Sosjaal winkeljen groeit stadichoan sûnt 2019. Minsken wolle maklike, tagonklike en handige winkelûnderfiningen op har mobile apparaten. Se wolle winkelje binnen it momint fan ûntdekking. Yn prinsipe wolle se winkelje op sosjale media.

Mar, hawwe jo josels oait ôffrege, wat is sosjale winkeljen? Wêrom haw ik it nedich, en hoe doch ik it?

Yn dit artikel sille jo leare wat sosjale winkeljen is en wêrom jo it in hoekstien meitsje moatte fan jo e-commerce strategy. Wy sille jo trochrinne hoe't jo sosjale winkel wurket op ferskate platfoarms en wat tips om jo ferkeap te berikken.

Bonus: Learje hoe't jo mear produkten kinne ferkeapje op sosjale media mei ús fergese Social Commerce 101-gids . Bliuw jo klanten en ferbetterje konverzje tariven.

Wat is sosjale winkeljen?

Sosjaal winkeljen ferwiist nei it ferkeapjen en keapjen fan produkten direkt op sosjale media. Mei sosjale winkeljen fynt folsleine transaksjes plak sûnder de sosjale netwurk-app te ferlitten.

Wêrom brûke sosjale winkeljen?

D'r is gjin twifel dat de fraach nei maklik en direkt online winkeljen groeit. En, mei dy fraach komt potinsjeel.

Statista rapportearret dat wrâldwiid sosjale kommersje yn 2022 rûchwei 724 miljard USD yn ynkomsten generearre. yn dit segmint wurdt ferwachte te berikken likernôch 6,2sosjale media en omsette klantpetearen yn ferkeap mei Heyday, ús tawijde konversaasje AI chatbot foar sosjale kommersjehannelers. Leverje 5-stjerren klantûnderfiningen - op skaal.

Krij in fergese Heyday-demo

Fersette petearen oer klanttsjinst yn ferkeap mei Heyday . Ferbetterje reaksjetiden en ferkeapje mear produkten. Sjoch it yn aksje.

De measte bedriuwen hawwe in stik fan dizze taart pakt. Se hawwe gebrûk makke fan 'e reewilligens fan konsuminten om online te keapjen troch har e-commerce-oanbod te groeien.

In enkête fan 2021 seach 29% fan wrâldwide respondinten dy't wat kochten dy't se seagen op in sosjale mediaplatfoarm fan it platfoarm sels. Dat is in protte potinsjele ferkeapen dy't jo misse as jo gjin klanten belûke en sosjale media brûke yn jo e-commerce strategy.

Hoe wurket sosjale winkeljen op ferskate netwurken?

No ferskine jo sosjale winkels in bytsje oars ôfhinklik fan it platfoarm dat jo brûke. Hjir is wat jo witte moatte oer de grutte fjouwer: Instagram, Facebook, Pinterest en TikTok.

Instagram Winkelje

Instagram Winkelje is in e-commerce funksje op Instagram's platfoarm wêrmei minsken sosjale winkelje kinne. It lit minsken produkten ûntdekke en keapje fia foto- en fideoposts.

Hoe't it wurket :

Jo Instagram-winkel ynstelle is frij maklik. Sadree't jo winkelfront live is, en jo produktkatalogus is uploaded, kinne jo produktlabels tafoegje oan foto's en fideo's.

Boarne: Artikel

Jo kinne ek mei ynfloeders omgean en troch brûkers generearre ynhâld brûke om jo produkten foar jo te befoarderjen. Troch oare minsken jo produkten te tagjen, kinne jo jo berik ferheegje en oankeapbeslissingen beynfloedzje.

Wiersosjaal winkeljen is allinich beskikber foar yn oanmerking komme Amerikaanske bedriuws- en skeppersakkounts. Op it stuit lit Instagram allinich bepaalde akkounts yn 'e FS tastean om yn-app kassafunksjes ta te foegjen oan har Instagram-winkels. Instagram-winkels binne lykwols oer de heule wrâld te krijen, spesifyk foar bedriuwen yn dizze merken.

