Daptar eusi
Nalika urang lebet kana regangan ahir taun anu teu hilap ieu, waktos anu saé pikeun pariksa tren anu mangaruhan kana bentang média sosial.
2020 ngarobih sadayana: cara urang komunikasi, cara urang balanja, cara urang silih salamkeun. Éta ogé ngarobih kumaha urang ngagunakeun média sosial. Tulisan blog ieu nyimpulkeun:
- Prediksi tren sosial 2020 kami anu kajantenan
- Naon anu dilakukeun ku jaringan sosial
- Tren anu dilacak ku panalungtik urang pikeun sésana taun
Bonus: Tonton webinar lengkep, Kumaha Ngarengsekeun Kuat dina Sosial di 2020: Pembaruan ti Tim Tren Sosial SMMExpert, pikeun diskusi anu meriah ngeunaan topik dina postingan blog ieu, kalebet Q&A sareng hadirin webinar langsung.
2020 tren sosial prediksi anu kajantenan
Tim panaliti kami sacara ati-ati nyusun prediksi tren sosial urang pikeun 2020. Tren ieu informed ku survéy global leuwih 3.100 marketers, leuwih ti 30 wawancara ahli, jeung tumpukan panalungtikan ti analis industri ngarah.
Sanajan jeung brains luar biasa dipake dina proyék, kami henteu ngaduga pandémik global (urang goréng!). Nanging, kami tiasa ngahontal sababaraha prediksi tren sosial anu paling luhur pikeun taun 2020:
- Tujuan merek sareng aktivisme karyawan: naha nyandak pendirian parantos dianggo pikeun sababaraha merek-tapi sanés anu sanés.
- Raray TikTok anu robih: pamirsa énggal, énggalti mimiti Januari.
Baby boomers mangrupakeun bagian metot tumuwuhna ieu. Sakali horéam teuleum kana sosial, orok boomers ayeuna embracing olahtalatah, méakkeun leuwih waktos dina média sosial, sarta umumna consuming langkung eusi digital. Anu paling penting, aranjeunna ngajaga kabiasaan digital anyar anu dibentuk nalika pandémik, anu gaduh implikasi anu ageung pikeun para pemasar anu nyobian ngahontal pamiarsa anu berharga ieu.
Sumber: GlobalWebIndex
2. Pamakéan sosial pikeun panalungtikan brand
Baheula, mesin pencari ngadominasi tahap panalungtikan perjalanan pembeli. Dina loba demografi kiwari, mesin pencari sabenerna balik média sosial lamun datang ka panalungtikan brand.
Sumber: Digital dina 2020 Q3 Update
Merk kalawan partisipasi tinggi, produk utilitarian kedah nengetan deukeut. Konsuménna langkung ati-ati sareng bakal ngagunakeun média sosial pikeun nalungtik merek, ningali kumaha para nasabah anu aya dirawat, sareng milarian kontén vidéo anu ngajelaskeun produk sateuacan mésér.
3. Ningkatkeun minat eksekutif dina média sosial
Kalayan langkung fokus kana komunikasi digital pikeun ngagentos interaksi jalma-jalma, anggaran média sosial ngahontal pangluhurna bersejarah di 2020. Sacara tradisional, média sosial kéngingkeun sakitar 10-12% tina anggaran pamasaran. Taun ieu, éta luncat ka 23%. pisibilitas CMO leuwih luhur ti kantos sateuacan salakuhasilna.
Sumber: Survey CMO, Juni 2020
Kayakinan CMO yén sosial ngabogaan dampak kuantitatif dina kinerja perusahaan ogé ngaronjat. ti 25% nepi ka 30%. Gemblengna, ieu mangrupikeun tanda anu saé pikeun para pemasar nalika ngawangun anggaran taun 2021.
Dina 1785, Robert Burns nyerat sajak anu nyababkeun ungkapan, "Rencana anu paling saé pikeun beurit sareng lalaki sering kaganggu." 235 taun ti harita, COVID-19 nunjukkeun ka urang kumaha leresna éta.
