Nëse marka juaj ka llogari në llogari të shumta të mediave sociale, puna juaj përfshin manipulimin e metrikave, audiencave dhe qëllimeve specifike për secilën platformë. Të kuptosh të gjitha dhe të mbash një prani aktive, në markë nëpër rrjete mund të jetë një sfidë.

Të pyesësh veten se si t'i kthesh një mori idesh të postimeve të mediave sociale të shpërndara në një fushatë kohezive, të fuqishme ndër-platformë që shfrytëzon mundësitë më të mira të secilës platformë? Ju keni ardhur në vendin e duhur!

Bonus: Lexoni udhëzuesin hap pas hapi të strategjisë së mediave sociale me këshilla profesionale se si të rrisni praninë tuaj në mediat sociale.

Çfarë është një fushatë ndër-platformë?

Fushatat ndër-platformë janë fushata të mediave sociale të drejtuara nëpër platforma të shumta. Ata takohen me audiencën tuaj aty ku janë me mesazhe të përshtatura për secilën platformë që gjeneron ndërgjegjësim, interes dhe konvertime.

Duke krijuar përmbajtje origjinale të përafruar me frymën e secilës platformë, marketingu juaj bëhet një përvojë e pandërprerë e gjithanshme në vend të "Ajo ndjenjë reklame" njerëzit janë të etur për të shpëtuar nga. Për më tepër, përshtatja e fushatës suaj sipas specifikimeve të postimeve të secilës platformë do të thotë që do të keni shanset më të mira që audienca juaj të angazhohet realisht me ju.

Cilat janë përfitimet e fushatave ndër-platformë?

Përveçse të mos dukesh budalla kur Twitter ndërpret kryeveprën e LinkedIn me 400 fjalë në mes të fjalisë me 280 karaktere,Amazon, duhet të admirosh fuqinë tregimtare që qëndron pas fushatës së tyre për shfaqjen e tyre të re, The Wheel of Time. Ai filloi me një fushatë masive ndër-platformë që përbëhet nga të gjitha bazat organike - media sociale, media në pronësi, etj. - plus reklama me pagesë që bënë bujë.

Shfaqja ka të bëjë me një botë zhytëse fantazie, kështu që çfarë mënyrë më e mirë për të joshur njerëzit në të sesa duke i joshur ata fjalë për fjalë në të? Amazon vendosi këtë billboard të egër 3D në Cirkun Piccadilly të Londrës.

Forcat e The Dark One kanë mbërritur në Londër, Piccadilly Circus por Moiraine ngrihet për t'i takuar. #TheWheelOfTime jep premierë më 19 nëntor, eja bashkohu me luftën? ⚔️ pic.twitter.com/1C2VEsWVT2

— Prime Video UK (@primevideouk) 15 nëntor 202

Po, po del nga billbordi sepse… magjik .

Përveç kësaj strategjie marketingu për të angazhuar publikun, Amazon mbajti gjithashtu parasysh fansat e fortë të serisë së librave ku bazohet shfaqja. Amazon angazhoi krijues më të vegjël brenda fandomit ekzistues të librave për të krijuar emocione mes audiencës së tyre kryesore të synuar, duke përfshirë krijimin e një transmetimi të drejtpërdrejtë zyrtar pas shfaqjes.

Këto ekzekutime të menduara u bashkuan me të gjitha bazat si reklamat Prime Video brenda aplikacionit, rishënjimi i reklamave, përfshirja e përmbajtjeve organike sociale dhe më shumë.

Çfarë i solli e gjithë kjo Amazon? Vetëm lansimi më i madh për Amazon Prime ndonjëherë, shfaqja # 1 në botë dhe mbi 1.16 miliardëminuta të transmetuara vetëm në 3 ditët e para të premierës. Të paktën 50,000 prej tyre isha unë, megjithatë, me siguri.

Një postim i shpërndarë nga The Wheel Of Time (@thewheeloftime)

2. Sjellja e nostalgjisë në të ardhmen

Coca-Cola ka përfshirë Santa Claus në markën e fushatës së tyre të festave për dekada. Fushata e tyre e festave të vitit 2021 preku atë ndjenjë nostalgjie gjatë një kohe që bota dukej se kishte nevojë për një arratisje më së shumti, pasi pandemia globale zgjati pothuajse dy vjet.

Fatmirësisht, Wi-Fi tani ka arritur në veri Pole, pasi Coca-Cola ofroi jo vetëm një fushatë të ngrohtë për magjinë e Krishtlindjes, por edhe urime të drejtpërdrejta, të personalizuara nga vetë Santa, falë një partneriteti me Cameo.