Winkelfunksjes:

Instagram Shop hat in ton geweldige e-commerce-funksjes foar jo digitale winkel, lykas:

• Winkels: Jo oanpasbere winkelfront lit minsken winkelje op jo profyl.
• Winkeltags: Dizze tags feature produkten út jo katalogus. Se litte klanten direkt keapje fan jo webside of op Instagram (as jo yn oanmerking komme).
• Kopje yn Explore: Minsken kinne no blêdzje troch berjochten mei Shopping-tags yn 'e seksje Explore.
• Kolleksjes: Jo kinne produkten sammelje yn kolleksjes om jo klanten te helpen te finen wêr't se nei sykje.
• Produktdetailside: Dizze side fertelt de konsumint wat se moatte witte oer it produkt, lykas prizen of beskriuwingen. Instagram hellet dizze details út jo produktkatalogus, dus soargje derfoar dat jo dat goed ynfolje.
• Advertenties mei produktlabels: Jo kinne no advertinsjes meitsje fan jo winkelbere berjochten!

Foar bedriuwen dy't yn oanmerking komme om Checkout te brûken, hawwe jo ek tagong ta:

• Produktlansearrings: Oankundigje jo wachtsjende produktlansearring op Instagram om te bouwenhype! Hjir kinne minsken details oer de lansearring besjen en oankeapherinneringen oanmeitsje.
• Fergunnings foar winkelpartners: Jo kinne jo Instagram-partners tastimming jaan om jo produkten te tagjen of te keppeljen nei jo winkel. Dit kin jo helpe om jo berik te fergrutsjen.

Facebook Winkelje

Facebook Winkelje is in e-commerce funksje op it platfoarm fan Facebook. It lit makkers en bedriuwen meidwaan oan sosjale winkeljen. It liket in protte op Instagram Shopping, wat gjin ferrassing is, om't Meta beide platfoarms hat.

Hoe't it wurket:

Sa lang as jo in Facebook-side hawwe dy't jo wolle ferkeapje út en in saaklike account, do bist gouden. It ynstellen fan jo Facebook-winkel is ienfâldich. Fan dêrút kinne jo jo produktkatalogus bywurkje en jo Facebook-winkel oanpasse.

Bonus: Learje hoe't jo mear produkten kinne ferkeapje op sosjale media mei ús fergese Social Commerce 101-gids . Bliuw jo klanten bliid en ferbetterje konverzjesifers.

Boarne: Wairco

Om Facebook-winkels te brûken, moatte jo foldogge oan de easken foar kommersjeelberens fan Facebook en yn wêze in stipe merk. Gelokkich kinne dizze oer de hiele wrâld wêze; hjir is in folsleine list mei Facebook-stipe merken.

Om it measte út jo Facebook-winkelûnderfining te meitsjen, wolle jo sjen hoe't jo Facebook Commerce Manager-akkount foar jo kin wurkje.

Funksjes foar winkeljen:

• Kolleksjes: Jo kinne jo produktkolleksjes oanpasse om it makliker te meitsjen foar klanten om te finen wêr't se nei sykje.
• Advertearje: Foegje in oanpast publyk ta oan jo advertinsjekampanjes om minsken te berikken dy't al ynteressearre binne yn jo winkel.
• Ynsichten: Commerce Manager sil jo ynsjoch sjen litte yn de prestaasjes fan jo Facebook-winkel. Mei it kinne jo jo eCommerce-oanbod better optimalisearje.
• Eksposysje: Jo produkten kinne ferskine yn populêre winkelsintrums op Facebook lykas Marketplace.
• Direct Messages across platfoarms: Winkels kinne tagong krije ta Messenger, Instagram Direct, en gau WhatsApp. Op dizze manier kinne jo klanten tagong krije ta jo op in protte ferskillende plakken.