Upami taun 2020 parantos ngajarkeun naon waé éta, sanaos kumaha ati-ati ngarencanakeun prediksi urang, bakal aya kejutan di toko. Nanging, metode panalungtikan anu kabuktian sareng data ahli kami hartosna bisnis anjeun moal pernah kaganggu. Malahan ku sagala huru-hara taun 2020, seueur ramalan urang anu leres.
Pantengkeun laporan Tren Média Sosial 2021 kami, dimana kami bakal ngarobih parobahan anu paling penting anu kedah disiapkeun pikeun merek anjeun pikeun taun payun (pandémik). , gerakan hak-hak sipil, sareng pergeseran tektonik global sanés sanaos). Samentawis éta, tonton webinar cek-in pertengahan taun kami, Kumaha Ngabéréskeun Kuat dina Sosial dina 2020: Pembaruan ti Tim Tren Sosial SMMExpert, pikeun ramalan tren anu énggal-énggal sareng petunjuk pikeun ngabéréskeun 2020 dina tingkat luhur ( média sosial) catetan!
Simpen waktos dina média sosial sareng kéngingkeun hasil sareng SMMExpert. Tina hiji dasbor anu gampang dianggo anjeun tiasa ngatur sadaya profil anjeun, ngajadwalkeun tulisan, ngukur hasil,sareng seueur deui.
Uji Coba 30 Poé Gratis
kasus pamakéan, parabot iklan anyar-iraha waktuna pikeun luncat kana dewan? - Divide digital anyar dina demografi konci, shift arah taktik kinerja pamasaran.
1. Tujuan merek sareng aktivisme karyawan: naha nyandak pendirian parantos dianggo pikeun sababaraha merek-tapi sanés anu sanés.
Naha urang leres dina prediksi urang? Leres pisan.
Sanggeus urang lebet taun 2020, dunya kabagi luar biasa, sareng kapercayaan aya di tingkat handap. Pangusaha mangrupikeun mercusuar harepan, dumasar kana Barometer Edelman Trust 2019, kalayan 75% jalma nyarios yén aranjeunna percanten ka dunungan pikeun ngalakukeun anu leres-langkung ti aranjeunna percanten ka pamaréntah, média, atanapi bisnis sacara umum.
Nalika pandémik COVID-19 pencét, tren ieu janten payuneun nalika karyawan ngarepkeun perusahaanna ngalakukeun langkung seueur. Perusahaan-perusahaan anu nyandak tindakan anu penting-sapertos nyumbangkeun ka pagawé barisan atanapi jalur produksi pivoting pikeun ngadamel sanitizer tangan atanapi alat pelindung perusal (PPE) - dipuji pikeun ngalayanan komunitasna, sanés ngan ukur para pemegang saham. Perusahaan anu ngalaksanakeun tujuan merekna ogé diganjar ku sentimen palanggan anu positif.
Naha tujuan merek mangrupikeun kecap konci?
Merek anu nunjukkeun pangaruh positip dina kahirupan masarakat tumuwuh 2,5 kali langkung seueur tibatan merek anu dampakna rendah, gaduh karyawan anu langkung bagja (9 di 10 karyawan bakal nyandak potongan gaji pikeun gaduh padamelan anu langkung bermakna), sareng outperform pasar saham ku134%.
Tapi, Ryan Ginsberg, Diréktur Global, Paid Social di SMMExpert sareng panelis webinar tren nyarios, "Tujuan merek teu tiasa diolah sapertos kampanye pamasaran. Konsumén bakal ningali langsung kana merek anu nyobian luncat kana bandwagon tina sabab anu populér. Kaaslian mangrupikeun konci. Jeung organisasi nu ngalakukeun pangalusna boga tujuan brand engrained sakuliah organisasi maranéhanana. "
Ben & amp; Jerry urang mangrupa conto alus teuing tina hiji merk anu dilahirkeun boga tujuan. Perusahaan ngagaduhan sajarah aktip sacara politis. Aranjeunna nyebarkeun eusi sosial ngeunaan reformasi sistem peradilan kriminal dina Januari.
