जैसा कि हम इस अविस्मरणीय वर्ष के अंतिम दौर में प्रवेश कर रहे हैं, यह सोशल मीडिया परिदृश्य को प्रभावित करने वाले रुझानों की जांच करने का एक अच्छा समय है।

2020 ने सब कुछ बदल दिया: जिस तरह से हम संवाद करते हैं, जिस तरह से हम खरीदारी करते हैं, जिस तरह से हम एक दूसरे का अभिवादन करते हैं। यह भी बदल गया कि हम सोशल मीडिया का उपयोग कैसे करते हैं। यह ब्लॉग पोस्ट सारांशित करता है:

• हमारे 2020 के सामाजिक रुझानों की भविष्यवाणियां जो सच हो गईं
• सोशल नेटवर्क क्या कर रहे हैं
• हमारे शोधकर्ता बाकी के रुझानों पर नज़र रख रहे हैं साल

बोनस: पूरा वेबिनार देखें, 2020 में सोशल पर स्ट्रॉन्ग फिनिश कैसे करें: विषयों पर जीवंत चर्चा के लिए SMMExpert की सोशल ट्रेंड्स टीम से अपडेट इस ब्लॉग पोस्ट में लाइव वेबिनार में उपस्थित लोगों के साथ एक प्रश्नोत्तर भी शामिल है।

2020 के सामाजिक रुझानों की भविष्यवाणियां जो सच हुईं

हमारी शोध टीम ने श्रमसाध्य रूप से संकलित किया 2020 के लिए हमारे सामाजिक रुझानों की भविष्यवाणियां। रुझानों को 3,100 से अधिक मार्केटर्स के एक वैश्विक सर्वेक्षण, 30 से अधिक विशेषज्ञ साक्षात्कारों और प्रमुख उद्योग विश्लेषकों के शोध के ढेर द्वारा सूचित किया गया था। परियोजना, हमने वैश्विक महामारी (हमारा बुरा!) की भविष्यवाणी नहीं की थी। हालांकि, हमने 2020 के लिए हमारे कई शीर्ष सामाजिक रुझानों की भविष्यवाणियों पर निशान लगाने में कामयाबी हासिल की:

1. ब्रांड उद्देश्य और कर्मचारी सक्रियता: स्टैंड लेने से कुछ ब्रांडों के लिए काम किया है - लेकिन दूसरों के लिए नहीं।
2. TikTok का बदलता चेहरा: नए दर्शक, नएजनवरी की शुरुआत की तुलना में।

   बेबी बूमर्स इस वृद्धि का एक दिलचस्प हिस्सा हैं। एक बार सामाजिक में गोता लगाने के लिए अनिच्छुक, बेबी बुमेर अब मैसेजिंग को गले लगा रहे हैं, सोशल मीडिया पर अधिक समय बिता रहे हैं, और आम तौर पर अधिक डिजिटल सामग्री का उपभोग कर रहे हैं। सबसे महत्वपूर्ण बात, उन्होंने महामारी के दौरान बनाई गई नई डिजिटल आदतों को बनाए रखा, जिसका इन मूल्यवान दर्शकों तक पहुंचने की कोशिश कर रहे विपणक के लिए बड़े निहितार्थ हैं।

   

   स्रोत: ग्लोबलवेबइंडेक्स

   2. ब्रांड अनुसंधान के लिए सामाजिक का उपयोग

   अतीत में, खोज इंजन खरीदार यात्रा के अनुसंधान चरण पर हावी थे। आज कई जनसांख्यिकी में, जब ब्रांड अनुसंधान की बात आती है तो सर्च इंजन वास्तव में सोशल मीडिया से पीछे हैं।

   यह सभी देखें: इंस्टाग्राम हैशटैग: अल्टीमेट गाइड

   

   स्रोत: 2020 Q3 में डिजिटल अपडेट

   ज़्यादा भागीदारी वाले, उपयोगी उत्पादों वाले ब्रैंड को पूरा ध्यान देना चाहिए. उनके उपभोक्ता अधिक सतर्क हैं और वे ब्रांड पर शोध करने के लिए सोशल मीडिया का उपयोग करेंगे, देखें कि मौजूदा ग्राहकों के साथ कैसा व्यवहार किया जाता है, और वीडियो सामग्री देखें जो खरीदारी से पहले उत्पादों की व्याख्या करती है।

