Los cambios introducidos por Facebook en su algoritmo de News Feed a principios de este año significan que los responsables de marketing de las redes sociales deben mejorar su publicidad en la plataforma, especialmente para los equipos de redes sociales con presupuestos reducidos que probablemente hayan visto cómo disminuyen las cifras de alcance orgánico.

Una de las métricas más importantes que los profesionales del marketing social siguen en Facebook son las tasas de conversión. Normalmente, una conversión se refiere al punto en el que un usuario pasa de ser un navegador a un comprador.

Para muchos profesionales del marketing, las conversiones son una de las principales prioridades. Una buena tasa de conversión es una de las mejores medidas de éxito, y es clave para obtener un fuerte ROI.

Las conversiones no sólo consisten en impulsar las compras, sino también en impulsar las acciones. Tal vez el objetivo de una campaña sea aumentar las suscripciones al boletín informativo o que los compradores añadan productos a una lista de deseos. Todas estas acciones pueden considerarse eventos de conversión.

Facebook es el sitio número uno de las redes sociales para impulsar las conversiones, lo que hace que la creación de anuncios eficaces en Facebook sea aún más importante.

Sigue estos 11 consejos para convertir tu próxima campaña en Facebook en un éxito.

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1. Defina su evento de conversión

Antes de intentar convertir a alguien, debe tener una idea clara de la acción que quiere que la gente realice después de ver su anuncio.

Los tipos de conversiones que admite Facebook son: ver contenido, añadir a la lista de deseos, iniciar la compra y comprar. También puedes crear eventos de conversión personalizados si tienes otros objetivos en mente.

No espere que un anuncio sirva para todos sus objetivos de conversión. Cree anuncios separados para cada objetivo, considere dónde encajan estos objetivos en el viaje del consumidor y diríjase a ellos en consecuencia.

2. Mantener el destino en mente

Un anuncio es tan bueno como su página de aterrizaje. Cuando determine dónde quiere que se produzca la conversión, asegúrese de que tiene todo preparado para cumplir la promesa de su anuncio.

A continuación se indican algunos pasos que debe seguir para preparar su página de aterrizaje:

• Implementa el píxel. Una vez que hayas identificado la página en la que te gustaría que se produjera el evento de conversión, tendrás que añadir el código del píxel de Facebook a la página para poder realizar el seguimiento del evento. Para obtener más información al respecto, lee la guía de SMMExpert sobre el uso del píxel de Facebook.
• Apunte a la continuidad. Si su anuncio promete una cosa, asegúrese de que la página de aterrizaje la cumpla. No querrá que un usuario que busque zapatos aterrice en una página de productos de pantalones. El diseño y el lenguaje también deben ser válidos en este caso.
• Optimizar para las aplicaciones. Dado que cada vez más personas están dispuestas a comprar a través del móvil, es posible que quieras llevar a la gente a tu aplicación. En ese caso, asegúrate de registrar tu aplicación e integrarla con el SDK de Facebook.

3. Crear elementos visuales llamativos

El ojo de un usuario tarda sólo 2,6 segundos en elegir dónde aterrizar en una página web. El uso de imágenes llamativas aumenta las posibilidades de que sus globos oculares aterricen en su anuncio. La mayoría de las primeras impresiones se basan en el diseño, así que trate los elementos visuales como si fuera un apretón de manos.

• No sobrecargue las imágenes con texto. De hecho, Facebook recomienda que utilices el texto con moderación en las imágenes, si es que lo haces. En lugar de saturar las imágenes con texto, considera la posibilidad de trasladar el texto al área designada para ello. Si debes incluir texto, utiliza la herramienta de comprobación de texto de imágenes de Facebook para obtener una calificación.
• Tamaño según las especificaciones. Consulta la práctica guía de tamaños de imágenes de SMMExpert para asegurarte de que tus activos cumplen las especificaciones de tamaño adecuadas.
• Utiliza GIFs o vídeos. Opte por el movimiento en lugar de las imágenes estáticas para captar la atención de los usuarios. No olvide probar los vídeos verticales para dispositivos móviles.

4. Mantener el texto corto y dulce

Un texto claro suele ser el segundo elemento de un anuncio sólido, pero si hay demasiado, el usuario podría ni siquiera molestarse en leerlo.

• El uso de pronombres personales como "usted" y "su" sugiere una relación entre la marca y el público, pero hay que tener cuidado con el "nosotros".
• Evite la jerga. Hable en el idioma de su público, no en una jerga técnica que nadie entenderá.
• El exceso de texto puede intimidar, así que céntrate en lo esencial y descarta el resto. La aplicación Hemingway te ayuda a ello.

5. Incluir una llamada a la acción directa

Dado que las conversiones tienen que ver con la motivación de las acciones, es esencial una fuerte llamada a la acción. Los verbos fuertes como empezar, descubrir, encontrar y explorar son excelentes si su objetivo de conversión es que los usuarios visiten una página de producto o aprendan sobre su empresa.

