ئىجتىمائىي تاراتقۇ خېرىدارلار مۇلازىمىتى ئىجتىمائىي قوراللارنى ئىشلىتىپ خېرىدارلارنىڭ سوئالى ياكى ئەندىشىسىنى ھەل قىلىدىغان ئادەت. ئىجتىمائىي خېرىدارلارنىڭ قوللىشى ناھايىتى ئۈنۈملۈك ، چۈنكى ئۇ خېرىدارلارنىڭ ئاللىبۇرۇن ئىشلىتىپ كەلگەن سۇپىلاردا گۇرۇپپىڭىزغا يېتىپ بارالايدۇ. سىز ھەر ئايدا بىر قېتىم خېرىدارلار مۇلازىمىتى تىرىشچانلىقىڭىزنى بىر جايدا ئىز قوغلاپ ھېسابلايسىز. بۇ ناھايىتى ئاددىي: كىشىلەر ماركىنىڭ ئىجتىمائىي ئالاقە تورى خېرىدارلىرىنىڭ قوللىشىنى ئۈمىد قىلىدۇ.

• ھەر ئايدا Facebook Messenger دا كىشىلەر ۋە كارخانىلار ئارىسىدا 1 مىليارد ئۇچۇر ئالماشتۇرۇلىدۇ. كەلگۈسىدىكى خېرىدارلار مۇلازىمەت سوئالى ئۈچۈن تېخىمۇ كۆپ كارخانىلار. . ئابونتلار ئىجتىمائىي ئالاقە تورىدا بىۋاسىتە سېتىۋالغاندا ، باشقا يەردىن خېرىدارلارنىڭ ھالىدىن خەۋەر ئېلىش بىۋاسىتە ئەمەس. تاراتقۇلار بىر سائەت ئىچىدە خېرىدارلار مۇلازىمىتىگە جاۋاب قايتۇرىدۇ.قوللىنىشچانلىقى.

  ئۇلار قېنىق كۈلرەڭ بولۇپ ، سالقىن كۈلرەڭگە ئوخشىمايدۇ. ستۇدىيىمىزدىكى يورۇتۇش قارىماققا ئۇلارنى تېخىمۇ ئىللىق ، قوڭۇرغا ئوخشاتقاندەك قىلىدۇ. گاڭگىراپ قالغانلىقىڭىز ئۈچۈن كەچۈرۈڭ!

  - Zappos.com (@Zappos) 202-يىلى 26-يانۋار - ئىجتىمائىي تاراتقۇ خېرىدارلىرىغا مۇلازىمەت قىلىش مۇلازىمىتى ئادەتتىكى سوئاللارنى ھەل قىلىشنىڭ ياخشى ئۇسۇلى بولالايدۇ. ئۇلار سىزنىڭ قوللاش ئەترىتىڭىز بولمىسىمۇ خېرىدارلىرىڭىزنى قوللىشىغا ياردەم بېرەلەيدۇ.

  لۇش «مال سېتىۋېلىشنىڭ يوللىرى» ناملىق Instagram ھېكايىلىرىنى ياراتتى. ئۇ:>

  بەزى يارقىن ھېكايىلەر قوشۇمچە ياردەم مەنبەلىرىگە ئۇلىنىدۇ. بۇ ، مەسىلەن ، سوئال بېتىگە ئۇلىنىدۇ.

  

  مەنبە: @LushCosmetics Instagram

  بوللى ماركىسى: Instagram مەۋھۇم سىناق

  خېرىدارلار دۇكاندىكى رامكىلارنى سىناپ كۆرەلمىگەچكە ، بوللې ماركىسى Instagram دا ئىجتىمائىي خېرىدارلارنى قوللاش تەجرىبىسىنى بارلىققا كەلتۈردى.

  يوشۇرۇن خېرىدارلار رامكىنىڭ قانداق كۆرۈنگەنلىكىنى كۆرەلەيدۇ. Instagram نىڭ كۈچەيتىلگەن رېئال سۈزگۈچلىرىنى ئىشلىتىپ ئۇلارنىڭ چىرايىغا ئوخشاش. ئۇلار يەنە مەھسۇلاتنىڭ قۇتۇپلاشقان لىنزىسى ئارقىلىق كۆرۈشنىڭ قانداق بولىدىغانلىقىنى ھېس قىلالايدۇ.

