Ynhâldsopjefte
As wy it lêste stik fan dit ûnferjitlike jier yngeane, is it in goede tiid om yn te sjen op de trends dy't ynfloed hawwe op it sosjale medialânskip.
2020 hat alles feroare: de manier wêrop wy kommunisearje, de manier wêrop wy winkelje, de manier wêrop wy inoar groetsje. It feroare ek hoe't wy sosjale media brûke. Dizze blogpost vatt gear:
- Us foarsizzingen fan sosjale trends yn 2020 dy't kamen te passen
- Wat sosjale netwurken dogge
- Trends dy't ús ûndersikers folgje foar de rest fan 'e jier
Bonus: Besjoch it folsleine webinar, How to Finish Strong on Social in 2020: In Update from SMMExpert's Social Trends Team, foar in libbene diskusje oer de ûnderwerpen yn dizze blogpost, ynklusyf in Q&A mei de oanwêzigen fan live webinars.
foarsizzingen foar sosjale trends fan 2020 dy't kamen foarby
Us ûndersyksteam hat mei soarch gearstald ús foarsizzings foar sosjale trends foar 2020. De trends waarden ynformeare troch in wrâldwide enkête fan mear dan 3.100 marketeers, mear dan 30 saakkundige ynterviews, en stapels ûndersyk fan 'e liedende yndustryanalisten.
Sels mei de ongelooflijke harsens dy't wurkje oan 'e projekt, wy hawwe de wrâldwide pandemy net foarsein (ús minne!). It is ús lykwols slagge om it mark te reitsjen op ferskate fan ús foarsizzingen foar top sosjale trends foar 2020:
- Branddoel en wurknimmersaktivisme: wêrom in stânpunt hat wurke foar guon merken - mar net foar oaren.
- It feroarjende gesicht fan TikTok: nij publyk, nijas begjin jannewaris.
Babyboomers binne in nijsgjirrich ûnderdiel fan dizze groei. Ien kear weromhâldend om te dûken yn sosjale, babyboomers omearmje no messaging, besteegje mear tiid oan sosjale media, en konsumearje oer it algemien mear digitale ynhâld. It wichtichste, se ûnderhâlden nije digitale gewoanten foarme tidens de pandemy, wat grutte gefolgen hat foar marketeers dy't besykje dizze weardefolle publyk te berikken.
Boarne: GlobalWebIndex
2. It gebrûk fan sosjaal foar merkûndersyk
Yn it ferline dominearren sykmasines de ûndersyksfaze fan 'e keaperreis. Yn in protte demografy fan hjoed binne sykmasines eins efter sosjale media as it giet om merkûndersyk.
Boarne: Digitaal yn 2020 Q3 Update
Merken mei hege belutsenens, utilitaristyske produkten moatte goed omtinken jaan. Har konsuminten binne foarsichtiger en sille sosjale media brûke om it merk te ûndersykjen, te sjen hoe't besteande klanten wurde behannele, en sykje nei fideo-ynhâld dy't de produkten ferklearret foarôfgeand oan oankeap.
3. Ferhege útfierende belangstelling foar sosjale media
Mei mear fokus op digitale kommunikaasje om ynteraksjes te ferfangen, berikten budzjetten foar sosjale media histoaryske hichten yn 2020. Tradysjoneel fertsjinnen sosjale media sawat 10-12% fan 'e marketing budzjet. Dit jier sprong it nei 23%. CMO sichtberens is heger as ea earder as inresultaat.
Boarne: CMO Survey, juny 2020
CMO-betrouwen dat sosjale in kwantitative ynfloed hat op bedriuwsprestaasjes is ek tanommen fan 25% oant 30%. Oer it algemien binne dit goede tekens foar marketeers as se har budzjetten foar 2021 bouwe.
Yn 1785 skreau Robert Burns in gedicht dat late ta de útdrukking: "De best leine plannen fan mûzen en manlju geane faak mis." 235 jier letter liet COVID-19 ús sjen hoe wier dat is.
As 2020 ús wat hat leard, dan is it dat, nettsjinsteande hoe soarchfâldich wy ús foarsizzings útlizze, d'r altyd ferrassingen yn petto sille wêze. Us bewezen ûndersyksmetoaden en saakkundige gegevens betsjutte lykwols dat jo bedriuw noait folslein fan 'e kant sil wurde fongen. Sels mei al de tumult fan 2020, klonk in protte fan ús foarsizzings wier.
