Nếu bạn đang sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tiếp thị doanh nghiệp của mình, thì bạn cần có ngân sách cho phương tiện truyền thông xã hội. Dưới đây là cách kết hợp các yếu tố này lại với nhau — và cách đề nghị sếp của bạn về khoản đầu tư mà bạn cần.

Phần thưởng : Tải xuống hướng dẫn và danh sách kiểm tra miễn phí để giúp bạn thuyết phục sếp đầu tư nhiều hơn vào mạng xã hội phương tiện truyền thông. Bao gồm các mẹo của chuyên gia để chứng minh ROI.

Ngân sách truyền thông xã hội là gì?

Ngân sách truyền thông xã hội là một tài liệu chỉ rõ số tiền bạn dự định chi cho truyền thông xã hội trong một thời gian cụ thể, e.g. một tháng, một quý hoặc một năm.

Thường được trình bày dưới dạng một bảng tính đơn giản, nó giúp hiểu rõ chi phí cho các nỗ lực truyền thông xã hội của bạn và là một công cụ có giá trị để đo lường lợi tức đầu tư.

Ngân sách truyền thông xã hội của bạn nên lớn đến mức nào?

Không có quy tắc nào về số tiền chi tiêu cho tiếp thị kỹ thuật số nói chung hoặc truyền thông xã hội nói riêng. Tuy nhiên, có một số nguyên tắc và tiêu chuẩn chung được hỗ trợ bởi các cuộc khảo sát và nghiên cứu.

Tiêu chuẩn ngân sách tiếp thị tổng thể

Theo Ngân hàng Phát triển Doanh nghiệp Canada, ngân sách tiếp thị tổng thể khác nhau tùy thuộc vào việc bạn đang tiếp thị tới người tiêu dùng hay tới các doanh nghiệp khác:

• Các công ty B2B nên phân bổ 2-5% doanh thu cho hoạt động tiếp thị.
• Các công ty B2C nên phân bổ 5-10 % doanh thu của họ dành cho hoạt động tiếp thị.

Đây là số tiền trung bình mà mỗi quy mô doanh nghiệp chi chobước 1.

Sau đó, bằng cách phân tích số tiền bạn đã chi tiêu trong quá khứ và những nỗ lực bạn muốn thực hiện để đạt được những mục tiêu đó, bạn có thể xác định số tiền hợp lý để chi tiêu cho từng phần trong chiến lược của mình trong tương lai .

Bản tóm tắt chiến lược xã hội của bạn là một tài liệu tốt để đính kèm dưới dạng thư xin việc trong đề xuất ngân sách truyền thông xã hội của bạn, vì nó cho thấy rằng số tiền bạn yêu cầu dựa trên dữ liệu thực và kế hoạch vững chắc.

4. Tạo đề xuất ngân sách cho sếp của bạn

Bây giờ là lúc tìm hiểu kỹ thuật. Tin tốt là chúng tôi đã đảm nhiệm việc thiết lập mẫu đề xuất ngân sách truyền thông xã hội cho bạn, vì vậy tất cả những gì bạn phải làm là nhập thông tin cụ thể cho doanh nghiệp và kế hoạch của mình.

Nếu bạn muốn muốn tạo máy tính ngân sách truyền thông xã hội của riêng bạn, hãy bao gồm thông tin sau trong Bảng tính Excel hoặc Google Trang tính:

• Danh mục: Tạo nội dung, phần mềm, v.v. Tạo một phần cho từng mục có liên quan được liệt kê ở trên, sau đó chia nhỏ mục đó thành các mục hàng cụ thể cho từng khoản chi phí riêng lẻ.
• Chi phí nội bộ so với chi phí bên ngoài: Chi phí nội bộ dựa trên số tiền thời gian của nhân viên dành riêng cho phương tiện truyền thông xã hội. Chi phí thuê ngoài là bất cứ thứ gì bạn phải trả cho bên ngoài công ty của mình, từ phí tư vấn đến phí quảng cáo. Một số danh mục có thể bao gồm cả chi phí nội bộ và chi phí bên ngoài, vì vậy hãy chia các chi phí này thành các cột riêng biệt.
• Mức chi tiêu cho mỗiitem: Đối với từng mục hàng và danh mục, hãy cộng chi phí nội bộ và chi phí thuê ngoài để cho biết tổng chi tiêu. Liệt kê điều này dưới dạng tổng số tiền và tỷ lệ phần trăm trong tổng ngân sách của bạn để bạn (và sếp của bạn) có thể hiểu rõ cách bạn phân bổ nguồn lực.
• Chi phí thường xuyên hoặc chi phí một lần: Nếu bạn bao gồm bất kỳ khoản chi phí một lần nào trong ngân sách của mình mà sẽ có giá trị trong thời gian dài, bạn nên đánh dấu những khoản này để sếp của bạn hiểu rằng đó là yêu cầu một lần. Ví dụ: có thể bạn cần mua một số thiết bị để thiết lập một phòng thu video. Sử dụng các cột riêng biệt để kiểm đếm chi phí một lần và chi phí liên tục của bạn.
• Tổng số tiền yêu cầu: Cộng tất cả lại để hiển thị tổng số tiền được yêu cầu.

