Mündəricat
Səhiyyədə sosial medianın çətinliklərini həll etmək çətin ola bilər. 2020-ci il bizə nəyisə öyrətdisə, bu, səhiyyə və sosial medianın çox güclü birləşmə ola biləcəyidir.
Ancaq düzgün istifadə edildikdə, sosial şəbəkələr ünsiyyət üçün vacibdir. Onlar sizə dünya üzrə milyonlarla insana elm əsaslı sağlamlıq və rifah məlumatı təqdim etməyə icazə verə bilər.
Provayderlər, agentliklər və brendlər aşağıdakıları əhatə edən sosial məzmun yaratmalıdırlar:
- fakta əsaslanan, dəqiq və müzakirə üçün deyil
- məlumatlı, vaxtında və dəqiq
- bütün müvafiq qaydalara və qaydalara uyğun
- məlumatlandırıcı və səmimi
- 0>Bu yazıda biz səhiyyədə sosial mediadan istifadənin bir çox faydalarına baxırıq. Biz həmçinin sosial kanallarınızı uyğun və təhlükəsiz saxlamaq üçün məsləhətlər veririk.
Bonus: Şirkətiniz və işçiləriniz üçün tez və asanlıqla təlimatlar yaratmaq üçün pulsuz, fərdiləşdirilə bilən sosial media siyasəti şablonu əldə edin.
Səhiyyədə sosial medianın faydaları
Sosial medianın səhiyyədə faydalarına aşağıdakılar daxildir:
- ictimai məlumatlılığın artırılması
- yanlış məlumatla mübarizə
- böhran zamanı ünsiyyət
- mövcud resursların əhatə dairəsini genişləndirmək və işə götürmə səylərini
- ümumi suallara cavab vermək
- vətəndaşların iştirakını təşviq etmək
Bu faydaları fəaliyyətdə görmək və birbaşa ondan eşitmək istəyirsiniz səhiyyə brendinizə və danışdığınız auditoriyaya uyğun tondan istifadə edin .
Məsələn, Mayo Klinikasının videoları bilərəkdən Facebook-da yerləşdirilir. Facebook-un auditoriyası adətən daha yaşlıdır, ona görə də məzmun daha yavaş gedir.
Dr. Rajanın videoları Gen-Z-ə meyl edən TikTok-dadır, ona görə də məzmun daha sürətlidir.
Kontentiniz üçün düzgün kanalı seçmək də vacibdir.
Sosial mediada koronavirus məzmununun etibarlılığı ilə bağlı son araşdırma aparılıb. O müəyyən edib ki, bəzi platformalar digərlərinə nisbətən daha etibarlıdır.
YouTube-da yerləşdirilən məzmun ən etibarlı, Snapchat məzmunu isə ən az etibarlı hesab edilib.
Müvafiq söhbətlərə qulaq asın
Sosial dinləmə sizə sahənizə uyğun sosial media söhbətlərini izləməyə imkan verir.
Həmin söhbətlər insanların sizə və təşkilatınıza münasibətini başa düşməyə kömək edə bilər.
Gizli şəkildə siz onların rəqabətə münasibətini öyrənmək üçün sosial monitorinq vasitələrindən də istifadə edə bilərsiniz. Siz hətta sosial kommunikasiya strategiyanıza rəhbərlik etməyə kömək edən yeni ideyalar da müəyyən edə bilərsiniz.
Sosial dinləmə həm də ictimaiyyətin fövqəladə sağlamlıq problemlərinə necə reaksiya verdiyini anlamaq üçün səhiyyədə sosial mediadan yaxşı istifadədir.
Kral Avstraliya Ümumi Həkimlər Kolleci (RACGP) sağlamlıqla bağlı tendensiyaları izləmək üçün sosial dinləmədən istifadə edir.
Bu, onlara kömək etdi.telesağlamlığı prioritet kimi təsdiqləyin — onlar sosial platformalarda bu terminin 2000 qeyd edildiyini gördülər.
“Biz artıq bilirdik ki, həkimlər bunun davam etmələri lazım olan qayğının tərkib hissəsi olduğunu düşünürlər. xəstələrə təmin etmək”, RACGP bildirib. “Geniş ümumi praktika icmasının eyni şəkildə hiss etdiyini təsdiqləmək üçün sosial dinləmə anlayışlarımızı təqdim etdik.”