Hâld op 'e hichte foar ús 2021 Social Media Trends-rapport, wêr't wy de wichtichste feroaringen sille ferbrekke dy't jo merk moatte tariede op takom jier (pandemyen) , boargerrjochtenbewegingen, en oare globale tektonyske ferskowings nettsjinsteande). Besjoch yn 'e tuskentiid ús mid-jier check-in webinar, How to Finish Strong on Social in 2020: In Update from SMMExpert's Social Trends Team, for up-to-the-minute trends forecasts and guide on finishing 2020 on a high ( sosjale media) notysje!
Besparje tiid op sosjale media en krije resultaten mei SMMExpert. Fan ien maklik te brûken dashboard kinne jo al jo profilen beheare, berjochten plannen, resultaten mjitte,en safolle mear.
Fergees 30-dagen proef
gebrûk fan gefallen, nije ad-ark - is it tiid om oan board te springen? - Nije digitale skiedingen yn wichtige demografy, in ferskowing nei prestaasjes marketingtaktyk.
1. Merkdoel en wurknimmeraktivisme: wêrom hat in stânpunt wurke foar guon merken - mar net foar oaren.
Haen wy gelyk yn ús foarsizzing? Hiel goed.
Doe't wy 2020 yngongen, wie de wrâld ongelooflijk ferdield, en it fertrouwen wie op in leechste nivo. Wurkjouwers wiene in baken fan hope, neffens de Edelman Trust Barometer fan 2019, mei 75% fan 'e minsken dy't sizze dat se har wurkjouwers fertrouwe om te dwaan wat goed is - mear dan se fertrouwe oerheid, media of bedriuw yn it algemien.
Doe't de COVID-19-pandemy sloech, kaam dizze trend op 'e foargrûn, om't meiwurkers ferwachten dat har bedriuwen mear soene dwaan. De bedriuwen dy't beslissende aksje namen - lykas donearje oan arbeiders yn 'e frontline of draaiende produksjelinen om hânreiniger of perusal beskermjende apparatuer (PPE) te meitsjen - waarden priizge foar it tsjinjen fan har mienskippen, net allinich har oandielhâlders. De bedriuwen dy't har merkdoel yn aksje sette, waarden ek beleanne mei posityf klantsentimint.
Is merkdoel in buzzword?
Merken dy't in positive ynfloed sjen litte op it libben fan minsken groeie 2,5 kear mear as merken mei in lege ynfloed, hawwe lokkiger meiwurkers (9 op 10 meiwurkers soene in leanbesuniging nimme om mear sinfol wurk te hawwen), en outperforme de beurs troch134%.
Ryan Ginsberg, Global Director, Paid Social by SMMExpert en trends webinar panelist lykwols sei: "Branddoel kin net wurde behannele as in marketingkampanje. Konsuminten sille sjen rjocht troch in merk dat besiket te springen op de bandwagon fan in populêre saak. Autentisiteit is kaai. En organisaasjes dy't it bêste prestearje, hawwe in merkdoel yn har hiele organisaasje. ”
Ben & Jerry's is in treflik foarbyld fan in merk dat doelbewust berne is. It bedriuw hat in skiednis fan polityk aktyf. Se publisearren sosjale ynhâld oer it herfoarmjen fan it strafrjochtlik systeem werom yn jannewaris.
Boarne: Ben en Jerry's Instagram
Finish sterk yn 2020
Wês bewust fan hoe't jo jo merkdoel benaderje. Nim net allinich in stânpunt om 'e wille fan in stânpunt. Begjin troch te harkjen nei jo publyk op sosjale media en identifisearje de oarsaken dêr't se om soargje. Fan dêrút kinne jo jo merk ôfstimme op wat it meast wichtich is foar jo klanten en meiwurkers.
Morgan Zerr, Principal Business Value Analyst by SMMExpert, advisearre merken om it advokaat fan meiwurkers oan te moedigjen om merkdoel te fersterkjen. "Meiwurkers sykje yn elk gefal ynformaasje oer har profesjonele kanalen te dielen," sei Morgan. "Troch it oanbieden fan in seleksje fan ynhâld foar har om út te kiezen, kinne merken in autentysk perspektyf biede op merkdoel en harmeiwurkers op sinfolle manieren.”
2. It feroarjende gesicht fan TikTok: nij publyk, nije gebrûksgefallen, nije ad-ark - is it tiid om oan board te springen?
Haen wy gelyk yn ús foarsizzing? Sa rjocht.
Doe't wy dizze foarsizzing makken, wiene wy net wis oft de meteoryske opkomst fan TikTok soe trochgean (it hat). De Guardian neamde TikTok "de sosjale media-sensaasje fan lockdown", om't de ynhâld fan TikTok it perfekte tsjingif wie foar ferfeling foar minsken dy't yn binnen sitte en wanhopich ferlet hawwe fan wat lichthertige wille.
