Денсаулық сақтау саласындағы әлеуметтік медианың қиындықтарын шешу қиын болуы мүмкін. 2020 жыл бізге бірдеңе үйреткен болса, бұл денсаулық сақтау мен әлеуметтік медиа өте күшті комбинация болуы мүмкін.

Бірақ дұрыс пайдаланған кезде әлеуметтік желілер байланыс үшін өте маңызды. Олар бүкіл әлем бойынша миллиондаған адамдарға денсаулық пен әл-ауқат туралы ғылымға негізделген ақпаратты ұсынуға мүмкіндік береді.

Провайдерлер, агенттіктер және брендтер келесідей әлеуметтік мазмұнды жасауы керек:

• нақты, нақты және талқылауға жатпайды
• тартымды және достық
• ақпараттық, уақтылы және дәл
• барлық тиісті ережелер мен ережелерге сәйкес

Бұл постта біз денсаулық сақтауда әлеуметтік медианы пайдаланудың көптеген артықшылықтарын қарастырамыз. Біз сондай-ақ әлеуметтік арналарыңызды сәйкес және қауіпсіз ұстау бойынша кеңестер береміз.

Бонус: Компанияңыз бен қызметкерлеріңіз үшін нұсқауларды жылдам және оңай жасау үшін тегін, теңшелетін әлеуметтік медиа саясаты үлгісін алыңыз.

Денсаулық сақтаудағы әлеуметтік медианың пайдасы

Денсаулық сақтаудағы әлеуметтік медианың артықшылықтарына мыналар жатады:

• қоғамның хабардарлығын арттыру
• жалған ақпаратпен күресу
• дағдарыс кезінде коммуникация
• қолданыстағы ресурстар мен жалдау әрекеттерін кеңейту
• жалпы сұрақтарға жауап беру
• азаматтардың қатысуын ілгерілету

Осы артықшылықтарды іс жүзінде көргіңіз келеді және оны тікелей тыңдағыңыз келеді денсаулық сақтау Брендіңізге және сіз сөйлесіп жатқан аудиторияңызға сәйкес үнді пайдаланыңыз .

Мысалы, Майо клиникасының бейнелері Facebook-те әдейі орналастырылған. Facebook аудиториясы әдетте жасы үлкен, сондықтан мазмұн баяуырақ.

Доктор. Раджанның бейнелері Gen-Z-ге қарай қисайған TikTok сайтында, сондықтан мазмұн жылдамырақ.

Сонымен қатар мазмұныңыз үшін дұрыс арнаны таңдау маңызды.

Жақында әлеуметтік желілердегі коронавирустық мазмұнның сенімділігі туралы зерттеу жүргізілді. Ол кейбір платформалардың басқаларға қарағанда әлдеқайда сенімді екенін анықтады.

YouTube сайтында жарияланған мазмұн ең сенімді деп танылды, ал Snapchat мазмұны ең сенімді емес деп танылды.

Тиісті әңгімелерді тыңдау

Әлеуметтік тыңдау сіздің салаңызға сәйкес әлеуметтік медиа сөйлесулерін қадағалауға мүмкіндік береді.

Бұл әңгімелер адамдардың сізге және ұйымыңызға деген көзқарасын түсінуге көмектеседі.

Сонымен қатар, олардың бәсекеге деген көзқарасын білу үшін әлеуметтік бақылау құралдарын пайдалануға болады. Сіз тіпті әлеуметтік коммуникациялар стратегияңызды басқаруға көмектесетін жаңа идеяларды анықтай аласыз.

Әлеуметтік тыңдау сонымен қатар денсаулық сақтау саласында көпшіліктің пайда болған денсаулық мәселелеріне қалай жауап беретінін түсіну үшін әлеуметтік медианы жақсы пайдалану болып табылады.

Корольдік Австралия жалпы тәжірибелік дәрігерлер колледжі (RACGP) денсаулыққа қатысты трендтерді бақылау үшін әлеуметтік тыңдауды пайдаланады.

Бұл оларға көмектесті.теледенсаулықты басымдылық ретінде растаңыз — олар әлеуметтік платформалар арқылы бұл термин туралы 2000 ескертуді көрді.