  

  مەنبە: @bolle_eyewear onInstagram

  قار تېيىلىش پەسلىدە ، ئۇلار يېڭى AR سۈزگۈچ قۇردى ، بۇ ئارقىلىق ئابونتلار قار تېيىلىش كۆزەينىكىنى سىناپ باقالايدۇ. بۇ ئىجتىمائىي خېرىدارلارنى قوللاش تەجرىبىلىرى دۇكاندا يۈز بېرىدىغان ئۆز-ئارا تەسىرنىڭ ئورنىنى ئالىدۇ.

  ئىجتىمائىي تاراتقۇ خېرىدارلار مۇلازىمىتى ھەل قىلىش چارىسى ۋە قوراللىرى

  مېدىيا خېرىدارلىرىنى قوللاش سوئاللىرى:
  • Instagram
  • Twitter
  • Facebook Messenger
  • ئۈندىدار
  • WhatsApp
  <7 تور بېتىڭىز ياكى ئەپىڭىزگە ئوخشاش ئۆزىڭىزنىڭ رەقەملىك قاناللىرى

ئاپتوماتىك ئۇچۇر تارقىتىش ئارقىلىق بۇ سۆھبەتلەرنىڭ ھەممىسىنى باشقۇرالايسىز. بۇ سىزنىڭ خېرىدارلار مۇلازىمەت مەركىزىدىكى مەۋجۇت بېلەت تەقسىملەش ئىقتىدارى بىلەن بىرلەشتۈرۈلگەن. ئۇ Zendesk ، Microsoft Dynamics ۋە Salesforce غا ئوخشاش CRM سىستېمىلىرى بىلەن ئىشلەيدۇ. نەق مەيدان ۋاكالەتچىلىرى ئېھتىياجلىق بولغاندا قەدەم تەشرىپ قىلالايدۇ. بۇ ئىش تەقسىماتى ئىنسانلار ۋە بوتۇلكىلار ئوتتۇرىسىدىكى ئىشلەپچىقىرىش ئۈنۈمى ۋە خېرىدارلارنىڭ رازىمەنلىكىنى ئاشۇرىدۇ. مۇلازىمەت ئىنكاسىنى تەلەپ قىلىدىغان پاراڭلارنى ئېنىقلاڭ

SMMExpert دىكى تاختاي ۋە ئېقىنلارنى ئىشلىتىپ ، ماركىڭىزدىكى پاراڭلىشىش ئۈچۈن كۆپ تورنى نازارەت قىلىڭ. ئاندىن ، خەتكۈچلەنمىسىڭىزمۇ قوللاش تەلىپىگە تېز جاۋاب قايتۇرالايسىز. بۇنى قانداق قىلىش كېرەك:

2. دۇكانقايتا ئىشلىتىشكە بولىدىغان قوللاش مەزمۇنىنى ئورتاقلىشىش

SMMExpert مەزمۇن كۈتۈپخانىسىنى ئىشلىتىپ ، ئالدىن تەستىقلانغان ئىجتىمائىي خېرىدارلارنى قوللاش مەزمۇنىنى ساقلاش ، تەشكىللەش ۋە ئورتاقلىشىش. بۇ ئىشلارنى توغرا ۋە ئىزچىل ساقلاش بىلەن بىر ۋاقىتتا ئىنكاس ۋاقتىنى ياخشىلاشقا ياردەم بېرىدۇ.

3. ئىجتىمائىي خېرىدارلارنى قوللاش گۇرۇپپىسىنىڭ ئەزالىرىغا ئۇچۇر تەقسىم قىلىڭ

كەلگەن ياردەم تەلەپلىرىنى بىۋاسىتە خېرىدارلار مۇلازىمەت ئەترىتى ئەزالىرىغا تەقسىم قىلىڭ. بۇ يېرىقنىڭ ئارىسىدا ھېچ نەرسە چۈشۈپ كەتمەسلىكىگە كاپالەتلىك قىلىدۇ. بۇ خېرىدارلارنى قوللاش گۇرۇپپىسىنىڭ ئەزالىرىنى خېرىدارلارنىڭ قوللاش تۇتقۇچىغا بەلگە قويماي كەلگەن ئۇچۇرلار بىلەن باغلاشنىڭ ياخشى ئۇسۇلى.

