बच्चाको रूपमा, तपाईंसँग एक काल्पनिक साथी हुन सक्छ। सोशल मिडिया मार्केटरहरूसँग पनि तिनीहरू छन् — मात्र, यस अवस्थामा, उनीहरूलाई क्रेता व्यक्तिहरू वा दर्शक व्यक्तिहरू भनिन्छ।

तपाईंको काल्पनिक साथीको विपरीत, यद्यपि, यी बनाउँछन्। - विश्वास गर्नुहोस् कि क्यारेक्टरहरू तपाईंको आमाबाबुलाई डराउनको लागि अवस्थित छैनन्। तिनीहरू तपाईंको आदर्श ग्राहकलाई लक्षित गर्नका लागि अविश्वसनीय रूपमा उपयोगी उपकरण हुन्।

सामाजिक मार्केटरको रूपमा—वा कुनै पनि मार्केटरको रूपमा, त्यो कुराको लागि—तपाईंको पछिल्लो संलग्नता दरहरू र मार्केटिङ अभियानहरू ट्र्याक गर्ने विवरणहरूमा हराउन सजिलो छ। क्रेता व्यक्तित्वहरूले तपाइँलाई तपाइँको श्रोताको चाहना र आवश्यकतालाई तपाइँको भन्दा अगाडि राख्न सम्झाउनुहुन्छ र तपाइँलाई तपाइँको आदर्श ग्राहकलाई अझ राम्रो लक्षित गर्न सामग्री सिर्जना गर्न मद्दत गर्दछ।

बोनस: नि: शुल्क टेम्प्लेट प्राप्त गर्नुहोस् सजिलैसँग आफ्नो आदर्श ग्राहक र/वा लक्षित दर्शकहरूको विस्तृत प्रोफाइल बनाउन।

क्रेता व्यक्तित्व के हो?

क्रेता व्यक्तित्व कसैको विस्तृत विवरण हो। जसले तपाईंको लक्षित दर्शकहरूलाई प्रतिनिधित्व गर्दछ। यो व्यक्तित्व काल्पनिक हो तर तपाईंको अवस्थित वा चाहिने दर्शकहरूको गहिरो अनुसन्धानमा आधारित छ।

तपाईंले यसलाई ग्राहक व्यक्तित्व, दर्शक व्यक्तित्व वा मार्केटिङ व्यक्तित्व भनिने पनि सुन्न सक्नुहुन्छ।

तपाईंले प्राप्त गर्न सक्नुहुन्न। प्रत्येक ग्राहक वा संभावना व्यक्तिगत रूपमा जान्न। तर तपाईं आफ्नो ग्राहक आधार प्रतिनिधित्व गर्न एक ग्राहक व्यक्तित्व सिर्जना गर्न सक्नुहुन्छ। (त्यो भनिएको छ: किनकि विभिन्न प्रकारका ग्राहकहरूले विभिन्न कारणले तपाईंको उत्पादनहरू किन्न सक्छन्, तपाईंले एक भन्दा बढी खरिदकर्ताहरू सिर्जना गर्न आवश्यक पर्दछ।व्यक्तित्व।)

तपाईंले यो क्रेता व्यक्तित्वलाई नाम, जनसांख्यिकीय विवरण, रुचि र व्यवहारिक विशेषताहरू दिनुहुनेछ। तपाईंले तिनीहरूको लक्ष्य, दुखाइ बिन्दुहरू, र खरिद ढाँचाहरू बुझ्नुहुनेछ। तपाईले चाहनु हुन्छ भने स्टक फोटोग्राफी वा दृष्टान्त प्रयोग गरेर उनीहरुलाई अनुहार पनि दिन सक्नुहुन्छ — किनकि तपाईको टोलीको लागि नाममा अनुहार राख्नु महत्त्वपूर्ण छ।

सामान्यतया, तपाई यस मोडेल ग्राहकको बारेमा सोच्न र बोल्न चाहनुहुन्छ। जस्तै तिनीहरू एक वास्तविक व्यक्ति थिए । यसले तपाईंलाई मार्केटिङ सन्देशहरू सिर्जना गर्न अनुमति दिनेछ उनीहरूलाई विशेष रूपमा लक्षित गरी ।

