នៅពេលដែលយើងឈានចូលដល់ដំណាក់កាលចុងក្រោយនៃឆ្នាំដែលមិនអាចបំភ្លេចបាននេះ វាជាពេលវេលាដ៏ល្អមួយដើម្បីពិនិត្យមើលនិន្នាការដែលប៉ះពាល់ដល់ទិដ្ឋភាពប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។

ឆ្នាំ 2020 បានផ្លាស់ប្តូរអ្វីៗគ្រប់យ៉ាង៖ របៀបដែលយើងទំនាក់ទំនង របៀបដែលយើងទិញទំនិញ។ របៀបដែលយើងស្វាគមន៍គ្នាទៅវិញទៅមក។ វាក៏បានផ្លាស់ប្តូរពីរបៀបដែលយើងប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមផងដែរ។ ការបង្ហោះប្លក់នេះសង្ខេប៖

• ការព្យាករណ៍និន្នាការសង្គមឆ្នាំ 2020 របស់យើងដែលបានកើតឡើង
• តើបណ្តាញសង្គមកំពុងធ្វើអ្វី
• និន្នាការអ្នកស្រាវជ្រាវរបស់យើងកំពុងតាមដានសម្រាប់អ្វីដែលនៅសល់។ ឆ្នាំ

ប្រាក់រង្វាន់៖ មើលសិក្ខាសាលាពេញម៉ោង របៀបបញ្ចប់ភាពរឹងមាំនៅលើសង្គមក្នុងឆ្នាំ 2020៖ បច្ចុប្បន្នភាពពីក្រុមនិន្នាការសង្គមរបស់ SMMExpert សម្រាប់ការពិភាក្សាយ៉ាងរស់រវើកលើប្រធានបទ នៅក្នុងការបង្ហោះប្លក់នេះ រួមទាំងសំណួរ និងចម្លើយជាមួយនឹងអ្នកចូលរួមសិក្ខាសាលាផ្ទាល់។

ការព្យាករណ៍និន្នាការសង្គមឆ្នាំ 2020 ដែលបានកើតឡើង

ក្រុមស្រាវជ្រាវរបស់យើងបានចងក្រងដោយយកចិត្តទុកដាក់ ការព្យាករណ៍និន្នាការសង្គមរបស់យើងសម្រាប់ឆ្នាំ 2020។ និន្នាការនេះត្រូវបានជូនដំណឹងដោយការស្ទង់មតិជាសកលលើអ្នកទីផ្សារជាង 3,100 នាក់ ការសម្ភាសន៍អ្នកជំនាញជាង 30 នាក់ និងការស្រាវជ្រាវជាច្រើនពីអ្នកវិភាគឧស្សាហកម្មឈានមុខគេ។

ទោះបីជាមានខួរក្បាលមិនគួរឱ្យជឿដែលធ្វើការលើ គម្រោង យើងមិនបានព្យាករណ៍ពីជំងឺរាតត្បាតសកលទេ (អាក្រក់របស់យើង!) ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងអាចសម្រេចបាននូវសញ្ញាសម្គាល់លើការព្យាករណ៍និន្នាការសង្គមកំពូលមួយចំនួនរបស់យើងសម្រាប់ឆ្នាំ 2020៖

1. គោលបំណងម៉ាក និងសកម្មភាពបុគ្គលិក៖ ហេតុអ្វីបានជាការឈរឈ្មោះបានដំណើរការសម្រាប់ម៉ាកយីហោមួយចំនួន — ប៉ុន្តែមិនមែនផលិតផលផ្សេងទៀតទេ។
2. ការផ្លាស់ប្តូរមុខរបស់ TikTok៖ ទស្សនិកជនថ្មី ថ្មី។ជាងនៅដើមខែមករា។

   Baby boomers គឺជាផ្នែកដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍នៃកំណើននេះ។ នៅពេលដែលមានការស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការចូលទៅក្នុងសង្គម ទារកដែលរីកចំរើនឥឡូវនេះកំពុងទទួលយកការផ្ញើសារ ចំណាយពេលច្រើនលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងជាទូទៅប្រើប្រាស់មាតិកាឌីជីថលកាន់តែច្រើន។ អ្វីដែលសំខាន់បំផុតនោះគឺថាពួកគេបានរក្សាទម្លាប់ឌីជីថលថ្មីដែលបានបង្កើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលជំងឺរាតត្បាតដែលមានផលប៉ះពាល់យ៉ាងធំសម្រាប់អ្នកទីផ្សារដែលព្យាយាមទៅដល់ទស្សនិកជនដ៏មានតម្លៃទាំងនេះ។

   

