Karûbarê Xerîdar a Medya Civakî: Serişte û Amûrên Ku Wê Rast Bikin

  • Vê Parve Bikin
Kimberly Parker

Karûbarê xerîdar a medyaya civakî pratîka karanîna amûrên civakî ye ku pirs an fikarên xerîdar çareser bikin. Piştgiriya xerîdar a civakî pir bibandor e ji ber ku ew dihêle xerîdar bigihîjin tîmê we li ser platformên ku berê bikar tînin.

Bonus: Şablonek Rapora Karûbarê Mişterî ya belaş û bi karanîna hêsan bistînin ku dibe alîkar. hûn hewildanên xwe yên karûbarê xerîdar ên mehane hemî li yek cîhek dişopînin û hesab dikin.

Statîstîkên karûbarê xerîdar ên medya civakî

Çima divê hûn çareseriyên karûbarê xerîdar ên medya civakî têxin nav plansaziya karsaziya xwe? Ew hêsan e: Mirov dixwazin ku marqe piştgiriya xerîdar a medyaya civakî pêşkêş bikin.

  • Li ser Facebook Messenger her meh 1 milyar peyam di navbera mirov û karsazan de têne guheztin.
  • % 70 mirov hêvî dikin ku peyamê bidin karsazî di pêşerojê de bêtir ji bo pirsên karûbarê xerîdar.
  • % 64ê mirovan ji gazîkirina karsaziyek çêtir peyaman didin.
  • % 18,7 ji kirrûbirên civakî yên Amerîkî bêyî ku ji sepana civakî derkevin kirîna xwe ya herî dawî qedandin . Dema ku bikarhêner rasterast li ser sosyalê dikirin, ne xweş e ku meriv li deverek din lênihêrîna xerîdar bigere.
  • Forrester pêşbînî dike ku danûstandinên karûbarê xerîdar ên dîjîtal dê di sala 2021-an de ji sedî 40 zêde bibin.
  • Bankên ku ji bo civakî pir di rêza xwe de ne. medya di nav saetekê de bersivê dide bersivên karûbarê xerîdar.
  • % 59 ji bersivên marqeyê yên ji bikarhêneran re Tweet di nav 15 hûrdeman de çêdibin.
  • Lêbelê, dema ku marqe nebin ev hejmar dadikeve %30bikêrtî.

    Ew gewrekî tarî ne ku rengê wê hinekî germtir e, berevajî gewrekî sar. Ronahiya li studyoya me dixuye ku ew zêde germ, hema qehweyî xuya dikin. Bibore ji bo tevliheviyê!

    — Zappos.com (@Zappos) 26ê Çile, 202

    Lush: Pirs û Bersivên Kirîna Serhêl di Çîrokên Instagram-ê de Nîşaneyên girîng

    Wekî me li jor behs kir, xwe -Xizmet Vebijarkên karûbarê xerîdar ên medya civakî dikarin rêyek baş bin ji bo çareserkirina pirsên hevbeş. Di heman demê de ew dikarin ji xerîdarên we re jî bibin alîkar dema ku tîmê piştgirîya we ne berdest be.

    Lush bi navê "Rêyên Kirînkirinê" Nîşanek Çîrokên Instagramê çêkir. Ew bersiva pirsên gelemperî yên derbarê tiştên wekî:

    • pakkirin
    • çawa meriv dikare bigihîje şêwirdariyên hilberan dema ku firotgeh girtî ne
    • pêvajoya hilgirtina li kêlekê.

    Hin Çîrokên ronîkirî bi çavkaniyên piştevaniya zêde ve girêdayî ne. Ev yek, bo nimûne, bi rûpelek FAQ ve girêdayî ye.

    Çavkanî: @LushCosmetics li ser Instagram

    Brandên Bollé: Hewldana virtual ya Instagram

    Ji ber ku xerîdar nikaribin çarçoveyên li firotgehekê biceribînin, Bollé Brands ezmûnek piştgirîya xerîdar a civakî li ser Instagram afirand.