तपाईंको क्रेता व्यक्तित्व (वा व्यक्तित्व s ) लाई दिमागमा राख्दा सबै कुराको आवाज र दिशा सुसंगत रहन्छ। , उत्पादन विकासदेखि लिएर तपाइँको ब्रान्ड आवाज सम्म तपाइँले प्रयोग गर्ने सामाजिक च्यानलहरू सम्म।

किन एक क्रेता वा दर्शक व्यक्तित्व प्रयोग गर्नुहोस्?

क्रेता व्यक्तिहरूले तपाइँलाई ग्राहक प्राथमिकताहरू सम्बोधन गर्नमा ध्यान केन्द्रित राख्छ। आफ्नो सट्टा।

तपाईंले आफ्नो सामाजिक मार्केटिङ रणनीति (वा समग्र मार्केटिङ रणनीति) को बारे मा निर्णय गर्दा हरेक पटक आफ्नो खरिदकर्ता व्यक्ति को बारे मा सोच्नुहोस्।

के नयाँ अभियान को आवश्यकता र लक्ष्यहरु लाई सम्बोधन गर्दछ कम्तिमा तपाइँको एक खरीददार व्यक्तित्व? यदि होइन भने, तपाइँसँग तपाइँको योजनालाई पुनर्विचार गर्ने राम्रो कारण छ, यो जतिसुकै रोमाञ्चक किन नहोस्।

एक पटक तपाइँले तपाइँको खरीददार व्यक्तित्वहरू परिभाषित गरेपछि, तपाइँ अर्गानिक पोष्टहरू र सामाजिक विज्ञापनहरू सिर्जना गर्न सक्नुहुन्छ जुन तपाइँको लक्षित ग्राहकहरूसँग सीधा कुरा गर्दछ। परिभाषित। सामाजिक विज्ञापन, विशेष गरी, अविश्वसनीय विस्तृत सामाजिक प्रदान गर्दछलक्ष्यीकरण विकल्पहरू जसले तपाइँको विज्ञापनलाई ठ्याक्कै सही व्यक्तिहरूको अगाडि ल्याउन सक्छ।

आफ्नो व्यक्तिहरूलाई उनीहरूको लक्ष्यहरू पूरा गर्न मद्दत गर्ने आधारमा तपाइँको सामाजिक रणनीति बनाउनुहोस्, र तपाइँ उनीहरूले प्रतिनिधित्व गर्ने वास्तविक ग्राहकहरूसँग बन्धन निर्माण गर्नुहुनेछ। यो सबै ब्रान्ड वफादारी र विश्वास सिर्जना गर्ने बारे हो, अन्ततः, तपाईंको बिक्री प्रक्रियालाई सुव्यवस्थित गर्नुहोस्।

कसरी एक क्रेता व्यक्तित्व सिर्जना गर्ने, चरणबद्ध रूपमा

तपाईंको खरिदकर्ता व्यक्तित्व' तपाईंसँग ह्याङ्ग आउट गर्न चाहनुभएको व्यक्ति मात्र नहुनुहोस्: तिनीहरू वास्तविक-विश्व डेटा र रणनीतिक लक्ष्यहरूमा आधारित हुनुपर्छ। तपाईंको वास्तविक-विश्व ब्रान्डको लागि उपयुक्त काल्पनिक ग्राहक बनाउने तरिका यहाँ छ।

१. दर्शकहरूको गहिरो अनुसन्धान गर्नुहोस्

यो गहिरो खन्ने समय हो। तपाईका अवस्थित ग्राहकहरू को हुन्? तपाईको सामाजिक दर्शक को हो? तपाइँका प्रतिस्पर्धीहरू कसलाई लक्षित गर्दै छन्? यी अवधारणाहरूमा थप गहिरो हेराइको लागि, श्रोता अनुसन्धानको लागि हाम्रो पूर्ण गाइड हेर्नुहोस्, तर यस बीचमा...

