Tha àrdachadh aplacaidean meadhanan sòisealta agus cabadaich mar shianalan reic agus cùram teachdaiche ag atharrachadh an dòigh anns a bheil daoine a’ ceannach agus ag eadar-obrachadh le suaicheantasan - agus ag atharrachadh an roinn reic mar as aithne dhuinn e. Anns an tribune seo, tha Étienne Mérineau, Àrd Stiùiriche Margaidheachd aig Heyday le SMMExpert, a’ mìneachadh dè a th’ ann an malairt shòisealta , carson a tha e cudromach, agus càite a bheil e a’ dol. Tha aon rud cinnteach: tha malairt shòisealta an seo gus fuireach.

Bònas: Ionnsaich mar a reic thu barrachd thoraidhean air na meadhanan sòisealta leis an stiùireadh an-asgaidh againn Social Commerce 101 . Thoir toileachas don luchd-ceannach agad agus leasaich ìrean tionndaidh.

Dè a th’ ann am malairt shòisealta?

Is e malairt shòisealta nuair a bhios an t-eòlas ceannach gu lèir - bho lorg toraidh agus rannsachadh gu pròiseas pàighidh— a’ tachairt air àrd-ùrlaran meadhanan sòisealta. Tha na cothroman airson suaicheantasan fìor mhòr: A rèir dàta o chionn ghoirid bho Meta, bidh còrr air 1 billean neach a’ ceangal ri cunntasan gnìomhachais thairis air seirbheisean teachdaireachd na companaidh gach seachdain. Bidh còrr air 150 millean neach a’ coimhead air catalog toraidh bho ghnìomhachas air WhatsApp a-mhàin gach mìos. Sin tòrr luchd-ceannach comasach.

A bharrachd air an sin, tha rannsachadh bho phròiseactan Accenture gum fàs luach gnìomhachas malairt sòisealta na cruinne gu $1.2 trillean ro 2025. Thathas an dùil gum bi am fàs seo air a stiùireadh gu sònraichte le Millennial and Gen Z luchd-cleachdaidh meadhanan sòisealta, a thathar an dùil a bhios a’ dèanamh suas còrr air 60% de mhalairt shòisealta na cruinnecaitheamh ro 2025. Tha an galar lèir-sgaoilte air a h-uile duine a thionndadh gu bhith na dhùthchas didseatach agus air barrachd cleachdaidh de na meadhanan sòisealta thar gach buidheann aoise - a’ toirt a-steach adhbharan bhùthan - a’ cruthachadh na h-earrainnean foirfe airson malairt shòisealta gus luathachadh san eaconamaidh post-pandemic.

Bhathar a’ faicinn àrd-ùrlaran sòisealta uair mar innealan brosnachaidh a-mhàin. Ach mar a tha teicneòlas app air a thighinn air adhart, tha iad a-nis comasach air a bhith nan cùram teachdaiche uile-ann-aon, lorg toraidh, agus seanalan reic. Mar thoradh air an sin, tha na meadhanan sòisealta air fàs gu bhith an dà chuid nam megaphone agus na àite-margaidh — àite far am faigh daoine lorg, eadar-obrachadh le, ceannach agus leantainn le suaicheantasan, uile bho na fònaichean sgairteil aca.

Is e seanalan sòisealta na h-aghaidhean stòr ùr

Ann an saoghal sòisealta an toiseach, is e Instagram, TikTok agus Snapchat na ‘dorsan gu stòran’ ùra an-diugh. Tha àrdachadh malairt sòisealta a’ cruthachadh gach cuid dùbhlan agus cothrom: an t-eòlas in-stòr agad a thoirt air-loidhne gu dìreach air na seanailean sòisealta as fheàrr leis an luchd-ceannach agad far am bi iad a’ caitheamh an ùine as fheàrr. Tha àite deatamach aig aplacaidean teachdaireachd ann a bhith a’ lìbhrigeadh a’ gheallaidh sin. Mas e seanalan sòisealta na h-aghaidhean stòr ùra, tha a bhith a’ faighneachd ceist do bhrand tro Messenger, WhatsApp no ​​Instagram DMs an aon rud didseatach ri bhith a’ coiseachd a-steach do bhùth. Is e a’ cheist: am bi do bhrand an làthair 24-7 agus am bi thu deiseil airson an luchd-ceannach àrd-rùn seo a ghlacadh?

Mar a ghluaiseas sinn air falbh bho eòlas stèidhichte air an lìon gu eòlas sòisealta an-toiseach,bidh turas an neach-ceannach a’ fàs tòrr nas sgapte agus nas dì-mheadhanaichte. Gus eòlas teachdaiche a sgioblachadh thairis air puingean conaltraidh sòisealta is teachdaireachd, feumaidh suaicheantasan na dotagan a cheangal agus eòlas teachdaiche fuaigheil a chruthachadh - fhad ‘s a chumas iad sealladh singilte 360-ceum den neach-ceannach. Tha bogsa a-steach sòisealta aonaichte le comasan AI còmhraidh ga dhèanamh comasach, aig sgèile.

Bònas: Ionnsaich mar a reic thu barrachd thoraidhean air na meadhanan sòisealta leis an stiùireadh an-asgaidh againn air Malairt Shòisealta 101 . Thoir toileachas don luchd-ceannach agad agus leasaich ìrean tionndaidh.