    Xerîdarên potansiyel dikarin bibînin ka çarçove çawa xuya dikin mîna ku li ser rûyê wan fîlterên rastiya zêdekirî yên Instagram bikar bînin. Her weha ew dikarin têgihîştinek bikin ka meriv çawa bi lensên polarîzekirî yên hilberê mêze dike.

    Çavkanî: @bolle_eyewear onInstagram

    Ji bo demsala ski, wan parzûnek AR-ya nû çêkiriye ku dihêle bikarhêner bi rastî gogên skiyan biceribînin. Van serpêhatiyên piştevaniya xerîdar ên civakî diguhezînin danûstendinên ku bi gelemperî di firotgehê de çêdibin.

    Çareserî û amûrên karûbarê xerîdar ên medyaya civakî

    Sparkcentral ji hêla SMMExpert

    Sparkcentral ji hêla SMMExpert ve dibe alîkar ku meriv hatina civakî were birêvebirin Pirsên piştgiriya xerîdarên medyayê bi rêya:

    • Instagram
    • Twitter
    • Facebook Messenger
    • WeChat
    • WhatsApp
    • kanalên xwe yên dîjîtal ên mîna malper an sepana we

    Hûn dikarin van hemî danûstendinan bi belavkirina peyamên otomatîkî birêve bibin. Ev di navenda pêwendiya karûbarê xerîdar a we de bi fonksiyonên belavkirina bilêtê yên heyî re yek dibe. Ew bi pergalên CRM yên mîna Zendesk, Microsoft Dynamics, û Salesforce re dixebite.

    Sparkcentral chatbotên AI-hêzdar bikar tîne da ku pirsên piştgirî yên hêsan çareser bike. Dema ku hewce be, ajanên zindî dikarin gav bavêjin. Ev dabeşkirina kar di navbera mirov û botan de hilberî û razîbûna xerîdaran zêde dike.

    SMMExpert

    SMMExpert dikare bi 4 awayên sereke ji we re di xizmeta xerîdar a medyaya civakî de bibe alîkar.

    1. Danûstandinên ku bersivek karûbarê hewce dike nas bikin

    Di SMMExpert de panel û çeman bikar bînin da ku ji bo danûstandinên li dora marqeya we gelek toran bişopînin. Dûv re, hûn dikarin bilez bersivê bidin daxwazên piştgiriyê, tewra gava ku hûn neyên nîşankirin. Li vir e ku meriv wê çawa bike:

    2. Dikanû naveroka piştevaniya ji nû ve bikaranîna parve bikin

    Pirtûkxaneya Naverokê ya SMMExpert bikar bînin da ku naveroka piştevaniya xerîdar a civakî ya pêş-pejirkirî hilînin, birêxistin bikin û parve bikin. Ev dibe alîkar ku dema bersivdayînê baştir bibe dema ku tiştan rast û hevgirtî bimîne.

    3. Ji endamên tîmê piştevaniya xerîdar re peyaman bidin

    Daxwazên piştgiriyê yên hatin rasterast ji endamên tîmê karûbarê xerîdar re destnîşan bikin. Ev piştrast dike ku tiştek di navbera şikestan de nakeve. Ew rêgezek girîng e ku meriv endamên tîmê piştgirîya xerîdar bi peyamên ku tê de bêyî nîşankirina desteka piştevaniya xerîdar a we ve girê bide.

    4. Performansa piştevaniya xwe bişopînin, bipîvin û baştir bikin

    SMMExpert Analytics dihêle hûn bandora hewildanên piştevaniya xerîdarên xwe yên civakî bipîvin û parve bikin. Ev dihêle hûn bibînin ka çi dixebite û ya ku ne çêtir dike.

    Hûn ê bibînin ka çiqas dem digire tîmê we ku bersivê bide û çareser bike Tweetên hatin, şîroveyên Facebook, û peyamên taybet ên li ser Twitter an Facebookê.

    Zendesk

    Serlêdana Zendesk ji bo SMMExpert dihêle hûn ji peyamên civakî yên li ser Twitter û Facebookê bilêtan li Zendesk biafirînin. Hûn dikarin bilêtan bişînin endamên din ên tîmê û rasterast bersivê bidin postên civakî yên Zendesk.