Tận dụng tối đa ngân sách truyền thông xã hội của bạn và dễ dàng quản lý tất cả các hồ sơ truyền thông xã hội của bạn bằng SMMExpert. Từ một trang tổng quan duy nhất, bạn có thể lên lịch và xuất bản bài đăng, thu hút người theo dõi, theo dõi các cuộc trò chuyện có liên quan, đo lường kết quả, quản lý quảng cáo của bạn và hơn thế nữa.

Bắt đầu

Thực hiện tốt hơn với SMMExpert , công cụ truyền thông xã hội tất cả trong một . Luôn dẫn đầu mọi thứ, phát triển và đánh bại đối thủ.

• Doanh nghiệp nhỏ (<20 nhân viên): 30.000 USD
• Doanh nghiệp vừa (20-49 nhân viên): 60.000 USD
• Doanh nghiệp lớn (50 nhân viên trở lên): hơn $100.000

Điểm chuẩn ngân sách truyền thông xã hội

Theo Khảo sát CMO tháng 2 năm 2021, tỷ lệ phần trăm ngân sách tiếp thị mà doanh nghiệp sẽ chi cho truyền thông xã hội trong 12 tháng tới như sau:

• Sản phẩm B2B: 14,7%
• Dịch vụ B2B: 18,3%
• Sản phẩm B2C: 21,8%
• Dịch vụ B2C: 18,7%

Nghiên cứu tương tự cho thấy số tiền ngân sách tiếp thị được phân bổ cho truyền thông xã hội trong năm nay cũng thay đổi theo lĩnh vực:

• Dịch vụ tiêu dùng: 28,5%
• Truyền thông và báo chí: 25,6%
• Tài chính ngân hàng: 11,7%

Trong 5 năm, tỷ trọng chung của phương tiện truyền thông xã hội trong ngân sách tiếp thị ước tính là 24,5%.

Nguồn: Khảo sát CMO

Sử dụng các mức trung bình này làm điểm chuẩn. Sau đó, điều chỉnh chúng phù hợp với mục tiêu và tài nguyên của bạn (thêm về điều đó bên dưới) khi lập kế hoạch cách lập ngân sách cho chiến dịch truyền thông xã hội cho doanh nghiệp của bạn.

Hãy nhớ rằng ngân sách truyền thông xã hội của bạn không chỉ là số tiền bạn chi cho quảng cáo trả tiền . Như chúng tôi sẽ mô tả trong phần tiếp theo, ngay cả khi bạn chỉ sử dụng các công cụ xã hội miễn phí, bạn cần có ngân sách truyền thông xã hội để chi trả cho các yếu tố như thời gian và đào tạo nhân viên.

Ngân sách truyền thông xã hội của bạn nên như thế nàokế hoạch bao gồm?

Sáng tạo nội dung

Trên mạng xã hội, nội dung đã và sẽ luôn là quan trọng nhất. Nhiều nhà tiếp thị xã hội dành hơn một nửa ngân sách chiến dịch truyền thông xã hội của họ để tạo nội dung. Dưới đây là một số chi tiết đơn hàng mà bạn có thể cần đưa vào phần này:

• Nhiếp ảnh và hình ảnh
• Sản xuất video
• Tài năng, tức là diễn viên và người mẫu
• Chi phí sản xuất, tức là thuê đạo cụ và địa điểm
• Thiết kế đồ họa
• Viết bản sao, chỉnh sửa và (có thể) dịch thuật

Chi phí sẽ thay đổi đáng kể tùy thuộc vào mức độ tùy chỉnh mà bạn muốn nội dung mạng xã hội của mình.

Ví dụ: bạn có thể bắt đầu với ảnh và đồ họa từ một trang web chụp ảnh lưu trữ miễn phí, trong trường hợp đó, bạn có thể đặt ngân sách $0 cho ảnh. Tuy nhiên, nếu bạn muốn có một cách tiếp cận tùy chỉnh hơn hoặc muốn giới thiệu các sản phẩm cụ thể của mình, thì bạn cần phải thuê một nhiếp ảnh gia.