तपाईंको सोशल मिडिया एनालिटिक्स (विशेष गरी Facebook दर्शक इनसाइट्स), तपाईंको ग्राहक डाटाबेसबाट दर्शक डेटा कम्पाइल गर्नुहोस्। गुगल एनालिटिक्स विवरणहरूमा संकीर्ण गर्नका लागि जस्तै:

• उमेर
• स्थान
• भाषा
• खर्च गर्ने शक्ति र ढाँचाहरू
• रुचिहरू
• चुनौतीहरू
• जीवनको चरण
• B2B का लागि: व्यवसायहरूको आकार र जसले किन्ने निर्णयहरू लिन्छ

यो बनाउनु पनि राम्रो विचार हो। तपाईंले तपाईंका दर्शकहरूले कुन सामाजिक च्यानलहरू प्रयोग गर्नुहुन्छ भन्ने कुरा बुझ्नुहुन्छ । तिनीहरू कहाँ पत्ता लगाउनुहोस्ब्रान्डवाच, Keyhole.co र गुगल एनालिटिक्स द्वारा संचालित SMMExpert Insights जस्ता उपकरणहरू प्रयोग गरेर पहिले नै अनलाइन समय बिताइरहनुभएको छ।

तपाईले Buzzsumo र SMMExpert को खोज स्ट्रिमहरू जस्ता उपकरणहरू प्रयोग गरेर प्रतिस्पर्धीहरूले कसलाई लक्षित गर्दै हुनुहुन्छ भनेर पनि पत्ता लगाउन सक्नुहुन्छ। .

थप विस्तृत रणनीतिहरूको लागि, सामाजिक उपकरणहरू प्रयोग गरेर प्रतिस्पर्धी अनुसन्धान कसरी सञ्चालन गर्ने भन्ने बारे हाम्रो पूर्ण पोस्ट हेर्नुहोस्।

2। ग्राहकका लक्ष्यहरू र पीडा बिन्दुहरू पहिचान गर्नुहोस्

तपाईंले बेच्ने उत्पादन र सेवाहरूको प्रकारमा निर्भर गर्दै, तपाईंको दर्शकका लक्ष्यहरू व्यक्तिगत वा व्यावसायिक हुन सक्छन्। तपाईंको ग्राहकहरूलाई के उत्प्रेरित गर्छ? तिनीहरूको अन्तिम खेल के हो?

त्यसको फ्लिप पक्षमा तिनीहरूको पीडा पोइन्टहरू छन्। तपाईका सम्भावित ग्राहकहरूले समाधान गर्न खोजिरहेका समस्याहरू वा बाधाहरू के हुन्? उनीहरूलाई सफलताबाट कुन कुराले रोकेको छ? तिनीहरूले आफ्नो लक्ष्यमा पुग्न कस्ता अवरोधहरू सामना गर्छन्?

बोनस: नि:शुल्क टेम्प्लेट प्राप्त गर्नुहोस् सजिलैसँग आफ्नो आदर्श ग्राहक र/वा लक्षित दर्शकहरूको विस्तृत प्रोफाइल बनाउनको लागि।

तपाईंको बिक्री टोली र ग्राहक समर्थन विभाग यी प्रश्नहरूको जवाफ खोज्ने उत्कृष्ट तरिकाहरू हुन्, तर अर्को प्रमुख विकल्प भनेको केही सामाजिक सुन्न र सामाजिक मिडिया भावना विश्लेषणमा संलग्न हुनु हो।

उल्लेखहरू निगरानी गर्न खोज स्ट्रिमहरू सेटअप गर्दै तपाईंको ब्रान्ड, उत्पादनहरू, र प्रतिस्पर्धीहरूले तपाईंलाई अनलाइनमा मानिसहरूले तपाईंको बारेमा के भनिरहेका छन् भनी वास्तविक-समयमा हेर्न दिन्छ। तपाइँ जान्न सक्नुहुन्छ किन उनीहरू तपाइँका उत्पादनहरू मन पराउँछन्, वा ग्राहकको कुन भागहरूअनुभवले काम गरिरहेको छैन।

