Inaweza kuwa vigumu kuabiri changamoto za mitandao ya kijamii katika huduma ya afya. Ikiwa 2020 imetufundisha chochote, ni kwamba huduma za afya na mitandao ya kijamii inaweza kuwa mchanganyiko wa nguvu sana.

Lakini inapotumiwa kwa usahihi, mitandao ya kijamii ni muhimu kwa mawasiliano. Wanaweza kukuwezesha kutoa taarifa za afya na ustawi zinazotegemea sayansi kwa mamilioni ya watu duniani kote.

Watoa huduma, mashirika na chapa wanahitaji kuunda maudhui ya kijamii ambayo ni:

• ukweli, sahihi, na si wa mjadala
• unaoshirikisha na wa kirafiki
• habari, kwa wakati na sahihi
• unaofuata sheria na kanuni zote muhimu

Katika chapisho hili, tunaangalia faida nyingi za kutumia mitandao ya kijamii katika huduma za afya. Pia tunatoa vidokezo kuhusu kuweka vituo vyako vya kijamii vikitii na salama.

Bonasi: Pata kiolezo cha sera ya mitandao ya kijamii bila malipo, kinachoweza kugeuzwa kukufaa ili kuunda miongozo kwa haraka na kwa urahisi kwa ajili ya kampuni na wafanyakazi wako.

Manufaa ya mitandao ya kijamii katika huduma ya afya

Faida za mitandao ya kijamii katika huduma ya afya ni pamoja na:

• kuongeza ufahamu kwa umma
• kupambana na taarifa potofu
• kuwasiliana wakati wa shida
• kupanua ufikiaji wa rasilimali zilizopo na juhudi za kuajiri
• kujibu maswali ya kawaida
• kukuza ushiriki wa raia

Unataka kuona manufaa haya yakitekelezwa na kusikia moja kwa moja kutoka huduma ya afya tumia sauti inayofaa kwa chapa yako na hadhira unayozungumza nayo.

Kwa mfano, video za The Mayo Clinic’ hupangishwa kwenye Facebook kimakusudi. Watazamaji wa Facebook kwa kawaida huwa wakubwa, kwa hivyo maudhui yana kasi ndogo.

Dr. Video za Rajan ziko kwenye TikTok, ambayo inaelemea Gen-Z, hivyo maudhui ni ya haraka zaidi.

Ni muhimu pia kuchagua kituo kinachofaa kwa maudhui yako.

Utafiti wa hivi majuzi ulifanywa kuhusu uaminifu wa maudhui ya coronavirus kwenye mitandao ya kijamii. Iligundua kuwa baadhi ya mifumo inaaminika zaidi kuliko nyingine.

Maudhui yaliyotumwa kwenye YouTube yalichukuliwa kuwa ya kuaminika zaidi, huku maudhui ya Snapchat yakichukuliwa kuwa ya kuaminika zaidi.

Sikiliza kwa mazungumzo muhimu

Usikilizaji wa kijamii hukuwezesha kufuatilia mazungumzo ya mitandao ya kijamii yanayohusiana na uga wako.

Mazungumzo hayo yanaweza kukusaidia kuelewa jinsi watu wanavyohisi kukuhusu wewe na shirika lako.

Kwa ujanja, unaweza pia kutumia zana za ufuatiliaji wa jamii ili kujifunza jinsi wanavyohisi kuhusu shindano. Unaweza hata kutambua mawazo mapya ambayo yatakusaidia kuongoza mkakati wako wa mawasiliano ya kijamii.

Usikilizaji wa kijamii pia ni matumizi mazuri ya mitandao ya kijamii katika huduma ya afya ili kupata hisia za jinsi umma unavyoshughulikia masuala ya afya ibuka.

The Royal Australian College of General Practitioners (RACGP) hutumia usikilizaji wa kijamii kufuatilia mienendo inayohusiana na afya.

Hii iliwasaidiakuhalalisha afya ya simu kama kipaumbele - waliona kutajwa mara 2,000 kwa neno hili kwenye mifumo ya kijamii.