   ប្រភព៖ GlobalWebIndex

   2. ការប្រើប្រាស់សង្គមសម្រាប់ការស្រាវជ្រាវម៉ាកយីហោ

   កាលពីមុន ម៉ាស៊ីនស្វែងរកបានគ្រប់គ្រងដំណាក់កាលស្រាវជ្រាវនៃដំណើរអ្នកទិញ។ នៅក្នុងប្រជាសាស្ត្រជាច្រើននាពេលបច្ចុប្បន្ននេះ ម៉ាស៊ីនស្វែងរកពិតជានៅពីក្រោយប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនៅពេលនិយាយអំពីការស្រាវជ្រាវម៉ាកយីហោ។

   ម៉ាកផលិតផលដែលមានការពាក់ព័ន្ធខ្ពស់ គួរតែយកចិត្តទុកដាក់។ អ្នកប្រើប្រាស់របស់ពួកគេមានការប្រុងប្រយ័ត្នជាងមុន ហើយនឹងប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដើម្បីស្រាវជ្រាវម៉ាកយីហោ សូមមើលពីរបៀបដែលអតិថិជនដែលមានស្រាប់ត្រូវបានប្រព្រឹត្ត និងស្វែងរកខ្លឹមសារវីដេអូដែលពន្យល់អំពីផលិតផលមុនពេលទិញ។

   3. ការកើនឡើងចំណាប់អារម្មណ៍របស់នាយកប្រតិបត្តិនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

   ជាមួយនឹងការផ្តោតការយកចិត្តទុកដាក់កាន់តែច្រើនទៅទំនាក់ទំនងឌីជីថលដើម្បីជំនួសអន្តរកម្មដោយផ្ទាល់ ថវិកាប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមបានឈានដល់កម្រិតខ្ពស់ជាប្រវត្តិសាស្ត្រក្នុងឆ្នាំ 2020។ ជាប្រពៃណី ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមទទួលបានប្រហែល 10-12% នៃ ថវិកាទីផ្សារ។ ឆ្នាំ​នេះ​កើន​ឡើង​ដល់ ២៣%។ ភាពមើលឃើញរបស់ CMO គឺខ្ពស់ជាងមិនធ្លាប់មានពីមុនមកលទ្ធផល។

   

   ប្រភព៖ CMO Survey ខែ មិថុនា ឆ្នាំ 2020

   ទំនុកចិត្ត CMO ថាសង្គមកំពុងមានផលប៉ះពាល់ជាបរិមាណទៅលើប្រតិបត្តិការរបស់ក្រុមហ៊ុនក៏កើនឡើងផងដែរ ពី 25% ទៅ 30% ។ សរុបមក ទាំងនេះគឺជាសញ្ញាល្អសម្រាប់អ្នកទីផ្សារ នៅពេលដែលពួកគេបង្កើតថវិកាឆ្នាំ 2021 របស់ពួកគេ។

   នៅឆ្នាំ 1785 Robert Burns បានសរសេរកំណាព្យដែលនាំទៅដល់ការបញ្ចេញមតិថា "ផែនការដែលបានដាក់ល្អបំផុតរបស់សត្វកណ្តុរ និងមនុស្សច្រើនតែវង្វេង។" 235 ឆ្នាំក្រោយមក កូវីដ-19 បានបង្ហាញយើងថាវាពិតកម្រិតណា។

   ប្រសិនបើឆ្នាំ 2020 បានបង្រៀនយើងនូវអ្វីដែលវាជានោះ មិនថាយើងរៀបចំការព្យាករណ៍របស់យើងដោយប្រុងប្រយ័ត្នប៉ុណ្ណានោះទេ វានឹងមានការភ្ញាក់ផ្អើលនៅក្នុងហាងជានិច្ច។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វិធីសាស្រ្តស្រាវជ្រាវ និងទិន្នន័យអ្នកជំនាញដែលបានបញ្ជាក់របស់យើងមានន័យថា អាជីវកម្មរបស់អ្នកនឹងមិនដែលត្រូវបានរារាំងទាំងស្រុងនោះទេ។ ទោះបីជាមានភាពច្របូកច្របល់នៃឆ្នាំ 2020 ក៏ដោយ ក៏ការទស្សន៍ទាយជាច្រើនរបស់យើងគឺជាការពិត។

