Tabloya naverokê
Dema ku em dikevin qonaxa dawî ya vê sala bê jibîrkirin, demek baş e ku meriv li ser meylên ku bandorê li perestgeha medyaya civakî dikin kontrol bikin.
2020-an her tişt guhert: awayê ku em danûstandinê dikin, awayê kirîna me, awayê ku em silavê didin hev. Ev jî guhert ku em çawa medyaya civakî bikar tînin. Ev posta blogê bi kurtî vedibêje:
- Pêşbîniyên meyên civakî yên 2020-an ên ku derketine holê
- Têrên civakî çi dikin
- Trendên ku lêkolînerên me ji bo yên mayî dişopînin sal
Bonus: Temaşeya webinar, Temaşe bikin, Meriv çawa di sala 2020-an de li ser civakî bi hêz biqedîne: Nûvekirinek ji Tîma Trendên Civakî ya SMMExpert, ji bo nîqaşek jîndar li ser mijaran di vê posta blogê de, di nav de Q&A bi beşdarên webinara zindî re.
Pêşbîniyên meylên civakî yên 2020-an ku pêk hatin
Tîma lêkolînê ya me bi dilşikestî berhev kir Pêşbîniyên meyên civakî yên ji bo sala 2020-an. Meyl ji lêkolînek gerdûnî ya zêdetirî 3,100 bazarvan, zêdetirî 30 hevpeyivînên pispor, û stûnên lêkolînên ji analîstên pîşesaziyê yên pêşeng hatine agahdar kirin.
Tevî mejiyên bêbawer ên ku li ser proje, me pandemiya gerdûnî (xerabiya me!) pêşbîn nekir. Lêbelê, me karîbû ku li ser çend pêşbîniyên meyên herî girîng ên civakî yên ji bo sala 2020-an bisekine:
- Armanca marqeyê û çalakiya karmendan: çima helwestek ji bo hin marqeyan xebitî - lê ne yên din.
- Rûyê guherîna TikTok: temaşevanên nû, nûji destpêka meha Çile.
Baby boomers beşek balkêş a vê mezinbûnê ne. Dema ku nexwazin ku di nav civakî de bikevin, pitik-boomers naha peyaman hembêz dikin, bêtir wext li ser medyaya civakî derbas dikin, û bi gelemperî bêtir naveroka dîjîtal vedixwin. Ya herî girîng, wan adetên dîjîtal ên nû yên ku di dema pandemiyê de hatine çêkirin, domandin, ku ji bo kirrûbirra ku hewl didin xwe bigihînin van temaşevanên hêja xwedî bandorek mezin e.
Çavkanî: GlobalWebIndex
2. Bikaranîna civakî ji bo lêkolîna marqeyê
Di berê de, motorên lêgerînê di qonaxa lêkolînê ya rêwîtiya kirînê de serdest bûn. Di gelek demografîkên îro de, motorên lêgerînê bi rastî li pişt medyaya civakî ne dema ku ew tê lêkolîna marqeyê.
Çavkanî: Di 2020-an de Q3 Nûvekirin
Marqeyên bi tevlêbûna zêde, hilberên kêrhatî divê baldar bin. Xerîdarên wan hişyartir in û dê medyaya civakî bikar bînin da ku li marqeyê lêkolîn bikin, bibînin ka xerîdarên heyî çawa têne derman kirin, û li naveroka vîdyoyê ku berî kirînê hilberan rave dike bigerin.
3. Zêdebûna eleqeya rêveberiyê ya li ser medyaya civakî
Ligel ku bêtir bal kişand ser ragihandina dîjîtal da ku li şûna danûstendinên kesane bixebite, budçeyên medyaya civakî di sala 2020-an de gihîştin asta herî bilind. Bi kevneşopî, medyaya civakî dora 10-12% ji budceya marketing. Îsal ew daket %23. Dîtina CMO wekî berê ji berê bilindtir eencam.
Çavkanî: Lêkolîna CMO, Hezîran 2020
Baweriya CMO ku civakî bandorek mîqdar li ser performansa pargîdanî heye jî zêde bû ji 25% heta 30%. Bi tevayî, ev ji bazarvanan re nîşanên baş in ji ber ku ew budçeyên xwe yên 2021-an ava dikin.
