Pokud používáte sociální média k propagaci svého podnikání, potřebujete rozpočet na sociální média. Zde se dozvíte, jak ho sestavit a jak požádat svého šéfa o potřebnou investici.

Bonus : Stáhněte si zdarma průvodce a kontrolní seznam, který vám pomůže přesvědčit šéfa, aby více investoval do sociálních médií. Obsahuje tipy odborníků, jak prokázat návratnost investic.

Co je to rozpočet na sociální média?

Rozpočet na sociální média je dokument, ve kterém je uvedeno, kolik plánujete utratit za sociální média v určitém časovém období, např. za měsíc, čtvrtletí nebo rok.

Obvykle je prezentován jako jednoduchá tabulka, která umožňuje jasně pochopit náklady na vaše úsilí v oblasti sociálních médií a je cenným nástrojem pro měření návratnosti investic.

Jak velký by měl být váš rozpočet na sociální média?

Neexistuje žádné pevné pravidlo, kolik utratit za digitální marketing obecně nebo za sociální média konkrétně. Existují však určité obecné zásady a měřítka podložená průzkumy a výzkumy.

Celkové referenční hodnoty marketingového rozpočtu

Podle Business Development Bank of Canada se celkový marketingový rozpočet liší v závislosti na tom, zda se jedná o marketing pro spotřebitele nebo pro jiné podniky:

• B2B společnosti by měly na marketing vyčlenit 2-5 % příjmů.
• Společnosti B2C by měly na marketing vyčlenit 5-10 % svých příjmů.

Na základě stejného průzkumu uvádíme průměrnou částku, kterou jednotlivé velikosti podniků ročně vynakládají na marketing:

• Malé podniky (20 zaměstnanců): 30 000 USD
• Středně velké podniky (20-49 zaměstnanců): 60 000 USD
• Velké podniky (50 a více zaměstnanců): více než 100 000 USD

Referenční hodnoty rozpočtu pro sociální média

Podle průzkumu CMO z února 2021 se procento marketingového rozpočtu, které firmy v příštích 12 měsících vynaloží na sociální média, rozdělí následovně:

• B2B produkt: 14,7 %
• Služby B2B: 18,3 %
• Produkt B2C: 21,8%
• Služby B2C: 18,7 %

Stejný průzkum zjistil, že výše marketingového rozpočtu vyčleněného v letošním roce na sociální média se liší i podle odvětví:

• Spotřebitelské služby: 28,5 %
• Komunikace a média: 25,6 %
• Bankovnictví a finance: 11,7 %

Za pět let se celkový podíl sociálních médií na marketingovém rozpočtu odhaduje na 24,5 %.

Zdroj: Průzkum CMO

Tyto průměry použijte jako referenční hodnoty. Při plánování rozpočtu kampaně v sociálních médiích pro vaši firmu je pak přizpůsobte svým cílům a zdrojům (více o tom níže).

Nezapomeňte, že rozpočet na sociální média není jen částka, kterou utratíte za placenou reklamu. Jak popíšeme v další části, i když používáte pouze bezplatné sociální nástroje, potřebujete rozpočet na sociální média, abyste pokryli faktory, jako je čas zaměstnanců a školení.

Co by měl obsahovat váš plán rozpočtu na sociální média?

Tvorba obsahu

V sociálních médiích je a vždy bude obsah králem. Mnoho marketérů na sociálních sítích vynakládá více než polovinu rozpočtu na kampaně v sociálních médiích na tvorbu obsahu. Zde jsou některé položky, které můžete do této části zahrnout:

• Fotografie a obrázky
• Výroba videa
• Talent, tj. herci a modelky.
• Výrobní náklady, tj. rekvizity a pronájem lokací.
• Grafický design
• Copywriting, editace a (případně) překlady

Náklady se budou výrazně lišit v závislosti na tom, jak vlastní obsah sociálních médií chcete mít.

Můžete například začít s fotografiemi a grafikou z bezplatných stránek s fotografiemi, v takovém případě můžete na fotografie vyčlenit 0 USD. Pokud však chcete mít více individuální přístup nebo chcete ukázat své konkrétní produkty, budete si muset najmout fotografa.

Nepodceňujte význam dobrého psaní, zejména u krátkých příspěvků na sociálních sítích a reklam: každé slovo se počítá. Copywriteři jsou obvykle placeni od slova nebo od hodiny.