Fushata realizoi me sukses një qëllim të ndërlikuar: Duke u dhënë klientëve të tyre atë që duan vërtet — lidhjen dhe magjinë e sezonit — në një mënyrë që kombinon më të mirën e markës së tyre me mediat e reja.

3. Guinness kap në mënyrë të përsosur një moment në kohë

Një mace e bardhë e shtrirë në një kosh mbeturinash. Një karrocë ushqimore kanavacë. Një makinë larëse shkumëzon. Çfarë kanë të përbashkët këto gjëra?

Guinness-i lexoi mendjet e shumë klientëve të tyre kur bashkoi këtë fushatë të titulluar #LooksLikeGuinness, duke shfaqur imazhe krijuese të gjërave që na kujtojnë, në ngjyrë dhe formë, birrën ikonë.

Pubet në të gjithë Mbretërinë e Bashkuar u hapën përsëri në maj2021 pas një bllokimi të gjerë. Guinness e dinte se bazës së tyre besnike të klientëve i mungonte të shkonin në pijetore për një pintë me miqtë dhe vrapoi me këtë ide. E dini kur jeni duke menduar për diçka dhe filloni ta shihni atë kudo? Reklama ishte e thjeshtë dhe e kapi atë ndjenjë të mirë, duke përfunduar me një notë shpresëdhënëse: "Gjërat e mira vijnë për ata që presin."

Marka e mori atë në multi-platformë duke u kërkuar fansave të ndajnë foto të gjërave që të kujtojnë ata të Guinness me hashtag #LooksLikeGuinness.

Rezultati? Guinness ishte marka më e përfolur në mediat sociale gjatë javës që pub-et u rihapën dhe fituan një normë angazhimi 350% më të lartë se standardi standard.

Mbaje gishtin në pulsin e të gjithëve fushata platformash me mjetet unike të SMMExpert, duke përfshirë Inbox për menaxhimin e angazhimit dhe Impact për të matur lehtësisht ROI-në e fushatave tuaja organike dhe me pagesë të mediave sociale. Filloni të bëni fushatën tuaj të ardhshme të rritjes me një provë falas të SMMExpert.

Filloni

Bëjeni më mirë me SMMExpert , all- mjet në një media sociale. Qëndroni në krye të gjërave, rrituni dhe mposhtni konkurrencën.

• Platforma të ndryshme i përshtaten qëllimeve të ndryshme. Për shembull, ju mund të ndërtoni ndërgjegjësim në Instagram dhe Twitter, por po konvertoheni nga reklamat në Facebook.
• Disa platforma janë vizuale, disa janë të bazuara në tekst. Një strategji ndër-platformësh siguron që përmbajtja juaj të ketë kuptim aty ku është postuar.
• Ato japin shtrirje më të madhe se fushatat me një platformë ose fushatat "kopjoni dhe ngjitni" (duke ricikluar të njëjtat tituj dhe imazhe, edhe nëse janë jo i optimizuar për specifikat e asaj platforme).
• Brendimi i qëndrueshëm ndërton besnikëri dhe besim.

9 këshilla për planifikimin e një fushate fituese ndër-platformë

1. Bëni një plan

Nëse strategjia juaj aktuale e fushatës reklamuese konsiston në "Promovimi i prezantimit të produktit të ri", atëherë duhet të flasim.

Sigurohu që çdo plan fushate që harton të përfshijë S.M.A.R.T. qëllimet, hulumtimi i audiencës, kush po bën çfarë dhe afatet për postimin. Përdorni shabllonin tonë të lirë të fushatës ndër-platformë për t'u siguruar që po filloni fuqishëm.

2. Vendosni synime specifike për platformën

OK, përtej synimeve të fushatës, vendosni synime edhe për secilën prej platformave që do të përdorni.

Disa nga këto synime do të rrjedhin natyrshëm pasi disa platforma janë të orientuara drejt qëllimeve specifike.

• Instagram: Përmbajtje vizuale krijuese, si Reels dhe Stories, për të promovuar angazhimin dhe zbulimin.
• Pinterest: Produkti dhe blerjet-pamjet e fokusuara për të nxitur konvertimet.
• LinkedIn: Fushata marketingu të fokusuara në B2B dhe ndërtimi i markës.
• Facebook: …Të njoftojë gjyshen. (Mirë, në rregull, bëj shaka.)
• Dhe kështu me radhë, për të gjitha platformat në fushatën tuaj.

