إذا كنت تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي لتسويق عملك ، فأنت بحاجة إلى ميزانية للشبكات الاجتماعية. إليك كيفية تجميعها معًا - وكيفية مطالبة رئيسك بالاستثمار الذي تحتاجه.

مكافأة : قم بتنزيل دليل مجاني وقائمة مراجعة لمساعدتك على إقناع رئيسك بالاستثمار أكثر في التواصل الاجتماعي وسائل الإعلام. يتضمن نصائح الخبراء لإثبات عائد الاستثمار.

ما هي ميزانية وسائل التواصل الاجتماعي؟

ميزانية وسائل التواصل الاجتماعي هي وثيقة تحدد المبلغ الذي تخطط لإنفاقه على وسائل التواصل الاجتماعي خلال وقت محدد ، على سبيل المثال شهر أو ربع أو عام.

يتم تقديمه عادةً في شكل جدول بيانات بسيط ، ويخلق فهمًا واضحًا لتكاليف جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي وهو أداة قيمة لقياس عائد الاستثمار.

ما هو الحجم الذي يجب أن تكون عليه ميزانية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك؟

لا توجد قاعدة محددة لمقدار الإنفاق على التسويق الرقمي بشكل عام أو وسائل التواصل الاجتماعي بشكل خاص. ومع ذلك ، هناك بعض الإرشادات العامة والمعايير المدعومة بالمسوحات والأبحاث. يختلف اعتمادًا على ما إذا كنت تقوم بالتسويق للمستهلكين أو لشركات أخرى:

• يجب على شركات B2B تخصيص 2-5٪ من الإيرادات للتسويق.
• يجب أن تخصص شركات B2C من 5 إلى 10 ٪ من عائداتهم للتسويق.

هذا هو متوسط ​​المبلغ الذي ينفقه كل حجم من الأعمال التجاريةالخطوة 1.

بعد ذلك ، من خلال تحليل المبالغ التي أنفقتها في الماضي والجهود التي تريد بذلها لتحقيق تلك الأهداف ، يمكنك تحديد مبلغ معقول لتنفقه على كل جزء من استراتيجيتك للمضي قدمًا .

يعد ملخص استراتيجيتك الاجتماعية وثيقة جيدة لإرفاقها كرسالة تغطية في اقتراح ميزانية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، لأنه يوضح أن المبالغ التي تطلبها تستند إلى بيانات حقيقية وتخطيط قوي.

4. ضع اقتراح ميزانية لرئيسك في العمل

حان الوقت الآن للحصول على معلومات فنية. الخبر السار هو أننا حرصنا على إعداد نموذج اقتراح ميزانية لوسائل التواصل الاجتماعي من أجلك ، لذلك كل ما عليك فعله هو إدخال المعلومات الخاصة بعملك وخططك.

إذا كنت ترغب في ذلك. تفضل إنشاء حاسبة ميزانية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، قم بتضمين المعلومات التالية في جدول بيانات Excel أو جدول بيانات Google:

• الفئة: إنشاء المحتوى ، البرامج ، إلخ. أنشئ قسمًا لـ كل عنصر من العناصر ذات الصلة المذكورة أعلاه ، ثم قسمه إلى بنود محددة لكل حساب فردي.
• النفقات الداخلية مقابل المصاريف الخارجية: النفقات الداخلية تستند إلى المبلغ من وقت الموظفين المخصص لوسائل التواصل الاجتماعي. نفقات الاستعانة بمصادر خارجية هي أي شيء تدفعه خارج شركتك ، من الاستشارات إلى رسوم الإعلانات. قد تتضمن بعض الفئات كلاً من النفقات الداخلية والمصروفات الخارجية ، لذا قم بتقسيمها إلى أعمدة منفصلة.
• الإنفاق لكلالعنصر: لكل بند وفئة ، أضف التكاليف الداخلية وتكاليف الاستعانة بمصادر خارجية للإشارة إلى إجمالي الإنفاق. أدرج هذا على أنه رقم إجمالي بالدولار ونسبة مئوية من إجمالي ميزانيتك حتى تتمكن (ورئيسك) من فهم كيفية تخصيص الموارد بوضوح.
• النفقات الجارية أو لمرة واحدة: إذا كنت تقوم بتضمين أي نفقات لمرة واحدة في ميزانيتك والتي سيكون لها قيمة على المدى الطويل ، فمن الجيد وضع علامة عليها حتى يفهم رئيسك أنها مطالبة لمرة واحدة. على سبيل المثال ، ربما تحتاج إلى شراء بعض المعدات لإعداد استوديو فيديو. استخدم أعمدة منفصلة لحساب التكاليف غير المتكررة والتكاليف الجارية.
• إجمالي السؤال: أضفها كلها لإظهار المبلغ الإجمالي المطلوب.

