Mi marketingesek semmit sem szeretünk jobban, mint az első féltől származó adatokat, igaz? Az Instagram az egyik legjobb hely arra, hogy közvetlenül az ügyfeleidtől kapj visszajelzést. De aztán meg kell küzdened a 400 DM-el, amelyek elárasztják a postaládádat, miután megkérted őket....

Lépjen be: Instagram kérdésmatricák.

A Stories kérdésmatrica összegyűjti és rendszerezi a válaszokat, és lehetővé teszi, hogy a valós visszajelzéseket értékes nyilvános tartalommá alakítsa.

Íme, hogyan használd az Instagram-kérdések matricát, valamint 14 kreatív ötlet, hogy inspirálódj.

Bónusz: Töltsön le egy ingyenes ellenőrző listát amelyből kiderül, hogy egy fitnesz influencer pontosan milyen lépésekkel tudott 0-ról 600 000+ követőre nőni az Instagramon, költségvetés és drága felszerelés nélkül.

Mi az az Instagram kérdés matrica?

Az Instagram kérdésmatrica egy interaktív űrlap, amelyet beilleszthetsz egy Instagram Storyba. Testre szabhatod, hogy bármilyen kérdést feltegyél a közönségednek. A Story-t megtekintő Instagram-felhasználók a matricára koppintva küldhetnek neked egy rövid választ vagy üzenetet.

Az Instagram Story kérdésmatricák lehetővé teszik, hogy könnyen bevonja közönségét, valamint beszélgetéseket indítson. A válaszok együtt kerülnek tárolásra a Story insights fülön, ahelyett, hogy a szokásos DM-ekkel együtt.

A matricás válaszokat új történetekként nyilvánosan megoszthatja, ami tökéletes a kérdések és válaszok vagy a GYIK számára.

Forrás

Hogyan használd az Instagram kérdés matricát: 7 lépés

1. Hozzon létre egy Instagram-sztorit

Kérdésmatricát bármilyen típusú történethez hozzáadhatsz, beleértve a videó- és fotóformátumokat is. Instagram-történetedet a szokásos módon hozhatod létre, ha rákattintasz a plusz jelre a tetején, és kiválasztod a következő elemet. Történet .

2. Adja hozzá a kérdésmatricát

Miután elkészítette a Story fotót vagy videót, koppintson a tetején lévő matrica ikonra. Ezután koppintson a Kérdések .

3. Írja be a kérdését

Érintse meg a "Kérdezz tőlem valamit" helyőrzőt, hogy saját szöveggel helyettesítse. Vagy hagyja ott, ha azt szeretné, hogy a közönség kérdezzen Öntől.

4. Helyezze el a matricát

A kérdésmatricát ugyanúgy mozgathatod a Storyban, mint bármely más elemet. Két ujjal befelé csípheted, hogy kisebb legyen, vagy kifelé, hogy nagyobb legyen a matrica.

Profi tipp: Ne helyezze túl közel a keret oldalaihoz vagy aljához, mert az emberek esetleg nem érintenék meg a matricát, és inkább a következő történethez lapoznának.

Visszamehetnek, hogy újra megpróbálják, de lehet, hogy úgy döntenek, hogy nem éri meg, és továbblépnek. Maximálja a válaszokat azzal, hogy a lehető legegyszerűbbé teszi az emberek számára a használatát.

5. Ossza meg a történetét

Ez az!

6. Ellenőrizze a válaszokat

Öt másodperccel később ellenőrizd, hogy érkeztek-e válaszok. Csak vicceltem! Ne légy megszállott: a kérdésmatricád 24 órán át gyűjti a válaszokat, amíg a történeted él, és a történeted lejárta után is láthatod őket. Nem kell aggódnod, hogy lemaradsz valamelyikről.

A válaszok megtekintéséhez nyissa meg az Instagramot, majd a saját profilképére koppintva nyissa meg a történetét.

Addig lapozhatsz közöttük, amíg el nem jutsz a kérdésed matricájához, vagy felfelé lapozhatsz, ha gyorsabban szeretnél lapozni.

Lapozz felfelé, hogy a válaszokat a legfrissebbtől a legrégebbiig rendezve lásd. Lásd mindet az összes eddigi válaszon végiggörgetni.