Dobrého průvodce sazbami pro copywritery, editory a překladatele najdete na stránkách Asociace nezávislých redaktorů. Medián sazeb na základě průzkumu z dubna 2020 je následující:

• Copywriting: 61-70 USD/hod.
• Úprava kopií: 46-50 USD/hod.
• Překlad: 46-50 USD/hod.

Software a nástroje

Váš rozpočet na sociální média bude pravděpodobně zahrnovat některé nebo všechny následující nástroje a platformy. Více informací o nákladech spojených s jednotlivými kategoriemi nástrojů najdete v našich kurátorských seznamech:

• Nástroje pro navrhování a úpravy
• Sociální video nástroje
• Nástroje pro řízení projektů a spolupráci
• Nástroje pro správu sociálních médií (samozřejmě doporučujeme SMMExpert)
• Nástroje pro sledování sociálních médií
• Nástroje pro analýzu konkurence
• Nástroje pro sociální reklamu
• Nástroje pro sociální služby zákazníkům
• Nástroje pro analýzu sociálních médií

Náklady se opět výrazně liší v závislosti na velikosti vaší firmy a vašeho týmu. Některé softwarové nástroje (včetně SMMExpert) nabízejí bezplatné plány se základními funkcemi.

Placené kampaně v sociálních médiích

Vaše strategie pro sociální média může začínat používáním pouze bezplatných nástrojů pro sdílení organického obsahu a komunikaci s fanoušky na vašich účtech na sociálních sítích.

Bonus : Stáhněte si zdarma průvodce a kontrolní seznam, který vám pomůže přesvědčit šéfa, aby více investoval do sociálních médií. Obsahuje tipy odborníků, jak prokázat návratnost investic.

Nakonec však pravděpodobně budete chtít přidat i reklamu na sociálních sítích. Zde jsou některé z možností, které byste mohli zvážit a zahrnout do svého rozpočtu na reklamu v sociálních médiích:

• Reklamy na Facebooku. Facebook nabízí řadu formátů, kampaní a možností cílení.
• Reklamy v aplikaci Facebook Messenger. Tyto reklamy umístěné na domovské obrazovce aplikace Messenger mohou být vhodné pro zahájení konverzace.
• Reklamy na Instagramu. Ty mohou oslovit cílové publikum ve feedech, Stories, Explore, IGTV nebo Reels.
• Reklamy v síti LinkedIn. Oslovte profesionální publikum pomocí sponzorovaných reklam InMail, textových reklam a dalších.
• Reklamy na Pinterestu. Propagované piny na Pinterestu vám pomohou oslovit jeho síť DIY Pinnerů, kteří plánují.
• Reklamy na Twitteru. Podpořte kliknutí na webové stránky, zapojení do tweetů a další.
• Reklamy na Snapchatu. Značkové filtry, příběhové a kolekční reklamy mohou být to pravé pro vaši příští kampaň na sociálních sítích.
• Reklamy TikTok. Tato u teenagerů oblíbená videoaplikace nabízí umístění reklamy přes celou obrazovku, výzvy s hashtagy a další.

Kolik tedy všechny tyto možnosti placené reklamy stojí? Odpověď zní: Záleží na tom. A pravděpodobně bude potřeba trochu testování, abyste zjistili, jaké výdaje na reklamu jsou správné pro maximalizaci návratnosti investic.

Pro začátek vám nabízíme minimální výše výdajů Minimální výdaje vám nezajistí přístup ke všem možnostem inzerce ani k velkému zviditelnění, ale dají vám představu o tom, jak málo může být potřeba k zahájení kampaně.

• Facebook: 1 dolar/den
• Instagram: 1 dolar/den
• LinkedIn: 10 USD/den
• Pinterest: 0,10 USD/klik
• Twitter: Žádné minimum
• YouTube: 10 USD/den*
• Snapchat: 5 USD/den
• TikTok: 20 dolarů/den

*YouTube uvádí, že "většina podniků" začíná s tímto minimem.

Chcete-li vypočítat, kolik byste měli utratit za příští reklamní kampaň na Facebooku na základě svých cílů v oblasti příjmů, vyzkoušejte kalkulačku rozpočtu na reklamy na Facebooku od společnosti AdEspresso.

Marketing vlivných osob

Spolupráce s influencery (nebo tvůrci obsahu) je dobrý způsob, jak rozšířit dosah svého obsahu na sociálních sítích. Zvažte, kolik utratíte za podporu příspěvků influencerů i kolik zaplatíte samotným tvůrcům obsahu.