4. قوللاش ئىقتىدارىڭىزنى ئىز قوغلاش ، ئۆلچەش ۋە ياخشىلاش

SMMExpert Analytics سىزنىڭ ئىجتىمائىي خېرىدارلارنى قوللاش تىرىشچانلىقىڭىزنىڭ تەسىرىنى ئۆلچەشكە ۋە ئورتاقلىشىشقا يول قويىدۇ. بۇ ئارقىلىق نېمە ئىش قىلىۋاتقانلىقىڭىزنى ۋە ياخشى بولمىغان ئىشلارنى ياخشىلىيالايدىغانلىقىڭىزنى كۆرسىتىپ بېرىدۇ.

Zendesk

SMMExpert نىڭ Zendesk دېتالى Twitter ۋە Facebook دىكى ئىجتىمائىي ئۇچۇرلاردىن Zendesk دا بېلەت قۇرالايسىز. بېلەتنى باشقا گۇرۇپپا ئەزالىرىغا توغرىلاپ ، زېندېسكىدىن كەلگەن ئىجتىمائىي يازمىلارغا بىۋاسىتە جاۋاب قايتۇرالايسىز.

بېلەت تەپسىلاتلىرىنى زىيارەت قىلالايسىز:

8>
• تېما
• چۈشەندۈرۈش
• ئىنكاسلار
• گۇرۇپپىلار
• تەقسىم قىلىنغان گۇرۇپپا ئەزالىرى

ئىچكى خاتىرىلەرنى قوشالايسىز. بېلەتلەرنى يېڭىلاش ۋە تەھرىرلەشبىۋاسىتە SMMExpert باشقۇرۇش تاختىڭىزدىن. ئاندىن بۇ بېلەتلەرنى ھەل قىلىش چارىسى بويىچە ئىشلىسىڭىز بولىدۇ.

SMMExpert باشقۇرۇش تاختىسىنىڭ ئىچىگە بېلەتكە خاتىرە قوشالايسىز. ئاندىن بېلەت ، ئىسىم ، قۇرۇلغان ۋاقىت ، ئاچقۇچلۇق سۆز ۋە بېلەت نومۇرىغا ئاساسەن بېلەتنى سۈزەلەيسىز ۋە سۈزەلەيسىز.

ئاپتوماتىك بوتكا ھەقسىز شەكىلدىكى تېكىستنى چۈشىنىدۇ ، زۆرۈر تېپىلغاندا سۆھبەتنى ئىنسان خېرىدارلىرىنى قوللاش ۋاكالەتچىسىگە تاپشۇرۇپ بېرەلەيدۇ.

كىشىلەر Twitter دا ماركىڭىزغا يېتىۋاتىدۇ. شەخسىي كۆرۈنمە يۈزى ئارقىلىق ، خېرىدارلار مۇلازىمەت ۋاكالەتچىلىرى خېرىدارلارنىڭ قوللاش مەسىلىسىنى دەل ۋاقتىدا ھەل قىلالايدۇ.

جاۋاب. Ai

جاۋاب. ئۇ پاراڭلىشىش سۈنئىي ئىدراك ئارقىلىق كۆپ خىل تىلدىكى خېرىدارلار بىلەن ئۆز-ئارا تەسىر كۆرسىتىدۇ. ئىنسانلارنىڭ ياردىمىگە موھتاج بولغاندا ، گۇرۇپپىڭىزغا SMMExpert خەت ساندۇقى ئارقىلىق ئۇقتۇرۇش قىلىنىدۇ. Tweet ئارقىلىق پاراڭلىشىشنى قوزغىتىش خېرىدارلارنىڭ رازىمەنلىكىنى ئاشۇرۇپ ، ئېلېكترونلۇق خەت مىقدارىنى ئازايتالايدۇ.

ئۈنۈملۈك خېرىدارلارنى قوللاش سىستېمىسى قۇرۇش ئۈچۈن ۋاقىت تېجەڭ.ئىجتىمائىي تاراتقۇ SMMExpert. سوئال ۋە ئەرزلەرگە جاۋاب بېرىڭ ، ئىجتىمائىي پاراڭلاردىن بېلەت قۇرالايسىز ۋە پاراڭلىشىش تاختىسى بىلەن ھەممىسى بىر باشقۇرۇش تاختىسىدىن ئىشلەڭ. بۈگۈن ئۇنى ھەقسىز سىناپ بېقىڭ. ئۇچۇرنى ھەرگىز قولدىن بېرىپ قويماڭ ، خېرىدارلارنىڭ رازىمەنلىكىنى ئۆستۈرۈڭ ۋە ۋاقىت تېجەڭ. ئۇنى ھەرىكەتتە كۆرۈڭ.