Sigurisht, secila platformë mund të ketë qëllime të shumta. Për shembull, mund të përdorni Pinterest si për ndërgjegjësimin e markës ashtu edhe për nxitjen e konvertimeve. Por në përgjithësi, vendosni një ose dy objektiva për çdo platformë për t'u fokusuar.

3. Thuaj jo copy paste-it

Është mirë të përsërisësh një frazë kyçe gjatë gjithë fushatës tënde, por patjetër që dëshiron të shmangësh përdorimin e të njëjtës kopje fjalë-për-fjalë dhe pamje vizuale nëpër kanale të shumta.

Kjo është e mundur qëllimi i një "fushate me shumë platforma", apo jo?

Çdo platformë e mediave sociale është e ndryshme, nga sa karaktere ose hashtags mund të përdorni deri tek sa mirë performojnë lloje të caktuara të përmbajtjes. Optimizoni përmbajtjen tuaj për specifikimet e postimeve të secilës platformë dhe synoni demografinë.

Plus, informacionet e brendshme që njerëzit thonë gjithmonë, si "lidhje në bio" në Instagram ose tendenca më e fundit e kërcimit në TikTok. Këto fraza kanë kuptim vetëm në platformën ku duhet të jenë, si në këtë njoftim të shkurtër por të ëmbël të ngjarjes nga Peter McKinnon.

Një postim i shpërndarë nga Peter McKinnon (@petermckinnon )

4. Jini të disponueshëm për të biseduar

Mos postoni dhe mos bëni fantazmë!

Rrjetet sociale janë një rrugë e dyanshme. Klientët tuaj presin të jenënë gjendje të flasë me ju. Në fakt, 64% e tyre preferojnë t'ju dërgojnë mesazhe sesa të telefonojnë një numër 1-800 për ndihmë.

Përgjigju komenteve dhe mesazheve direkte shpejt për t'iu përgjigjur pyetjeve të klientëve dhe për të inkurajuar angazhimin.

Mos' panik: SMMExpert Inbox e bën menaxhimin e komenteve dhe DM-ve tuaja në të gjitha platformat të shpejtë dhe pa dhimbje. Duke grumbulluar të gjitha njoftimet tuaja në një vend, mund t'u përgjigjeni shpejt ndjekësve tuaj dhe të jeni të sigurt që nuk po humbisni asgjë.

Pjesa më e mirë? Ju mund t'u caktoni përgjigje anëtarëve të ekipit ose të shihni vetëm komente që kërkojnë përgjigje. Menaxherët e mediave tuaja sociale mund të punojnë në mënyrë efikase së bashku.

Përveç përgjigjes në mediat sociale, lehtësoni klientët që të bëjnë pyetje shpejt para ose pas blerjes nga faqja juaj e internetit.

Biseda e drejtpërdrejtë. aplikacionet janë të shkëlqyera si për uebsajtin tuaj ashtu edhe për kanalet sociale, si Facebook Messenger. Mjetet si Heyday mund të përdorin ose bisedën e drejtpërdrejtë të fuqizuar nga AI për të ulur kostot, ose të mundësojnë që përfaqësuesit tuaj (njerëzor) të shërbimit ndaj klientit të bisedojnë me klientët për shërbimin më të mirë.

Nëse ekipi juaj do të trajtojë bisedat, Heyday organizon mesazhe dhe ju lejon t'i caktoni ato te persona të caktuar ose të arkivoni temat e vjetra. Në këtë mënyrë të gjithë klientët marrin përgjigje të shpejta.

5. Përdorni së bashku strategjitë e paguara dhe ato organike

Ashtu si nuk do ta bankonit të gjithë fushatën tuaj në një rrjet social, nuk do të mbështeteni vetëm në organikëtrafiku, apo jo?

Kjo nuk do të thotë se duhet të shtypni butonin "promoto" në çdo postim për ta rritur atë si reklamë. Jo çdo gjë ka nevojë për një shtrirje të përforcuar me një buxhet prapa saj. Por nëse postimet tuaja organike nuk po tërheqin shumë, provoni të rritni disa më shumë se zakonisht për të parë nëse kjo sjell pikëpamjet dhe angazhimin tuaj.

Përndryshe, nëse një postim organik është me të vërtetë duke u nisur, pse të mos jepni është një shtysë shtesë duke e promovuar atë?

Mendoni se çfarë duhet të promovoni kundrejt asaj që nuk duhet.