Pinterest Shopping

Pinterest is de OG-powerhouse fan online winkeljen. It is in visueel dominearre, produkt-earste platfoarm. En de organisatoaryske styl en sterke algoritme fan Pinterest hâlde har fans tsjinje. Se rapportearje 80% mear yn ferkeap per moanne yn ferliking mei oare sosjale platfoarms.

Wierlik, Pinterest hat wat yndrukwekkende stats. As online ferkeaper wolle jo net sliepe op dizze app.

Hoe't it wurket:

Jo wolle jo Pinterest-winkelakkount ynstelle troch meidwaan oan it ferifiearre Merchant Program. Fan dêrút is it in kwestje fan it uploaden fan jo produkten, it ynstellen fan jo produktpins en it oanpassen fan jo winkel.

Pinterest winkeljen is te krijen yn in prottelannen; sjoch de folsleine list hjir.

Ien ding om te notearjen, Pinterest's sosjale winkeljen is net beskikber foar de measte keaplju en keapers. D'r binne bepaalde yn oanmerking komme US-basearre keaplju dy't kinne kontrolearje yn 'e Pinterest-app. Amerikaanske keapers kinne de Buy Button fine ûnder in pin (it is blau!) As se yn oanmerking komme. Foar it grutste part sil Pinterest jo lykwols nei de e-commerce-side fan 'e keapman stjoere om de oankeap te foltôgjen.

Boarne: Pinterest

Winkelfunksjes:

• Produktpins: Dizze pins steane út fan gewoane, net te keapjen pins, om't se in priis hawwe neamd yn de hoeke. Se litte jo produktdetails sjen, ynklusyf in spesjale titel en beskriuwing, priis en beskikberens fan foarrie.
• Shoppable Lens: Dizze funksje is in bytsje lykas Google-ôfbyldings. Jo meitsje in foto fan in fysyk produkt, dan lit Pinterest jo ferlykbere produkten sjen.
• Winkellist: As minsken produkten op har boerd opslaan, wurde se automatysk tafoege oan de winkellist fan dy persoan.
• Winkel yn sykjen: Guon yn oanmerking komme regio's tastean brûkers te sykjen yn in winkel-spesifike kategory. Jo winkelbere produkten sille hjir automatysk ferskine.
• Shop Spotlights : Spotlights kinne jo produkt prominint sjen litte, en it foar mear sjoggers krije. Spotlights wurde keazen troch moadebloggers, skriuwers en redakteuren, dus bliuw jo produktpagina optimalisearjeen hoopje op it bêste.
• Shoppable advertinsjes : Jo kinne winkelbere advertinsjes meitsje en advertinsjes dy't in hiele kolleksje fan jo produkten hawwe.

TikTok Winkelje

In TikTok-winkel is in e-commerce-funksje yntegreare yn it platfoarm fan TikTok. Dizze funksje makket it ferkeapjen fan produkten op TikTok mooglik. En, mei 24 miljard werjeften en tellend, makket de hashtag #TikTokMadeMeBuyIt allinich in aardich goed argumint om te ferkeapjen op 'e app.

Hoe it wurket:

Jo kinne jo eigen TikTok-winkel ynstelle as jo foldogge oan de easken fan 'e app. As dat ienris dien is, is it sa maklik as it optimalisearjen fan jo produktkatalogus en it befoarderjen fan jo produkten.

TikTok-winkelfunksjes:

• Shopify yntegreare reklame: As jo ​​binne in Shopify-keapman, kinne jo winkelbere advertinsjes op TikTok útfiere fanút jo Shopify Dashboard
• Fideo-advertinsjes: Jo kinne winkelbere fideo-advertinsjes oanmeitsje dy't ferskine op 'e For You-side fan brûkers
• TikTok Shopping API (kommende gau!)
• Partneryntegraasje fan tredden lykas Shopify, Square, Ecwid, en PrestaShop
• Jo kinne jo produktkeppelings opnimme op fideo's

8 snelle tips foar it ferkeapjen fan produkten mei sosjale winkeljen

No't jo in sosjale winkelproffer binne, is it tiid om jo sosjale winkelstrategy te meitsjen of te ferfarskjen en te ferfine. Hjir binne acht rappe tips foar it ferkeapjen fan jo produkten!