Sumber: Instagram Ben jeung Jerry
Rengse kuat di 2020
Perhatikeun kumaha anjeun ngadeukeutan tujuan merek anjeun. Ulah ngan nyokot stand demi nyokot stand. Mimitian ku ngadangukeun pamiarsa anjeun dina média sosial sareng ngaidentipikasi panyabab anu aranjeunna paduli. Ti dinya, anjeun tiasa nyaluyukeun merek anjeun sareng naon anu paling penting pikeun para palanggan sareng karyawan anjeun.
Morgan Zerr, Analis Nilai Usaha Principal di SMMExpert, nyarankeun merek pikeun nyorong advokasi karyawan pikeun ngagedekeun tujuan merek. "Karyawan milarian ngabagi inpormasi ngeunaan saluran profésionalna," saur Morgan. "Ku nyayogikeun pilihan eusi pikeun aranjeunna milih, merek tiasa nawiskeun sudut pandang otentik ngeunaan tujuan merek sareng kalibet aranjeunna.karyawan ku cara anu bermakna.”
2. Beungeut TikTok anu robih: pamirsa énggal, kasus pamakean énggal, alat iklan énggal-naha waktosna pikeun ngaluncat?
Naha urang leres dina prediksi urang? Leres pisan.
Nalika kami ngadamel prediksi ieu, kami henteu yakin upami naékna meteorik TikTok bakal diteruskeun (aya). The Guardian namina TikTok "sensasi média sosial tina lockdown" sabab eusi TikTok mangrupikeun panawar anu sampurna pikeun kabosenan pikeun jalma-jalma anu macét di jero sareng peryogi pisan pikeun kasenangan anu ringan.
Kami ngaramalkeun yén TikTok bakal luar biasa. sumber mangpaat tina wawasan pikeun marketers nyiapkeun generasi saterusna pamaké média sosial.
Merek kawas Hollister jeung American Eagle geus experimenting jeung iklan dina TikTok dina naon ngan bisa digambarkeun salaku démo éndah pamasaran 101. Sarah Dawley, Manajer Kandungan di SMMExpert sareng analis utama laporan tren kami ngajelaskeun, "Iklan ieu mangrupikeun conto utama merek anu leres, ngahontal pamiarsa anu leres, kalayan pesen anu leres, dina platform anu leres. Éta pisan kontekstual, nampilkeun panyipta TikTok anu pang populerna, Charli D'Amelio, ngalaksanakeun koreografi khusus pikeun lagu khusus. Ieu mangrupikeun roti sareng mentega TikTok-ieu sanés ngan ukur iklan, tapi ogé TikToks. Kampanyena interaktif sareng parantos gaduh daya tarik anu ageung sareng Hollister#MoreHappyDenimDance dina 4.1 BILLION view sareng American Eagle's #InMyAEJeans dina 3 BILLION view on TikTok nyalira.
Anu ngajadikeun duanana conto ieu metot nyaeta aranjeunna henteu ngan iklan dina TikTok. Éta mangrupikeun kampanye pamasaran digital lengkep anu diluncurkeun ka SEMUA saluranna.
Sumber: Hollister TikTok sareng #InMyAEJeans TikTok
Rengse kuat dina 2020
TikTok mawa deui unsur-unsur anu pikaresepeun anu ngajantenkeun média sosial janten adiktif. Nanging, upami Generasi Z sanés pamirsa targét anjeun, TikTok panginten henteu relevan pikeun merek anjeun ayeuna-69% pangguna TikTok yuswa 16-24 taun, sareng 60% cicing di China.
Digital kami dina 2020 Q3 Update kapanggih lolobana pamaké média sosial ngagunakeun sababaraha platform. Merk teu kudu madhab. Pilih platform dimana panongton anjeun paling dipikaresep.