Wy foarsei dat TikTok in ongelooflijk soe wêze nuttige boarne fan ynsjoch foar marketeers om har ta te rieden op de folgjende generaasje fan brûkers fan sosjale media.
Merken lykas Hollister en American Eagle eksperimintearje al mei reklame op TikTok yn wat allinich kin wurde omskreaun as in prachtige demonstraasje fan marketing 101. Sarah Dawley, behearder fan ynhâld by SMMExpert en de liedende analist fan ús trendrapport ferklearre: "Dizze advertinsjes binne in prima foarbyld fan it juste merk, it berikken fan it juste publyk, mei it juste berjocht, op it juste platfoarm. Se binne heul kontekstueel, mei DE populêrste TikTok-skepper, Charli D'Amelio, dy't oanpaste koreografy útfiert foar in oanpast ferske. Dit is it brea en de bûter fan TikTok - dit binne net allinich advertinsjes, it binne TikToks. Harren kampanjes binne ynteraktyf en hawwe al enoarme traksje mei Hollister's#MoreHappyDenimDance at 4.1 BILLION views and American Eagle's #InMyAEJeans at 3 BILLION views on TikTok alone.
Wat beide fan dizze foarbylden ynteressant makket is dat se net allinnich advertinsjes binne op TikTok. It binne folsleine digitale marketingkampanjes dy't oer AL har kanalen útrol wurde.
Boarnen: Hollister TikTok en #InMyAEJeans TikTok
Finish sterk yn 2020
TikTok bringt de leuke eleminten werom dy't sosjale media yn it earste plak sa ferslaavjend makken. As Generation Z lykwols net jo doelgroep is, kin TikTok op it stuit net relevant wêze foar jo merk - 69% fan TikTok-brûkers binne 16-24 jier âld, en 60% wenje yn Sina.
Us digitale yn 2020 Q3 Update fûn dat de measte brûkers fan sosjale media meardere platfoarms brûke. Merken hoege net oeral te wêzen. Kies de platfoarms wêr't jo publyk it meast wierskynlik is.
Boarne: Digitaal yn 2020 Q3 Update
3 . Nije digitale skiedingen yn kaai demografy, in ferskowing nei prestaasjes marketing taktyk.
Hawwe wy gelyk yn ús foarsizzing? Yep.
Ferline jier hawwe wy foarsein dat sosjale marketeers tanimmende druk soene krije om de omfang fan har feardigenssets út te wreidzjen. Wy fûnen dat 44% mear marketeers sykje nei prestaasjestaktiken om de wearde fan sosjale yn konkrete termen te bewizen. Dizze kampioenen fan merkbewustwêzen en mienskipsbou moasten hieltyd mear floeiend wurde ynprestaasjes marketing.
De útdaging sil wêze om lykwicht te finen en feardigenssets te bouwen dy't koarte termyn konversaasjes en lange termynstrategyen kinne oandriuwe om merknimiteit, klantgelok en differinsjaasje op te bouwen.
Hieltyd mear, sosjale media wurdt fertroud op it leverjen fan in folsleine-trechter keapûnderfining.
KitchenAid biedt in geweldich foarbyld hjirfan. Doe't de pandemy begon, fertroude KitchenAid op sosjaal harkjen om konsumintrends te spotten, om't mear minsken thús koken en bakken.
Guon diene it foar de earste kear, guon wiene professionals, en in protte sochten nei nije ark en techniken om thús koken maklik en leuk te meitsjen.
It merk brûkte dizze sosjale harkjende ynsjoch om advertinsjes te bouwen oer de ûnderwerpen mei de grutste fraach. Mining sykgegevens fan Google en sosjale gegevens fan Pinterest, KitchenAid yntegrearre har marketingtaktiken, ynklusyf Pinterest-advertinsjes, Instagram-advertinsjes, organyske en betelle media, ynfloeders-outreach, en publike relaasjes. Mei SMMExpert Insights (ús oplossing foar sosjale harkjen) lutsen wy petearen oer KitchenAid. Mei in bytsje sosjaal harkjen is it maklik om te sjen hoe't it team har advertinsjekampanje boude en ynhâldideeën te finen om klanten te belûken.
Boarne: SMMExpert webinar
Dit foarbyld lit sjen hoe't de rol fan sosjale media wichtiger is dan gewoan it útfieren fan direkte antwurd-advertinsjes om konversaasjes te riden. It soarget foarongelooflijke ynsjoch yn de kollektive psyche fan in publyk, sadat merken berjochten kinne meitsje dy't resultearje yn sinfolle ferbiningen.
Boarne: KitchenAid social qtd. yn SMMExpert webinar
Finish sterk yn 2020
James Mulvey, haad fan ynhâld by SMMExpert, ferklearre dat ekspertize yn sosjale marketing en prestaasjes marketing is kritysk foar it toanen fan de strategyske wearde fan sosjale oan CMO's.