3. तपाईंले कसरी मद्दत गर्न सक्नुहुन्छ भन्ने कुरा बुझ्नुहोस्

अब तपाईंले आफ्ना ग्राहकहरूको लक्ष्य र सङ्घर्षहरू बुझ्नुभएको छ, तपाईंले कसरी मद्दत गर्न सक्नुहुन्छ भनेर सोच्ने बेला आएको छ। यसको मतलब केवल विशेषताहरू भन्दा बाहिर सोच्नु र तपाईंको उत्पादन वा सेवाको साँचो लाभहरू विश्लेषण गर्नु हो।

एक विशेषता भनेको तपाईंको उत्पादन हो वा गर्छ। तपाईंको उत्पादन वा सेवाले तपाईंको ग्राहकको जीवनलाई कसरी सजिलो वा राम्रो बनाउँछ भन्ने कुराको फाइदा हो।

तपाईंको श्रोताको मुख्य खरिद अवरोधहरू र तपाईंका अनुयायीहरू उनीहरूको खरिद यात्रामा कहाँ छन्? र त्यसपछि आफैलाई सोध्नुहोस्: हामी कसरी मद्दत गर्न सक्छौं? एक स्पष्ट वाक्यमा जवाफ क्याप्चर गर्नुहोस्।

पोष्टहरू अनुसूची गर्नुहोस्, ग्राहकहरूसँग कुरा गर्नुहोस्, र आफ्नो कार्यसम्पादन ट्र्याक गर्नुहोस् एकै ठाउँमा। SMMExpert मार्फत आफ्नो व्यवसायलाई छिटो बढाउनुहोस्।

4। तपाईंको खरिदकर्ता व्यक्तित्वहरू सिर्जना गर्नुहोस्

तपाईंको सबै अनुसन्धानहरू जम्मा गर्नुहोस् र सामान्य विशेषताहरू खोज्न सुरु गर्नुहोस्। तपाईंले ती विशेषताहरूलाई सँगै समूहबद्ध गर्दा, तपाईंसँग तपाईंको अद्वितीय ग्राहक व्यक्तित्वहरूको आधार हुनेछ।

तपाईंको खरिदकर्ता व्यक्तित्वलाई नाम, जागिरको शीर्षक, घर र अन्य परिभाषित विशेषताहरू दिनुहोस्। तपाईं आफ्नो व्यक्तित्व वास्तविक व्यक्ति जस्तो देखिन चाहनुहुन्छ।

उदाहरणका लागि, तपाईंले 40 वर्षीया, व्यावसायिक रूपमा सफल सहरमा बस्ने महिलाहरू र उत्कृष्ट रेस्टुरेन्टहरूको लागि जोशको रूपमा एक प्रमुख ग्राहक समूहलाई चिन्नुहुन्छ। तपाईंको खरिदकर्ता व्यक्तित्व "उच्च-प्राप्तकर्ता हुन सक्छहेली।”

• उनी ४१ वर्षकी भइन्।
• उनी हप्तामा तीन पटक स्पिन क्लासमा जान्छिन्।
• उनी टोरन्टोमा बस्छिन् र उनको संस्थापक हुन् आफ्नै PR फर्म।
• उनी टेस्लाको मालिक छिन्।
• उनी र उनको साथी वर्षमा दुईवटा अन्तर्राष्ट्रिय बिदामा जान्छन् र बुटीक होटेलहरूमा बस्न रुचाउँछन्।
• उनी एक वाइन क्लब।

तपाईले सार पाउनुहुन्छ: यो केवल विशेषताहरूको सूची होइन। यो एक सम्भावित ग्राहकको विस्तृत, विशिष्ट विवरण हो। यसले तपाइँलाई तपाइँको भावी क्रेताको बारेमा मानव तरिकामा सोच्न अनुमति दिन्छ, त्यसैले तिनीहरू डेटा पोइन्टहरूको सङ्कलन मात्र होइनन्। यी चीजहरू आवश्यक रूपमा तपाइँको दर्शकहरूमा प्रत्येक खरिदकर्ताको लागि साँचो नहुन सक्छ, तर तिनीहरूले मूर्त रूपमा एक पुरातात्विक प्रतिनिधित्व गर्न मद्दत गर्दछ।