Di 1785-an de, Robert Burns helbestek nivîsand ku bû sedema vê gotinê, "Planên herî çêtirîn ên mêş û mirovan pir caran xelet diçin." 235 sal şûnda, COVID-19 nîşanî me da ku ew çiqas rast e.
Ger sala 2020-an tiştek fêrî me kir, ev e ku, em çiqas bi baldarî pêşbîniyên xwe çêdikin jî, dê her gav surprîz li pêş be. Lêbelê, rêbazên lêkolînê yên me yên îsbatkirî û daneyên pispor tê vê wateyê ku karsaziya we dê çu carî bi tevahî ji ber çavan neyê girtin. Tewra tevî tevheviya 2020-an, gelek pêşbîniyên me rast derketin.
Li benda rapora meya Trendên Medya Civakî ya 2021-ê bimînin, ku em ê guhertinên herî girîng ên ku divê marqeya we ji bo sala bê amade bike (pandemîk , tevgerên mafên sivîl, û guheztinên din ên tektonîkî yên gerdûnî tevî). Di vê navberê de, li webinara me ya nîv-salî temaşe bikin, Meriv çawa di sala 2020-an de li ser Civakî bi hêz biqedîne: Nûvekirinek ji Tîma Trendên Civakî ya SMMExpert, ji bo pêşbîniyên meylên nûjen û rêbernameyên li ser qedandina 2020-an li ser asta bilind ( medyaya civakî) têbînî!
Li ser medyaya civakî dem hilînin û bi SMMExpert re encam bistînin. Ji yek dashboardek hêsan-karanîna we hûn dikarin hemî profîlên xwe îdare bikin, postên bernamesaz bikin, encaman bipîvin,û hê bêtir.
Darizana 30-rojî ya belaş
dozan bikar bînin, amûrên reklamê yên nû - gelo dema wê ye ku meriv li ser sifrê bisekine? - Di demografîkên sereke de veqetînên dîjîtal ên nû, guheztinek berbi taktîkên kirrûbirra performansê.
1. Armanca marqê û aktîvîzma karmendan: çima helwestgirtin ji bo hin marqeyan xebitî - lê ne ji bo yên din.
Gelo em di pêşbîniya xwe de rast bûn? Pir rast.
Dema ku em ketin sala 2020-an, cîhan bi rengekî bêhempa perçe bû, û bawerî di asta herî nizm de bû. Li gorî Barometreya Baweriya Edelman a 2019-an, kardêr ronahiya hêviyê bûn, bi 75% ji mirovan re dibêjin ku ew ji kardêrên xwe bawer dikin ku ya rast bikin - ji wan bêtir ji hukûmet, medya, an karsaziyê bi gelemperî bawer dikin.
Gava ku pandemiya COVID-19 lê ket, ev meyl derket pêş ji ber ku karmend li bendê bûn ku pargîdaniyên xwe bêtir bikin. Pargîdaniyên ku tedbîrên biryardar girtin - mîna bexşandina ji xebatkarên eniya pêşîn re an guheztina xetên hilberînê ji bo çêkirina paqijkerê destan an alavên parastinê yên lênêrînê (PPE) - ji bo xizmetkirina civakên xwe, ne tenê hîsedarên wan, hatin pesindan. Pargîdaniyên ku armanca marqeya xwe bi cih anîn, bi hestên xerîdar ên erênî jî hatin xelat kirin.
Armanca marqeyê peyvek e?
Markayên ku bandorek erênî li ser jiyana mirovan nîşan didin 2,5 qat ji markayên xwedî bandorek kêm zêde dibin, xwedî xebatkarên bextewartir in (ji 10 karmendan 9 ji bo ku karekî watedartir hebe dê mûçeyê xwe kêm bikin), û ji borsayê ji hêla134%.
Lêbelê, Ryan Ginsberg, Rêvebirê Gerdûnî, Civakî ya Pad li SMMExpert û panelîstê webinarê ya trendan got, "Armanca marqeyê wekî kampanyaya kirrûbirrê nayê hesibandin. Xerîdar dê rast bi navgîniya marqeyek ku hewl dide xwe bavêje ser bandwagonek sedemek populer rast bibînin. Rastî girîng e. Û rêxistinên ku herî baş pêk tînin, armanca marqê li seranserê rêxistina wan heye.”