   3। सोशल मीडिया में कार्यकारी रुचि बढ़ी

   इन-पर्सन इंटरैक्शन को बदलने के लिए डिजिटल संचार पर अधिक ध्यान देने के साथ, सोशल मीडिया बजट 2020 में ऐतिहासिक ऊंचाई पर पहुंच गया। परंपरागत रूप से, सोशल मीडिया ने लगभग 10-12% अर्जित किया विपणन बजट। इस साल यह बढ़कर 23% हो गया। सीएमओ की दृश्यता पहले से कहीं अधिक हैपरिणाम।

   

   स्रोत: सीएमओ सर्वेक्षण, जून 2020

   सीएमओ का यह विश्वास कि कंपनी के प्रदर्शन पर सामाजिक का मात्रात्मक प्रभाव भी बढ़ा है 25% से 30% तक। कुल मिलाकर, ये विपणक के लिए अच्छे संकेत हैं क्योंकि वे अपना 2021 का बजट बना रहे हैं।

   1785 में, रॉबर्ट बर्न्स ने एक कविता लिखी थी, जिससे यह अभिव्यक्ति हुई, "चूहों और पुरुषों की सबसे अच्छी योजनाएँ अक्सर धराशायी हो जाती हैं।" 235 साल बाद, COVID-19 ने हमें दिखाया कि यह कितना सच है।

   अगर 2020 ने हमें कुछ भी सिखाया है, तो इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि हम अपनी भविष्यवाणियों को कितनी सावधानी से प्लॉट करते हैं, स्टोर में हमेशा आश्चर्य होगा। हालांकि, हमारे सिद्ध अनुसंधान विधियों और विशेषज्ञ डेटा का मतलब है कि आपका व्यवसाय कभी भी पूरी तरह से बंद नहीं होगा। 2020 के तमाम हंगामे के बावजूद, हमारी कई भविष्यवाणियां सच निकलीं।

   हमारी 2021 की सोशल मीडिया ट्रेंड्स रिपोर्ट के लिए बने रहें, जहां हम उन सबसे महत्वपूर्ण बदलावों को तोड़ेंगे, जो आपके ब्रांड को अगले साल (महामारी) के लिए तैयार करने चाहिए। , नागरिक अधिकार आंदोलनों, और अन्य वैश्विक विवर्तनिक बदलावों के बावजूद)। इस बीच, हमारा मिड-ईयर चेक-इन वेबिनार देखें, 2020 में सोशल पर स्ट्रॉन्ग फिनिश कैसे करें: एसएमएमईएक्सपर्ट की सोशल ट्रेंड्स टीम से अपडेट, अप-टू-मिनट ट्रेंड्स के पूर्वानुमान और 2020 को उच्च स्तर पर पूरा करने के लिए मार्गदर्शन के लिए ( सोशल मीडिया) नोट!

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   मामलों का उपयोग, नए विज्ञापन उपकरण—क्या यह बोर्ड पर कूदने का समय है?
3. प्रमुख जनसांख्यिकी में नया डिजिटल विभाजन, प्रदर्शन विपणन रणनीति की ओर एक बदलाव।

1। ब्रांड उद्देश्य और कर्मचारी सक्रियता: कुछ ब्रांडों के लिए स्टैंड लेना क्यों कारगर रहा है—लेकिन दूसरों के लिए नहीं।

क्या हम अपने पूर्वानुमान में सही थे? बिल्कुल सही।

जैसे ही हमने 2020 में प्रवेश किया, दुनिया अविश्वसनीय रूप से विभाजित हो गई थी, और विश्वास सर्वकालिक निम्न स्तर पर था। 2019 एडेलमैन ट्रस्ट बैरोमीटर के अनुसार, नियोक्ता आशा की किरण थे, 75% लोगों ने कहा कि वे अपने नियोक्ताओं पर विश्वास करते हैं कि वे सही काम करते हैं—वे सामान्य रूप से सरकार, मीडिया या व्यवसाय पर जितना भरोसा करते हैं, उससे कहीं अधिक।

जैसे ही COVID-19 महामारी आई, यह प्रवृत्ति सामने आई क्योंकि कर्मचारियों को उम्मीद थी कि उनकी कंपनियां और अधिक काम करेंगी। जिन कंपनियों ने निर्णायक कार्रवाई की—जैसे कि फ्रंटलाइन वर्कर्स को दान देना या हैंड सैनिटाइज़र बनाने के लिए उत्पादन लाइनों को पिवट करना या सुरक्षात्मक उपकरण (पीपीई)—न केवल उनके शेयरधारकों की बल्कि उनके समुदायों की सेवा करने के लिए भी उनकी सराहना की गई। जिन कंपनियों ने अपने ब्रांड के उद्देश्य को क्रियान्वित किया, उन्हें सकारात्मक ग्राहक भावना के साथ पुरस्कृत भी किया गया।

क्या ब्रांड का उद्देश्य एक मूलमंत्र है?

