Ако използвате социалните медии, за да рекламирате бизнеса си, имате нужда от бюджет за социални медии. Ето как да го съставите и как да поискате от шефа си необходимата инвестиция.

Бонус : Изтеглете безплатно ръководство и контролен списък, които ще ви помогнат да убедите шефа си да инвестира повече в социалните медии. Включва експертни съвети за доказване на възвръщаемостта на инвестициите.

Какво представлява бюджетът за социални медии?

Бюджетът за социални медии е документ, в който се посочва колко планирате да похарчите за социални медии за определен период от време, например за месец, тримесечие или година.

Обикновено представена като проста електронна таблица, тя дава ясна представа за разходите за вашите усилия в социалните медии и е ценен инструмент за измерване на възвръщаемостта на инвестициите.

Колко голям трябва да бъде бюджетът ви за социални медии?

Не съществува общо правило за това колко да харчите за дигитален маркетинг като цяло или за социални медии в частност. Има обаче някои общи насоки и критерии, подкрепени от проучвания и изследвания.

Общи референтни стойности на маркетинговия бюджет

Според Банката за бизнес развитие на Канада общият бюджет за маркетинг варира в зависимост от това дали маркетирате на потребители или на други фирми:

• Компаниите B2B трябва да отделят 2-5% от приходите си за маркетинг.
• Компаниите B2C трябва да отделят 5-10% от приходите си за маркетинг.

Въз основа на същото проучване е представена средната сума, която всеки бизнес от съответния размер харчи за маркетинг годишно:

• Малки предприятия (20 служители): 30 000 USD
• Средни предприятия (20-49 служители): 60 000 USD
• Големи предприятия (50 или повече служители): над 100 000 долара

Референтни стойности на бюджета за социални медии

Според проучването CMO Survey от февруари 2021 г. процентът от маркетинговия бюджет, който предприятията ще изразходват за социални медии през следващите 12 месеца, се разпределя по следния начин:

• Продукт B2B: 14,7%
• B2B услуги: 18,3%
• Продукт B2C: 21,8%
• Услуги B2C: 18,7%

Същото проучване установи, че размерът на маркетинговия бюджет, отпуснат за социални медии през тази година, също варира в зависимост от сектора:

• Потребителски услуги: 28,5%
• Комуникации и медии: 25,6%
• Банково дело и финанси: 11,7%

След пет години общият дял на социалните медии в маркетинговия бюджет се оценява на 24,5%.

Източник: Проучване на ОМЦ

Използвайте тези средни стойности като ориентири. След това ги съобразете с целите и ресурсите си (повече за това по-долу), когато планирате как да разпределите бюджета за кампания в социалните медии за вашия бизнес.

Не забравяйте, че бюджетът ви за социални медии не е само сумата, която харчите за платени реклами. Както ще опишем в следващия раздел, дори ако използвате само безплатни социални инструменти, имате нужда от бюджет за социални медии, за да покриете фактори като време на персонала и обучение.

Какво трябва да включва бюджетният ви план за социалните медии?

Създаване на съдържание

В социалните медии съдържанието е и винаги ще бъде крал. Много маркетолози в социалните мрежи изразходват повече от половината от бюджета на кампаниите си в социалните медии за създаване на съдържание. Ето някои от елементите, които може да се наложи да включите в този раздел:

• Фотография и изображения
• Производство на видеоклипове
• Таланти, т.е. актьори и модели
• Производствени разходи, т.е. реквизит и наем на място
• Графичен дизайн
• Копирайтинг, редактиране и (евентуално) превод

Разходите ще варират значително в зависимост от това колко персонализирано искате да бъде съдържанието ви в социалните медии.

Например, можете да започнете със снимки и графики от безплатен сайт за стокова фотография, като в този случай можете да предвидите 0 USD за снимки. Ако обаче искате по-нестандартен подход или искате да покажете конкретни продукти, ще трябва да наемете фотограф.

Не подценявайте значението на доброто писане, особено при краткия брой символи в публикациите в социалните медии и рекламите: всяка дума е важна. Копирайтърите обикновено получават заплащане за дума или за час.