Ben & Jerry's mînakek hêja ya marqeyek e ku bi armanc çêbûye. Şirket xwedî dîrokek siyasî ya çalak e. Wan naveroka civakî di derbarê reformkirina pergala dadmendiya tawanan de di meha Çile de diweşandin.
Çavkanî: Ben û Jerry's Instagram
Di sala 2020-an de bi hêz biqedînin
Hiş bin ka hûn çawa nêzikî armanca marqeya xwe dibin. Tenê ji bo helwêstê helwest negirin. Bi guhdarîkirina temaşevanên xwe li ser medyaya civakî dest pê bikin û sedemên ku ew bala xwe didin nas bikin. Ji wir, hûn dikarin marqeya xwe bi tiştê ku ji xerîdar û xebatkarên we re herî girîng e re hevaheng bikin.
Morgan Zerr, Analîstê Nirxa Karsaziyê ya Sereke li SMMExpert, şîret li marqeyan kir ku parêzvaniya karmendan teşwîq bikin da ku armanca marqeyê zêde bikin. "Karmend lê digerin ku bi her awayî agahdariya li ser kanalên xwe yên profesyonel parve bikin," got Morgan. "Bi pêşkêşkirina hilbijarkek naverokê ji bo ku ew hilbijêrin, marqe dikarin perspektîfek rastîn li ser armanca marqeyê pêşkêş bikin û xwe tevbigerin.karmend bi awayên watedar.”
2. Rûyê guheztina TikTok: temaşevanên nû, dozên karanîna nû, amûrên reklamê yên nû - gelo dem e ku em li ser sifrê bisekinin?
Gelo em di pêşbîniya xwe de rast bûn? Ji ber vê yekê rast.
Dema ku me ev pêşbînî kir, me ne bawer bû ku bilindbûna meteorîk ya TikTok dê berdewam bike (ew heye). The Guardian navê TikTok kir "hesteya medyaya civakî ya qefilandinê" ji ber ku naveroka TikTok ji bo mirovên ku di hundurê xwe de asê mane û hewcedariya wan bi kêfa sivik heye, berdêla bêkêmasî bû.
Me pêşbînî kir ku TikTok dê bêkêmasî be. çavkaniyek kêrhatî ya têgihîştinê ji bo bazarvanan ku ji bo nifşa pêşeroj a bikarhênerên medyaya civakî amade bibin.
Markayên mîna Hollister û American Eagle jixwe reklamên li ser TikTok ceribandinê dikin ku tenê dikare wekî xwenîşandanek xweşik a kirrûbirra 101 were binav kirin. Sarah Dawley, Rêvebirê Naverokê li SMMExpert û analîstê sereke yê raporta meylên me diyar kir, "Van reklam mînakek sereke ya marqeya rast e, ku digihîje temaşevanên rast, bi peyama rast, li ser platforma rast. Ew pir konteksual in, ku Afirînerê herî populer ê TikTok, Charli D'Amelio vedihewîne, ku koreografiya xwerû bi stranek xwerû pêk tîne. Ev nan û rûnê TikTok-ê ye — ev ne tenê reklam in, ew TikToks in."
Herdu marqe ji nifşên ciwan re xizmet dikin. Kampanyayên wan înteraktîf in û jixwe bi Hollister re xwedan kelekek mezin e#MoreHappyDenimDance bi 4,1 MILYAR dîtinan û American Eagle's #InMyAEJeans bi 3 mîlyar dîtinan li ser TikTok tenê.
Tiştê ku van herdu mînakan balkêş dike ev e ku ew ne tenê reklamên li ser TikTok in. Ew kampanyayên kirrûbirra dîjîtal tije ne ku li HEMÛ kanalên wan têne derxistin.
Çavkanî: Hollister TikTok û #InMyAEJeans TikTok
Di sala 2020-an de bi hêz biqede
TikTok hêmanên kêfê vedigerîne ku di serî de medyaya civakî ew qas tirşik kir. Lêbelê, heke Nifşa Z ne temaşevanên mebesta we be, dibe ku TikTok niha bi marqeya we re têkildar nebe — %69 ji bikarhênerên TikTok 16-24 salî ne, û %60 li Chinaînê dijîn.
Dijîtala me di 2020-an de Nûvekirina Q3-ê dît ku piraniya bikarhênerên medyaya civakî gelek platforman bikar tînin. Ne hewce ye ku marqe li her derê bin. Platformên ku muhtemel e ku temaşevanên we lê bin hilbijêrin.