Sosial kanallarda dinləmək üçün bəzi əsas şərtlər bunlardır:
- Təşkilatınız və ya təcrübə adı və tutacaqları
- Ümumi yazım səhvləri daxil olmaqla məhsul ad(lar)ınız
- Rəqiblərinizin brend adları, məhsul adları və tutacaqları
- Sənayedə buzzwords: Healthcare Hashtag Layihə başlamaq üçün əla yerdir.
- Sizin və rəqiblərinizin şüarı
- Təşkilatınızdakı əsas şəxslərin adları (CEO, sözçünüz və s.)
- Adlar rəqiblərinizin təşkilatlarındakı əsas insanların
- Kampaniya adları və ya açar sözləri
- Brend hashtaglarınız və rəqiblərinizin həştəqləri
SMExpert kimi sosial media idarəetmə platformaları sizə imkan verir sosial şəbəkələrdəki bütün müvafiq açar sözlərə və ifadələrə bir platformadan nəzarət edin.
Uyğun olaraq qalın
Səhiyyə sənayesində sosial mediadan istifadə edərkən ən böyük problemlərdən biri ciddi qaydalardır. və riayət etməli olduğunuz qaydalar.
Bu, ictimaiyyəti narahat edən həssas məlumatları paylaşan peşəkarlar üçün çox vacibdir. Səhiyyə sənayesində,HIPAA və FDA uyğunluğu mütləqdir.
Təəssüf ki, işlər həmişə planlaşdırıldığı kimi getmir.
Bu ilin əvvəlində FDA əczaçılıq şirkəti Eli Lilly-yə İnstaqram reklamı üzərində məktub göndərdi. tip 2 diabet dərmanı Trulicity.
Mənbə: FDA
FDA bildirir ki, yazı "yaradır" FDA tərəfindən təsdiqlənmiş göstəricinin əhatə dairəsi haqqında yanlış təəssürat. Xüsusilə bu məhsulun ciddi riskləri nəzərə alınmaqla əlaqədar olaraq təsvir etdilər. Bu post o vaxtdan silindi.
Təkcə 2022-ci ildə FDA xüsusi olaraq Instagram hesablarında edilən iddialara istinad edən 15 xəbərdarlıq məktubu göndərib.
Vəkillərin öz hüquqlarınızı yazmasını istəmirsiniz. sizin üçün sosial media yazıları. Lakin siz hüquqşünaslardan (və ya digər uyğunluq ekspertlərindən) yayınlanmadan əvvəl postlarınızı nəzərdən keçirmələrini istəyə bilərsiniz .
Bu, xüsusilə əsas elanlar və ya xüsusilə həssas postlar üçün doğrudur.
SMExpert uyğunluq riskini artırmadan daha çox komandanızı cəlb edə bilər.
Təşkilatınızın hər yerindən olan insanlar sosial media məzmununa töhfə verə bilər. Bununla belə, yalnız uyğunluq qaydalarını başa düşənlər postu təsdiq edə və ya onu canlı yayımlaya bilər.
Təşkilatınızın sosial media strategiyası və sosial media üslub bələdçisi lazımdır.
Sizdə də olmalıdır. səhiyyə işçiləri üçün sosial mediadan istifadə qaydaları. Səhiyyə işçiləri üçün sosial media siyasəti də yaxşıdırbahis.
Təhlükəsiz qalın
Bütün səhiyyə sosial media kanallarınız üçün təhlükəsizlik qaydalarının mövcud olmasını təmin etmək çox vacibdir. Siz təşkilatı tərk edən hər kəs üçün girişi ləğv edə bilməlisiniz.
SMExpert ilə siz icazələri bir mərkəzləşdirilmiş paneldən idarə edə bilərsiniz. Bu o deməkdir ki, siz həmişə bütün sosial kanallarınıza girişi idarə edə bilərsiniz.
Sosial mediadan səhiyyə işçisi kimi istifadə etmək çətin ola bilər. Lakin sosial medianın sənayenizdə təqdim edə biləcəyi imkanlar sonsuzdur.
