для работы с социальным видео
• Инструменты управления проектами и совместной работы
• Инструменты управления социальными сетями (конечно, мы рекомендуем SMMExpert)
• Инструменты мониторинга социальных сетей
• Инструменты конкурентного анализа
• Инструменты социальной рекламы
• Социальные инструменты обслуживания клиентов
• Инструменты для анализа социальных сетей

Опять же, затраты будут значительно варьироваться в зависимости от размера вашего бизнеса и вашей команды. Некоторые программные инструменты (включая SMMExpert) предлагают бесплатные планы с базовыми функциями.

Платные кампании в социальных сетях

Ваша стратегия социальных сетей может начинаться с использования только бесплатных инструментов для обмена органическим контентом и взаимодействия с поклонниками через ваши аккаунты в социальных сетях.

Бонус : Скачайте бесплатное руководство и контрольный список, который поможет вам убедить своего босса инвестировать больше средств в социальные медиа. Включает советы экспертов по доказательству рентабельности инвестиций.

Но со временем вы, вероятно, захотите добавить социальную рекламу. Вот некоторые из вариантов, которые вы можете включить в свой бюджет на рекламу в социальных сетях:

• Реклама на Facebook. Facebook предлагает множество форматов, кампаний и возможностей таргетинга.
• Реклама в Facebook Messenger. Размещенная на главном экране приложения Messenger, эта реклама может быть полезна для начала разговора.
• Реклама в Instagram. Она может охватывать целевую аудиторию в лентах, Stories, Explore, IGTV или роликах.
• Реклама в LinkedIn. Охватите профессиональную аудиторию с помощью спонсорской InMail, текстовых объявлений и многого другого.
• Реклама на Pinterest. Продвигаемые пины на Pinterest помогут вам охватить DIY-сеть пиннеров, занимающихся планированием.
• Реклама в Twitter. Увеличение количества кликов на сайте, вовлеченности в твиттер и многое другое.
• Реклама в Snapchat. Брендированные фильтры, истории и объявления о коллекциях могут подойти для вашей следующей социальной кампании.
• Реклама в TikTok. Популярное среди подростков видеоприложение предлагает полноэкранное размещение рекламы, вызовы по хэштегам и многое другое.

Так сколько же стоят все эти варианты платной рекламы? Ответ таков: все зависит от ситуации. И, скорее всего, потребуется небольшое тестирование, чтобы определить правильные расходы на рекламу для максимизации ROI.

Для того чтобы вы могли начать, вот минимальные суммы расходов Минимальные расходы не дадут вам доступа ко всем рекламным возможностям или большого количества рекламы, но они дают вам представление о том, как мало может потребоваться для начала работы.

• Facebook: $1/день
• Instagram: $1/день
• LinkedIn: $10/день
• Pinterest: $0,10/клик
• Твиттер: минимум
• YouTube: $10/день*
• Snapchat: $5/день
• TikTok: $20/день

*YouTube утверждает, что именно с этого минимума начинают "большинство предприятий".

Чтобы рассчитать, сколько вы должны потратить на следующую рекламную кампанию в Facebook, исходя из ваших целей по доходам, воспользуйтесь калькулятором бюджета Facebook Ads от AdEspresso.

Маркетинг влияния

Сотрудничество с влиятельными лицами (или создателями контента) - хороший способ расширить охват вашего социального контента. Подумайте о том, сколько вы потратите на продвижение постов влиятельных лиц и сколько вы заплатите самим создателям контента.

Расходы на проведение кампаний с участием инфлюенсеров могут быть разными, но базовая формула для расчета расценок на услуги инфлюенсеров такова: $100 x 10 000 подписчиков + дополнительные услуги. Некоторые нано- или микро-инфлюенсеры могут быть готовы использовать партнерскую структуру комиссионных.

Обучение

Существует множество бесплатных учебных ресурсов по социальным сетям, но всегда стоит инвестировать в обучение своей команды.

Социальные медиа меняются быстро, и роли вашей команды могут меняться и расти так же быстро. Если члены вашей команды готовы и хотят инвестировать свое время в развитие новых навыков, то хорошей идеей будет обеспечить это за счет бюджета социальных медиа. Вы будете получать выгоду от всего, чему они научатся.

В зависимости от уровня квалификации вашей команды и потребностей кампании, вот несколько вариантов обучения, которые следует включить в бюджет социальных сетей:

• LinkedIn Learning . Бизнес-курсы LinkedIn выходят далеко за рамки использования платформы LinkedIn. Они включают в себя обучение и интервью с экспертами в данной области, включая Шерил Сандберг, Адама Гранта и Опру Уинфри.
• Академия SMMExpert. Академия SMMExpert предлагает каталог курсов, преподаваемых профессионалами отрасли и предназначенных для предприятий, от отдельных курсов до программ сертификации.
• Услуги SMMExpert . Клиенты SMMExpert Business и Enterprise получают доступ к руководству и коучингу, а индивидуальное обучение доступно в качестве услуги Premier Service.
• Обучение с привлечением отраслевых экспертов. Менеджеры социальных медиа являются старшими стратегами, поэтому возможности обучения и тренингов должны выходить за рамки специфики социальных медиа. SMMExpert копирайтер Константин Проданович рекомендует профессиональный мастер-курс Hoala по стратегии бренда и Mini MBA по стратегии бренда Марка Ритсона.

Немного #понедельничноймотивации, которая поможет вам правильно начать неделю. pic.twitter.com/oim8et0Hx6

- LinkedIn Learning (@LI_learning) 28 июня 202 г.

Социальная стратегия и управление

Хотя существуют инструменты, облегчающие управление социальной сферой, и аутсорсинг всегда является вариантом, хорошей практикой является наличие хотя бы одного сотрудника, курирующего социальную сферу.