   សូមរង់ចាំរបាយការណ៍និន្នាការប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមឆ្នាំ 2021 របស់យើង ដែលយើងនឹងបំបែកការផ្លាស់ប្តូរដ៏សំខាន់បំផុតដែលម៉ាករបស់អ្នកគួររៀបចំសម្រាប់ឆ្នាំក្រោយ (ជំងឺរាតត្បាត ចលនាសិទ្ធិស៊ីវិល និងការផ្លាស់ប្តូរ tectonic សកលផ្សេងទៀត) ។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ សូមទស្សនាការចូលមើលគេហទំព័រពាក់កណ្តាលឆ្នាំរបស់យើង របៀបបញ្ចប់ភាពរឹងមាំនៅលើសង្គមក្នុងឆ្នាំ 2020៖ ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពពីក្រុមនិន្នាការសង្គមរបស់ SMMExpert សម្រាប់ការព្យាករណ៍និន្នាការ និងការណែនាំអំពីការបញ្ចប់ឆ្នាំ 2020 នៅលើកម្រិតខ្ពស់ ( ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម) ចំណាំ!

   សន្សំពេលវេលានៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងទទួលបានលទ្ធផលជាមួយ SMMExpert ។ ពីផ្ទាំងគ្រប់គ្រងដែលងាយស្រួលប្រើមួយ អ្នកអាចគ្រប់គ្រងទម្រង់របស់អ្នកទាំងអស់ កំណត់ពេលប្រកាស វាស់វែងលទ្ធផល។និងច្រើនទៀត។

   ការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ 30 ថ្ងៃ

   ករណីប្រើប្រាស់ ឧបករណ៍ផ្សាយពាណិជ្ជកម្មថ្មី ដល់ពេលដែលត្រូវលោតឡើងលើយន្តហោះហើយឬនៅ?
3. ការបែងចែកឌីជីថលថ្មីនៅក្នុងប្រជាសាស្ត្រសំខាន់ៗ ការផ្លាស់ប្តូរឆ្ពោះទៅរកការអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ។

1. គោលបំណងម៉ាកយីហោ និងសកម្មភាពរបស់បុគ្គលិក៖ ហេតុអ្វីបានជាការឈរឈ្មោះបានដំណើរការសម្រាប់ម៉ាកមួយចំនួន — ប៉ុន្តែមិនមែនម៉ាកផ្សេងទៀតទេ។

តើយើងត្រឹមត្រូវតាមការព្យាករណ៍របស់យើងទេ? ត្រូវណាស់។

នៅពេលយើងចូលដល់ឆ្នាំ 2020 ពិភពលោកត្រូវបានបែងចែកយ៉ាងអស្ចារ្យ ហើយការជឿទុកចិត្តបានធ្លាក់ចុះគ្រប់ពេលវេលា។ និយោជកគឺជាសញ្ញានៃក្តីសង្ឃឹម យោងតាម ​​2019 Edelman Trust Barometer ជាមួយនឹងមនុស្ស 75% និយាយថាពួកគេជឿជាក់លើនិយោជករបស់ពួកគេក្នុងការធ្វើអ្វីដែលត្រឹមត្រូវ ច្រើនជាងពួកគេជឿទុកចិត្តលើរដ្ឋាភិបាល ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ ឬអាជីវកម្មជាទូទៅ។

នៅពេលដែលជំងឺរាតត្បាតកូវីដ-១៩ បានវាយលុក និន្នាការនេះបានឈានទៅដល់ជួរមុខ ខណៈដែលបុគ្គលិករំពឹងថាក្រុមហ៊ុនរបស់ពួកគេនឹងធ្វើបន្ថែមទៀត។ ក្រុមហ៊ុនដែលបានចាត់វិធានការយ៉ាងម៉ឺងម៉ាត់ ដូចជាការបរិច្ចាគដល់កម្មករជួរមុខ ឬការជំរុញខ្សែសង្វាក់ផលិតកម្ម ដើម្បីធ្វើទឹកអនាម័យដៃ ឬឧបករណ៍ការពារតាមដងខ្លួន (PPE) ត្រូវបានគេសរសើរចំពោះការបម្រើសហគមន៍របស់ពួកគេ មិនត្រឹមតែម្ចាស់ភាគហ៊ុនរបស់ពួកគេប៉ុណ្ណោះទេ។ ក្រុមហ៊ុន​ដែល​ដាក់​គោលបំណង​ម៉ាក​យីហោ​របស់​ពួកគេ​ត្រូវ​បាន​ផ្តល់​រង្វាន់​ដោយ​អារម្មណ៍​អតិថិជន​វិជ្ជមាន​ផងដែរ។

តើ​គោលបំណង​ម៉ាក​យីហោ​ជា​ពាក្យ​ចចាមអារ៉ាម​ឬ?