“Tayari tulijua kwamba madaktari walihisi hii ni sehemu ya huduma ambayo walihitaji kuendelea. kutoa kwa wagonjwa,” ilisema RACGP. "Tulitoa maarifa yetu ya usikilizaji wa kijamii ili kuthibitisha kwamba jumuiya pana ya mazoezi ya jumla ilihisi vivyo hivyo."

Haya hapa ni baadhi ya masharti muhimu ya kusikiliza kwenye vituo vya kijamii:

• Shirika lako au jizoeze jina na vishikizo
• Jina/majina ya bidhaa yako, ikijumuisha makosa ya tahajia ya kawaida
• Majina ya chapa ya washindani wako, majina ya bidhaa na vishikio
• Maneno ya tahajia: The Healthcare Hashtag Mradi ni mahali pazuri pa kuanzia.
• Kauli mbiu yako na ya washindani wako
• Majina ya watu muhimu katika shirika lako (Mkurugenzi Mtendaji wako, msemaji, n.k.)
• Majina ya watu muhimu katika mashirika ya washindani wako
• Majina ya kampeni au manenomsingi
• Lebo reli zako zenye chapa na zile za washindani wako

Mifumo ya usimamizi wa mitandao ya kijamii kama SMMExpert inakuruhusu fuatilia maneno na misemo yote muhimu kwenye mitandao ya kijamii kutoka kwa jukwaa moja.

Endelea kutii

Changamoto mojawapo kubwa unapotumia mitandao ya kijamii katika sekta ya afya ni sheria kali. na kanuni lazima uzitii.

Hii ni muhimu kwa wataalamu wanaoshiriki taarifa nyeti zinazohusu umma. Katika sekta ya afya,Ufuasi wa HIPAA na FDA ni lazima.

Kwa bahati mbaya, mambo huwa hayaendi sawa kila wakati.

Mapema mwaka huu, FDA iliipatia kampuni ya dawa Eli Lilly barua juu ya tangazo lake la Instagram. dawa ya kisukari cha aina ya 2 Trulicity.

Chanzo: FDA

FDA ilisema kuwa chapisho hilo “linaunda hisia potofu kuhusu upeo wa dalili iliyoidhinishwa na FDA”. Walielezea kuwa hasa kuhusu hatari kubwa ya bidhaa hii. Chapisho hilo limeondolewa tangu wakati huo.

Kufikia sasa mwaka wa 2022 pekee, FDA imetuma barua 15 za onyo ambazo hasa marejeleo ya madai yaliyotolewa kwenye akaunti za Instagram.

Hutaki mawakili kuandika barua yako. machapisho ya mitandao ya kijamii kwa ajili yako. Lakini unaweza kutaka mawakili (au wataalamu wengine wa kufuata) kukagua machapisho yako kabla ya kusambazwa moja kwa moja .

Hii ni kweli hasa kwa matangazo makuu au machapisho nyeti hasa.

SMExpert inaweza kuhusisha zaidi timu yako bila kuongeza hatari ya kufuata.

Watu kutoka kote shirika lako wanaweza kuchangia maudhui ya mitandao ya kijamii. Lakini, basi, ni wale tu wanaoelewa sheria za kufuata wanaweza kuidhinisha chapisho au kulisukuma moja kwa moja.

Shirika lako linahitaji mkakati wa mitandao ya kijamii na mwongozo wa mtindo wa mitandao ya kijamii.

Unapaswa pia kuwa na miongozo ya kutumia mitandao ya kijamii kwa wataalamu wa afya. Sera ya mitandao ya kijamii kwa wafanyikazi wa afya pia ni nzuriweka dau.

Kaa salama

Ni muhimu kuhakikisha miongozo ya usalama inatekelezwa kwa vituo vyako vyote vya kijamii vya huduma ya afya. Unahitaji kuwa na uwezo wa kubatilisha ufikiaji kwa mtu yeyote anayeondoka kwenye shirika.

Kwa SMExpert, unaweza kudhibiti ruhusa kutoka kwa dashibodi moja ya kati. Hii inamaanisha kuwa unaweza kudhibiti ufikiaji wa chaneli zako zote za kijamii kila wakati.