7. Válaszok megosztása

Érintse meg a választ, hogy nyilvánosan válaszoljon Megosztás Válasz vagy magánbeszélgetésen Üzenet @username .

Ha nyilvánosan válaszolsz, a válasz a Story részévé válik. Bármilyen típusú Story-t létrehozhatsz mögötte - videót, fotót, szöveget stb.

Nem tartalmazza a beküldő fényképét és felhasználónevét, de az alkalmazáson belül értesítést kap arról, hogy válaszoltál a kérdésére.

Egynél több választ szeretne megosztani?

Készítsen képernyőfotókat a megosztani kívánt válaszokról. Menjen a telefonja képszerkesztőjébe, és vágja ki az egyes képernyőfotókat úgy, hogy csak a kívánt kérdésmatrica maradjon.

Hozzon létre egy új történetet, majd a matrica ikonjára koppintva és a fotó opciót választva adjon hozzá minden egyes kivágott képernyőképet.

Ennek a módszernek az az egyik hátránya, hogy senki sem kap értesítést arról, hogy megosztottad a válaszát, mintha az első módszert követte volna.

Látni fogod Válaszolt azok számára, akiket megosztott vagy üzenetet küldött, ami hasznos, ha több ember kezeli az Instagram-fiókját.

8. Választható: Ellenőrizze a válaszokat a történet lejárta után.

Eltelt több mint 24 óra, és a történeted eltűnt? Semmi gond, az Archívumból bármikor ellenőrizheted a kérdésekre adott matricás válaszokat (feltéve, hogy a Beállításokban bekapcsoltad a Történetek archívuma funkciót).

Koppintson a jobb felső sarokban lévő háromsoros menüre, majd válassza a Archívum Görgessen addig, amíg meg nem látja a kérdését tartalmazó matricás történetet. Koppintson rá, majd húzza felfelé, hogy láthassa az összes választ.

14 kreatív Instagram kérdés matrica ötlet márkáknak

1. Futtasson egy Q&A-t

Igen, a kérdésdobozt használhatod arra, hogy kérdéseket gyűjts a közönségedtől - és nem csak válaszokat arra, hogy a kérdések.

Bónusz: Töltsön le egy ingyenes ellenőrző listát amelyből kiderül, hogy egy fitnesz influencer pontosan milyen lépésekkel tudott 0-ról 600 000+ követőre nőni az Instagramon költségvetés és drága felszerelés nélkül.

Az Instagram kérdésmatricák egy szuper egyszerű módja annak, hogy egy Q&A-t rendezz, mivel ez olyan egyszerű a közönséged számára. Dobj egy kérdésmatricát a Stories-odba, majd válaszolj a válaszokra nyilvánosan, hogy mindenki tanulhasson belőle.

Forrás

2. Közös értékek feletti kapcsolat

Mint vállalat, a B Corporation az értékekről szól. A tanúsítási programjuk az egyik legismertebb a beiratkozott tagok társadalmi és környezetvédelmi kötelezettségvállalásainak ellenőrzésére.

Azzal, hogy arra kérik közönségüket, hogy javasoljanak nagyszerű munkát végző személyeket, áthidalják a szakadékot a vállalati céljuk és értékeik, valamint a közösség egésze között.

Forrás

3. Vállalom átvételének házigazdája

Az Instagram átvételek növelhetik az elkötelezettséget és friss szemeket hozhatnak. Egy kérdésmatrica hozzáadása jó kiindulópont a vendéged számára, hogy elkezdjen tartalmat készíteni, és a közönséged imádni fogja a lehetőséget, hogy közvetlenül interakcióba léphet valakivel, akire felnéz.

A Redbull rendszeres sportszponzorként tudta, hogy közönségének tetszeni fog ez az átvétel Eileen Gu olimpiai síelőnővel.

Forrás

4. Kérjen visszajelzést egy termékről vagy szolgáltatásról

Előfordulhat, hogy az ügyfeleinek egyszerű termékkel kapcsolatos kérdése van, de nem szükség van hogy eleget tudjon ahhoz, hogy érdemes legyen felvenni a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Vagy egy potenciális ügyfél majdnem készen állnak a vásárlásra, kivéve azt az egy dolgot, amit először tudni akarnak.

Az Instagram kérdésmatricák tökéletes, alacsony súrlódású módot jelentenek az ilyen emberek bevonására. A Glossier közösségi csapata a vállalat vezetőitől és bőrápolási szakértőktől szerzett válaszokat, hitelességet és átláthatóságot adva a válaszoknak.