حقق أقصى استفادة من ميزانية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك وقم بإدارة جميع ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية بسهولة باستخدام SMMExpert. من لوحة تحكم واحدة ، يمكنك جدولة المنشورات ونشرها ، وإشراك متابعيك ، ومراقبة المحادثات ذات الصلة ، وقياس النتائج ، وإدارة إعلاناتك ، وغير ذلك الكثير.

البدء

افعل ذلك أفضل مع SMMExpert ، أداة الوسائط الاجتماعية الكل في واحد. ابق على اطلاع بالأمور وتطور وتغلب على المنافسة.

• الشركات الصغيرة (العلامة & lt ؛ 20 موظفًا): 30،000 دولار
• الشركات متوسطة الحجم (20-49 موظفًا): 60،000 دولار
• الشركات الكبيرة (50 موظفًا أو أكثر): أكثر من 100000 دولار

معايير ميزانية وسائل التواصل الاجتماعي

وفقًا لمسح CMO لشهر فبراير 2021 ، النسبة المئوية من ميزانية التسويق التي ستنفقها الشركات على وسائل التواصل الاجتماعي في الأشهر الـ 12 المقبلة على النحو التالي:

• B2B Product: 14.7٪
• B2B Services: 18.3٪
• منتج B2C: 21.8٪
• B2C Services: 18.7٪

وجد نفس البحث أن مبلغ ميزانية التسويق المخصصة لوسائل التواصل الاجتماعي هذا العام يختلف أيضًا حسب القطاع:

• خدمات المستهلك: 28.5٪
• الاتصالات والإعلام: 25.6٪ ​​
• البنوك والتمويل: 11.7٪

في خمس سنوات ، الجزء الإجمالي من وسائل التواصل الاجتماعي في ميزانية التسويق تقدر بـ 24.5٪.

المصدر: مسح CMO

استخدم هذه المتوسطات كمعايير. بعد ذلك ، قم بتخصيصها وفقًا لأهدافك ومواردك (المزيد حول ذلك أدناه) عند التخطيط لكيفية تخصيص ميزانية لحملة وسائط اجتماعية لعملك.

تذكر أن ميزانية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ليست فقط المبلغ الذي تنفقه على الإعلانات المدفوعة . كما سنوضح في القسم التالي ، حتى إذا كنت تستخدم الأدوات الاجتماعية المجانية فقط ، فأنت بحاجة إلى ميزانية وسائل التواصل الاجتماعي لتغطية عوامل مثل وقت الموظفين والتدريب.

ما الذي يجب أن تكون عليه ميزانية وسائل التواصل الاجتماعيتتضمن الخطة؟

إنشاء المحتوى

على وسائل التواصل الاجتماعي ، يكون المحتوى وسيظل دائمًا. ينفق العديد من المسوقين الاجتماعيين أكثر من نصف ميزانية حملتهم على وسائل التواصل الاجتماعي على إنشاء المحتوى. فيما يلي بعض العناصر التي قد تحتاج إلى تضمينها في هذا القسم:

• التصوير الفوتوغرافي والصور
• إنتاج الفيديو
• الموهبة ، أي الممثلين والنماذج
• تكاليف الإنتاج ، أي تأجير الدعائم والمواقع
• التصميم الجرافيكي
• الكتابة والتحرير و (ربما) الترجمة

ستختلف التكاليف بشكل كبير اعتمادًا على مدى التخصيص الذي تريده لمحتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك.

على سبيل المثال ، يمكنك البدء بالصور والرسومات من موقع التصوير الفوتوغرافي المجاني ، وفي هذه الحالة يمكنك تخصيص 0 دولار للصور. ومع ذلك ، إذا كنت تريد نهجًا أكثر تخصيصًا ، أو تريد التباهي بمنتجاتك المحددة ، فستحتاج إلى تعيين مصور فوتوغرافي.