Đừng đánh giá thấp tầm quan trọng của việc viết hay, đặc biệt là đối với các ký tự ngắn số lượng bài đăng và quảng cáo trên mạng xã hội: Mỗi từ đều có giá trị. Người viết quảng cáo thường được trả theo từ hoặc theo giờ.

Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn hữu ích về mức lương cho người viết quảng cáo, biên tập viên và biên dịch viên trên trang web của Hiệp hội những người làm nghề biên tập tự do. Mức phí trung bình dựa trên cuộc khảo sát vào tháng 4 năm 2020 là:

• Viết bài: $61–70/giờ
• Sao chép chỉnh sửa: $46–50/giờ
• Biên dịch: $46 –50/giờ

Phần mềm và công cụ

Ngân sách truyền thông xã hội của bạn có thể sẽ bao gồm một số hoặc tất cả các công cụ và nền tảng sau. Bạn có thể tìm thêm thông tin về chi phí liên quan đến từng loại công cụ trong danh sách được tuyển chọn của chúng tôi:

• Công cụ thiết kế và chỉnh sửa
• Công cụ video xã hội
• Quản lý dự án và công cụ cộng tác
• Công cụ quản lý phương tiện truyền thông xã hội (tất nhiên, chúng tôi khuyên dùng SMMExpert)
• Công cụ giám sát phương tiện truyền thông xã hội
• Công cụ phân tích cạnh tranh
• Công cụ quảng cáo trên mạng xã hội
• Công cụ dịch vụ khách hàng trên mạng xã hội
• Công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội

Một lần nữa, chi phí sẽ thay đổi đáng kể tùy thuộc vào quy mô doanh nghiệp và nhóm của bạn. Một số công cụ phần mềm (bao gồm SMMExpert) cung cấp các gói miễn phí với các tính năng cơ bản.

Các chiến dịch truyền thông xã hội phải trả phí

Chiến lược truyền thông xã hội của bạn có thể bắt đầu chỉ sử dụng các công cụ miễn phí để chia sẻ không phải trả tiền nội dung và tương tác với người hâm mộ trên các tài khoản truyền thông xã hội của bạn.

Phần thưởng : Tải xuống hướng dẫn và danh sách kiểm tra miễn phí để giúp bạn thuyết phục sếp đầu tư nhiều hơn vào mạng xã hội. Bao gồm các mẹo của chuyên gia để chứng minh ROI.

Nhưng cuối cùng, bạn có thể muốn thêm quảng cáo xã hội vào hỗn hợp. Dưới đây là một số tùy chọn mà bạn có thể cân nhắc đưa vào ngân sách quảng cáo trên mạng xã hội của mình:

• Quảng cáo trên Facebook. Facebook cung cấp nhiều định dạng, chiến dịch và nhắm mục tiêukhả năng.
• Quảng cáo trên Facebook Messenger. Được đặt trong màn hình chính của ứng dụng Messenger, những quảng cáo này có thể phù hợp để bắt đầu cuộc trò chuyện.
• Quảng cáo trên Instagram. Những quảng cáo này có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu trong nguồn cấp dữ liệu, Câu chuyện, Khám phá, IGTV hoặc Câu chuyện.
• Quảng cáo LinkedIn. Tiếp cận đối tượng chuyên nghiệp với InMail được tài trợ, quảng cáo văn bản, v.v.
• Quảng cáo trên Pinterest. Các Ghim quảng cáo của Pinterest sẽ giúp bạn tiếp cận mạng lưới những Người ghim lập kế hoạch DIY của Pinterest.
• Quảng cáo Twitter. Thúc đẩy số lần nhấp vào trang web, số lần tương tác trên Tweet, v.v.
• Quảng cáo Snapchat. Quảng cáo bộ sưu tập, bộ lọc và câu chuyện có thương hiệu có thể phù hợp với chiến dịch xã hội tiếp theo của bạn.
• Quảng cáo TikTok. Ứng dụng video phổ biến với thanh thiếu niên cung cấp các vị trí đặt quảng cáo toàn màn hình, thử thách thẻ bắt đầu bằng #, v.v.

Vậy chi phí của tất cả các tùy chọn quảng cáo trả phí này là bao nhiêu? Câu trả lơi con phụ thuộc vao nhiêu thư. Và có thể sẽ mất một chút thử nghiệm để khám phá chính xác mức chi tiêu quảng cáo phù hợp để tối đa hóa ROI của bạn.