Náklady na kampaně influencerů se liší, ale základní vzorec pro výpočet sazeb influencerů je: 100 USD x 10 000 sledujících + příplatky. Někteří nano- nebo mikroinfluenceři mohou být ochotni použít strukturu partnerské provize.

Školení

Existuje spousta bezplatných zdrojů pro školení o sociálních médiích, ale vždy se vyplatí investovat do školení pro svůj tým.

Sociální média se rychle mění a stejně rychle se mohou měnit a růst i role vašeho týmu. Pokud jsou členové vašeho týmu připraveni a ochotni investovat svůj čas do rozvoje nových dovedností, je dobré jim to umožnit prostřednictvím rozpočtu na sociální média. Ze všeho, co se naučí, budete mít prospěch.

V závislosti na úrovni dovedností vašeho týmu a potřebách kampaně byste měli zvážit zahrnutí těchto několika možností školení do rozpočtu na sociální média:

• Vzdělávání na síti LinkedIn . Podnikatelské kurzy LinkedIn přesahují rámec používání platformy LinkedIn. Obsahují výuku a rozhovory s odborníky na danou problematiku, včetně Sheryl Sandberg, Adama Granta a Oprah Winfrey.
• SMMExpert Academy. SMMExpert Academy nabízí katalog kurzů od jednotlivých kurzů až po certifikační programy, které vedou profesionálové z oboru a které jsou šité na míru podnikům.
• Služby SMMExpert . Zákazníci SMMExpert Business a Enterprise získají přístup k poradenství a koučování, přičemž školení na míru je k dispozici jako služba Premier.
• Školení odborníků z oboru. Manažeři sociálních médií jsou seniorní stratégové, takže možnosti školení a vzdělávání by měly přesahovat specifika sociálních médií. Copywriter Konstantin Prodanovic ze SMMExpert doporučuje Professional Master Course in Brand Strategy od Hoala a Mini MBA in Brand Strategy od Marka Ritsona.

Pár #MondayMotivation, které vám pomohou správně začít týden. pic.twitter.com/oim8et0Hx6

- LinkedIn Learning (@LI_learning) 28. června 202

Sociální strategie a řízení

Přestože existují nástroje, které správu sociálních sítí usnadňují, a outsourcing je vždy jednou z možností, je dobré mít alespoň jednoho člověka, který na sociální sítě dohlíží.

I v případě, že své úsilí v oblasti sociálních médií zadáte externímu dodavateli, budete potřebovat někoho, kdo bude koordinovat vaše aktivity s partnery a zastupovat vaši značku v diskusích o strategii a kreativě.

Mějte na paměti, že se nejedná o základní pozici. Každodenní úkoly spojené s vytvářením, plánováním a publikováním obsahu a reklam na sociálních sítích jsou jen nejviditelnější částí práce sociálního týmu.

Váš sociální tým také komunikuje s fanoušky na sociálních sítích, poskytuje sociální zákaznický servis a spravuje vaši komunitu na sociálních sítích. Využívá sociální naslouchání, aby se dozvěděl o vašem publiku a upozornil vás na potenciální hrozby a příležitosti. Vytváří sociální strategii a - ano - spravuje vlastní sociální rozpočty.

Při sestavování rozpočtu na tuto pozici berte v úvahu průměrné platy manažerů sociálních médií v USA, které sleduje portál Glassdoor:

• Vedoucí manažer sociálních médií: 54 tisíc dolarů ročně
• Senior manažer sociálních médií: 81 tisíc dolarů ročně

Chcete zaměstnat manažera sociálních médií nebo se jím stát? Zde jsou základní dovednosti, které by měl mít každý kandidát.

Jak vytvořit plán rozpočtu pro sociální média

1. Pochopte své cíle

Říkali jsme to už dříve a řekneme to znovu. Každá dobrá marketingová strategie začíná jasnými a promyšlenými cíli. Koneckonců není možné určit, jaký rozpočet přidělit sociálním médiím, pokud nevíte, čeho chcete dosáhnout.

O efektivním stanovování cílů jsme napsali celý blogový příspěvek, který vám s touto částí tvorby rozpočtu pomůže, ale zde je podstata. Zejména pokud je používáte k tvorbě rozpočtu, vaše cíle by měly být SMART:

• Konkrétní
• Měřitelné
• Dosažitelné
• Relevantní
• Včas

Konkrétní cíle spojené s měřitelnými výsledky umožňují měřit hodnotu sociálních médií, takže můžete určit vhodnou částku na každý požadovaný výsledek.