Kutumia mitandao ya kijamii kama mtaalamu wa afya kunaweza kuwa changamoto. Lakini fursa ambazo mitandao ya kijamii inaweza kuwasilisha katika tasnia yako hazina mwisho.

Watoa huduma wakuu wa afya, bima, na makampuni ya sayansi ya maisha duniani kote hutumia SMExpert kuboresha uzoefu wao wa wateja, kuunganisha ujumbe wao wa kijamii na kuhakikisha utiifu. na kanuni za sekta. Jionee mwenyewe kwa nini sisi ni jukwaa linaloongoza la usimamizi wa mitandao ya kijamii katika sekta ya afya!

Weka Onyesho

Pata Maelezo Zaidi Kuhusu SMMExpert For Healthcare

Weka kitabu kilichobinafsishwa, hapana -shinikiza onyesho ili kuona ni kwa nini SMExpert ni jukwaa linaloongoza la usimamizi wa mitandao ya kijamii katika tasnia ya huduma ya afya .

Eleza ufahamu

Mitandao ya kijamii ni muhimu ili kuhamasisha umma kuhusu masuala mapya, yanayoibuka na ya kila mwaka ya afya.

Kuleta ufahamu kuhusu masuala ya afya kunaweza kuwa rahisi kama kuwakumbusha wafuasi kuhusu mazoea ya afya ya akili ya kawaida. Au inaweza kuwa ngumu kama vile kupanga kampeni za msimu.

Mitandao ya kijamii pia inaweza kuongeza maelezo ya magonjwa, mitindo na masuala mengine ya afya.

Kijamii vyombo vya habari ni jukwaa bora kwa kampeni kubwa za kufikia umma. Hasa, kwa sababu unaweza kulenga moja kwa moja vikundi vya watu muhimu zaidi:

Masuala ya umma hubadilika haraka sana. Mitandao ya kijamii ndiyo zana bora ya kujulisha umma kuhusu masuala ya hivi punde, miongozo na ushauri.

Mojawapo ya njia bora zaidi za kupata taarifa muhimu ni kushiriki moja kwa moja katika machapisho yako ya kijamii . Toa kiungo kwa hadhira kila wakati ili waweze kufikia maelezo ya kina zaidi wakitaka.

Je, unapingaje madai yasiyofaa ya huduma ya afya? Kwa kuongeza ufahamu na kuupa umma viungo vya vyanzo vinavyoaminika.

Hii husaidia kupambana na kuenea kwa taarifa potofu kwenye mitandao ya kijamii kwa kuelekeza umma kwenye vyanzo halali vyahabari.

Pambana na taarifa potofu

Katika ubora wake, mitandao ya kijamii husaidia kueneza taarifa za ukweli na sahihi kwa haraka sana kwa makundi mbalimbali ya watu. Hii inaweza kuwa muhimu sana wakati maelezo ni sahihi kisayansi, yanaeleweka na yanasaidia.

Kwa bahati mbaya, kuna taarifa nyingi za upotoshaji kwenye mitandao ya kijamii, hasa kuhusu huduma ya afya. Kwa bahati nzuri, zaidi ya nusu ya Gen Z na Milenia "wanafahamu sana" "habari za uwongo" zinazohusu COVID-19 kwenye mitandao ya kijamii na mara nyingi wanaweza kuziona.

Habari za uwongo zinaweza kuwa mchezo hatari linapokuja suala la afya.

Hata rais wa zamani wa Marekani Donald Trump aliingia kwenye maji ya moto kwa kupendekeza kwamba virusi vya corona vinaweza kuponywa kwa kudunga bleach. Dai hili linapingwa pakubwa na wataalamu wa afya.