Dünyada aparıcı səhiyyə təminatçıları, sığortaçılar və həyat elmi şirkətləri öz müştəri təcrübəsini təkmilləşdirmək, sosial mesajlarını birləşdirmək və uyğunluğu təmin etmək üçün SMMExpert-dən istifadə edirlər. sənaye qaydaları ilə. Niyə səhiyyə sənayesinin aparıcı sosial media idarəetmə platforması olduğumuza özünüz baxın!
Demo kitabçası edin
SMMExpert For Healthcare haqqında ətraflı məlumat əldə edin
Fərdiləşdirilmiş, yox -SMMExpert-in nə üçün səhiyyə sənayesinin aparıcı sosial media idarəetmə platforması olduğunu öyrənmək üçün təzyiq nümayişi.
Demonu indi sifariş edinəllərini çirkləndirən peşəkarlar? Səhiyyədə Sosial Media: Ön cəbhədən gələn hekayələr mövzusunda pulsuz vebinarımıza baxın.Məlumatlılığı artırın
Sosial media yeni, yeni yaranan və illik sağlamlıq problemləri haqqında ictimaiyyətin məlumatlılığını artırmaq üçün çox vacibdir.
Sağlamlıq problemlərinə maarifləndirmək izləyicilərə sağlam düşüncəli sağlamlıq təcrübələrini xatırlatmaq qədər sadə ola bilər. Yaxud bu, mövsümi kampaniyaların planlaşdırılması qədər mürəkkəb ola bilər.
Sosial media həmçinin xəstəliklərin, tendensiyaların və digər sağlamlıq məsələlərinin profilini qaldıra bilər.
Sosial media geniş miqyaslı ictimai təbliğat kampaniyaları üçün parlaq platformadır. Xüsusilə, ən uyğun əhali qruplarını birbaşa hədəfə ala bildiyiniz üçün:
İctimai məsələlər ildırım sürəti ilə dəyişir. Sosial media ictimaiyyəti ən son məsələlər, təlimatlar və tövsiyələrdən xəbərdar etmək üçün mükəmməl vasitədir.
Əsas məlumatı əldə etməyin ən təsirli yollarından biri onu birbaşa sosial paylaşımlarınızın mətnində paylaşmaqdır . Həmişə auditoriya üçün keçid təmin edin ki, onlar istəsələr, daha ətraflı məlumat əldə edə bilsinlər.
Uyğun olmayan səhiyyə iddialarına necə qarşı çıxırsınız? Maarifləndirməni artırmaq və ictimaiyyəti etibarlı mənbələrə bağlantılar təqdim etməklə.
Bu, ictimaiyyəti etibarlı mənbələrə yönəltməklə sosial mediada dezinformasiyanın yayılmasına qarşı mübarizə aparmağa kömək edir.məlumat.
Yanlış məlumatlarla mübarizə aparın
Ən yaxşı halda, sosial media faktiki və dəqiq məlumatı müxtəlif insan qruplarına çox sürətlə yaymağa kömək edir. Məlumat elmi cəhətdən düzgün, aydın və faydalı olduqda bu, əvəzolunmaz ola bilər.
Təəssüf ki, sosial mediada, xüsusən də səhiyyə ilə bağlı çoxlu dezinformasiyalar var. Xoşbəxtlikdən, nəsil Z və Millennials-ın yarısından çoxu sosial mediada COVID-19 ilə bağlı “saxta xəbərlər”dən “çox xəbərdardır” və tez-tez bunu görə bilir.
Fake xəbərlər təhlükəli oyun ola bilər. səhiyyə.
Hətta ABŞ-ın keçmiş prezidenti Donald Tramp da koronavirusun ağartıcı yeritməklə müalicə oluna biləcəyini irəli sürdüyü üçün isti suya girib. Bu iddia səhiyyə mütəxəssisləri tərəfindən geniş şəkildə mübahisələndirilir.
Beləliklə, dezinformasiyanı necə müəyyən edirsiniz? Ümumdünya Səhiyyə Təşkilatı məlumat axınında naviqasiya etmək və kimə etibar edə biləcəyinizi və kimə etibar edə bilməyəcəyinizi qiymətləndirmək üçün yeddi addım təklif edir:
- Mənbəni qiymətləndirin: Məlumatı sizinlə kim paylaşdı, və bunu haradan əldə etdilər? Sosial media profillərində birbaşa keçid paylaşdılar, yoxsa başqa mənbədən paylaşdılar? Orijinal məqalə və ya məlumat hansı vebsaytdandır? Bu, məsələn, xəbər saytı kimi etibarlı və etibarlı mənbədirmi?