ម៉ាកដែលបង្ហាញពីផលប៉ះពាល់ជាវិជ្ជមានលើជីវិតរបស់មនុស្សមានការរីកចម្រើន 2.5 ដងច្រើនជាងម៉ាកដែលមានផលប៉ះពាល់ទាប ធ្វើឱ្យបុគ្គលិកសប្បាយចិត្តជាង (និយោជិត 9 នាក់ក្នុងចំណោម 10 នាក់នឹងត្រូវកាត់បន្ថយប្រាក់ខែដើម្បីឱ្យមានការងារកាន់តែមានន័យ) និង ប្រសើរជាងទីផ្សារភាគហ៊ុនដោយ134%.

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ Ryan Ginsberg, នាយកសកល, សង្គមបង់ប្រាក់នៅ SMMExpert និងជាអ្នករៀបចំកម្មវិធីសិក្ខាសាលាតាមនិន្នាការបាននិយាយថា "គោលបំណងម៉ាកមិនអាចត្រូវបានគេចាត់ទុកដូចជាយុទ្ធនាការទីផ្សារនោះទេ។ អ្នកប្រើប្រាស់នឹងឃើញភ្លាមៗតាមរយៈម៉ាកយីហោដែលព្យាយាមលោតលើខ្សែសង្វាក់នៃបុព្វហេតុដ៏ពេញនិយមមួយ។ ភាពត្រឹមត្រូវគឺជាគន្លឹះ។ ហើយអង្គការដែលអនុវត្តបានល្អបំផុត មានគោលបំណងម៉ាកយីហោដែលត្រូវបានបញ្ចូលពេញអង្គភាពរបស់ពួកគេ។"

Ben & Jerry's គឺជាគំរូដ៏ល្អនៃម៉ាកយីហោដែលកើតមកមានគោលបំណង។ ក្រុមហ៊ុនមានប្រវត្តិធ្វើសកម្មភាពនយោបាយ។ ពួកគេកំពុងផ្សព្វផ្សាយខ្លឹមសារសង្គមអំពីការកែទម្រង់ប្រព័ន្ធយុត្តិធម៌ព្រហ្មទណ្ឌកាលពីខែមករា។

ប្រភព៖ Instagram របស់ Ben and Jerry

បញ្ចប់ភាពរឹងមាំនៅឆ្នាំ 2020

ត្រូវចងចាំពីរបៀបដែលអ្នកខិតទៅរកគោលបំណងម៉ាករបស់អ្នក។ កុំ​ឈរ​តែ​មួយ​ដើម្បី​ជា​ប្រយោជន៍​នៃ​ការ​ឈរ​។ ចាប់ផ្តើមដោយការស្តាប់ទស្សនិកជនរបស់អ្នកនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម និងកំណត់មូលហេតុដែលពួកគេយកចិត្តទុកដាក់។ ពីទីនោះ អ្នកអាចតម្រឹមម៉ាករបស់អ្នកជាមួយនឹងអ្វីដែលសំខាន់បំផុតសម្រាប់អតិថិជន និងបុគ្គលិករបស់អ្នក។

Morgan Zerr អ្នកវិភាគតម្លៃអាជីវកម្មសំខាន់នៅ SMMExpert បានណែនាំម៉ាកយីហោឱ្យលើកទឹកចិត្តដល់ការតស៊ូមតិរបស់បុគ្គលិកដើម្បីពង្រីកគោលបំណងម៉ាក។ Morgan បាននិយាយថា "និយោជិកកំពុងស្វែងរកការចែករំលែកព័ត៌មាននៅលើបណ្តាញវិជ្ជាជីវៈរបស់ពួកគេ" ។ “តាមរយៈការផ្តល់នូវជម្រើសនៃមាតិកាសម្រាប់ពួកគេដើម្បីជ្រើសរើស ម៉ាកនានាអាចផ្តល់នូវទស្សនវិស័យពិតប្រាកដលើគោលបំណងម៉ាក និង ចូលរួមជាមួយពួកគេ។និយោជិកតាមរបៀបដែលមានអត្ថន័យ។"

2. ការផ្លាស់ប្តូរមុខរបស់ TikTok៖ ទស្សនិកជនថ្មី ករណីប្រើប្រាស់ថ្មី ឧបករណ៍ផ្សាយពាណិជ្ជកម្មថ្មី តើដល់ពេលដែលត្រូវលោតឡើងលើយន្តហោះហើយឬនៅ?