ھەقسىز كۆرسىتىشئايرىم خېرىدارلار مۇلازىمىتى Twitter ھېساباتىغا ئىگە. % 16 كىشى Facebook دىكى ئىنكاسلارغا جاۋاب قايتۇرمايدۇ. ئۇلار ئۇچۇر يوللىيالايدىغان ماركىدىن سېتىۋېلىشنى ئويلىشىشى مۇمكىن.

% 60 تور ئابونتلىرى تور سېتىۋالغاندا ناچار خېرىدارلار مۇلازىمىتى كۆڭۈل بۆلىدىغان مەسىلە دەپ قارايدۇ. ئامېرىكا تەكشۈرۈشىدە مۇنداق دېيىلدى: «ئېسىل خېرىدارلار مۇلازىمىتى» توردا داڭلىق ماركىنى تەۋسىيە قىلىشتىكى ھەرىكەتلەندۈرگۈچ كۈچ. ئىجتىمائىي تاراتقۇ خېرىدارلىرىنى قوللاش ئۈچۈن مەخسۇس تۇتقۇچ ئورنىتىڭ

سىزنىڭ خېرىدارلار مۇلازىمەت ئەترىتىڭىز خېرىدارلارنىڭ سوئاللىرىنى ئىجتىمائىي بازار ئېچىش گۇرۇپپىڭىزدىن تېز ۋە تېخىمۇ تەپسىلىي ھەل قىلالايدۇ. يۇقىرىدىكى ئىجتىمائىي تاراتقۇ ۋە خېرىدارلار مۇلازىمەت ستاتىستىكىسىدا خېرىدارلار مۇلازىمىتى Twitter ھېساباتىنىڭ 15 مىنۇت ئىچىدە ئىنكاس قايتۇرۇش ئېھتىماللىقى يۇقىرى ئىكەنلىكى كۆرسىتىلدى. مۇلازىمەت ھەل قىلىش چارىسى. مەسىلەن ، SMMExpert قوللاش گۇرۇپپىسى باشقۇرىدىغان @SMMExpert_Help نى ئىشلىتىدۇ.

مەنبە: @SMMExpert_ ياردەم Twitter دا

بۇ سۈزۈشكە ياردەم بېرىدۇدەسلەپكى قانىلىڭىزدىكى قوللاش ۋە مۇلازىمەت مەسىلىلىرىنى ھەل قىلىڭ. ئۇ يەنە توغرا بولغان گۇرۇپپىلارنى ئەۋەتىپ ، توغرا كېلىدىغان ئاممىۋى ئۇچۇرلارنى نازارەت قىلىشىڭىزغا كاپالەتلىك قىلىدۇ. بۇ كىشىلەرگە ياردەمگە مۇناسىۋەتلىك تەلەپلەرنى قەيەرگە يەتكۈزۈشنى بىلدۈرىدۇ.

كىشىلەر يەنىلا ئاساسلىق ئىجتىمائىي تىجارەت تۇتقۇچلىرىڭىزنى ئىشلىتىپ ، قوللاش ۋە مۇلازىمەت مەسىلىسى بىلەن سىز بىلەن ئالاقىلىشىدۇ. ئۇلار ئاساسلىق ئارخىپىڭىزغا قاراش ھېساباتىنى تەكشۈرۈشتىن كۆرە ، ئۇلار ئاللىبۇرۇن بىلىدىغان ماركا تۇتقۇچىنى ئىشلىتىشى مۇمكىن.

ئەگەر مۇلازىمەت تەلىپىڭىز ئاساسلىق ئىجتىمائىي قانىلىڭىزغا كەلسە ، ئۇنى توغرا گۇرۇپپىغا يەتكۈزۈڭ ۋە قوللاش ھېساباتىڭىزدىن جاۋاب قايتۇرۇڭ.