- Başlıqlardan kənara çıxın: Başlıqlar tez-tez veb-sayta trafik çəkmək üçün klik beytidir. Çox vaxt onlar qəsdən sensasiyaya məruz qalırlaremosional reaksiyaya səbəb olun və klikləri artırın.
- Müəllifi müəyyənləşdirin: Müəllifin adını onlayn axtarın ki, onlar, yoxsa etibarlıdır... və ya hətta realdır!
- Yoxlayın tarix: Bu son hekayədir? O, aktualdır və cari hadisələrə uyğundurmu? Başlıq, şəkil və ya statistika kontekstdən kənar istifadə edilibmi?
- Dəstəkləyici sübutları araşdırın: Etibarlı mənbələr öz iddialarını faktlar, statistika və ya rəqəmlərlə dəstəkləyir. Etibarlılıq üçün məqalədə və ya postda edilən sübutları nəzərdən keçirin.
- Qərəzlərinizi yoxlayın: Öz qərəzlərinizi və niyə müəyyən başlıq və ya hekayəyə cəlb olunduğunuzu qiymətləndirin.
- Fakt yoxlayanlara müraciət edin: Şübhə olduqda, etibarlı fakt yoxlayan təşkilatlarla məsləhətləşin. Beynəlxalq Fakt Yoxlama Şəbəkəsi başlamaq üçün yaxşı yerdir. Dezinformasiyanı təkzib etməyə yönəlmiş qlobal xəbər agentlikləri də yaxşı mənbələrdir. Bunlara misal olaraq Associated Press və Reuters -ni göstərmək olar.
Pis xəbər odur ki, dezinformasiya faktiki olaraq həqiqətə uyğun olmayan bəyanatlardan qaynaqlanır. Yaxşı xəbər odur ki, bunları nisbətən asanlıqla ifşa etmək olar — hurray!
Məsələn, tədqiqata istinad etmək və ya etibarlı sağlamlıq mənbəyindən alınan ən son məlumat səhiyyə mifinin üzə çıxarılmasına kömək edə bilər. CDC və ya ÜST bu məlumat üçün ideal mənbələrdir.
İndi isə qaranlıq hissəyə keçək. Yanlış məlumat yaradanlar onları qanuni göstərmək üçün nüfuzlu qurumun adından istifadə edə bilər.
Bu,məqalənin həqiqiliyini və əlçatanlığını maksimum dərəcədə artırmaq üçün bir sxem kimi edilir. Bleugh.
Ancaq bir qurumun məqalədə iştirakı ilə bağlı şübhəniz varsa, nə edirsiniz ?
Əvvəla, onların rəsmi internet səhifəsinə baxa bilərsiniz. Google-da site:institutionname.com “təsdiq etmək istədiyiniz faktı” axtarın.
Bu axtarış funksiyası dırnaq işarəsi içərisində olan termin haqqında məlumat üçün rəsmi institutun veb-saytını tarayacaq.
Ehtiyatlı olmaq lazım olan bir şey odur ki, insanlar çox vaxt mövcud dünyagörüşünə uyğun gələn hər şeyə inanmağa meyllidirlər. Əksinə keyfiyyətli sübut təqdim edildikdə belə.
Belə hallarda insanlara yer vermək və onların emosional reaksiyalarını buraxmağa imkan vermək vacibdir.
Onların emosional maraqlarını anlamağa çalışın. və onları düzgün məlumat axtarmağa təşviq edin.
Böhran kommunikasiyası
Pew Araşdırma Mərkəzinin məlumatına görə, ABŞ-da böyüklərin əhəmiyyətli bir hissəsi (82%) xəbərlərə daxil olmaq üçün rəqəmsal cihazlardan istifadə edir.
29 və daha kiçik yaşda olanlar üçün sosial media ən çox yayılmış xəbər mənbəyidir .
Hətta bu yaxınlarda New York Times bildirdi ki, TikTok indi Gen-Z üçün axtarış motoruna keçin.