तपाईले डेटिङ साइटमा हेर्ने अपेक्षा गर्ने जानकारीको मात्राको लागि लक्ष्य राख्नुहोस् (यद्यपि न दुखाइ बिन्दुहरू समावेश गर्न नबिर्सनुहोस्... जुन आवश्यक रूपमा बम्बलमा उड्दैन।

तपाईंले आफ्नो ग्राहक व्यक्तित्वहरू बाहिर निकाल्दा, प्रत्येक व्यक्तित्व अहिले को हो र तिनीहरू को हुन चाहन्छन् भन्ने दुबै वर्णन गर्न निश्चित हुनुहोस्। यसले तपाइँलाई तपाइँको उत्पादन र सेवाहरूले उनीहरूलाई महत्वाकांक्षाको ठाउँमा पुग्न कसरी मद्दत गर्न सक्छ भन्ने बारे सोच्न सुरु गर्न अनुमति दिन्छ।

क्रेता व्यक्तित्व उदाहरणहरू

ब्रान्डहरूले उनीहरूको खरिदकर्ता सिर्जना गर्न र साझेदारी गर्न सक्छन्। विभिन्न तरिकामा टोलीसँग व्यक्तिहरू। यो बुलेट बिन्दुहरूको सूची हुन सक्छ; यो एक बलियो, बहु-अनुच्छेद कथा हुन सक्छ। यसमा स्टक फोटो वा दृष्टान्त समावेश हुन सक्छ। कुनै गल्ती छैनयी सन्दर्भ कागजातहरू ढाँचा गर्ने तरिका: तपाईंको टोलीलाई तपाईंको ग्राहकहरू (र लक्षित व्यक्तिहरूलाई) राम्रोसँग बुझ्न मद्दत गर्ने जुनसुकै तरिकाले गर्नुहोस्।

एक सौन्दर्य सचेत, पत्रिका-मायालु आमा कार्ला नामको

यहाँ UX डिजाइनर जेम्स डोनोभानको एउटा उदाहरण छ। यसले कार्ला क्रुगर नामक काल्पनिक ग्राहकको लागि एक खरीददार व्यक्तित्वलाई बाहिर निकाल्छ, जसमा उनको काम, उमेर, र जनसांख्यिकीय विवरणहरू समावेश छन् - र अवश्य पनि, उनको पीडा बिन्दु र लक्ष्यहरू। उनी ४१ वर्षकी र गर्भवती छिन्, र हामीसँग उनको उत्पादन प्राथमिकताहरू र सौन्दर्य दिनचर्याको बारेमा स्पष्ट विवरणहरू छन्।

यस उदाहरणको बारेमा चाखलाग्दो कुरा के हो भने यसमा उनको मिडिया खपत र मनपर्ने ब्रान्डहरू पनि समावेश छन्। विवरणहरू ग्राहकको व्यक्तित्वलाई जीवन्त बनाउनको लागि महत्वपूर्ण हुन्छन्, त्यसैले निश्चित हुनुहोस्!

यहाँ, हामी ब्रान्डको वफादारी, सामाजिक प्रभाव र मूल्य संवेदनशीलताका विभिन्न स्पेक्ट्रमहरूमा "Karla" कहाँ पर्छ भन्ने कुरा पनि देख्छौं। यदि यी प्रकारका विवरणहरू तपाइँको ग्राहकको बारेमा जान्न महत्त्वपूर्ण छन् भने, तपाइँको अनुसन्धान चरणमा त्यो जानकारी खोज्नुहोस् र तपाइँको व्यक्तित्व टेम्प्लेटमा समावेश गर्नुहोस्!