لا تقلل من أهمية الكتابة الجيدة ، خاصة بالنسبة للشخصية القصيرة عدد المنشورات والإعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي: كل كلمة لها أهميتها. يتم الدفع لمؤلفي الإعلانات عمومًا بالكلمة أو بالساعة.

يمكن العثور على دليل جيد لأسعار مؤلفي النصوص والمحررين والمترجمين على موقع جمعية المحررين المستقلين على الويب. المعدلات المتوسطة المستندة إلى استطلاع أبريل 2020 هي:

• Copywriting: 61–70 / hr
• تحرير النسخ: 46–50 / hr
• الترجمة: 46 دولارًا –50 / ساعة

البرامج والأدوات

من المحتمل أن تتضمن ميزانية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك بعض أو كل الأدوات والأنظمة الأساسية التالية. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول التكاليف المرتبطة بكل فئة من الأدوات في قوائمنا المنسقة:

• أدوات التصميم والتحرير
• أدوات الفيديو الاجتماعي
• إدارة المشروع و أدوات التعاون
• أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية (بالطبع ، نوصي SMMExpert)
• أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي
• أدوات التحليل التنافسي
• أدوات الإعلان الاجتماعي
• أدوات خدمة العملاء الاجتماعية
• أدوات تحليلات الوسائط الاجتماعية

مرة أخرى ، ستختلف التكاليف بشكل كبير اعتمادًا على حجم عملك وفريقك. تقدم بعض أدوات البرامج (بما في ذلك SMMExpert) خططًا مجانية مع ميزات أساسية.

حملات الوسائط الاجتماعية المدفوعة

قد تبدأ إستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك باستخدام أدوات مجانية فقط للمشاركة العضوية المحتوى والتفاعل مع المعجبين عبر حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

مكافأة : قم بتنزيل دليل مجاني وقائمة مراجعة لمساعدتك في إقناع رئيسك بالاستثمار أكثر في وسائل التواصل الاجتماعي. يتضمن نصائح الخبراء لإثبات عائد الاستثمار.

ولكن في النهاية ، قد ترغب في إضافة إعلانات اجتماعية إلى هذا المزيج. فيما يلي بعض الخيارات التي قد تفكر في تضمينها في ميزانية إعلانات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك:

• إعلانات Facebook. يقدم Facebook مجموعة متنوعة من التنسيقات والحملات والاستهدافالقدرات.
• إعلانات Facebook Messenger. يمكن أن تكون هذه الإعلانات ، الموضوعة في الشاشة الرئيسية لتطبيق Messenger ، مفيدة لبدء المحادثات.
• إعلانات Instagram. يمكن أن تصل هذه إلى الجماهير المستهدفة في الخلاصات أو القصص أو الاستكشاف أو IGTV أو البكرات.
• إعلانات LinkedIn. الوصول إلى جمهور محترف من خلال InMail المدعوم والإعلانات النصية والمزيد.
• إعلانات Pinterest. ستساعدك الدبابيس التي تروج لها Pinterest في الوصول إلى شبكة أدوات التخطيط DIY الخاصة بها.
• إعلانات Twitter. زيادة النقرات على موقع الويب والتفاعل مع التغريدات والمزيد.
• إعلانات Snapchat. قد تكون الفلاتر ذات العلامات التجارية وإعلانات القصة والتجميع مناسبة لحملتك الاجتماعية التالية.
• إعلانات TikTok. يوفر تطبيق الفيديو المشهور بين المراهقين مواضع إعلانات بملء الشاشة وتحديات علامة التصنيف والمزيد.

إذن ما تكلفة كل خيارات الإعلان المدفوعة هذه؟ الجواب هو، فإنه يعتمد. ومن المحتمل أن يستغرق الأمر بعض الاختبارات لاكتشاف الإنفاق الإعلاني المناسب تمامًا لزيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد.