Forrás

5. Legyél ostoba

A közösségi médiának nem szabadna csupa eladásnak és semmi jónak lennie. Időnként szórakozz egy kicsit. Nem ezt jelenti a "közösségi" lét?

Kérdezz a követőidtől valamit, ami nem kapcsolódik a termékeidhez. Nem azért, hogy adatokat gyűjts a személyiségtípusukról, hogy jobb hirdetéseket tudj rájuk szabni, hanem csak egy jó öreg beszélgetés céljából.

Bónusz: Csinálj képernyőfotót a Story-ról, és oszd meg posztként, hogy még több beszélgetést indíts el a fő hírfolyamodon is.

A post shared by Pure Organic Snacks (@pureorganicsnacks)

6. Építsünk hype-ot a bevezetéshez

A történeteidben ízelítőt adhatsz egy új termékről vagy üzlethelyiségről, és a közönséged találgathatja, hogy mi az, vagy hogy mikor fog megjelenni. Vagy jelentheted be az új terméket, és kérheted az embereket, hogy küldjék el az okokat, amiért izgatottan várják, hogy még a termék megjelenése előtt közösségi bizonyítékot gyűjtsenek.

Lehetőséget adhat arra is, hogy tisztázza az indulással kapcsolatos részleteket, például a nyitvatartási időt, a helyszínt vagy minden olyan apró részletet, amelyről az emberek elsőre lemaradhatnak. Ezeket mentse el ideiglenes kiemelésként, amíg az indulás tart.

Forrás

7. A válaszok mentése a GYIK kiemelésére

Takarítson meg időt a DM-ek megválaszolásával, és adjon ügyfeleinek hozzáférést a szükséges információkhoz a nap 24 órájában, ha létrehoz egy GYIK kiemelést. Adjon hozzá korábbi történeteket az archívumából, ahol válaszolt egy gyakori kérdésre.

Forrás

Még jobb, ha havonta vagy kéthavonta közzéteszel egy Instagram-sztorit, amelyben megkérdezed a közönséged, hogy van-e kérdésük, és új kérdéseket teszel fel a GYIK-be.

A legegyszerűbb módja annak, hogy ez megtörténjen? Ütemezd be Instagram történeteidet előre az SMMExpert-plusz tekercsek, körhinták és minden, ami a kettő között van. Íme, milyen gyorsan beállíthatod és elfelejtheted az Instagram-tartalmakat:

8. Ismerje meg a közönségét

Az emberek szeretnek magukról beszélni. Adjon nekik erre lehetőséget, és megnövekedett elkötelezettségi mutatókat és potenciálisan értékes marketingadatokat kaphat, ha az üzletével kapcsolatos kérdéseket tesz fel.

A Penguin tudja, hogy a közönségük a könyvek szerelmesei. Az a kérdés, hogy mit olvasnak most, aktuális, de jó átvezető lehet a közelgő könyvkiadásokról való beszélgetéshez is, vagy a követők ösztönzéséhez, hogy feliratkozzanak a könyvbemutató e-mail listájára.

A post shared by Penguin Teen (@penguinteen)

9. Influencer marketing kampányok

A legtöbb Instagram influencer kampány egy feed posztot, egy Reel-t és/vagy egy Story-t kér. Ennek részeként kérd meg az influenceredet, hogy a Story-jában szerepeltessen egy kérdésmatricát.

Engedje meg influencer partnerének, hogy válaszoljon a beérkező kérdésekre. A saját, egyedi hangján történő válaszadás bizalmat épít a közönsége és Ön között.

Forrás

10. Tesztelje ügyfelei tudását

Alakítsa át termékének vagy szolgáltatásának legfontosabb jellemzőit szórakoztató kvízzé. A szavazásra szolgáló matricák (a gyors, többszörös választási lehetőségekre való koppintáshoz) és a kérdésmatricák (a szöveges/szabad válaszokhoz) kombinációját használhatja a legfontosabb marketingüzeneteket kiemelő Instagram-történetek sorozatának létrehozásához.