តើយើងត្រឹមត្រូវតាមការព្យាករណ៍របស់យើងទេ? ត្រូវហើយ។

នៅពេលយើងធ្វើការទស្សន៍ទាយនេះ យើងមិនប្រាកដថាតើការកើនឡើងឧតុនិយមរបស់ TikTok នឹងបន្តឬអត់ (វាមាន)។ The Guardian បានដាក់ឈ្មោះ TikTok ថា "អារម្មណ៍ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមនៃការចាក់សោរ" ដោយសារខ្លឹមសាររបស់ TikTok គឺជាថ្នាំបំបាត់ភាពធុញទ្រាន់ដ៏ល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់អ្នកដែលជាប់គាំងខាងក្នុង និងត្រូវការភាពសប្បាយរីករាយដ៏គួរឱ្យអស់សំណើច។

យើងបានទាយថា TikTok នឹងក្លាយជារឿងដ៏អស្ចារ្យមួយ ប្រភពនៃការយល់ដឹងដ៏មានប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកទីផ្សារដើម្បីរៀបចំសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមជំនាន់ក្រោយ។

ម៉ាកល្បីៗដូចជា Hollister និង American Eagle កំពុងសាកល្បងរួចហើយជាមួយនឹងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅលើ TikTok នៅក្នុងអ្វីដែលអាចត្រូវបានពិពណ៌នាថាជាការបង្ហាញដ៏ស្រស់ស្អាតនៃទីផ្សារ 101។ Sarah Dawley អ្នកគ្រប់គ្រងមាតិកានៅ SMMExpert និងអ្នកវិភាគនាំមុខនៃរបាយការណ៍និន្នាការរបស់យើងបានពន្យល់ថា "ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មទាំងនេះគឺជាគំរូចម្បងនៃម៉ាកយីហោត្រឹមត្រូវ ឈានដល់ទស្សនិកជនត្រឹមត្រូវ ជាមួយនឹងសារត្រឹមត្រូវនៅលើវេទិកាត្រឹមត្រូវ។ ពួកគេមានបរិបទខ្លាំងណាស់ ដោយមានអ្នកបង្កើត TikTok ដ៏ពេញនិយមបំផុតគឺ Charli D'Amelio សម្តែងក្បាច់រាំផ្ទាល់ខ្លួនទៅជាបទចម្រៀងផ្ទាល់ខ្លួន។ នេះគឺជានំប៉័ង និងប៊ឺរបស់ TikTok — ទាំងនេះមិនមែនគ្រាន់តែជាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មប៉ុណ្ណោះទេ វាគឺជា TikToks។ យុទ្ធនាការរបស់ពួកគេមានអន្តរកម្ម ហើយមានការទាក់ទាញយ៉ាងសម្បើមជាមួយ Hollister's#MoreHappyDenimDance នៅ 4.1 BILLION views និង American Eagle's #InMyAEJeans នៅ 3 BILLION views នៅលើ TikTok តែម្នាក់ឯង។

អ្វីដែលធ្វើឱ្យឧទាហរណ៍ទាំងពីរនេះគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍នោះគឺថាពួកគេមិនមែនគ្រាន់តែជាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មនៅលើ TikTok នោះទេ។ ពួកគេគឺជាយុទ្ធនាការទីផ្សារឌីជីថលពេញលេញដែលត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការនៅគ្រប់បណ្តាញរបស់ពួកគេ។

ប្រភព៖ Hollister TikTok និង #InMyAEJeans TikTok

បញ្ចប់ភាពរឹងមាំក្នុងឆ្នាំ 2020

TikTok កំពុងនាំយកមកវិញនូវធាតុរីករាយដែលធ្វើឱ្យប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមានការញៀនតាំងពីដំបូង។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើ Generation Z មិនមែនជាទស្សនិកជនគោលដៅរបស់អ្នកទេ TikTok ប្រហែលជាមិនពាក់ព័ន្ធនឹងម៉ាករបស់អ្នកនៅពេលនេះទេ — 69% នៃអ្នកប្រើប្រាស់ TikTok មានអាយុពី 16-24 ឆ្នាំ ហើយ 60% រស់នៅក្នុងប្រទេសចិន។

ឌីជីថលរបស់យើង ក្នុងឆ្នាំ 2020 ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព Q3 បានរកឃើញថាអ្នកប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមភាគច្រើនប្រើវេទិកាច្រើន។ ម៉ាកមិនត្រូវមានគ្រប់ទីកន្លែងទេ។ ជ្រើសរើសវេទិកាដែលទស្សនិកជនរបស់អ្នកទំនងជាមានបំផុត។

ប្រភព៖ ឌីជីថលក្នុងឆ្នាំ 2020 បច្ចុប្បន្នភាពត្រីមាសទី 3

3 . ការបែងចែកឌីជីថលថ្មីនៅក្នុងប្រជាសាស្រ្តសំខាន់ៗ ដែលជាការផ្លាស់ប្តូរឆ្ពោះទៅរកការអនុវត្តយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សារ។

