બાળક તરીકે, તમારો કોઈ કાલ્પનિક મિત્ર હશે. સોશિયલ મીડિયા માર્કેટર્સ પાસે પણ તે હોય છે — માત્ર, આ કિસ્સામાં, તેઓને ખરીદનાર વ્યક્તિઓ અથવા પ્રેક્ષક વ્યક્તિઓ કહેવામાં આવે છે.

તમારા કાલ્પનિક મિત્રથી વિપરીત, જો કે, આ બનાવે છે - માને છે કે પાત્રો ફક્ત તમારા માતા-પિતાને વિચલિત કરવા માટે અસ્તિત્વમાં નથી. તે તમારા આદર્શ ગ્રાહકને લક્ષ્ય બનાવવા માટે અતિ ઉપયોગી સાધન છે.

સામાજિક માર્કેટર તરીકે—અથવા કોઈપણ માર્કેટર, તે બાબત માટે—તમારા નવીનતમ જોડાણ દરો અને માર્કેટિંગ ઝુંબેશને ટ્રૅક કરવાની વિગતોમાં ખોવાઈ જવું સરળ છે. ખરીદનાર વ્યક્તિઓ તમને તમારા પ્રેક્ષકોની જરૂરિયાતો અને જરૂરિયાતોને તમારા પોતાના કરતાં આગળ રાખવાની યાદ અપાવે છે અને તમારા આદર્શ ગ્રાહકને વધુ સારી રીતે લક્ષ્ય બનાવવા માટે સામગ્રી બનાવવામાં તમારી મદદ કરે છે.

બોનસ: મફત નમૂના મેળવો તમારા આદર્શ ગ્રાહક અને/અથવા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોની વિગતવાર પ્રોફાઇલ સરળતાથી તૈયાર કરવા માટે.

ખરીદનાર વ્યક્તિત્વ શું છે?

એક ખરીદનાર વ્યક્તિત્વ એ કોઈનું વિગતવાર વર્ણન છે. જે તમારા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે. આ વ્યક્તિત્વ કાલ્પનિક છે પરંતુ તમારા વર્તમાન અથવા ઇચ્છિત પ્રેક્ષકોના ઊંડા સંશોધન પર આધારિત છે.

તમે તેને ગ્રાહક વ્યક્તિત્વ, પ્રેક્ષક વ્યક્તિત્વ અથવા માર્કેટિંગ વ્યક્તિત્વ તરીકે પણ સાંભળી શકો છો.

તમે મેળવી શકતા નથી. દરેક ગ્રાહક અથવા સંભાવનાને વ્યક્તિગત રીતે જાણવા માટે. પરંતુ તમે તમારા ગ્રાહક આધારને રજૂ કરવા માટે ગ્રાહક વ્યક્તિત્વ બનાવી શકો છો. (એવું કહેવામાં આવે છે: કારણ કે વિવિધ પ્રકારના ગ્રાહકો વિવિધ કારણોસર તમારી પ્રોડક્ટ્સ ખરીદી શકે છે, તમારે એક કરતાં વધુ ખરીદનાર બનાવવાની જરૂર પડી શકે છે.વ્યક્તિત્વ.)

તમે આ ખરીદનાર વ્યક્તિત્વને નામ, વસ્તી વિષયક વિગતો, રુચિઓ અને વર્તન લક્ષણો આપશો. તમે તેમના ધ્યેયો, પીડાના મુદ્દાઓ અને ખરીદીની રીતોને સમજી શકશો. જો તમે ઇચ્છો તો તમે સ્ટોક ફોટોગ્રાફી અથવા ચિત્રનો ઉપયોગ કરીને તેમને એક ચહેરો પણ આપી શકો છો — કારણ કે કદાચ તમારી ટીમ માટે નામ સાથે ચહેરો મૂકવો મહત્વપૂર્ણ છે.

મૂળભૂત રીતે, તમે આ મોડેલ ગ્રાહક વિશે વિચારવા અને તેના વિશે બોલવા માંગો છો જાણે કે તેઓ વાસ્તવિક વ્યક્તિ હોય . આ તમને તેમના માટે ખાસ લક્ષિત માર્કેટિંગ સંદેશાઓ બનાવવાની મંજૂરી આપશે.