Ofbyld is alles

Brûk ôfbyldings fan hege kwaliteit. Minsken binnevisueel rjochte, dus soargje derfoar dat jo produktfoto's dúdlik en oantreklik binne. Wês wis dat jo heldere, goed ferljochte ôfbyldings brûke dy't jo produkten yn it bêste mooglik ljocht sjen litte.

Antwurd 'wat is dit en wêrom wol ik it?' yn jo produktbeskriuwing

Gebrûk boeiende beskriuwingen. Njonken it listjen fan de feiten oer jo produkt, brûk taal dy't de oandacht fan minsken sil fange en meitsje dat se mear wolle leare. Dúdlike en bondige produktbeskriuwingen mei foardielen boppe funksjes moatte de trúk dwaan.

Probearje net tefolle ynformaasje yn elke beskriuwing te pakken. Ynstee dêrfan rjochtsje jo op it maklik meitsje foar potinsjele klanten om te witten wat jo produkt is en wêrom se it nedich binne.

Koartingen en deals

Bied koartingen en deals oan. Oanbiedingen en koartingen wiene in topmotivaasje foar online shoppers yn 2021. 37% fan 'e minsken sei dat koartingen en oanbiedingen har beslissende faktoaren wiene. Wês wis dat jo jo deal op jo side promoatsje!

Mak it maklik om te keapjen

Sosjaal winkeljen hat in enoarm foardiel mei gemak fan gebrûk, om't brûkers de app net hoege te ferlitten om te konvertearjen. Omfetsje keppelings nei jo produktsiden op jo berjochten en soargje derfoar dat it keapjen sa streamlined mooglik is. Jo wolle jo brûkersreis sels testje om te sjen oft d'r pinepunten binne dy't jo brûkers hawwe.

Ha kompetitive prizen

Soargje derfoar dat jo prizen yn-line binne mei de yndustry noarmen. Sjoch ris op prizen op ferlykberesiden fan ferkeapers fan sosjale winkels. Priis dan jo produkten neffens.

Promovearje, befoarderje, befoarderje!

Bliuw aktyf op sosjale media. Hoe mear jo oer jo produkten pleatse, hoe mear kâns dat minsken se sjogge en in oankeap meitsje. Hâld jo siden op sosjale media regelmjittich bywurke foar de bêste resultaten.

As in klant in geweldige resinsje fan jo produkt of winkel pleatst, mis dan net it opnij pleatsen fan dat sosjale bewiis. Jo kinne berjochten fan tefoaren planne mei SMMExpert, wêrtroch dizze stap in wyntsje is.

Krij in fergese proef fan 30 dagen SMMExpert

Brûk sosjale media marketing ark foar in skonk

Nim foardiel fan sosjale media marketing ark om in breder publyk te berikken. Brûk hashtags, post updates regelmjittich, en fier promoasjekampanjes op sosjale kanalen lykas Instagram en Facebook. Jo analytyske ark (besykje SMMExpert's!) Sil jo helpe om te begripen wat wurket en wat net.

Gebrûk in sosjale media chatbot

Sykje poerbêste klanttsjinst. Reagearje fluch op fragen en soargen, en doch alles wat jo kinne om te soargjen dat jo klanten bliid binne tidens it keapproses. Ien libbensbesparjende hack foar ûnberikbere klanttsjinst? Krij in chatbot foar sosjale media lykas Heyday.

Heyday is in konversaasje-ai-chatbot, dy't automatysk alle FAQ's en fragen fan jo klant kin beantwurdzje, en jo team tiid en jild besparret.

Boarne: Hieltiid

Meitsje mei shoppers op