«Біз дәрігерлердің бұл медициналық көмектің құрамдас бөлігі деп санайтынын бұрыннан білдік. пациенттерге қамтамасыз ету », - деді RACGP. «Біз жалпы тәжірибелік қауымдастықтың дәл осылай сезінгенін растау үшін әлеуметтік тыңдау туралы түсінік бердік.»

Міне, әлеуметтік арналарда тыңдауға болатын кейбір негізгі терминдер:

• Ұйымыңыз немесе тәжірибе атауы мен өңдегіштері
• Өнім атаулары(ларыңыз), соның ішінде жалпы емле қателері
• Бәсекелестеріңіздің бренд атаулары, өнім атаулары және тұтқалары
• Саладағы танымал сөздер: Денсаулық сақтау хэштегі Жоба - бастау үшін тамаша орын.
• Сіздің ұраныңыз және бәсекелестеріңіздің ұраны
• Ұйымыңыздағы негізгі адамдардың аттары (бас директорыңыз, баспасөз хатшысы, т.б.)
• Атылар бәсекелестеріңіздің ұйымдарындағы негізгі адамдардың саны
• Науқан атаулары немесе кілт сөздер
• Сіздің және бәсекелестеріңіздің брендтік хэштегтері

SMExpert сияқты әлеуметтік медианы басқару платформалары сізге мүмкіндік береді әлеуметтік желілердегі барлық сәйкес кілт сөздер мен сөз тіркестерін бір платформадан бақылаңыз.

Талапқа сай болу

Денсаулық сақтау саласында әлеуметтік медианы пайдалану кезіндегі ең үлкен қиындықтардың бірі - қатаң ережелер. және сіз орындауға тиіс ережелер.

Бұл қоғамға қатысты құпия ақпаратты бөлісетін мамандар үшін өте маңызды. Денсаулық сақтау саласында,HIPAA және FDA сәйкестігі міндетті болып табылады.

Өкінішке орай, істер әрқашан жоспарға сай бола бермейді.

Осы жылдың басында FDA фармацевтикалық компания Эли Лиллиге өзінің Instagram жарнамасына хат жіберді. 2 типті қант диабетіне арналған Trulicity препараты.

Дереккөз: FDA

FDA хабарламада «жасады» деп мәлімдеді. FDA мақұлдаған көрсеткіштің ауқымы туралы жаңылыстырушы әсер». Олар бұл өнімнің елеулі қауіптерін ескере отырып, әсіресе қатысты деп сипаттады. Пост жойылды.

Осы уақытқа дейін тек 2022 жылы FDA 15 ескерту хатын жіберді, олар арнайы Instagram аккаунттарында жасалған шағымдарға сілтеме жасады.

Заңгерлердің сіздің өтінішіңізді жазғанын қаламайсыз. Сізге арналған әлеуметтік желідегі жазбалар. Бірақ сіз заңгерлерден (немесе басқа сәйкестік сарапшыларынан) жазбаларыңызды тікелей эфирге шықпас бұрын тексергенін қалауыңыз мүмкін .

Бұл әсіресе маңызды хабарландыруларға немесе аса сезімтал посттарға қатысты.

SMMExpert сәйкестік қаупін арттырмай-ақ командаңызды көбірек тарта алады.

Ұйымыңыздағы адамдар әлеуметтік медиа мазмұнына үлес қоса алады. Алайда, сәйкестік ережелерін түсінетіндер ғана постты мақұлдай алады немесе оны тікелей эфирде жібере алады.

Ұйымыңызға әлеуметтік медиа стратегиясы мен әлеуметтік медиа стилінің нұсқаулығы қажет.

Сізде де болуы керек. денсаулық сақтау мамандарына арналған әлеуметтік медианы пайдалану бойынша нұсқаулар. Медицина қызметкерлеріне арналған әлеуметтік медиа саясаты да жақсыбәс тігу.

Қауіпсіздікті сақтаңыз

Денсаулық сақтау саласындағы барлық әлеуметтік медиа арналарыңыз үшін қауіпсіздік нұсқауларының болуын қамтамасыз ету өте маңызды. Ұйымнан шыққан кез келген адам үшін рұқсатты қайтарып алу мүмкіндігіңіз болуы керек.