लोगों के जीवन पर सकारात्मक प्रभाव दिखाने वाले ब्रांड कम प्रभाव वाले ब्रांडों की तुलना में 2.5 गुना अधिक बढ़ते हैं, उनके कर्मचारी अधिक खुश होते हैं (10 में से 9 कर्मचारी अधिक सार्थक काम करने के लिए वेतन में कटौती करेंगे), और द्वारा शेयर बाजार को मात दें134%।

हालांकि, SMMExpert में पेड सोशल के ग्लोबल डायरेक्टर और ट्रेंड वेबिनार पैनलिस्ट रयान गिन्सबर्ग ने कहा, “ब्रांड उद्देश्य को मार्केटिंग अभियान की तरह नहीं माना जा सकता है। उपभोक्ताओं को एक ब्रांड के माध्यम से सही दिखाई देगा जो एक लोकप्रिय कारण के बैंडवैगन पर कूदने की कोशिश करता है। प्रामाणिकता प्रमुख है। और जो संगठन सबसे अच्छा प्रदर्शन करते हैं उनके पूरे संगठन में ब्रांड का उद्देश्य होता है।"

बेन एंड amp; जेरी एक ऐसे ब्रांड का एक उत्कृष्ट उदाहरण है जो उद्देश्यपूर्ण पैदा हुआ था। कंपनी का राजनीतिक रूप से सक्रिय होने का इतिहास रहा है। वे जनवरी में आपराधिक न्याय प्रणाली में सुधार के बारे में सामाजिक सामग्री प्रकाशित कर रहे थे।

स्रोत: बेन एंड जेरी का इंस्टाग्राम

2020 में मजबूती से खत्म करें

इस बात का ध्यान रखें कि आप अपने ब्रांड के उद्देश्य को कैसे पूरा करते हैं। सिर्फ स्टैंड लेने के लिए स्टैंड नहीं लें। सोशल मीडिया पर अपने दर्शकों को सुनना शुरू करें और उन कारणों की पहचान करें जिनकी वे परवाह करते हैं। वहां से, आप अपने ब्रांड को उन चीजों के साथ संरेखित कर सकते हैं जो आपके ग्राहकों और कर्मचारियों के लिए सबसे ज्यादा मायने रखती हैं।

SMMExpert में प्रिंसिपल बिजनेस वैल्यू एनालिस्ट मॉर्गन ज़ेर ने ब्रांड उद्देश्य को बढ़ाने के लिए कर्मचारियों की वकालत को प्रोत्साहित करने के लिए ब्रांड्स को सलाह दी। मॉर्गन ने कहा, "कर्मचारी वैसे भी अपने पेशेवर चैनलों पर जानकारी साझा करना चाहते हैं।" “उन्हें चुनने के लिए सामग्री का चयन प्रदान करके, ब्रांड ब्रांड के उद्देश्य पर एक प्रामाणिक दृष्टिकोण प्रदान कर सकते हैं और अपनेकर्मचारियों को सार्थक तरीके से।"

2. TikTok का बदलता चेहरा: नए दर्शक, नए उपयोग के मामले, नए विज्ञापन उपकरण—क्या यह बोर्ड पर कूदने का समय है?

क्या हम अपनी भविष्यवाणी में सही थे? तो सही।

जब हमने यह भविष्यवाणी की थी, तो हमें यकीन नहीं था कि टिकटॉक की तेजी जारी रहेगी (यह है)। द गार्जियन ने टिकटॉक को "लॉकडाउन की सोशल मीडिया सनसनी" नाम दिया है क्योंकि टिकटॉक की सामग्री अंदर फंसे लोगों और कुछ हल्के-फुल्के मजे की सख्त जरूरत के लिए बोरियत के लिए एकदम सही मारक थी।

हमने भविष्यवाणी की थी कि टिकटॉक एक अविश्वसनीय रूप से लोकप्रिय होगा सोशल मीडिया उपयोगकर्ताओं की अगली पीढ़ी के लिए तैयार करने के लिए विपणक के लिए अंतर्दृष्टि का उपयोगी स्रोत।