Çavkanî: Di 2020-an de Q3 Nûvekirina dîjîtal
3 . Di demografîkên sereke de dubendiyên dîjîtal ên nû, guheztinek berbi taktîkên kirrûbirra performansê.
Gelo em di pêşbîniya xwe de rast bûn? Erê.
Sala borî me pêşbînî kir ku bazarên civakî dê bi zextek zêde re rû bi rû bimînin da ku çarçoweya berhevokên jêhatîbûna xwe berfireh bikin. Me dît ku 44% bêtir bazarvan li taktîkên performansê digerin da ku nirxa civakî bi şertên berbiçav îspat bikin. Zêdetir, van şampiyonên hişmendiya marqe û avakirina civatê hewce bû ku tê de serwext bibinkirrûbirra performansê.
Dê kêşe peydakirina hevseng û avakirina komek jêhatîbûnê be ku dikare veguheztinên demkurt û stratejiyên demdirêj bimeşîne da ku wekheviya marqeyê, bextewariya xerîdar û cûdabûnê ava bike.
Zêdetir, medyaya civakî ji bo peydakirina ezmûnek kirînê ya tev-funnel tê spartin.
KitchenAid mînakek mezin a vê yekê pêşkêş dike. Dema ku pandemî dest pê kir, KitchenAid xwe dispêre guhdarîkirina civakî da ku meylên xerîdar bibîne ji ber ku bêtir mirov li malê xwarinê çêdikin û nanpêj dikin.
Hinan cara yekem wiya dikirin, hinan pispor bûn, û gelekan li amûrên nû digeriyan û teknîkên ji bo çêkirina xwarina malê hêsan û kêfê dike.
Mark van têgihîştina guhdariya civakî bikar anî da ku reklaman li dora mijarên bi daxwaziya herî mezin ava bike. Daneyên lêgerîna kanan ji Google û daneyên civakî ji Pinterest, KitchenAid taktîkên xwe yên kirrûbirrê, di nav de reklamên Pinterest, reklamên Instagram, medya organîk û drav, ragihandina bandorker, û têkiliyên gelemperî, yek kirin. Bi karanîna SMMExpert Insights (çareseriya meya guhdariya civakî), me danûstandinên li dora KitchenAid kişandin. Bi piçek guhdariya civakî, hêsan e ku meriv bibîne ka tîmê çawa kampanyaya reklamên xwe ava kiriye û ramanên naverokê bibîne da ku xerîdar tevbigerin.
Çavkanî: webinar SMMExpert
Vê nimûne nîşan dide ka rola medyaya civakî ji tenê meşandina reklamên bersivê yên rasterast ji bo ajotina veguheztinê girîngtir e. Ew pêşkêş dikeli ser derûniya kolektîf a temaşevanan têgihiştinên bêbawer hene, ji ber vê yekê marqe dikarin peyamên ku di encamê de girêdanên watedar biafirînin.
Çavkanî: KitchenAid social qtd. di webinar SMMExpert de
Di sala 2020-an de bi hêz biqede
James Mulvey, Serokê Naverokê li SMMExpert, diyar kir ku pisporiya di kirrûbirra civakî de û Kirrûbirra performansê ji bo nîşandana nirxa stratejîk a civakî ji CMO-yan re krîtîk e.
Lêbelê, James hişyarî da ku, "Divê bazirganên civakî xwe ji kirrûbirra performansê dûr bixin. Optimîzekirina naverokê ji bo armancên kêm-funnel dê mezinbûna demdirêj çê neke. Di şûna wê de, ji bo tevahiya jiyana xerîdar naverokê biafirînin, û bi tîmên din re bixebitin ku di nav hemî çalakiyan de, nemaze lêgerînê, civakî tevbigerin."
Bonus: Webinar me temaşe bikin, Meriv çawa ROI-ya Kirrûbirra Civakî Bipîve , û fêr bibe ka meriv kîjan pîvanan li ser organîk bişopîne û çi li ser kampanyayên drav bişopîne û çawa nêrînek yekbûyî ya kampanyayên organîk û drav dikare ji we re bibe alîkar ku hûn ROI-ê îspat bikin — û çêtir bikin.