Để giúp bạn bắt đầu, đây là số tiền chi tiêu tối thiểu cần thiết để chạy một chiến dịch trên mỗi của các mạng xã hội lớn. Chi tiêu tối thiểu sẽ không giúp bạn có quyền truy cập vào tất cả các tùy chọn quảng cáo hoặc nhiều hiển thị, nhưng chúng cho bạn biết mức chi tiêu tối thiểu có thể cần để bắt đầu.

• Facebook: $1/ngày
• Instagram: $1/ngày
• LinkedIn: $10/ngày
• Pinterest: $0,10/lần nhấp
• Twitter: Không tối thiểu
• YouTube : $10/ngày*
• Snapchat: $5/ngày
• TikTok:$20/ngày

*YouTube cho biết đây là số tiền tối thiểu mà “hầu hết các doanh nghiệp” bắt đầu.

Để tính toán số tiền bạn nên chi tiêu cho chiến dịch quảng cáo Facebook tiếp theo dựa trên mục tiêu doanh thu, hãy dùng thử Công cụ tính ngân sách quảng cáo trên Facebook từ AdEspresso.

Tiếp thị với người có ảnh hưởng

Làm việc với những người có ảnh hưởng (hoặc người tạo nội dung) là một cách hay để mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn nội dung xã hội. Cân nhắc cả số tiền bạn sẽ chi để quảng cáo các bài đăng của Người có ảnh hưởng và số tiền bạn sẽ trả cho chính những người tạo nội dung.

Chi phí cho chiến dịch của Người có ảnh hưởng khác nhau, nhưng công thức cơ bản để tính tỷ lệ người có ảnh hưởng là: 100 đô la x 10.000 người theo dõi + tính năng bổ sung. Một số người có ảnh hưởng nhỏ hoặc siêu nhỏ có thể sẵn sàng sử dụng cấu trúc hoa hồng dành cho đơn vị liên kết.

Đào tạo

Có rất nhiều tài nguyên đào tạo miễn phí trên mạng xã hội, nhưng luôn đáng để đầu tư vào việc đào tạo cho nhóm của bạn.

Mạng xã hội thay đổi nhanh chóng và vai trò của nhóm bạn cũng có thể thay đổi và phát triển nhanh chóng như nhau. Nếu các thành viên trong nhóm của bạn đã sẵn sàng và sẵn sàng đầu tư thời gian của họ vào việc phát triển các kỹ năng mới, bạn nên kích hoạt điều đó thông qua ngân sách truyền thông xã hội của mình. Bạn sẽ là người thụ hưởng mọi thứ họ học được.

Tùy thuộc vào cấp độ kỹ năng của nhóm và nhu cầu của chiến dịch, đây là một số tùy chọn đào tạo mà bạn nên cân nhắc đưa vào ngân sách truyền thông xã hội của mình:

• LinkedIn Learning . Hoạt động kinh doanh của LinkedIncác khóa học mở rộng ra ngoài việc sử dụng nền tảng LinkedIn. Chúng giới thiệu hướng dẫn và các cuộc phỏng vấn với các chuyên gia về chủ đề bao gồm Sheryl Sandberg, Adam Grant và Oprah Winfrey.
• Học viện SMMExpert. Từ các khóa học đơn lẻ đến các chương trình chứng chỉ, Học viện SMMExpert cung cấp một danh mục các khóa học được giảng dạy bởi các chuyên gia trong ngành và phù hợp với các doanh nghiệp.
• Dịch vụ SMMExpert . Khách hàng Doanh nghiệp và Doanh nghiệp của SMMExpert có quyền truy cập vào hướng dẫn và huấn luyện, với chương trình đào tạo tùy chỉnh có sẵn dưới dạng Dịch vụ cao cấp .
• Đào tạo chuyên gia trong ngành. Các nhà quản lý truyền thông xã hội là những nhà chiến lược cấp cao, vì vậy cơ hội đào tạo và giáo dục nên mở rộng ra ngoài các đặc thù của truyền thông xã hội. Người viết quảng cáo của SMMExpert, Konstantin Prodanovic, đề xuất Khóa học Thạc sĩ Chuyên nghiệp về Chiến lược Thương hiệu của Hoala và Khóa học MBA nhỏ về Chiến lược Thương hiệu của Mark Ritson.

Một số #Động lực Thứ Hai để giúp bạn bắt đầu tuần mới hiệu quả. pic.twitter.com/oim8et0Hx6

— LinkedIn Learning (@LI_learning) ngày 28 tháng 6 năm 202

Quản lý và chiến lược xã hội

Mặc dù có các công cụ giúp việc quản lý mạng xã hội trở nên dễ dàng hơn và thuê ngoài luôn là một lựa chọn, nên có ít nhất một người nội bộ giám sát mạng xã hội.