A legjobb az egészben, hogy nem számít, hogy az emberek helyesen válaszolnak-e. Ossza meg a helyes válaszokat, és (kedvesen) ismerje el a helyteleneket, hogy mindenkit tanítson. A maximális elérés érdekében mentse el a kvízt Story kiemelésként. Ezután automatikusan alakítsa át a kiemelést egy tekercsbe. Bumm.

Forrás

11. Válaszoljon kérdésekre az élő videón

Az élő videókkal hatékonyan érheti el közönségét (az emberek 30%-a hetente legalább egy élő közvetítést néz), és hatékonyan konvertálja őket. Semmi sem mutatja meg jobban a valódi szakértelmét, mint az élő közvetítés.

Használd az Instagram kérdésmatricákat a kérdések összegyűjtésére akár az élő esemény előtt, akár az élő adás közben. Az idő előtti közzététel lehetővé teszi, hogy a livestreamet azonnal értékes információkkal kezdd. Megoszthatod a profilodon (és más közösségi fiókjaidon) is, hogy az embereket a Stories-odhoz irányítsd, hogy kérdéseket küldhessenek be.

Élőben a felhasználók a képernyőjükön megjelenő normál csevegősávban tehetnek fel kérdéseket, de ezeket könnyen elveszíthetik.

Ahhoz, hogy a kérdéseket élő adás közben is láthassa, először közzé kell tennie a kérdésmatrica Story-t, majd élőben kell jelentkeznie. Végiggörgetheti és kiválaszthatja a kérdéseket, amelyek a képernyőn megjelennek a nézők számára. Az élő adás után töltse le a videót, és használja fel a jövőbeli közösségi tartalmakban vagy más marketinganyagokban.

A post shared by @schoolofkicking

12. Vezetékszerzés

Amikor egy Q&A-t tartasz a vállalkozásodról, vagy amikor valaki a termékeidről kérdez, használd ki a lehetőséget arra, hogy az embereket a leadmágnesedre vagy a céloldaladra irányítsd.

Ezeket a válaszokat még ösztönözheti is, ha irányadó kérdéseket tesz fel, például: "Mi a legnagyobb üzleti kihívása most?" vagy "Küzd-e a [illessze be azt a dolgot, amit a terméke/szolgáltatása megold]?" A kérdések megválaszolásakor adjon valódi tanácsot, és tegyen be egy linket egy kapcsolódó opt-inre, eseményre vagy az értékesítési tölcsér más belépési pontjára.

Ez a régi iskola, és működik.

Forrás

13. Verseny lefolytatása

Az Instagram-versenyek erőteljes elkötelezettségnövelők. A fotófelirat-versenyek azért népszerűek, mert könnyű részt venni rajtuk, és a sok extra komment remekül növeli a mérőszámokat.

Mindannyian láttunk már ilyen hozzászólásokat:

A post shared by SteelyardCoffeeCo. (@steelyardcoffeeco)

Az ilyen típusú versenyek azonban még jobban működnek az Instagram kérdésmatricákkal. Az összes bejegyzésed egy helyen lesz, és a sok elköteleződés segít abban, hogy a történeteid hamarabb megjelenjenek az algoritmusban.

Készíts egy kérdésmatricát, hogy összegyűjtsd a feliratos bejegyzéseket, például így (kivéve persze, hogy feliratokat kérdezel).

Forrás

Ossza meg nyilvánosan kedvenceit, amíg a verseny tart, hogy több nevezést kapjon, majd a győztest csak ezután ossza meg.

14. Kérdezze meg az embereket, hogy mit akarnak

Néha az egyszerű a legjobb. Kérdezd meg a közönséged, hogy mit szeretnének látni.

Ha részt veszel egy helyi eseményen vagy egy iparági szakkiállításon, és az Instagramon tudósítasz róla, használj egy kérdésmatricát, hogy a követőid megmondják, mit mutass nekik.

Forrás

Maximalizálja Instagram elkötelezettségét az SMMExpert hatékony ütemezési, együttműködési és elemzési eszközeivel. Ütemezze a posztokat, történeteket és tekercseket, kezelje a DM-eket, és maradjon az algoritmus előtt az SMMExpert exkluzív Best Time to Post funkciójával. Próbálja ki ingyenesen még ma.

Kezdje el

Növekedj az Instagramon

Könnyen létrehozhat, elemezhet és Instagram-posztok, történetek és tekercsek ütemezése az SMMExpert-tel. Spóroljon időt és érjen el eredményeket.