તમારા ખરીદનાર વ્યક્તિત્વ (અથવા વ્યક્તિત્વ ઓ ) ને ધ્યાનમાં રાખીને દરેક વસ્તુનો અવાજ અને દિશા સુસંગત રહે છે. , પ્રોડક્ટ ડેવલપમેન્ટથી લઈને તમારા બ્રાંડ વૉઇસ સુધી તમે ઉપયોગ કરો છો તે સામાજિક ચૅનલો સુધી.

ખરીદનાર અથવા પ્રેક્ષક વ્યક્તિત્વનો ઉપયોગ શા માટે કરો છો?

ખરીદનાર વ્યક્તિઓ તમને ગ્રાહકની પ્રાથમિકતાઓને સંબોધિત કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે તમારા પોતાનાને બદલે.

જ્યારે પણ તમે તમારી સામાજિક માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના (અથવા એકંદર માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના) વિશે નિર્ણય લો ત્યારે તમારા ખરીદનાર વ્યક્તિઓ વિશે વિચારો.

શું નવી ઝુંબેશ જરૂરિયાતો અને લક્ષ્યોને સંબોધિત કરે છે તમારા ખરીદનાર વ્યક્તિઓમાંથી ઓછામાં ઓછું એક? જો નહીં, તો તમારી પાસે તમારી યોજના પર પુનર્વિચાર કરવા માટેનું સારું કારણ છે, પછી ભલે તે ગમે તેટલી રોમાંચક હોય.

એકવાર તમે તમારા ખરીદનાર વ્યક્તિઓને વ્યાખ્યાયિત કરી લો, પછી તમે ઓર્ગેનિક પોસ્ટ્સ અને સામાજિક જાહેરાતો બનાવી શકો છો જે તમારા લક્ષ્ય ગ્રાહકો સાથે સીધી વાત કરે છે. વ્યાખ્યાયિત. સામાજિક જાહેરાત, ખાસ કરીને, અતિ વિગતવાર સામાજિક તક આપે છેલક્ષ્યીકરણ વિકલ્પો કે જે તમારી જાહેરાત બરાબર યોગ્ય લોકોની સામે મેળવી શકે છે.

તમારા વ્યક્તિઓને તેમના ધ્યેયો પૂરા કરવામાં મદદ કરવાના આધારે તમારી સામાજિક વ્યૂહરચના બનાવો અને તમે વાસ્તવિક ગ્રાહકો જે તેઓ રજૂ કરે છે તેની સાથે તમે એક બોન્ડ બનાવશો. છેવટે, તમારી વેચાણ પ્રક્રિયાને સુવ્યવસ્થિત કરવા માટે તે બ્રાંડની વફાદારી અને વિશ્વાસ બનાવવા વિશે છે.

એક ખરીદદાર વ્યક્તિત્વ કેવી રીતે બનાવવું, પગલું દ્વારા પગલું

તમારું ખરીદનાર વ્યક્તિત્વ હોવું જોઈએ' માત્ર એવી વ્યક્તિ ન બનો કે જેની સાથે તમે હેંગઆઉટ કરવા માંગો છો: તે વાસ્તવિક-વિશ્વના ડેટા અને વ્યૂહાત્મક લક્ષ્યો પર આધારિત હોવા જોઈએ. કાલ્પનિક ગ્રાહકને કેવી રીતે બનાવવું તે અહીં છે જે તમારી વાસ્તવિક દુનિયાની બ્રાન્ડ માટે યોગ્ય છે.