SMMExpert көмегімен рұқсаттарды бір орталықтандырылған бақылау тақтасынан басқара аласыз. Бұл барлық әлеуметтік арналарыңызға кіруді әрқашан басқара алатыныңызды білдіреді.

Әлеуметтік медианы денсаулық сақтау маманы ретінде пайдалану қиын болуы мүмкін. Бірақ әлеуметтік медианың сіздің салаңызда ұсына алатын мүмкіндіктері шексіз.

Дүние жүзіндегі жетекші денсаулық сақтау провайдерлері, сақтандырушылар және өмір туралы ғылым компаниялары тұтынушылардың тәжірибесін жақсарту, олардың әлеуметтік хабарламаларын біріктіру және сәйкестікті қамтамасыз ету үшін SMMExpert пайдаланады. салалық ережелермен. Неліктен біз денсаулық сақтау саласының жетекші әлеуметтік медианы басқару платформасы екенімізді өзіңіз көріңіз!

Демо кітапты алыңыз

SMMExpert for Healthcare туралы толығырақ ақпарат алыңыз

Жекелендірілген тапсырыс беріңіз, жоқ. -SMMExpert неліктен денсаулық сақтау саласының жетекші әлеуметтік медианы басқару платформасы екенін білу үшін демонстрация жасаңыз.

Хабарлылықты арттыру

Әлеуметтік медиа жаңа, пайда болатын және жыл сайынғы денсаулыққа қатысты мәселелер туралы халықтың хабардарлығын арттыру үшін өте маңызды.

Денсаулық мәселелері туралы хабардар ету ізбасарларға денсаулыққа қатысты жалпы тәжірибе туралы еске салу сияқты қарапайым болуы мүмкін. Немесе бұл маусымдық науқандарды жоспарлау сияқты күрделі болуы мүмкін.

Әлеуметтік медиа аурулардың, тенденциялардың және денсаулыққа қатысты басқа мәселелердің профилін де көтере алады.

Әлеуметтік желілер. БАҚ кең ауқымды халықты түсіндіру науқандары үшін тамаша алаң болып табылады. Нақтырақ айтсақ, сіз халықтың ең маңызды топтарын тікелей бағыттай алатындықтан:

Қоғамдық мәселелер найзағайдай тез өзгереді. Әлеуметтік медиа соңғы мәселелер, нұсқаулар және кеңестер туралы жұртшылықты хабардар етудің тамаша құралы болып табылады.

Негізгі ақпаратты алудың ең тиімді жолдарының бірі оны тікелей әлеуметтік жазбаларыңызда бөлісу . Аудиторияға олар қаласа, толық ақпаратқа қол жеткізуі үшін әрқашан сілтеме беріңіз.

Денсаулық сақтау саласындағы орынсыз шағымдарға қалай қарсы тұрасыз? Ақпаратты арттыру және халықты сенімді дереккөздерге сілтемелермен қамтамасыз ету арқылы.

Бұл қоғамды дұрыс ақпарат көздеріне бағыттау арқылы әлеуметтік желілерде жалған ақпараттың таралуымен күресуге көмектеседі.ақпарат.

Жалпы ақпаратпен күресу

Әлеуметтік медиа нақты және нақты ақпаратты адамдардың әртүрлі топтарына тез таратуға көмектеседі. Ақпарат ғылыми тұрғыдан дұрыс, түсінікті және пайдалы болған кезде бұл баға жетпес болуы мүмкін.

Өкінішке орай, әлеуметтік желілерде, әсіресе денсаулық сақтау саласына қатысты жалған ақпарат көп. Бақытымызға орай, Z және Millennials ұрпақтарының жартысынан көбі әлеуметтік желілердегі COVID-19 айналасындағы «жалған жаңалықтардан» «өте хабардар» және оны жиі байқай алады.

Файк жаңалықтарға қатысты қауіпті ойын болуы мүмкін. денсаулық сақтау.

Тіпті АҚШ-тың бұрынғы президенті Дональд Трамп коронавирусты ағартқыш инъекция арқылы емдеуге болады деген ұсынысы үшін ыстық суға түсті. Бұл шағымды денсаулық сақтау мамандары кеңінен даулайды.