ए ब्रान्ड- वफादार सबर्बन होम कुक

खरीदार व्यक्तित्वको सर्वेक्षण बाँदरको यो उदाहरणले काल्पनिक डेटा विश्लेषकमा जीवन सास फेर्छ। हामी उनको शिक्षा र उनी बस्ने ठाउँको बारेमा जान्दछौं, तर उनको रुचि र आवेगको बारेमा पनि जान्दछौं — उनी खाना पकाउन र यात्रा गर्न मन पराउँछन्, उनको सम्बन्धलाई महत्व दिन्छन्, र ब्रान्ड-वफादार छिन्।

यदि यो तपाइँको कम्पनीको प्रोटोटाइपिकल ग्राहक हो भने, कसरी त्यो हुनेछतपाईंको मार्केटिङ रणनीति वा उत्पादन प्रस्तावहरूलाई प्रभाव पार्छ? स्पष्ट रूपमा परिभाषित क्रेता व्यक्तित्वले तपाईंले गर्ने हरेक निर्णयलाई फ्रेम गर्न मद्दत गर्दछ।

कुकुरलाई माया गर्ने युवा पेशेवर

यस खरिदकर्ता व्यक्तित्वको लागि , डिजिटल मार्केटिङ एजेन्सी सिंगल ग्रेन द्वारा बनाईएको, हामी Tommy टेक्नोलोजी को आय र प्रेम जीवन, साथै उनको क्यारियर संघर्ष बारे जान्दछौं। केही उद्धरणहरू समावेश गर्नाले (वास्तविक ग्राहकहरूबाट पुन: निर्माण गरिएको वा आविष्कार गरिएको) ले पनि यो जस्तो क्यारेक्टरलाई आवाज दिन मद्दत गर्न सक्छ।

क्रेता व्यक्तित्व टेम्प्लेट

तपाईँको पहिलो क्रेता व्यक्तित्व निर्माण सुरु गर्न तयार हुनुहुन्छ? गुगल डक्समा हाम्रो नि:शुल्क क्रेता व्यक्तित्व टेम्प्लेट चीजहरू सुरु गर्नको लागि उत्कृष्ट ठाउँ हो:

बोनस: नि:शुल्क टेम्प्लेट प्राप्त गर्नुहोस् सजिलैसँग आफ्नो आदर्शको विस्तृत प्रोफाइल बनाउनको लागि। ग्राहक र/वा लक्षित दर्शक।

टेम्प्लेट प्रयोग गर्न, "फाइल" ट्याबमा क्लिक गर्नुहोस् र ड्रप-डाउन मेनुबाट "प्रतिलिपि बनाउनुहोस्" चयन गर्नुहोस्। अब तपाईंले उपयुक्त देख्नुभएको रूपमा भर्नको लागि तपाईंको आफ्नै संस्करण छ।

तपाईंले आफ्नो सामाजिक मिडिया सामग्री र समग्र मार्केटिङ रणनीतिको बारेमा निर्णय गर्दा हरेक पटक आफ्नो खरिदकर्ता व्यक्तिहरूको बारेमा सोच्नुहोस्। यी व्यक्तित्वहरूद्वारा सही गर्नुहोस्, र तपाईंले तिनीहरूले प्रतिनिधित्व गर्ने वास्तविक ग्राहकहरूसँग बन्धन निर्माण गर्नुहुनेछ — बिक्री र ब्रान्डको वफादारी बढाउँदै।

SMMExpert सँग सामाजिक सञ्जालमा समय बचत गर्नुहोस्। एउटै ड्यासबोर्डबाट, तपाईं आफ्नो सबै खाताहरू व्यवस्थापन गर्न सक्नुहुन्छ, दर्शकहरूलाई संलग्न गर्न सक्नुहुन्छ, परिणामहरू मापन गर्न सक्नुहुन्छ, र थप। यसलाई निःशुल्क प्रयास गर्नुहोस्आज।

सुरु गर्नुहोस्

यसलाई SMMExpert , अल-इन-वन सामाजिक मिडिया उपकरणसँग राम्रो गर्नुहोस्। 2