1. પ્રેક્ષકોનું સંપૂર્ણ સંશોધન કરો

તે ઊંડા ખોદવાનો સમય છે. તમારા હાલના ગ્રાહકો કોણ છે? તમારા સામાજિક પ્રેક્ષકો કોણ છે? તમારા સ્પર્ધકો કોને લક્ષ્ય બનાવી રહ્યા છે? આ વિભાવનાઓને વધુ ઊંડાણપૂર્વક જોવા માટે, પ્રેક્ષક સંશોધન માટેની અમારી સંપૂર્ણ માર્ગદર્શિકા તપાસો, પરંતુ તે દરમિયાન…

તમારા સોશિયલ મીડિયા એનાલિટિક્સ (ખાસ કરીને Facebook પ્રેક્ષકોની આંતરદૃષ્ટિ), તમારા ગ્રાહક ડેટાબેઝ અને Google Analytics જેવી વિગતોને સંકુચિત કરવા માટે:

• ઉંમર
• સ્થાન
• ભાષા
• ખર્ચ કરવાની શક્તિ અને પેટર્ન
• રુચિ
• પડકો
• જીવનનો તબક્કો
• B2B માટે: વ્યવસાયોનું કદ અને કોણ ખરીદીના નિર્ણયો લે છે

તે લેવાનો પણ સારો વિચાર છે ખાતરી કરો કે તમે સમજો છો કે તમારા પ્રેક્ષકો કઈ સામાજિક ચેનલોનો ઉપયોગ કરે છે . તેઓ ક્યાં છે તે શોધોBrandwatch, Keyhole.co અને Google Analytics દ્વારા સંચાલિત SMMExpert Insights જેવા ટૂલ્સનો ઉપયોગ કરીને પહેલેથી જ ઑનલાઇન સમય પસાર કરો.

તમે Buzzsumo અને SMMExpertના સર્ચ સ્ટ્રીમ્સ જેવા ટૂલ્સનો ઉપયોગ કરીને કોને સ્પર્ધકો ટાર્ગેટ કરી રહ્યાં છે તે પણ જાણી શકો છો. .

વધુ વિગતવાર વ્યૂહરચનાઓ માટે, સામાજિક સાધનોનો ઉપયોગ કરીને પ્રતિસ્પર્ધી સંશોધન કેવી રીતે કરવું તે અંગેની અમારી સંપૂર્ણ પોસ્ટ તપાસો.

2. ગ્રાહકના ધ્યેયો અને પીડાના મુદ્દાઓને ઓળખો

તમે જે ઉત્પાદનો અને સેવાઓ વેચો છો તેના આધારે તમારા પ્રેક્ષકોના લક્ષ્યો વ્યક્તિગત અથવા વ્યાવસાયિક હોઈ શકે છે. તમારા ગ્રાહકોને શું પ્રોત્સાહિત કરે છે? તેમની અંતિમ રમત શું છે?

તેની બીજી બાજુએ તેમના પીડાના મુદ્દાઓ છે. તમારા સંભવિત ગ્રાહકો કઈ સમસ્યાઓ અથવા મુશ્કેલીઓ હલ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છે? તેમને સફળતાથી શું રોકી રહ્યું છે? તેમના લક્ષ્યો સુધી પહોંચવામાં તેઓને કયા અવરોધોનો સામનો કરવો પડે છે?

બોનસ: તમારા આદર્શ ગ્રાહક અને/અથવા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકોની વિગતવાર પ્રોફાઇલ સરળતાથી બનાવવા માટે મફત નમૂનો મેળવો .

તમારી સેલ્સ ટીમ અને ગ્રાહક સપોર્ટ વિભાગ આ પ્રશ્નોના જવાબો શોધવાની શ્રેષ્ઠ રીતો છે, પરંતુ અન્ય મુખ્ય વિકલ્પ કેટલાક સામાજિક શ્રવણ અને સોશિયલ મીડિયા સેન્ટિમેન્ટ વિશ્લેષણમાં જોડાવવાનો છે.

ઉલ્લેખને મોનિટર કરવા માટે શોધ સ્ટ્રીમ્સ સેટ કરવી તમારી બ્રાંડ, ઉત્પાદનો અને સ્પર્ધકો વિશે લોકો તમારા વિશે ઑનલાઇન શું કહે છે તે તમને રીઅલ-ટાઇમ લુક આપે છે. તમે જાણી શકો છો કે તેઓ તમારા ઉત્પાદનોને કેમ પસંદ કરે છે અથવા ગ્રાહકના કયા ભાગોને પસંદ કરે છેઅનુભવ માત્ર કામ કરતો નથી.