Сонымен жалған ақпаратты қалай анықтауға болады? Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымы ақпарат толқынында шарлау және кімге сенуге болатынын және кімге сенуге болмайтынын бағалау үшін жеті қадамды ұсынады:

• Дереккөзді бағалаңыз: Ақпаратты сізбен кім бөлісті, және олар оны қайдан алды? Олар әлеуметтік медиа профилінде тікелей сілтемені бөлісті ме, әлде басқа көзден бөлісті ме? Түпнұсқа мақала немесе ақпарат қай веб-сайттан алынған? Бұл сенімді және сенімді дереккөз бе, мысалы, жаңалықтар сайты?
• Тақырыптардан асып кетіңіз: Тақырыптар көбінесе веб-сайтқа трафикті тарту үшін клик болып табылады. Көбінесе олар әдейі сенсация жасайдыэмоционалды реакция тудырып, шертулерді қоздырыңыз.
• Авторды анықтаңыз: Автордың атын желіде іздеңіз, олар сенімді немесе сенімді... немесе тіпті шынайы ма!
• Тексеріңіз күні: Бұл соңғы оқиға ма? Ол өзекті және ағымдағы оқиғаларға қатысты ма? Тақырып, сурет немесе статистика контекстен тыс пайдаланылды ма?
• Қолдау көрсететін дәлелдерді қараңыз: Сенімді көздер өз шағымдарын фактілермен, статистикамен немесе сандармен растайды. Сенімділік үшін мақалада немесе постта келтірілген дәлелдерді қарап шығыңыз.
• Өз көзқарастарыңызды тексеріңіз: Өзіңіздің көзқарастарыңызды және неліктен белгілі бір тақырып немесе оқиға сізді қызықтыруы мүмкін екенін бағалаңыз.
• Фактчекерлерге жүгініңіз: Күмәндансаңыз, сенімді фактчекинг ұйымдарымен кеңесіңіз. Халықаралық фактілерді тексеру желісі - бастау үшін жақсы орын. Жалған ақпаратты жоққа шығаруға бағытталған жаһандық ақпарат құралдары да жақсы көздер болып табылады. Олардың мысалдарына Associated Press және Reuters жатады.

Жаман жаңалық - жалған ақпарат шындыққа сәйкес келмейтін мәлімдемелерден келеді. Жақсы жаңалық мынада, оларды салыстырмалы түрде оңай ашуға болады — тез!

Мысалы, зерттеулерге немесе сенімді денсаулық көзінен алынған соңғы ақпаратқа сілтеме жасау денсаулық сақтау туралы мифті жоюға көмектеседі. CDC немесе ДДҰ бұл ақпараттың тамаша көздері болып табылады.

Енді көлеңкелі бөлікке. Жалған ақпаратты жасаушылар оларды заңды етіп көрсету үшін беделді мекеменің атын пайдалана алады.

Бұлмақаланың шынайылығы мен қолжетімділігін арттыру схемасы ретінде жасалған. Блюг.

Бірақ мекеменің мақалаға қатысы барына күмәніңіз болса, не істейсіз ?

Біріншіден, олардың ресми сайтын тексере аласыз. Google-дан site:institutionname.com «тексергіңіз келетін фактіні» іздеңіз.

Бұл іздеу функциясы тырнақшадағы термин туралы ақпарат алу үшін ресми институттың веб-сайтын тексереді.

Сақ болу керек нәрсе - адамдар көбінесе өздерінің дүниетанымына сәйкес келетін нәрсеге сенуге қатты бейім. Тіпті керісінше сапалы дәлелдер ұсынылса да.

Мұндай жағдайларда адамдарға орын беріп, олардың эмоционалды жауаптарынан бас тартуға мүмкіндік беру маңызды.

Олардың эмоционалдық қызығушылықтарын түсінуге тырысыңыз. және оларды дұрыс ақпаратты іздеуге шақырыңыз.

Дағдарыс байланысы

Pew Research Center мәліметтері бойынша, АҚШ-тағы ересектердің едәуір бөлігі (82%) жаңалықтарға қол жеткізу үшін цифрлық құрылғыларды пайдаланады.

29 және одан кіші жастағылар үшін әлеуметтік медиа ең көп таралған жаңалықтар көзі .