2. سودىڭىزغا مۇناسىۋەتلىك پاراڭلارنى ئىزدەڭ ۋە نازارەت قىلىڭ

ئەلۋەتتە ، نۇرغۇن كىشىلەر سىزنىڭ ئىجتىمائىي ھېساباتىڭىزغا بەلگە قويمايلا سودىڭىز توغرىسىدىكى ئۇچۇرلارنى تورغا چىقىرىدۇ. بۇ يازمىلارنىڭ بەزىلىرى خېرىدارلار مۇلازىمىتىگە جاۋاب قايتۇرۇشقا كاپالەتلىك قىلىشى مۇمكىن. ماركىڭىز توغرىسىدىكى پاراڭلارنى نازارەت قىلىشىڭىز كېرەك. ئاندىن سىز مۇلازىمەت مەسىلىسى بار خېرىدارلارغا جاۋاب قايتۇرالايسىز ، گەرچە ئۇلار سىز بىلەن ئالاقىلاشمىسىمۇ.

3. ئىجتىمائىي تاراتقۇ كۆرسەتمىلىرىنى تۈزۈڭ

ئىجتىمائىي خېرىدارلارنىڭ قوللىشى ئىجتىمائىي بازار ئېچىشتىكى ئوخشىمىغان رىقابەت ۋە پۇرسەتلەرگە ئىگە. ئەمما بولۇش ئۇنچە مۇھىم ئەمەسئىجتىمائىي تاراتقۇ كۆرسەتمىلىرى جايىدا.

بۇلار سىزنىڭ شىركەت قىممىتىڭىز ۋە ئىجتىمائىي بازار ئېچىش ئەترىتىڭىز بىلەن ماس كېلىشى كېرەك>

ئاۋاز تۈسى

ھەر بىر قانالنىڭ جاۋاب ۋاقتى

دائىم سورالغان سوئاللارغا جاۋاب تەستىق تەرتىپى ۋە ئىجازەت باشقۇرۇش سىستېمىسى

4. ئاكتىپ بولۇڭ

ئەگەر خېرىدارلار دائىم ئوخشاش سوئاللارغا دۇچ كەلسە ، بۇ سىز بىر قىسىم ئۆز-ئارا مۇلازىمەت ئۇچۇرلىرى بىلەن تەمىنلىشىڭىز كېرەك.

ئىجتىمائىي ئالاقە تورى خېرىدارلار مۇلازىمەت قاناللىرىڭىز مائارىپ مەزمۇنىنى ھەمبەھىرلەيدىغان ياخشى جاي. مەسىلەن ، قانداق قىلىپ سىن ياكى ئەڭ ياخشى تەجرىبە بىلوگ يازمىسىنى قۇرالايسىز. بۇلارنىڭ ھەممىسى خېرىدارلارنىڭ مەھسۇلاتلىرىڭىزدىن قانداق قىلىپ تېخىمۇ كۆپ ئېرىشىشنى ئۆگىنىشىگە ياردەم بېرىش. كەلگەن ياردەم تەلەپلىرىنىڭ سانى. ئۇلار يەنە ئاددىي قوللاش سوئالى بار كىشىلەرنى مۇراجىئەت قىلىدىغان ئاسان جاي. 10> 5. خېرىدارلار مۇلازىمىتىنىڭ قانداق بولىدىغانلىقى توغرىسىدىكى كۆز قارىشىڭىزنى كېڭەيتىڭ. شىركەتلەرنىڭ ئىجتىمائىي ئالاقە ۋاسىتىلىرىنى خېرىدارلار مۇلازىمىتى ئۈچۈن قانداق ئىشلىتىشى ئوخشىمايدۇ. ئۇنداق ئەمەسمەسىلە ۋە ئەرز-شىكايەتلەرنى ھەل قىلىش ئۈچۈنلا بولۇڭ. ئۇ مەھسۇلاتلىرىڭىزنى سېتىۋېلىش ، ئىشلىتىش ۋە تەۋسىيە قىلىشقا تېخىمۇ قۇلايلىق يارىتىشى كېرەك.

6. خېرىدارلارنىڭ مۆلچەرىنى باشقۇرۇش

خېرىدارلار بارلىق شىركەتلەرنىڭ ئىجتىمائىي ئالاقە تورىدا ئوخشاش دەرىجىدىكى خېرىدارلار مۇلازىمىتى بىلەن تەمىنلىشىنى ئۈمىد قىلمايدۇ.