3. સમજો કે તમે કેવી રીતે મદદ કરી શકો છો

હવે જ્યારે તમે તમારા ગ્રાહકોના લક્ષ્યો અને સંઘર્ષોને સારી રીતે સમજી ગયા છો, ત્યારે તમે કેવી રીતે મદદ કરી શકો તે વિશે વિચારવાનો સમય છે. તેનો અર્થ એ છે કે ફક્ત સુવિધાઓ થી આગળ વિચારવું અને તમારા ઉત્પાદન અથવા સેવાના સાચા લાભ નું વિશ્લેષણ કરવું.

એક વિશેષતા એ છે કે તમારું ઉત્પાદન શું છે અથવા કરે છે. એક ફાયદો એ છે કે તમારું ઉત્પાદન અથવા સેવા તમારા ગ્રાહકના જીવનને કેવી રીતે સરળ અથવા બહેતર બનાવે છે.

તમારા પ્રેક્ષકોના મુખ્ય ખરીદી અવરોધોને ધ્યાનમાં લો અને તમારા અનુયાયીઓ તેમની ખરીદીની મુસાફરીમાં ક્યાં છે? અને પછી તમારી જાતને પૂછો: અમે કેવી રીતે મદદ કરી શકીએ? એક સ્પષ્ટ વાક્યમાં જવાબ મેળવો.

પોસ્ટ શેડ્યૂલ કરો, ગ્રાહકો સાથે વાત કરો અને તમારું પ્રદર્શન ટ્રૅક કરો . SMMExpert સાથે તમારા વ્યવસાયને ઝડપથી વધારો.

4. તમારા ખરીદનાર વ્યક્તિઓ બનાવો

તમારા તમામ સંશોધનો એકત્ર કરો અને સામાન્ય લાક્ષણિકતાઓ શોધવાનું શરૂ કરો. જેમ જેમ તમે તે લાક્ષણિકતાઓને એકસાથે ગ્રૂપ કરશો તેમ, તમારી પાસે તમારા અનન્ય ગ્રાહક વ્યક્તિત્વનો આધાર હશે.

તમારા ખરીદનાર વ્યક્તિત્વને એક નામ, નોકરીનું શીર્ષક, ઘર અને અન્ય નિર્ધારિત લાક્ષણિકતાઓ આપો. તમે ઇચ્છો છો કે તમારું વ્યક્તિત્વ વાસ્તવિક વ્યક્તિ જેવું લાગે.

ઉદાહરણ તરીકે, કહો કે તમે એક મુખ્ય ગ્રાહક જૂથને 40-વર્ષીય, વ્યવસાયિક રીતે સફળ શહેર-નિવાસી મહિલાઓ અને બાળકો વિનાની અને ઉત્તમ રેસ્ટોરન્ટ્સ માટે ઉત્કટ તરીકે ઓળખો છો. તમારું ખરીદનાર વ્યક્તિત્વ "ઉચ્ચ સિદ્ધિ મેળવનાર" હોઈ શકે છેહેલી.”

• તે 41 વર્ષની છે.
• તે અઠવાડિયામાં ત્રણ વખત સ્પિન ક્લાસમાં જાય છે.
• તે ટોરોન્ટોમાં રહે છે અને તેના સ્થાપક છે પોતાની PR ફર્મ.
• તેણી ટેસ્લાની માલિકી ધરાવે છે.
• તે અને તેણીના સાથી વર્ષમાં બે આંતરરાષ્ટ્રીય રજાઓ પર જાય છે અને બુટીક હોટલમાં રહેવાનું પસંદ કરે છે.
• તેની સભ્ય છે વાઇન ક્લબ.

તમને ભાવાર્થ મળે છે: આ માત્ર લાક્ષણિકતાઓની સૂચિ નથી. આ એક સંભવિત ગ્રાહકનું વિગતવાર, વિશિષ્ટ વર્ણન છે. તે તમને તમારા ભાવિ ખરીદનાર વિશે માનવીય રીતે વિચારવાની મંજૂરી આપે છે, તેથી તે માત્ર ડેટા પોઈન્ટનો સંગ્રહ નથી. આ વસ્તુઓ તમારા પ્રેક્ષકોમાંના દરેક ખરીદનાર માટે જરૂરી નથી હોતી, પરંતુ તે મૂર્ત રીતે આર્કિટાઇપનું પ્રતિનિધિત્વ કરવામાં મદદ કરે છે.