Нью-Йорк Таймс тіпті жақында ТикТок енді Gen-Z үшін іздеу жүйесіне өтіңіз.

Әлеуметтік медиа - маңызды ақпаратты бөлісудің негізгі орны. Бұл, әсіресе, жұртшылықтың мүддесін көздейтін оқиғаларға қатысты.

Жақында болған мысалды қарастырайық. COVID-19 кезіндеПандемияға шалдыққан адамдар фактілерді алу үшін үкіметтік денсаулық сақтау шенеуніктеріне жүгінді.

АҚШ штатының үкіметтік кеңселері медицина қызметкерлерімен бірігіп жұмыс істеді. Олар бірге осы дағдарыс кезінде тиімді қарым-қатынас жасау үшін әлеуметтік медианы пайдаланды.

Бұл Facebook сияқты әлеуметтік платформалардағы тұрақты бейне жаңартулары арқылы ішінара орындалды.

Әлеуметтік медиа - бұл нақты уақыттағы жаңартуларды көпшілікке тікелей қамтамасыз ету . Бұл әсіресе үнемі өзгеріп отыратын жағдайға қатысты.

Сонымен қатар, әлеуметтік медиа дәстүрлі медиаға (теледидар мен газеттер сияқты) қарағанда жылдамырақ және әрі қарай қол жеткізе алады.

бекітілген пост мүмкіндіктері және баннерлер мен мұқаба суреттерін үнемі жаңартып отырады. Бұл сонымен қатар адамдарды негізгі ресурстарға бағыттауға көмектеседі.

Қолданыстағы ресурстарды кеңейту

Медицина мамандары жиі жаңа ақпарат пен ең жақсы ақпарат туралы біледі. медициналық журналдар мен конференциялар арқылы тәжірибелер. Оқушыларға білім беру үшін әлеуметтік медианы пайдаланыңыз.

Міне, тағы бір COVID-19 мысалы. 2021 жылы Еуропалық қарқынды терапия қоғамы (ESICM) олардың LIVES конференциясы цифрлық түрде өтетінін жариялады.

Бұл барлық мүдделі тұлғаларға қай жерде болса да қатысуға мүмкіндік берді.

Сонымен қатар арнайы веб-сайтта олар YouTube және Facebook-тегі тікелей бейне арқылы вебинарлармен бөлісті. Олар сондай-ақ тікелей эфирде твиттер жаздыоқиғалар.

Бонус: компанияңыз бен қызметкерлеріңіз үшін нұсқауларды жылдам және оңай жасау үшін тегін, теңшелетін әлеуметтік медиа саясаты үлгісін алыңыз.

Үлгіні қазір алыңыз!

Жалпы сұрақтарға жауап беріңіз

Қолдарыңызды көтеріңіз, ауа-райында кім өзін сезініп, WebMD тесігінен құлап кетті? Білесіз бе, өзіңізді денсаулығыңыздың ең нашар мәселелерімен диагностикалау мүмкін бе? Иә, мен де.

Денсаулық сақтау органдарынан алынған нақты ақпарат денсаулыққа қатысты ортақ мәселелерді шешу үшін өте маңызды.

Әлеуметтік медиа платформалары медицина мамандарына жұртшылықпен араласудың жолын ұсынады. Денсаулыққа қатысты жиі қойылатын сұрақтарға жауап беру адамдардың өзін-өзі диагностикалауын тоқтатады және оларға жан тыныштығын береді.

Мысалы, Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымы Facebook Messenger чат-ботын әзірледі.

Ол пайдаланушылардың сұрақтарына жауап бере алады, тікелей адамдарды сенімді дереккөздерге жеткізу және жалған ақпаратқа қарсы тұруға көмектесу.

Дереккөз: Дүниежүзілік денсаулық сақтау ұйымы

Азамат engagement

Жеке денсаулық сақтау мәселелері туралы айту қиын болуы мүмкін. Иә, тіпті дәрігерлер мен білікті мамандар үшін де.

Бұл әсіресе психикалық денсаулық сияқты пәндерге қатысты. Әлеуметтік стигмалар адамдарға қажет болуы мүмкін кәсіби көмекке жүгінуге жиі кедергі келтіруі мүмкін.