हॉलिस्टर और अमेरिकन ईगल जैसे ब्रांड पहले से ही टिकटॉक पर विज्ञापन के साथ प्रयोग कर रहे हैं जिसे केवल मार्केटिंग 101 के एक सुंदर प्रदर्शन के रूप में वर्णित किया जा सकता है। SMMExpert में सामग्री प्रबंधक और हमारी रुझान रिपोर्ट की प्रमुख विश्लेषक सारा डावले ने समझाया, “ये विज्ञापन सही ब्रांड का एक प्रमुख उदाहरण हैं, जो सही प्लेटफ़ॉर्म पर, सही संदेश के साथ, सही ऑडियंस तक पहुँचते हैं। वे बहुत ही प्रासंगिक हैं, जिसमें सबसे लोकप्रिय टिकटॉक निर्माता, चार्ली डी'मेलियो, एक कस्टम गीत के लिए कस्टम कोरियोग्राफी का प्रदर्शन करते हैं। यह टिकटॉक की रोजी-रोटी है—ये सिर्फ विज्ञापन नहीं हैं, ये टिकटॉक हैं।”

दोनों ब्रांड युवा पीढ़ी की जरूरतों को पूरा करते हैं। उनके अभियान इंटरैक्टिव हैं और हॉलिस्टर के साथ पहले से ही बहुत अधिक कर्षण हैअकेले टिकटॉक पर #MoreHappyDenimDance को 4.1 बिलियन व्यूज और अमेरिकन ईगल के #InMyAEJeans को 3 बिलियन व्यूज मिले।

इन दोनों उदाहरणों को दिलचस्प बनाता है कि ये सिर्फ टिकटॉक पर विज्ञापन नहीं हैं। वे पूरी तरह से विकसित डिजिटल मार्केटिंग अभियान हैं जो उनके सभी चैनलों पर शुरू किए जा रहे हैं। 2020 में मजबूती से खत्म करें

टिकटॉक उन मजेदार तत्वों को वापस ला रहा है, जिन्होंने सोशल मीडिया को पहले स्थान पर इतना व्यसनी बना दिया था। हालाँकि, यदि जेनरेशन Z आपकी लक्षित ऑडियंस नहीं है, तो टिकटॉक अभी आपके ब्रांड के लिए प्रासंगिक नहीं हो सकता है - टिकटॉक के 69% उपयोगकर्ता 16-24 वर्ष के हैं, और 60% चीन में रहते हैं।

हमारा डिजिटल 2020 Q3 अपडेट में पाया गया कि अधिकांश सोशल मीडिया उपयोगकर्ता कई प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं। जरूरी नहीं कि ब्रांड हर जगह हों। वे प्लेटफ़ॉर्म चुनें जहां आपके दर्शकों के होने की सबसे अधिक संभावना है।

स्रोत: 2020 Q3 में डिजिटल अपडेट

3 . प्रमुख जनसांख्यिकीय में नया डिजिटल विभाजन, प्रदर्शन विपणन रणनीति की ओर एक बदलाव।

क्या हम अपनी भविष्यवाणी में सही थे? हां।

पिछले साल हमने अनुमान लगाया था कि सोशल मार्केटर्स को अपने स्किल सेट का दायरा बढ़ाने के लिए बढ़ते दबाव का सामना करना पड़ेगा। हमने पाया कि 44% अधिक विपणक ठोस शर्तों में सामाजिक मूल्य साबित करने के लिए प्रदर्शन रणनीति को देखते हैं। तेजी से, ब्रांड जागरूकता और समुदाय-निर्माण के इन चैंपियनों को धाराप्रवाह बनने की जरूरत हैप्रदर्शन विपणन।

चुनौती संतुलन और निर्माण कौशल सेट खोजने की होगी जो ब्रांड इक्विटी, ग्राहक खुशी और भेदभाव बनाने के लिए अल्पकालिक रूपांतरण और दीर्घकालिक रणनीतियां चला सकते हैं।

तेजी से, खरीदारी का संपूर्ण अनुभव प्रदान करने के लिए सोशल मीडिया पर भरोसा किया जा रहा है।