    Hûn dikarin xwe bigihînin hûrguliyên bilêtê wek:

    • statûya pirsgirêkê
    • daxwaz
    • mijar
    • danasîn
    • şirove
    • kom
    • endamên tîmê hatine tayînkirin

    Hûn dikarin notên navxweyî lê zêde bikin û bilêtan nûvekirin û biguherînerasterast ji tabloya xweya SMMExpert.

    Freshdesk

    Bi sepana Freshdesk SMMExpert, hûn dikarin danûstendinên civakî veguherînin bilêtên piştgiriyê. Dûv re hûn dikarin wan bilêtan bi rêve bibin ji ber ku ew riya xwe ya çareseriyê dixebitin.

    Hûn dikarin di nav dashboarda SMMExpert de notan li bilêtê zêde bikin. Dûv re hûn dikarin bilêtan li gorî nav, dîroka afirandinê, peyvên sereke û hejmara bilêtê bigerin û fîlter bikin.

    Automat

    Automat îstîxbarata sûnî ya axaftinê bikar tîne da ku botên aqilmend ji bo şandina rasterast a civakî biafirîne.

    Botên otomatîkî ji nivîsa forma belaş fam dikin û dema ku hewce be dikarin danûstendinekê bidin destekek xerîdar a mirovî.

    ClickDesk

    ClickDesk sepanek danûstendina zindî ye ku hûn dikarin bikar bînin da ku pê re têkilî daynin. kesên ku li ser Twitter-ê xwe digihînin marqeya we. Bi karanîna navgînek taybet, ajanên karûbarê xerîdar dikarin pirsgirêkên piştevaniya xerîdar di demek rast de çareser bikin.

    Reply.ai

    Reply.ai ji bo Facebook Messenger çareseriyek chatbotê ye. Ew îstîxbarata sûnî ya danûstendinê bikar tîne da ku bi gelek zimanan bi xerîdaran re têkilî daynin. Dema ku alîkariya mirovî hewce bike, tîmê we dê bi navgîniya SMMExpert Inbox were agahdar kirin.

    SnapEngage

    SnapEngage amûrek e ku dihêle hûn URLan di nav Twitterê de bişînin da ku danişînek danûstendinek zindî bidin destpêkirin. Çalakkirina Tweet-to-chat dikare razîbûna xerîdar zêde bike û qebareya e-nameya piştgiriyê kêm bike.

    Wextê bi avakirina pergalek piştevaniya xerîdar a bikêr li sermedyaya civakî bi SMMExpert. Bersiva pirs û giliyan bidin, ji danûstendinên civakî bilêtan biafirînin, û bi chatbotan re hemî ji yek dashboardê bixebitin. Wê îro belaş biceribîne.

    Destpêbike

    Bi Sparkcentral re li ser platformek yekane her lêpirsînek xerîdar bi rêve bibe . Qet mesajek ji bîr nekin, razîbûna xerîdar baştir bikin, û wext xilas bikin. Di çalakiyê de bibînin.

    Demo belaşHesabek karûbarê xerîdar a Twitterê ya cihê heye.
  • % 45ê markayan zêdetirî pênc rojan girt ku bi rêya Rûpelên xwe yên Facebookê bersivê bidin peyaman
  • % 9 ji marqeyan bersivê nadin şîroveyên li ser Instagram, û 16% bersivê nadin şîroveyên li ser Facebookê.
  • 69% ji bikarhênerên Facebookê yên Amerîkî yên ku ji karsazan re peyam didin dibêjin ku ew wan ji marqeyê bêtir xwebawer hîs dike.
  • % 40 ji kiriyarên betlaneyê dibêjin îhtîmal e ku ew ji marqeyek ku dikarin peyamê bikirin bifikirin.
  • % 60 ji bikarhênerên Înternetê dibêjin dema kirîna serhêl dikin xizmeta xerîdar a xirab xem e.
  • % 36 ji bersivdêran Lêkolîna Dewletên Yekbûyî got ku "karûbarê xerîdar a mezin" motîvasyonek e ku meriv marek serhêl pêşniyar bike.