ડેટિંગ સાઇટ પર તમે જે માહિતી જોવાની અપેક્ષા રાખશો તેના વિશે લક્ષ્ય રાખો (જોકે ડોન પેઇન પોઈન્ટ્સ શામેલ કરવાનું ભૂલશો નહીં... જે બમ્બલ પર ઉડવું જરૂરી નથી.

જ્યારે તમે તમારા ગ્રાહક વ્યક્તિત્વને બહાર કાઢો છો, ત્યારે દરેક વ્યક્તિ હવે કોણ છે અને તેઓ કોણ બનવા માંગે છે તે બંનેનું વર્ણન કરવાનું ભૂલશો નહીં. આ તમને તમારા ઉત્પાદનો અને સેવાઓ મહત્વાકાંક્ષાના સ્થાને પહોંચવામાં તેમને કેવી રીતે મદદ કરી શકે તે વિશે વિચારવાનું શરૂ કરવાની મંજૂરી આપે છે.

ખરીદનાર વ્યક્તિત્વના ઉદાહરણો

બ્રાંડ્સ તેમના ખરીદનારને બનાવી અને શેર કરી શકે છે. વિવિધ રીતે ટીમ સાથે વ્યક્તિઓ. તે બુલેટ પોઇન્ટ્સની સૂચિ હોઈ શકે છે; તે એક મજબૂત, બહુ-ફકરા વાર્તા હોઈ શકે છે. તેમાં સ્ટોક ફોટો અથવા ચિત્ર શામેલ હોઈ શકે છે. કોઈ ખોટું નથીઆ સંદર્ભ દસ્તાવેજોને ફોર્મેટ કરવાની રીત: તમારી ટીમને તમારા ગ્રાહકો (અને લક્ષ્ય વ્યક્તિઓને) શ્રેષ્ઠ રીતે સમજવામાં મદદ કરે તે રીતે કરો.

એ બ્યુટી કોન્શિયસ, મેગેઝિન-પ્રેમી માતા કાર્લા

અહીં UX ડિઝાઇનર જેમ્સ ડોનોવનનું એક ઉદાહરણ છે. તે કાર્લા ક્રુગર નામના કાલ્પનિક ગ્રાહક માટે ખરીદનાર વ્યક્તિત્વને બહાર કાઢે છે, જેમાં તેણીની નોકરી, ઉંમર અને વસ્તી વિષયક વિગતોનો સમાવેશ થાય છે — અને અલબત્ત, તેના પીડાના મુદ્દાઓ અને લક્ષ્યો. તેણી 41 વર્ષની છે અને ગર્ભવતી છે, અને અમારી પાસે તેણીની ઉત્પાદન પસંદગીઓ અને સૌંદર્ય દિનચર્યા વિશે આબેહૂબ વિગતો છે.

આ ઉદાહરણ વિશે રસપ્રદ વાત એ છે કે તેમાં તેણીના મીડિયા વપરાશ અને મનપસંદ બ્રાન્ડ્સનો પણ સમાવેશ થાય છે. ગ્રાહકના વ્યક્તિત્વને જીવંત બનાવવા માટે વિગતો મુખ્ય છે, તેથી ચોક્કસ બનો!

અહીં, અમે એ પણ જોઈએ છીએ કે બ્રાન્ડ વફાદારી, સામાજિક પ્રભાવ અને કિંમત સંવેદનશીલતાના વિવિધ સ્પેક્ટ્રમ પર "કાર્લા" ક્યાં આવે છે. જો તમારા ગ્રાહક વિશે જાણવા માટે આ પ્રકારની વિગતો મહત્વપૂર્ણ હોય, તો તે માહિતી તમારા સંશોધન તબક્કામાં શોધો અને તેને તમારા વ્યક્તિત્વ નમૂનામાં સામેલ કરો!