KitchenAid इसका एक बेहतरीन उदाहरण पेश करता है। जब महामारी शुरू हुई, तो किचनएड उपभोक्ता प्रवृत्तियों को पहचानने के लिए सामाजिक श्रवण पर निर्भर था क्योंकि अधिक लोग घर पर खाना बना रहे थे और बेक कर रहे थे।

कुछ लोग इसे पहली बार कर रहे थे, कुछ पेशेवर थे, और कई नए टूल की तलाश कर रहे थे और घर पर खाना पकाने को आसान और मज़ेदार बनाने की तकनीकें।

ब्रांड ने इन सामाजिक श्रवण अंतर्दृष्टि का उपयोग सबसे बड़ी मांग वाले विषयों के आसपास विज्ञापन बनाने के लिए किया। Google से खनन खोज डेटा और Pinterest से सामाजिक डेटा, किचनएड ने अपनी मार्केटिंग रणनीति को एकीकृत किया, जिसमें Pinterest विज्ञापन, इंस्टाग्राम विज्ञापन, ऑर्गेनिक और पेड मीडिया, इन्फ्लुएंसर आउटरीच और जनसंपर्क शामिल हैं। SMMExpert Insights (हमारा सामाजिक श्रवण समाधान) का उपयोग करके, हमने किचनएड के आसपास की बातचीत को खींचा। थोड़े से सामाजिक श्रवण के साथ, यह देखना आसान हो जाता है कि टीम ने अपने विज्ञापन अभियान कैसे बनाए और ग्राहकों को जोड़ने के लिए सामग्री संबंधी सुझाव प्राप्त किए।

स्रोत: SMMExpert वेबिनार

यह उदाहरण दर्शाता है कि कैसे रूपांतरण बढ़ाने के लिए केवल प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया वाले विज्ञापन चलाने की तुलना में सोशल मीडिया की भूमिका अधिक महत्वपूर्ण है। यह प्रावधानदर्शकों के सामूहिक मानस में अविश्वसनीय अंतर्दृष्टि ताकि ब्रांड ऐसे संदेश तैयार कर सकें जो सार्थक कनेक्शन में परिणत हों।

स्रोत: किचनएड सोशल क्यूटीडी। SMMExpert वेबिनार में

2020 में मजबूती से समाप्त करें

SMMExpert में सामग्री के प्रमुख जेम्स मुलवे ने समझाया कि सामाजिक विपणन में विशेषज्ञता और सीएमओ को सामाजिक के रणनीतिक मूल्य दिखाने के लिए प्रदर्शन विपणन महत्वपूर्ण है।

हालांकि, जेम्स ने चेतावनी दी कि, "सामाजिक विपणक को प्रदर्शन विपणन का अंग बनने से बचना चाहिए। कम-फ़नल उद्देश्यों के लिए सामग्री का अनुकूलन करने से दीर्घकालिक विकास नहीं होगा। इसके बजाय, संपूर्ण ग्राहक जीवनचक्र के लिए सामग्री बनाएं, और सभी गतिविधियों, विशेष रूप से खोज के माध्यम से सामाजिक एम्बेड करने के लिए अन्य टीमों के साथ काम करें। सोशल मार्केटिंग के आरओआई को कैसे मापें , और जानें कि ऑर्गेनिक पर कौन सी मीट्रिक ट्रैक करनी है और भुगतान किए गए अभियानों पर क्या ट्रैक करना है और ऑर्गेनिक और भुगतान किए गए अभियानों का एक एकीकृत दृश्य आपको आरओआई साबित करने और सुधारने में कैसे मदद कर सकता है।

सोशल नेटवर्क्स क्या कर रहे हैं

हमारे शोधकर्ताओं ने इस साल सोशल नेटवर्क्स में देखे जा रहे कुछ सबसे हॉट ट्रेंड्स पर चर्चा की। यह एक संपूर्ण सूची नहीं है, लेकिन यह आने वाले समय का स्वाद प्रदान करती है।

TikTok

आश्चर्यजनक उपयोगकर्ता वृद्धि के बावजूद, TikTok के पास 2020 में चुनौतियां थीं। गर्म हो रहा है क्योंकि इंस्टाग्राम रील्स लॉन्च करता है।अधिक चिंता की बात यह है कि अमेरिकी राष्ट्रपति ने एक कार्यकारी आदेश पर हस्ताक्षर किए कि टिकटॉक अमेरिका में अपने टिकटॉक व्यवसाय को बेचता है या स्पिन ऑफ करता है।