Даже если вы передадите свои усилия в социальных сетях на аутсорсинг, вам понадобится кто-то из сотрудников, кто будет координировать работу с партнерами и представлять ваш бренд в обсуждениях стратегии и креатива.

Помните, что это не позиция начального уровня. Повседневные задачи по созданию, планированию и публикации социального контента и рекламы - это лишь наиболее заметная часть работы социальной команды.

Ваша социальная команда также взаимодействует с поклонниками, обеспечивает социальное обслуживание клиентов и управляет вашим социальным сообществом. Они используют социальное прослушивание, чтобы узнать о вашей аудитории и предупредить вас о потенциальных угрозах и возможностях. Они строят социальную стратегию и - да - управляют собственными социальными бюджетами.

При составлении бюджета на эту роль учитывайте среднюю зарплату менеджеров по социальным медиа в США, которую отслеживает Glassdoor:

• Ведущий менеджер по социальным сетям: $54K/год
• Старший менеджер по социальным сетям: $81K/год

Вы хотите нанять или стать менеджером социальных сетей? Вот основные навыки, которыми должен обладать каждый кандидат.

Как составить план бюджета социальных сетей

1. поймите свои цели

Мы уже говорили это раньше и повторим снова: каждая хорошая маркетинговая стратегия начинается с четких и хорошо продуманных целей. В конце концов, невозможно определить, сколько бюджета выделить на социальные медиа, если вы не знаете, чего хотите достичь.

У нас есть целая статья в блоге об эффективной постановке целей, которая поможет в этой части создания бюджета, но суть такова. Особенно если вы используете их для создания бюджета, ваши цели должны быть SMART:

• Конкретный
• Измеримые
• Достижимо
• Соответствующий
• Своевременно

Конкретные цели, привязанные к измеримым результатам, позволят вам измерить ценность социальных медиа, чтобы вы могли определить соответствующую сумму для каждого желаемого результата.

Измеримые цели также позволяют вам отслеживать и отчитываться об успехах, чтобы со временем вы могли скорректировать свой бюджет для более эффективной поддержки стратегий, которые работают для вашего бизнеса.

2. проанализируйте свои расходы за предыдущие месяцы (или годы, или кварталы)

Прежде чем составлять бюджет, важно понять текущее положение дел. Сколько вы сейчас тратите на социальные сети? Если вы никогда не составляли бюджет, вы можете быть не совсем уверены.

Если вы уже составляете отчеты по социальным сетям, у вас будет хороший источник информации, из которого можно черпать информацию. Если нет, аудит социальных сетей - это хороший первый шаг, который поможет вам понять, на что вы тратите свое время в социальных сетях. (И помните: время - это деньги).

Затем составьте список всех ваших конкретных расходов на социальный маркетинг за предыдущие периоды, используя категории, указанные выше, чтобы вы знали, с чего начать.

3. создайте (или обновите) стратегию социальных сетей

Теперь у вас есть хорошая исходная информация для построения стратегии социальных сетей. Это поможет вам разработать, как вы собираетесь достичь целей, поставленных в шаге 1.

Затем, проанализировав суммы, которые вы потратили в прошлом, и усилия, которые вы хотите приложить для достижения этих целей, вы сможете определить разумную сумму, которую необходимо потратить на каждую часть вашей стратегии в будущем.

Резюме вашей социальной стратегии - это хороший документ, который можно приложить в качестве сопроводительного письма к вашему предложению по бюджету социальных сетей, поскольку он показывает, что запрашиваемые вами суммы основаны на реальных данных и тщательном планировании.

4. Создайте бюджетное предложение для своего начальника

Хорошей новостью является то, что мы позаботились о создании шаблона предложения бюджета социальных сетей для вас, так что все, что вам нужно сделать, это ввести информацию, специфичную для вашего бизнеса и ваших планов.

Если вы предпочитаете создать свой собственный калькулятор бюджета социальных сетей, включите следующую информацию в электронную таблицу Excel или Google Sheet:

• Категория: Создание контента, программное обеспечение и т.д. Создайте раздел для каждой из соответствующих статей, перечисленных выше, а затем разбейте его на конкретные статьи для каждого отдельного расхода.
• Внутренние расходы по сравнению с расходами на аутсорсинг: Внутренние расходы основаны на количестве рабочего времени сотрудников, занимающихся социальными сетями. Аутсорсинговые расходы - это все, что вы оплачиваете за пределами вашей компании, от консультаций до оплаты рекламы. Некоторые категории могут включать как внутренние, так и аутсорсинговые расходы, поэтому выделите их в отдельные колонки.
• Расход на одно изделие: Для каждой статьи и категории сложите внутренние и внешние затраты, чтобы получить общую сумму расходов. Укажите ее как в долларах, так и в процентах от общего бюджета, чтобы вы (и ваш начальник) могли четко понимать, как вы распределяете ресурсы.
• Текущие или единовременные расходы: Если вы включаете в бюджет разовые расходы, которые будут иметь ценность в долгосрочной перспективе, стоит отметить их, чтобы ваш начальник понимал, что это разовый запрос. Например, может быть, вам нужно купить оборудование для создания видеостудии. Используйте отдельные колонки для подсчета разовых и текущих расходов.
• Всего спрашивайте: Сложите все это, чтобы получить общую запрашиваемую сумму.

Используйте свой бюджет на социальные сети и легко управляйте всеми своими профилями в социальных сетях с помощью SMMExpert. С единой панели управления вы можете планировать и публиковать посты, привлекать своих подписчиков, отслеживать соответствующие разговоры, измерять результаты, управлять рекламой и многое другое.

Приступить к работе

Делайте это лучше с SMMExpert , the универсальный инструмент социальных сетей. Будьте на высоте, развивайтесь и побеждайте конкурентов.