Sosial media qırılma məlumatlarını paylaşmaq üçün əsas yerdir. Bu, xüsusilə ictimaiyyətin ən yaxşı maraqlarına cavab verən hadisələr üçün doğrudur.
Gəlin son bir nümunəyə baxaq. COVID-19 zamanıpandemiya xəstələri faktlar üçün hökumət səhiyyə rəsmilərinə müraciət etdilər.
ABŞ əyalət hökumət idarələri tibb işçiləri ilə birləşdi. Onlar birlikdə bu böhran dövründə effektiv ünsiyyət qurmaq üçün sosial mediadan istifadə etdilər.
Bu, qismən Facebook kimi sosial platformalarda müntəzəm video yeniləmələri ilə həyata keçirildi.
Sosial media <üçün əla bir yoldur. 6>birbaşa ictimaiyyətə real vaxt yeniləmələri təqdim edin . Bu, xüsusilə daim dəyişən vəziyyət üçün doğrudur.
Əlavə olaraq, sosial media ənənəvi mediadan (TV və qəzetlər kimi) daha sürətli və daha geniş əhatəyə malik ola bilər.
İstifadə edin bərkidilmiş post xüsusiyyətləri və müntəzəm olaraq bannerləri və örtük şəkillərini yeniləyin. Bu, həm də insanları əsas mənbələrə yönəltməyə kömək edə bilər.
Mövcud resursların əhatə dairəsini genişləndirin
Tibb mütəxəssisləri tez-tez yeni məlumatlar və ən yaxşısı haqqında öyrənirlər. tibbi jurnallar və konfranslar vasitəsilə təcrübələr. Öyrənənlərə təhsil vermək üçün sosial mediadan istifadə edin.
Budur, başqa bir COVID-19 nümunəsi. 2021-ci ildə Avropa Reanimasiya Tibb Cəmiyyəti (ESICM) LIVES konfransının rəqəmsal olaraq keçiriləcəyini elan etdi.
Bu, bütün maraqlı tərəflərə harada olmalarından asılı olmayaraq iştirak etməyə imkan verdi.
Bundan əlavə. xüsusi veb-saytda onlar vebinarları YouTube və Facebook-da canlı video vasitəsilə paylaşdılar. Onlar da canlı-Tweet etdilərhadisələr.
Bonus: Şirkətiniz və işçiləriniz üçün tez və asanlıqla təlimatlar yaratmaq üçün pulsuz, fərdiləşdirilə bilən sosial media siyasəti şablonu əldə edin.
Şablonu indi əldə edin!Ümumi suallara cavab verin
Əllər yuxarı, havada kim özünü hiss edib, sonra WebMD çuxuruna düşüb? Bilirsiniz, özünüzə ən pis sağlamlıq problemləri ilə diaqnoz qoyursunuz? Bəli, mən də.
Buna görə də səhiyyə orqanlarının faktiki məlumatları ümumi sağlamlıq problemlərini həll etmək üçün çox vacibdir.
Sosial media platformaları səhiyyə işçilərinə ictimaiyyətlə əlaqə qurmağın bir yolunu təklif edir. Sağlamlıqla bağlı ümumi suallara cavab vermək insanların öz-özünə diaqnoz qoymasını dayandırır və onlara rahatlıq verir.
Məsələn, Ümumdünya Səhiyyə Təşkilatı Facebook Messenger chatbotunu hazırlayıb.
O, istifadəçilərin suallarını cavablandıra, birbaşa insanları etibarlı mənbələrə çatdırın və dezinformasiyanın qarşısını almağa kömək edin.
Mənbə: Ümumdünya Səhiyyə Təşkilatı
Vətəndaş nişan
Şəxsi sağlamlıq problemləri haqqında danışmaq çətin ola bilər. Bəli, hətta həkimlər və təlim keçmiş mütəxəssislər üçün də.
Bu, xüsusilə psixi sağlamlıq kimi mövzular üçün doğrudur. Sosial damğalar çox vaxt insanların ehtiyac duyduqları peşəkar yardıma müraciət etmələrinə mane ola bilər.