Meriv çawa li ser medyaya civakî xwedî karûbarê xerîdar a baş: 11 serişteyên bingehîn

1. Ji bo piştgiriya xerîdar a medyaya civakî destekek diyarkirî saz bikin

Tîma weya karûbarê xerîdar dibe ku ji tîmê weya kirrûbirra civakî zûtir û bi hûrgulî pirsên xerîdar çareser bike. Statîstîkên medyaya civakî û karûbarê xerîdar li jor destnîşan dikin ku hesabek Twitterê ya karûbarê xerîdar îhtîmal e ku di nav 15 hûrdeman de bersivê bide.

Ji ber vê yekê ew dikare ramanek baş be ku marqe ji bo pêşkêşkirina xerîdarên medyaya civakî hesabek civakî ya cihê bikar bînin. çareseriyên xizmetê. Mînakî, SMMExpert @SMMExpert_Help bikar tîne, ku ji hêla tîmê piştgirî ve tê meşandin.

Çavkanî: @SMMExpert_Help li ser Twitter

Ev alîkarî parzûn dikepirsgirêkên piştgirî û karûbarê ji kanala xweya bingehîn derxînin. Di heman demê de ew piştrast dike ku hûn tîmên rast destnîşan dikin ku celebên rast ên peyamên giştî yên hatinî bişopînin.

Heke hûn kanalek civakî ya diyarkirî ji bo piştgirîya xerîdar biafirînin, wê destikê di biyoyên din ên profîla civakî ya marqeya xwe de bicîh bikin. Ev yek dihêle ku mirov zanibin ku dikarin bigihîjin ku derê ji bo daxwazên piştgirî-girêdayî.

Mirov hîn jî dê destikên weya kirrûbirra civakî ya sereke bikar bînin da ku bi pirsgirêkên piştgirî û karûbarê bi we re têkilî daynin. Dibe ku ew bi tenê marqeya ku jixwe dizanin bikar bînin, li şûna ku li profîla weya sereke mêze bikin da ku hesabek piştgiriyê kontrol bikin.

Ger daxwazek karûbar tê ser kanala weya civakî ya sereke, wê ji tîmê rast re derbas bikin û ji hesabê piştevaniya xwe bersiv bidin.

2. Danûstandinên bi karsaziya we re têkildar bibînin û bişopînin

Bê guman, gelek kes dê li ser karsaziya we li serhêl jî peyaman bişînin bêyî ku tu hesabên weyên civakî nîşan bidin. Dibe ku hin ji van mesajan bersivek karûbarê xerîdar wergirin.

Ev tê wê wateyê ku hûn nekarin li bendê bin ku hûn di daxwazên piştevaniya xerîdar ên medya civakî de werin nîşankirin. Pêdivî ye ku hûn danûstandinên li ser marqeya xwe bişopînin. Dûv re hûn dikarin bersivê bidin xerîdarên ku pirsgirêkek wan a karûbarê heye-heta ku ew xwe negihandine we.

3. Rêbernameyên medyaya civakî biafirînin

Piştgiriya xerîdar a civakî ji kirrûbirra civakî dijwarî û derfetên cûda hene. Lê hebûna wê ne kêmtir girîng erêwerzên medyaya civakî di cîh de ne.

Divê ev bi nirxên pargîdaniya we û bi tîmê kirrûbirra civakî re li hev bikin.

Rêbazên marqeya we ji bo piştgiriya xerîdarên civakî divê tiştên wekî:

  • Tona deng
  • Dema bersivdayînê ji bo her kanalê
  • Bersivên pirsên pir caran têne pirsîn
  • Protokola ji bo zêdebûn an pirsgirêkên xerîdar ên din
  • Peyamek prosedûra pejirandinê û pergala rêveberiya destûrê

4. Tevger bin

Heke xerîdar bi rêkûpêk heman pirsan hebin, ev nîşanek e ku hûn hewce ne ku hin çavkaniyên agahdariya xwe-xizmetê peyda bikin.