Добро ръководство за тарифите на копирайтърите, редакторите и преводачите можете да намерите на уебсайта на Асоциацията на редакторите на свободна практика. Средните тарифи въз основа на проучване от април 2020 г. са:

• Копирайтинг: $61-70/час
• Редактиране на копия: $46-50/час
• Превод: $46-50/час

Софтуер и инструменти

Вашият бюджет за социални медии вероятно ще включва някои или всички от следните инструменти и платформи. Можете да намерите повече информация за разходите, свързани с всяка категория инструменти, в нашите списъци:

• Инструменти за проектиране и редактиране
• Инструменти за социално видео
• Инструменти за управление на проекти и сътрудничество
• Инструменти за управление на социалните медии (разбира се, препоръчваме SMMExpert)
• Инструменти за мониторинг на социалните медии
• Инструменти за анализ на конкуренцията
• Инструменти за социална реклама
• Инструменти за социално обслужване на клиенти
• Инструменти за анализ на социалните медии

Отново, разходите ще варират значително в зависимост от размера на вашия бизнес и екипа ви. Някои софтуерни инструменти (включително SMMExpert) предлагат безплатни планове с основни функции.

Платени кампании в социалните медии

Стратегията ви за социални медии може да започне с използване само на безплатни инструменти за споделяне на органично съдържание и ангажиране на феновете в акаунтите ви в социалните медии.

Бонус : Изтеглете безплатно ръководство и контролен списък, които ще ви помогнат да убедите шефа си да инвестира повече в социалните медии. Включва експертни съвети за доказване на възвръщаемостта на инвестициите.

Но в крайна сметка вероятно ще искате да добавите и реклама в социалните мрежи. Ето някои от възможностите, които може да включите в бюджета си за реклама в социалните мрежи:

• Реклами във Facebook. Facebook предлага разнообразни формати, кампании и възможности за таргетиране.
• Реклами във Facebook Messenger. Поставени в началния екран на приложението Messenger, тези реклами могат да бъдат полезни за започване на разговори.
• Реклами в Instagram. Те могат да достигнат до целевите аудитории в каналите, Историите, Разглеждане, IGTV или Макари.
• Реклами в LinkedIn. Достигнете до професионална аудитория със спонсорирани InMail, текстови реклами и др.
• Реклами в Pinterest. Промотираните пинове на Pinterest ще ви помогнат да достигнете до нейната мрежа за планиране "Направи си сам".
• Реклами в Twitter. Насърчавайте кликванията върху уебсайта, ангажираността в Туитър и др.
• Реклами в Snapchat. Филтри, истории и реклами на колекции може да са подходящи за следващата ви социална кампания.
• Реклами в TikTok. Популярното сред тийнейджърите приложение за видеоклипове предлага поставяне на реклами на цял екран, предизвикателства с хаштагове и др.

И така, колко струват всички тези опции за платена реклама? Отговорът е: зависи. И вероятно ще са необходими малко тестове, за да откриете точното изразходване на средствата за реклама, за да увеличите възвръщаемостта на инвестициите.

За да започнете, ето минимален размер на разходите Минималните разходи няма да ви осигурят достъп до всички възможности за реклама или голяма експозиция, но ви дават представа колко малко може да е необходимо, за да започнете.

• Facebook: $1/ден
• Инстаграм: $1/ден
• LinkedIn: $10/ден
• Pinterest: $0.10/клик
• Twitter: Няма минимален брой
• YouTube: 10 долара на ден*
• Snapchat: $5/ден
• TikTok: $20/ден

*В YouTube се казва, че това е минимумът, с който започват "повечето фирми".

За да изчислите колко трябва да похарчите за следващата си рекламна кампания във Facebook въз основа на целите си за приходи, опитайте калкулатора на бюджета за реклами във Facebook от AdEspresso.