2021-ci ilin martında Malteslilər #TheMassiveOvershare sosial media kampaniyasına başladılar. Məqsəd anaların psixi sağlamlığını təşviq etmək və anaları həvəsləndirmək idionların psixi sağlamlıq mübarizələri haqqında açıq olmaq.
Kampaniya həmçinin Böyük Britaniyanın Comic Relief xeyriyyə təşkilatı ilə tərəfdaşlıq vasitəsilə istifadəçiləri psixi sağlamlıq resurslarına yönəltdi.
Tədqiqat Maltesers tərəfindən tapşırıldı ki, İngiltərədə hər 10 anadan 1-i psixi sağlamlıq problemləri yaşayır. Amma ən vacibi odur ki, bu qrupun 70%-i öz mübarizələrini və təcrübələrini aşağı saldığını etiraf edir.
Kampaniya Böyük Britaniyada Analar Günü ərəfəsində başlayıb. O, anaları doğuşdan sonrakı depressiya ilə bağlı söhbəti normallaşdırmağa və tez-tez aşkar edilməyən və səhv diaqnoz qoyulan problemin tanınmasını artırmağa dəvət etdi.
Növbəti noyabr ayında Maltesers #LoveBeatsLikes kampaniyasının ikinci mərhələsini başlatdı. Bu dəfə onlar insanları sosial media bəyənmələrindən kənara baxmağa və həyatlarında analarla əlaqə saxlamağa təşviq etdilər.
Tədqiqat işə qəbulu
Sosial media tibb işçiləri və mərkəzləri potensial tədqiqat və tədqiqatlarla əlaqələndirmək imkanı təklif edir. sorğu iştirakçıları.
Brendlər kimi, tədqiqatçılar və səhiyyə təşkilatları da sosial medianın demoqrafik göstəricilərini başa düşməlidirlər. Bunu sosial media reklamı ilə birləşdirmək onların kampaniyalarının düzgün auditoriya tərəfindən görülməsini təmin edə bilər.
Marketinq
Sosial media səhiyyə marketoloqları üçün əlaqə qurmağın ən yaxşı yollarından biri kimi görünməyə davam edir. Marketoloqların 39%-i səhiyyə işçiləri ilə əlaqə saxlamaq üçün ödənişli sosial mediadan istifadə edir.
Bununla yanaşı, daha çoxsəhiyyə marketoloqlarının yarısı istehlakçılara çatmaq üçün indi sosial mediaya güvəndiklərini deyir.
Səhiyyə təşkilatları üçün sosial media məsləhətləri
Aşağıdakı məsləhətlərə əlavə olaraq, 5 üzrə pulsuz hesabatımıza baxın. səhiyyədə uğura hazırlaşmaq üçün əsas tendensiyalar.
Dəyərli məzmunu maarifləndirin və paylaşın
İctimaiyyətlə uzunmüddətli əlaqəniz necədir? Siz r mütəmadi olaraq izləyicilərinizi maarifləndirən və məlumatlandıran dəyərli məzmunla təmin etməlisiniz.
Gəlin Mayo Klinikasında bunun necə göründüyünə baxaq. Onlar məşhur sağlamlıq və sağlamlıq mövzularını əhatə edən video seriyası yaratdılar.
“Mayo Klinika Dəqiqələri” qısa, məlumatlandırıcı və cəlbedicidir. Videolar Facebook-da müntəzəm olaraq 10.000-dən çox baxış toplayır.
Məlumat, əlbəttə ki, etibarlı olmalıdır. Və doğrudur. Lakin bu, brendiniz üçün məna kəsb edərsə, yaradıcı və əyləncəli ola bilərsiniz.
Son illərdə Tik Tok səhiyyə mütəxəssisləri üçün istifadəçilər üçün də əyləncəli, məlumatlandırıcı məzmun paylaşmaq üçün sığınacaq oldu.
Dr. Karan Rajan NHS cərrahiyyə həkimi və İngiltərədəki Sunderland Universitetində müəllimdir. O, şəxsi Tik Tok hesabında 4,9 milyon izləyici toplayıb.
Həkimlərin məzmunu gündəlik səhiyyə məsləhətləri və xroniki xəstəliklər haqqında məlumatlardan tutmuş, məşhur ev müalicəsi dəblərini açıq-aşkar yalanlamağa qədər dəyişir.
Bu, təmin etmək vacibdir