Kanalên weyên karûbarê xerîdar ên medyaya civakî cîhên girîng in ku hûn naveroka perwerdehiyê parve bikin. Mînakî, hûn dikarin vîdyoyek çawa-an an posta blogê ya pratîkên çêtirîn çêbikin. Ew hemî ji bo alîkariya xerîdar e ku fêr bibin ka meriv çawa ji hilberên xwe herî zêde sûd werdigire.

Heke hûn karûbarek serhêl pêşkêş dikin, hûn dikarin di derheqê pirsgirêkên karûbarê naskirî de jî nûvekirinan bişînin.

Ev çavkanî dê alîkariya kêmkirina hejmara daxwazên piştgirîyê yên ku tê de hene. Ew her weha cîhek hêsan in ku meriv bi pirsên piştgiriyê yên hêsan veguhezîne.

Mesajên pînekirî û ronîkirinên Çîrokên Instagram ji bo peydakirina çavkaniyên xwe-alîkariyê cîhên hêja ne.

10>5. Fikra xwe ya ku karûbarê xerîdar dikare çi be berfireh bike

Bi berfirehî li ser tiştê ku wekî pirsgirêkek karûbarê xerîdar tê hesibandin bifikire. Çawa pargîdanî medyaya civakî ji bo karûbarê xerîdar bikar tînin pir cûda dibe. Ne hewce yetenê ji bo çareserkirina pirsgirêk û giliyan be.

Xizmeta xerîdar dikare her tiştê ku xerîdarên we bi marqeya we ve girêdayî hîs bikin dihewîne. Divê ew ji kirîna, karanîna û pêşniyarkirina hilberên we rehettir bike.

6. Hêviyên xerîdar bi rêve bibin

Xerîdar ne li bendê ne ku hemî pargîdan li ser medyaya civakî heman astên karûbarê xerîdar pêşkêş bikin.

Lêkolînek nû diyar kir ku xerîdarên ku ji bo karûbarên xwe bêtir didin, li hêviya astek bilindtir in. yên lênêrîna mişterî civakî. Lêkolînek din dît ku rêwiyên hewayê yên bi dahata bilindtir lênihêrîna xerîdar li ser Twitterê bêtir empatîk pêşkêş dikin.

Bê guman, pargîdanî çawa medyaya civakî ji bo karûbarê xerîdar bikar tînin dê li gorî mezinahiya tîmê berdest cûda bibe.

Ya herî girîng ev e ku meriv hêviyên xerîdar bi rêkûpêk saz bike. Zelal bikin ka kengê tîmê karûbarê we berdest e, û çiqas dirêj dibe ku hûn bersiv bidin. Ger çavkaniyên din hene ku ew dikarin bikar bînin ku zûtir bersivan bistînin, bila wan agahdar bikin.

7. Her tim bersiv bidin

Dibe ku ev eşkere xuya bike, lê ew qaîdeyek e ku hemî pargîdanî naşopînin. Wekî ku we di îstatîstîkên karûbarê xerîdar ên medyaya civakî yên li jor de dît, pirraniya marqeyan bersivê didin şîroveyên li ser Facebook û Instagram, lê ne hemî.

Kesên ku li ser medyaya civakî pirsên marqeya we dipirsin dibe ku bibin xerîdarên we an nebin (hîn). Bersiva hemî pirsan li ser kanalên civakî destnîşan dike ku we karûbarê xerîdar a bersivdar heye.Ev yek ji mişteriyên potansiyel re îspat dike ku hûn hewcedariyên xerîdarên xwe eleqedar dikin.

Xerîdarek potansiyel ku xwe digihîne piştgiriyê û wê jê wernagire dê li şûna wê derbasî pêşbaziya we bibe.

8 . Bi lez bersiv bidin — bi şablonên pirsên hevpar

Tenê bersivandin ne bes e. Dema ku xerîdar xwe digihînin markayên civakî, ew li benda bersivek bilez û dostane ne.