Kwa hivyo unatambuaje habari potofu? Shirika la Afya Ulimwenguni linapendekeza hatua saba za kuabiri wimbi la taarifa na kutathmini ni nani unaweza na usiyemwamini:

• Tathmini chanzo: Ni nani aliyeshiriki maelezo nawe, na wameipata wapi? Je, walishiriki kiungo cha moja kwa moja kwenye wasifu wao wa mitandao ya kijamii au walishiriki upya kutoka kwa chanzo kingine? Makala asilia au maelezo yanatoka kwenye tovuti gani? Je, hiki ni chanzo kinachoaminika na kinachoaminika, kwa mfano, tovuti ya habari?
• Nenda zaidi ya vichwa vya habari: Vichwa vya habari mara nyingi hubofya ili kuelekeza trafiki kwenye tovuti. Mara nyingi, wanavutiwa kwa makusudisababisha mwitikio wa kihisia na mibofyo ya kiendeshi.
• Tambua mwandishi: Tafuta jina la mwandishi mtandaoni ili kuona kama anaaminika… au hata halisi!
• Angalia tarehe: Je, hii ni hadithi ya hivi majuzi? Je, ni ya kisasa na inafaa kwa matukio ya sasa? Je, kichwa cha habari, picha, au takwimu imetumika nje ya muktadha?
• Chunguza ushahidi unaounga mkono: Vyanzo vinavyoaminika vinathibitisha madai yao kwa ukweli, takwimu au takwimu. Kagua ushahidi uliotolewa katika makala au chapisho ili upate uaminifu.
• Angalia mapendeleo yako: Tathmini upendeleo wako mwenyewe na kwa nini huenda umevutiwa na kichwa cha habari au hadithi fulani.
3> Geuka kwa wakaguzi wa ukweli: Ukiwa na shaka, wasiliana na mashirika yanayoaminika ya kukagua ukweli. Mtandao wa Kimataifa wa Kukagua Ukweli ni mahali pazuri pa kuanzia. Vyombo vya habari vya kimataifa vinavyoangazia upotoshaji wa habari pia ni vyanzo vyema. Mifano ya haya ni pamoja na Associated Press na Reuters .

Habari mbaya ni kwamba taarifa potofu hutokana na taarifa zisizo za kweli. Habari njema ni kwamba hizi zinaweza kutatuliwa kwa urahisi - hurray!

Kwa mfano, kunukuu utafiti au maelezo ya hivi punde kutoka kwa chanzo cha afya kinachoaminika kunaweza kusaidia kuondolea mbali dhana ya afya. CDC au WHO ni vyanzo bora vya habari hii.

Sasa kwa sehemu yenye kivuli. Waundaji wa taarifa za uwongo wanaweza kutumia jina la taasisi inayotambulika ili kuzifanya zionekane kuwa halali.

Hii niimefanywa kama mpango wa kuongeza uhalisi na ufikiaji wa makala. Bleugh.

Lakini unafanya nini ikiwa una shaka kuhusu uhusika wa taasisi katika makala?

Kwanza, unaweza kuangalia tovuti yao rasmi. Tafuta kwenye Google kwa site:institutionname.com “ukweli unaotaka kuthibitisha.”

Kitendaji hiki cha utafutaji kitatambaa kwenye tovuti rasmi ya taasisi hiyo kwa taarifa kuhusu neno katika alama za nukuu.

Jambo moja la kuwa waangalifu nalo ni kwamba watu mara nyingi huwa na mwelekeo wa kuamini chochote kinacholingana na mtazamo wao wa ulimwengu uliopo. Hata inapowasilishwa na ushahidi wa ubora unaopingana na hali hiyo.

Katika hali kama hizi, ni muhimu kuwapa watu nafasi na kuwaruhusu kuacha majibu yao ya kihisia.

Jaribu na kuelewa maslahi yao ya kihisia. na kuwahimiza kutafuta taarifa sahihi.

Mawasiliano ya dharura

Kulingana na Pew Research Center, idadi kubwa ya watu wazima nchini Marekani (82%) hutumia vifaa vya kidijitali kupata habari.

Kwa wale walio na umri wa miaka 29 na chini zaidi, mitandao ya kijamii ndio chanzo cha habari kinachojulikana zaidi .

Gazeti la New York Times hata hivi majuzi liliripoti kuwa TikTok sasa ndiyo go-to search engine ya Gen-Z .