Buannachdan malairt shòisealta

A-nis gu bheil Google air a’ bhriosgaid tracadh a thrèigsinn agus Apple air tòiseachadh a’ cuingealachadh comas luchd-sanasachd luchd-tadhail ath-chuimseachadh, tha suaicheantasan a’ tionndadh gu malairt shòisealta gus ceangal a chumail ri luchd-ceannach air feadh an t-saoghail. agus cruth-tìre didseatach a tha a’ sìor atharrachadh.

Le malairt shòisealta, faodaidh suaicheantasan a dhol an sàs ann an còmhraidhean prìobhaideach 1:1 thairis air seanalan sòisealta, gu h-èifeachdach ag ath-chruthachadh an eòlas in-stòr air conaltradh le luchd-obrach seach a bhith dìreach a’ tadhal air ionad statach. aghaidh stòr didseatach. Tha na h-eòlasan pearsanaichte sin mar bhuille-cridhe malairt shòisealta.

An-diugh, nuair as urrainn do bhrand a dhol an sàs gu dìreach le teachdaiche thar iomadh seanal ann an àm fìor, tha còmhraidhean air a thighinn gu bhith nam briosgaidean ùra - an t-snàthainn òir gus luchd-ceannach a chumail an sàs. agus dìleas.

Le snàithlean a’ chòmhraidh, suaicheantasanfaodaidh iad conaltradh le luchd-cleachdaidh aig a h-uile ceum de thuras an neach-ceannach, ge bith an e ceistean a th’ ann mu na tha ri fhaighinn de thoraidhean no meud ro-cheannach, ceist mu phoileasaidh tilleadh aig àm a ’ghnothaich, no ceist mu bhith a’ cumail sùil air òrdugh às deidh ceannach.<3

Le seo san amharc, chì sinn gu bheil buannachdan malairt shòisealta fìor mhòr. Tha malairt shòisealta a’ toirt comas do bhrandagan:

• An t-eòlas ceannach a chumail dùthchasach do shòisealta air na seanailean as fheàrr le luchd-ceannach, a’ cruthachadh eòlas aonaichte (ie chan fheum luchd-ceannach tadhal air làrach-lìn taobh a-muigh)
• Bi an làthair agus ri fhaighinn airson luchd-ceannach aig a h-uile ceum den turas aca
• Fuasgail pearsanachadh tro chòmhraidhean 1: 1
• Aig a’ cheann thall lìbhrig eòlas ceannach nas seise agus nas pearsanta.

’S e briosgaidean ùra a th’ ann an còmhraidhean

Tha malairt shòisealta a’ cleachdadh ann an àm ùr de dhàimhean teachdaiche a tha air an cosnadh agus ann an seilbh, nach eil air màl tro cheannach mheadhanan agus sanasan. Dh’ fhaodadh tu a ràdh gun robh cus earbsa aig suaicheantasan san àm a dh’ fhalbh air briosgaidean agus dàta treas-phàrtaidh gan dèanamh leisg; a-nis, gus dàta a chosnadh agus a chruinneachadh bho luchd-ceannach, feumaidh suaicheantasan dìlseachd àrach agus luach a chruthachadh do luchd-ceannach aig a h-uile ceum den turas.

Bhris an gluasad cruth-atharrachail seo sinn gus Heyday a lorg. Ann an àm malairt shòisealta, tha AI còmhraidh deatamach airson mìltean de chòmhraidhean 1: 1 a riaghladh thairis air seanalan aig sgèile. A-nis an Heyday sinna phàirt de SMMExpert, nochdaidh eadhon barrachd chothroman gus AI còmhraidh fhilleadh a-steach don eòlas malairt shòisealta.

Aig ìre iomairt, anns na bliadhnaichean ri teachd, bu chòir do bhrandan adhartach tasgadh mòr a dhèanamh ann an CX, CRM, agus teicneòlasan AI a leigeas leotha na còmhraidhean teachdaiche aca uile aonachadh fo aon mhullach agus an riaghladh aig sgèile. Leigidh seo leotha a’ chuid as fheàrr fhaighinn às na h-oidhirpean malairt shòisealta aca.

Chan eil dol às àicheadh ​​gur e malairt shòisealta an ath chrìoch. Dh ’innis Shopify o chionn ghoirid àrdachadh 10x ann an reic co-cheangailte ri malairt shòisealta bliadhna thar bliadhna. Mar a thòisicheas suaicheantasan a’ gluasad an aire chun a’ chothruim àrdachaidh seo gus na toraidhean agus na sgiobaidhean aca a thoirt far a bheil luchd-ceannach mar-thà, buannaichidh an fheadhainn a chuireas eòlas teachdaiche agus pearsanachadh am blàr an toiseach. Agus bidh còmhraidhean aig cridhe na h-aois ceannach ùr seo a tha a’ cuimseachadh air dàimhean, chan e gnothaichean.

Dèan conaltradh le luchd-ceannach air na meadhanan sòisealta agus tionndaidh còmhraidhean teachdaiche gu reic le Heyday, an AI chatbot còmhraidh sònraichte againn. airson luchd-reic malairt sòisealta. Lìbhrig eòlasan teachdaiche 5-rionnag - aig sgèile.

Faigh Demo Heyday an-asgaidh

Tionndaidh còmhraidhean seirbheis teachdaiche gu reic le Heyday . Leasaich amannan freagairt agus reic barrachd thoraidhean. Faic e ann an gnìomh.