Sumber: Pembaruan Digital dina Q3 2020
3 . Ngabagi digital anyar dina demografi konci, a shift arah taktik kinerja pamasaran.
Naha urang bener dina prediksi urang? Leres.
Taun ka tukang kami ngaramalkeun yén para pemasar sosial bakal nyanghareupan tekanan anu ningkat pikeun dilegakeun ruang lingkup set kaahlianna. Urang kapanggih yén 44% leuwih marketers neuteup ka taktik kinerja ngabuktikeun patut sosial urang dina istilah beton. Beuki, juara ieu kasadaran merek sareng ngawangun komunitas kedah janten béntéskinerja pamasaran.
Tantangan bakal manggihan kasaimbangan sarta ngawangun set skill nu bisa ngajalankeun conversions jangka pondok tur strategi jangka panjang pikeun ngawangun equity brand, kabagjaan customer, sarta diferensiasi.
Beuki, média sosial diandelkeun pikeun nganteurkeun pangalaman meuli pinuh corong.
KitchenAid nawarkeun conto hébat ieu. Nalika pandémik dimimitian, KitchenAid ngandelkeun déngékeun sosial pikeun ningali tren konsumen kusabab seueur jalma anu masak sareng baking di bumi.
Sababaraha anu pertama kalina, aya anu profésional, sareng seueur anu milarian alat énggal. jeung téknik sangkan masak di imah gampang jeung senang.
Merek ieu ngagunakeun wawasan déngékeun sosial ieu pikeun ngawangun iklan sabudeureun jejer jeung paménta greatest. Data pilarian pertambangan ti Google jeung data sosial ti Pinterest, KitchenAid terpadu taktik pamasaran na, kaasup Iklan Pinterest, Iklan Instagram, média organik sareng nu mayar, influencer teureuh, sarta humas. Ngagunakeun SMMExpert Insights (solusi déngékeun sosial kami), kami narik paguneman sabudeureun KitchenAid. Kalawan saeutik déngékeun sosial, éta gampang pikeun nempo kumaha tim ngawangun kampanye iklan maranéhanana sarta pikeun manggihan gagasan eusi pikeun kalibet konsumén.
Sumber: SMMExpert webinar
Conto ieu nunjukkeun kumaha peran média sosial langkung penting tibatan ngan ukur ngajalankeun iklan réspon langsung pikeun ngajalankeun konvérsi. Nyadiakeunwawasan luar biasa kana psyche koléktif panongton urang jadi merek bisa karajinan pesen nu ngahasilkeun sambungan bermakna.
Sumber: KitchenAid sosial qtd. dina webinar SMMExpert
Rengse kuat dina 2020
James Mulvey, Kapala Kandungan di SMMExpert, ngajelaskeun yén kaahlian dina pamasaran sosial jeung pamasaran kinerja mangrupa kritik pikeun némbongkeun nilai strategis sosial ka CMOs.
Najan kitu, James ngingetkeun yén, "marketers Sosial kedah ulah aya hiji panangan pamasaran kinerja. Ngaoptimalkeun eusi pikeun tujuan corong handap moal nyiptakeun pertumbuhan jangka panjang. Gantina, jieun eusi pikeun sakabéh siklus hirup customer, sarta gawé bareng tim séjén pikeun embed sosial ngaliwatan sagala kagiatan, utamana pilarian. "
Bonus: Lalajo webinar kami, Kumaha Ngukur ROI of Marketing Sosial , sarta diajar naon metrics lagu on organik jeung naon lagu on kampanye mayar na kumaha hiji tempoan terpadu kampanye organik sareng nu mayar tiasa mantuan Anjeun ngabuktikeun-jeung ningkatkeun-ROI.
Naon anu dilakukeun ku jaringan sosial
Peneliti kami ngabahas sababaraha tren anu paling panas anu urang tingali tina jaringan sosial taun ieu. Ieu sanés daptar lengkep, tapi nawiskeun rasa naon anu bakal datang.