Rûpela weya Facebookê di serî de eşkere dike ka hûn zû bersivê didin peyamên xerîdar. Ger hûn bersiva %90 ji peyaman bidin û dema bersivê 15 hûrdeman an kêmtir hebe, hûn ê nîşanek Pir Bersiv ji Mesajan re bistînin.

Dibe ku karûbarê weya xerîdar a civakî 24/7 peyda nebe, û ew e okay. Hûn tenê hewce ne ku hêviyên xerîdar bi rêkûpêk saz bikin.

Satên karûbarê xerîdar ên civakî yên hebûna xwe zelal bikin. Dema ku hûn negirêdayî diçin bila xerîdar bizanibin. Ji bo çareseriyên xwe-alîkariyê girêdan peyda bikin. Di vê navberê de wan çawa bigihînin kanalên karûbarê xerîdar ên din (mîna navenda bangewaziya we).

Li Facebookê, Peyamên Dûr bikar bînin da ku bersivek otomatîkî peyda bikin dema ku tîmê weya piştevaniya xerîdar a civakî negirêdayî ye. Peyamên ku di dema weya Dûr de hatine wergirtin, di statûya weya Pir Bersiv nayên hesibandin.

Hûn dikarin Bersivên Yekser li ser Facebookê jî bikar bînin da ku ji hemî peyamên destpêkê re bersivek birêkûpêk bişînin. Ev bi taybetî di dema demên karûbar-ji-normal de bikêr e. Hûn dikarin hêviyên xerîdar saz bikinji bo ku hûn ê kengê bikaribin bi xwe bersiv bidin.

Hûn dikarin vebijarkên xwerûkirinê yên Facebook-ê jî bikar bînin da ku nav û/an paşnavê kesê têxin nav xwe da ku bersivê kesanetir bikin.

Hûn dikarin di rêbernameya meya Facebook Messenger-ê de rêwerzên gav-bi-gav li ser çawaniya sazkirina Peyamên Dûr hem jî Bersivên Yekser bibînin.

Instagram taybetmendiyek bi vî rengî heye bi navê Bersivên Bilez. Hûn dikarin bersivên pirsên gelemperî ji berê de binivîsin, da ku hûn bi tenê çend pêçan zû bersiv bidin.

9. Ji bo daxwazên karûbarê hevpar chatbotek biceribînin

Chatbot rêyek girîng e ku karûbarê xerîdar a bingehîn 24/7 pêşkêşî bike. Kapasîteya herdem çalak di anketek li ser xerîdarên banking û bîmeyê yên cîhanî de feydeya sereke ya chatbotên bi AI-ê hêzdar bû.

Çavkanî: eMarketer

Chatbots dikarin yekser agahdariya ku dixwazin bidin xerîdar. Dema ku tîmê we negirêdayî ye ew çavkaniyek girîng e. Bot ji bo pirsên hêsan ên ku hûn pir caran distînin çêtirîn dixebitin.

10. Kanalên rast bikar bînin — bi îhtîmaleke mezin Facebook û Twitter

Ji bo ku lênêrîna xerîdarên we yên civakî bi bandor be, divê hûn kanalên ku temaşevanên we berê xwe didin wan bi kar bînin.

Platformên civakî bişopînin ji bo dîtina ku mirov berê li ser pargîdaniya we serhêl diaxivin. Ev ê ji we re têgehek baş bide ku hûn kîjan kanalan ji bo karûbarê xerîdar a medyaya civakî bidin pêş.

Raporên Serfkaran hatin dîtinmirov bi îhtîmaleke mezin li ser platformên ku herî zêde lê çalak in gilî dikin. Ji xerîdarên ku gilî li ser medyaya civakî şandine, %84 Facebook û %26 Twitter bikar anîne.

11. Danûstandinên giştî taybet bin

Xerîdar dikarin li ser civakî bi pirs an daxwazên ku dê bi kanalek taybet re çêtir werin çareser kirin bi we re têkilî daynin. Mînakî, dibe ku ji we re agahdariya nepenî wekî jimareyek veqetandinê an navê hesabek hewce bike.