يېقىنقى تەتقىقاتتا بايقىلىشىچە ، مۇلازىمىتى ئۈچۈن كۆپرەك پۇل تۆلەيدىغان خېرىدارلار تېخىمۇ يۇقىرى سەۋىيىگە يېتىدىكەن. ئىجتىمائىي خېرىدارلارغا كۆڭۈل بۆلۈش. يەنە بىر تەتقىقاتتا بايقىلىشىچە ، كىرىمى يۇقىرى ئاۋىئاتسىيە شىركەتلىرى Twitter دا تېخىمۇ ھېسداشلىق قىلىدىغان خېرىدارلار مۇلازىمىتى بىلەن تەمىنلەيدىكەن. ئەڭ مۇھىمى خېرىدارلارنىڭ مۆلچەرىنى مۇۋاپىق بەلگىلەش. مۇلازىمەت گۇرۇپپىڭىزنىڭ قاچان بولىدىغانلىقى ، سىزگە جاۋاب قايتۇرۇشقا قانچىلىك ۋاقىت كېتىدىغانلىقىنى ئېنىق ئوتتۇرىغا قويۇڭ. ئەگەر ئۇلار تېخىمۇ تېز جاۋابقا ئېرىشىش ئۈچۈن ئىشلىتىدىغان باشقا مەنبەلەر بولسا ، ئۇلارغا خەۋەر قىلىڭ.

7. ھەمىشە جاۋاب قايتۇرۇڭ

بۇ ئاڭلىماققا ئېنىقتەك بىلىنىدۇ ، ئەمما بۇ بارلىق شىركەتلەر ئەمەل قىلمايدىغان قائىدە. يۇقىرىدىكى ئىجتىمائىي تاراتقۇ خېرىدارلار مۇلازىمەت ستاتىستىكىسىدا كۆرگىنىڭىزدەك ، كۆپىنچە ماركىلار Facebook ۋە Instagram دىكى ئىنكاسلارغا جاۋاب قايتۇرىدۇ ، ئەمما ھەممىسى ئەمەس.

ئىجتىمائىي ئالاقە تورىدا ماركىڭىزدىن سوئال سورايدىغان كىشىلەر سىزنىڭ خېرىدارىڭىز بولۇشى مۇمكىن ياكى بولماسلىقى مۇمكىن. (تېخى). ئىجتىمائىي قاناللاردىكى بارلىق سوئاللارغا جاۋاب بېرىش سىزنىڭ خېرىدارلارنىڭ ئىنكاسى كۈچلۈك ئىكەنلىكىنى كۆرسىتىپ بېرىدۇ.بۇ سىزنىڭ خېرىدارلىرىڭىزنىڭ ئېھتىياجىغا كۆڭۈل بۆلىدىغانلىقىڭىزنى ئىسپاتلايدۇ. . تېز جاۋاب قايتۇرۇڭ - كۆپ ئۇچرايدىغان سوئاللارنىڭ قېلىپلىرى بىلەن

ئاددىي جاۋاب بېرىشلا كۇپايە قىلمايدۇ. خېرىدارلار ئىجتىمائىي ئالاقە تورىدا ماركا بىلەن ئالاقىلاشقاندا ، ئۇلار تېز ، دوستانە جاۋاب قايتۇرۇشنى ئۈمىد قىلىدۇ. ئەگەر سىز% 90 ئۇچۇرغا جاۋاب قايتۇرسىڭىز ھەمدە جاۋاب ۋاقتى 15 مىنۇت ياكى ئۇنىڭدىن تۆۋەن بولسا ، ئۇچۇر بەلگىسىگە ناھايىتى جاۋاب قايتۇرىسىز.

ئىجتىمائىي خېرىدارلار مۇلازىمىتىڭىز 24/7 ئىشلەتمەسلىكى مۇمكىن ، ئۇ بولسىمۇ ماقۇل. سىز پەقەت خېرىدارلارنىڭ مۆلچەرىنى مۇۋاپىق تەڭشىشىڭىز كېرەك.

ئىجتىمائىي خېرىدارلار مۇلازىمەت ۋاقتىڭىزنى ئېنىق قىلىڭ. تورغا چىققاندا خېرىدارلارغا خەۋەر قىلىڭ. ئۆزلۈكىدىن ھەل قىلىش چارىسىنى ئۇلىنىش بىلەن تەمىنلەڭ. بۇ جەرياندا ئۇلارنى باشقا خېرىدارلار مۇلازىمەت قاناللىرىغا (تېلېفون مەركىزىڭىزگە ئوخشاش) قانداق يەتكۈزۈشكە يېتەكلەڭ. يىراق ۋاقىتلىرىڭىزدا تاپشۇرۇۋالغان ئۇچۇرلار سىزنىڭ ئىنتايىن مەسئۇلىيەتچان ھالىتىڭىز بىلەن ھېسابلانمايدۇ. بۇ ئادەتتىكى ۋاقىتتىكىدىنمۇ ئالدىراش ۋاقىتلاردا پايدىلىق. سىز خېرىدارلارنىڭ ئۈمىدىنى بەلگىلىيەلەيسىزسىز قاچان جاۋاب بېرەلەيدىغانلىقىڭىزغا ئاساسەن. سىز Facebook Messenger قوللانمىسىدا يىراقتىن ئۇچۇر يوللاش ۋە تېز ئىنكاسلارنى قانداق تەڭشەش توغرىسىدا باسقۇچلۇق كۆرسەتمىلەرنى تاپالايسىز.