Bonusi: Lexoni udhëzuesin hap pas hapi të strategjisë së mediave sociale me këshilla profesionale se si të rrisni praninë tuaj në mediat sociale.

Për reklamat e blerjes, fokusohuni në një mesazh kyç — si përshtatshmëria e kësaj çante — dhe akoma më mirë nëse mund të shtoni diçka tërheqëse, si dizajni unik ose në këtë rast, video.

Ju mund ta bëni procesin e trajtimit të postimeve sociale organike dhe të paguara krah për krah me mjetet e duhura.

SMMExpert Social Advertising bën të mundur krijimin, planifikimin dhe rishikimin e përmbajtjes organike dhe të paguar me lehtësi tërhiqni analitikë vepruese dhe krijoni raporte të personalizuara për të vërtetuar ROI-në e të gjitha postimeve tuaja — nga një panel kontrolli i lehtë për t'u përdorur.

Me një përmbledhje të unifikuar të të gjithë aktivitetit të mediave sociale, mund të veproni shpejt për të bëni rregullime të informuara nga të dhënat në fushatat e drejtpërdrejta (dhe përfitoni sa më shumë nga buxheti juaj). Për shembull, nëse një reklamë është duke bërëmirë në Facebook, ju mund të rregulloni shpenzimet e reklamave nëpër platforma të tjera për ta mbështetur atë. Në të njëjtin shënim, nëse një fushatë po dështon, mund ta ndaloni atë dhe ta rishpërndani buxhetin, të gjitha pa u larguar nga paneli i kontrollit SMMExpert.

6. Optimizoni profilet tuaja për shitje

Shpesh, përmbajtja juaj do t'i drejtojë njerëzit në një faqe fillestare ose faqen tuaj të internetit për të ndërmarrë një veprim: Regjistrimi për një ngjarje, kryerja e një blerjeje, etj.

Por jo çdo postim duhet t'i shtyjë njerëzit jashtë faqes.

Ndërsa tregtia sociale nuk është asgjë e re, njerëzit po blejnë gjëra direkt nga mediat sociale çdo vit. Pandemia ka shërbyer vetëm për ta forcuar këtë, me blerjet e mediave sociale që parashikohet të rriten 30% çdo vit deri në vitin 2026.

Burimi: Statista

Për të optimizuar profilet tuaja për tregtinë sociale, provoni:

Shtoni një thirrje për veprim në bio dhe zonën tuaj të lidhjes

Instagram vendos bio dhe lidhje para dhe qendra. Por, si shumica e platformave të tjera, ju merrni vetëm një lidhje, prandaj bëjeni atë të llogaritet.

Shtoni një thirrje për veprim në biografinë tuaj dhe ose ndryshoni lidhjen tuaj që të jetë e rëndësishme për fushatën ose postimet tuaja aktuale, ose drejtojeni atë lidhje në një faqe që përmban lidhje të shumta. Bëni të qartë pse përdoruesit duhet të klikojnë lidhjen dhe çfarë do të përfitojnë prej saj.

Në Facebook, mund të personalizoni një buton veprimi që të shfaqet në profilin tuaj.

Për kompanitë e softuerëve, kjo është shpesh një "Regjistrohu"butonin, por ka shumë për të zgjedhur, të tilla si lidhjet e rezervimit në internet, dërgimi i një emaili, telefonata dhe më shumë.

Përfshirë termat e kërkimit në emrin ose emrin tuaj të përdoruesit

Në varësi të emrit të kompanisë suaj, kjo mund të mos ketë kuptim. Por përpiquni të përfshini një fjalë kyçe për atë që bëni ose në emrin tuaj të përdoruesit ose në fushën e emrit në profilin tuaj.

Instagrami i përdor ato fusha në kërkim, kështu që kjo mund t'ju ndihmojë të zbuloheni. Për shembull, ja çfarë sjell kërkimi për "mobilje":

Disa marka e kanë fjalën në emrin e tyre të përdoruesit, si p.sh. @wazofurniture, të tjera në profilin e tyre, si p.sh. @ qlivingfurniture.

Shumë platforma të tjera sociale e operojnë kërkimin e tyre në të njëjtën mënyrë, si Facebook dhe Pinterest.

Verifikimit

Shumë platforma përdorin një ngjyrë blu shenjë për të treguar se marka ose personi është marrëveshja e vërtetë. Kjo ndihmon në ndërtimin e besimit dhe tregon se përdoruesit kanë gjetur profilin e duhur (përkundrejt një versioni të rremë ose jozyrtar).