Měřitelné cíle vám také umožní sledovat a vykazovat úspěchy, takže můžete časem upravit rozpočet tak, aby lépe podporoval strategie, které jsou pro vaši firmu vhodné.

2. Analyzujte své výdaje z předchozích měsíců (nebo let či čtvrtletí).

Před sestavením rozpočtu je důležité zjistit, jaký je současný stav. Kolik nyní utrácíte za sociální média? Pokud jste nikdy rozpočet nesestavovali, možná si nejste úplně jisti.

Pokud již vytváříte zprávy o sociálních médiích, budete mít dobrý zdroj informací, ze kterého můžete čerpat. Pokud ne, audit sociálních médií je dobrým prvním krokem, který vám pomůže pochopit, kde v současné době trávíte čas na sociálních médiích. (A nezapomeňte: čas jsou peníze.)

Poté sestavte seznam všech svých konkrétních výdajů na sociální marketing z předchozích období s využitím výše uvedených kategorií, abyste věděli, z čeho vycházíte.

3. Vytvoření (nebo aktualizace) strategie sociálních médií

Nyní máte několik dobrých výchozích informací, které vám pomohou vytvořit strategii sociálních médií. To vám pomůže zjistit, jak budete postupovat při dosahování cílů, které jste si stanovili v kroku 1.

Poté můžete na základě analýzy částek, které jste vynaložili v minulosti, a úsilí, které chcete vynaložit na dosažení těchto cílů, určit přiměřenou částku, kterou chcete vynaložit na jednotlivé části své strategie.

Shrnutí vaší sociální strategie je dobré přiložit jako průvodní dopis k návrhu rozpočtu na sociální média, protože ukazuje, že částky, které požadujete, jsou založeny na reálných datech a důkladném plánování.

4. Vytvořte návrh rozpočtu pro svého šéfa

Nyní je čas na technickou stránku věci. Dobrou zprávou je, že jsme se postarali o nastavení šablony návrhu rozpočtu pro sociální média, takže stačí zadat informace specifické pro vaši firmu a vaše plány.

Pokud si chcete vytvořit vlastní kalkulačku rozpočtu pro sociální média, uveďte následující informace v tabulce aplikace Excel nebo Google:

• Kategorie: Tvorba obsahu, software atd. Vytvořte oddíl pro každou z výše uvedených relevantních položek a poté jej rozdělte na konkrétní položky pro každý jednotlivý výdaj.
• Vlastní vs. externě zajišťované náklady: Interní výdaje jsou založeny na množství času zaměstnanců věnovaného sociálním médiím. Externí výdaje jsou všechny výdaje, které platíte mimo společnost, od konzultací až po poplatky za reklamu. Některé kategorie mohou zahrnovat jak interní, tak externí výdaje, proto je rozdělte do samostatných sloupců.
• Výdaje na položku: Pro každou položku a kategorii sečtěte interní a externí náklady, abyste uvedli celkové výdaje. Uveďte je jak v celkové částce v dolarech, tak v procentech celkového rozpočtu, abyste vy (a váš šéf) jasně pochopili, jak rozdělujete zdroje.
• Průběžné nebo jednorázové výdaje: Pokud do rozpočtu zahrnujete jednorázové výdaje, které budou mít hodnotu v dlouhodobém horizontu, je dobré je označit, aby šéf pochopil, že jde o jednorázové výdaje. Například potřebujete zakoupit vybavení na zřízení videostudia. Pro sčítání jednorázových a průběžných nákladů použijte samostatné sloupce.
• Celkem se ptejte: Sečtěte je všechny, abyste zjistili celkovou požadovanou částku.

Využijte svůj rozpočet na sociální média naplno a snadno spravujte všechny své profily na sociálních sítích pomocí nástroje SMMExpert. Na jediném ovládacím panelu můžete plánovat a publikovat příspěvky, zapojovat své sledující, sledovat relevantní konverzace, měřit výsledky, spravovat reklamy a mnoho dalšího.

Začněte

Udělejte to lépe s SMMExpert ... univerzální nástroj pro sociální média. Držte se na špici, rozvíjejte se a překonávejte konkurenci.