2021 жылдың наурызында Малтесерлер өзінің #TheMassiveOvershare әлеуметтік медиа науқанын бастады. Мақсаты ананың психикалық денсаулығын нығайту және аналарды ынталандыру болдыолардың психикалық денсаулығымен күресулері туралы ашық болу.

Науқан сонымен бірге Ұлыбританияның Comic Relief қайырымдылық ұйымымен серіктестігі арқылы пайдаланушыларды психикалық денсаулық ресурстарына бағыттады.

Зертте Мальтесердің тапсырысы бойынша Ұлыбританиядағы 10 ананың 1-і психикалық денсаулық мәселелеріне тап болатынын анықтады. Ең бастысы, бұл топтың 70%-ы өздерінің күресі мен тәжірибесін төмендететінін мойындайды.

Науқан Ұлыбританиядағы Аналар күні қарсаңында басталды. Ол аналарды босанғаннан кейінгі депрессия туралы әңгімені қалыпқа келтіруге және жиі анықталмайтын және қате диагноз қойылған мәселені мойындауға шақырды.

Келесі қарашада Малтесерлер #LoveBeatsLikes науқанының екінші кезеңін бастады. Бұл жолы олар адамдарды әлеуметтік желілердегі ұнатулардан тыс қарауға және олардың өміріндегі аналарымен тексеруге шақырды.

Зерттеуге шақыру

Әлеуметтік медиа денсаулық сақтау дәрігерлері мен орталықтарын әлеуетті зерттеулермен байланыстыруға мүмкіндік береді. сауалнамаға қатысушылар.

Брендтер сияқты зерттеушілер мен денсаулық сақтау ұйымдары әлеуметтік медианың демографиясын түсінуі керек. Мұны әлеуметтік медиа жарнамасымен біріктіру олардың науқандарының дұрыс аудиторияға көрінуін қамтамасыз ете алады.

Маркетинг

Әлеуметтік медиа денсаулық сақтау маркетологтары үшін байланысудың ең жақсы тәсілдерінің бірі ретінде пайда болуын жалғастыруда. Маркетологтардың 39%-ы денсаулық сақтау мамандарына хабарласу үшін ақылы әлеуметтік медианы пайдаланады.

Сонымен қатар,Денсаулық сақтау саласындағы маркетологтардың жартысы қазір тұтынушыларға қол жеткізу үшін әлеуметтік медиаға сенетінін айтады.

Денсаулық сақтау ұйымдарына арналған әлеуметтік медиа кеңестері

Төмендегі кеңестерге қосымша 5 туралы тегін баяндамамызды қараңыз. денсаулық сақтау саласындағы табысқа дайындалудың негізгі тенденциялары.

Құнды мазмұнды оқытыңыз және бөлісіңіз

Қоғаммен ұзақ мерзімді қарым-қатынастасыз? Сіз r ізбасарларыңызды оқытатын және ақпараттандыратын құнды мазмұнмен үнемі қамтамасыз етуіңіз керек.

Майо клиникасымен жұмыс істегенде оның қандай болатынын көрейік. Олар танымал денсаулық және сауықтыру тақырыптарын қамтитын бейне топтамасын жасады.

"Майо клиникасының минуттары" қысқа, ақпаратты және тартымды. Бейнелер Facebook желісінде үнемі 10 000-нан астам қаралым жинайды.

Әрине, ақпарат сенімді болуы керек. Және рас. Бірақ бұл сіздің брендіңіз үшін мағыналы болса, сіз шығармашылық және қызықты бола аласыз.

Соңғы жылдары Tik Tok денсаулық сақтау мамандары үшін пайдаланушылар үшін де қызықты, ақпарат беретін мазмұнды бөлісетін баспанаға айналды.

Доктор. Каран Раджан - NHS хирургиялық дәрігері және Ұлыбританиядағы Сандерленд университетінің оқытушысы. Ол өзінің жеке Tik Tok аккаунтында 4,9 миллион ізбасар жинады.

Дәрігердің мазмұны күнделікті денсаулық сақтау кеңестері мен созылмалы аурулар туралы ақпараттан бастап, танымал үйдегі дәрі-дәрмектің сәнін жоққа шығаруға дейін өзгереді.

Бұл. қамтамасыз ету маңызды