Instagram نىڭ تېز جاۋاب دەپ ئاتىلىدىغان ئىقتىدارى بار. كۆپ ئۇچرايدىغان سوئاللارغا جاۋابنى ئالدىن يازسىڭىز بولىدۇ ، شۇندىلا بىر قانچە چېكىش ئارقىلىق تېز جاۋاب قايتۇرالايسىز.

9. ئورتاق مۇلازىمەت تەلەپلىرى ئۈچۈن پاراڭلىشىشنى سىناپ بېقىڭ

پاراڭلىشىش ئاساسىي ئىجتىمائىي خېرىدارلار مۇلازىمىتى بىلەن تەمىنلەيدىغان ياخشى ئۇسۇل. ھەمىشە ئىقتىدار ئىقتىدارى يەرشارى بانكا ۋە سۇغۇرتا خېرىدارلىرىنى تەكشۈرۈشتە سۈنئىي ئەقىل ئارقىلىق پاراڭلىشىشنىڭ ئەڭ يۇقىرى پايدىسى ئىدى.

مەنبە: eMarketer

پاراڭلىشىش خېرىدارلارغا ئۆزى ئېھتىياجلىق ئۇچۇرلارنى دەرھال بېرەلەيدۇ. گۇرۇپپىڭىز تورسىز بولغاندا بۇ مۇھىم بايلىق. بوتلار سىز دائىم ئۇچرايدىغان ئاددىي سوئاللار ئۈچۈن ئەڭ ياخشى ئىشلەيدۇ.

10. توغرا قاناللارنى ئىشلىتىڭ - ئېھتىمال Facebook ۋە Twitter

ئىجتىمائىي خېرىدارلىرىڭىزنىڭ كۆڭۈل بۆلۈشىنىڭ ئۈنۈملۈك بولۇشى ئۈچۈن ، ئاڭلىغۇچىلىرىڭىز ئاللىبۇرۇن ۋاقىت سەرپ قىلغان قاناللارنى ئىشلىتىشىڭىز كېرەك.

ئىجتىمائىي سۇپىلارنى نازارەت قىلىڭ كىشىلەرنىڭ توردا سىزنىڭ شىركىتىڭىز ھەققىدە پاراڭلىشىۋاتقانلىقىنى كۆرۈش. بۇ سىزگە ئىجتىمائىي ئالاقە تورى خېرىدارلار مۇلازىمىتى ئۈچۈن قايسى يوللارنى ئالدىنقى ئورۇنغا قويۇشنى ياخشى ھېس قىلدۇرىدۇ.

ئىستېمالچىلار دوكلاتى تېپىلدىكىشىلەر ئەڭ ئاكتىپ بولغان سۇپىلاردا ئاغرىنىدۇ. ئىجتىمائىي تاراتقۇلارغا ئەرز سۇنغان ئىستېمالچىلار ئىچىدە ،% 84 كىشى Facebook نى ،% 26 تى Twitter نى ئىشلەتكەن.

11. ئاممىۋى پاراڭلارنى شەخسىي ئېلىپ بېرىڭ

خېرىدارلار ئىجتىمائىي ئالاقە تورىدا شەخسىي قانال ئارقىلىق تېخىمۇ ياخشى ھەل قىلىنىدىغان سوئال ياكى تەلەپلەر بىلەن سىز بىلەن ئالاقىلاشسا بولىدۇ. مەسىلەن ، زاكاز نومۇرى ياكى ھېسابات ئىسمى قاتارلىق مەخپىي ئۇچۇرلارغا ئېھتىياجلىق بولۇشىڭىز مۇمكىن.