એક બ્રાન્ડ- વફાદાર સબર્બન હોમ કૂક

બાયઅર વ્યક્તિત્વના સર્વે મંકીનું આ ઉદાહરણ કાલ્પનિક ડેટા વિશ્લેષકમાં જીવનનો શ્વાસ લે છે. અમે તેણીના શિક્ષણ વિશે અને તેણી ક્યાં રહે છે, પરંતુ તેણીની રુચિઓ અને જુસ્સો વિશે પણ જાણીએ છીએ — તેણીને રસોઈ કરવી અને મુસાફરી કરવી ગમે છે, તેણીના સંબંધોને મહત્વ આપે છે અને બ્રાન્ડ વફાદાર છે.

જો આ તમારી કંપનીના પ્રોટોટાઇપિકલ ક્લાયન્ટ હોત, તો કેવી રીતે તે કરશેતમારી માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના અથવા ઉત્પાદન ઓફરિંગને અસર કરે છે? સ્પષ્ટ રીતે વ્યાખ્યાયિત ખરીદનાર વ્યક્તિત્વ તમારા દરેક નિર્ણયને ફ્રેમ કરવામાં મદદ કરે છે.

એક ડોગ-પ્રેમી યંગ પ્રોફેશનલ

આ ખરીદનાર વ્યક્તિત્વ માટે , ડિજિટલ માર્કેટિંગ એજન્સી સિંગલ ગ્રેન દ્વારા બનાવવામાં આવેલ, અમે ટોમી ટેક્નોલોજીની આવક અને પ્રેમ જીવન તેમજ તેની કારકિર્દીના સંઘર્ષો વિશે જાણીએ છીએ. કેટલાક અવતરણો (કાં તો વાસ્તવિક ગ્રાહકો પાસેથી પુનઃઉપયોગિત અથવા શોધેલા)નો સમાવેશ કરવાથી આવા પાત્રને અવાજ આપવામાં પણ મદદ મળી શકે છે.

ખરીદનાર વ્યક્તિના નમૂના

તમારા પ્રથમ ખરીદનાર વ્યક્તિત્વની રચના શરૂ કરવા માટે તૈયાર છો? Google ડૉક્સમાં અમારું મફત ખરીદનાર વ્યક્તિત્વ નમૂનો વસ્તુઓને શરૂ કરવા માટેનું એક શ્રેષ્ઠ સ્થાન છે:

બોનસ: મફત નમૂનો મેળવો તમારા આદર્શની વિગતવાર પ્રોફાઇલ સરળતાથી તૈયાર કરવા માટે ગ્રાહક અને/અથવા લક્ષ્ય પ્રેક્ષકો.

ટેમ્પલેટનો ઉપયોગ કરવા માટે, "ફાઇલ" ટેબ પર ક્લિક કરો અને ડ્રોપ-ડાઉન મેનૂમાંથી "એક નકલ બનાવો" પસંદ કરો. હવે તમને યોગ્ય લાગે તે રીતે ભરવા માટે તમારી પાસે તમારું પોતાનું સંસ્કરણ છે.

જ્યારે પણ તમે તમારી સોશિયલ મીડિયા સામગ્રી અને એકંદર માર્કેટિંગ વ્યૂહરચના વિશે નિર્ણય લો ત્યારે તમારા ખરીદનાર વ્યક્તિઓ વિશે વિચારો. આ વ્યક્તિઓ દ્વારા યોગ્ય કરો, અને તમે વાસ્તવિક ગ્રાહકો જે તેઓ રજૂ કરે છે તેની સાથે બોન્ડ બનાવશો - વેચાણ અને બ્રાંડ વફાદારીમાં વધારો.

SMMExpert સાથે સોશિયલ મીડિયા પર સમય બચાવો. એક જ ડેશબોર્ડથી, તમે તમારા બધા એકાઉન્ટને મેનેજ કરી શકો છો, પ્રેક્ષકોને સામેલ કરી શકો છો, પરિણામોને માપી શકો છો અને વધુ. તેને મફત અજમાવી જુઓઆજે.

પ્રારંભ કરો

તેને SMMExpert સાથે બહેતર કરો, ઓલ-ઇન-વન સોશિયલ મીડિયા ટૂલ. વસ્તુઓની ટોચ પર રહો, વિકાસ કરો અને સ્પર્ધાને હરાવો.