តើយើងត្រឹមត្រូវក្នុងការទស្សន៍ទាយរបស់យើងទេ? បាទ។

កាលពីឆ្នាំមុន យើងបានព្យាករណ៍ថា អ្នកទីផ្សារសង្គមនឹងប្រឈមមុខនឹងសម្ពាធកាន់តែខ្លាំងឡើង ដើម្បីពង្រីកវិសាលភាពនៃសំណុំជំនាញរបស់ពួកគេ។ យើងបានរកឃើញថាអ្នកទីផ្សារ 44% បន្ថែមទៀតសម្លឹងមើលវិធីសាស្ត្រអនុវត្តដើម្បីបញ្ជាក់ពីតម្លៃរបស់សង្គមក្នុងន័យជាក់ស្តែង។ កាន់តែខ្លាំងឡើង ម្ចាស់ជើងឯកនៃការយល់ដឹងអំពីម៉ាកសញ្ញា និងការកសាងសហគមន៍ទាំងនេះ ចាំបាច់ត្រូវតែមានភាពស្ទាត់ជំនាញការអនុវត្តទីផ្សារ។

បញ្ហាប្រឈមនឹងជាការស្វែងរកតុល្យភាព និងការកសាងសំណុំជំនាញដែលអាចជំរុញការផ្លាស់ប្តូររយៈពេលខ្លី និងយុទ្ធសាស្រ្តរយៈពេលវែងដើម្បីកសាងសមធម៌ម៉ាក សុភមង្គលអតិថិជន និងភាពខុសគ្នា។

កាន់តែខ្លាំងឡើង។ ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមកំពុងត្រូវបានពឹងផ្អែកលើដើម្បីផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ទិញទំនិញពេញលេញ។

KitchenAid ផ្តល់នូវឧទាហរណ៍ដ៏ល្អមួយអំពីរឿងនេះ។ នៅពេលជំងឺរាតត្បាតបានចាប់ផ្តើម KitchenAid ពឹងផ្អែកលើការស្តាប់តាមសង្គម ដើម្បីរកមើលនិន្នាការអ្នកប្រើប្រាស់ ខណៈដែលមនុស្សជាច្រើនកំពុងធ្វើម្ហូប និងដុតនំនៅផ្ទះ។

អ្នកខ្លះកំពុងធ្វើវាជាលើកដំបូង អ្នកខ្លះជាអ្នកជំនាញ ហើយមនុស្សជាច្រើនកំពុងស្វែងរកឧបករណ៍ថ្មីៗ និងបច្ចេកទេសដើម្បីធ្វើឱ្យការចម្អិនអាហារនៅផ្ទះមានភាពងាយស្រួល និងរីករាយ។

ម៉ាកយីហោបានប្រើការយល់ដឹងអំពីការស្តាប់សង្គមទាំងនេះ ដើម្បីបង្កើតការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មជុំវិញប្រធានបទដែលមានតម្រូវការច្រើនបំផុត។ ការជីកយករ៉ែទិន្នន័យស្វែងរកពី Google និងទិន្នន័យសង្គមពី Pinterest KitchenAid រួមបញ្ចូលយុទ្ធសាស្ត្រទីផ្សាររបស់ខ្លួន រួមទាំងការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម Pinterest ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម Instagram ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសរីរាង្គ និងបង់ប្រាក់ ការផ្សព្វផ្សាយឥទ្ធិពល និងទំនាក់ទំនងសាធារណៈ។ ដោយប្រើ SMMExpert Insights (ដំណោះស្រាយស្តាប់សង្គមរបស់យើង) យើងបានទាញការសន្ទនាជុំវិញ KitchenAid ។ ជាមួយនឹងការស្តាប់សង្គមបន្តិច វាងាយស្រួលមើលពីរបៀបដែលក្រុមបង្កើតយុទ្ធនាការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មរបស់ពួកគេ និងស្វែងរកគំនិតខ្លឹមសារដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជន។

ប្រភព៖ SMMExpert webinar

ឧទាហរណ៍នេះបង្ហាញពីរបៀបដែលតួនាទីរបស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមមានសារៈសំខាន់ជាងគ្រាន់តែដំណើរការការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មឆ្លើយតបដោយផ្ទាល់ដើម្បីជំរុញការបំប្លែង។ វាផ្តល់ការយល់ដឹងមិនគួរឱ្យជឿចំពោះចិត្តសមូហភាពរបស់ទស្សនិកជន ដូច្នេះម៉ាកនានាអាចបង្កើតសារដែលនាំឲ្យមានទំនាក់ទំនងប្រកបដោយអត្ថន័យ។