Tiştên torên civakî çi dikin
Lêkolerên me li ser hin trendên herî germ ên ku em îsal ji torên civakî bixwe dibînin nîqaş kirin. Ev ne navnîşek bêkêmasî ye, lê ew tama tiştên ku dê werin pêşkêş dike.
TikTok
Tevî mezinbûna bikarhêner a matmayî, TikTok di sala 2020-an de dijwarî hebûn. Pêşbazî ev e dema ku Instagram Reels dest pê dike germ dibe.Ya metirsîdartir, Serokê Dewletên Yekbûyî fermanek rêveberiyê îmze kir ku TikTok karsaziya xwe ya TikTok li Dewletên Yekbûyî difroşe an vediqetîne
Tevî dijwariyan, platform hîn jî yek e ku meriv temaşe bike. TikTok dikare di derbarê tevgera temaşevanan de gelek tiştan fêrî bazarvanan bike. Ger pêşbîniya me sala borî ew bû ku TikTok statûkoyê dihejîne, şîreta me ji bo sala bê ev e ku hûn nekarin muzîkê rawestînin.
Instagram Reels
Reels destûrê dide bikarhêner ku vîdyoyên pir-klîp ên 15 çirke bi deng, bandor û amûrên nû yên afirîner tomar bikin û biguherînin. Ew ji bo Instagram rêyek bêkêmasî ye ku piştrast bike ku ti pişkek bazarê ji TikTok re winda nabe.
"Me berê dît ku Instagram vê yekê dike — û biserket," got Sarah. "Wan formata Stories ji Snapchat girt û ew veguherand yek ji taybetmendiyên herî populer ên Instagram."
Wekî Çîrok, Reels formatek e ku pêdivî ye ku bazarvan pê rehet bibin - û di karanîna wê de baş be. Reklam niha li Reels peyda nabe, lê marqeyên ku dema reklamên Reels dest pê dikin li ser topê ne, dê ji bo ceribandina xwe bihayê reklamê yên hêja ewle bikin.
Facebook Shops
Dikan çêdikin ji bo karsaziyan hêsan e ku yek firotgehek serhêl saz bikin da ku xerîdar bigihîjin hem li ser Facebook û Instagram. Ji ber ku ew di platforman de hatine bicîh kirin, bikarhêner neçar in ku bihêlin da ku kirînê bikin. Di e-bazirganiyê de, ev ezmûna bikarhêner a bêkêmasî darbeyek girseyî ye ji ber ku ew ji bo kirrûbiran tevliheviyê kêm dike. Bi Dikananku rasterast di nav Facebookê de cih digirin, firoşyar dê belkî li gorî malperên xweyên e-bazirganiya xwemalî rêjeyên veguheztinê zêde bibînin.
Nirxa Veşartî ya Pinterest
Pinterest ji bo hin marqeyan firsendek hêja pêşkêşî dike. kanalek nû biceribînin. "Pinterest torgilokek civakî ya baş-damezrandî ye, lê ew pir caran kêm tête hesibandin," got Morgan. "Di dema qefilandinên COVID-19 de, Pinterest di demografîkên cihêreng de zêdebûnek dît ku platforma ji bo tenduristî û başbûn, plansaziya darayî, çêtirkirina malê, plansaziya betlaneya pêşerojê, û hwd bikar tîne."
Bi kêm sînorkirinên nepenîtiyê û kêmtir lêçûnên reklamê ji hin platformên din, Pinterest hêja ye ku meriv ji bo markayên di pîşesaziyên mîna lênihêrîna tenduristî, şêwaza jiyanê, DIY, û tewra rêveberiya malî ya darayî de were fikirîn.
Trendên ku lêkolînerên me heya dawiya salê dişopînin.
Ji bo dawiya sala 2020-an û sala 2021-an li ser radarê çi ye? Lêkolînerên me yên dilxwaz sê warên balkêş destnîşan kirin ku ew ê di çend mehên pêş de çavdêriya xwe bidomînin:
- Zêdebûna mezinbûna karanîna medyaya civakî
- Bikaranîna civakî ji bo lêkolîna marqeyê
- Zêdebûna eleqeya rêveberiyê di medyaya civakî de
1. Zêdebûna mezinbûna karanîna medyaya civakî
Di Tîrmehê de, me qonaxa ku nîvê nifûsa cîhanê niha medyaya civakî bikar tîne derbas kir. Bi rastî, mezinbûna karanîna medya civakî zûtir zûtir dibe