James warskôge lykwols dat, "Sosjale marketeers moatte foarkomme dat se in earm wurde fan prestaasjesmarketing. It optimalisearjen fan ynhâld foar doelen mei legere trechter sil gjin groei op lange termyn meitsje. Meitsje ynstee ynhâld foar de heule klantlibbenssyklus, en wurkje mei oare teams om sosjaal yn te nimmen troch alle aktiviteiten, benammen sykjen. ”
Bonus: Sjoch ús webinar, Hoe kinne jo de ROI fan sosjale marketing mjitte , en learje hokker metriken te folgjen op organysk en wat te folgjen op betelle kampanjes en hoe't in yntegreare werjefte fan organyske en betelle kampanjes jo kin helpe om ROI te bewizen en te ferbetterjen.
Wat sosjale netwurken dogge
Us ûndersikers besprutsen guon fan 'e heulste trends dy't wy dit jier sjogge fan' e sosjale netwurken sels. Dit is gjin útputtende list, mar it biedt in smaak fan wat der komme sil.
TikTok
Nettsjinsteande de skriklike groei fan brûkers, hie TikTok útdagings yn 2020. Konkurrinsje is ferwaarming as Instagram lansearret Reels.Mear soarchliker tekene de Amerikaanske presidint in útfierende oarder dat TikTok har TikTok-bedriuw yn 'e FS ferkeapet of draait
Nettsjinsteande de útdagings is it platfoarm noch ien om te besjen. TikTok kin marketeers in protte leare oer publykgedrach. As ús foarsizzing ferline jier wie dat TikTok de status quo skoddet, is ús advys foar takom jier dat jo de muzyk net kinne stopje.
Instagram Reels
Reels lit brûkers 15-sekonden multi-clip fideo's opnimme en bewurkje mei audio, effekten en nije kreative ark. It is de perfekte manier foar Instagram om te soargjen dat gjin merkoandiel ferlern giet foar TikTok.
"Wy hawwe Instagram dit earder sjoen dwaan - en slagje," sei Sarah. "Se namen it Stories-formaat fan Snapchat en feroare it yn ien fan 'e populêrste funksjes fan Instagram."
Lykas Stories, Reels is in formaat wêrmei marketeers noflik wurde moatte - en goed yn it brûken. Reklame is op it stuit net beskikber yn Reels, mar merken dy't op 'e bal binne as Reels advertinsjes lansearje sille poerbêste advertinsjeprizen foar har eksperimintearje befeiligje.
Facebook Winkels
Winkels meitsje it maklik foar bedriuwen om in inkele online winkel op te setten foar klanten om tagong te krijen op sawol Facebook as Instagram. Sûnt se binne ynbêde yn 'e platfoarms, hoege brûkers net te ferlitten om in oankeap te meitsjen. Yn eCommerce is dizze naadleaze brûkersûnderfining in massale steatsgreep, om't it friksje foar keapers ferminderet. Mei WinkelsYnsletten direkt binnen Facebook, sille retailers wierskynlik ferhege konverzjesifers sjen yn ferliking mei har eigen eCommerce-siden.
Hidden Value of Pinterest
Pinterest presintearret in poerbêste kâns foar bepaalde merken om besykje in nij kanaal. "Pinterest is in goed fêstige sosjaal netwurk, mar it wurdt faak ûnderskatte," sei Morgan. "Tidens de COVID-19 lockdowns seach Pinterest in opkomst yn ferskate demografy mei it platfoarm foar sûnens en wolwêzen, finansjele planning, ferbetterings fan hûs, takomstige fekânsjeplanning, ensafuorthinne."
Mei minder privacybeperkingen en legere advertinsjekosten dan guon fan 'e oare platfoarms, Pinterest is it wurdich te beskôgjen foar merken yn yndustry lykas sûnenssoarch, libbensstyl, DIY, en sels behear fan finansjele asset.
Trends dy't ús ûndersikers folgje foar de rest fan it jier
Wat is op 'e radar foar de rest fan 2020 en yn 2021? Us iverige ûndersikers hawwe trije gebieten fan belang opmurken dy't se de kommende moannen sille trochgean te kontrolearjen:
- Fersnelle groei fan sosjale mediagebrûk
- It gebrûk fan sosjale foar merkûndersyk
- It fergrutsjen fan útfierende belangstelling foar sosjale media
1. Fersnelle groei fan sosjale mediagebrûk
Yn july hawwe wy de mylpeal passearre wêr't mear as de helte fan 'e wrâldbefolking no sosjale media brûkt. Yn feite fersnelt de groei fan sosjale media gebrûk rapper