ប្រភព៖ KitchenAid social qtd. នៅក្នុង SMMExpert webinar

បញ្ចប់ខ្លាំងនៅឆ្នាំ 2020

James Mulvey ប្រធានមាតិកានៅ SMMExpert បានពន្យល់ថា ជំនាញផ្នែកទីផ្សារសង្គម និង ទីផ្សារដំណើរការគឺមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ការបង្ហាញតម្លៃជាយុទ្ធសាស្រ្តនៃសង្គមដល់ CMOs។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ James បានព្រមានថា "អ្នកទីផ្សារសង្គមគួរតែជៀសវាងការក្លាយជាទីផ្សារនៃការអនុវត្ត។ ការធ្វើឱ្យមាតិកាប្រសើរឡើងសម្រាប់គោលបំណងនៃបណ្តាញទាបនឹងមិនបង្កើតកំណើនរយៈពេលវែងទេ។ ជំនួសមកវិញ បង្កើតខ្លឹមសារសម្រាប់វដ្តជីវិតរបស់អតិថិជនទាំងមូល ហើយធ្វើការជាមួយក្រុមផ្សេងទៀតដើម្បីបង្កប់សង្គមតាមរយៈសកម្មភាពទាំងអស់ ជាពិសេសការស្វែងរក។"

ប្រាក់រង្វាន់៖ មើលសិក្ខាសាលាលើបណ្តាញរបស់យើង របៀបវាស់ស្ទង់ ROI នៃទីផ្សារសង្គម និងស្វែងយល់ថាតើម៉ែត្រអ្វីខ្លះដែលត្រូវតាមដានលើសរីរាង្គ និងអ្វីដែលត្រូវតាមដានលើយុទ្ធនាការបង់ប្រាក់ និងរបៀបដែលទិដ្ឋភាពរួមបញ្ចូលគ្នានៃយុទ្ធនាការសរីរាង្គ និងបង់ប្រាក់អាចជួយអ្នកបង្ហាញ និងកែលម្អ ROI ។

តើបណ្តាញសង្គមកំពុងធ្វើអ្វី

អ្នកស្រាវជ្រាវរបស់យើងបានពិភាក្សាអំពីនិន្នាការក្តៅបំផុតមួយចំនួនដែលយើងកំពុងឃើញពីបណ្តាញសង្គមខ្លួនឯងនៅឆ្នាំនេះ។ នេះមិនមែនជាបញ្ជីពេញលេញទេ ប៉ុន្តែវាផ្តល់នូវរសជាតិនៃអ្វីដែលនឹងមកដល់។

TikTok

ទោះបីជាមានកំណើនអ្នកប្រើប្រាស់ដ៏គួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលក៏ដោយ TikTok មានការប្រកួតប្រជែងក្នុងឆ្នាំ 2020។ ការប្រកួតប្រជែងគឺ កំដៅឡើងនៅពេលដែល Instagram ចាប់ផ្តើម Reels ។អ្វីដែលគួរឱ្យព្រួយបារម្ភជាងនេះទៅទៀតនោះ ប្រធានាធិបតីសហរដ្ឋអាមេរិកបានចុះហត្ថលេខាលើបទបញ្ជាប្រតិបត្តិដែល TikTok លក់ ឬបង្វែរអាជីវកម្ម TikTok របស់ខ្លួននៅក្នុងសហរដ្ឋអាមេរិក

ទោះបីជាមានបញ្ហាប្រឈមក៏ដោយ ក៏វេទិកានេះនៅតែជាអ្វីដែលត្រូវមើល។ TikTok អាចបង្រៀនអ្នកទីផ្សារបានច្រើនអំពីអាកប្បកិរិយារបស់ទស្សនិកជន។ ប្រសិនបើការទស្សន៍ទាយរបស់យើងកាលពីឆ្នាំមុនគឺថា TikTok ធ្វើឱ្យមានស្ថានភាពដដែល ដំបូន្មានរបស់យើងសម្រាប់ឆ្នាំក្រោយគឺថាអ្នកមិនអាចបញ្ឈប់តន្ត្រីបានទេ។

Instagram Reels

Reels អនុញ្ញាត​ឱ្យ​អ្នក​ប្រើ​ថត និង​កែ​សម្រួល​វីដេអូ​ឃ្លីប​ច្រើន​រយៈពេល 15 វិនាទី​ជាមួយ​នឹង​អូឌីយ៉ូ បែបផែន និង​ឧបករណ៍​ច្នៃប្រឌិត​ថ្មី។ វាជាមធ្យោបាយដ៏ល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់ Instagram ដើម្បីធានាថាគ្មានចំណែកទីផ្សារត្រូវបានបាត់បង់ទៅ TikTok ។