Маркетинг на влиятелни личности

Работата с инфлуенсъри (или създатели на съдържание) е добър начин да разширите обхвата на съдържанието си в социалните мрежи. Помислете колко ще похарчите, за да стимулирате публикациите на инфлуенсърите, и колко ще платите на самите създатели на съдържание.

Разходите за кампаниите на инфлуенсърите варират, но основната формула за изчисляване на тарифите на инфлуенсърите е: 100 USD x 10 000 последователи + екстри. Някои нано- или микроинфлуенсъри може да са склонни да използват структура на партньорска комисиона.

Обучение

Има много безплатни ресурси за обучение по социални медии, но винаги си заслужава да инвестирате в обучение на екипа си.

Социалните медии се променят бързо, а ролите на екипа ви могат да се променят и развиват също толкова бързо. Ако членовете на екипа ви са готови и желаят да инвестират времето си в развиване на нови умения, добре е да им дадете възможност за това чрез бюджета си за социални медии. Вие ще бъдете бенефициент на всичко, което те научат.

В зависимост от нивата на умения на екипа ви и нуждите на кампанията, това са няколко възможности за обучение, които трябва да включите в бюджета си за социални медии:

• Обучение в LinkedIn . Бизнес курсовете на LinkedIn се простират далеч отвъд използването на платформата LinkedIn. Те включват инструкции и интервюта с експерти в областта, включително Шерил Сандбърг, Адам Грант и Опра Уинфри.
• Академия SMMExpert. От единични курсове до програми за сертификати, SMMExpert Academy предлага каталог от курсове, водени от професионалисти в бранша и съобразени с нуждите на бизнеса.
• Услуги на SMMExpert . Клиентите на SMMExpert Business и Enterprise получават достъп до насоки и коучинг, а индивидуалното обучение се предлага като услуга Premier.
• Обучение на експерти от индустрията. Мениджърите на социални медии са старши стратези, така че възможностите за обучение и образование трябва да надхвърлят спецификата на социалните медии. Копирайтърът на SMMExpert Константин Проданович препоръчва професионалния магистърски курс по стратегия на марката на Hoala и мини MBA по стратегия на марката на Mark Ritson.

Няколко #MondayMotivation, за да ви помогне да започнете седмицата правилно. pic.twitter.com/oim8et0Hx6

- Обучение в LinkedIn (@LI_learning) юни 28, 202

Социална стратегия и управление

Макар че има инструменти, които улесняват управлението на социалните мрежи, а аутсорсингът винаги е опция, добра практика е поне един човек в компанията да контролира социалните мрежи.

Дори и да възложите усилията си в социалните медии на външен изпълнител, ще имате нужда от вътрешен човек, който да координира работата с партньорите ви и да представлява марката ви в дискусиите за стратегията и творчеството.

Имайте предвид, че това не е начална позиция. Ежедневните задачи по създаване, планиране и публикуване на съдържание и реклами в социалните мрежи са само най-видимата част от работата на социалния екип.

Вашият социален екип също така се ангажира с феновете в социалните мрежи, осигурява социално обслужване на клиенти и управлява социалната ви общност. Те използват социалното слушане, за да научат повече за аудиторията ви и да ви предупреждават за потенциални заплахи и възможности. Те изграждат социална стратегия и - да - управляват собствени социални бюджети.

Когато включвате тази длъжност в бюджета си, вземете предвид средните заплати на мениджърите на социални медии в САЩ, проследени от Glassdoor:

• Водещ мениджър на социални медии: $54K/yr
• Старши мениджър на социални медии: $81K/yr

Искате да наемете или да станете мениджър на социални медии? Ето кои са основните умения, които трябва да притежава всеки кандидат.

Как да съставите план за бюджета на социалните медии

1. Разберете целите си

Всяка добра маркетингова стратегия започва с ясни и добре обмислени цели. В края на краищата е невъзможно да определите какъв бюджет да отделите за социалните медии, ако не знаете какво искате да постигнете.