لتبدأ ، إليك الحد الأدنى لمبالغ الإنفاق المطلوبة لتشغيل حملة على كل منها من الشبكات الاجتماعية الكبرى. لن يسمح لك الحد الأدنى للإنفاق بالوصول إلى جميع خيارات الإعلان ، أو الكثير من العرض ، لكنه يمنحك إحساسًا بمدى ضآلة ما يمكن أن تستغرقه للبدء.

• Facebook: دولار واحد في اليوم
• Instagram: $ 1 / day
• LinkedIn: $ 10 / day
• Pinterest: 0.10 $ / click
• Twitter: لا يوجد حد أدنى
• YouTube : 10 دولارات في اليوم *
• Snapchat: 5 دولارات في اليوم
• TikTok:20 دولارًا في اليوم

* يقول YouTube إن هذا هو ما تبدأ به "معظم الشركات" كحد أدنى.

لحساب المبلغ الذي يجب أن تنفقه على حملتك الإعلانية التالية على Facebook بناءً على أهداف الإيرادات ، جرب Facebook Ads Budget Calculator من AdEspresso.

التسويق المؤثر

يعد العمل مع المؤثرين (أو منشئي المحتوى) طريقة جيدة لتوسيع مدى وصولك المحتوى الاجتماعي. ضع في اعتبارك كل من المبلغ الذي ستنفقه لتعزيز منشورات المؤثر والمبلغ الذي ستدفعه لمنشئي المحتوى بأنفسهم.

تختلف تكاليف حملة المؤثرين ، لكن الصيغة الأساسية لحساب معدلات المؤثر هي: 100 دولار × 10000 متابع + إضافات. قد يرغب بعض المؤثرين في النانو أو أصحاب النفوذ الجزئي في استخدام هيكل العمولة التابعة.

التدريب

هناك الكثير من موارد التدريب المجانية على وسائل التواصل الاجتماعي ، لكنها من المفيد دائمًا الاستثمار في تدريب فريقك.

تتغير وسائل التواصل الاجتماعي بسرعة ، ويمكن أن تتغير أدوار فريقك وتنمو بسرعة متساوية. إذا كان أعضاء فريقك مستعدين وراغبين في استثمار وقتهم في تطوير مهارات جديدة ، فمن الجيد تمكين ذلك من خلال ميزانية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. ستكون المستفيد من كل شيء يتعلمونه.

اعتمادًا على مستويات مهارات فريقك واحتياجات حملتك ، هذه بعض خيارات التدريب التي يجب أن تضعها في الاعتبار في ميزانية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك:

• LinkedIn Learning . أعمال LinkedInتمتد الدورات التدريبية إلى ما هو أبعد من استخدام منصة LinkedIn. إنها تحتوي على تعليمات ومقابلات مع خبراء في الموضوع بما في ذلك Sheryl Sandberg و Adam Grant و Oprah Winfrey.
• أكاديمية SMMExpert. من الدورات الفردية إلى برامج الشهادات ، تقدم أكاديمية SMMExpert قائمة من الدورات يتم تدريسها من قبل محترفي الصناعة ومصممة خصيصًا للشركات.
• SMMExpert Services . SMMExpert Business and Enterprise يحصل عملاء SMMExpert على التوجيه والتدريب ، مع التدريب المخصص المتاح كخدمة ممتازة .
• تدريب خبراء الصناعة. مديرو وسائل التواصل الاجتماعي هم من كبار الاستراتيجيين ، لذا يجب أن تمتد فرص التدريب والتعليم إلى ما وراء تفاصيل وسائل التواصل الاجتماعي. يوصي مؤلف الإعلانات في SMMExpert Konstantin Prodanovic بدورة Hoala الاحترافية للماجستير في إستراتيجية العلامة التجارية و Mark Ritson's Mini MBA في إستراتيجية العلامة التجارية.

Some #MondayMotivation لمساعدتك على بدء أسبوعك بشكل صحيح. pic.twitter.com/oim8et0Hx6

- LinkedIn Learning (LI_learning) 28 يونيو 202

الإستراتيجية الاجتماعية والإدارة

بينما توجد أدوات التي تجعل الإدارة الاجتماعية أسهل ، والاستعانة بمصادر خارجية هي دائمًا خيار ، فمن الممارسات الجيدة أن يكون لديك شخص واحد على الأقل في المنزل للإشراف على الشبكات الاجتماعية.