चुनौतियों के बावजूद, प्लेटफॉर्म अभी भी देखने लायक है। टिकटॉक विपणक को दर्शकों के व्यवहार के बारे में बहुत कुछ सिखा सकता है। अगर पिछले साल हमारी भविष्यवाणी थी कि टिकटॉक यथास्थिति को हिला देगा, तो अगले साल के लिए हमारी सलाह है कि आप संगीत को बंद नहीं कर सकते।

इंस्टाग्राम रील्स

रील्स उपयोगकर्ताओं को ऑडियो, प्रभाव और नए रचनात्मक टूल के साथ 15 सेकंड के मल्टी-क्लिप वीडियो रिकॉर्ड करने और संपादित करने की अनुमति देता है। यह इंस्टाग्राम के लिए यह सुनिश्चित करने का सही तरीका है कि टिकटॉक के लिए कोई बाजार हिस्सेदारी नहीं खोई जाए। “उन्होंने Snapchat से स्टोरीज़ फ़ॉर्मेट लिया और इसे Instagram की सबसे लोकप्रिय विशेषताओं में से एक में बदल दिया।”

स्टोरीज़ की तरह, रील्स एक ऐसा फ़ॉर्मेट है जिसके साथ मार्केटर्स को सहज होने और उपयोग करने में अच्छा होने की आवश्यकता होगी। वर्तमान में रील्स में विज्ञापन उपलब्ध नहीं है, लेकिन जो ब्रांड रील्स विज्ञापनों के लॉन्च के समय सक्रिय हैं, वे अपने प्रयोग के लिए उत्कृष्ट विज्ञापन मूल्य निर्धारण सुनिश्चित करेंगे।

Facebook की दुकानें

दुकानें बनाती हैं व्यवसायों के लिए Facebook और Instagram दोनों पर ग्राहकों के लिए एकल ऑनलाइन स्टोर स्थापित करना आसान हो गया है। चूंकि वे प्लेटफ़ॉर्म में एम्बेड किए गए हैं, इसलिए उपयोगकर्ताओं को खरीदारी करने के लिए बाहर जाने की आवश्यकता नहीं है। ईकामर्स में, यह सहज उपयोगकर्ता अनुभव एक विशाल तख्तापलट है क्योंकि यह खरीदारों के लिए घर्षण को कम करता है। दुकानों के साथसीधे फेसबुक के भीतर एम्बेडेड, खुदरा विक्रेताओं को संभावित रूप से उनकी मूल ईकामर्स साइटों की तुलना में बढ़ी हुई रूपांतरण दरें दिखाई देंगी। एक नया चैनल आज़माएं। मॉर्गन ने कहा, "Pinterest एक अच्छी तरह से स्थापित सोशल नेटवर्क है, लेकिन इसे अक्सर कम करके आंका जाता है।" “COVID-19 लॉकडाउन के दौरान, Pinterest ने स्वास्थ्य और तंदुरूस्ती, वित्तीय योजना, घर में सुधार, भविष्य की छुट्टियों की योजना आदि के लिए प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करके विभिन्न जनसांख्यिकी में वृद्धि देखी।”

कम गोपनीयता प्रतिबंधों और कम के साथ कुछ अन्य प्लेटफार्मों की तुलना में विज्ञापन की लागत, Pinterest स्वास्थ्य देखभाल, जीवन शैली, DIY और यहां तक ​​कि वित्तीय संपत्ति प्रबंधन जैसे उद्योगों में ब्रांडों के लिए विचार करने योग्य है।

हमारे शोधकर्ता शेष वर्ष के लिए रुझान ट्रैक कर रहे हैं

बाकी 2020 और 2021 में क्या राडार पर है? हमारे परिश्रमी शोधकर्ताओं ने रुचि के तीन क्षेत्रों पर ध्यान दिया है, जिन पर वे अगले कुछ महीनों तक निगरानी रखेंगे:

1. सोशल मीडिया के उपयोग में तेजी से वृद्धि
2. ब्रांड अनुसंधान के लिए सामाजिक का उपयोग
3. सोशल मीडिया में कार्यपालकों की बढ़ती दिलचस्पी

1. सोशल मीडिया के उपयोग में तेजी से वृद्धि

जुलाई में, हमने उस मील के पत्थर को पार कर लिया जहां दुनिया की आधी से अधिक आबादी अब सोशल मीडिया का उपयोग कर रही है। वास्तव में, सोशल मीडिया का उपयोग तेजी से बढ़ रहा है