"យើងបានឃើញ Instagram ធ្វើវាពីមុន ហើយទទួលបានជោគជ័យ" Sarah បាននិយាយថា។ "ពួកគេបានយកទម្រង់ Stories ពី Snapchat ហើយបានប្រែក្លាយវាទៅជាមុខងារពេញនិយមបំផុតមួយរបស់ Instagram ។ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មបច្ចុប្បន្នមិនមាននៅក្នុង Reels ទេ ប៉ុន្តែម៉ាកដែលមាននៅលើបាល់នៅពេលការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម Reels នឹងធានាបាននូវតម្លៃផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដ៏ល្អសម្រាប់ការពិសោធន៍របស់ពួកគេ។

Facebook Shops

ហាងបង្កើត វាងាយស្រួលសម្រាប់អាជីវកម្មក្នុងការរៀបចំហាងអនឡាញតែមួយសម្រាប់អតិថិជនអាចចូលប្រើបានទាំងនៅលើ Facebook និង Instagram ។ ដោយសារពួកវាត្រូវបានបង្កប់នៅក្នុងវេទិកា អ្នកប្រើប្រាស់មិនចាំបាច់ចាកចេញដើម្បីធ្វើការទិញនោះទេ។ នៅក្នុង eCommerce បទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់គ្មានថ្នេរនេះគឺជារដ្ឋប្រហារដ៏ធំព្រោះវាកាត់បន្ថយការកកិតសម្រាប់អ្នកទិញ។ ជាមួយហាងបង្កប់ដោយផ្ទាល់នៅក្នុង Facebook អ្នកលក់រាយទំនងជានឹងឃើញអត្រាការបំប្លែងកើនឡើងបើប្រៀបធៀបទៅនឹងគេហទំព័រអេឡិចត្រូនិកដើមរបស់ពួកគេ។

តម្លៃលាក់នៃ Pinterest

Pinterest បង្ហាញពីឱកាសដ៏ល្អសម្រាប់ម៉ាកមួយចំនួនដើម្បី សាកល្បងឆានែលថ្មី។ Morgan បាននិយាយថា "Pinterest គឺជាបណ្តាញសង្គមដែលបានបង្កើតឡើងយ៉ាងល្អ ប៉ុន្តែជារឿយៗវាត្រូវបានគេប៉ាន់ស្មានមិនដល់" ។ "ក្នុងអំឡុងពេលនៃការចាក់សោរ COVID-19, Pinterest បានឃើញការកើនឡើងនៃប្រជាសាស្រ្តផ្សេងៗគ្នាដោយប្រើវេទិកាសម្រាប់សុខភាព និងសុខភាព ការធ្វើផែនការហិរញ្ញវត្ថុ ការកែលម្អគេហដ្ឋាន ការធ្វើផែនការវិស្សមកាលនាពេលអនាគត។ល។"

ជាមួយនឹងការរឹតបន្តឹងឯកជនភាពតិចជាងមុន និងទាបជាង តម្លៃនៃការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មជាងវេទិកាមួយចំនួនផ្សេងទៀត Pinterest គឺមានតម្លៃពិចារណាសម្រាប់ម៉ាកនៅក្នុងឧស្សាហកម្មដូចជាការថែទាំសុខភាព របៀបរស់នៅ DIY និងសូម្បីតែការគ្រប់គ្រងទ្រព្យសម្បត្តិហិរញ្ញវត្ថុ។

និន្នាការដែលអ្នកស្រាវជ្រាវរបស់យើងកំពុងតាមដានពេញមួយឆ្នាំ

តើមានអ្វីនៅលើរ៉ាដាសម្រាប់នៅសល់នៃឆ្នាំ 2020 និងដល់ឆ្នាំ 2021? អ្នកស្រាវជ្រាវដ៏ឧស្សាហ៍ព្យាយាមរបស់យើងបានកត់សម្គាល់ផ្នែកបីដែលចាប់អារម្មណ៍ដែលពួកគេនឹងបន្តតាមដានក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានខែខាងមុខនេះ៖

1. ការបង្កើនល្បឿននៃការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម
2. ការប្រើប្រាស់សង្គមសម្រាប់ការស្រាវជ្រាវម៉ាកយីហោ
3. ការបង្កើនចំណាប់អារម្មណ៍របស់នាយកប្រតិបត្តិនៅក្នុងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

1. ការបង្កើនល្បឿននៃការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម

នៅក្នុងខែកក្កដា យើងបានឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលដ៏សំខាន់ដែលប្រជាជនជាងពាក់កណ្តាលនៃពិភពលោកឥឡូវនេះកំពុងប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ ជាការពិត កំណើននៃការប្រើប្រាស់ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមកំពុងបង្កើនល្បឿនកាន់តែលឿន