Mitandao ya kijamii ndio sehemu muhimu ya kushiriki habari zinazochipuka. Hii ni kweli hasa kwa matukio ambayo yana manufaa kwa umma ili yasasishwe.

Hebu tuangalie mfano wa hivi majuzi. Wakati wa COVID-19watu wa janga la janga waligeukia maafisa wa afya wa serikali kwa ukweli.

Afisi za serikali za majimbo ya Marekani ziliungana na maafisa wa afya ya matibabu. Kwa pamoja walitumia mitandao ya kijamii kuwasiliana vyema wakati huu wa shida.

Hili lilitimizwa kwa sehemu na masasisho ya mara kwa mara ya video kwenye majukwaa ya kijamii kama vile Facebook.

Mitandao ya kijamii ni njia nzuri ya toa sasisho za wakati halisi moja kwa moja kwa umma . Hii ni kweli hasa kwa hali ambayo inabadilika mara kwa mara.

Aidha, mitandao ya kijamii inaweza kufikiwa kwa haraka na zaidi kuliko vyombo vya habari vya jadi (kama vile TV na magazeti).

Tumia vipengele vya chapisho vilivyobandikwa na kusasisha mara kwa mara mabango na picha za jalada. Hii inaweza pia kusaidia kuelekeza watu kwenye nyenzo muhimu.

Panua ufikiaji wa rasilimali zilizopo

Wataalamu wa matibabu mara nyingi hujifunza kuhusu taarifa mpya na bora zaidi. mazoea kupitia majarida ya matibabu na mikutano. Tumia mitandao ya kijamii kuleta elimu kwa wanafunzi.

Huu hapa ni mfano mwingine wa COVID-19. Mnamo 2021 Jumuiya ya Ulaya ya Madawa ya Wagonjwa Mahututi (ESICM) ilitangaza kwamba mkutano wao wa MAISHA utafanyika kidijitali.

Hii iliruhusu wahusika wote wanaovutiwa kushiriki bila kujali waliko.

Aidha kwa tovuti maalum, walishiriki wavuti kupitia video ya moja kwa moja kwenye YouTube na Facebook. Pia wanaishi-Twiet thematukio.

Bonasi: Pata kiolezo cha sera ya mitandao ya kijamii bila malipo na unayoweza kubinafsisha ili kuunda miongozo kwa haraka na kwa urahisi kwa ajili ya kampuni na wafanyakazi wako.

Pata kiolezo sasa!

Jibu maswali ya kawaida

Mikono juu, ni nani aliyehisi chini ya hali ya hewa kisha akaanguka chini ya shimo la WebMD? Unajua, kujitambua mwenyewe na mambo mabaya zaidi ya afya iwezekanavyo? Ndio, mimi pia.

Hii ndiyo sababu maelezo ya kweli kutoka kwa mamlaka ya afya ni muhimu ili kushughulikia masuala ya kawaida ya kiafya.

Mitandao ya kijamii huwapa wataalamu wa afya njia ya kuwasiliana na umma. Kujibu maswali ya kawaida ya kiafya huwazuia watu kujitambua na huwapa utulivu wa akili.

Kwa mfano, Shirika la Afya Ulimwenguni lilianzisha chatbot ya Facebook Messenger.

Inaweza kujibu maswali kutoka kwa watumiaji, moja kwa moja. watu kwa vyanzo vinavyoaminika, na kusaidia kukabiliana na taarifa potofu.

Chanzo: Shirika la Afya Duniani

Mwananchi ushiriki

Kuzungumza kuhusu masuala ya afya ya kibinafsi kunaweza kuwa vigumu. Ndiyo, hata kwa madaktari na wataalamu waliofunzwa.

Hii ni kweli hasa kwa masomo kama vile afya ya akili. Unyanyapaa wa kijamii mara nyingi unaweza kuzuia watu kutafuta usaidizi wa kitaalamu wanaoweza kuhitaji.