Имаме цяла публикация в блога за ефективното определяне на цели, която ще ви помогне в тази част от създаването на бюджета, но ето какво е най-важното. Особено когато ги използвате за създаване на бюджет, целите ви трябва да са SMART:

• Специфичен
• Измерими
• Постижимо
• Съответно
• Навременен

Конкретните цели, обвързани с измерими резултати, ви позволяват да измерите стойността на социалните медии, за да можете да определите подходящата сума, която да похарчите за всеки желан резултат.

Измеримите цели също така ви позволяват да проследявате и отчитате успеха си, така че да можете да коригирате бюджета си с течение на времето, за да подкрепите по-добре стратегиите, които работят за вашия бизнес.

2. анализирайте разходите си от предишни месеци (или години, или тримесечия)

Преди да съставите бюджет, е важно да разберете какво е текущото състояние на нещата. Колко харчите за социални медии сега? Ако никога не сте съставяли бюджет, може да не сте напълно сигурни.

Ако вече изготвяте доклади за социалните медии, ще имате добър източник на информация, от който да черпите. Ако не, одитът на социалните медии е добра първа стъпка, която ще ви помогне да разберете къде в момента прекарвате времето си в социалните медии. (И не забравяйте: времето е пари.)

След това съставете списък на всички конкретни разходи за социален маркетинг от предишни периоди, като използвате описаните по-горе категории, за да знаете откъде да започнете.

3. Създайте (или актуализирайте) стратегията си за социалните медии

Вече разполагате с добра начална информация, която ще ви помогне да изградите стратегията си за социалните медии. Това ще ви помогне да разберете как ще постигнете целите, които сте си поставили в стъпка 1.

След това, като анализирате сумите, които сте похарчили в миналото, и усилията, които искате да положите за постигане на тези цели, можете да определите разумна сума, която да похарчите за всяка част от стратегията си занапред.

Обобщението на вашата социална стратегия е добър документ, който да приложите като придружително писмо към предложението си за бюджет за социални медии, тъй като показва, че исканите суми се основават на реални данни и солидно планиране.

4. Изготвяне на предложение за бюджет за вашия шеф

Добрата новина е, че сме се погрижили да създадем за вас шаблон на предложение за бюджет за социалните медии, така че всичко, което трябва да направите, е да въведете информацията, специфична за вашия бизнес и вашите планове.

Ако предпочитате да създадете свой собствен калкулатор на бюджета за социални медии, включете следната информация в електронна таблица на Excel или Google:

• Категория: Създаване на съдържание, софтуер и т.н. Създайте раздел за всеки от съответните елементи, изброени по-горе, след което го разделете на конкретни позиции за всеки отделен разход.
• Разходи за собствена сметка спрямо разходи за външни изпълнители: Вътрешните разходи се основават на времето на персонала, посветено на социалните медии. Външните разходи са всичко, за което плащате извън компанията си - от консултации до такси за реклама. Някои категории могат да включват както вътрешни, така и външни разходи, затова ги отделете в отделни колони.
• Разход за един артикул: За всеки ред и категория съберете вътрешните и външните разходи, за да посочите общия разход. Посочете го както като обща сума в долари, така и като процент от общия бюджет, за да можете вие (и вашият шеф) ясно да разберете как разпределяте ресурсите.
• Текущ или еднократен разход: Ако включвате в бюджета си някакви еднократни разходи, които ще имат стойност в дългосрочен план, добре е да ги отбележите, за да разбере шефът ви, че става въпрос за еднократни разходи. Например, може би трябва да купите оборудване за създаване на видеостудио. Използвайте отделни колони, за да съберете еднократните и текущите разходи.
• Общо питане: Съберете всички суми, за да видите общата сума на заявката.

Възползвайте се максимално от бюджета си за социални медии и управлявайте лесно всичките си профили в социалните медии с помощта на SMMExpert. От едно табло за управление можете да планирате и публикувате публикации, да ангажирате последователите си, да наблюдавате съответните разговори, да измервате резултатите, да управлявате рекламите си и много други.

Започнете

Направете го по-добре с SMMExpert . универсален инструмент за социални медии. Бъдете в крак с новостите, развивайте се и побеждавайте конкуренцията.