Li Facebookê, hûn dikarin bi peyamek taybet bersiva şîroveyek giştî bidin. Ev danûstendinê digihîje Facebook Messenger, ku hûn dikarin bi nepenîtir têkilî daynin. Li binê şîroveya xerîdar, tenê li Peyamê bikirtînin da ku bi taybet bersivê bidin.

Dema ku hûn peyama xwe bişînin, di binê şîroveyê de têbînîyek ku dibêje "Rûpel bi taybetî bersiv da." Ev nîşan dide bikarhênerên din ku we daxwazname daye, her çend bersiva we ne xuya be jî.

Heke hûn bi DM-ê li ser Instagram an Twitterê bersiv bidin, ji kerema xwe şîroveyek lê zêde bikin da ku xerîdar zanibe ku DM-yên xwe kontrol bike. Dûv re yên din jî dikarin bibînin ku we bi taybetî xwe gihandiye da ku pirsgirêkê çareser bike.

Mînakên karûbarê xerîdar ên medyaya civakî

Werin em binihêrin ka pargîdanî çawa medyaya civakî ji bo karûbarê xerîdar bi hin mînakên cîhana rastîn bikar tînin. .

Starbucks: Guhdariya civakî ji bo derfetên karûbarê xerîdar

Starbucks dizane ku ne hemî postên civakî yên ku behsa marqeyekê dikin dê hesabê marqeyê nîşan bidin.Ji ber vê yekê ew guhdariya civakî bikar tînin da ku keywordên marqeya têkildar bişopînin. Dema ku garantî be, ew bi bersivek karûbarê xerîdar re digihîjin.

Di vê rewşê de, xerîdarek Tweetek di valahiyê de dipirse gelo Starbucks pêşkêş dike. Tîma civakî di cih de bi hûrgulî bersiv da ka meriv çawa ji Uber Eats siparîş dike.

Starbucks Delivers! Tenê sepana Uber Eats dakêşin an ji bo hebûna //t.co/FT9Kh0PvhK biçin.

— Starbucks Coffee (@Starbucks) 31 Çile, 202

Zappos: Karûbarê xerîdar a efsanewî ji bo xerîdarên dilxweş

Çavkaniya civakî bi gelemperî cîhek e ku mirov tê de gilî li ser marqeyan dikin an ezmûnên neyînî parve dikin. Lê ne Zappos. Hejmarek ecêb bikarhênerên Twitter ji bo astên xwe yên neçaverêkirî yên karûbarê xerîdar gazî Zappos dikin.

Bonus: Şablonek Rapora Karûbarê Xerîdar a belaş û bi karanîna hêsan bistînin ku ji we re dibe alîkar ku hûn hewildanên karûbarê xerîdar ên mehane hemî li yek cîhek bişopînin û hesab bikin.

Niha şablonê bistînin !

Ew şor! Tu me sor dikî! Gelek spas ji bo gotinên xweş! Li ser navê me hemûyan li vir li Zapposê, hûn bi xêr hatin! Ger pirs, fikar an şîroveyên we hebin ji kerema xwe dudilî nebin ku em agahdar bikin. 😊

— Zappos.com (@Zappos) 27ê Çile 202

Sira wan ji hemî pirsên xerîdar re bersivek bilez û bi bandor e. Zêdeyî, dengek ku balansek rast di navbera hevaltî û

Kimberly Parker pisporek kirrûbirra dîjîtal a demsalî ye ku di pîşesaziyê de ji 10 salan zêdetir ezmûn e. Wekî damezrînerê ajansa kirrûbirra medyaya civakî ya xwe, wê alîkariya gelek karsaziyên li seranserê pîşesaziyên cihêreng kiriye ku bi stratejiyên medya civakî yên bi bandor hebûna xwe ya serhêl ava bikin û mezin bikin. Kimberly di heman demê de nivîskarek jêhatî ye, ku gotarên li ser medyaya civakî û kirrûbirra dîjîtal beşdarî gelek weşanên navdar kiriye. Di dema xwe ya vala de, ew hez dike ku di metbexê de bi reçeteyên nû biceribîne û bi kûçikê xwe re biçe meşên dirêj.