TikTok
Sanaos kamekaran pangguna anu ngahéran, TikTok ngagaduhan tantangan dina taun 2020. Kompetisi nyaéta pemanasan nepi sakumaha Instagram ngajalankeun Reels.Anu langkung pikahariwangeun, Présidén AS nandatanganan paréntah eksekutif anu TikTok ngajual atanapi ngabéréskeun bisnis TikTok na di AS
Sanaos aya tangtangan, platform éta masih kedah ditingali. TikTok tiasa ngajarkeun para pemasar seueur ngeunaan paripolah pamiarsa. Upami prediksi kami taun ka tukang nyaéta yén TikTok ngagentos status quo, saran kami pikeun taun payun nyaéta anjeun moal tiasa ngeureunkeun musikna.
Instagram Reels
Reels ngamungkinkeun pamaké pikeun ngarékam sareng ngédit pidéo multi-klip 15 detik kalayan audio, épék, sareng alat kreatif anyar. Ieu mangrupikeun cara anu sampurna pikeun Instagram pikeun mastikeun pangsa pasar henteu leungit ku TikTok.
"Kami parantos ningali Instagram ngalakukeun ieu sateuacanna-sareng suksés," saur Sarah. "Aranjeunna nyandak format Stories tina Snapchat sareng janten salah sahiji fitur Instagram anu pang populerna."
Siga Carita, Reels mangrupikeun format anu para pemasar kedah janten nyaman sareng-sareng saé ngagunakeunana. Iklan ayeuna teu sadia di Reels, tapi merek nu aya dina bal nalika Iklan Reels diluncurkeun bakal ngamankeun harga iklan alus teuing pikeun ékspérimén maranéhanana.
Facebook Shops
Toko nyieun gampang pikeun usaha pikeun nyetél toko online tunggal pikeun aksés konsumén dina Facebook sareng Instagram. Kusabab aranjeunna dipasang dina platform, pangguna henteu kedah angkat pikeun ngagaleuh. Dina eCommerce, pangalaman pangguna anu lancar ieu mangrupikeun kudeta anu ageung sabab ngirangan gesekan pikeun pembeli. Jeung Tokodipasang langsung dina Facebook, retailers dipikaresep bakal ningali ngaronjat ongkos konversi dibandingkeun situs eCommerce pituin maranéhanana.
Nilai Hidden of Pinterest
Pinterest presents kasempetan alus teuing pikeun merek tangtu pikeun cobian saluran énggal. "Pinterest mangrupakeun jaringan sosial well-ngadegkeun, tapi mindeng underestimated," ceuk Morgan. "Salila lockdowns COVID-19, Pinterest ningali uptick dina demografi béda ngagunakeun platform pikeun kaséhatan sarta wellness, perencanaan finansial, perbaikan imah, perencanaan liburan hareup, jeung saterusna."
Kalayan pangsaeutikna larangan privasi sarta handap. waragad iklan ti sababaraha platform sejen, Pinterest patut mertimbangkeun pikeun merek dina industri kawas kasehatan, gaya hirup, DIY, komo manajemén asset finansial.
Tren panalungtik urang nyukcruk pikeun sésana taun.
Naon anu aya dina radar salami 2020 sareng dugi ka 2021? Panalungtik rajin urang geus nyatet tilu wewengkon dipikaresep yén maranéhna bakal neruskeun ngawas salila sababaraha bulan ka hareup:
- Ngagancangkeun tumuwuhna pamakéan média sosial
- Pamakéan sosial pikeun panalungtikan brand
- Ningkatkeun minat eksekutif dina média sosial
1. Ngagancangkeun tumuwuhna pamakéan média sosial
Dina Juli, urang lulus tonggak dimana leuwih satengah populasi dunya ayeuna ngagunakeun média sosial. Kanyataanna, tumuwuhna pamakéan média sosial ieu accelerating gancang