Mnamo Machi 2021, Maltesers ilizindua kampeni yake ya mitandao ya kijamii #TheMassiveOvershare. Lengo lilikuwa ni kukuza afya ya akili ya mama na kuwatia moyo akina mamakuwa wazi kuhusu matatizo yao ya afya ya akili.

Kampeni pia ilielekeza watumiaji kwenye rasilimali za afya ya akili kupitia ushirikiano wake na shirika la misaada la Uingereza Comic Relief.

Utafiti iliyoidhinishwa na Maltesers iligundua kuwa mama 1 kati ya 10 nchini Uingereza anapata matatizo ya afya ya akili. Lakini kikubwa zaidi ni kwamba, 70% ya kundi hili wanakubali kupuuza shida na uzoefu wao.

Kampeni ilizinduliwa kabla ya Siku ya Akina Mama nchini Uingereza. Iliwaalika akina mama kurekebisha mazungumzo kuhusu unyogovu baada ya kuzaa na kuongeza utambuzi wa suala ambalo halijatambuliwa mara kwa mara na kutambuliwa vibaya.

Novemba iliyofuata, Maltesers ilizindua awamu ya pili ya kampeni ya #LoveBeatsLikes. Wakati huu waliwahimiza watu kutazama zaidi ya Kupendwa kwa mitandao ya kijamii na kuwasiliana na akina mama maishani mwao.

Ajira za utafiti

Mitandao ya kijamii inatoa fursa ya kuunganisha wahudumu wa afya na vituo na utafiti unaowezekana na washiriki wa utafiti.

Kama chapa, watafiti na mashirika ya afya yanahitaji kuelewa idadi ya watu kwenye mitandao ya kijamii. Kuchanganya hili na utangazaji wa mitandao ya kijamii kunaweza kuhakikisha kuwa kampeni zao zinaonekana na hadhira inayofaa.

Uuzaji

Mitandao ya kijamii inaendelea kuibuka kuwa mojawapo ya njia bora za wauzaji huduma za afya kuunganishwa. 39% ya wauzaji hutumia mitandao ya kijamii inayolipishwa kufikia wataalamu wa afya.

Pamoja na hayo, zaidi yanusu ya wauzaji wa huduma za afya wanasema kuwa sasa wanategemea mitandao ya kijamii kufikia wateja.

Vidokezo vya mitandao ya kijamii kwa mashirika ya afya

Mbali na vidokezo vilivyo hapa chini, angalia ripoti yetu ya bila malipo kuhusu 5 mitindo kuu ya kujiandaa kwa mafanikio katika huduma ya afya.

Elimisha na ushiriki maudhui muhimu

Je, unajihusisha vipi na umma kwa muda mrefu? Ni lazima uwape wafuasi wako mara kwa mara maudhui muhimu ambayo yanaelimisha na kuwafahamisha.

Hebu tuone jinsi hiyo inavyoonekana katika utendaji na Kliniki ya Mayo. Waliunda mfululizo wa video ambao unashughulikia mada maarufu za afya na siha.

“Dakika za Kliniki ya Mayo” ni fupi, za kuelimisha na za kuvutia. Video mara kwa mara huleta maoni zaidi ya 10,000 kwenye Facebook.

Maelezo yanahitaji kuaminika, bila shaka. Na kweli. Lakini unaweza kuwa wabunifu na wa kuburudisha ikiwa hilo litaleta maana kwa chapa yako.

Katika miaka ya hivi majuzi, Tik Tok imekuwa kimbilio la wataalamu wa afya kushiriki bitesize, maudhui ya taarifa ambayo pia yanawafurahisha watumiaji.

Dk. Karan Rajan ni daktari wa upasuaji wa NHS na mhadhiri katika Chuo Kikuu cha Sunderland nchini Uingereza. Amejikusanyia wafuasi wengi milioni 4.9 kwenye akaunti yake ya kibinafsi ya Tik Tok.

Maudhui ya daktari yanatofautiana kutoka kwa vidokezo vya afya ya kila siku na habari kuhusu magonjwa sugu hadi kukanusha kwa urahisi mitindo maarufu ya tiba za nyumbani.

Ni muhimu kuhakikisha kuwa wewe