Çdo platformë ka rregullat e veta, por nëse i përmbushni kërkesat për secili prej rrjeteve tuaja, aplikoni për verifikim.

7. Ndiqni analitikën tuaj

Gjurmimi i rezultateve është i rëndësishëm për çdo fushatë, por është thelbësor për fushatat ndër-platforma. Ju duhet të lidhni gjithçka së bashku për të krijuar një pamje kohezive se si shkoi fushata dhe çfarë mund të ndryshoni herën tjetër.

Tingëllon si të përpiqesh të bashkosh njëdokument i copëtuar, apo jo? Duhet t'i gjeni të gjitha raportet, t'i përputhni ato, të krahasoni performancën...

Jo nëse përdorni një mjet analitik të mediave sociale. Për shembull, SMMExpert Analytics bën gjithçka për ju.

Gjithçka që duhet të bëni është të identifikoheni dhe SMMExpert Analytics është aty, duke përmbledhur të gjitha platformat tuaja të mediave sociale në një të lehtë për t'u kuptuar, ndër-platformë dhe plotësisht raport i personalizueshëm.

Dhe, duke shkuar një hap më tej sesa thjesht numrat, SMMExpert Impact i vë të gjitha në perspektivë. Ai mat ROI-në reale të marketingut të mediave tuaja sociale - organike dhe me pagesë - dhe e përkthen atë në statistika të zbatueshme, të dhëna vizuale dhe njohuri që janë të lehta për t'u ndarë me palët e interesuara.

8. Shtoni etiketat UTM në lidhjet tuaja

Etiketat UTM shkojnë krah për krah me gjurmimin e analitikës. Etiketat UTM janë thjesht kode të vogla teksti që ju shtoni në URL-të e lidhjeve për të përcaktuar burimin e trafikut.

Këto janë veçanërisht të dobishme për fushatat ndër-platformë për të kuptuar se nga kanë ardhur shumica e klientëve tuaj dhe çfarë lloje të përmbajtjes siguroi trafikun më të madh.

Për shembull, nëse qëllimi im është të konvertoj njerëzit në një faqe uljeje, atëherë me siguri po e lidh atë nga:

• Marketimi me email
• Facebook
• Instagram
• Pinterest
• + kanale të tjera sociale
• Uebfaqja ime

Dhe madje mund të jem lidhje me të nga:

• Partnerët e Filialit
• Sajtet me përmbajtje falas, si p.sh. Medium ose Quora
• Me pagesëreklama

Shtimi i një etikete unike UTM në secilën prej lidhjeve që përdor në ato platforma do të më lejojë të gjurmoj, me siguri, nga erdhën përdoruesit në faqen time të uljes. Mund të krijoni etiketa UTM falas me mjete si Ndërtuesi i URL-ve të fushatës së Google.

Kur bëhet fjalë për postimet e mediave sociale, ja se si të shtoni lehtësisht etiketat UTM në SMMExpert:

9. Planifikoni përmbajtjen tuaj

Së fundmi, por padyshim jo më pak e rëndësishmja, që një fushatë ndër-platformësh të funksionojë (ose ndonjë fushatë, me të vërtetë), duhet të planifikoni dhe planifikoni përmbajtjen tuaj paraprakisht.

Dua të them: , është thjesht një gjë e zgjuar për të bërë, por planifikimi përpara do të:

• Sigurohuni që postimet tuaja të plotësojnë njëri-tjetrin nëpër platforma (p.sh. nuk po shpallni një produkt të ri vetëm në një kanal duke harruar të tjerët , etj).
• Eliminoni gabimet.
• Lironi kohën e ekipit tuaj për t'iu përgjigjur komenteve, për të mësuar kërcimet e TikTok, për të krijuar më shumë përmbajtje dhe gjithçka tjetër përveç shqetësimit se çfarë të postoni më pas.
• Krijo një orar të qëndrueshëm postimesh për ta mbajtur angazhimin të lartë.

A mund ta marrësh me mend se çfarë do të them më pas?

Po, SMMExpert mund të planifikojë gjërat tuaja. E kemi thënë tashmë. Por ajo që mund të mos dini është se SMMExpert mund t'ju tregojë gjithashtu kohën më të mirë për të publikuar, bazuar në statistikat e audiencës tuaj unike:

3 shembuj frymëzues të fushatës ndër-platformë të mediave sociale

1. Hidhni poshtë për Rrotën e Kohës

Ndërsa mund të mos keni një buxhet aq të madh sa