Facebook تا ، شەخسىي ئۇچۇر بىلەن ئاممىۋى ئىنكاسقا جاۋاب قايتۇرالايسىز. بۇ سۆھبەتنى Facebook Messenger غا ئېلىپ بارىدۇ ، سىز تېخىمۇ مەخپىي ئالاقىلاشسىڭىز بولىدۇ. خېرىدارلارنىڭ ئىنكاسىنىڭ ئاستىدا ، ئۇچۇرنى چېكىپ شەخسىي جاۋاب قايتۇرۇڭ.

ئۇچۇرىڭىزنى ئەۋەتكەندىن كېيىن ، باھا ئاستىدا «بەت شەخسىي جاۋاب قايتۇردى» دېگەن ئىزاھات چىقىدۇ. بۇ سىزنىڭ باشقا ئابونتلارغا سىزنىڭ تەلىپىڭىزگە جاۋاب بەرگەنلىكىڭىزنى كۆرسىتىپ بېرىدۇ ، گەرچە سىزنىڭ ئىنكاسىڭىز كۆرۈنمىسىمۇ. باشقىلار بۇنىڭدىن كېيىن سىزنىڭ بۇ مەسىلىنى ھەل قىلىش ئۈچۈن شەخسىي ئالاقىلىشىدىغانلىقىڭىزنى كۆرەلەيدۇ. .1 <<شۇڭلاشقا ئۇلار ئىجتىمائىي ئاڭلاش ئارقىلىق مۇناسىۋەتلىك ماركا ئاچقۇچلۇق سۆزلەرنى نازارەت قىلىدۇ. ئۇلار كاپالەتلەندۈرۈلگەندە خېرىدارلار مۇلازىمىتى بىلەن جاۋاب قايتۇرىدۇ.

بۇ خىل ئەھۋالدا ، بىر خېرىدار ستارباكىس يەتكۈزەمدۇ-يوق؟ ئىجتىمائىي گۇرۇپپا Uber يېيىشتىن قانداق زاكاز قىلىش توغرىسىدىكى تەپسىلاتلار بىلەن دەرھال جاۋاب قايتۇردى.

ستارباكىس يەتكۈزدى! Uber يېيىش دېتالىنى چۈشۈرۈڭ ياكى //t.co/FT9Kh0PvhK نى زىيارەت قىلىڭ.

- ستارباكىس قەھۋەسى (@Starbucks) 202-يىل 1-ئاينىڭ 31-كۈنى

11>

ئىجتىمائىي ئالاقە ۋاسىتىلىرى ھەمىشە كىشىلەر ماركا ئۈستىدىن شىكايەت قىلىدىغان ياكى سەلبىي تەجرىبىلەرنى ئورتاقلىشىدىغان جاي. ئەمما زاپوس ئەمەس. كىشىنى ھەيران قالدۇرىدىغان بىر تۈركۈم Twitter ئابونتلىرى كۈتۈلمىگەن دەرىجىدىكى خېرىدارلار مۇلازىمىتى ئۈچۈن Zappos نى چاقىرىدۇ.

مۇكاپات: ھەقسىز ، ئىشلىتىشكە قۇلايلىق بولغان خېرىدارلار مۇلازىمەت دوكلاتى گە ئېرىشىڭ ، بۇ سىزنىڭ ئايلىق خېرىدارلار مۇلازىمەت تىرىشچانلىقىڭىزنى بىر جايدا ئىز قوغلاپ ھېسابلىشىڭىزغا ياردەم بېرىدۇ.

قېلىپنى ھازىر ئېلىڭ !

Aww shucks! سەن بىزنى قىزارتىسەن! ياخشى سۆزلەرگە كۆپ رەھمەت! زاپوسدىكى ھەممىمىزگە ۋاكالىتەن ، قارشى ئالىمىز! ئىككىلەنمەستىن بىزگە يوللاپ قويماقچى بولغان سوئال ، ئەندىشە ياكى ئىنكاسلىرىڭىز بولسا بىزگە خەۋەر قىلىڭ. 😊

- Zappos.com (@Zappos) 202-يىلى 27-يانۋار

ئۇلارنىڭ مەخپىيىتى خېرىدارلارنىڭ سوئاللىرىغا تېز ھەم ئۈنۈملۈك جاۋاب. ئۇنىڭدىن باشقا ، دوستلۇق بىلەن توغرا تەڭپۇڭلۇقنى ئۇرغۇتىدىغان ئاھاڭ