Ngay cả khi bạn thuê ngoài các nỗ lực truyền thông xã hội của mình, bạn sẽ cần một người nào đó trong- house để phối hợp với các đối tác của bạn và đại diện cho thương hiệu của bạn trong các cuộc thảo luận vềchiến lược và quảng cáo.

Hãy nhớ rằng đây không phải là vị trí cấp đầu vào. Nhiệm vụ hàng ngày là tạo, lên lịch và xuất bản nội dung trên mạng xã hội cũng như quảng cáo chỉ là những phần dễ thấy nhất trong công việc của nhóm xã hội.

Nhóm xã hội của bạn cũng tương tác với người hâm mộ trên mạng xã hội, cung cấp dịch vụ khách hàng trên mạng xã hội, và quản lý cộng đồng xã hội của bạn. Họ sử dụng lắng nghe xã hội để tìm hiểu về khán giả của bạn và cảnh báo bạn về các cơ hội và mối đe dọa tiềm ẩn. Họ xây dựng chiến lược xã hội và — đúng vậy — quản lý ngân sách xã hội của riêng họ.

Khi đưa vai trò này vào ngân sách của bạn, hãy xem xét mức lương trung bình ở Hoa Kỳ cho các nhà quản lý mạng xã hội, như được theo dõi bởi Glassdoor:

• Quản lý truyền thông xã hội chính: $54K/năm
• Quản lý truyền thông xã hội cấp cao: $81K/năm

Bạn đang tìm thuê hoặc trở thành quản lý truyền thông xã hội? Dưới đây là những kỹ năng cần thiết mà mọi ứng viên nên có.

Cách lập kế hoạch ngân sách truyền thông xã hội

1. Hiểu mục tiêu của bạn

Chúng tôi đã nói điều đó trước đây và chúng tôi sẽ nói lại điều đó. Mọi chiến lược tiếp thị tốt đều bắt đầu với các mục tiêu rõ ràng và được cân nhắc kỹ lưỡng. Xét cho cùng, bạn không thể xác định ngân sách cần phân bổ cho mạng xã hội là bao nhiêu nếu bạn không biết mình muốn đạt được điều gì.

Chúng tôi có toàn bộ bài đăng trên blog về cách đặt mục tiêu hiệu quả để trợ giúp việc này một phần trong việc tạo ngân sách của bạn, nhưng đây là ý chính. Đặc biệt là khi sử dụng chúng để tạo ngân sách, mục tiêu của bạn phải làSMART:

• Cụ thể
• Đo lường được
• Có thể đạt được
• Có liên quan
• Kịp thời

Cụ thể mục tiêu gắn liền với kết quả có thể đo lường cho phép bạn đo lường giá trị của mạng xã hội, do đó bạn có thể xác định số tiền chi tiêu phù hợp cho mỗi kết quả mong muốn.

Mục tiêu có thể đo lường cũng cho phép bạn theo dõi và báo cáo về thành công của mình, vì vậy bạn có thể điều chỉnh ngân sách của bạn theo thời gian để hỗ trợ tốt hơn các chiến lược phù hợp với doanh nghiệp của bạn.

2. Phân tích chi tiêu của bạn từ các tháng trước (hoặc năm hoặc quý)

Trước khi bạn tạo ngân sách, điều quan trọng là phải hiểu tình hình hiện tại. Hiện tại bạn đang chi bao nhiêu cho mạng xã hội? Nếu bạn chưa bao giờ lập ngân sách, bạn có thể không hoàn toàn chắc chắn.

Nếu bạn đã tạo báo cáo truyền thông xã hội, bạn sẽ có một nguồn thông tin tốt để rút ra. Nếu không, kiểm tra phương tiện truyền thông xã hội là bước đầu tiên tốt để giúp bạn hiểu nơi bạn hiện đang dành thời gian cho phương tiện truyền thông xã hội. (Và hãy nhớ rằng: thời gian là tiền bạc.)

Tiếp theo, hãy lập danh sách tất cả các chi phí tiếp thị xã hội cụ thể của bạn từ các giai đoạn trước, sử dụng các danh mục đã nêu ở trên để bạn biết mình đang bắt đầu từ đâu.

3. Tạo (hoặc cập nhật) chiến lược truyền thông xã hội của bạn

Bây giờ, bạn đã có một số thông tin ban đầu hữu ích để giúp xây dựng chiến lược truyền thông xã hội của mình. Điều này sẽ giúp bạn tìm ra cách bạn sẽ thực hiện để đạt được các mục tiêu mà bạn đã đặt ra