Si su objetivo es impulsar las compras o las suscripciones, sea directo con frases como "compre ahora" o "regístrese".

Lea más consejos sobre las CTA eficaces.

6. Amplíe su audiencia

Al crear un anuncio, opta por la "ampliación de la segmentación" y Facebook encontrará más usuarios similares a los que hayas especificado en la "sección de segmentación por intereses", lo que no sólo te permite llegar a más personas, sino que también tiene el potencial de impulsar más conversiones a un coste por conversión menor.

No olvides que también puedes crear públicos personalizados. Si tienes conjuntos de datos, como una lista de suscriptores de correo electrónico, puedes subirlos a Facebook para encontrar clientes preexistentes en Facebook.

Vaya un paso más allá y utilice sus audiencias personalizadas para identificar a las Audiencias Similares, que son nuevos usuarios que tienen perfiles similares a su base de clientes.

7. Optimizar las conversiones

A estas alturas ya tienes muchas cosas marcadas en tu lista de control de conversiones optimizadas, pero no te olvides de marcar literalmente la casilla de "conversiones" en Facebook. Encontrarás esta opción en la sección "Optimización para la entrega" del formulario de presupuesto y calendario.

La selección de este método de optimización es opcional, pero algunos estudios de casos han demostrado su eficacia. Por ejemplo, Save the Children probó tanto los anuncios optimizados para la conversión como los optimizados para el tráfico para determinar la forma más eficaz de fomentar las donaciones. Al final de su período de prueba, la organización descubrió que los anuncios optimizados para la conversión generaban cuatro veces más donaciones.

8. Elegir el formato de anuncio adecuado

Dependiendo de los objetivos de tu campaña, algunos formatos de anuncios de Facebook pueden satisfacer mejor tus necesidades que otros.

Por ejemplo, Adidas determinó que utilizar el vídeo con la función de colección de Facebook sería un buen formato para mostrar las múltiples características de su sudadera Z.N.E Road Trip. Como resultado, Addidas pudo reducir el coste por conversión en un 43%.

A continuación se exponen algunos aspectos que hay que tener en cuenta a la hora de elegir el formato adecuado:

• Los anuncios de carrusel y de colección son ideales cuando tiene varios productos o varias características que destacar.
• Los anuncios de ofertas de Facebook te permiten difundir ofertas o descuentos especiales que puedes utilizar como incentivos de compra. Si alguien visita el anuncio, Facebook le enviará notificaciones recordándole que debe canjearlo.
• Los anuncios de Facebook Canvas son los más adecuados para los elementos visuales de gran impacto y las experiencias que se viven bien en pantalla completa.

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Más información sobre los diferentes tipos de anuncios de Facebook.

9. Seguimiento a través de múltiples dispositivos

Independientemente del lugar en el que hayas determinado que se producirá el evento de conversión, debes asegurarte de realizar un seguimiento de los clics y las conversiones desde el móvil hasta el escritorio. Incluso si tu campaña sólo está pensada para ejecutarse en el escritorio, Facebook te recomienda que instales el kit de desarrollo de software de Facebook en tu aplicación móvil (si tienes una). Esto permitirá a Facebook capturar más datos de la audiencia y ampliar el público objetivo.

10. Considerar la optimización de los clics en los enlaces

Si tu anuncio no genera suficientes conversiones en los primeros días, es posible que Facebook no disponga de suficientes datos para distribuir correctamente tu anuncio. Facebook necesita aproximadamente 50 conversiones por anuncio en los primeros siete días para distribuir eficazmente el anuncio.

Para ver cuántas conversiones has contabilizado, consulta el Administrador de anuncios. Si ves que tu anuncio tiene menos de 50 conversiones, Facebook te recomienda que optimices los clics en los enlaces en lugar de las conversiones.

11. Convierta sus análisis en información

Al igual que con cualquier campaña en las redes sociales, es importante supervisar cuidadosamente los análisis de rendimiento y realizar los ajustes pertinentes. ¿Qué ha funcionado y qué no? Tome nota para su próxima campaña publicitaria e intente repetir el éxito.

Obtén más información sobre cómo trabajar con las analíticas de Facebook y las métricas más importantes que deben seguir los profesionales del marketing social.

Ahora que ya sabes cómo crear un anuncio en Facebook optimizado para las conversiones, estás listo para conocer otros métodos de publicidad en las redes sociales. Sea cual sea la plataforma en la que estés, los principios de la conversión son los mismos: mantener la experiencia clara, directa, coherente y atractiva.

Lleva tus anuncios de Facebook al siguiente nivel inscribiéndote en el curso gratuito de publicidad en redes sociales de SMMExpert. Aprende a mantener un bajo coste por clic y una alta participación, además de todos los fundamentos de la creación de anuncios, la puja, la compra y el seguimiento del impacto.

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