حتى إذا قمت بالاستعانة بمصادر خارجية لجهود وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، فستحتاج إلى شخص ما في- للتنسيق مع شركائك وتمثيل علامتك التجارية في المناقشات حولالإستراتيجية والتصميمات.

ضع في اعتبارك أن هذا ليس منصبًا للمبتدئين. المهام اليومية لإنشاء وجدولة ونشر المحتوى والإعلانات الاجتماعية هي فقط الأجزاء الأكثر وضوحًا في عمل الفريق الاجتماعي.

يتفاعل فريقك الاجتماعي أيضًا مع المعجبين الاجتماعيين ، ويوفر خدمة العملاء الاجتماعية ، ويدير مجتمعك الاجتماعي. يستخدمون الاستماع الاجتماعي للتعرف على جمهورك وتنبيهك إلى التهديدات والفرص المحتملة. إنهم يبنون استراتيجية اجتماعية و - نعم - يديرون الميزانيات الاجتماعية الخاصة بهم.

عند بناء هذا الدور في ميزانيتك ، ضع في اعتبارك متوسط ​​رواتب مديري وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة ، كما تتبعها Glassdoor:

• مدير رئيسي لوسائل التواصل الاجتماعي: 54 ألف دولار في السنة
• مدير أول لوسائل التواصل الاجتماعي: 81 ألف دولار في السنة

هل تبحث عن توظيف أو أن تصبح مديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي؟ فيما يلي المهارات الأساسية التي يجب أن يتمتع بها كل مرشح.

كيفية إنشاء خطة ميزانية لوسائل التواصل الاجتماعي

1. افهم أهدافك

قلناها من قبل وسنقولها مرة أخرى. تبدأ كل استراتيجية تسويق جيدة بأهداف واضحة ومدروسة جيدًا. بعد كل شيء ، من المستحيل تحديد مقدار الميزانية المراد تخصيصها لوسائل التواصل الاجتماعي إذا كنت لا تعرف ما تريد تحقيقه.

لدينا منشور مدونة كامل حول تحديد الأهداف الفعال للمساعدة في ذلك. جزء من إنشاء ميزانيتك ، ولكن هذا هو جوهرها. خاصة عند استخدامها لإنشاء ميزانية ، يجب أن تكون أهدافكSMART:

• محدد
• قابل للقياس
• يمكن تحقيقه
• ملائم
• في الوقت المناسب

محدد تسمح لك الأهداف المرتبطة بنتائج قابلة للقياس بقياس قيمة وسائل التواصل الاجتماعي ، بحيث يمكنك تحديد المبلغ المناسب للإنفاق لكل نتيجة مرغوبة.

تتيح لك الأهداف القابلة للقياس أيضًا تتبع نجاحك والإبلاغ عنه ، لذلك أنت يمكنك تعديل ميزانيتك بمرور الوقت لدعم الاستراتيجيات التي تناسب عملك بشكل أفضل.

2. تحليل إنفاقك من الأشهر السابقة (أو السنوات ، أو الأرباع)

قبل إنشاء ميزانية ، من المهم فهم الوضع الحالي. كم تنفق على وسائل التواصل الاجتماعي الآن؟ إذا لم تكن قد وضعت ميزانية مطلقًا ، فقد لا تكون متأكدًا تمامًا.

إذا كنت تقوم بالفعل بإعداد تقارير الشبكات الاجتماعية ، فسيكون لديك مصدر جيد للمعلومات للاستفادة منه. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي يعد خطوة أولى جيدة لمساعدتك على فهم المكان الذي تقضي فيه وقتك حاليًا على الشبكات الاجتماعية. (وتذكر: الوقت هو المال.)

قم بعد ذلك بتجميع قائمة بجميع نفقات التسويق الاجتماعي المحددة الخاصة بك من الفترات السابقة ، باستخدام الفئات الموضحة أعلاه ، حتى تعرف من أين تبدأ.

3. أنشئ (أو حدّث) إستراتيجيتك الخاصة بالشبكات الاجتماعية

لقد حصلت الآن على بعض معلومات البداية الجيدة للمساعدة في بناء إستراتيجيتك الخاصة بالشبكات الاجتماعية. سيساعدك هذا في معرفة كيفية المضي قدمًا في تحقيق الأهداف التي حددتها